Toyota of Lewisville -- RML Auto Revisione

È venuto alla Toyota di Lewisville e ha incontrato Jaye. In genere ho paura di mettere piede su lotti di auto a causa delle vendite e degli espedienti ad alta pressione, ma Jaye ha cambiato la mia prospettiva in particolare per questo concessionario. Jaye era molto simpatico e la sua conoscenza era la parte più impressionante. Avevo bisogno di informazioni, per non farmi coinvolgere in qualcosa di cui non ero sicuro. Ho ottenuto ESATTAMENTE quello, le informazioni di cui avevo bisogno. Quando verrà il momento per me di comprare, andrò direttamente da Jaye e dirò a tutta la mia famiglia e ai miei amici di fare lo stesso. Grazie Jaye !!

Sono molto felice di essere venuto in questa concessionaria per comprarmi la mia seconda macchina nuova in assoluto. Ho comprato in questa concessionaria perché il mio amico mi ha detto di andare qui. Ha detto che si prenderanno cura di me, mostrami tutte le caratteristiche del nuovo Rav4 che ho comprato. Conosce Sarah da un'altra concessionaria e mi ha detto che si assicurerà che io sia felice. Hanno fatto tutto ciò che era stato promesso e sono felice.

Stavo cercando di scambiare il mio RAV4 2015 per risparmiare sui pagamenti delle auto e aumentare il risparmio di carburante. Sono andato in diversi concessionari nell'area DFW e ho optato per la Toyota di Lewisville (TOL). In realtà sono stato contattato dopo aver chiesto online sulla nuova Corolla Hatchback XSE 2019 e mi è stato detto di entrare e discutere di ciò che stavo cercando. Ho preso un appuntamento con Aaron Wagner e l'ho incontrato più tardi quello stesso giorno. Sono stato accolto con un caloroso benvenuto da Aaron e successivamente sono stato presentato a Billy Smith II (Sales). Billy è stato molto ricettivo alle mie esigenze e è rimasto seduto con me per ore cercando di procurarmi l'auto che volevo per il prezzo di cui avevo bisogno. Era molto paziente e con poca pressione, e mostrava sincera preoccupazione per le mie esigenze di cliente rispetto al solo desiderio di concludere un affare. Sono estremamente felice di dire che abbiamo raggiunto un accordo e sono un felice-orgoglioso proprietario di un nuovo veicolo efficiente in termini di consumo di carburante, affidabile e sicuro che ha anche un'estetica molto piacevole. Consiglio vivamente questa attività per le vendite Toyota sulla base di un atteggiamento al primo posto del cliente e di una sincera preoccupazione per le esigenze dei clienti e il portafoglio! Grazie ancora Billy e TOL!

Brenda Martinez ha fatto un ottimo lavoro con il suo servizio clienti. All'arrivo, è stata attenta e cordiale! Mi ha fornito le migliori opzioni per rinunciare a una macchina nuova.

Il processo di vendita è stato fantastico, tuttavia quando ho preso in consegna il camion c'era un'importante macchia di fabbrica all'interno. Dopo mesi di malfunzionamento e orribile servizio clienti da parte del reparto assistenza, ho chiamato direttamente Toyota e il problema è stato risolto entro una settimana. Ora userò altre concessionarie Toyota. Amo Toyota, Lone Star non regge la qualità associata a Toyota. Sono anche estremamente difficili da raggiungere al telefono e il loro servizio di chat è stato inutile.

Un'esperienza davvero fantastica nel complesso per qualcosa di solitamente stressante e confuso. Tyler Gregory è stato di grande aiuto nel costruire la mia fiducia nell'acquisto di un nuovo veicolo e in particolare nell'aiutarmi a ottenere il miglior affare possibile e lavorare con i limiti finanziari che ho. Era premuroso, attento, molto simpatico e ha reso l'intera esperienza degna di essere condivisa con gli altri.

Miguel è stato davvero d'aiuto ed è riuscito a partire con un nuovo veicolo! È arrivato al punto di aiutarci a capire la tecnologia associata al veicolo e ci ha aiutato a impostare tutto! Consiglio sicuramente amici / parenti qui! Miguel è stato eccezionale !!

Senza dubbio la migliore concessionaria Toyota nel DFW, abbondanza di conoscenza e ottimo servizio clienti! Tra i venditori più onesti Thomas Mathews fino a un manager fantastico di nome Ivan, credo che fosse il suo nome, questi ragazzi hanno reso l'acquisto di un'auto più che divertente e facile! Grazie mille Lone Star Toyota di Lewisville, sarò un cliente e un credente per tutta la vita!

Questa concessionaria non ha integrità.
Ho comprato un'auto a cui erano stati tolti i tappetini e mi hanno promesso di mandarmeli su e giù il giorno successivo. È passato un mese e ho chiamato numerose volte cercando di ottenere aiuto da qualcuno. Dicono che richiameranno, ma ovviamente non lo fanno mai. Questo concessionario si preoccupa solo di ottenere i tuoi soldi e andare avanti. Non li consiglierei mai.

L'esperienza nell'acquisto di un'auto nuova è stata fantastica. C'era un venditore chiamato Maruan. È un grande uomo e un buon venditore. Ritorneremo sicuramente in questa concessionaria.

Ho preso l'auto di mia figlia per la manutenzione regolare e sono rimasto molto soddisfatto del livello di servizio ricevuto!

Sono rimasto molto colpito da tutto lo staff di Lone Star Toyota, Greg Chambers, Garrett e Melissa hanno reso questa esperienza facile. Ho anche fatto un ottimo affare sulla mia nuova Camry 2012.

Se fossero disponibili 0 stelle, ecco cosa riceverebbe questa concessionaria! Ho usato Edmunds per trovare l'auto usata che volevo e sono stato contattato da Eddie Vargas, che afferma di essere il direttore delle vendite su Internet. Se è così dovrebbe essere licenziato! Mi ha attirato alla concessionaria sostenendo che l'auto che era elencata era ancora disponibile, Toyota Camry del 2011. Ho il VIN. Ad oggi, JAN. 11th, 2018, quell'auto è ancora elencata sul sito web, con il prezzo di $ 7.995! Mentre ero nel loro parcheggio, il 10 gennaio, ho ricevuto un messaggio da lui che diceva che l'auto era ancora disponibile. Entro e mi ha consegnato a uno dei suoi venditori, che presumibilmente ha avuto problemi a trovare le chiavi. Presumibilmente, magicamente, quell'auto è stata venduta solo pochi minuti prima! Chiamo, BS !!!! Pubblicizzano falsamente un'auto che non intendono mai vendere a un prezzo incredibile solo per attirarti al loro lotto !!! Non cadere per le loro tattiche !!! Presenterò una segnalazione anche a BBB !!!! Sono truffatori e bugiardi !!!

Jocelyne Moreno è stata molto disponibile e accomodante per i miei impegni!

eccellente servizio clienti
Sono così felice di possedere ora una Toyota

Hanno la nostra Prius da OLTRE 6 mesi. Hanno detto che non potevano fare NIENTE per noi che fosse colpa NOSTRA il motore ha fatto esplodere un'asta del pistone ATTRAVERSO il motore causando un intero delle dimensioni di una pallina da golf e drenando TUTTO l'olio. Volevo farci pagare OLTRE $ 5K per la riparazione e solo 2 mesi di lavorazione! NON vogliono mantenere o rendere i clienti felici né fedeli!

Vorrei iniziare dicendo che sono un cliente ricorrente, questa è la mia terza auto della Lone Star Toyota di Lewisville. Come cliente abituale, hanno un programma di assistenza che acquisti al momento dell'acquisto dell'auto, che include l'assistenza dopo i 25k e copre pneumatici ed elettronica.

Il servizio lascia molto a desiderare. Dopo aver atteso due ore sul mio servizio 30K (che non va bene) la signora si è dimenticata di stampare il modulo di ispezione, l'ho richiesto, e dopo questo è quando decide di dirmi che il sistema di alimentazione e il lavaggio dei freni (che sono in rosso sul modulo, il che significa che richiedono un'attenzione immediata) non perdono ma è consigliato in base al millaggio, e ha stampato il preventivo per $ 658 poiché non è incluso nel servizio che ho acquistato con loro.

Ho detto abbastanza che porterò volentieri la mia macchina per farlo da qualche altra parte, e lasciatemi essere chiaro che non è a causa del prezzo, ma porterei i miei affari da qualche parte dove il mio tempo è apprezzato, e posso avere fiducia sul servizio svolto.

Ho aggiornato la mia macchina qui e Bo è stato estremamente utile! Questa è una concessionaria fantastica e consiglio a tutti di venire qui e prendere una macchina e chiedere di Bo o James 10/10

Abbiamo appena acquistato un Highlander 2019 e abbiamo avuto un'ottima esperienza! Dal nostro venditore James Nunez e dal direttore delle vendite Kevin al direttore finanziario Danny e Justin, il processo non sarebbe potuto andare più agevolmente. Abbiamo avuto un problema con il portellone posteriore che era totalmente la nostra inettitudine, ma quando abbiamo chiamato, abbiamo ricevuto un grande aiuto dai venditori e dalla Giordania nelle vendite su Internet.
Consigliamo vivamente Lone Star Toyota se stai pensando di acquistare una nuova auto.

Good Sales and Sneaky Finance è il mio ultimo aggiornamento e recensione per questa concessionaria. Per quanto riguarda le nostre esperienze, gli addetti alle vendite possono darti grandi sconti, ma il dipartimento finanziario ci ha procurato i nostri $ con un trucco. Fondamentalmente, un programma di garanzia che non può essere annullato è stato aggiunto a nostra insaputa durante i momenti di canto. No, non ci è stata data la copia di questo contratto il giorno dell'acquisto. Quando abbiamo provato ad annullare, abbiamo avuto l'impressione che potesse essere annullato. Siamo stati assistiti nella compilazione del modulo di richiesta di cancellazione e ci è stato consigliato di attendere il tempo di elaborazione di 12 settimane. Circa 8 settimane dopo, abbiamo scoperto che si trattava di un prodotto non rimborsabile e il direttore delle finanze ci ha detto che non c'è niente che io possa fare, perché c'è la tua firma sul contratto. Prima di scoprire il non rimborsabile, ho visitato la concessionaria e ho parlato due volte con il responsabile finanziario, ma non mi ha detto nulla di non rimborsabile. Quando ho parlato con il reparto rimborsi, mi è stato detto che non è un prodotto rimborsabile per la prima volta. Mi è stato detto che non c'è niente che l'addetto al rimborso possa fare; Devo parlare con il direttore delle finanze per ulteriori passi. Quindi, oggi abbiamo visitato la concessionaria e abbiamo parlato con il direttore delle finanze. Anche l'incontro con il direttore delle finanze non è stata una buona esperienza. Quello che ci ha detto è stato: 1) Questo prodotto non è rimborsabile, 2) C'è la tua firma sul contratto. (Anche se il prodotto non ci è stato spiegato, la sua carta contrattuale è stata inserita per firmare e la sua copia non ci è stata data il giorno dell'acquisto!) 3) Non può fare nulla. Non era affatto sincera né si scusava; abbiamo semplicemente sentito che stava difendendo il suo ufficio. Ha ripetuto ho capito., Ma. Nonostante le conversazioni, ma non mi dispiace che ti abbiamo trattato male. Non abbiamo nemmeno ricevuto scuse sincere da come ci avevano trattato così! Durante la conversazione prima di partire, ho appreso che un problema molto simile con l'annullamento della garanzia si è verificato un anno fa. A quel tempo, un funzionario finanziario falsificò la firma del cliente. La concessionaria ha rimborsato $ e l'agente è stato licenziato. Quello che avevo in mente era che Ah! Quindi ora stipulano il contratto per ottenere la firma dei clienti su un prodotto non rimborsabile a loro insaputa. Perché è così che percepiamo la nostra esperienza in questo concessionario. STATE ATTENTI con FINANZA qui !!!!

Servizio eccezionale! La registrazione dell'auto è stata inviata prima dell'ispezione. Il concessionario ha eseguito l'ispezione e immediatamente registrato elettronicamente. Ora l'ispezione sarà lì quando arriverà la registrazione USPS. Inoltre, la concessionaria ha ruotato i pneumatici e cambiato l'olio mentre era lì.

Stavo cercando di acquistare una nuova Toyota Tundra per trainare un rimorchio caricato con la mia Porsche. Avevo bisogno di conoscere i dettagli e sapevo esattamente cosa volevo. Il venditore era molto ben informato sulla capacità di traino. Ron, il manager, è stato così gentile da permettermi di collegare la mia roulotte a una usata per assicurarmi che mi sentissi a mio agio. Grazie alla sua generosità, non vedo l'ora di guidare la mia nuova Tundra al prossimo evento Porsche!

Ho chiamato per quanto riguarda un'auto (Avalon) che avevano pubblicato su guru dell'auto. Parlando con il rappresentante di vendita (che è stato molto cortese e disponibile) mi ha assicurato che qualunque prezzo avessero online sarebbe stato onorato. Con mia grande sorpresa, quando sono arrivato in concessionaria il prezzo è iniziato più alto. Siamo riusciti a tornare al giusto prezzo e sono stato molto felice di sorprendere mia moglie con una nuova Avalon!

Il loro reparto di assistenza è fantastico. Ci sono stato due volte per fare varie cose alla mia macchina e il servizio è stato ottimo. Chiedi a Tyler, un ottimo servizio clienti e una persona di aiutarti con qualsiasi domanda tu possa avere.

Dal momento in cui mi sono fermato, ho capito di aver scelto il posto giusto. 2 settimane fa ho deciso di fermarmi e vedere quali erano le mie opzioni. Invece di corrompermi per farmi comprare un'auto WAYY fuori dal mio budget, Miguel si è seduto e si è assicurato che stesse ottenendo l'auto GIUSTA per me. All'inizio ero impostato su una corolla del 2020 che pensavo fosse abbastanza per me, ma dopo il duro lavoro e la dedizione si è assicurato di procurarmi l'auto dei miei sogni! La scorsa settimana sono uscito con un nuovo Rav4 XLE e non avrei potuto farlo se non fosse stato per il duro lavoro di Miguel! Assicurati di entrare e chiedere di lui. È un ragazzo fantastico, gentile e laborioso! Non rimarrete delusi!

Revisione aggiornata al 1/4/19: questo è il luogo in cui è nato lo stereotipo CAR SALESMAN!
Siamo entrati con la voglia di acquistare l'auto che avevamo noleggiato 3 anni fa. Volevamo un accordo diverso da quello che stavano offrendo ed eravamo pronti ad andarcene sperando di provare in un secondo momento o di finanziare tramite una banca o un'unione di credito. Prima di partire siamo stati bruscamente interrotti dal cosiddetto Finance Manager Brandon (credo che sia l'ortografia) che è entrato molto sgarbatamente, si è seduto sulle nostre sedie, non si è presentato né ci ha chiesto di sederci, e ha iniziato a parlare con noi in un modo condiscendente ed estremamente irrispettoso. Continuava a interromperci, insinuando che non sapessimo matematica e trattandoci con totale disprezzo per la decenza umana di base. Il suo comportamento era al limite del razzismo poiché si rivolgeva praticamente a me e mio padre (entrambi ispanici) con questo tono aggressivo e coercitivo mentre ignorava mio marito (che è bianco) e che in realtà stava rispondendo alle sue domande. Siamo rimasti sconvolti dal suo stile poco professionale. O ha bisogno di un addestramento serio o semplicemente di essere licenziato. Era chiaro che questo è il suo MO che apparentemente è ampiamente conosciuto e accettato come pratica generale in questa concessionaria!
Siamo partiti subito e abbiamo espresso la nostra delusione al signor Allen, il rappresentante di vendita che ci ha gentilmente aiutato all'inizio e al signor Jeff, che è venuto dopo per cercare di risolvere la situazione. Tuttavia, era troppo tardi. Non faremo mai più affari con questa concessionaria. E consigliamo vivamente a tutti di trovare un'altra opzione per loro. Non fare affari qui! Mancano di integrità e non trattano bene le persone!
Cordiali saluti, signor Brandon, i canoni di locazione triennali dei tuoi clienti nutrono te e la tua famiglia. Pertanto, dovresti mostrare un po 'di apprezzamento e trattare le persone con rispetto. È così che fai crescere un business.

Ottima esperienza qui con Kass! È andato ben oltre per trovarci esattamente l'affare che volevamo per la Corolla 2016 di mio padre. Kass ha fatto un ottimo lavoro! Era attento, simpatico e super ragionevole da affrontare. Abbiamo davvero avuto un'ottima esperienza nel trattare con lui e lo consigliamo vivamente.

Jen è stata incredibile ... Di gran lunga il miglior servizio clienti che ho avuto a Lewisville Toyota.

OH MIO DIO!! Abbiamo avuto un'ottima esperienza di acquisto qui con Jose Fuentes e Ali Thanawala !! Sono stati veloci e hanno ascoltato quello che volevo. Non solo mi hanno portato in una macchina che volevo, ma hanno anche abbassato il mio pagamento !!! Ci piace che le nostre auto vengano riparate qui e averli assistiti per ottenere una nuova auto è fantastico !!

Non tornerò mai più qui.
Negli ultimi 13 anni ho sempre presentato la mia carta Oil Changes for Life ogni volta che avevo bisogno del cambio dell'olio in questo luogo. Non ho mai avuto problemi prima di oggi. Hanno detto che avevano bisogno di vedere il "contratto originale" affermando che mi ero iscritto. Chi mantiene un contratto firmato 13 anni fa? Fammi solo tirare fuori dalla tasca posteriore ...

Deluso dal fatto che ricorressero a tattiche così viscide per guadagnare un dollaro in più. Non riceveranno mai più un centesimo da me.

Lone Star Toyota spacca! Fanno sempre un lavoro veloce e hanno anche una navetta che ti lascerà e ti verrà a prendere a casa o al lavoro se hai bisogno di tornare a fare le cose. Apprezzo il loro servizio, in particolare il servizio clienti dei dipendenti Erik & Stefan.

Hanno offerto letteralmente la metà di ciò che gli altri concessionari offrivano in permuta. Poi hanno cercato di vendermi un highlander per 4k più del valore reale. Ho detto loro quello che gli altri hanno offerto sulla macchina e hanno detto che il prezzo di kbb non è realistico e ne vale la pena. Hanno detto che non potevano fare nulla, quindi abbiamo camminato. Toyota sta avendo una presa sulla distribuzione di highlanders e lo stanno usando come scusa per abbassare i prezzi .... non andateci .... CORRETE !!!!

Bella gente, ma la commissione di rifornimento del 20% sulle parti è alta. :-(

Kiara era professionale, amichevole ed energica. Il suo comportamento positivo e il suo sorriso sono contagiosi. Nel complesso, è stata una bella esperienza alla Lone Star Toyota.

Ho appena comprato un Tacoma usato da Lonestar. Omar era il venditore ed è fantastico trattare con lui. Nessuna pressione, molto accomodante e facile da affrontare. Ci tornerei sicuramente.

Ho cambiato l'olio abbastanza velocemente questa volta. facevano scorrere i miei veicoli nell'autolavaggio. Immagino che non lo facciano più.
Fantastici rappresentanti del servizio clienti!

Di solito non sono il tipo da postare un post negativo, ma dopo la mia più recente esperienza qui ne avevo bisogno.

Ho comprato il mio ford del 2014 da qui a dicembre e ho avuto una buona esperienza. Qui di recente ho notato una perdita nel pavimento del mio lato passeggero anteriore dopo la pioggia. Ho acquistato una garanzia quando ho acquistato il camion, quindi l'ho accolto. Hanno dichiarato di portarlo in un concessionario ford e potevano chiamare la società di garanzia. Ford ha affermato che il problema era un danno al telaio causato da un precedente relitto e che non è coperto dalla garanzia del gruppo propulsore. Non sono stato in un incidente da quando ho avuto il camion, ma nel fax dell'auto che mi è stato fornito dalla concessionaria Toyota quando ho acquistato il camion ha rivelato un piccolo incidente. Ho parlato con diversi manager in questa concessionaria e ho lasciato il mio camion lì per oltre una settimana e mi hanno detto che avrebbero visto cosa potevano fare per aiutare. Dopo una settimana ricevo una chiamata dicendo che è pronto per essere ritirato e che avrei dovuto portarlo in un negozio affollato e non potevano fare nulla. Quando ho chiesto a questo concessionario se avrebbero fatto qualcosa per aiutare a coprire il costo, mi hanno risposto che la mia garanzia non lo copriva. Ho chiesto loro se potevano scoprire dove il camion aveva eseguito il lavoro sul corpo dopo il naufragio, hanno detto che avrebbero controllato e non hanno mai ricevuto una chiamata. Quando ho preso il mio camion hanno cercato di dirmi che hanno guardato nel fax dell'auto e non sono riusciti a trovare alcuna informazione. L'atteggiamento del personale nel reparto assistenza era che il problema era mio, non loro, e loro non sembravano preoccuparsi di aiutare il cliente e cercavano modi per trasferire la responsabilità ad altre persone. Questa è stata un'esperienza molto frustrante e non consiglierei di acquistare un'auto usata qui, la garanzia non significa nulla e non faranno nulla per aiutarti.

Sì mi hanno messo in una macchina, ma assicurati che quello che hai detto e quello che firmi siano gli stessi .... Ripassa i numeri con molta attenzione ... Dopo aver acquistato la macchina chiama con domande e molto scortese con MOLTO ATTEGGIAMENTO

Ho avuto una delle più grandi esperienze di sempre. Ho trovato la prima macchina perfetta. Zachary Otto è il migliore in quello che fa, sicuramente si prenderà cura di te. Tornerò sicuramente per un altro acquisto tra un paio d'anni. Questi ragazzi hanno reso la mia prima esperienza la mia migliore esperienza. Decisamente altamente raccomandato!

Mia moglie ed io abbiamo acquistato la nostra nuova Rav4 XSE Hybrid 2019 dalla concessionaria e tutti gli aspetti della nostra esperienza sono stati fenomenali. Thomas, Jordan e Derek sono stati eccellenti con cui lavorare ed estremamente professionali. Grazie ragazzi per aver fatto un ottimo lavoro!

Grazie al reparto assistenza Lone Star Toyota, in particolare Jonathan Romig che ha risolto il problema del rumore del vento nella mia auto. Prima di andarci, ho portato la mia macchina in un altro concessionario a nord, e hanno appena detto che è normale avere un rumore del vento come quello che non ha senso per me. Complimenti a Lone Star Toyota!

Lone Star Toyota ha reso l'acquisto di una nuova auto molto facile. Ho appena comprato la mia nuova Camry da Chris, è stato un piacere lavorare con lui, molto professionale e cortese.

La Toyota è stata un'esperienza fantastica! Servizio veloce e professionale. Inoltre era un ambiente piacevole e amichevole. Torneremo per future manutenzioni e riparazioni. Consiglio vivamente a tutti.