TLScontact / UK Visas & Immigration UKVI Revisione

Ottimo servizio, istruzioni davvero facili da capire. molte grazie

Il peggior ufficio visti che abbia mai visto. Anche se le tue fotografie formato tessera sono abbastanza buone, vogliono che tu ne faccia un'altra che è completamente inutile e creeranno il timore che la tua domanda possa essere rifiutata (immagino che sia assolutamente per soldi). Anche i miei amici la pensavano allo stesso modo. Hanno accettato la nostra assicurazione di viaggio ma hanno rifiutato la stessa assicurazione di viaggio per i nostri amici e hanno chiesto di crearne un'altra all'interno dell'ufficio che era molto costosa. Qualunque cosa ti dicano di cambiare all'interno dell'ufficio, è solo per soldi. Devi aspettare a lungo se il tuo appuntamento è a mezzogiorno. Meglio prenotare gli appuntamenti mattutini. Alcuni agenti fuori dall'ufficio controllano la tua carta rigida e se manca una carta ti diranno semplicemente di prenotare un altro appuntamento. Per favore, non ascoltateli, andate a prendere il giornale dalla vicina cancelleria o potete scaricarlo anche all'interno dell'ufficio. Ti diranno di prenotare un altro appuntamento solo per ridurre il rischio. Il peggior ufficio.

TLS Contact è stato molto gentile e disponibile. Hanno fatto di tutto per aiutarmi a ottenere il passaporto per il mio amico che ha perso la sua lista di controllo.

Devo chiedere all'ambasciata francese di evitare TLScontact. Non sono assolutamente qualificati per trattare con gli esseri umani. Sono totalmente maleducati, non qualificati / mal addestrati e incuranti.

Sono rimasto scioccato dal fatto che abbiano mandato via mia moglie dicendole di andare a portare una prenotazione di hotel per una domanda di visto Schengen. Sono un cittadino britannico che viaggia con mia moglie in Francia. nonostante sia chiaramente indicato nella forma che i familiari dell'UE non sono tenuti a farlo.

Mi ha chiamato e le ho detto di tornare indietro e spiegare loro. Le hanno rifiutato l'ingresso, ma le hanno offerto di andare al reparto premium. dove ha pagato di più per presentare gli stessi documenti.

Lo trovo assurdo !!!

Il personale era troppo gentile e disponibile, soprattutto Ganick. Si è meritato un premio come miglior staff dell'anno, il suo modo di approccio è il migliore finora.

Il servizio è stato davvero ottimo, il passaporto è stato restituito così velocemente!

cattivo cattivo cattivo ........................... servizi, nessun modo può cambiare se fai qualcosa di sbagliato, cattiva sicurezza.

Il processo è andato liscio. Non abbiamo riscontrato alcun problema.

Servizio a 0 stelle! Hanno conservato i miei documenti e non hanno nemmeno menzionato sul loro sito web che manterranno tutti i documenti originali, chiamo il centro visti e l'agente ragazza era così rood che non voleva nemmeno ascoltare, Visa ha rifiutato perché l'assistente sociale pensava che non volessi vivere una vita comunitaria in Francia SUL SERIO

VISA può diventare molto complicato con discrepanze anche minori nella documentazione. Questi ragazzi ti aiutano a sistemare tutto e ad assicurarsi che il pacchetto sia completo. Vale la pena pagare per evitare un mal di testa in seguito. Ottimo servizio - molto paziente.

La navigazione di Google Maps è sbagliata, è troppo difficile da trovare
10 minuti di ritardo, devi pagare 28 grasso in più per diventare premium
Chiedere se l'assicurazione circostante non è stata acquistata correttamente, il modulo è stato compilato in modo errato o la foto non è qualificata verrà inviata a premium
C'è anche una coppia che è stata mandata qui a causa di giocare con i telefoni cellulari ... Tutti prestano attenzione, non entrare e giocare ai telefoni cellulari
Almeno la camera premium ha snack per bevande con aria condizionata
Alle 9:30 per l'appuntamento, mi è stato detto di andare alle 11:30. Poi, dopo le undici, ho aspettato quaranta minuti per averlo.
Il membro dello staff è un fratello francese molto freddo, le mani ei piedi sono sciatti e non fa lodi o cattivi.
Spero solo di uscire il prima possibile

Ho prenotato l'appuntamento per il 14 feb ma sono costantemente alla ricerca, come annullare l'appuntamento? potresti aiutarmi a cancellare il mio appuntamento per favore.

Brava, bella gente, ma ci è voluto molto tempo per aspettare

Le cose vanno bene, ma i candidati cercano di rendere il processo il più lento possibile. 2 ore di attesa in coda, 5 minuti per elaborare i documenti della mia domanda. Ragazzi, LEGGETE semplicemente l'elenco dei documenti richiesti, raccoglieteli TUTTI e fate domanda DI PERSONA.

Personale accogliente. Anche se l'attesa è stata un po 'lunga hanno cercato di renderla il più piacevole possibile

Servizio terribile! Ho già pagato i soldi e presentato la domanda, poi mi hanno detto che le pagine del mio passaporto sono rotte e il processo di richiesta non può essere elaborato.

è davvero un servizio di visto. nessuno chiama anche dopo 24-48 ore. Sono preoccupato che queste persone esistano davvero .. altrimenti perderò i soldi che ho speso per i biglietti e la prenotazione di hotel.
qualcuno dell'ufficio visti può richiamare

Il personale è stato professionale. Comunque il corriere DX che usano è un incubo! Non hanno lasciato le carte telefoniche e hanno detto che hanno tentato una consegna mentre eravamo ancora a casa. Volendo ritirarlo da un luogo, hanno detto di aver bisogno di un biglietto da visita che non hanno mai lasciato in primo luogo.

orribile non posso contattarli al telefono ...........
Il peggior servizio mai ..................... vorrei poterli 0 stelle
Incredibilmente maleducato. Non riesco a credere a come una domanda innocente con buone intenzioni abbia portato a una risposta estremamente offensiva. Non sono mai stato trattato così prima.

La coda era troppo lunga ma tutto il personale era gentile

Puoi usare qualsiasi stampante, telefono Internet, prepararti un tè, ecc. Anche il personale è molto disponibile. Incrocio le dita che il mio visto verrà rilasciato presto.

Sono venuto qui per ritirare il passaporto ed è una bella esperienza! Sono super felice adesso.

Finché hai preparato i documenti in mano e hai seguito tutte le procedure, andrebbe bene. Sono andato lì aspettandomi di essere affrontato con estrema maleducazione ma hanno personale abbastanza gentile. Tuttavia, l'ufficio è angusto e sì, TLS ha ancora margini per migliorare!

Tuttavia, prendi ulteriori precauzioni quando prenoti il ​​tuo biglietto tramite megabus. Assicurati che il tuo nome sia sul biglietto. Ho dovuto pagare 10 sterline al tizio dell'agenzia di visti esterna fuori dal complesso per stampare un modulo molto semplice per il biglietto megabus con il mio nome sopra.

Spero che la mia domanda di visto venga accettata!

Molto buono, molto veloce, è il più semplice Schengen

Ciao,
Questo messaggio è solo per farti capire quanto sia terribile e terribile il tuo servizio clienti presso il contact center TLS a Londra Sono sicuro al cento per cento che non è la prima volta che riceverai questo tipo di COMPLIMENTI sul tuo servizio sotto la media. Potrebbe essere il tuo unico obiettivo è fare soldi dai tuoi clienti, ma per favore fai sapere ai tuoi capi se ce ne sono, hanno bisogno di uscire dalla terra del cuculo delle nuvole (i loro uffici) per vedere la realtà sul terreno.
Ecco la grande dichiarazione in grassetto dal tuo sito web {{TLScontact mira a fornire un'esperienza di richiesta del visto di prima classe. Se ritieni che non siamo riusciti a soddisfare questo standard in qualsiasi parte del tuo contatto con noi, vorremmo avere tue notizie}}, quindi mi aspetto una risposta da uno dei tuoi capi in modo che possano spiegarmi perché la tua azienda è omettendo di fornire anche un servizio di base al cliente.

Deve essere cambiato e deve cambiare e mi assicurerò di informare tutti, comprese le autorità locali, le ambasciate competenti e altri circa i servizi inadempienti e la tua negligenza e il dovere di diligenza nei confronti dei tuoi clienti.

Il servizio nel centro TLS di Edimburgo è davvero buono. La signora al banco uno è davvero gentile. È molto paziente, fornisce informazioni utili.

Il servizio Premium è fantastico. Il personale è super gentile, cordiale, disponibile e cortese, cosa rara per un servizio francese.

Tutti i membri del personale che ho incontrato in questo centro sono scortesi senza motivo. Il centro era come una prigione, 6 ore in piedi, niente cibo né acqua, divieto di uscire e un solo bagno per le migliaia di persone in visita in un giorno. Semplicemente patetico.
Non merita affatto una stella. VFS è molto meglio.

Ho sentito molti commenti negativi riguardo ai loro servizi e al personale scortese. Purtroppo questa mattina la mia esperienza è uscita in maniera positiva. Da quando ho superato i controlli di sicurezza, hanno parlato in modo educato e gentile, uno staff è entrato per mostrarmi la strada al servizio di sportello belga perché ci sono al piano di sopra, anche pochi altri membri del personale che controllano il mio documento anche gentili ed educati. Non sono troppo vicini a parlare e sorridere come amici perché capisco che la loro posizione di lavorare per la domanda di visto non potrebbe essere così calorosa come l'immigrazione.
Quelli hanno appena commentato i loro servizi per non farti preoccupare (come me all'inizio quando ho letto molti elogi). Non conosco il periodo di tempo per l'elaborazione del mio visto, sono solo felice che i loro servizi vengano condivisi con gli altri. Fin qui tutto bene! Spero che continuino così!

Sono venuto al centro per la richiesta dei visti di Edimburgo. Bel servizio.

Servizio straordinario da TEO. Ho apprezzato i servizi premium

OTTO ORE E MEZZA per richiedere un visto turistico per soggiorni di breve durata, senza scuse e con l'atteggiamento più scortese che abbia mai incontrato. Sembrava quasi un comportamento nazionalistico da parte loro, quando i richiedenti sono trattati come veri e propri cittadini di paesi terzi. Un'esperienza scioccante.

molto felice perché il mio visto è arrivato entro una settimana. il servizio in generale era eccellente e il personale molto cordiale

Le persone qui sono semplicemente orribili. Sono cattivi, umilianti e ti fanno sentire lo stesso. Sono stato sfruttato per un appuntamento premium perché ero in ritardo di 5 minuti quando era vuoto dentro e tutti gli sportelli erano liberi. Capirei che mi costringesse a fare un premio se fosse pieno di candidati.

Anche il ragazzo asiatico specifico che è un "consulente" (il ragazzo ti costringe a fare un appuntamento premium) è il peggiore. Per favore, non sprecare il tuo tempo qui. Vale la pena non andare in vacanza che venire qui.

Spreco di tempo ed energia.

Esperienza brillante, personale cordiale, servizio veloce e ho ottenuto il visto entro 2 giorni lavorativi. .

Sia io che Laura abbiamo frequentato l'ufficio di Edimburgo. Il servizio è stato molto utile e informativo. Consigliamo vivamente questo ufficio a questo proposito. Grazie

Avrebbe potuto essere più organizzato. Il flusso dalla fila all'ingresso fino all'ingresso fino all'essere chiamato è stato un po 'divertente. A quanto pare non hanno abbastanza spazio.

Molto organizzato ed è uscito in 20 minuti. L'unica lamentela era la prima donna che ha assistito non era molto disponibile. Il signore che ha assistito e il cassiere sono stati estremamente gentili. I documenti presentati giovedì hanno ricevuto il passaporto martedì. Servizio straordinario.

ti trattano come cittadini scadenti e senza valore ...
avevo mio figlio con me che aveva 2 anni, non lo lasciavano entrare con me ed erano circa 35 gradi fuori, quindi dovevamo aspettare fuori al sole, niente sedie, niente area di attesa NIENTE ....

bella esperienza, solo google exhibition house, troverai il tls

Il posto peggiore da visitare. Sono andato con i bambini e la moglie il 24.06.2019 alle 11.30. L'agente ha dimenticato di mettere il numero a bordo e abbiamo dovuto aspettare 1 ora in più. Dopo, ricordandogli (uomo sulla trentina di capelli bianchi e colorati) che tutti gli altri prima degli altri avevano lasciato l'incarico, ha detto che si era dimenticato di mettere i nomi a bordo. Lasciato il posto entro le 15:00. Nessuna scusa.
Ho chiesto se mio figlio di 13 anni può firmare per lui. La signora presente ha detto che va bene.
Due giorni dopo, è arrivata un'e-mail che diceva che uno degli adulti doveva venire a Londra per firmare per lui. Per tutto il tragitto da 100 miglia sono dovuto venire a cancellare il mio lavoro perdendo i nostri giorni di stipendio.
Nessuna scusa e nemmeno la faccia accigliata dalla signora oscura, che sorrideva e si divertiva con i suoi colleghi, mentre si occupava di me.

Breve riassunto: il peggior centro per la richiesta dei visti di sempre.
Ho già avuto un'esperienza terribile qui 5 anni fa facendo domanda per un visto francese a Londra per più di 4 ore, ma questa volta con il visto svizzero mi ci è voluto letteralmente tutto il giorno!
Quando sono arrivata con mio figlio mi è stato detto che ai bambini non era permesso entrare nell'edificio. Questo è stato uno shock completo per me. La lettera di conferma dell'appuntamento diceva che tutti i richiedenti devono fornire le loro informazioni biometriche quando richiedono un visto e anche se il richiedente ha meno di 18 anni, la domanda può essere presentata solo dai genitori. Non ho letto nulla sui bambini che non potevano partecipare e trovo che questa sia discriminazione! E se sono un genitore single? Cosa succede se non ho opzioni per l'assistenza all'infanzia? Ho richiesto diverse volte un visto svizzero tramite VFS Global, mio ​​figlio ha sempre partecipato all'appuntamento e non abbiamo mai avuto problemi.
Mi è stato offerto di chiamare il consolato svizzero alle 8:30 del mattino, non erano nemmeno aperti. Ho chiesto alle guardie di sicurezza le mie opzioni e stavano solo alzando gli occhi al cielo. Non riesco a credere che il Consolato Svizzero abbia optato per TLSContact su VFS Global. Non ho mai avuto alcuna scortesia dal loro personale.
Successivamente ho cercato il sito web TLSContact per informazioni sui bambini nell'edificio. Non c'è assolutamente NULLA menzionato sui bambini non ammessi nell'edificio. Ammetto di non conoscere le nuove regole secondo cui la biometria non è necessaria sotto i 12 anni (eppure dovevano scattare una foto di mio figlio nel precedente centro VFS). Ma nulla dice che i bambini non siano ammessi.
Fortunatamente, sono riuscito a lasciare mio figlio con mio marito e lui ha perso l'intera giornata lavorativa, perché questo è il tempo che mi ci è voluto per completare il tuo processo.
Non userò mai più questo centro per la richiesta dei visti, opterò per i paesi serviti da aziende con un servizio clienti migliore.

Sono stati davvero disponibili e accomodanti. Ho ottenuto il visto dopo 4 giorni o ho fatto domanda e ho visitato alcuni paesi europei.

Non ho visto un servizio clienti peggiore nella mia vita. Sono arrivato all'appuntamento alle 11:00 e me ne sono andato alle 16:45, frustrato dal fatto che a quel punto non ero nemmeno in grado di inviare i miei documenti agli agenti. Ci sono 2 passaggi successivi (pagamento e biometrica) che aveva anche 20 persone in ogni riga. Non solo il servizio è estremamente lento, gli agenti sono stati scortesi, la stanza era calda, la tecnologia non funzionava, non è stata data alcuna risposta sul motivo per cui la linea non si muoveva ... Sono stato in quella stanza per quasi 6 ore e c'era nessuna simpatia da parte degli agenti.

CONSIGLIO DI NON ANDARE IN FRANCIA FINO A QUANDO NON PASSERANNO DA TLSCONTACT

Sfortunato di sperimentare una situazione peggiore, personale molto scortese, ha chiesto a qualcuno di ricevere aiuto e risposta NON VEDETE CHE SONO IN FUGA, lol che mi ha dato uno shock!
Inoltre le persone all'ingresso sono chiaramente RACISTA di grande successo, molto educate con la loro gente regionale e molto scortese con gli altri .. che peccato!

Arun, Monica, Teo sono stati fantastici. Grazie e continuate così.

Sono andato lì per richiedere il visto Schengen, il personale mi ha detto che la dimensione della foto non è corretta e ne ha presa una nuova. Hanno preso il mio passaporto e altri documenti e mi hanno detto di prendere una nuova foto. Ho visto una cabina fotografica fuori dal centro e sono uscito dal centro, ma quando sono tornato al centro non mi hanno lasciato entrare. Dopodiché, hanno detto che non potevo uscire finché non avessi finito tutto. La parte peggiore è che nessuno ne ha parlato o scritto lì. Mi è stato chiesto di restituire il mio passaporto e i documenti che hanno impiegato 2 ore per restituirlo e sono rimasto lì tutto il tempo.
questa è stata la peggiore esperienza per me.

È sempre un'esperienza stressante.

È uscito di casa alle 7, è arrivato con 20 minuti di anticipo, è rimasto fuori al freddo pungente ed è stato finalmente fatto entrare alle 8:30. Mi sono seduto subito con un collega TLS e mi è stato detto che non potevo pagare con Amex. Il problema era che non ero sicuro di avere abbastanza soldi sulla mia carta Visa.

Ho chiesto se potevo usare il mio telefono per controllare il mio account. È stato avvisato che è stato bandito dall'ambasciata francese. Mi hanno dato due opzioni:

1. Mi è stato detto che avrei potuto passare attraverso la domanda di visto e provare a pagare alla fine, ma se non avesse funzionato la mia domanda sarebbe stata ritirata e avrei dovuto riprenotare e tornare in un altro giorno.



Potrei contattare l'ambasciata francese per scoprire perché hanno una serie di regole per il centro visti principale e un'altra per il servizio premium per quanto riguarda l'utilizzo mobile. Trovo improbabile che lo facciano, nel qual caso TLS sta fondamentalmente ingannando i propri clienti attraverso pratiche commerciali sleali.

E Andre, se stai leggendo questo, per favore non manomettere la mia domanda di visto per rispondere a me. Sarebbe decisamente illegale :)

Grazie a tutti gli altri dipendenti però che sono stati gentili con me!

PEGGIOR SERVIZIO CLIENTI MAI! NON HO MAI SCRITTO RECENSIONI MA QUESTA ESPERIENZA È STATA COSÌ CATTIVA CHE DEVO SEMPRE CONDIVIDERLA

ECCO UN ELENCO DI COSE CHE HO TROVATO ASSOLUTAMENTE SCIOCCANTE

1 - ALL'ARRIVO LA "GUARDIA DI SICUREZZA" ERA ESTREMAMENTE RUDE E OBIOSA
2- LA GUARDIA DI SICUREZZA HA COMINCIATO A GETTARE I MEMBRI DELLA FAMIGLIA CHE NON RICHIEDONO FUORI CODA, ANCHE I GENITORI.

4- A MIA MADRE, CHE ERA LA MIA SPONSOR, È STATO DETTO DI USCIRE DALLA CODA PERCHÉ ERO ABBASTANZA VECCHIA DA CANDIDARE DA SOLA. QUESTO HA CAUSATO PROBLEMI DOPO.
5- IL PERSONALE ALLA SCRIVANIA ERA ALIMENTATO E SCURO, È MOLTO INTIMIDANTE E HA BISOGNO DI DISTRIBUIRE I LORO ATTEGGIAMENTI. Dopo aver sbattuto i miei documenti in giro, sono stato spostato in sala d'attesa.
6 - LA SALA D'ATTESA ERA CALDA, AFFOLLATA E INADEGUATA.
7- UNA VOLTA ALLA SCRIVANIA MI È STATO DETTO CHE IL MIO VISTO NON È ARRIVATO IN TEMPO, COSÌ HO CHIESTO DI CONSULTARE MIA MADRE CHE ERA LO SPONSOR. TUTTAVIA MI È STATO DETTO CHE NON C'ERA TEMPO PER ME DI VEDERE MIA MADRE CHE STAVA FUORI! INOLTRE NON MI È STATO PERMESSO DI CHIAMARLA.
8- ERO VIVO, COSÌ HO CHIESTO DI VEDERE IL DIRIGENTE. IL DIRIGENTE È VENUTO E MI HA DETTO DI "PAGARE O USCIRE", A QUESTO PUNTO NON MI INTERESSA DAVVERO DEL VISTO QUINDI HO FATTO LA MIA STUFF E SONO ANDATO FUORI

IL CONTATTO TLS È UNO SCHERZO, NESSUNA COMPETENZA NEL SERVIZIO CLIENTI, GESTIONE CRAP, PERSONE ESTREMAMENTE INSENSIBILI CHE HANNO BISOGNO DI UNA FORMAZIONE MIGLIORE.

VISITATORI FUTURI, SIETE PRONTI PER UN'ESPERIENZA INSODDISFACENTE

Jordan e il team (sicurezza), sono stati gentili e disponibili e stavano guidando così bene.

Con cinque minuti di ritardo, è stato fermato fuori dalla porta, dicendo che ci sono due opzioni: ogni persona aggiunge 28 sterline per entrare nella porta o tornare il giorno successivo. Una folla di persone si è messa in fila alla porta. Voglio pensare che i soldi siano pazzi. Fai svegliare i tuoi amici domestici, non fare tardi, anche se un gruppo di persone fa la fila alla porta, non puoi arrivare in ritardo, per niente. Recensione negativa!

Edimburgo.Si prega di essere consapevoli delle dimensioni delle foto richieste. Dovrebbero essere le dimensioni del passaporto del Regno Unito e non le dimensioni del visto.

Tutti al TLScontact (Londra) erano molto cordiali e gentili. Soprattutto, vorrei ringraziare un GRANDE GRASSO al ragazzo al banco N0.1 oggi intorno alle 14:30, è stato così paziente e mi ha aiutato a fare alcune copie che sono davvero economiche (20 pence / foglio), lui si è assicurato con molta attenzione ed efficienza ciò di cui hanno bisogno le copie e ha spiegato perché in un modo molto carino.

Anche la sicurezza di nome Natham è stata molto paziente, simpatica e divertente con cui parlare quando sono arrivato per la prima volta in fila davanti al cancello. Era sempre sorridente e andava in giro per aiutare le persone. Ci ha detto, ha persino scritto l'ora sul foglio di qualcuno, qual era l'ora esatta in cui dovevamo essere in coda. Ci ha mostrato il caffè dove potevamo sederci prima del nostro appuntamento per fare la fila. per esempio. Se l'orario dell'appuntamento è alle 12:30, non è necessario stare in coda fino alle 12:30. Il ragazzo che era al controllo di sicurezza è stato davvero gentile. E le signore al banco della reception erano molto pazienti e amichevoli anche il loro lavoro era sovraccarico in quel momento.

Sono davvero colpito e soddisfatto del servizio eccellente e grazie a TUTTI per il vostro duro lavoro!

Personale patetico ... un servizio pessimo non giustifica il premio che fanno pagare per la domanda di visto. Il servizio / struttura del telefono è inesistente e ti fanno visitare l'ufficio per ogni altra cosa senza dare una ragione adeguata.

Anche il servizio premium era lento. Ma il personale è stato gentile e disponibile. Londra

Se ci fosse un'opzione per selezionare meno stelle, sarebbe -10.
Una completa perdita di tempo - hanno chiesto a mia moglie di richiedere i passaporti originali dei suoi parenti francesi all'appuntamento - assurdo !!!
TLS = perdita di tempo.
Il consolato francese dovrebbe tornare al loro rapido servizio interno di visti

Personale cordiale e ci ha aiutato molto durante il processo di candidatura. Londra.

Sono soddisfatto del servizio Tls. Molte grazie. Vengo dall'India e sto richiedendo un visto Schengen a Edimburgo. Tutto il personale è gentile e disponibile.

La Giordania è stata davvero d'aiuto! Grazie mille!

Il servizio è buono Due giorni per disconnettersi è l'atteggiamento del personale quando si ottiene un visto

Il personale molto scortese si è lamentato con il supervisore perché la signora che mi ha servito mi stava urlando contro ma il supervisore mi ha detto che è una donna molto gentile !!!

Perché c'è anche un tempo di attesa in primo luogo? !!! Se gestiscono bene il loro sistema di appuntamenti, non dovrebbero volerci ore per aspettare dopo il presunto programma degli appuntamenti. L'unico addetto alla sicurezza non gestisce nemmeno la coda bene, o per niente! Tutto questo mi ha fatto chiedere, sono anche a Londra? Ci sono stati recenti eventi relativi alla sicurezza e gli inglesi sono famosi per essere arrivati ​​in orario e fare la fila! Ma cosa c'è con questo sistema in TLS? L'ambasciata francese dovrebbe davvero prendere in considerazione la possibilità di cambiare il proprio contact center per le domande di visto. VFS Global è molto meglio di miglia e miglia indipendentemente dalla loro posizione: paesi del primo mondo o del terzo mondo !!! TLScontact, GRANDI pollici in giù! Se c'è un punteggio negativo, sarebbe stato più appropriato.

Servizio e atteggiamento molto scadenti ... alcuni membri del personale sono ok ma la maggior parte di loro è scortese e fa del suo meglio per chiedere soldi ...

Ho osservato gravi pregiudizi razziali in uno staff che si è occupato di me. Ha usato casualmente molte affermazioni pregiudizievoli e offensive. Tuttavia, il suo superiore è stato in grado di intervenire e interromperlo immediatamente. Tuttavia, non è stata un'ottima esperienza.

Il peggior staff. L'impiegato d'ufficio francese allo sportello 3 si è arrabbiato con me perché il mio itinerario è troppo complicato e mi ha fissato per 3 secondi dritti dopo che ho detto che volevo la consegna invece del ritiro.

Molto efficiente! Ho riavuto il mio visto in due giorni! Anna ha fatto un buon lavoro!

Era la prima volta che richiedevo un visto ed ero molto nervoso. In bocca al lupo per me, sono stato aiutato da una signora molto simpatica che sorrideva e scherzava. Ho avuto un problema con la mia prenotazione per il mio hotel, ma è stata molto gentile e mi ha spiegato come risolverlo. Anche il passaporto è tornato molto presto e ne sono stato molto contento. Quando sono andata a ritirare il passaporto ho rivisto la signora ed è stata molto gentile e disponibile. Sono molto contento di questo servizio e tornerò sempre fiducioso quando avrò bisogno di richiedere un visto.

Il personale della reception è molto gentile e molto attento, e anche l'efficienza del lavoro è alta. L'intero processo è molto rilassato. Non ci saranno molti errori e sarà molto più agevole del previsto. (Edimburgo)

Va bene, è così veloce finire l'applicazione. Il materiale è così bello

Sfortunato di sperimentare una situazione peggiore, personale molto scortese, ha chiesto a qualcuno di ricevere aiuto e risposta NON VEDETE CHE SONO IN FUGA, lol che mi ha dato uno shock!
Inoltre le persone all'ingresso sono chiaramente RACISTA di grande successo, molto educate con la loro gente regionale e molto scortese con gli altri .. che peccato!

Personale molto molto scortese! Capisco che trattare con le persone sia un lavoro duro, ma non penso che "abbiano nemmeno una mente di servizio". La prima cosa che dovrebbero imparare è come sorridere. dopo di che, dovrebbe allenarsi sulla "cortesia"

il servizio clienti era uno scherzo assoluto. La ragazza che ha risolto la mia domanda è stata terribile e mi ha sottoposto a uno stress inutile che avrebbe potuto essere facilmente evitato. TLScontact deve formare adeguatamente il proprio personale su un buon servizio clienti.