The Home Depot

The Home Depot Revisione

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J
4 anni fa

Valuterei questa posizione più in alto, ma mi è se...

Valuterei questa posizione più in alto, ma mi è sembrato di essere gravemente a corto di personale. Candace nel pavimento è stato sicuramente il punto luminoso dell'intera visita. Sebbene non portassero ciò che stavo cercando, è andata ben oltre per ricercarlo per me. Non potrei ringraziarla abbastanza.

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D
4 anni fa

Con l'assistenza clienti che diventa scarsa oggigi...

Con l'assistenza clienti che diventa scarsa oggigiorno in quasi tutti i negozi visitati; questo home depot è stato di grande aiuto. Puoi effettivamente chiedere aiuto e ottenerlo; come appaltatore chiedo raramente assistenza, tuttavia ora so dove andare per uno staff solido e disponibile.

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J
4 anni fa

Il negozio va bene ma il servizio clienti è pessim...

Il negozio va bene ma il servizio clienti è pessimo. Non preoccuparti di utilizzare il sistema di ordinazione online perché dovrai chiamare o andare fisicamente ad aspettare che il tuo ordine venga ritirato. Non ci vogliono 6-8 ore per ritirare un ordine di $ 25. Quando ordino da Target, la mia roba è pronta entro un'ora. Ho effettuato un ordine oggi alle 9:00 e sono andato al negozio alle 14:00. Il mio ordine non era pronto. C'erano almeno 8 collaboratori al banco del servizio clienti, ma 2 persone stavano facendo il lavoro effettivo. Ho aspettato 15 minuti per il ritiro del mio ordine e uno degli articoli era sbagliato. Poi un altro ragazzo si è avvicinato con il mio ordine. La prossima volta andrò a ritirare il mio ordine.

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m
4 anni fa

Non è il posto dove comprare elettrodomestici!

Non è il posto dove comprare elettrodomestici!
Abbiamo acquistato mesi fa una lavatrice e un'asciugatrice dal Midtown Home Depot.
Inizialmente hanno consegnato un set danneggiato, lo hanno rispedito indietro e hanno detto che avrebbero inviato un nuovo set. Home Depot midtown ci ha richiamato e ci ha informato che non avrebbero più prodotto lo stesso modello e avrebbero inviato un modello equivalente di una marca diversa. Hanno consegnato e installato questo nuovo modello "equivalente". Ci siamo resi conto dopo l'installazione che questa lavatrice e asciugatrice non erano affatto equivalenti ed erano una coppia più costosa per la quale abbiamo finito per pagare di più. Questa coppia ha un essiccatore senza ventola che è un disastro da usare e richiede il doppio o il triplo del tempo di asciugatura, è piccolo e compatto. Non quello che abbiamo ordinato e non equivalente a un set standard. Abbiamo chiamato decine di volte e siamo andati al negozio di Midtown e abbiamo parlato di persona con Joseph e Mary nel reparto elettrodomestici. Entrambi hanno detto che Home Depot non lo riprenderà perché è stato installato (dagli installatori di Home Depot)! Non è il mio problema. Devono fare la cosa giusta e sostituire le unità. Abbiamo finito per contattare il servizio clienti e parlare con Donna ext-76981 settimane fa di questo problema. Ho lasciato diversi messaggi e non ho mai ricevuto risposta da lei. Utilizziamo Home Depot da oltre venticinque anni per i nostri lavori di ristrutturazione e negli ultimi sei mesi abbiamo acquistato tre set di lavatrici e asciugatrici. Non scherzare più con loro, solo pessimi affari.

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P
4 anni fa

ATTENZIONE AL COMPRATORE - NON ACQUISTARE APPARECC...

ATTENZIONE AL COMPRATORE - NON ACQUISTARE APPARECCHI DA QUESTO NEGOZIO!
Abbiamo acquistato una lavatrice dal Midtown Home Depot ed è stata una decisione orribile. La lavatrice è stata consegnata danneggiata, il numero di serie non corrisponde al nostro acquisto e gli uomini delle consegne sono stati estremamente scortesi. Quando mia moglie ha espresso preoccupazione e ha voluto chiamare il negozio, uno degli addetti alle consegne le ha detto che avrebbero rimesso la nuova lavatrice sul camion se avesse fatto una telefonata (cosa che hanno fatto rapidamente). Sono partiti con la nostra vecchia lavatrice ... Quando abbiamo chiamato per lamentarci, ci è stato dato un vuoto di scuse e ci è stato detto che un'altra lavatrice sarebbe stata consegnata in 6 giorni. Quel giorno ci fu detto che avremmo potuto andare a prendere un'altra lavatrice dal negozio se lo avessimo voluto, ma ciò avrebbe comportato il noleggio di un camion. Dato che si tratta di "consegna gratuita", immagino che tu ottenga quello per cui paghi.

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a
4 anni fa

Pp

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D
4 anni fa

Ho avuto la migliore esperienza di servizio client...

Ho avuto la migliore esperienza di servizio clienti con uno dei tuoi dipendenti che mi ha letteralmente accompagnato e ha dato consigli positivi su ciò che stavo acquistando. Il tuo negozio ottiene cinque stelle in più grazie a membri del team così. Vorrei poter ricordare il suo nome.

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M
4 anni fa

se potessi dare meno di una stella lo farei, non m...

se potessi dare meno di una stella lo farei, non metterò mai più piede in questo posto. la donna che lavora nel giardino oggi dovrebbe essere licenziata, scortese, offensiva, il peggior servizio clienti del mondo.

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G
4 anni fa

Sette persone al bancone ... e tutte cercano di us...

Sette persone al bancone ... e tutte cercano di uscire ad aspettarsi per vedere chi noterà i clienti in fila per primi. Quando qualcuno alla fine ha ritirato il mio ordine "confermato", è stato sbagliato (no, la taglia successiva più grande non è abbastanza vicina). Sono andati a cercare le cose giuste, ma erano esaurite, in contraddizione con l'inventario del negozio. Perché preoccuparsi di ordinare online da Home Depot se questo è il livello di servizio e competenza?

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S
4 anni fa

Quello che mi piace di più di questo Home Depot, l...

Quello che mi piace di più di questo Home Depot, le linee di cassa si muovono velocemente anche quando sono lunghe. Non ho mai sperimentato un personale del negozio impaziente o turbato.

La parte peggiore è navigare nel parcheggio di Midtown Place plaza per raggiungere Home Depot alla fine della piazza. Ti dico questo, c'è una scorciatoia veloce. Non dirò cos'è perché tutti lo useranno e non sarà più veloce :)

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J
4 anni fa

Il personale sembra sempre esausto e oberato di la...

Il personale sembra sempre esausto e oberato di lavoro. Sono sicuro che si occuperanno molto di quello, ma sheesh. Ci sono alcuni ragazzi in giardino che sanno davvero di fare cose e sono super disponibili. Recentemente ho ricevuto un pallet di pietra per tutti gli usi, ma l'ho restituito perché ho potuto acquistare il doppio della quantità da Cumin Landscape Supply a metà del costo E averlo consegnato. Boo-yah!

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R
4 anni fa

Ieri ho chiamato ProDesk per effettuare un ordine ...

Ieri ho chiamato ProDesk per effettuare un ordine di consegna. Dopo aver trascorso una notevole quantità di tempo in attesa, un signore ha finalmente preso la mia chiamata / ordine. L'ho informato che avremmo avuto bisogno della consegna effettuata in A.M. o nel primo pomeriggio del giorno successivo. Oggi, quando ho chiamato per sapere perché la consegna non era ancora avvenuta, sono stato trattato come un inconveniente e messo da parte senza preoccuparmi delle esigenze della mia azienda. Spendiamo $ 100K + / anno con Home Depot, ma poiché questa è la mia terza terribile esperienza negli ultimi due mesi, d'ora in poi utilizzeremo Lowes.

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N
4 anni fa

Ho messo $ 1400 per essere pronto il mattino segue...

Ho messo $ 1400 per essere pronto il mattino seguente per il mio appaltatore da ritirare. Non era pronto. Ho richiamato alle 14:45 quel giorno e sono stato messo in attesa 7 volte e ho aspettato 23 minuti per parlare finalmente con qualcuno che ha detto che l'ordine non era stato ritirato e per richiamare in un'ora.

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k
4 anni fa

A-1

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A
4 anni fa

Questo posto è terribile come lo sono tutti gli Ho...

Questo posto è terribile come lo sono tutti gli Home Depot di questi tempi. Ho ordinato loro una libreria. Ci è voluta una settimana per arrivare, il che è ragionevole, ma mancavano parti, quindi hanno dovuto riordinarlo, quindi ci è voluta un'altra settimana. Ma anche il servizio clienti è orribile! Oggi, quando ho chiesto a un dipendente dove fosse qualcosa nel negozio, ha tirato fuori il telefono. Stai lontano, vai da Lowes.

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J
4 anni fa

Zero gestione. Ho comprato un lucchetto da reinser...

Zero gestione. Ho comprato un lucchetto da reinserire a 12p, ho chiesto una stima del tempo su quando sarebbe stato pronto alle 4: 30p e non c'era traccia della mia serratura o chiave. Ho dovuto aspettare fino alle 6p per parlare con un supervisore, per scoprire finalmente che l'unica persona qualificata per farlo era rimasta alle 2p. Non andare in questa posizione se hai bisogno di aiuto con qualcosa!

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B
4 anni fa

Ho comprato una smerigliatrice per ceppi a buon pr...

Ho comprato una smerigliatrice per ceppi a buon prezzo. Lo adoro. Tuttavia, Home Depot ha detto che se avessi aperto una carta di credito Home Depot e l'avessi utilizzata per acquistare oltre $ 1.000 in 30 giorni, avrei ricevuto un credito di $ 100. Non è mai successo anche se il moncone era $ 1.700. Il servizio clienti afferma (3 mesi dopo) che la fresaceppi è stata scontata, quindi non è stato possibile combinare sconti. Non mi piace davvero che mi mentano in questo modo.

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J
4 anni fa

Ho aspettato 17 minuti per il checkout oggi. Era c...

Ho aspettato 17 minuti per il checkout oggi. Era circa l'una del pomeriggio. C'era un registro aperto. È stato terribile.

Il parcheggio è pieno di spazzatura e chiaramente non viene pulito da un po '.

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V
4 anni fa

"Io e mia figlia ci fermiamo a Home Depot solo per...

"Io e mia figlia ci fermiamo a Home Depot solo per guardarci intorno oggi solo per cercare alcuni elementi di cui avevamo bisogno, lei sta ristrutturando la sua casa. Cerca solo di darle qualche idea su quello che sta cercando. Quindi mascheriamo , e sono andato a dare un'occhiata lì dentro. Sono così felice di vedere alcuni negozi che cercano di superare questa pandemia, cercando solo di sostenerli in questo pazzo mondo e nelle situazioni in cui stiamo vivendo. Ero contento che mia figlia volesse che mi unissi a lei , è ancora pazzesco qui fuori, ma fintanto che proteggo me stesso e salvo. Mi godrò ogni momento, giorno e ora che il buon Dio mi darà, domani non è promesso a nessuno di noi, lo scudo di protezione ci copre Quindi prendi la tua maschera e vai là fuori e guarda quali negozi stanno tagliando su buoni affari e sigilli. Questo è il momento migliore per uscire e concludere alcuni buoni affari! " Sicuramente l'abbiamo fatto! "I negozi sono così contenti di vederti entrare nel loro negozio!" In questa pandemia, tagliano i prezzi come un matto! "Sì signora!" Quindi alzati e vattene! " Maschera su! "E stai al sicuro!" Non lasciare che quello squallido diavolo sigilli la tua gioia! "È un bugiardo e la verità non è in lui!" Ciao!

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T
4 anni fa

Di solito ho un'esperienza molto positiva in quest...

Di solito ho un'esperienza molto positiva in questo Home Depot. Ora ho deciso di guidare qui e oltre i 5 minuti di Lowe da casa mia.

La mia esperienza più recente ha coinvolto il responsabile dell'impianto idraulico che mi ha aiutato a tagliare un grosso pezzo di materiale da costruzione che i collaboratori del materiale da costruzione non potevano gestire / capire. Questo ragazzo ha lasciato il suo dipartimento, ha trovato gli strumenti di cui avevo bisogno (che poi ho acquistato) e mi ha aiutato a ottenere esattamente ciò di cui avevo bisogno. Tutto questo è successo in un sabato molto intenso. Sono impressionato e apprezzo che questo negozio sia un posto in cui posso venire e in genere ottenere ciò di cui ho bisogno, sia materiale che conoscenza.

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T
4 anni fa

Ora sono 0-3 quando effettuo un ordine online per ...

Ora sono 0-3 quando effettuo un ordine online per il ritiro e ho gli articoli pronti allo sportello quando arrivo (dopo aver ricevuto un'e-mail di conferma che il mio ordine è pronto). Non preoccuparti di utilizzare il loro sistema di ordinazione online, è meglio passare il tuo tempo a fare acquisti da solo. Ho anche notato che non molti dipendenti sembrano preoccuparsi del proprio lavoro, ma piuttosto cercano di evitare l'interazione con i clienti. Fare meglio!

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A
4 anni fa

Il peggior noleggio di Home Depot in assoluto che ...

Il peggior noleggio di Home Depot in assoluto che abbia mai visto. Il reparto noleggio ti affitterà costantemente gli strumenti rotti, sarà scortese con te quando li restituirai e poi ti addebiterà il tempo in cui hai avuto lo strumento rotto.

Ciò è accaduto in due diverse occasioni. Vorrei che Lowe si comportasse per sfidare il servizio scadente offerto da Home Depot.

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N
4 anni fa

Grattugiare proprio come il resto in tutto il paes...

Grattugiare proprio come il resto in tutto il paese. Seguendo l'agenda politica non vedo l'ora che le elezioni finiscano. Ancora non capisco perché gli affari aziendali rimangano aperti mentre piccole famiglie di proprietà sono state costrette a chiudere le porte ... Specchi fumanti tutto intorno a noi!

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4 anni fa

Goooood

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4 anni fa

Il deposito domestico PIÙ disorganizzato che abbia...

Il deposito domestico PIÙ disorganizzato che abbia mai visto. Gli associati o i manager non si preoccupano. Ho ordinato servizi professionali per la misurazione e l'installazione delle porte. Dopo un'orribile prova, finalmente mandano qualcuno a casa. Quasi due settimane dopo e non ho ancora alcuna stima. Sto solo perdendo tempo da socio ad associato solo per farmi inviare il preventivo. Ancora non ce l'ho ... E a nessuno importa. Se hai bisogno di nuove porte e finestre risparmia la fatica e il fastidio - vai da professionisti - queste persone non sono assolutamente professionisti.

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A
4 anni fa

Ho comprato un frigorifero e ho dovuto restituirlo...

Ho comprato un frigorifero e ho dovuto restituirlo. Devo chiamare il punto vendita specifico in cui l'ho acquistato per chiedere aiuto. Nessuno risponderà nel reparto elettrodomestici e l'automazione mi ha disconnesso due volte quando nessuno ha risposto. Altre volte sono stato interrotto dalla persona in altri reparti che ha risposto e di nuovo sono stati reindirizzati allo squillo infinito alla scrivania degli elettrodomestici.

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A
4 anni fa

Entro con il punto interrogativo in faccia e subit...

Entro con il punto interrogativo in faccia e subito due dipendenti me lo hanno chiesto contemporaneamente mi hanno chiesto se potevano aiutarmi!?!? Impiegano attenzione ai dettagli!

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4 anni fa

Questo è un buon negozio, ma se vuoi una selezione...

Questo è un buon negozio, ma se vuoi una selezione più ampia, vai alla sede di Sydney Marcus e se vuoi le cose più nuove offerte vai al negozio ufficiale aziendale a Vynnings.

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S
4 anni fa

Erik Holmes ha reso la nostra giornata. Sono un ac...

Erik Holmes ha reso la nostra giornata. Sono un acquirente di casa per la prima volta e avevo bisogno di acquistare una lavatrice e un'asciugatrice per la mia nuova casa. Abbiamo camminato in cerca di circa 15 minuti e il personale ci è passato accanto senza offrirci aiuto o dire una parola. Non appena Erik Holmes ci vide, si diresse verso di noi gridando un allegro saluto. Era estremamente ben informato e completo. Si è preso il tempo di mostrarci le nostre opzioni e di esaminare e confrontare diverse funzionalità mostrandoci anche esempi. Ha anche fatto un paio di miglia in più per cercare di farci risparmiare denaro senza che dovessimo nemmeno chiedere. È un vero gioiello! È assolutamente il motivo per cui tornerò a comprare un frigorifero. Spero solo che sia lì per aiutarti. Grazie, Erik!

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The Home Depot

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