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Recensione di Toyota of Grand Rapids

Il gentiluomo che mi ha assistito durante il mio p...

Il gentiluomo che mi ha assistito durante il mio processo di riparazione è stato veramente di aiuto e voleva assicurarsi che avessi capito ogni passo del percorso, tuttavia sto battendo una stella. Questo perché credo fermamente nell'avere dipendenti del servizio clienti che si preoccupano VERAMENTE dei loro clienti: credo di aver sperimentato questo con il mio rappresentante del servizio; tuttavia, dopo aver visto un altro rappresentante del servizio rispondere alle domande per una signora che ha chiesto molto gentilmente, ho scoperto che dopo che la signora si è voltata e ha iniziato ad allontanarsi, si è rivolto a un altro dipendente e ha alzato gli occhi al cielo ed ha espresso fastidio per la signora che aveva appena aiutato . Riuscì a farlo anche lui sotto gli occhi di noi clienti in sala d'attesa (sono solo quello che è capitato di notare lui insieme ad un altro cliente seduto accanto a me). Questo mi ha strofinato nel modo sbagliato e non è quello che di solito mi aspetto dai dipendenti di questo stabilimento. Probabilmente avrei dato 5 stelle altrimenti.

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