Roberta califf

Recensione di Toyota of Grand Rapids

Non sono soddisfatto del servizio che ho ricevuto ...

Non sono soddisfatto del servizio che ho ricevuto le ultime 2 volte in cui la mia auto è stata tagliandata a Grand Rapids Toyota.

La mia macchina è stata tagliandata il 7/3/19 e il mio cofano non era completamente chiuso al termine dell'appuntamento di servizio. Non ho notato che il cofano non era chiuso correttamente finché non sono arrivato a casa.

Anche la mia macchina è stata tagliandata il 21/01/19. I miei pneumatici sono stati ruotati e uno dei miei coprimozzi non è stato riattaccato saldamente. Un paio di giorni dopo l'appuntamento per l'assistenza, il coprimozzo è caduto e si è perso. Ne ho parlato quando ho portato la mia auto in assistenza il 7/3/19, ma non è stato fatto nulla.

Inoltre, ai miei appuntamenti di servizio il 29/01/19 e il 3/7/19, il mio prossimo adesivo di scadenza del servizio non è stato sostituito.

Gli errori di cui sopra non sono accettabili. Non dovrei dover ricontrollare tutto per assicurarmi che le cose siano fatte correttamente. E per quanto riguarda le cose che non posso controllare? Come posso essere sicuro di qualcosa?

Ho perso la fiducia nel reparto assistenza di Grand Rapids Toyota.

Roberta Califf

Tradotto