Toyota of Grand Rapids Revisione

Mia moglie è stata la prima a trattare con Darren Harrold in questa concessionaria. Di regola NON le piacciono i venditori di automobili o le concessionarie di automobili. Darren ha infranto quella regola. Era pieno di informazioni, rispondeva alle sue domande ma non si adattava allo stampo di un venditore invadente che cerca di calpestarle al cliente. Era così felice che ci fossi andato un anno dopo, la stessa esperienza per me.
Ho appena ricevuto la mia seconda auto da Darren, lo consiglio vivamente a chiunque desideri acquistare un'auto. In realtà mi ha dato un avvertimento su un programma Toyota con incentivi che mi fa guidare una Prius 2 2015 nuova di zecca per MENO $$ rispetto alla mia Prius C.Auto più nuova e più grande del 2012 per meno soldi - grazie Darren.
Inoltre, sono molto soddisfatto del loro reparto di assistenza: gli ho fatto fare tutto il servizio nel mio 2012 e non ho mai ricevuto niente di meno che un trattamento amichevole e professionale. Cinque stelle.

Il team di assistenza è stato cordiale e ha risposto alle mie domande aggiuntive e mi ha mostrato come completare una funzione specifica.

Apprezzo il trattamento che ho ricevuto in quella che sembrava una situazione impossibile dopo aver perso le chiavi. Grazie a Jim, al consulente del servizio e ai meccanici e ai costi ragionevoli nonostante le difficoltà.

Ottima sala d'attesa e spazio per bambini e personale gentile e scusato per quella che sembra essere sempre un'attesa molto più lunga del previsto, ogni volta che vado. Questa esperienza più recente è stata un minimo storico. Avevo con me un bambino di 5 mesi e uno di 3 anni per un cambio dell'olio programmato. Sono arrivato con 10 minuti di anticipo, ho richiesto una navetta e rimosso i seggiolini auto dal veicolo. Sono stato scoraggiato dall'addetto al servizio di prendere la navetta che il tuo veicolo dovrebbe essere fatto in 40 minuti e la navetta è a 20 minuti ed è molto prenotata oggi. Ho aspettato nell'area bambini per 1,5 ore senza risposta o aggiornamenti da parte degli addetti all'assistenza nonostante contattassi tramite il servizio di testo che usano e chiamando il reparto assistenza (il mio tecnico era lontano dalla scrivania). Ho portato i miei due bambini piccoli nell'area del garage di servizio e ho aspettato che qualcuno mi aggiornasse al limite di 1,5 ore e mi è stato detto in tono di scusa che non abbiamo idea di cosa sia successo ma la tua auto non è nemmeno stata ancora avviata. Lo faremo subito dopo e ci vorranno solo 15 minuti. 25 minuti dopo ho riportato di nuovo i miei figli e i seggiolini auto nel garage e sono rimasto in piedi ad aspettare che la mia macchina fosse finalmente portata da me. Il personale si è scusato molto e mi ha fornito un filtro dell'aria gratuito, ma è stata comunque un'esperienza davvero difficile con i bambini piccoli. Avrei dovuto spingere per la navetta, devo ancora far lavorare la macchina nel tempo stimato che mi danno anche quando è programmato con mesi di anticipo. Lezione appresa: pianificare almeno il doppio del tempo.

Ho trovato Michelle una meravigliosa rappresentante del servizio. Tutto è stato fatto con efficienza e piacevole professionalità. Non esiterei a raccomandare lei o questa concessionaria a chiunque necessiti di assistenza per la propria auto.

Jeff è stato il migliore. Sono appena entrato e mi ha salutato subito. Ha spiegato tutto e mi ha chiesto se avevo delle domande per lui. Jeff mi ha detto che ci sarebbero voluti dai 30 ai 40 minuti e sarebbe venuto a prendermi quando la macchina era pronta. È arrivato nella sala d'attesa circa 30 minuti dopo con una stampa di ciò che è stato fatto e di cosa avrei dovuto pensare di fare dopo. È stata un'esperienza fantastica e il servizio clienti di Jeff è stato eccezionale!

I ragazzi e le donne del centro servizi sono molto gentili e disponibili. Tuttavia, mi è stato detto che il mio servizio avrebbe richiesto solo 30 minuti, ma invece erano quasi 2 ore. Apprezzerei davvero che mi dicessero che ci vorrebbero 2 ore invece del contrario.
Non è la prima volta che aspetto a lungo solo il cambio dell'olio.

Un'esperienza molto positiva visto che stavamo solo guardando l'ora, ma il venditore e il direttore delle vendite ci hanno reso facile e abbiamo trovato il RAV 4 perfetto dal magazzino del rivenditore! Siamo molto felici ...

prendere in leasing un Highlander dalla Toyota di Grand Rapids. il servizio di assistenza è il peggiore con cui abbia mai avuto a che fare rispetto ad altre concessionarie della zona. Pianifica un cambio dell'olio e ci vogliono 2 ore. Ordina una parte, dimentica di effettuare l'ordine, spreca tempo e fatica. se il servizio è importante per la decisione di acquisto dell'auto, non preoccuparti della Toyota di Grand Rapids

Ho un appuntamento dell'ultimo minuto per il cambio dell'olio e la rotazione delle gomme, cosa che ho apprezzato. Ma avendo cambi d'olio con due auto molte volte, questo ha richiesto molto più tempo del solito.

Ho comprato la nostra macchina da Toyota di GR 4 anni fa e abbiamo approfittato dei $ 10 per i cambi d'olio a vita dall'inizio.
Circa 2 anni fa, hanno lasciato il filtro dell'olio così allentato che perdeva un po 'nel mio vialetto. Nessun grosso problema, stringi il tutto e faglielo sapere.
Poi, a maggio di quest'anno, abbiamo cambiato l'olio, abbiamo guidato per circa 40 miglia e ha perso circa 2 litri di olio entro 45 minuti da noi seduti in un ristorante (aveva circa una pozzanghera di 6 piedi sotto la macchina), abbiamo controllato l'astina di livello ed era ferma troppo pieno. L'ho portato a casa, ho drenato l'olio e aveva ancora 2 litri in più rispetto alla capacità massima. Ora l'auto perde olio regolarmente, l'abbiamo portata subito e abbiamo spiegato cosa è successo, ma loro hanno risposto sì, ok ...
Non verrà MAI più eseguito il servizio presso la Toyota di GR.

Ho comprato la mia Yaris qui nel gennaio del 2007 ed è stata una piccola macchina fantastica con un costo di manutenzione piuttosto basso. Ho frequentato il loro centro auto per il cambio dell'olio e ricevo regolarmente un servizio eccellente. Informativo ma non invadente, questo è ciò che apprezzo.

Sono rimasto molto colpito e soddisfatto dal livello del servizio clienti di Michelle. È stata molto scrupolosa e disponibile! Grazie!!

9/10/13: Recentemente ho avuto la mia Camry del 2012 per la verniciatura del paraurti anteriore che era in garanzia. Sono entusiasta dei risultati. Il servizio di assistenza alla Toyota di Grand Rapids (Ben DeKruyter) è sempre stato disponibile e rispettoso e ha soddisfatto le esigenze delle mie Toyota.

La mia macchina ha un odore di muffa proveniente dall'aria condizionata che non è stato trovato dai tecnici. Questo odore non è causato da nulla nel mio garage, dove l'auto è parcheggiata ogni notte e durante il giorno quando non è in uso. La mia Toyota Camry del 2002 ha lo stesso problema, lo stesso odore. Quell'auto è stata venduta a mio fratello quando ho comprato la mia attuale Toyota Camry del 2012 e la 2002 ha ancora lo stesso odore e problema.
Credo che sia qualcosa all'interno dello scarico dell'evaporatore che è un problema con molte Toyota Camrys. Ben è il migliore e ha cercato di riprodurre l'odore e non ci è riuscito. Tuttavia, nei nostri test, non importa se lasciamo l'auto fuori o dentro, l'odore è lì. Lo stesso con la Camry del 2002 che mio fratello ha ora e ho avuto questo problema per molti anni con la 2002. Sono deluso dal fatto che la mia nuova macchina ora abbia questa puzza.

Questa è la concessionaria dove ho acquistato la mia macchina e l'unico posto in cui andrò per l'assistenza. Il personale è sempre cortese. Tutto quello che ho bisogno di sapere è spiegato, quindi capisco ... Non sono una persona meccanica, quindi lo apprezzo. Mi piace molto l'area di attesa - eh, a chi piace aspettare? Io quando c'è una stanza tranquilla. Hanno anche una tradizionale area di attesa aperta e un'area per le persone con bambini. Mi fanno sempre entrare e uscire entro il periodo di tempo stimato.

I pro: mi piace portare la mia Camry alla Toyota di Grand Rapids. Tutti sono molto cordiali e ben informati. Ottimo prezzo per il cambio dell'olio.

Contro: i prezzi delle parti sono troppo alti. $ 40 per un filtro dell'aria dell'abitacolo? Ho appena acquistato un pacchetto da 3 su Amazon per $ 20.

Grazie,
B Lomonaco

Lavorare con Ben è stato davvero eccezionale! Avevo un disperato bisogno di un appuntamento lo stesso giorno e mi ha lavorato anche se erano prenotati. Avrò qualsiasi lavoro futuro svolto alla Toyota di GR.

Non potremmo essere più soddisfatti della nostra esperienza alla Toyota di Grand Rapids! Il nostro venditore, Manny Morales, è stato gentile, educato, molto disponibile ed estremamente attento alle nostre domande ed esigenze prima, durante e dopo l'acquisto. Ci ha aiutato a sentirci a nostro agio con quella che altrimenti potrebbe essere un'esperienza stressante. Anche gli altri dipendenti sono stati gentili e desiderosi di assisterci entrando nelle strutture che, tra l'altro, sono notevoli, comprese sia le grandi aree pubbliche che quelle più private / tranquille per coloro che aspettano il completamento dei lavori di servizio. I nostri sinceri ringraziamenti a Manny e alla Toyota di Grand Rapids per un'esperienza di acquisto di auto molto positiva!

Il gentiluomo che mi ha assistito durante il mio processo di riparazione è stato veramente di aiuto e voleva assicurarsi che avessi capito ogni passo del percorso, tuttavia sto battendo una stella. Questo perché credo fermamente nell'avere dipendenti del servizio clienti che si preoccupano VERAMENTE dei loro clienti: credo di aver sperimentato questo con il mio rappresentante del servizio; tuttavia, dopo aver visto un altro rappresentante del servizio rispondere alle domande per una signora che ha chiesto molto gentilmente, ho scoperto che dopo che la signora si è voltata e ha iniziato ad allontanarsi, si è rivolto a un altro dipendente e ha alzato gli occhi al cielo ed ha espresso fastidio per la signora che aveva appena aiutato . Riuscì a farlo anche lui sotto gli occhi di noi clienti in sala d'attesa (sono solo quello che è capitato di notare lui insieme ad un altro cliente seduto accanto a me). Questo mi ha strofinato nel modo sbagliato e non è quello che di solito mi aspetto dai dipendenti di questo stabilimento. Probabilmente avrei dato 5 stelle altrimenti.

Utile, reattivo e competente. Il processo è stato esattamente quello che speravo e sono più che soddisfatto del mio nuovo camion. Erik è l'uomo!

Bruce Diamond nel reparto assistenza è sempre utile per diagnosticare un problema che potrei avere (che non è spesso) con le nostre Corolle. I suoi 20 anni di esperienza alla Toyota di Grand Rapids mostrano e ho sempre fiducia in lui per non guidarmi nella direzione sbagliata. Vado in questa concessionaria dal 1989 e ho sempre fatto riparare le nostre Corolle qui.

Grazie per il vostro servizio,

Steve Carlson

Ben Dekruyter alla GR Toyota ci prende sempre una grande macchina. Grazie Ben!

Per favore con un servizio eccellente e servizio navetta.

Grazie per esserti preso cura dell'highlander di mia moglie

Ben Dekruyter si è comportato in modo professionale e ci ha tenuti informati. Il nostro scopo principale per portare l'auto, tuttavia, era per la sostituzione dell'airbag e, dopo essere tornati per ritirare l'auto (sono state fatte altre riparazioni), siamo stati informati che i pezzi erano in ordine e non sarebbero stati disponibili per cinque settimane . Deludente che non siamo stati informati di questo quando abbiamo fissato l'appuntamento. È scomodo dover tornare per il servizio di cui speravamo di occuparci in primo luogo.

Non molto soddisfatto. Cordiale e gentile, ma ha diagnosticato il problema in modo errato. Mi ha assicurato che il mio problema di accelerazione è stato risolto spostando il tappetino e per me era sicuro tornare a casa a Bay City. Il tecnico dell'assistenza in realtà mi ha detto che la mia macchina era in "ottima forma" è finita due volte bloccata sulla superstrada tornando a casa. Li ho pagati $ 135 per niente. Amo il marchio Toyota, ma la Toyota di Grand Rapids mi ha deluso.

Aaron è stato assolutamente fantastico! Dal momento in cui ho effettuato il check-in fino al momento in cui me ne sono andato, mi ha tenuto aggiornato sui progressi, i costi e il tempo stimato per il completamento. Apprezzo la tua professionalità !!

Come sempre Bruce mi ha aiutato con i miei problemi alle gomme e mi ha spiegato in dettaglio i problemi. Continuo ad acquistare Toyota poiché so che riceverò sempre un ottimo servizio.

I tecnici dell'assistenza mi hanno fatto arrivare presto e hanno eseguito rapidamente il mio servizio di 20.000. Vengo sempre curato molto bene.

Ad oggi 11-02-20
Molto soddisfatto dell'aiuto di Seth sul mio parabrezza che fissa la scheggiatura.

A parte questo, hai così perso la mia fiducia nei tuoi affari.

2 volte per un cambio dell'olio molto semplice ed entrambe le volte la mia macchina è stata danneggiata. Oggi ti ho chiesto di correggere i danni della prima visita. Beh, non so se sia stato corretto o meno, perché hai danneggiato il pannello posteriore posteriore entrando in un'altra macchina! Un freaking credibile !!!

Non sono soddisfatto del servizio che ho ricevuto le ultime 2 volte in cui la mia auto è stata tagliandata a Grand Rapids Toyota.

La mia macchina è stata tagliandata il 7/3/19 e il mio cofano non era completamente chiuso al termine dell'appuntamento di servizio. Non ho notato che il cofano non era chiuso correttamente finché non sono arrivato a casa.

Anche la mia macchina è stata tagliandata il 21/01/19. I miei pneumatici sono stati ruotati e uno dei miei coprimozzi non è stato riattaccato saldamente. Un paio di giorni dopo l'appuntamento per l'assistenza, il coprimozzo è caduto e si è perso. Ne ho parlato quando ho portato la mia auto in assistenza il 7/3/19, ma non è stato fatto nulla.

Inoltre, ai miei appuntamenti di servizio il 29/01/19 e il 3/7/19, il mio prossimo adesivo di scadenza del servizio non è stato sostituito.

Gli errori di cui sopra non sono accettabili. Non dovrei dover ricontrollare tutto per assicurarmi che le cose siano fatte correttamente. E per quanto riguarda le cose che non posso controllare? Come posso essere sicuro di qualcosa?

Ho perso la fiducia nel reparto assistenza di Grand Rapids Toyota.

Roberta Califf

Cris Hammond è stato fantastico. Super cordiale e disponibile. :)

Ho portato la mia macchina per il cambio dell'olio e la rotazione delle gomme. Il giorno successivo notò che si erano dimenticati di mettere i cappucci delle valvole. Dovevo andare a comprarli. Questo mi porta a credere che abbiano affrettato il lavoro.

Preparati a perdere tempo. Non ascolteranno quello che vuoi. Pianifica anche di sostenere molto con il loro parcheggio orribilmente organizzato.

Entrata ed uscita a tempo di record. apprezzare un servizio del genere

Come sempre i meccanici fanno un'analisi approfondita dei fluidi e dei vari sistemi della mia vettura. Vern Hall mi ha aiutato con alcune chiusure a scatto sul cappuccio del mio radiatore. Molto cortese e disponibile.

Ottimo servizio clienti! Nick Snyder è stato fantastico e molto disponibile!

Mi ha fatto entrare senza appuntamento e si è preso cura della mia macchina molto bene.

Come sempre, il servizio è stato fantastico! Sono stato accolto rapidamente e informato su tutte le opzioni di servizio per il chilometraggio del mio veicolo. Ho approfittato della lounge durante questa visita e l'ho trovato molto confortevole. Caffè, bella sedia e TV ....... ero totalmente a casa !!!!

Servizio eccellente; buon servizio clienti. Personale gentile e attento ai tuoi commenti.

Sono rimasto molto colpito dal servizio e dalla cura che ho ricevuto dal signor Ben Dekruyter, è stato molto cortese nel rispondere a tutte le domande e sollecito nel fornirci il trasporto per andare a pranzo.

Petr Strakos era il mio venditore, è stato eccellente nello spiegare tutto ed è stato molto paziente nel rispondere alle mie domande. Si è sicuramente guadagnato la mia attività, se in futuro acquisterò un'altra macchina, glielo chiederò sicuramente come mio venditore. Lo consiglio vivamente a chiunque voglia acquistare un'auto dalla Toyota di GR.

Il servizio clienti è il risultato finale di Toyota di GR. Anche se ho acquistato un veicolo usato di un'altra marca, sono stato trattato molto bene e in modo tempestivo.

Servizio cordiale, ma scherzare a spese dei tuoi clienti non è mai una buona idea. Né promette una "Esperienza VIP" senza alcuno scambio tra il venditore e il manager mentre non lo fa effettivamente.

Sono stati educati e professionali e puntualmente mi hanno trattato bene il miglior camion che abbia mai comprato Sono stato un uomo Ford per tutta la vita e sono passato alla Toyota e non tornerò mai indietro Sarò sempre un uomo Toyota!

Personale sempre veloce, cordiale e competente. Terza visita negli ultimi quattro mesi e nessuna lamentela.

Recentemente ho acquistato un Tacoma del 2015 da una festa privata sul lato est del Michigan. Sono andato in Toyota sulla 28esima strada un mercoledì per l'ispezione del ritiro del telaio. Il telaio è stato ispezionato in meno di 10 minuti e nella stessa settimana mi hanno programmato per applicare il composto anticorrosione / antiruggine per soddisfare il richiamo. Nessuna spesa immediata ed è stato fantastico riuscire a sistemare tutto in pochi giorni. Il servizio di richiamo è stato un processo di 8 ore. L'autista della navetta mi ha portato al lavoro e mi è venuto a prendere una volta completato il lavoro. 5/5! Molto soddisfatto.

Queste persone sono molto gentili e facili da trattare. Ottima sala d'attesa durante la manutenzione del veicolo. Ho a che fare con loro da anni.

Configurazione rapida per il mio servizio. Comunicatore bravo e disponibile alla reception.
"Mi piace molto la" Stanza tranquilla ". Breve tempo di attesa.

Dan Harmon è stato estremamente disponibile e gentile. Si è preso un po 'di tempo dal suo frenetico sabato per aiutarmi a capire un ritorno di locazione per un cliente. La sua conoscenza e disponibilità ad aiutare era al di sopra e al di là. Consiglierei questa concessionaria.

La Toyota di GR fa le prime 25K miglia senza manutenzione. La mia tundra era programmata per un cambio d'olio per microfono da 5 km. Hanno detto che non era necessario fino a 10k. A 7.000 miglia hanno chiamato e hanno detto che avevano sbagliato e avrebbe dovuto averne uno a 5.000. Ho anche vinto cambi d'olio gratuiti a vita, ho dato al rappresentante del servizio la carta da mettere sul mio file da solo, ecco che non l'ha mai fatto e ora non ne hanno traccia ...

Il consulente del servizio Jeff ha fornito un eccellente servizio clienti per prendersi cura di un problema minore

Servizio eccellente. Il venditore Petr ha lavorato attorno ai nostri programmi per noi e ci ha aiutato in ogni modo possibile. Eccellente servizio clienti. Consiglio vivamente di acquistare la tua auto da questo concessionario

Gim è stato di grande aiuto, un ottimo socio. Sono entrato e uscito dalla Toyota in meno tempo di quanto aveva stimato, quindi apprezzo il mio tempo speso per la manutenzione. Grazie!

Il reparto assistenza (Ben) si prende sempre molta cura della mia macchina.

Ho avuto un'ottima esperienza acquistando una Subaru Forester da Vern Johnson. Lui e Kevin erano molto cordiali, disponibili e facili da lavorare. Se stai cercando una Toyota nuova o usata, consiglio vivamente di chiamare Vern: è un bravo ragazzo!

Ottima concessionaria con auto dal chilometro insolitamente basso e un'ottima selezione.

Ho comprato la mia Camry qui 7 anni fa e la adoro ancora. Ho avuto pochi o nessun problema con la mia macchina in quel lasso di tempo. I miei cambi d'olio sono sempre fatti in circa un'ora e io sto arrivando e hanno un prezzo MOLTO ragionevole !!!
. Il professionista del servizio è molto ben informato e ti fa sentire sicuramente il benvenuto!

Ho portato la mia matrice del 2006 ieri per il servizio. Avevo bisogno di un cambio d'olio e apparentemente uno pneumatico aveva una perdita lenta. Dato che di recente non ero stato un cliente abituale della Toyota di Grand Rapids, sospettavo che probabilmente ci fossero altri elementi che richiedevano attenzione.

Il cambio dell'olio è stato semplice. La "perdita lenta" si è rivelata non essere una perdita, ma una tenuta incompleta tra lo pneumatico e il cerchio, a causa della corrosione. Ci hanno anche consigliato un paio di altri servizi di routine che erano in ritardo. Tutto sommato, il conto totale era inferiore a quanto mi aspettassi; il servizio è stato rapido; ei tecnici erano competenti e disponibili. Sono rimasto molto soddisfatto e mi aspetto che d'ora in poi tornerò per la manutenzione ordinaria.

Al Luke è stato disponibile e paziente con noi mentre testavamo diverse auto prima di scegliere il 4Runner. L'atmosfera alla Toyota di GR è amichevole e non ci siamo mai sentiti costretti a fare un acquisto. Mia moglie ha trascorso 7 ore assicurandosi di fare la scelta giusta.

Ancora una volta un'ottima esperienza, diagnosi veloce e precisa e ricambi ordinati in 24 ore! apprezzo tutto quello che fanno ogni volta, non perfetto ma sempre in miglioramento!

Le persone erano disponibili e amichevoli. Mi hanno tenuto informato su ciò che stava accadendo e mi hanno dato le opzioni su come procedere.

Ho fatto riparare il mio Highlander giovedì 11/7/2019 e Ron, che mi ha aiutato, mi ha spiegato tutto quello che avrei dovuto fare a 50k miglia e cose che avrei dovuto fare a 60k miglia. Ron era molto professionale. Forse è per questo che ho fatto revisionare il mio veicolo lì da quando ho acquistato la mia auto lì

Ottimo servizio sempre. Veloce, amichevole, tutto fantastico.

I dipendenti dell'assistenza Toyota di GR sono molto gentili, efficienti e professionali. L'area di attesa è confortevole e pulita e offre bevande calde e popcorn gratuiti. C'è anche una stazione di ricarica per dispositivi di comunicazione e WiFi gratuito. Parte del motivo per cui compro sempre Toyota è a causa del meraviglioso servizio che offriamo.

Alex era un venditore fantastico. Ha lavorato con noi per procurarci l'auto che volevamo al giusto prezzo! Il dipartimento finanziario e il direttore generale sono andati ben oltre le nostre aspettative. Siamo felici! Grazie!

La mia macchina aveva problemi elettrici e ci sono volute ore per capire i problemi. Don nel reparto assistenza ha lavorato pazientemente sul veicolo. Ron e Bruce siamo comunicatori fantastici e mi hanno tenuto aggiornato. L'hanno risolto e per meno di quanto pensassi sarebbe costato.

Al Luke è stato il mio ragazzo Toyota per molti anni. Questo perché mi fido di lui per questa importante transazione. Adoro il mio nuovo Rav 4 e il colore è eccezionale! L'intera transazione è andata avanti senza intoppi. E stavo arrivando con la mia bellissima macchina nuova!
Inoltre, non riesco a credere quanto sia più fluida la guida per un SUV, rispetto al mio ultimo SUV !!

Ron Jones mi ha aiutato con la mia Toyota Rav4 del 2010 per oltre due anni. È sempre accurato e si prende il tempo per spiegare tutte le domande che potrei avere. Ti darà anche le opzioni su come gestire una situazione con il tuo veicolo. Non ti chiede di fare qualcosa e spiega i pro ei contro della tua decisione.

È veloce e organizzato e mi tira fuori sempre nel tempo che dice che sarà. Ron è un buon motivo per comprare la tua auto alla Toyota di Grand Rapids !!

I consulenti del servizio sono fantastici! Gli scheduler del servizio sono terribili! Se esci dal copione, vengono innervositi; non ascoltano quello che dici

Abbiamo sempre un ottimo servizio quando andiamo alla Toyota di Grand Rapids; non solo fanno un ottimo lavoro meccanicamente, ma anche il team di assistenza è il migliore. Bruce ci ha aiutato nella nostra visita più recente e ci ha tenuti informati lungo la strada quando sono stati identificati i problemi e ci siamo sentiti bene riguardo alle condizioni del nostro veicolo. Grazie ancora Toyota.

Il rivenditore ha dimostrato flessibilità prendendo la mia auto 3 ore prima dell'appuntamento. Inoltre, il veicolo è stato fatto in circa 30 minuti.

Il servizio è stato eccellente, come sempre. Le persone erano educate e cortesi e io entravo e uscivo in un tempo minimo. Questo è l'unico posto in cui lascerò toccare la mia Prius perché conoscono la macchina, mi conoscono e io mi fido di loro.

Molto soddisfatto di questa concessionaria. Sono andati ben oltre nel rendere la mia esperienza qui positiva. Acquisterò sicuramente qualsiasi veicolo aggiuntivo da qui.

Ho appena acquistato il mio nuovo highlander 2020 dalla Toyota di Grand Rapids. E sono felice di aver reso personale davvero cordiale e disponibile il mio uomo Cody è un ragazzo davvero simpatico e consiglio vivamente quel posto se cercate una macchina .. grazie ragazzi

Ho apprezzato le informazioni relative al servizio futuro necessario!

Servizio veloce e cordiale. Area di attesa incredibile ed enorme. Mi ha permesso di entrare subito nella loro baia di servizio, dato che fuori pioveva. Un uomo era già fuori dalla mia porta in attesa di fare il check-in con me e avviare il processo. La migliore esperienza che abbia mai avuto in una concessionaria!

Ottimo servizio clienti, servizio molto rapido, auto acquistata e assistenza qui.

L'operatore / rappresentante del servizio clienti è stato immediatamente scortese quando ho chiamato per telefono. Mi ha fatto pensare: "Voglio davvero lavorare con questa persona ogni volta che ho bisogno di comunicare con questo posto?"

Sean Bier-Hobbs è stato molto professionale e premuroso. È il motivo per cui viaggiamo per 125 miglia per il servizio sulla nostra Avalon.