Timmons Volkswagen/Subaru of Long Beach Revisione

Non eravamo disposti a negoziare molto. Inoltre abbiamo avuto a che fare con 5 persone diverse per una visita di un'ora. Anche le auto sul retro non sono pulite.

Questa è una concessionaria gestita male. Avevo finito il lavoro e mi hanno detto che la mia macchina era pronta. Mi presento alle 8 di sera (chiudono alle 21) e la ragazza davanti mi ha detto (con atteggiamento) che non potevo ricevere le mie cure perché il reparto assistenza chiudeva alle 6. Le ho detto che non ero stato informato degli orari separati e ho chiesto perché non sono riuscito a prendere la mia macchina. Ha detto che non c'erano scartoffie e che sarei dovuto tornare il giorno successivo. Mia moglie malata doveva venirmi a prendere dal lavoro e guidare per 45 minuti nel traffico dell'ora di punta per arrivarci prima delle 9. Il giorno successivo mi è stato detto che non avevano un modo semplice per prendere la tua auto dopo le 6. Ho dovuto leggere il mio CC una persona a caso (ha cancellato la carta e l'ha sostituita dopo) in modo che potessi pagare per telefono, quindi sono stato in grado di prendere la mia macchina. Non si aspettano che le persone si presentino dopo le 6?

La mia esperienza alla Timmons Volkswagen è stata assolutamente incredibile. Dal momento in cui siamo arrivati, sono stati accoglienti e cordiali, (a differenza di altri concessionari come McKenna a Cerritos) mi sono sentito a mio agio ea casa. Bernardo, è stato il rappresentante di vendita che ci ha assistito, è stato molto disponibile e informativo, molto onesto e genuino. Ho trovato quello che cercavo e ho fatto un'offerta, Bernardo, non una volta ho provato a spingere la vendita e in una settimana ho fatto il mio acquisto su una Passat che si adattava al mio budget e alle mie aspettative. Il processo di acquisto è stato semplice, Joe, ci ha assistito con il lavoro di ufficio ed è stato anche molto piacevole lavorare con loro. Vorrei anche menzionare, Kelly, dal servizio che era super cordiale e premuroso, ha fornito un servizio clienti eccezionale. Farò sicuramente riferimento a parenti e amici. Non posso ribadire quanto sono felice del mio nuovo veicolo e della mia esperienza in questa concessionaria eccezionale che ti tratta come una famiglia.

Ruben, Miguel e l'intero team Timmons VW sono stati fantastici! Dentro e fuori in circa un'ora, niente partite o tattiche di vendita ad alta pressione. La persona finanziaria è stata molto professionale ed efficiente. Mi hanno dato una citazione prima che guidassi e ho onorato esattamente come promesso. A proposito, avevano il prezzo più basso su 10 rivenditori con cui ho chiesto informazioni. Sarebbe la mia prima visita al mio prossimo acquisto VW o Subaru! Ho acquistato ieri e ho già fornito loro una manciata di rinvii.

Molto limitato nelle funzioni di assistenza clienti di base. La navetta di cortesia ha guidato per 7,4 miglia per lasciarmi, tuttavia mi hanno informato che non sarebbero stati in grado di venirmi a prendere
Ho finito per andare in skateboard con le mie figlie di 12 anni per l'evento

Ho comprato MOLTE VW. Questa è stata la migliore esperienza di acquisto che abbia mai avuto. Tyler nelle vendite e Joe nelle finanze hanno fatto un GRANDE LAVORO !!! Comprerei di nuovo da Timmons. Grazie Tyler e Joe per tutto il duro lavoro svolto per portare mia moglie nel veicolo dei suoi sogni che ama.

Il team di vendita lavora bene insieme per offrire a ogni cliente un'ottima esperienza a tutto tondo. Ci è piaciuto molto chiacchierare con Mitch, il responsabile delle vendite. Molto soddisfatto dell'auto che abbiamo acquistato da loro. Grazie

Vengo in questo posto per il cambio dell'olio e il controllo negli ultimi anni perché ho comprato qui le mie ultime 2 VW Passat. La scorsa settimana sono venuto qui per un cambio olio e la rotazione gomme ha dovuto fissare un appuntamento per questo ho aspettato più di due ore perché questi servizi venissero a scoprire che non eseguivano il servizio per far ruotare le mie gomme. Lo so perché la mia gomma anteriore aveva un'ammaccatura era ancora lì, comunque ho dovuto fare di nuovo del tempo per far girare le mie gomme oggi Sabato ha aspettato un'ora e mezza per questo servizio oggi, ma quello che mi ha davvero sconvolto è che non c'erano scuse per questo mi hanno fatto sentire come se fossi io a fare qualcosa di sbagliato quando non sono stati ruotati affatto. Pensa che mi piace passare i miei sabati ruotando le gomme. Ho pagato $ 30 per il servizio la scorsa settimana comunque molto deluso, avrei dovuto almeno chiedere scusa per l'inconveniente solo come cortesia. D'ora in poi prenderò il mio acquisto di auto e il servizio da qualche altra parte, per questo non mi dispiace pagare il doppio del prezzo da qualche altra parte è il servizio clienti che sto cercando.

una settimana e la mia macchina è in tagliando ma non hanno nemmeno fatto diagnosi. Non so se è perché il mio inglese scarso o perché funzionano così tutto il tempo. Anche se vai a Cerritos è peggio. Questa sarà la mia ultima auto vw.

Non sono rimasto colpito dal livello di servizio. Ho preso la mia macchina più volte, il che è stato un enorme inconveniente per me e loro non hanno mai trovato il problema. Chiaramente si trattava di una parte difettosa ma solo dopo diverse volte hanno finalmente deciso di sostituirla. Inoltre, quando ho acquistato l'auto per la prima volta, avrebbero dovuto passare del tempo a rivedere le opzioni della mia nuova auto, ma erano troppo occupati a vendere altre auto. Anche fissare un appuntamento non ha funzionato: la persona che avrebbe dovuto incontrarmi non era più disponibile all'orario del mio appuntamento, e ovviamente nessun altro era disponibile perché erano troppo impegnati a vendere auto. Non è che avessi bisogno che qualcuno esaminasse le opzioni dell'auto, ma quando compri un'auto premium e ti vengono fatte delle promesse, ti manterrò la parola. Chiaramente, le loro parole sono solo parole senza azione. Porterei i miei affari altrove.

L'esperienza di acquisto iniziale andava bene, solo per essere seguita da una totale e totale assurdità da parte della concessionaria.

A causa della loro stessa negligenza e totale mancanza di intelligenza, mi chiedono che gli debba più di $ 1000, più di 45 giorni dopo aver firmato i documenti di locazione di una nuova Volkswagen.

Stanno tentando di strapparmi via e io non lo sopporterò.

Questi sono i LOSERS / CON ARTISTS con cui ho avuto a che fare:

EDWIN LEGASPI - Sales Manager / Scam Artist
OMAR FONSECA - Sales Manager / Scam Artist
DANNY DONAYRE - Buon poliziotto / artista della truffa

EVITARE Timmons Volkswagen di Long Beach a tutti i costi.

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Purtroppo ho dovuto aggiornare la mia recensione in base agli eventi successivi all'acquisto della mia GTI. Non riesco più a tenere fede a nessuna delle parole scritte in precedenza:

Ho trattato con circa 7 o 8 concessionari VW locali al momento dell'acquisto di una GTI 2018. Timmons è stato di gran lunga il più amichevole e facile da affrontare. Hanno eguagliato il miglior prezzo che avevo ricevuto altrove e non hanno utilizzato alcuna tattica losca da commerciante, il che non era il caso di molte altre concessionarie.

Grazie mille a Danny, che ha reso l'intera transazione rapida e indolore. Complimenti dappertutto!

Ho visto le stelle con recensioni basse ma ho comunque provato a lavorare con loro. Sicuramente un errore: non hanno rispettato la citazione fornita via e-mail. Una completa perdita di tempo.

Sono andato per il servizio gratuito ma mi sono sentito come un cliente pagante :)

Il posto peggiore per riparare l'auto. Non aggiusterebbe nemmeno il richiamo. Disonesto. Non volevo nemmeno dare un 1 ° posto. Servizio clienti orribile.

Avevo un appuntamento per l'assistenza e hanno guardato la mia macchina e hanno detto che non aveva bisogno di assistenza. Ripristina la spia del motore di controllo senza indagare. Controlla la luce del motore Sono tornato entro 30 miglia. Sono andato alla VW Pasadena e mi hanno sistemato.

Servizio cordiale, molto istruttivo e ottimi prezzi qui nel reparto ricambi. Amo questo posto

Buon servizio di assistenza ma i prezzi stanno diventando troppo alti. Aspirano a far pagare i prezzi del reparto di assistenza come Porsche per la manutenzione. Timmons potrebbe offrire più sconti o coupon come altri rivenditori.

Ho affrontato Alex Viray. Non il migliore. Avevano persone davvero fantastiche nel reparto assistenza, motivo per cui mi sono spinto oltre per andare da loro. Non so cosa sia successo ma questa volta non ero felice

Grazie a Mario del reparto ricambi. Chiamato per un po 'di aiuto con i numeri di parte, mi ha chiesto il vin # e bam mi ha dato tutte le informazioni di cui avevo bisogno. Nessun problema, grazie. Comprerò di nuovo se ne avrò bisogno!

Non so come abbiano ottenuto recensioni così positive sul loro servizio quando non riconoscono nemmeno la tua richiesta di servizio in linea e telefonata. Ho cercato di organizzare il servizio petrolifero sabato 24/11/18 e sono stato ignorato. Ho chiamato stamattina e non ho mai ricevuto risposta.

Finalmente ha ricevuto una richiamata. Non ho nemmeno ricevuto scuse dopo aver spiegato la mia delusione. Invece, mi è stato chiesto se volevo ancora fissare l'appuntamento o meno.

Ho appena comprato la mia Jetta e l'ho portata a Timmons perché controllassero tutto. Il personale di servizio era molto cordiale e tutto ciò di cui avevo bisogno era una lampadina per le mie luci posteriori e l'hanno installata e non ho pagato un centesimo. Tornerò:)

Timmons e Volkswagen mi hanno truffato dalla mia manutenzione prepagata con definizioni di spie luminose non intuitive e formulazione contorta della polizza. E questo è stato dopo aver venduto un cappello da veicolo usato con una portiera lato guida completamente vuota che hanno fatto un cattivo lavoro di riparazione molti mesi dopo averlo acquistato. Non tornerò più per il servizio né acquisterò di nuovo una Volkswagen.

Affari loschi!
La nostra esperienza con questa concessionaria è stata alquanto negativa. Il venditore che avrebbe dovuto incontrarci la sera non si è mai fatto vivo (anche se lo abbiamo chiamato due volte sul cellulare). È stato lui a rassicurarci su un contratto di locazione con cui ci sentivamo a nostro agio. Quando siamo tornati la sera nessuno sapeva cosa stesse succedendo e il direttore delle vendite notturno che parlava velocemente era aggressivo e non voleva onorare ciò che il direttore delle vendite e il venditore del giorno ci avevano offerto. Di conseguenza, il pagamento mensile è aumentato ma ci è stato detto che il contratto di locazione sarà di 4 anni (come richiesto) allo stesso nuovo prezzo invece di 3 anni. Ironia della sorte, alle 22:15, quando siamo entrati nell'ufficio del ragazzo finanziario per chiudere la transazione, ci ha informato che il contratto era solo per 3 anni e ha aggiunto che è meglio per noi, quindi possiamo uscirne prima. Troppo stanchi per contrattare, firmammo a malincuore il contratto di locazione.
Questo tipo di attività losca può essere sconcertante per i sostenitori dei consumatori come noi. Inoltre, non abbiamo mai ricevuto il secondo mazzo di chiavi dell'auto che ci era stato promesso perché si erano dimenticati di darci il set quella sera. Di conseguenza, siamo stati rassicurati dal fatto che le chiavi dell'auto ci verranno inviate per posta notturna (2 settimane dopo e non abbiamo ancora le chiavi).
Le VW non sono le auto migliori o più affidabili e noleggiarle spesso può essere meglio che acquistarle, quindi non sei bloccato con un limone. Tuttavia, devi essere stanco degli accordi di locazione per assicurarti di non essere derubato.
Sfortunatamente, questa concessionaria VW Timmons non aiuta a migliorare l'immagine di VW, considerando le recenti massicce accuse di frode contro la società per aver frodato gli Stati ei consumatori allo stesso modo con le loro bugie sulle emissioni delle loro auto nei loro veicoli diesel. Immagino che abbiano fatto del loro meglio.
Vabbè, la prossima volta proveremo con un'altra concessionaria.

Questa è la migliore esperienza di acquisto che potresti desiderare. Personale cordiale e processo semplice. Mi ha dato una citazione prima di fare il viaggio. Completamente soddisfatto.

Eccezionale!!! Kelli cura sempre i servizi richiesti in maniera simpatica, allegra e professionale. Continuo ad andare da Timmons perché so di essere importante come cliente e sono sempre più che soddisfatto del risultato !!! Grazie Kelli e il team di Timmons!

Terribile Terribile non tornerà mai più per far riparare la mia macchina

Deluso, quando sono entrato per il richiamo. Probabilmente le cose non erano state messe ... avevo comprato una nuova parte.

Ho una Jetta da 17 ', liscia e potente ed è ora a 5 stelle

Quello che dirò qui ... Buoni di servizio e certificati di cortesia sono disapprovati a Timmons of Long Beach. In 4 occasioni, ho ricevuto e-mail per entrare in servizio con Timmons con buoni di cortesia, dalla rotazione degli pneumatici al cambio dell'olio di cortesia. Ogni volta che sono stato trattato come se stessi facendo qualcosa di fraudolento portando quei tagliandi da reclamare. Quest'ultimo incontro, onestamente, sono venuto solo perché ho ricevuto una lettera per un richiamo sulla mia Jetta. Ma, poiché è arrivata un'e-mail su un cambio dell'olio di cortesia solo per essermi registrato con Timmons sulle informazioni sulla rivendita, ho preso di nuovo l'esca. Questa volta ho dovuto dare voce alla ragione. Essendomi totalmente scusato in seguito per aver alzato il livello del mio tono di frustrazione, è stato un peccato dover denunciare la mancanza di servizio clienti qui. Un'occasione, ok, succede. Ogni volta però, ahi. Direi solo di stare attenti a non richiedere coupon o, meglio ancora, rivolgersi direttamente all'ufficio vendite. chiedi loro di riconoscere l'autenticità del coupon prima di farti scrivere un biglietto di servizio, sarebbe nel tuo migliore interesse avere tutte le tue anatre in fila in modo da non rovinarti la giornata. Direi a Timmons, tutti dovrebbero essere sulla stessa pagina se le vendite attirano i clienti per il servizio con coupon per dire al servizio clienti che esiste la possibilità che i clienti entrino per richiedere quei coupon, in questo modo, se viene emesso un preventivo o viene inviato un coupon, non c'è confusione coerente o far sentire i clienti in determinati modi perché stanno presentando qualcosa emesso dalla società. Adoro l'ingegneria tedesca, ma potrebbe essere necessario trovare un altro posto da frequentare per i servizi. Non andare mai a spendere dollari in un posto che si rifiuta di farti sentire come se fosse un piacere guadagnare la tua sudata valuta in cambio di servizi resi.

Ho avuto una buona esperienza con loro. Michael, il venditore, era fantastico, così come il manager. Sto ancora aspettando che entrino alcuni pedali, il che è comprensibile, ma a parte questo tutti quelli con cui ho avuto a che fare finora sono stati piacevoli.

Possiedo già una Jetta TDI e volevo un nuovo vagone TDI. Ho usato Amex TrueCar per un ottimo prezzo. Ho ricevuto tre preventivi utilizzando TrueCar e Timmons era il più economico di $ 500. (Ho finito per pagare $ 300 in più rispetto alla citazione, ma questo perché il fantastico carro rosso che volevo era dotato di un ordinato organizzatore di carico e tappetini che la citazione originale dell'auto non includeva.). Ho chiamato in giro per vedere se potevo ottenere una corrispondenza di prezzo da un rivenditore locale, e l'ho fatto, ma alla fine ho comprato con Timmons perché Mitch era il mio contatto preferito. Tutti gli altri contatti del rivenditore mi hanno lasciato un po 'incerto. Mitch mi ha dato alcune carte e ha detto, "se conosci qualcuno che ha bisogno di una macchina e vuole un accordo facile, chiamami". Ho pensato, questo è stato un affare facile, lascerò una buona recensione di Mitch e Timmons.

Non sprecare il tuo tempo. Se vuoi cattivi affari e un servizio scortese, divertiti!

Hai bisogno di una parte per la tua auto. Vai qui. O ce l'hanno o lo ordineranno se possibile. Se la tua parte è ancora in corso. Ho una 97 VW Jetta. E vado con lei il più possibile.

Molto utile. Ero in difficoltà e mi hanno aiutato al più presto. Buon prezzo. Molto soddisfatto.

STAI ATTENTO!!
Il peggior rivenditore di sempre, sono andato per una certa macchina usata e hanno rifiutato i miei cugini perché è un acquirente per la prima volta e poi ha chiesto un co-firmatario! Mi sono offerto di firmare un contratto per mio cugino che gestiscono il mio credito, poi sono tornato per dire che non c'era modo che il mio perché fosse sul contratto !! SE la macchina sta a lui per costruire il suo credito, non sta a me offrirmi di firmare il contratto da solo!
Poi si sono offerti di andare da un piccolo commerciante !? Non ho mai visto un piccolo commerciante come il tuo ..

Servizio cordiale e professionale sempre eccellente. Grazie tecnico Robert Tello e membri del team.

Per favore, non guardare mai in una cattiva compagnia come la Volkswagen. Le loro auto non passano mai le emissioni, i loro lavoratori finiscono in prigione. Avevo 3 coperture che ho pagato. Divario di garanzia e assicurazione a causa di chiamate moleste per non aver modificato la data di pagamento. E pagando 1000 al mese per interessi. Mentono e hanno detto che ogni mese dovevo dai 450 ai 1000 su un Beatle del 2013. Nel momento in cui ho comprato l'auto mi ha detto che doveva portarla a riparare per problemi di capote che non sono mai stati risolti, il caricabatterie sull'auto ha cercato di ripararlo non è mai stato riparato. È stato un incubo, hanno preso 28000 dal mio credito. E in quasi 2 anni è sceso a 16000 quello che possedevo. Ho comprato l'auto per 13000. Mi hanno fatto pagare 10000 solo per avere una Volkswagen che non era nemmeno Nuova. Per favore, non sprecare il tuo tempo sono dei truffatori!

Si prenderanno cura di te persone molto amichevoli e disponibili

L'acquisto di un'auto può essere stressante e tendo a temerlo un po '. Siamo appena tornati a casa dopo una lunga giornata di acquisti in auto. Proprio quando stavamo per arrenderci, abbiamo visto un'auto a Timmons che aveva un buon prezzo e il colore e il modello che volevamo (una VW Tiguan bianca). Abbiamo chiamato e Mike ha risposto al telefono. È stato molto utile sin dall'inizio. Gli abbiamo chiesto quale sarebbe stato il prezzo fuori dalla porta e aveva bisogno di richiamarci con i dati finali. Entro dieci minuti ci ha richiamato e ci ha detto quanto avremmo speso fuori dalla porta. Abbiamo dovuto guidare più di un'ora per arrivarci e siamo arrivati ​​vicino all'orario di chiusura. Mike aveva la macchina pronta per noi per il test drive e quando siamo tornati ci siamo seduti per l'acquisto. La transazione è stata impeccabile. Non hanno aggiunto alcun costo aggiuntivo e non ci hanno fatto pressioni sui sistemi di sicurezza o sulle garanzie estese. Abbiamo lavorato con Cy per firmare i documenti ed è stato anche gentile e facile da lavorare. Avevamo intenzione di pagare in contanti, ma ci ha procurato molto da finanziare, quindi abbiamo finito per finanziare parte del veicolo. Consiglierei questo posto a CHIUNQUE. Siamo entrati e usciti nel giro di un'ora circa e l'auto è stata anche ripulita e piena di benzina quando siamo usciti dal parcheggio! GRAZIE PER UNA GRANDE ESPERIENZA DI ACQUISTO DI AUTO!

Odio andare da un rivenditore per i ricambi, ma Timmons è bravo, il reparto ricambi può trovare qualsiasi parte di cui hai bisogno e più amichevole di altri posti in cui sono stato.

Ho ricomprato il mio New Beetle del 2007 quando l'ho acquistato per la prima volta nuovo di zecca. Non avevo intenzione di acquistare una nuova macchina quel giorno in cui stavo solo arrivando per sgranocchiare alcuni numeri ed essere sulla buona strada, ma non sapevo che avevano risolto ogni cosa e proprio così ho guidato il mio Maggiolino nuovo di zecca a casa. Erano amichevoli e molto disponibili. Ogni volta che richiedo assistenza al mio bug, mi chiedono sempre del mio bug e di quali altre cose ho fatto con esso. My Bug è anche attivo con il loro evento annuale di marmellate di giocattoli da circa 7 anni e altri spettacoli VW. Ringrazio Timmons Volkswagen per l'aiuto e il supporto di cui ho bisogno. Prenderò sicuramente un'altra Volkswagen da loro nel prossimo futuro.

Questo è il MIGLIOR posto auto per concessionari, negli Stati Uniti persone molto buone

Il servizio di assistenza è stato pessimo, è stato detto che l'auto sarebbe stata pronta a una certa ora, quindi ha ricevuto una chiamata che sarebbe stata più tardi di quanto originariamente dichiarato. Siamo arrivati ​​al CONCESSIONARIO pochi minuti dopo l'orario di revisione per sentirci solo dire che l'auto era in test drive, quindi dopo aver aspettato altri 30 minuti, siamo andati dall'addetto all'assistenza e ci è stato detto che l'auto stava per essere lavata, gli ho detto di dimenticarti di lavare e consegnare l'auto quindi potremmo partire, 25 minuti dopo l'auto era FINALMENTE pronta. SE AVETE QUALSIASI ALTRA SCELTA E VALUTATE IL VOSTRO TEMPO, NON LO RIPETO, NON ANDATE QUI PER ASSISTENZA !!.

Abbiamo guidato da OC a LB per ottenere un ottimo affare da questo concessionario, se stai cercando una VW questo è il posto dove dovresti andare. Il manager, Sunn, ha collaborato e negoziato bene. Chiedi di questo venditore Micheal, ti mostra tutte le auto e spiega perfettamente tutti i dettagli, e anche Jessy è stata d'aiuto. Grazie e arrivederci al nostro prossimo acquisto!

La valutazione del mio ultimo anno è stata positiva, ma quest'anno la valutazione positiva è scesa nella media .... Non ancora negativa. Ho tentato di programmare il mio servizio auto annuale un giorno prima online, ma il sito Web per la pianificazione del servizio era inattivo. Questa mattina, mi hanno trasmesso 2 ore di attesa. (Il servizio è aperto alle 08:00, sono le 0840). Un ragazzo @ Service desk, 5 persone in linea.

Dylan (Sales Associate) e Mike (Finance Manager) hanno reso il processo piacevole dall'inizio alla fine. È stata un'esperienza senza pressioni che era una rarità nella mia ricerca di un'auto. E la concessionaria era disposta a negoziare, il che non era comune in questa ricerca più recente. Di sicuro riferirò altri a Dylan. Adoro la mia nuova (prima) VW!

La peggiore esperienza della mia vita. Se puoi stare lontano fallo. Ho noleggiato un golf-e sabato 10 agosto 2015. Non mi è stato detto che il golf si comporta così male in autostrada. Ho percorso 40 miglia in autostrada con una carica completa. Per la cronaca, la stima dell'adesivo è di 83 miglia. L'ansia da autonomia mi ha ucciso. Non ero soddisfatto delle prestazioni e volevo sostituire il veicolo con un gas o un diesel. Mi è stato detto dal responsabile delle vendite Enrique che non possono farlo. Sono rimasto bloccato con un veicolo che non posso usare. Potevano offrirmi solo 5k al di sotto del prezzo di acquisto. Compreso il mio acconto di 4k, sto rischiando di perdere 9k per un giorno di guida di una volkswagen. Questo non accade con altre società o concessionarie. Il commerciante non voleva lavorare con me e sciogliere il contratto di locazione. Attenzione, il golf-e non è progettato per l'autostrada. Inoltre, molte delle stazioni di ricarica gratuite non funzionano. La mia batteria è quasi morta da quando volevo ricaricare all'IKEA di Torrance e il caricabatterie (4 dock) non funzionava. Ho trovato un altro dock di ricarica che non funzionava. Alla fine, quando sono arrivato a un molo funzionante, la mia batteria era a 0 miglia e stavo pregando DIO che questa funzionasse. Funzionava, ma ho dovuto pagare 20 dollari per il parcheggio più 3,5 per la ricarica. Questo per quanto riguarda le spese gratuite. Questo è effettivamente più costoso della benzina a questo punto. Peggiore esperienza nell'acquisto di un'auto nuova. Anche mia moglie ha avuto un esaurimento nervoso cercando di trovare una stazione di ricarica. Riesci a immaginare di comprare una macchina nuova e per il fatto che fai tornare a casa tua moglie in lacrime. Volevo solo metterlo là fuori per gli altri consumatori in modo da non finire nella stessa barca come ho fatto io. Si prega di essere consapevoli e di stare alla larga.

Sono andato per una messa a punto. Uno dei loro tecnici ha rotto una bobina cercando di raggiungere la candela e ha cercato di convincermi a pagare perché pensavano che non conoscessi la mia macchina. Mai più. Grappolo di ladri. Avreste potuto ammettere il vostro errore e sostituirlo senza dirmelo e avreste potuto mantenere un cliente. Ma invece hai provato a derubarmi e così ora tutti ne sentono parlare

Ho fatto un'indagine sul commerciante di automobili e Ryan di Timmons mi ha chiamato per discutere un nuovo GTI che stavo cercando. È stato molto gentile e non invadente e abbiamo chiacchierato un po ', mi ha mandato un messaggio ancora qualche volta e io e il mio partner siamo andati a vederlo. Incontrato con Ryan e Jeisson, sono stati molto gentili. Timmons è un ambiente di concessionaria molto rilassato. Non è il tipo di posto formale che ho trovato rinfrescante. Abbiamo letteralmente discusso i dettagli in piedi nella hall e ho depositato un deposito. Nei giorni successivi abbiamo avuto qualche problema su come avrei dovuto finanziare al meglio e ho deciso di andare con la loro banca e ottenere un tasso leggermente migliore. Consiglio vivamente questa concessionaria VW. La mia prossima Volkswagen guarderò sicuramente prima qui! Parla con Ryan, è davvero bravo a sentire le tue esigenze.

La Volkswagen mi ha davvero aiutato, adoro questo posto. Jimmy è stato fantastico durante l'intero processo e ha spiegato tutto molto bene. Sono fiducioso che VW abbia le mie spalle!

Adoro il mio hamburger proteico, i simpatici giovani che lavorano lì

Parla di Buon Natale! Per l'acquisto / leasing sono i migliori. Abbiamo noleggiato la nostra VW Jetta del 2019 con Timmons il giorno di Natale 2018. Questo è il nostro terzo contratto di locazione, che ho già acquistato con loro prima. Jeisson Fonseca e Son Vann sono stati fantastici! Facile, veloce e divertente! Un ringraziamento speciale a Jeisson per essere andato ben oltre nel fornirci il colore esatto e le caratteristiche che volevamo, hanno dovuto cambiare da un altro rivenditore ma quel giorno avevano la mia macchina! Grazie Timmons, non deludi mai. Per i servizi consiglio comunque di fissare un appuntamento. Adoro la mia Jetta blu btw, scivola! Buon anno ragazzi Timmons!

Chi è pronto per la storia della, sfortunata, truffa che è questa concessionaria?

Sono andato con la mia famiglia in questa concessionaria per esaminare un veicolo su cui abbiamo fatto le nostre ricerche online, in anticipo. Abbiamo chiesto di Jesse all'assistenza clienti. Jesse è uscito e ci ha subito passati a George, un gentiluomo anziano molto simpatico.

Una volta che abbiamo visto il veicolo, era proprio come nella foto e il prezzo era come indicato. Eccezionale! È stato un affare molto bello, ad essere onesti. Ci siamo sentiti così fortunati che finalmente abbiamo potuto permetterci di portare mia sorella nel tipo di veicolo che stavamo cercando di trovare senza fine per settimane. Tuttavia, sin dall'inizio, il nostro venditore, George, era molto strano. Ha continuato a insistere per mostrarci le diverse caratteristiche del veicolo che conoscevamo già. Volevo dedicare del tempo a mostrarci come utilizzare ApplePlay, anche se abbiamo chiarito che avevamo molta familiarità con come usarlo. Ma era gentile, quindi siamo rimasti pazienti e lo abbiamo lasciato andare avanti con il suo discorso. Alla fine, l'auto era proprio come speravamo, quindi abbiamo detto a George che volevamo andare avanti con la vendita!

George ha iniziato spiegando quanto fosse fantastico questo affare (lo sappiamo, è per questo che ci incontriamo con te), poi ha continuato spiegando che le auto si vendono rapidamente lì (di nuovo, ha senso dato che stiamo già cercando di acquistare questa macchina da tu), poi continua a provare a calcolare i numeri su un pezzo di carta bianco per noi di quello che probabilmente pagheremo. Alla fine abbiamo appena chiarito che tutto andava bene, volevamo andare avanti con il finanziamento per l'acquisto !!

Stavamo compilando i documenti per il finanziamento quando un altro venditore è venuto al nostro tavolo e ha detto a George che aveva bisogno delle chiavi dell'auto per cui stavamo lavorando. George poi le prese dal tavolo e le porse all'altro ragazzo. Abbiamo terminato le pratiche di finanziamento. George ha detto che sarebbe tornato subito e ha portato i nostri documenti al suo finanziatore. Quindi, è tornato (solo 3-5 minuti dopo) e ha cercato di venderci una garanzia, dicendo che non avevano ancora contattato le banche e volevano controllare il prezzo. I miei genitori hanno detto che non erano interessati al mandato. George tornò dal "ragazzo dei finanziamenti". 1-2 minuti dopo, è tornato e ci ha informato che il veicolo era stato venduto. (Intendiamoci, l'altro tizio aveva appena preso le chiavi da noi come 15 minuti prima !!) Come ha guardato qualcun altro, test drive e compilato tutti i documenti necessari in quel lasso di tempo? Anche se avevano contanti. È stato velocissimo.

Eravamo tutti super schiacciati e frustrati! Come si fa a vendere un'auto per la quale le persone sono impegnate a sbrigare le scartoffie ?? Tuttavia, abbiamo detto a George che abbiamo capito e lo abbiamo comunque ringraziato per il suo aiuto. Non stavamo peggio di quando eravamo arrivati ​​lì, o almeno così pensavamo. Ha chiesto se poteva aiutarci a guardare altri veicoli? Voleva aiutare ancora mia sorella a salire in macchina. Gli abbiamo detto "no grazie" poiché avevamo fatto ricerche approfondite su questa specifica vettura in anticipo.

Usciamo, andiamo a cenare, torniamo a casa e mia mamma va sulla sua app Credit Karma per scoprire che le hanno gestito il credito !!!!! Hanno gestito il suo credito per il finanziamento di un veicolo che stavano per vendere a qualcun altro !!!!! Che scherzo.

Ecco la truffa a cui pensiamo gli piaccia giocare:
Usano un accordo troppo bello per essere vero per convincere le persone a rivolgersi alla loro concessionaria per aprire i finanziamenti. Quindi ti dico che l'auto con l'ottimo affare non è più disponibile nella speranza che tu possa ancora acquistare qualcos'altro da loro. (Forse questo è innescato da persone che negano persino la loro garanzia? Perché le cose sono cambiate rapidamente una volta che abbiamo rifiutato la garanzia.) Non ne siamo sicuri. Ma siamo lividi per il fatto che non possiamo uscire da questa situazione scadente con una lavagna pulita. Ora il punteggio di credito di mia madre ne risente. Siamo persone super ragionevoli, pazienti e comprensivi. Questo è semplicemente inaccettabile.

Inoltre, come nota a margine, quando mia madre ha chiamato per parlare con Jesse di questo segno sul suo punteggio di credito, ha riattaccato.

Mike, il responsabile del servizio è utile in caso di problemi.

Sono appena venuto a fare un giro di prova con la nuova Passat ... è una macchina molto bella

Insoddisfatto. Sono un professionista molto esperto. Il servizio che ho ricevuto oggi era inaccettabile.

Questa concessionaria ha molti feedback positivi e avrebbe potuto guadagnare la mia attività ma mancano di comunicazione. Ho portato la mia macchina qui per la valutazione e loro hanno controllato la mia auto, hanno ricevuto dei complimenti e dopo di che mi hanno detto che mi avrebbero inviato un'e-mail per ottenere un preventivo finale per la valutazione. Ho aspettato un paio di giorni ma non ho avuto nulla da loro. Ho ricevuto un messaggio di testo da R che chiedeva cosa potevano fare per guadagnare la mia attività e ho detto loro che non mi avevano ancora inviato il preventivo di valutazione. Dopodiché, non ha risposto e non ho mai ricevuto altre risposte da loro, il che è un peccato e piuttosto deludente perché si scopre che non stavo aspettando nulla.

Se potessi dare 0 stelle. Servizio clienti orribile. E lavoratori più lenti. Non un saluto quando entro. Poi sono andato a prendere una parte, dal reparto parti. Nessuno in linea, sono l'unico in linea. Vedo il lavoratore al telefono. Sto bene, aspetterò finché non avrà finito. Una volta che ha finito di riattaccare il telefono, è come se stesse andando a dare al cliente del telefono le sue parti e cose del genere. No. Stava solo camminando e parlando con i suoi colleghi. Sto aspettando 5 minuti. Sono come ciao, poi ha risposto. Potrebbe almeno chiedere se qualcuno ti ha aiutato. Servizio orribile

Ho acquistato la mia prima macchina da Robert alla VW di Timmon. Era molto amichevole, onesto e con i piedi per terra - mi ha persino aiutato a configurare la mia radio prima di partire! Servizio eccellente, dipendenti cordiali e prezzi equi. Consiglio vivamente questa concessionaria.

CANI SPORCHI ..... ha promesso di tenere una macchina fino al giorno successivo e poi l'ha venduta lo stesso giorno. Bugiardi senza integrità. Perdita di tempo.

Buona atmosfera per una concessionaria di automobili. Vengo qui per il servizio. Mi piace che abbiano eventi.

Il fantastico venditore Brian Lemus è stato molto gentile e disponibile. Il direttore finanziario Mario Phillippe è stato fantastico nel farmi uscire con il passeggino dei miei sogni. Grazie mille ragazzi ..

Ho appena acquistato la mia macchina nuova a Timmons di Long Beach. Ottimo posto dal mio rappresentante di vendita Dylan Mullaney che mi ha aiutato a scegliere il modello giusto a Joe Ramos che ha fatto un lavoro eccezionale con la finanza, la mia esperienza è stata soprattutto fantastica. Sicuramente tornerò quando avrò bisogno di una nuova macchina

Sono andato a Timmons per vedere la mia jetta del 2017, attenzione ho dovuto rimorchiarla alle 3 del mattino e poi tornare alle 7 del mattino per vederla a causa di un problema alla frizione su un'auto che ho appena acquistato nell'agosto del 2017. Dopo aver camminato in, David al servizio di assistenza mi ha chiesto se avevo bisogno di un appuntamento, mentre ho iniziato a parlare mi ha interrotto e ha detto sgarbatamente che avevo solo chiesto se avevi un appuntamento. Dopo aver aspettato che tutte queste altre persone ricevessero aiuto, finalmente viene da me e gli spiego cosa sta succedendo e lui giura che è solo un cambio d'olio. Guido frizione da 6 anni e so quando una sta per spegnersi. Ho dovuto aspettare che Mike, presumo sia il manager o il supervisore, entrasse perché accadesse qualcosa. Dopo aver parlato con Mike e Kelly sono stato in grado di ottenere un'auto in prestito per la giornata e la mia macchina ha guardato. Non lascerò che facciano il servizio richiesto per la mia macchina, andrò nel Pacifico per quello. Anche se non tornerò mai più qui, dirò che Kelly e Mike sono fantastici, ma la scortesia di David è stata sufficiente per allontanarmi per tutta la vita. Preferirei guidare 17 miglia a Pacific VW per qualsiasi servizio o problemi futuri con la mia Jetta. Se vai a Timmons chiedi di Kelly o Mike perché David è una perdita di tempo.

Ottima l'attenzione che mi hanno riservato le persone che mi hanno assistito, ottima!

Mi ha inviato il concorso di popolarità. Ha detto grandi cose

è molto difficile comunicare con qualcuno, ma devo dire che l'ultima visita è stata eccellente

Grandi ragazzi. Buon affare. Tempo facile. (E avevano il gioco su)

Esperienza molto negativa nell'acquisto di una nuova auto a Timmons.
Ha negoziato il prezzo per telefono e gli sono stati forniti i prezzi di vendita, il prezzo OTD e la ripartizione completa delle tariffe e delle tasse del rivenditore. Ho preso un appuntamento per ritirare l'auto e il venditore ha assicurato che non ci sarebbero state sorprese.
Quel venditore (Roz) non era in concessionaria quando siamo arrivati, ma il manager (Eric) ha trovato i suoi appunti e ha presentato un'offerta che era di $ 1000 in più su cui avevamo concordato. Il prezzo di vendita effettivo era lo stesso negoziato, ma hanno aggiunto una commissione di servizio di $ 1000 BS. La spiegazione era che si era dimenticata di aggiungere una tariffa obbligatoria al costo finale. Ovviamente quella signora non si trovava da nessuna parte
Non perdere tempo a Timmons.

Tutto quello che posso dire se stai cercando un buon affare su una VW o una Subaru e un ottimo servizio clienti potresti voler provare questo posto. La mia prima impressione di questa concessionaria non è stata così impressionante, perché era piccola e non sembrava una grande concessionaria, ma cambio idea dopo aver trascorso un po 'di tempo lì e ho provato a guidare alcune auto. Stavo solo cercando e non avevo intenzione di acquistare, ma quando ho fatto loro un'offerta, sono rimasto sorpreso che abbiano accettato la mia offerta. SE VUOI UN BUONO AFFARE O UN OTTIMO SERVIZIO CLIENTI VORREI PROVARE QUESTO POSTO. Se non parti con un'auto in leasing saprai di essere stato trattato bene.

Ho chiesto del venditore SHARF HOSSAIN che mi ha aiutato. Era amichevole con me e non invadente con la vendita di un'auto. Era molto ben informato con l'auto che stavo cercando. Ho provato a guidare alcune auto e ho fatto loro un'offerta GIUSTA su un'auto nuova di zecca, hanno accettato la mia offerta. Il processo della mia nuova macchina è stato fluido.

Quando ero lì ho notato che era una concessionaria di famiglia, posso vedere che tratta i loro clienti come una famiglia.

BUON LAVORO, SIGNOR TIMMONS

Il posto migliore per acquistare o noleggiare la tua vw o Subaru

Ottimo servizio clienti, ti assistono e ti aiutano al meglio delle loro capacità. Diretto al punto e niente annunci falsi. Ti hanno dato la migliore offerta. Altamente raccomandato ...

Ricky Flick è stato molto disponibile e ben informato.

Personale gentile e professionale. Dovrebbe avere veicoli in prestito disponibili !!!

Ho comprato la mia Jetta ieri sera e devo dire che ero un po 'nervoso ma sinceramente non ho mai avuto un'esperienza migliore, ci hanno trattato come una famiglia, erano simpatici, professionali, solleciti e cortesi. Ho ottenuto l'accordo che avevano promesso dall'inizio alla fine. Grazie a tutti, Jeisson, Jesse e Mario. Tornerò sicuramente e chiunque volesse acquistare un'auto verrà indirizzato a te.

Il reparto assistenza qui è il migliore! Non porterò la mia macchina da nessun'altra parte!

Questo è un ottimo servizio per me perché mi ha aiutato molto in quanto presto trovo quello che sto cercando rapidamente, mi darà il segnale, quindi ti consiglio di approfittarne

Onestamente confuso sul motivo per cui qualcuno vorrebbe comprare la sua auto qui. Ho controllato un CPO 2014 BRZ (il 13/12/18) al prezzo di 16.995 $ trovato attraverso il sito Web di Subaru CPO. Non solo l'immagine non mostrava i danni al quarto posteriore del conducente e ai pannelli del paraurti, ma erano di un'auto completamente diversa! L'auto all'arrivo ha avuto un'enorme serie di colpi nella vernice sopra il pneumatico posteriore lato conducente sia i pannelli del quarto che del paraurti (non mostrati nelle immagini online) il paraurti anteriore ha mostrato segni di abuso poiché le aree intorno a entrambi i fari sono portuse e il terreno gli angoli di livello sono completamente spogliati della loro vernice (anche non raffigurata online), e infine l'auto aveva l'odore più di pollame che abbia mai sentito. Il venditore ha detto che era l'odore di alcuni prodotti per la pulizia seri ... tuttavia il venditore ha detto che l'auto doveva ancora essere toccata da quando è stata restituita dal contratto di locazione. Ho capito che è un'auto usata (volevo un nuovo paraurti anteriore RB v2 e un widebody in futuro, tutte le parti che voglio sostituire quelle danneggiate che erano cosmetici, quindi ero a posto con il danno). arrivare al finanziamento .... mi offrono 10k su quello che attualmente ho fantastico! Devo solo 6995 $ sulla nuova auto, titolo ecc. Portarla a un prestito di $ 8750, un tasso di interesse del 5% per 60 mesi avrebbe fruttato un prestito di $ 153,14 al mese ... in qualche modo sembrava che pensassero che $ 241,59 al mese ... era l'importo adeguato da addebitarmi .... Ho chiesto due volte la percentuale del prestito a cui il venditore ha evitato di rispondere, dopodiché mi sono alzato e me ne sono andato senza dire una parola. Solo perché sono un giovane individuo senza co-firmatario non significa che non posso ripagare un'auto, l'ho fatto con quella che stavo cercando di dare in permuta. Hai perso un potenziale acquirente serio oggi e spero che la mia recensione faccia altre deviazioni giovani acquirenti anche dal tentativo di venire qui!

Adoro questo posto, il servizio è eccezionale, specialmente Gerardo, questi ragazzi sono fantastici

È una concessionaria ... contrattare e combattere è l'unico modo. Buona selezione di auto