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A
3 anni fa

La vista dalla camera era fantastica. L'accessibil...

La vista dalla camera era fantastica. L'accessibilità alle aree circostanti era conveniente. L'acqua calda per la vasca non diventerebbe calda. Il WiFi fornito funzionerebbe e non funzionerebbe di tanto in tanto. La camera non offriva un forno a microonde o un tostapane. Con le tariffe delle camere, mi sarei aspettato più offerte gratuite oltre a una bottiglia d'acqua dasani. Questa è stata la prima e l'ultima volta che ho visitato l'hotel. I miglioramenti dovrebbero essere gestiti prima di qualsiasi visita futura.

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G
3 anni fa

Ottima posizione se ti piace fare festa. Siamo più...

Ottima posizione se ti piace fare festa. Siamo più vecchi e la nostra camera era rumorosa fino al mattino presto. Tuttavia, ci è piaciuta molto la comodità di raggiungere a piedi tutto.

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b
3 anni fa

Le camere erano per metà pulite, i letti non erano...

Le camere erano per metà pulite, i letti non erano completamente rifatti e la doccia era sporca. Ci hanno trasferito in una stanza ankyhrt e neanche in quella i letti erano fatti. Capisco che forse covid ha limitato le pulizie, ma tutto era ancora a malapena fatto. Ho anche guardato nella tasca della vestaglia e c'erano dei tappi per il vino. Non ti dicono al momento del check-in che devi convalidare il parcheggio, quindi abbiamo finito per pagare due volte per il parcheggio. Ho decisamente mangiato di meglio.

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M
3 anni fa

grande

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D
3 anni fa

Abbiamo pagato e prenotato una camera online. Ho c...

Abbiamo pagato e prenotato una camera online. Ho chiamato l'hotel il pomeriggio della prenotazione per informarli che non avremmo fatto il check-in fino a tarda notte. Ci presentiamo alle 3 del mattino per il check-in e siamo informati, da personale a cui non potrebbe importare di meno, che a causa di "problemi di manutenzione" non avevamo più una stanza e non avevano nessun altro posto dove metterci.
Presumo che abbiano prenotato in overbooking, ma non hanno avuto la decenza di chiamarci e farci sapere che non avevamo una stanza. Il bello è che questa era la nostra prima notte di nozze e ho dovuto discutere con il personale dell'hotel per un'ora alle 3 del mattino nella hall con il nostro abito da matrimonio finché non ce ne siamo finalmente andati, senza una stanza al Westin. Non usare mai questo hotel o consiglierei a qualcun altro di farlo. Era spazzatura assoluta.

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l
3 anni fa

Dovevo fare il check-in alle 3 e la mia camera non...

Dovevo fare il check-in alle 3 e la mia camera non era pronta fino alle 9:30. Non era la camera che ho prenotato anche se mi hanno addebitato come se lo fosse. Per il disturbo mi hanno dato un buono di $ 20 ma non hanno potuto usarlo nell'area snack o in camera. Immagino che potresti usarlo al bar, ma dato che non bevo, per me è quasi inutile. È quasi un furto. Vorrei che mi permettesse di dare stelle negative. LA PEGGIORE ESPERIENZA IN UN HOTEL CHE HO MAI AVUTO !!!

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M
3 anni fa

L'unico motivo per cui sto dando a questo hotel 2 ...

L'unico motivo per cui sto dando a questo hotel 2 stelle è perché l'hotel stesso e il personale erano molto gentili e professionali. Tuttavia, la mancanza di servizi per il prezzo che paghi una notte per una camera è il motivo per cui sto dando a questo hotel una recensione a 2 stelle bassa. Ho pagato $ 250 per una notte e questo Hotel non dispone di piscina, WIFI gratuito o qualsiasi tipo di colazione continentale. Ci sono altri hotel nella stessa zona con più servizi per la stessa tariffa o addirittura più economica per notte. Non sono uno che si lamenta molto, ma dopo aver pagato $ 220 per la camera e $ 30 per il parcheggio vallet, sono rimasto molto deluso nello scoprire che il WIFI non era gratuito o che non c'era alcuna opzione di colazione gratuita di alcun tipo. Non avere una piscina non è un grosso problema, ma sorprende solo perché la maggior parte degli altri hotel in questa zona ne aveva una. Assicurati di chiamare e scoprire esattamente cosa offrono! Ci sono molte altre opzioni di hotel nell'area del centro tra cui scegliere con tariffe inferiori e il doppio dei servizi.

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D
3 anni fa

La mia stanza era orribile. Moquette bagnata da un...

La mia stanza era orribile. Moquette bagnata da un'unità AC che perde, frigorifero non rifornito, ragnatele negli angoli, bagno ammuffito perché la ventola di scarico non funzionava. Potrei andare avanti ... Mi aspettavo molto di più da Westin.

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M
3 anni fa

Buono

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N
3 anni fa

Bellissimo hotel con una posizione straordinaria s...

Bellissimo hotel con una posizione straordinaria su Beale Street. La camera era confortevole e ben arredata, il bar e il ristorante erano molto carini e la vista sulla città dalla camera era incredibile. Tieni presente, tuttavia, che il rumore su Beale Street continua fino alle 2 del mattino nei fine settimana. Anche con i tappi per le orecchie e un generatore di rumore bianco potevamo ancora sentire la linea di base blues che scuoteva la nostra camera d'albergo. Vieni per la musica e pensa di stare fuori fino a tardi.

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R
3 anni fa

Hotel carino e pulito in ottima posizione. Il pers...

Hotel carino e pulito in ottima posizione. Il personale è stato cordiale e professionale. Letto comodo e bel bagno con doccia separata. Rumoroso, come se ci fosse pochissimo isolamento acustico tra le stanze. Puoi sentire tutto e intendo proprio tutto! Abbiamo spostato alcune cose dal frigorifero rifornito per mettere il nostro cibo che doveva essere refrigerato. Ho scoperto dall'addetto alla reception che il frigorifero ha sensori che indicano quando rimuovi un articolo in magazzino e ti hanno immediatamente addebitato. Quando abbiamo fatto il check-out avevano aggiunto $ 170 al nostro conto da articoli in frigo. Quando abbiamo spiegato che li avevamo rimossi e poi rimessi a posto, sono stati cancellati dal nostro conto. Il sensore del frigorifero sembra un problema! Bill era incasinato e ho dovuto chiamare per farlo correggere, il che è stato. Probabilmente non ci tornerò più.

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K
3 anni fa

Che esperienza unica. Questo hotel è dappertutto q...

Che esperienza unica. Questo hotel è dappertutto quando si tratta di servizio. Abbiamo avuto alcuni casi di persone che bussavano alla nostra porta per vedere se la stanza era già stata occupata. Il parcheggiatore è molto gentile e veloce ma ha anche colto l'occasione per insegnare a qualcuno come guidare il bastone usando la nostra macchina. Ho pensato che fosse divertente, ma non quello che ti aspetteresti da un Westin. Altrimenti la posizione è ottima e le camere sono ben tenute con grandi TV e lenzuola leggermente confortevoli.

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C
3 anni fa

Ottima posizione vicino a Beale Street e FedExForu...

Ottima posizione vicino a Beale Street e FedExForum. Avevamo una camera con due letti queen size, che erano molto comodi. C'era una grande TV a parete e molte prese e porte USB per la ricarica. Il bagno era enorme con vasca e doccia separate. Ho anche usato il servizio di ritiro e riconsegna auto senza problemi. Il rovescio della medaglia, al momento del check-in, sono stato incoraggiato a mangiare al ristorante dell'hotel solo per scoprire 30 min. in seguito che era richiesta la prenotazione e che erano pieni per la notte. Vorrei che la reception e il ristorante comunichino meglio tra loro. Inoltre, il personale della reception non ha detto che dovevo usare la chiave della mia camera per usare l'ascensore. Quando sono arrivato per la prima volta, era imballato e non ero in piedi sul lato con il meccanismo della chiave magnetica, quindi non l'ho visto. Un'altra persona sull'ascensore ha dovuto spiegarmelo dopo che il mio piano è stato aggirato. Tutto il personale era gentile, ma vorrei solo che la comunicazione fosse un po 'migliore. Il costo della camera era alto secondo me. Di solito non pagavo così tanto per un soggiorno di una settimana, ma in questo caso particolare le mie opzioni erano limitate. Come la maggior parte degli hotel, la carta igienica era orribile. Porta il tuo rotolo se questo ti dà fastidio.

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J
3 anni fa

Devo dare oggetti di scena a Memphis per questo ho...

Devo dare oggetti di scena a Memphis per questo hotel! Molto più di quanto mi aspettassi! La posizione perfetta se soggiorni nel centro di Memphis. Il personale è cortese e il soggiorno è stato facile.

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C
3 anni fa

Mai in grado di entrare in camera RISERVATA! Dopo ...

Mai in grado di entrare in camera RISERVATA! Dopo aver atteso 8 ore.
C'erano almeno 30-50 persone nella stessa situazione. Ho dovuto lasciare Memphis per prendere una stanza. Molti altri sono partiti anche ...

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D
3 anni fa

La posizione era ottima. È molto vicino all'azione...

La posizione era ottima. È molto vicino all'azione di Beale St.. Avevamo vicini rumorosi che hanno influenzato negativamente la nostra esperienza. Avevano un cane che ululava, una persona che era molto malata un paio di volte al giorno e un aspirante rapper che ci svegliava il giorno di Capodanno recitando le sue vecchie canzoni preferite. Le pareti sono estremamente sottili senza alcun elemento di isolamento acustico; sembrava che tutti e tre fossero nella stanza con noi. Non ci tornerei per questo motivo.

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L
3 anni fa

Mai più. Il personale è così scortese! Il parchegg...

Mai più. Il personale è così scortese! Il parcheggiatore era l'unica persona simpatica nell'edificio. Cucciolo amichevole? Bugie. Non per un'ESA, e nemmeno dopo un funerale. Grazie al manager Brian per la tua empatia. Servizio in camera 24 ore su 24? No. Non riesco nemmeno a prendere il ghiaccio per $ 200 a notte. Prova invece lo Sheraton. Hanno capito bene.

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M
3 anni fa

PEGGIOR servizio alberghiero IN TUTTA LA MIA VITA....

PEGGIOR servizio alberghiero IN TUTTA LA MIA VITA. Grazie a Dio per la dolce signora, Shannon, al ristorante dell'hotel per essere così dolce o l'avrei gestito terribilmente. Mio marito ed io siamo membri fedeli del Marriott con lo status Platinum Elite e stiamo aspettando nella nostra camera da quasi 3 ore. Abbiamo fatto il check-in alle 8 del mattino sull'app e siamo arrivati ​​qui un po 'dopo le 3. Stanno distribuendo i voucher a tonnellate di ospiti in attesa nelle camere perché le camere non sono pronte. C'è una ragione per cui questo hotel è. 3.6 sulla scala di rating. Servizio patetico ed esperienza orribile e non torneremo mai più. Stasera c'è una partita dei Grizzlies e la squadra avversaria alloggia nello stesso hotel che presumibilmente sta causando tutto il caos. Qualunque sia il caso, questo è fuori luogo e uno scherzo di un hotel. Così tanti ospiti arrabbiati che si sentono esattamente allo stesso modo.

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M
3 anni fa

Abbiamo passato la notte sabato. Questa era la mia...

Abbiamo passato la notte sabato. Questa era la mia prima volta a Memphis e i miei mariti. Volevamo vedere Beale Street. Mio marito ha finito per non sentirsi bene ed è tornato in camera presto. La nostra camera era molto calda. Ho chiamato il portiere e la signora ha detto che avrebbe mandato la manutenzione per controllarlo. A 945p ancora niente. Ho chiamato di nuovo. La signora mi ha assicurato che avrebbe mandato qualcuno. Nessuno è mai venuto. Faceva così caldo nella nostra bella camera; non potevamo divertirci.

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D
4 anni fa

L'hotel è abbastanza carino. A pochi passi da Brak...

L'hotel è abbastanza carino. A pochi passi da Brake Street Entertainment e FedEx Forum. La camera è ben arredata, non eccessivamente grande. Il mini frigo è riservato per spuntini costosi. Il bagno è molto carino. Doccia a pioggia separata con bacchetta e vasca. I tappeti potrebbero utilizzare una buona pulizia. Un ascensore è fuori servizio. Il WiFi costa $ 7 al giorno.

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S
4 anni fa

Ho avuto un'ottima esperienza in questo hotel. Vad...

Ho avuto un'ottima esperienza in questo hotel. Vado a Memphis regolarmente per lavoro e questo è il quarto hotel del centro che ho provato. È l'unico a cui voglio tornare. L'hotel era bello, la camera era buona, il ristorante era buono. Mi sono seduto nella hall e ho lavorato per un po 'in uno spazio confortevole. C'è uno Starbucks proprio dietro l'angolo. È proprio su Beale Street e letteralmente dall'altra parte della strada rispetto all'arena Memphis Grizzlies. Ora ero lì per un soggiorno a metà settimana in una settimana in cui non succedeva davvero nulla (nessun festival, ecc.). Mi chiedevo se questo hotel potrebbe essere più costoso nei fine settimana e durante i periodi di alta stagione turistica. Inoltre mi chiedevo se sarebbe stato rumoroso nei fine settimana o durante i periodi di grande turismo di Beale Street. Ma per la mia esperienza, era pulito, carino, accogliente, ben posizionato ea prezzi ragionevoli.

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i
4 anni fa

Su app questo posto è davvero meraviglioso. Gli es...

Su app questo posto è davvero meraviglioso. Gli estranei non possono entrare in nessuna delle stanze senza una chiave della stanza poiché devi usare la tua chiave per far funzionare l'ascensore.

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W
4 anni fa

grande

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M
4 anni fa

Gentiluomo molto gentile alla reception. Il telefo...

Gentiluomo molto gentile alla reception. Il telefono in camera non funziona, Internet non funziona. Servizio scadente o assente quando si chiama aiuto. La camera è molto bella.

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J
4 anni fa

24 giugno. NON RESTARE QUI. NO MASCHERE. CAMERE SC...

24 giugno. NON RESTARE QUI. NO MASCHERE. CAMERE SCONTATE. PENSANO CHE COVID SIA UNO SCHERZO.

Ho pagato $ 200 per una notte qui in modo da poter venire a prendere un membro della famiglia per portarli a casa. Nonostante l'ordinanza comunale imponga alle persone di indossare maschere e dopo che ho chiamato in anticipo per assicurarmi che le persone indossassero maschere, i dipendenti dove 1) distaccati "non possiamo chiedere alle persone di indossare maschere" 2) non indossano maschere 3) persone nella hall non indossare maschere e 4) la camera non era pulita. C'era una vecchia tazza di McDonald's nel frigorifero.

Sono stati gentili a commuovermi, ma era così evidente che questo non è il "Il benessere dei nostri ospiti e collaboratori è di fondamentale importanza" del Marriott.

Ero davvero entusiasta di stare in un posto che pubblicizzava questo prendendo sul serio questa pandemia. Avrei dovuto risparmiare i miei soldi e dormire in macchina. Questo è davvero davvero deludente.

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A
4 anni fa

Questo è stato un viaggio molto interessante. Imme...

Questo è stato un viaggio molto interessante. Immediatamente le signore alla reception stavano facendo sapere che avevano mandato qualcuno in una stanza che era già occupata, il che è un po 'una bandiera rossa. La signora alla reception è stata così gentile da accompagnarci in camera per assicurarsi che lo stesso non accadesse a noi. Ma poi uno degli ascensori ha smesso di funzionare, forse è sfortuna? Ma dang.

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A
4 anni fa

FAVOLOSO

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J
4 anni fa

Bell'albergo, ottima posizione. Ho effettuato la p...

Bell'albergo, ottima posizione. Ho effettuato la prenotazione con diversi mesi di anticipo e ho dimenticato il pacchetto aggiornato che abbiamo acquistato inclusa connessione wifi gratuita e colazione. Magari mi fosse stato ricordato di questo al momento del check-in per approfittare di ciò che è stato offerto. Come membri SPG, me lo aspettavo.

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S
4 anni fa

Questo hotel è adorabile e le sue dotazioni. Situa...

Questo hotel è adorabile e le sue dotazioni. Situato in posizione centrale, a pochi passi da molte attrazioni del centro, tra cui Beale Street, il parco auto zone e l'arena di basket.

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L
4 anni fa

Il servizio era ragionevole durante il mio breve s...

Il servizio era ragionevole durante il mio breve soggiorno di una notte ed era una buona posizione per l'evento professionale a cui ho partecipato. Tuttavia, durante il mio soggiorno, un certo numero di miei colleghi partecipanti e io siamo dovuti tornare alla reception dopo una sessione poiché le nostre carte chiave della camera hanno smesso di funzionare e dovevano essere ripristinate. Inoltre ho notato che i bidoni dei rifiuti nella hall erano traboccanti nonostante fossero in bella vista del personale della reception e della porta d'ingresso. Il motivo per cui continuo a dare una valutazione a 4 stelle è che il Wi-Fi era gratuito, facile da connettere e i miei test hanno mostrato velocità di download di circa 20 mps, più veloci delle velocità iniziali. Questa secondo me è una delle principali caratteristiche di un hotel che ospita eventi aziendali e professionali.

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j
4 anni fa

Bell'albergo nel complesso. Alcuni servizi scadent...

Bell'albergo nel complesso. Alcuni servizi scadenti in camera tra cui una piccola TV, alcune prese elettriche che non funzionavano e una doccia dall'aspetto sporco. Il bar e il ristorante dell'hotel sono ottimi e anche gli altri servizi sono molto carini.

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C
4 anni fa

Hotel preferito a Memphis. Non è un espediente. Un...

Hotel preferito a Memphis. Non è un espediente. Un po 'più costoso di quanto dovrebbe essere ma solido. Resta qui per lavoro circa una volta al mese. Solo solido. Le stanze sono buone. La doccia è fantastica. I televisori hanno ingressi HDMI e Netflix. Buon servizio in camera. Servizio gentile.

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A
4 anni fa

Tutti i membri dei team di assistenza sono disponi...

Tutti i membri dei team di assistenza sono disponibili e amichevoli. Questo è stato il mio più grande asporto. Inoltre, le camere sono spaziose e pulite. Il letto era comodo con un bagno luminoso. Le aree comuni dell'hotel sono accoglienti, con i bar / ristoranti ottimi spazi per socializzare. La posizione è ideale vicino a Beale St. Mi sentivo al sicuro a piedi da e per i bar e i ristoranti nelle vicinanze. Ci tornerei sicuramente.

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D
4 anni fa

Il personale del Westin Memphis Beale è molto effi...

Il personale del Westin Memphis Beale è molto efficiente ed efficace nel soddisfare le vostre esigenze. Kim, Brett, Vincent e Maya sono molto attenti al cliente per assicurarsi che tu sia molto accomodato anche nei momenti difficili del Covid. Ti senti molto sicuro e curato quando sei lontano da casa con questa squadra. La proprietà va ben oltre nell'assicurare la pulizia e la sicurezza.

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E
4 anni fa

Alcuni anni fa siamo stati in questo hotel e ci è ...

Alcuni anni fa siamo stati in questo hotel e ci è piaciuto moltissimo, durante il nostro soggiorno questo fine settimana è stato un vero disastro. Prima dell'arrivo siamo stati informati che l'aria era finita, ci stavano lavorando e si aspettavano che funzionasse presto e che i fan sarebbero stati disponibili nel frattempo. L'indice di calore a Memphis è 110-115, l'aria è essenzialmente importante per funzionare. Erano senza fan, abbiamo acquistato un ventilatore da scatola da Walmart per provare a raffreddare la stanza che abbiamo dovuto lasciare la porta aperta per un po 'di sollievo, viaggiare con nostra figlia è stato spaventoso. Lavoro nelle operazioni, so che le cose accadono, ma la mancanza di preoccupazione e la mancanza di urgenza per far stare gli ospiti a proprio agio da parte del personale è ciò che ha reso orribile l'intero soggiorno. Le camere non sono dotate di frigoriferi né di microonde, le macchine per il ghiaccio non funzionavano su nessun piano. Questo Westin non sta onorando il marchio Westin.

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S
4 anni fa

Arrivo alle 17:00 per il check-in nella nostra cam...

Arrivo alle 17:00 per il check-in nella nostra camera confermata e abbiamo detto che la nostra camera non sarà pronta fino alle 6! Veramente! Chi si aspetta un check-in alle 6, dopo aver guidato 7 ore ?! Hotel spiacente. Non restare qui.

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S
4 anni fa

Personale eccellente che era disponibile e cordial...

Personale eccellente che era disponibile e cordiale durante l'intero soggiorno. Siamo stati qui solo 2 notti ma la posizione era ottima e sorprendentemente non rumorosa. La camera sembrava un po 'vecchia / datata ma abbiamo trascorso la maggior parte del nostro tempo fuori comunque. Anche il servizio in camera che abbiamo ordinato qui era delizioso.

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The Westin Memphis Beale Street

The Westin Memphis Beale Street

4.1