The Westin Washington Dulles Airport Revisione

Bella struttura. Grandi giardini. Garage per il parcheggio.
Ristorante rumoroso poiché adiacente al bar. Le camere dispongono di tutti i comfort, incluso il cestino. Navetta dell'aeroporto. Costoso, ma comodo per Dulles.

bella zona, palestra non così male e l'hotel sembra essere abbastanza nuovo nel complesso

Siamo stati in questo hotel per 2 notti il ​​2 e il 3 luglio. Non appena abbiamo raggiunto l'hotel abbiamo potuto vedere nell'ascensore e nella hall avvisi che non c'è acqua. Sono andato alla reception per il check-in e la persona alla reception, il signor Tofiq Oumer, mi informa che non c'è acqua in hotel e tornerà alle 18:00. Gli ho chiesto perché non sono stato informato di questo, ha detto che hai prenotato tramite expedia e non avevamo le tue informazioni di contatto. Va bene qualunque cosa, abbiamo controllato pensando che sono solo 4 ore e l'acqua sarà qui entro sera. Siamo tornati in albergo alle 22:00 e non c'era ancora l'acqua. Siamo andati alla reception e questa volta un altro dipendente alla reception ci ha detto che possiamo trasferirci in un hotel Marriott nelle vicinanze e rimborseranno la prima notte di soggiorno più il pagamento di Marriott per compensare l'inconveniente. Ho dovuto trasferire la mia famiglia al Marriott alle 22:00 dopo la lunga giornata. La mattina del giorno successivo chiamo il Westin chiedendo se possiamo continuare a stare al Marriott e possono semplicemente trasferire i soldi per la seconda notte al Marriott. L'hotel ha detto che l'acqua è tornata e che possiamo tornare a Westin perché non pagherebbero la seconda notte. Quando siamo tornati l'acqua non era ancora tornata. Quindi sono andato alla reception per avere alcune risposte. Anche questa volta il signor Tofiq era alla reception e sapeva che ormai da due giorni sto facendo questo esercizio invece di godermi il tempo con la mia famiglia e mi sta facendo un sorriso compiaciuto senza scuse o niente. Gli ho chiesto che sto vivendo un'esperienza orribile qui perché stai sorridendo e lui dice che dovresti essere contento è solo che l'acqua non è qui e la tua stanza non è in fiamme e mi ha dato uno sguardo minaccioso. Non mi sentivo più al sicuro lì così ho chiesto di parlare con lui manager. Adesso esce il manager, mi prende da parte e mi spiega come questo impiegato sia irascibile e io non dovrei scherzare con lui. Sono rimasto scioccato dal fatto che invece di parlare con il suo dipendente per il suo cattivo trattamento del cliente, il manager mi ha chiesto di stare alla larga. Poi, davanti al manager, il signor Tofiq mi ha detto che ti avrei cacciato di persona e avrei chiamato la polizia se non me ne andavo presto. Quindi eccomi qui con la mia famiglia cercando di godermi la settimana del 4 luglio a Washington e invece di farlo trascorro due giorni spostandomi da un hotel all'altro, non ho ricevuto una sola goccia d'acqua nell'hotel che ho pagato in più avevo pagare Marriott per il nostro soggiorno lì. Non abbiamo ricevuto alcun rimborso e il direttore mi ha detto senza mezzi termini che non ha senso lamentarsi perché finirà sul mio tavolo e non ho intenzione di fare nulla al riguardo. Spero che qualcuno con la giusta autorità se ne accorga. Divulgazione completa Ero arrabbiato e le cose si sono surriscaldate quando abbiamo lasciato l'hotel, ma non ho gridato o usato un linguaggio volgare, ho solo comunicato il mio punto di vista che hanno sprecato l'intera vacanza invece di trasferirci in un altro hotel e pagarlo. Se viaggi con la tua famiglia, ti preghiamo di stare lontano da questo hotel. È pieno di persone corrotte non professionali che prenderanno i tuoi soldi e ti porteranno a fare un giro.

Ottimo hotel, con buoni servizi. Personale straordinario. Lo consiglierei sicuramente se ti trovi in ​​zona.

La temperatura nella stanza non sarebbe scesa al di sotto di 77 e non sono riusciti a risolverlo, ha detto che dovresti semplicemente spegnere l'intera unità, non è un ottimo servizio e se durante l'inverno non puoi controllare la temperatura nella stanza che non è corretta.

Hotel molto carino e buon cibo. Un po 'caro, ma la camera e il letto erano fantastici.

Sono andato a una conferenza lì, non ho passato la notte. La sala riunioni e il pranzo sono stati molto belli!

Un posto altamente raccomandato per visitare buon cibo e buon servizio vicino all'aeroporto di Dulles

Il servizio clienti è cordiale e la camera è pulita e ordinata.

Un buon albergo per rilassarsi vicino all'aeroporto. Esperienza alla reception, eccezionale, molto disponibile e accogliente. Fattorino, fantastico. Gli autisti della navetta sono fantastici. L'atteggiamento casalingo dovrebbe essere migliore. Forse sono stato sfortunato! Sì, i letti sono rilassanti!

Facile da raggiungere il parcheggio gbgarage e il parcheggio era abbondante. Percorso veloce dal garage alla sala conferenze. La sala conferenze era bella con attrezzature nuove e confortevoli. Il servizio era rapido e il personale di attesa era molto attento. Il cibo era servito caldo e cucinato adeguatamente. Esperienza complessivamente piacevole.

Buona posizione, camera decente ma solo prese su un lato del letto.

Ottimo hotel in cui soggiornare la notte prima di un volo. Il pacchetto parcheggio è un ottimo affare.

Trasferimento dall'aeroporto più lungo di quello che mi aspettavo. Buone camere, bar aveva un'atmosfera nella hall dell'hotel

Un bell'hotel pulito vicino all'aeroporto di Dulles.

Hotel davvero carino, non c'è molto da fare. Super confortevole però.

Adoro questo hotel !!! Probabilmente il migliore vicino a Dulles! Quello di Tysons è disgustoso, quindi fai attenzione.

Comodo letto ... controlla.
Ottimo personale ... controlla.
Pulito e carino ... controlla
Non abbiamo avuto la possibilità di mangiare ma abbiamo sentito l'odore del cibo ... controllare controllare controllare.

La navetta dall'aeroporto all'hotel è arrivata in perfetto orario. Breve corsa alla proprietà. L'hotel è molto pulito e su scala. L'arredamento è moderno e accogliente. Ristorante sulla proprietà merita una sosta. Sia a colazione che a cena. (Anche le bevande.). È convenientemente situato proprio di fronte a un importante parco commerciale, quindi hanno una buona quantità di professionisti tranquilli, piuttosto che famiglie e bambini urlanti. Goditi la permanenza!

Come operatore di autobus a motore che trasporta bambini che visitano l'area di D.C. Sono rimasto deluso dalle situazioni di parcheggio per le indicazioni dell'autobus fornite ma non chiare, quando sono andato al punto indicato era stretto e pericoloso per il mio autobus e per me come autista donna, non ben illuminato. Avrei solo voluto che se la tua struttura assumesse il gruppo del tour dovresti avere una sistemazione per l'autobus.

Situato vicino all'aeroporto, questo Westin è un buon pernottamento prima o dopo un volo. Le viste dalle camere sono drasticamente diverse da quelle di fronte a un garage a un grazioso lago artificiale con alberi colorati che lo circondano. La moquette e il design delle camere sono un po 'datati e hanno sicuramente bisogno di essere rinfrescati. Un bel tocco è il soffione a pioggia nei bagni. Purtroppo, la colazione è molto deludente. Le colazioni dell'Hampton Inn sono migliori ea $ 13 a persona è meglio andare altrove.

Ottimo servizio clienti. John al momento del check-in è stato super gentile e disponibile. La colazione al ristorante (a buffet) era deliziosa. Camera, letto, cuscini, doccia era molto confortevole. Grazie di tutto.

Senza aria. Consigliato dal personale per aprire la porta. Ha implorato un fan per 3 giorni. Ho chiamato l'azienda per ottenerne uno. Il servizio è stato pessimo. Le stanze erano PESANTI in polvere. Come stanno pulendo per COVID se è così polveroso? La pulizia doveva essere ogni tre giorni a causa di covid. Non ho ricevuto quel servizio fino a quando non ho chiesto il cambio delle mie lenzuola. La hall perdeva. Ho risolto il problema al secondo piano. (Dopo essere stato qui una settimana, non è cambiato nulla) lol. Piscina e spa chiuse. La colazione è chiusa oltre all'ordine speciale. Nessun servizio a causa di un mix di covid e servizio clienti. Uno di questi è facilmente risolvibile ... se davvero gliene importava. Dopo aver contattato l'azienda, la direzione ha contattato e mi ha dato una notte gratuita. Avrei preferito avere l'aria. Non mi servono i soldi.

Bella camera, i prodotti per la colazione avevano bisogno di più varietà. Personale cordiale e transazioni semplici.

L'Hotel era carino con letti comodi. L'hotel dispone di una navetta da e per il museo aereo e spaziale dell'aeroporto.

La clinica di coaching che frequento ogni anno al Westin è stata gestita in modo molto professionale come sempre.

Buona permanenza. Navette puntuali. Il cibo era buono.

Le sale riunioni erano molto pulite e piacevoli. Il nostro incontro era nella stanza numero uno inferiore e non potremmo essere più felici. Il personale era molto professionale e cortese e si è sempre assicurato che anche le nostre esigenze fossero soddisfatte.

Ottime notti di sonno. Ottimo servizio e buon cibo.

Non si accumula fino a un hotel a 4 stelle. Più come 3 stelle nella migliore delle ipotesi. Sono stato in hotel 3 stelle che sono migliori di questo posto, anche il parcheggio non è gratuito.

Bell'albergo, molto pulito. La doccia è bollente !!

Ottimo hotel aeroportuale. Personale molto gentile. Ottimo ristorante / bar. Perfetto per chi viaggia per affari. Equipaggiare completamente la palestra

Tendo ad evitare le cose che rendono difficile la spesa. A differenza di qualsiasi altra catena di hotel, non possono dividere la ricevuta tra camera e spese accessorie. Strano.

La camera è carina. La connessione Wifi è pessima. Per un hotel d'affari, una buona connessione wifi dovrebbe essere standard. Se hai bisogno di portare a termine il lavoro, porta un mifi o resta altrove.

Il direttore generale e il suo assistente sono molto scortesi, il personale adora entrare nella tua stanza ogni 10 minuti per vederti intervenire nella tua privacy e poi quando ti lamenti si mentono bene
Non tornerò mai più!
Membro Platinum quasi ogni settimana in hotel ma non ho mai visto una gestione così scortese

Ho soggiornato in questo hotel 15 volte (42 notti) negli ultimi sei mesi, viaggiando qui due o tre volte al mese. Fino a questo soggiorno, sono rimasto molto soddisfatto del personale e delle sistemazioni. Sfortunatamente, il mio ultimo soggiorno ha abbassato la mia visione dell'hotel, della sua pulizia, delle sue politiche e della sua gestione.

Durante il mio primo soggiorno ho chiesto informazioni sugli animali domestici in hotel. Non voglio stare in una stanza che ha avuto animali all'interno, né voglio interagire con i cani all'interno dell'hotel durante il mio soggiorno. Mi è stato assicurato che gli animali domestici erano limitati solo al secondo piano. Durante il mio ultimo soggiorno, la mia famiglia ha occupato due stanze al sesto piano. Una notte siamo saliti nelle nostre stanze e abbiamo avuto una carica di cane scatenata contro di noi che abbaiava nel corridoio. La notte successiva un grosso rottweiler bavoso occupò la stanza dall'altra parte del corridoio. Sembrava di stare in un motel per cani. Quando ho chiesto di nuovo informazioni sulla politica degli animali domestici, mi è stato detto che gli animali domestici non sono limitati al secondo piano, ma sono collocati su qualsiasi piano in qualsiasi stanza se il secondo piano è pieno. Non sono mai stato in un hotel "4 stelle", figuriamoci in un Holiday Inn che ammette animali ovunque.

Ora alla direzione. Ho lasciato più messaggi al direttore generale e al responsabile della reception per cercare di parlare con loro di questo problema, nella speranza di risolvere la mia preoccupazione. Ad oggi ho chiamato tre volte e non ho ricevuto la cortesia di una chiamata di ritorno. Questa settimana soggiornerò all'Hyatt Regency in fondo alla strada. Non so perché gli animali siano più importanti degli ospiti umani al Westin.

P.S. Stavo valutando queste due stelle, ma sono andato con una stella nella speranza che la direzione potesse effettivamente leggerlo e rispondere.

Ho deciso di fare una staycation in Virginia. L'hotel era pulito, splendidamente aggiornato, orientato al servizio clienti e preparato per l'ipotesi per il nostro evento.

Le camere erano pulite, l'area del bar era rilassante, il personale della reception era ben informato, le pulizie e il personale della portineria era così cordiale. Posso che elogiare questo hotel.

Il cibo all'evento a cui ho partecipato era delizioso. La colazione a buffet la mattina seguente aveva una buona varietà di cibi per la colazione ed era tutto abbastanza buono.

La mia vista nella mia stanza era di uno stagno e questo era calmante. Complessivamente. Il mio soggiorno è stato ESATTAMENTE quello di cui avevo bisogno.

Camere pulite e silenziose. Personale disponibile e cordiale. Bellissima vista lago.

Che hotel di lusso !!
Vista incredibile dalla mia stanza

Hotel molto pulito
Personale cortese

Il Westin è OK, niente mi ha colpito. È perfettamente accettabile ma niente di speciale.

il servizio clienti è stato eccellente e tenere il passo

Hotel decente molto vicino all'aeroporto. Alcune camere hanno una bella vista sul lago.

Eh. Va bene. Nessun lounge e colazione SPG è di qualità inferiore rispetto alle solite cose gratuite in altre catene. Le conferenze frequenti qui collegano gli ascensori e il parcheggio abbastanza regolarmente, il che può essere un problema quando c'è un solo ascensore per il garage. Il servizio televisivo è ripetutamente interrotto.

Lati positivi, il personale è gentile, le cose sono pulite e la posizione è comoda per l'aeroporto.

Questo posto è stato molto carino. Le camere erano più grandi di alcuni hotel. Il personale è stato gentile. Abbiamo parlato con Laura.

Servizio fantastico servizio cordiale !!!
Ci tornerò

Ho soggiornato con un gruppo numeroso (~ 200), molto accomodante per le nostre esigenze. Letti comodi, bagni buoni.

Sebbene non sia un hotel straordinariamente spettacolare, soprattutto per il prezzo, è comodo per Dulles e gli uffici lungo 267

Sono venuto qui a cena con mio padre, il cibo era abbastanza buono, il personale era gentile e il parcheggio era gratuito!

Hotel molto bello tranquillo con tutti i comfort. Probabilmente non staremmo qui normalmente, ma abbiamo ricevuto un voucher dalla compagnia aerea per rimanere una notte dopo che hanno cancellato il nostro volo. L'unico aspetto negativo è $.

La mia esperienza è iniziata bene, ma ha preso una svolta a u ed è andata male. Al momento del check-in il personale era molto gentile e premuroso. La camera era bella, pulita e aveva una bella vista. Il giorno dopo abbiamo lasciato la stanza. La mattina e quando siamo tornati la camera non era stata pulita. Andava bene, il servizio di pulizie poteva averlo perso. Ho chiamato la reception e Jennifer mi ha detto che manderà qualcuno immediatamente ... Nessuno è venuto fino alle 7, ho chiamato di nuovo e Adam mi ha detto che lo farà riparare immediatamente ... Qualcuno in 30 minuti ci ha consegnato gli asciugamani e ho lasciato aski g per chiamare la reception se voglio che la mia camera venga pulita. Chiamo di nuovo Adam dice che le pulizie non lo faranno finché non saremo nella stanza ... ho detto che ce ne andremo tra 10-15 minuti e ha assicurato che lo farà pulire ... Siamo tornati alle 10 e indovina un po '.. La stanza non era ancora pulita ... Ho chiesto ad Adam alla reception se può farlo adesso e lui dice che c'era un tag "non disturbare" sulla mia stanza che sono sicuro al 100% non c'era. Poi ha detto che non può garantire una stanza pulita poiché le pulizie potrebbero essere andate ... significa cosa ?? Dormire in una stanza non pulita ... Non mi è piaciuto il suo atteggiamento nei confronti dei clienti. Ero in viaggio per 11 giorni e ho soggiornato in hotel a 3 stelle che avevano un servizio e persone decisamente migliori di questo cosiddetto posto a 4 stelle. Non ci tornerò mai più.

Questa proprietà è differenziata all'interno della famiglia Westin da due cose distinte. Uno, il servizio è sempre eccezionale. (Grida a Sarah). In secondo luogo, le stanze sembrano sempre fresche, pulite e ben illuminate dalla luce naturale. Affidabile, coerente, con un ottimo servizio di cui essere orgogliosi.

Volevo solo tornare a casa. Ho perso la connessione e sono finita qui. Dopo un'intera giornata di lotte e viaggi internazionali ero esausto. Il personale è stato incredibilmente gentile e premuroso. Dalle persone alla reception al servizio in camera al barista dello sport bar interno. Non avrebbero potuto essere più gentili. Grazie per essere stato il faro di luce nella mia giornata estremamente difficile. Staff rock star!

Ottimo servizio, buona colazione e camere più che decenti. Inoltre posizione molto comoda se voli.

Camera fantastica, ottimo servizio, anche se il servizio in camera non è 24 ore su 24, 7 giorni su 7, il cibo è delizioso. Ho soggiornato qui due volte adesso, ed è il mio hotel preferito ogni volta che visito Ashburn.

Molto carino e pulito. Tutti erano professionali e disponibili

Questo posto potrebbe essere carino, ma tutti quelli che ci lavoravano mentre ero lì erano scortesi. Ho dovuto pagare due depositi e non mi hanno restituito nessuno dei miei soldi.

Le camere erano belle e pulite. Abbiamo potuto rinunciare al servizio in camera perché sapevamo che non ne avremmo avuto bisogno. Abbiamo dovuto portare il nostro cane all'ultimo minuto ma se ha funzionato trova perché gli animali sono ammessi!

La stanza era pulita e confortevole. Tuttavia, il giovane alla reception si è comportato in modo strano. Stavo aspettando di fare il check-in e c'era un signore davanti a me. Il giovane alla reception mi ha chiamato quando ha finito con la persona prima di me. Ma quando sono arrivato allo sportello, mi ha detto di parlare con la ragazza in un altro sportello perché era impegnato a trattare con un altro ospite. Non c'erano altri ospiti in vista. Sono andato in camera mia a rinfrescarmi. Avevo fame (erano le 22:45 e avevo appena concluso un volo di 12 ore). Così ho chiesto al giovane se l'albergo avesse un ristorante. Ha detto di sì e che era aperto fino a mezzanotte. Quando ho iniziato a camminare verso il ristorante, ha detto che il ristorante era chiuso. Ho detto che mi ha detto solo un momento fa che era aperto. È triste: "Non faccio le regole". Non conoscevo la politica di checkout dell'hotel, quindi ho chiesto quale fosse la procedura di checkout. Ha detto: "Vattene e basta!" Non ci tornerò mai più e non consiglio questo hotel a nessuno.

Bella camera e hotel ma internet non ha mai funzionato bene nessuna delle due notti. La prima notte continuava a chiedermi di accedere ogni pochi minuti e la seconda non sarebbe mai arrivato alla parte di accesso.

Sono stato messo qui per un volo perso dalla compagnia aerea. Era davvero bello, pulito e ben tenuto. Il personale della reception era veloce ed efficiente.

Siamo stati mandati lì dall'aereo islandese dopo che il nostro volo era stato cancellato. L'impiegato, Sarah, non avrebbe potuto essere più gentile o professionale. Ha trasformato un dilemma in un'esperienza davvero deliziosa.

Non avrebbe potuto essere migliore. Dal personale al cibo e alla camera meravigliosa. Perfetto per la prima tappa di lunghi viaggi internazionali

Camera bella e pulita. Bagno enorme !!! Il servizio clienti era eccellente. Ci tornerei sicuramente.

Le stanze sono adeguate. Non posso raccomandare il cibo lì.

Bell'albergo e personale davvero cordiale, ma nella mia stanza metà dei canali della tv non funzionava. In bagno le manopole del rubinetto hanno fatto fuoriuscire acqua dappertutto sul piano di lavoro che mi ha rovinato la sacca da barba. Lo spettacolo aveva un soffione a pioggia di cui ero entusiasta, ma la pressione dell'acqua era debole a causa del fatto che l'acqua continuava a uscire dal rubinetto principale e dal soffione della doccia. Sei proprio accanto all'aeroporto di Dulles, ma non ricordo di aver mai sentito il rumore degli aerei o il traffico per quella materia.

La posizione era ottima con un sacco di posti dove mangiare intorno all'hotel. L'unico aspetto negativo è il traffico ma sei a Washington, quindi c'è da aspettarselo.

La stanza per l'allenamento è bella e abbastanza buona per alcuni giorni. Le persone sono gentili, la stanza è pulita. Uno se il miglior 4 stelle in cui sono stato, ma gli darò un 5 per questa recensione.
È una recensione "5 stelle" per un hotel a 4 stelle

Questo posto è il posto migliore in cui sia mai stato! Il personale è eccezionale, cordiale e fenomenale! Consiglierei questo posto a mani basse.

La reception è ottima per prendersi cura del cliente. I baristi sono amichevoli e veloci e fanno le bevande buone come chiunque.