TLC Management Revisione

Ho un problema con la gestione della proprietà degli appartamenti a piedi del museo e con la gestione delle telecomunicazioni in generale. Senza giusta causa, vengo punito per aver portato alla loro attenzione le violazioni avvenute all'interno della loro proprietà, che hanno disturbato la mia pace e la mia salute mentale e mi hanno causato molto disagio emotivo, oltre a minacciare la mia sicurezza e il mio sostentamento, solo per dirmi che lo ero Il problema a causa della mia presentazione a causa della mia disabilità nello stato di panico e preoccupazione in cui mi trovavo. La prima volta che ho portato loro il problema, invece di risolverlo, hanno detto che il mio contratto di locazione non sarebbe stato rinnovato e non hanno risolto il problema. La volta successiva, ho dovuto coinvolgere la polizia, ma sono stato denunciato e la direzione si è schierata dalla parte dei trasgressori del loro contratto di locazione e invece mi ha detto che avevo violato il contratto di locazione, anche se quella volta. Poi, finalmente, oggi, quando ho cercato informazioni sul contratto di locazione e sulle risoluzioni, sono stato accolto solo con ostilità e senza assistenza, quindi ho anche ricevuto un avviso di sfratto di 10 giorni. Tutto sommato, la direzione è sia sconsiderata che incompetente e stanno conducendo un'operazione molto losca.

Ho cercato di prendere un appartamento ad Hyde Park la scorsa settimana. In primo luogo, mi hanno detto che tutto era a posto tranne il mio background. (La mia fedina penale è pulita.) L'ho contestato e ho ricevuto un'e-mail che diceva che non soddisfacevo i requisiti di reddito e credito ora? Ma in un primo momento, ho fatto? Consapevolmente il mio punteggio di credito e il mio reddito dalla mia azienda è molto al di sopra della soglia che stanno chiedendo?

Ho chiamato le TLC e ho programmato un tour dei Plaisance Apartments giovedì. L'amministratore dell'edificio, Norman, mi ha contattato più tardi quel giorno via e-mail e ha confermato che un tour delle 16:00 "funziona perfettamente". Ho ricevuto un'e-mail da Norman, l'amministratore dell'edificio, nel pomeriggio di venerdì, il giorno dopo che avevo programmato e lo stesso giorno in cui avrebbe dovuto svolgersi il tour, che mi informava che l'ufficio stava chiudendo proprio alle 16:00 e mi chiedeva se io voleva riprogrammare il tour. Ha cancellato il tour il giorno in cui avrebbe dovuto svolgersi, nonostante avesse confermato il giorno prima che l'orario delle 16:00 avrebbe funzionato. Ho chiesto se l'ufficio chiude sempre alle 16:00 di venerdì. Si scopre che l'ufficio chiude alle 18:00 e il direttore dell'edificio voleva uscire presto quel giorno, anche se questo significava che il mio tour sarebbe stato cancellato.

Ho inviato un'e-mail all'amministratore dell'edificio esprimendo la mia insoddisfazione per questa situazione, ma non ho ricevuto scuse e non c'è stato alcun tentativo di risolvere la situazione. ALTAMENTE poco professionale e questo dipinge un'immagine PATHETICA della gestione. Se questo è il modo in cui vengono trattati i potenziali residenti, non affitterò con TLC.

Modifica: Sì, Marrion è il nome del gestore della proprietà con cui ho interagito. Nella recensione sopra, ho indicato erroneamente il nome del gestore della proprietà come "Norman".

È stato negato e si sono rifiutati di rimborsare la mia mossa di $ 345 in compenso. Modifica: ho contattato questo numero e il servizio clienti mi ha urlato di chiedere ciò che è mio. Le persone fanno domanda qui a proprio rischio e io sono stato derubato.

Mi devono dei soldi e non rispondono alle mie chiamate. Hanno anche rimosso la proprietà dalla mia unità senza il mio permesso e non mi hanno ancora rimborsato. Non affittare da questa azienda e dalle loro false recensioni positive, il che mi imbarazza per loro che coprire i problemi è più una priorità che risolverli. La risposta al mio ultimo post è stata un apprezzamento formale, mi stanno ancora ignorando.

Mi sono appena trasferito qui e finora nessuna lamentela!

darebbe meno stelle se possibile. L'azienda ha addebitato il mio ultimo pagamento dell'affitto e riattacca ogni volta che chiamo. Sacchetti di schiuma assoluti. Terribile turn over con i gestori di proprietà. Non vivere qui. Non sprecare i tuoi soldi. TLC --- sentiti libero di chiamarmi se stai leggendo questo.

Ho pagato troppo l'affitto prima di trasferirmi. Mi è stato garantito che mi sarebbe stato rimborsato il resto dopo l'importo proporzionale. Quando è arrivato COVID19, ho chiesto al direttore dell'edificio sostitutivo se potevo avere un po 'di tempo in più per trasferirmi, lei ha detto di sì. Ho chiamato 4 volte quella stessa settimana e ho lasciato dei messaggi per richiamarmi in modo che possiamo fissare un appuntamento. Non ho mai sentito una risposta e ho ricevuto una fattura di $ 500 per le pulizie che dovevano fare il giorno del mio trasloco originariamente programmato. Avevo ancora cose di valore nell'appartamento, non ho visto nessuno dei miei soldi e non posso contattare nessuno per aiutarmi. NON VIVERE QUI. Mi hanno rubato oggetti e non mi hanno mai contattato in merito fino a quando non è stato il momento di fatturarmi per false affermazioni. Le foto che hanno inviato come prova mostrano chiaramente che non ero completamente trasferito, dal momento che mi è stato detto dall'amministratore provvisorio che non era un problema avere una settimana in più. Nessuna risposta, non riesco a ottenere il nome di quell'amministratore e mi viene data una scusa per il personale aziendale che lavora da casa come motivo per non rispondere alle chiamate. Nessuno in azienda sta lavorando se una chiamata non può essere restituita, ho chiamato tutti i dipartimenti e ho lasciato diversi messaggi. Non sono sicuro che questa pandemia sia un momento per trattare gli inquilini che hanno pagato l'affitto in tempo per 3 anni come una merda completa.

Attualmente vivo qui e NON UNA VOLTA sono stato in grado di contattare la direzione superiore in caso di dubbi. Questa è spazzatura troppo cara. Spendi i tuoi soldi con un'azienda a cui importa. Mi dispiace di essermi mai trasferito qui.

Vi amo ragazzi. Sei molto professionale quando chiamo. Quando ci sono problemi, vengono risolti immediatamente.

Azienda o gestione molto scarsa. Se non sai leggere un contratto di locazione o pensi di fidarti di qualcuno firmandone uno. Questo non è sicuramente un marchio per questo. Questi sono saccheggiatori. Ogni singola cosa richiedono una quantità di denaro spericolata ei gestori del sito non sono consapevoli o non sono presenti al momento della riscossione degli affitti; giorni lavorativi regolari e insulti molto immorali. Anche i dirigenti delle coppie mi hanno minacciato. Attenzione gente; Ci sono tonnellate di società di gestione immobiliare a basso costo che stanno arrivando più velocemente che mai a Chicago.

Jack Seary è stato molto poco professionale con me oggi, 7-28-2020 e ha persino fatto di tutto per calunniare la mia attività sotto uno pseudonimo. Tieni presente che molte o tutte le recensioni con una stella qui sono guadagnate e legittime ...

ECCO LA CONVERSAZIONE:
(Il cliente ha anche menzionato nella chiamata che sarebbe andato di fretta durante la pausa pranzo, non capiva che avevamo già preso qualche altro appuntamento e non potevamo prenderlo, non ha mai avuto modo di dire che l'auto in questione è stata VENDUTA LUNEDI SERA)

Martedì 28 luglio 2020 alle 11:31 Jack Seary <jackseary@icloud.com> ha scritto:
Capisco perfettamente l'importanza delle precauzioni in materia di salute e sicurezza in questo momento. Sono anche un fornitore di servizi essenziali, con uno staff di 20. Insisto affinché le linee guida CDC vengano seguite in ogni momento sul posto di lavoro ea casa mia. Non ho alcun problema a rispettare i tuoi protocolli Covid 19, ma ho un problema con te che mi suggerisci di contattarti per una chiamata sociale o un test drive senza scopo. Ho fatto le mie ricerche su Internet e sono interessato a un'auto specifica, non a più proiezioni. Comprerò una Mercedes usata entro questo fine settimana, ma non prima di un test drive e di un'ispezione pre-acquisto completa del veicolo. Non sembra che tu possa permetterlo. Non ho bisogno di finanziamenti in quanto si tratterà di un affare in contanti. Ti sei reso un disservizio eliminandomi come tuo cliente.

Jack,

Grazie per la risposta. Dove ho ascoltato e compreso completamente i tuoi commenti, sembra che tu abbia sentito solo una piccola parte dei nostri.
Dal momento che ritieni che ti abbiamo "eliminato" come cliente, non sono sicuro di come aiutarti ulteriormente ...
Non abbiamo discusso di nulla al di fuori del tuo arrivo in un orario che non fosse la pausa pranzo e fondamentalmente trovando un momento migliore in cui possiamo completare una transazione e non avere fretta.

Ecco come stiamo facendo gli affari in questi giorni: prendiamo un appuntamento, vieni a vedere / guidare l'auto, la compri / o vai avanti (TUTTO SU STESSO APPUNTAMENTO).
Negli ultimi 4 mesi abbiamo venduto 133 auto, abbiamo fatto affari benissimo con questa struttura, a volte è stato un po 'difficile prendere appuntamenti o convincere la gente a mantenerli, ma abbiamo avuto ZERO problemi a vendere le auto ...
Ti abbiamo accolto, ma solo su appuntamento, scusa non ha funzionato. Se hai bisogno hai bisogno di noi, sentiti libero di fissare un appuntamento ...

Grazie,
Jason Courtney
Dream Car Chicago

Abbiamo ricevuto una recensione iniziale per mantenere Dream Car Chicago e i nostri stimati clienti al sicuro, questo ragazzo ha ricevuto una recensione da 1 stella perché è MOLTO RUDE e poco professionale.

Adoro la gestione delle TLC al Madison Park. Sono così attenti, rispettosi e professionali. Kesha White, la Senior Property Manager, è stata fantastica. Ci ha aiutato durante l'intero processo. Di qualunque cosa avessi bisogno, lei è stata ansiosa di aiutarmi ed è stata un'esperienza meravigliosa finora. Mi piace l'edificio, è molto carino e ha residenti gentili. La zona è ottima per passeggiare e fare shopping. Finora è stata un'esperienza meravigliosa e la adoro.

Il peggior appartamento che abbia mai avuto. Saranno addebitati per l'affitto esclusivamente in base alla località (Hyde Park). Ho vissuto nei Museum Walk Apartments per 3 anni. Gli ascensori avrebbero funzionato male mensilmente. L'edificio presentava diversi tipi di bug durante tutto l'anno. Acqua marrone proveniente da rubinetti del lavandino, vecchi tappeti, vernice al piombo, cattiva illuminazione, nessuna sicurezza in loco, assolutamente nessun aggiornamento all'edificio, pacchetti rubati, lavatrici sempre giù o prendere i tuoi soldi (anche distributori automatici) e cambi di gestione abbastanza spesso ..... Hyde Park non è più quello di una volta, sicuramente non ne vale la pena

Kai Clarke, un Property Manager presso 2 Sisters and The Ella Apartments a Hyde Park, Chicago, è davvero una rappresentazione straordinaria e professionale della TLC Management Company. Dal primo giorno in cui ci siamo incontrati, Kai è stata attenta ai dettagli e si è presa del tempo per visitare più edifici di Hyde Park con me, assicurandomi che le cure amorevoli fossero perfette per me. Kai non mi ha trattato come un'opportunità di vendita per lei - mi ha trattato come una persona, un essere umano ed è per questo che ho scelto TLC Management Company.
Durante la mia richiesta e il processo di leasing sono stati necessari molti cambiamenti a causa di circostanze impreviste da parte mia e Kai e l'altro Property Manager di Ella sono stati molto comprensivi e si sono adattati alle mie esigenze. Nel complesso, i gestori di proprietà TLC sono molto simpatici e disponibili: qualità sorprendenti di cui questo settore ha bisogno.
Gli Ella Apartments sono stupendi e li consiglio vivamente. Cerchi un monolocale economico o una camera da letto calda, accogliente e rinnovata? Sicuramente controlla TLC. :)

Volevo entrare e riscrivere la mia recensione dalla mia precedente esperienza che avevo. Sono stato completamente infastidito da un'altra società di gestione e si è riversato in questo spettacolo. Non ho altro che cose positive da dire sull'attenzione, la pazienza e la diligenza di Kai Clarke presso le proprietà delle 2 sorelle. Dopo la mia debacle iniziale, è andata ben oltre e ha reso la mia prossima esperienza 10 volte migliore. TLC HAI una gemma in mano, ha superato le mie aspettative aiutandomi a trovare ciò che era giusto per me. Si è presa il suo tempo per spiegare le mie preoccupazioni ed è stata molto puntigliosa con l'intero processo. Kai, grazie mille per il tuo tempo, generosità e supporto. Nell'aiutarmi a trovare la mia nuova casa. Il tipo di servizio che hai fornito è infondato. Le persone, per favore, prendono appunti. L'ho apprezzato umilmente.

Questo posto è perfetto per te se ti piacciono le persone non professionali, o, se non ti dispiace un appartamento freddo, o, se non ti dispiace che il manager bussi alla tua porta cercando di darti un preavviso di 5 giorni per il mancato pagamento di l'affitto, quando l'hai pagato per intero, in tempo, e due mesi dopo hanno messo un avviso di mora in ritardo accanto alla maniglia della tua porta, (non sotto la tua porta) dicendo che devi dei soldi, quando hai pagato per intero, o avere un gestore di proprietà che ti dice che non fanno lanci a piedi con gli inquilini quando hai dubbi e problemi, o, avere un forno potenzialmente pericoloso e inutilizzabile nel tuo appartamento per tre settimane, sono ORRIBILI, sei stato avvertito! !!!!

Mi mancherà il mio grande studio aperto a Versailles. Sono riuscito a dipingere i muri. I pavimenti in legno erano di un bel colore caldo e gli armadietti davano un sacco di spazio. Avevo una vista incantevole dei tramonti e potevo vedere i fuochi d'artificio sullo stadio White Sox. La vasca era bella e la pressione dell'acqua solida; l'acqua calda era affidabile. È un edificio tranquillo con residenti gentili. C'è una lavanderia e un sistema di ricezione pacchi e il sistema di ingresso elettronico è conveniente. Le utenze sono molto ragionevoli.

È stato subito evidente che la direzione comunica male: hanno promesso che l'appartamento che mi è stato mostrato era identico a quello in cui mi sarei trasferito, ma il giorno del trasloco ho scoperto che la mia unità era più piccola con una disposizione diversa. L'ufficio chiude alle 18:00 nei giorni feriali e raramente restituiscono messaggi vocali o e-mail, rendendoli molto difficili da accedere se lavori a tempo pieno. Gli annunci arrivano esclusivamente tramite volantini di carta affissi intorno all'edificio o infilati nelle porte, anche quando si tratta di chiusure impreviste di uffici o emergenze (es. Trasformatori che saltano fuori o interruzioni di acqua). Quando gli ascensori erano fuori una volta, non sapevamo se sarebbero stati di nuovo in funzione fino al nostro arrivo a casa. Ho avuto tre direttori di condominio in 3 anni: il turnover è altissimo.

Non si sapeva mai in anticipo se / quando sarebbe arrivata la manutenzione per risolvere i problemi segnalati. Diverse volte tornavo a casa per trovare il problema risolto, ma le mie cose venivano buttate via (es. Articoli per la doccia umidi lasciati sul letto). Una volta che il mio gabinetto stava sciacquando continuamente per giorni e ronzava forte; dopo giorni senza risposta, ho chiamato la hotline di emergenza; un idraulico esterno ha interrotto il suono e ha detto che sarebbe stata una soluzione facile. Ma mi ci è voluto il check-in tutti i giorni in ufficio, perché dovevamo tirare lo sciacquone manualmente con un secchio, prima che fosse riparato. Una pozzanghera pericolosa si forma ogni anno fuori dalla lavanderia e le macchine della palestra sono spesso fuori servizio o sporche. Due anni fa sono stati eseguiti dei lavori all'esterno dell'edificio, la polvere è penetrata nel mio appartamento e le finestre non sono mai state pulite. Non c'è ventilatore in bagno ma quando ho segnalato danni causati dall'acqua sono stato rimproverato per il vapore. Inoltre, anche se non sarò specifico, avevo alcune preoccupazioni sulla sicurezza mentre vivevo lì.

Quando mi sono trasferito, la valvola del mio radiatore doveva essere sostituita, quindi faceva estremamente caldo, anche quando era spenta. Sono stato costretto ad aprire le finestre per ottenere sollievo per tutto l'inverno (anche con temperature gelide), poiché il mio appartamento raggiungeva gli 80+ gradi, ed ero infelice nei giorni più caldi di novembre / marzo. Anno 1, le mie richieste e le mie e-mail sul problema sono state ignorate; anno 2, è stata promessa una correzione e hanno confermato che aveva bisogno di una valvola sostituita, ma hanno ritardato ripetutamente fino a primavera; è stato finalmente risolto solo nel tardo autunno 2018, solo a causa della mia disperazione e della continua pressione per farlo riparare.

Mi era stato programmato un trasloco un mese prima e ho confermato due volte che l'edificio ha regole rigide su come devi trasferirti. Quando sono arrivato il giorno e l'ora del mio trasloco, un sabato alle 9 del mattino (l'orario di ufficio è dalle 9 alle 5), il manager non era lì. Abbiamo aspettato 20 minuti, quindi abbiamo iniziato a muoverci usando la porta sul retro come da istruzioni, anche se è scattato un allarme, non sapendo cos'altro fare. Ho aspettato il manager fino alle 10, senza alcun segno. Alle 10:30 è arrivata la manutenzione per disattivare l'allarme e mi ha urlato contro, insistendo che avrei dovuto aspettare. Ho detto che si è presentato solo a causa dell'allarme, il mio tempismo era impostato in anticipo e che pagavo i traslochi ogni ora, quindi non potevo aspettare 90 minuti perché le persone si presentassero. Ha poi continuato a urlare ai miei traslochi che ho trovato molto inappropriato. Quando siamo partiti alle 11:30 con i traslochi, ho visto la manager nel suo ufficio.

Il mio affitto veniva aumentato ogni anno fino a diventare esorbitante per uno studio anche ad Hyde Park. Quel prezzo, insieme ai problemi di riscaldamento e comunicazione, mi hanno reso incapace e riluttante a rimanere in questo edificio.

*** NON APPLICARE QUI !! ATTENZIONE **** Mi è stato comunicato che sarei stato rimborsato all'amministratore di $ 345 se la mia app fosse stata negata. Ho fatto domanda per il loro appartamento Windsor Estates il 26/4/20. Il 27/04/20 mi è stato comunicato tramite e-mail che mi è stato negato il permesso e un rimborso sarebbe stato emesso dall'ufficio aziendale. Chiamato l'ufficio aziendale 4/28/20 per chiedere il rimborso. È stato informato che mostrano la richiesta inserita dall'agente di leasing nel sistema, emettono pagamenti solo il venerdì. Mi ha assicurato che il pagamento sarebbe stato effettuato quel venerdì (1/5/20) e se avessi effettuato operazioni bancarie con una banca importante lo vedrei sul mio conto 24-72 ore da quando ho usato la mia carta di debito. NON È MAI VENUTO! Il 2/5/20 l'ho contestato con la mia banca, la banca li ha contattati dove qualcuno li ha informati che l'addebito era valido e l'app dichiara indipendentemente o l'approvazione o il rifiuto dell'app Windsor Estates avvisa che hanno diritto ai $ 345 !!! CHE COSA?!! Non è quello che mi è stato consigliato in più occasioni. Ora è il 06/10/20 Non ho MAI ricevuto quel rimborso, la mia banca non onorerà il rimborso a causa delle informazioni di cui sopra relative all'app Windsor Estates fornite alla mia banca. Da allora ho lasciato messaggi il 06/04/20 e il 06/08/20 e non ho ancora ricevuto risposta da nessuno! Questo è un affare così immorale e poco professionale. Soprattutto con le famiglie già alle prese con le condizioni di COVID e il denaro è stretto. Per non parlare del fatto che devo ancora cercare un altro posto! Ma TU hai ancora $ 345 dei miei soldi. Non vale la pena fare domanda in nessuna delle loro sedi !! Onestamente voglio solo ciò che è mio, ciò che mi è stato detto che avrei ricevuto in cambio se negato, e voglio che qualcuno si preoccupi di questo come se fossero i loro soldi a essere trattenuti. Questo è tutto.

Dopo un decennio di vita nello stesso appartamento qualcosa deve dare. Voglio dire, 10 anni nello stesso 800sq.ft. appartamento. Il tempo è subdolo, ma non ho glutine per punizione. Al contrario, sono il tipo che ti fa sapere cosa c'è che non va nella tua salsa Marinara e per rimediare al meglio, sono il signor Picky. Quindi sparami.
Perché gli appartamenti Wyndham?
La gestione e il personale di prim'ordine è il motivo per cui. Un gestore di proprietà sul posto che ascolta, impara, si immedesima e lavora instancabilmente per assicurarsi che la tua unità in affitto diventi la tua casa. Quando abbiamo detto ad Angela che volevamo un posto nuovo, ci ha trovato un appartamento diverso qui a Wyndham. Capiva che i miei limiti fisici richiedevano "sistemazioni ragionevoli", quindi sfruttando la sonnolenta stagione invernale, si affrettarono a prepararmi per tenermi nella mia vecchia unità mentre il mio nuovo posto veniva preparato. Paul (ingegnere BLDG) si è assicurato che le modifiche fossero "ragionevoli e accomodanti" senza violare gli standard di costruzione. Sembrano tutti preoccuparsi e lavorano con una simmetria impressionante.
Adoriamo il nostro nuovo appartamento e non vediamo l'ora di trascorrere un altro decennio presso The Wyndham Apartments!

La TLC Management Company è una completa perdita di tempo e un ufficio poco professionale. Dopo aver aspettato 30 minuti che qualcuno si presentasse al mio appuntamento programmato per 2Sisters, nessuno in ufficio è stato in grado di dirmi chi mi stava incontrando o se stavano arrivando. Quando ho chiesto di parlare con un manager non potevano trasferirmi, mi ha dato il numero a una linea a cui nessuno ha risposto. Se questo è il modo in cui trattano un potenziale residente, posso solo invecchiare come trattano i loro attuali residenti.

Servizio clienti orribile e cattiva manutenzione dell'edificio.

Tammi, Dionne, Ed Crespo erano tutti così orribili con cui lavorare. Ho ricevuto una risposta solo dopo aver pubblicato una recensione negativa sui social media.

C'è stata una fuga di gas nel mio appartamento che mi ha lasciato malato e non se ne sono presi la responsabilità.

Mi hanno anche fornito un'uscita dal mio appartamento, ma in seguito sono tornati sulla parola. Etica molto disonesta e povera.

Ho i più grandi complimenti per TLC Managment, in particolare la signora Kaplan.
Abbiamo avuto alcuni problemi di comunicazione con i nostri uffici locali dell'appartamento, in gran parte a causa di COVID e dell'essere sopraffatti. La signora Kaplan di TLC Management è stata reattiva, premurosa ed estremamente empatica nei confronti delle situazioni che io e il mio fidanzato abbiamo avuto mentre eravamo affittuari.
È andata ben oltre diverse volte per assicurarsi che fossimo accuditi e trattati bene.
Sono rimasto molto colpito dalla TLC Management Company e sarei felice di affittare di nuovo da loro (anche se stiamo lavorando per raggiungere una casa).