The Finger Furniture Company / Ashley Furniture Home Stores Revisione

Il direttore del negozio, il signor Michael Brown, è stato fantastico! Ottimo servizio clienti! grida a Mr. Michael Brown @ Houston, Tx 249 @ FM1960 Grazie mille !!

Siamo stati qui oggi alla ricerca di un divano / divanetto / tavolino da caffè. Jeff ci ha aiutato oggi ed è stato davvero fantastico e disponibile. Ha reso l'esperienza molto piacevole e ci ha aiutato a trovare tutto ciò di cui avevamo bisogno a ottimi prezzi / offerte. Grazie Jeff! Consiglio ad amici e parenti di fare acquisti qui.

Dopo aver letto le recensioni, ero così nervoso all'idea di acquistare da Ashley Furniture. Tuttavia, questo era l'unico negozio di mobili che aveva il divano letto che mi piaceva nel colore che volevo in magazzino. Dal momento che potrebbe essere consegnato il giorno successivo, ho deciso di andare avanti e ordinarlo poiché hanno una politica di cancellazione di 48 ore. In questo modo, se non avessero consegnato come promesso, avrei ottenuto un rimborso completo. Altrimenti, la politica di Ashley è dopo 48 ore, puoi solo fare una riselezione / credito del negozio.
È stato snervante aspettare il parto. Ho chiamato quella mattina e mi hanno detto che la consegna sarebbe stata dalle 8: 30-11: 30. Alle 3:30 ho chiamato e mi hanno detto che erano le 4: 30-7: 30! Mi stavo davvero preoccupando che le recensioni negative si stessero avverando per me! Tuttavia, esattamente alle 4:30, si sono presentati i due ragazzi delle consegne. Sono stati così gentili e disponibili e il divano sembra fantastico! Ho dato a ciascuno una mancia di $ 10 e una soda per la strada.
Fortunatamente sono uno dei pochi a poter valutare Ashley con tutte e 5 le stelle per il venditore, la signora che ha preso il mio pagamento e l'equipaggio delle consegne. Darei al rappresentante del telefono con il reparto consegne un 3 anche se per la disinformazione sui tempi di consegna.
Spero che la mia recensione aiuti qualcuno.

Il peggior servizio clienti e servizio di consegna che abbia mai visto. Fatti un favore e vai da qualche altra parte.

Maria era una brava persona di vendita. È stata molto gentile e disponibile. Consiglierei questa posizione

Mobili fantastici, adoro i venditori! Molto istruttivo e disponibile, di solito i venditori sono così aggressivi ma Jeff mi ha aiutato e ha risposto a tutte le mie domande. Sto per acquistare una nuova casa e prendo tutti i miei mobili da questo posto! Grazie Jeff !!

Buon servizio! Amo il mio nuovo letto. La mia consegna è stata rapida e corretta! Ritorneremo sicuramente

La mia esperienza ad Ashley oggi è stata un'ottima esperienza. Jeff Harmon è il motivo per cui facciamo acquisti presso l'Ashley Home Store di Tomball Pkwy a Houston. Questo è il secondo acquisto da questo negozio, continueremo fino a quando potremo lavorare con Jeff !!!

Se potessi dare a questo posto stelle negative, lo farei. Se ti piace ottenere mobili troppo cari e ottenere tariffe nascoste incluse, credo. Mia moglie ed io abbiamo acquistato un set da camera da letto, abbiamo deciso di annullare il giorno successivo e questi ragazzi hanno confermato l'annullamento, venendo a scoprire 2 settimane dopo che l'ordine non è mai stato annullato. Dovrebbero essere professionali, ma quello era il supporto meno professionale. Ora dobbiamo dormire per terra perché il manager ha deciso di ignorare tutto ciò che gli abbiamo detto

Sam Nabulsy è stato un meraviglioso e paziente mentre io e mio marito cercavamo il tavolo da pranzo perfetto. Con l'aiuto di Sam, abbiamo trovato esattamente quello che stavamo cercando. Ci ha persino trovato degli sgabelli da bar abbinati. Torneremo sicuramente per gli altri pezzi di cui abbiamo bisogno.

La persona che vende era eccezionale e non invadente. Molto da scegliere e consegnato in 3 giorni.

È stata un'ottima esperienza! Ashley Furniture Homestore ha mobili belli e di alta qualità. Jeff è stato di grande aiuto! È stato utile senza essere invadente, mi ha aiutato a rispettare il budget e mi ha aiutato a trovare il set perfetto. Era paziente con il mio continuo correre e fare domande. Ha esaminato i documenti e si è assicurato che tutto fosse corretto e si è assicurato che non avessi domande. Si è reso disponibile se avevo bisogno di qualcosa. Servizio di prim'ordine! Sono rimasto molto soddisfatto dell'intero processo.

Chandra è stata fantastica. Molto disponibile e paziente nel controllare avanti e indietro le dimensioni dei telai dei letti per noi. Torneremo sicuramente quando selezionerò pezzi futuri.

Ottima esperienza, ho comprato un nuovo set da soggiorno, il collaboratore di Regina mi ha aiutato molto a chiederla! Prezzo incredibile, opzioni finanziarie facili e veloci, comprerò di nuovo qui in futuro di sicuro!

Abbiamo avuto un'esperienza positiva acquistando un divano.

Il direttore delle vendite Michael Brown è stato fantastico. Si è preso il tempo per rispondere a tutte le nostre domande e si è assicurato che nulla fosse lasciato al caso. La loro selezione è stata ottima e diversi collaboratori erano in giro e hanno anche risposto alle domande quando li abbiamo avuti. Questa è la seconda volta che acquistiamo mobili lì e non sarà l'ultima. Grazie per un'esperienza di vendita senza stress !!

Michael Brown è stato di grande aiuto mentre selezionavo un nuovo set per la sala da pranzo. Ho davvero apprezzato la possibilità di esplorare lo showroom senza essere sorpreso, ma è stato subito disponibile per qualsiasi domanda avessi. Ho trovato il tavolo e le sedie che mi piacevano ed ero fuori dalla porta in meno di 30 minuti. Tornerò sicuramente quando sarò pronto per acquistare un set da soggiorno.

Ho comprato un tavolo e sedie da cucina e un tappeto da soggiorno. Tavolo e sedie sono stati consegnati benissimo. Il tappeto era una storia diversa. Non potevano dirmi quando sarebbe stato spedito! Mi ha detto che non c'era modo di monitorare il mio ordine. Veramente? Molto deludente da quando ho lavorato con il responsabile del negozio per l'acquisto. L'aiuto in linea era altrettanto incapace e incapace di aiutare. Ho annullato l'ordine e non acquisterò più da questa azienda.

Abbiamo acquistato un componibile e un set da letto con l'aiuto di CHANDRA, che è stato ben oltre il paziente e disponibile prima e dopo il nostro acquisto. Grazie mille!

Dopo aver visitato diversi altri negozi di mobili, entrare in Ashely è stata una boccata d'aria fresca. Hanno mobili belli e attuali a ottimi prezzi. Certo, devi aspettare un po 'per la consegna, ma finora è valsa la pena aspettare!

Devo aggiungere, Jeff, il nostro venditore, è eccellente! Abbiamo visitato più volte il negozio per aggiungere e modificare, e cambiare ancora, il nostro ordine di una casa piena di mobili. Jeff si prende sempre cura di noi!

Michael Brown è fantastico! Grazie per il servizio!

Stesse vecchie cose. Controlla i loro prezzi online perché spesso sono più economici online e il negozio corrisponderà. Ho fatto ma i miei divani da qui e sono felice con loro.

Mi sono guardato intorno per un po 'prima che mi chiedessero se sto bene. È stato Jeff a prendersi il tempo per aiutarmi. Gli ho detto che non avremmo chiuso la nostra casa fino ad aprile e si è comunque preso il suo tempo per assicurarsi che mi prendessero cura di me. Era molto istruttivo e ben informato. Mio marito ed io torneremo per arredare la nostra prima casa con Ashley grazie a Jeff.

Avevo comprato un letto e un divano, il manager mi ha detto che avevo 36 mesi per ripagarlo, il totale è risultato essere 1.965 e mi ha detto che è uguale ai contanti se lo pago prima che i 36 mesi finiscano i miei pagamenti mensili erano 73 pagavo 100 al mese quindi posso uscirne prima oggi chiamo per effettuare un pagamento e avevo chiesto quale fosse il saldo mi hanno detto che era 1500 tieni presente che avevo effettuato 8 pagamenti già sommando un totale di 800 pensavo fosse 1100 Mi ha detto di no che l'interesse aveva colpito. Ero molto arrabbiato perché non mi aveva detto che l'interesse sarebbe arrivato così presto che sono appena 8 mesi con questi mobili, quindi come avrei potuto fare l'interesse così presto così ho dovuto pagare rapidamente 1500 di tasca bc se avessi non avrei pagato 4mila dollari nel lungo periodo quindi grazie Ashley per aver mentito a un cliente solo per ottenere un profitto Non consiglio a nessuno di andare qui e se leggi tutto e assicurati che quello che stai firmando sia legittimo loro potrebbe tirarti uno veloce su di te.

NON SPRECARE
IL TUO TEMPO E SOLDI QUI. Tutti sono così gentili quando entri lì dentro, nessuno si assume la responsabilità quando c'è un problema.
Abbiamo ordinato i mobili a metà luglio, ci è stato detto che a causa di covid le consegne sono ritardate. Abbiamo concordato la consegna a partire da agosto. Abbiamo quindi ricevuto un'email di consegna con la data e un intervallo di tempo di 3 ore. Ho preso il giorno libero dal lavoro e ho aspettato TUTTO IL GIORNO per la consegna. Ho chiamato il servizio clienti e mi hanno assicurato che la consegna era in corso. Ancora niente.
Oggi è andato al negozio Il direttore si è avvicinato alla reception e ha detto "dagli $ 200 di sconto" e se n'è andato, non si è nemmeno preso il tempo di chiedere cosa stava succedendo. Abbiamo deciso di annullare il nostro ordine.
Servizio clienti orribile dalla direzione. Voglio anche dire GRAZIE a Sheila alla reception per aver dedicato del tempo ad ascoltare le nostre preoccupazioni.

Ho adorato questo negozio ei prezzi. Personale amichevole! Jeff era il mio venditore e si è preso il suo tempo per spiegare tutti i vantaggi dei prodotti che volevo, nonché le opzioni del piano di pagamento. Come acquirente di mobili per la prima volta, mi sono sentito informato e curato. Era paziente con tutte le mie domande e preoccupazioni e sono grato di aver lavorato con un ragazzo così simpatico. Tornerò sicuramente per acquistare altri oggetti per il mio nuovo appartamento! Grazie Jeff per essere fantastico!

Maria Alvarado mi ha assistito e la consiglio vivamente. È stata istruttiva, disponibile e flessibile! Sicuramente lavorerò di nuovo con lei nel prossimo futuro. Grazie Maria!

Ottimo servizio da Sharina! Siamo entrati alla ricerca di un letto king size con ripostiglio e ci ha aiutato a trovare quello che stavamo cercando con il materasso perfetto! Buon giorno dei presidenti alla nostra nuova stanza!

Ho trovato ottime scelte presso Ashley Furniture. La scorsa notte sono andato in altri 2 negozi concorrenti e avevano una scarsa selezione o erano davvero snob. Don Ledford è stato di grande aiuto. Gli ho detto cosa stavo cercando e ha subito capito cosa volevo. Sicuramente torneremo. Grazie!!

Era in attesa per oltre 20 minuti .. nessuna risposta no niente. Sto cercando di ottenere l'aggiornamento

Che esperienza incredibile. Il venditore Taz è il mix perfetto di gentilezza e conoscenza non invadenti. Lo showroom è stupendo e spazioso con scelte sufficienti per farti girare la testa. Se ti trovi in ​​questa parte della città, non c'è altro posto dove acquistare mobili. Chiedi di Taz. È eccezionale!

Jeff in questa sede è stato di grande aiuto nell'aiutare me e mia moglie a scegliere i nostri mobili per la nostra nuova casa. Ha fatto di tutto per farci sentire a nostro agio e ha dato un'esperienza eccellente. Non farò acquisti da nessun'altra parte a causa del suo fantastico servizio!

Michael Brown è stato fantastico, ha dato il miglior prezzo in città

Ho avuto un'esperienza meravigliosa ad Ashley! Prezzi equi, pezzi di qualità e personale di alto livello.

Anche se inaspettatamente ho dovuto annullare il mio ordine, il manager Michael Brown era lì per aiutare in ogni fase del processo!

Hanno sicuramente guadagnato la mia attività e sarò un cliente abituale.

È stata un'esperienza fantastica e ho rianimato un ottimo servizio clienti di Don LedFord. È stato fantastico

Robbie ha fatto un ottimo lavoro con il nostro ordine di mobili. Avevo bisogno di alcuni pezzi aggiunti davvero buoni e più mobili e avevo bisogno che fosse consegnato il giorno successivo ... L'hanno fatto!

I ragazzi delle consegne erano puntuali, molto cortesi e hanno sistemato i nostri mobili in pochissimo tempo. Consigliamo vivamente questi ragazzi e li useremo di nuovo in futuro quando necessario. Grazie per l'ottimo servizio e i migliori saluti ...

Bene, l'esperienza di acquisto è stata indolore, ma sono state le conseguenze ... originariamente dovevamo avere 2 consegne separate ma poi si sono trasformate in 3 (lunghi tempi di attesa) La prima volta, è stato consegnato un pezzo errato. La seconda volta hanno portato il letto e hanno detto che non avevano nessuna delle viti con loro .. fantastico. Così abbiamo dormito il materasso sul pavimento e abbiamo continuato mentre aspettavamo che le parti arrivassero dall'estero. Non sono ancora qui, quindi abbiamo dovuto comprare le nostre viti che erano molte in modo da poter alzare il pavimento. Terza consegna hanno portato l'ultimo pezzo, hanno messo la scaffalatura a terra (non l'hanno messa insieme) hanno lasciato una piccola vite e una grande che non sono nemmeno andate ai nostri mobili e se ne sono andate. Quindi stiamo aspettando anche quelle parti. È stato un incubo assoluto ea questo punto non lo consiglierei.

Aggiornamento: è passato un mese da quando sono state ordinate le viti per i nostri mobili. Ancora non qui. Freddo. E nessuno mi ha mai contattato dopo avergli inviato un'e-mail (cosa che mi è stato detto di fare). Abbiamo chiamato di nuovo e il loro unico suggerimento era forse di cambiare i mobili ... eh? .... sì, non ordineremo di nuovo.

Ho acquistato un supporto per tv e l'ho adorato! Volevo comprare tutto nel negozio. Hanno bellissimi mobili!

Abbiamo acquistato un set sedia e divano dalla sede di Tomball Parkway ad agosto. Ci è stata data una data di consegna "stimata" il 2 settembre. Nessuna consegna, nessuna chiamata o e-mail. Li ho chiamati e, dopo quasi un'ora in attesa, ci è stato detto che la nostra data di consegna era effettivamente l'8 settembre e avremmo ricevuto una chiamata il 6 settembre con la nostra finestra di consegna. Nessuna chiamata, non sappiamo quando sarà la nostra consegna o se intendono consegnarla. Ho provato a chiamare la mattina, la linea ha detto che il telefono era scollegato. Abbiamo chiamato il servizio clienti nazionale, che ci ha informato che la loro catena nazionale non ha autorità sulla posizione di Tomball Parkway, ha promesso di collegarci, quindi ha riattaccato. Ho provato a chiamare di nuovo la sede di Tomball, sono rimasti in attesa per oltre 30 minuti. Incredibilmente poco professionale, NON lo consiglio.

Aggiornamento (16/9/2020): poco dopo la nostra revisione, abbiamo ricevuto una "Risposta dal proprietario" generata automaticamente, che puoi vedere di seguito. Abbiamo seguito le istruzioni e diversi giorni dopo abbiamo ricevuto un'e-mail che ci informava che la nostra sedia era "in magazzino" e che stavano chiedendo informazioni sul nostro divano. Diversi giorni dopo abbiamo ricevuto un'e-mail che ci diceva che "i nostri articoli sono in" e che sarebbero stati consegnati il ​​18. Abbiamo risposto chiedendo se questo significasse sia il nostro divano che la nostra sedia e quando avremmo scoperto la finestra di consegna. Nessuna risposta.

Oggi abbiamo ricevuto una telefonata da una donna che diceva che era di Ashley Homestore e che il nostro divano non sarebbe arrivato fino al 6 ottobre. Le ho chiesto quando sarebbe arrivata la nostra sedia, non sembrava sapere di cosa stessi parlando. Questo è ora il nostro terzo ritardo da Ashley Homestore e non sappiamo quando o se intendono consegnare uno dei nostri articoli acquistati. Servizio clienti estremamente scadente, consiglio vivamente di non fare acquisti in questo negozio.

Aggiornamento (23/9/2020): sono passati 17 giorni dalla data di consegna iniziale e non abbiamo ancora ricevuto nessuno degli articoli con successo e non abbiamo informazioni su quando arriveranno i nostri articoli. Il 17 abbiamo ricevuto un messaggio di testo che ci informava che il nostro presidente sarebbe arrivato il 18. I fattorini vennero, montarono la sedia, tolsero il rivestimento interno, poi scoprirono che c'era un taglio lungo 1,5 pollici nel tessuto. Hanno chiamato il loro supervisore, hanno riposto la sedia nel camion e ci hanno detto che il servizio clienti ci avrebbe fatto sapere quando sarebbe arrivata la sostituzione. Al momento non abbiamo notizie dal servizio clienti. Il rappresentante iniziale ci ha inviato un'e-mail il 19 con un messaggio non informativo che il nostro "divano era in magazzino" e ci ha chiesto se volevamo che entrambi i nostri articoli venissero consegnati contemporaneamente. Abbiamo detto che volevamo che le cose venissero consegnate il prima possibile e abbiamo chiesto quale fosse il loro lasso di tempo. Dobbiamo ancora sentire una risposta.

Ladelle ha fornito un eccellente servizio clienti! Mi ha venduto su un materasso che non stavo nemmeno cercando e ho fatto un ottimo affare. Inoltre, lavora nel settore dell'arredamento da quasi 20 anni ed è estremamente competente.

Un altro arredamento dal prezzo esagerato. Decisamente fuori dalla mia portata, ma sono mobili costruiti per durare. Per la persona giusta è probabilmente il posto giusto.

Ottimo servizio clienti dal nostro rappresentante di vendita Jeff. Abbiamo avuto problemi a scegliere un nuovo letto per la nostra nuova casa perché stavamo aumentando le dimensioni ma non siamo sicuri del nostro budget. Jeff è stato in grado di assicurarci che rimanessimo nei limiti del nostro budget pur essendo in grado di soddisfare le nostre esigenze in termini di comfort e dimensioni. Grazie Ashley Furniture !!!!

Vorrei che ci fosse l'opzione zero stelle. Per molti costi nascosti e Andare avanti e indietro sui mobili. Non sto acquistando oro, risulta che mi stavano facendo pagare un extra senza motivo e non mi daranno i miei mobili anche dopo aver pagato. Chiedo indietro i miei soldi perché era ridicolo. Per niente professionale.

Siamo venuti da Ashley Furniture per acquistare un nuovo componibile! Ne abbiamo trovato uno che ci piaceva e l'abbiamo acquistato. Il personale è stato fantastico nel negozio .. Abbiamo ricevuto un messaggio in cui si afferma che avevamo un orario di consegna anticipato e che eravamo entusiasti. Abbiamo selezionato l'orario di consegna anticipato solo per scoprire che era per metà del nostro divano !!! Metà del nostro divano che ha il metallo che sporge su cui il mio bambino di 2 anni ha tagliato il piede. Quando abbiamo cercato di contattare il servizio clienti per capire quando verrà consegnato il resto, abbiamo ricevuto l'8 luglio e non è stato mostrato nulla, quindi non abbiamo ricevuto nulla il 15 luglio, il 16 luglio e quando sono stati chiamati per confermare hanno detto oh no, ora è il 17. Sono stato in attesa per oltre 2 ore. Ho chiamato di nuovo e dopo aver chiamato qualcuno al telefono sono rimasto bloccato. Quando sono entrato nel negozio (15 luglio) ho parlato con SYE e la signora della reception. Entrambi hanno dichiarato di annullare il nostro ordine invece di aiutarci. Ci ha detto che non potevano fare nulla e di annullare e andare in un altro negozio !!! Per niente preoccupato di dove siano gli altri miei pezzi di divano. La parte peggiore è che c'erano altre 4 persone con lo stesso problema !! 4 !!!!!!! Ho chiesto un numero aziendale e mi hanno detto che non possono darlo e che dobbiamo solo cancellarlo! Più e più volte ci hanno detto di annullare.

Non farò MAI più affari con i mobili Ashley. Loro erano oltre maleducati e non utili. L'hanno falsificato per fare la vendita e basta.

Esperienza fantastica. Josette è stata molto paziente e non è stata affatto invadente per me e il mio ragazzo a comprare mobili. Ci ha aiutato a scegliere il colore e lo stile giusti per abbinare l'appartamento. Mobili di ottima qualità e servizio facile e veloce. Ne acquisterò sicuramente di più da qui in futuro.

Il graffio del cliente è stato eccellente. Molto competente e disponibile.

Venditore fantastico e super professionale: chiedi di Chandra Dasgupta. Lei e `magnifica!!! Il ragazzo esperto di materassi è stato fantastico.

Posto molto carino, l'attenzione e il servizio è stato ottimo. Grazie a Josette per tutto l'aiuto con noi.

Tahira Imtiaz (Taz) è stata fantastica, ero stato in tre diversi negozi della zona alla ricerca di un set da letto, nessuno era stato così disponibile come lei. Mi ha notato subito, mi ha chiesto cosa stavo cercando e mi ha portato esattamente allo stile che stavo cercando. Mi ci sono voluti quasi 20 minuti per scegliere il set. Non era un venditore invadente, il che è un vantaggio. È stata molto istruttiva con le opzioni di pagamento e mi ha persino dato alcuni consigli sul credito. So che tornerò da lei per eventuali mobili aggiuntivi di cui potrei aver bisogno in futuro. Grazie TAZ!

Ho cercato un set da soggiorno e all'inizio non ho trovato quello che volevo veramente. Ho controllato i mobili Star e un dipendente lì non mi ha davvero aiutato per quello che volevo o per la mia fascia di prezzo. Sono andato ad Ashley per guardarmi intorno e un uomo di nome Jeff ci ha aiutato. Ho finito per trovare il set da soggiorno perfetto al giusto prezzo. Grazie Ashley Furniture.

Il signor Tommy di Ashley Furniture Willowbrook è molto disponibile e si prende sempre cura delle mie esigenze di arredamento. È paziente e cortese. Questa è la seconda volta che ordino da lui e tornerò presto.

Ho fatto un ottimo affare su un tavolo da pranzo e una panca! Il mio venditore è stato fantastico. Aveva un grande senso dell'umorismo e molta conoscenza del prodotto. È stata un'esperienza molto piacevole. Mi piace fare acquisti nei negozi locali per sostenere l'economia locale, ma mi piace anche risparmiare denaro. Il negozio ha abbinato il prezzo speciale online e me lo ha ricevuto due settimane prima di quanto avrei potuto ottenerlo online. Ci sono voluti qualche minuto in più per completare la transazione nel negozio, ma ne varrà la pena. Inoltre, ho potuto vedere effettivamente il prodotto sul pavimento.

Regina è stata estremamente disponibile e ben informata sui prodotti. Grande esperienza.

Steve Ferris ci ha aiutato e abbiamo trovato i mobili perfetti per mia figlia. Si è assicurato che tutto andasse liscio. Ottimo posto per fare acquisti!

Ashley è praticamente un concorrente diretto di Rooms to Go. Hanno una vasta selezione di mobili di "qualità media" per l'intera casa. Queste sono cose che dovrebbero essere generalmente abbastanza comode ed eleganti, senza spendere troppo.

Tieni presente, tuttavia, che tutto ciò che questa mega catena vende è ad alto margine e tutto il personale di vendita è incaricato. Quindi non comprare nulla che non sia in vendita! E negoziare su elementi come la consegna o trattamenti di protezione, se possibile.

La mia esperienza in questo negozio è stata fantastica. Sono stato aiutato da persone diverse le poche volte che sono andato, incluso il direttore del negozio, sono stati così disponibili e hanno avuto un servizio clienti straordinario. Così felice con i miei nuovi divani, letto e materasso.

Regina mi ha accolto con un sorriso amichevole e non è stata affatto invadente. Apprezzo molto la sua pazienza e il suo servizio clienti. Si è decisamente presa il suo tempo per aiutarmi a trovare il componibile perfetto per il mio soggiorno. Amo il mio acquisto e non vedo l'ora che venga consegnato.

Da quando ho acquistato la mia fornace da Ashley, è stato un incubo. I miei mobili erano in arretrato da oltre un mese e mezzo. Quando si chiama il servizio clienti per controllare la consegna, le date di consegna vengono riprogrammate quasi ogni giorno. Nessuno chiama per riprogrammare la data di consegna. Ho chiamato a giorni alterni e talvolta per giorni consecutivi per scoprire il giorno di consegna per scoprire che è stato riprogrammato. Ad oggi, non consiglierò a nessuno di acquistare da Ashley né ho intenzione di acquistare. Questa è la mia prima e ultima esperienza con i mobili di Ashley. L impegno dell azienda è molto scarso nel servire i propri clienti.

5 stelle per la mia esperienza di acquisto con Jeff Harmon! Grazie Jeff - La qualità del prodotto di arredamento Ashley che abbiamo acquistato è ottima e il servizio clienti è andato oltre le mie aspettative. È stato fantastico anche aver approfittato delle vendite attuali .. vai a dare un'occhiata a Jeff al negozio Ashley Furniture nell'area di Willowbrook oggi! Grazie, Priscilla

Guarda la truffa sulla pelle. Siamo andati alla ricerca di un divano in pelle al 100%. Abbiamo guardato sotto il cuscino per assicurarci che fosse 100% pelle. Quando l'abbiamo ricevuto a casa, l'etichetta era diversa e NON ERA 100% pelle. I rappresentanti di vendita ti diranno che è in pelle, ma non lo è! Il materiale inizierà a deteriorarsi rapidamente.

Il venditore del negozio, Chandra, era eccezionale, simpatico ed estremamente ben informato per impigliare una scrivania e un supporto per tv in un presentimento.

Il servizio clienti è buono. Con se vuoi ritirare dal magazzino un processo molto lento.

Prima di tutto ero eccitato per i miei nuovi mobili fino a quando non ci sono volute 2 settimane per entrare anche se sono rimasto paziente. Poi arrivano i mobili e mi hanno dato una testiera solo quando volevo l'intero set e il venditore ha persino detto che avevo pagato l'intero set, ma ora la mia ricevuta elettronica dice il contrario. Pertanto, chiamo il manager e non sono arrabbiato al telefono perché capisco che trattano molto con i clienti arrabbiati, quindi ho tenuto a mente che ho espresso con calma la mia frustrazione per il manager dicendomi che non possono fare nulla ma io posso paga un altro set separatamente ed entra e aspetta altre 2 settimane per il mio nuovo pezzo. Ho pensato che forse mi avrebbero concesso uno sconto almeno per l'errore del venditore, ma in pratica hanno detto scusa, non è colpa nostra. Restituirò la testiera e ne acquisterò una molto più economica e di migliore qualità tramite Amazon. Questa è la prima e l'ultima volta che acquisterò tramite Ashley.

Jeff ha aiutato moltissimo! Molto facile. Non è affatto invadente e mi ha aiutato a scegliere tutto ciò di cui avevo bisogno senza stress !! :) Riferirò il resto della mia famiglia a Jeff e solo Jeff questo è certo !!

Bel posto, personale cordiale; principalmente selezione di letti queen / king, i prezzi sembravano ragionevoli

Jeff è stato fantastico. Ci siamo appena trasferiti a Cypress da Moore, OK e si è davvero preso il tempo per assicurarsi che ci sentissimo i benvenuti. Tornerà e lo chiederà ogni volta

Consiglierei a chiunque cerchi mobili di andare a vedere Chandra! È bravissima in quello che fa ed è molto ben informata. Dopo aver visitato molti negozi diversi e aver sperimentato diversi addetti alle vendite, Chandra era proprio quello che stavamo cercando. Il suo servizio clienti è fantastico !!! Ci torneremo sicuramente.

Abbiamo apprezzato la nostra esperienza con il tuo venditore, Dan L. È stato molto bravo a spiegare tutto ed è stato paziente con il mio cambiamento di ciò che volevo. Il negozio aveva anche una vasta selezione e il negozio e i bagni erano ben tenuti. Grazie.

Ci siamo recati al 249. Inizialmente avevo intenzione di acquistare i miei mobili a roomstogo ma non avevano molte opzioni. Ashley aveva così tante opzioni e una migliore qualità. Tommy, il nostro venditore, era il migliore !! Ha fatto di tutto per noi! Era molto dolce, paziente e ben informato. Siamo così grati per tutta la tua esperienza e aiuto! Grazie a Tommy ora abbiamo la nostra nuova casa arredata!

Oggi, quando siamo andati ad Ashley Furniture, siamo stati accolti da un venditore molto esperto, Don Ledford. È stato estremamente disponibile e ci ha aiutato a fare il nostro acquisto senza ritardi. Così eccitato sarà consegnato domani. Grande giornata a Ashley Furniture!

Adoro il venditore (LA Knight) !!! abbiamo avuto un'ottima esperienza nel tuo negozio di Willow Brook a Cypress, in Texas, crea un trainer per tutti i tuoi negozi !!!! (Ha trovato quello che volevamo, ha spiegato la garanzia ed è stato dettagliato fino in fondo!!!

Ci sono voluti più di 3 mesi per effettuare un ordine e la consegna con i mobili Ashley durante questo blocco. Ho dato un 3 stelle perché questo negozio ha effettivamente risposto al telefono. La linea di assistenza è inutile e il loro direttore delle operazioni deve essere licenziato. Con i clienti che desiderano ordinare online e impostare una consegna è un fallimento al 100%. La linea di assistenza non può accettare ordini o impostare consegne. Completamente inutile! Ho cercato in qualsiasi altro posto in cui ho potuto trovare questo set senza successo. Spero che il CEO di Ashley Furniture lo legga e si rivolga con le modifiche adeguate per rendere questa azienda più amichevole con i clienti! Immagino che questo non mi farà guadagnare 1000 dollari, ma potrebbe essere letto da qualcuno ad Ashley a cui importa!

Maria Alvarado è stata molto disponibile, ha fornito le informazioni richieste da noi e non ci ha sopraffatto con un discorso di vendita. La selezione di mobili era molto bella e il negozio aveva un prezzo inferiore a quello che stavamo cercando :).

Ottimo servizio Steve è fantastico. Buon prezzo su tutti i mobili.

Processo semplice, il negozio a Willowbrook aveva una buona selezione e abbiamo comprato un divano la domenica, consegnato entro venerdì. Steve Ferris ci ha aiutato a impostare tutto ed è stato molto gentile. Avevamo visitato altri due negozi di mobili quel giorno ed entrambi i posti erano eccessivamente invadenti per quanto riguarda gli acquisti e non ci lasciavano soli mentre provavamo diversi divani, nessuno dei quali era disponibile per mesi .. Torneremo sicuramente di nuovo in futuro.

Jeff Harmon è fantastico e la tua migliore opzione se stai cercando un venditore esperto! Ci ha dato ottimi suggerimenti e ci ha dato molte opzioni per arredare la nostra prima casa. Ottima esperienza complessiva!

Il servizio clienti migliore e professionale !!
Adoro i loro mobili e siamo rimasti molto soddisfatti della nostra addetta alle vendite Chandra Dasgupta !!
Molto attento e professionale !!

AGGIORNAMENTO: Quindi hai risposto alla mia recensione con una nota sul tuo inventario e ignorato completamente il MIO problema. Sei più preoccupato per la tua scarsa immagine sulla tua mancanza di inventario e nessuna azione per risolvere il problema che hai causato e che era la causa principale della mia recensione in primo luogo. Questo è esattamente ciò di cui sto parlando. Scorri le recensioni e scoprirai che questo è un tema ricorrente. Clienti frustrati che non ricevono ordini e rimborsi in ritardo, chiamate non restituite e consegne non elaborate. Che peccato, hai apportato una modifica per risolvere un problema e scusarti per i disagi causati alla nostra famiglia negli ultimi 2 mesi, ma invece hai provato a mentire ancora una volta sull'inventario.

Recensione originale: acquirenti attenti! Sono andato in questo negozio per acquistare diversi mobili per un totale di oltre $ 2500. Mi hanno fornito date di consegna stimate per i miei articoli e gli articoli non sono arrivati. Hanno consegnato l'ordine parzialmente, quindi abbiamo deciso di annullare l'ordine dopo aver atteso quasi 2 MESI !!! Il loro magazzino continuava a spingere le date sempre più lontano. Siamo qui due mesi dopo e non hanno rimborsato i nostri soldi, né sono passati a ritirare gli articoli dell'ordine parzialmente consegnati. Il direttore del negozio si è rifiutato di parlare con me ieri sera, quando sono andato di persona al negozio, sostenendo che era "troppo occupato" e che poteva rispondere alla mia chiamata solo in un'ora. Ho lasciato il negozio ed eccoci qua 15 ore dopo ... Non ha chiamato. Il suo nome è Rylan Van Horne. Hanno ammesso sfacciatamente di non avere scorte della maggior parte degli articoli, ma mentono ancora ai clienti e addebitano sulle loro carte di credito mobili che sanno bene che non verranno mai consegnati. Per favore, spendi i tuoi soldi in un negozio più affidabile.

Questo posto mi è stato consigliato da un amico e sono così felice di esserci andato. Adoro i miei nuovi mobili e Jeff è stato fantastico durante la mia visita. Io tornerò sicuramente!

Il manager del negozio Zaira è stato molto gentile e disponibile, l'atteggiamento più gentile ha risposto a tutte le nostre domande e preoccupazioni oltre a fare di tutto per farci sentire a nostro agio e accolti, negozio super pulito e ci siamo sentiti al sicuro durante questi giorni

Esperienza meravigliosa. Mi è piaciuto lavorare con il signor Don. È molto ben informato e conosce i suoi prodotti. Grazie signor Don!

È stata un'ottima esperienza con questi mobili Ashley. Il rappresentante di vendita, Shandra è stato molto disponibile e sapeva esattamente di cosa avevamo bisogno subito. Sicuramente comprerei di nuovo qui e chiederei Shandra.

Ottimo personale, sempre pronto ad aiutare, Maria Alvarado si è presa molta cura di noi, torneremo sicuramente, grazie

Jeff è stato molto gentile e con cui è stato facile lavorare. Lo richiederemo al nostro prossimo acquisto.

Ho avuto una meravigliosa esperienza di acquisto da voi ragazzi. Jeff è stato un aiuto così meraviglioso che consiglierei a tutti i miei amici di acquistare da lui.

Gary è stato gentile e disponibile, ci ha chiesto se volevamo che ci seguisse in giro per rispondere alle domande o lasciarci soli. Volevamo essere lasciati soli ed è stato fantastico, quando abbiamo avuto domande era abbastanza vicino da permetterci di attirare la sua attenzione. Adoriamo la selezione, il processo è stato indolore. Ci torneremo la prossima volta che avremo bisogno di mobili.

Chandra è stata di grande aiuto nel nostro viaggio da Ashley's oggi ei suoi suggerimenti e la sua esperienza ci hanno aiutato a prendere la decisione migliore per il nostro acquisto di mobili. Siamo molto ansiosi di ricevere i nostri mobili nella nostra nuova casa e so che ci divertiremo per molti anni a venire. Grazie, Chandra, per la tua assistenza oggi. Sono sicuro che torneremo da Ashley's per qualsiasi acquisto di mobili in futuro.

Nessun venditore fastidioso. Grandi persone. Buon servizio.

Ho un divano da qui, è molto comodo. Hanno risposto a tutte le mie domande e ne hanno fatto un acquisto facile

Chiamare il servizio clienti è uno scherzo e devi andare in negozio per fare qualcosa. Il cassetto del comodino è difettoso e la consegna è uno scherzo. Dopo aver acquistato i mobili una settimana dopo, sono stati consegnati solo il materasso, il comodino e la testiera. Sto ancora aspettando la mia base regolabile e la pedana. Ho cancellato tutto, si rifiutano di ritirare gli articoli che sono stati consegnati. Ho enormi problemi con il mio materasso, è un letto caldo. Ho avuto una reazione chimica fondamentalmente un'ustione, Ashley mi ha detto di chiamare il produttore, Sealy dice che è un problema di Ashley. Ashley si rifiuta di aiutare. Quindi sono bloccato con un materasso da 1380 dollari, dovendo dormire sul pavimento. E alla fine ho dovuto acquistare un materasso da Gallery Furniture.

NON ACQUISTARE DA ASHLEY

Oggi sono andato all'Ashley Home Store e ho incontrato un rappresentante molto sorprendente, Bentley. È stata paziente e molto attenta alle nostre esigenze. Se mai visiti questo luogo chiedi di lei. Ha reso il mio processo di acquisto facile e divertente. Grazie Bentley ..

Sono venuto a cercare i mobili di Ashley per un letto per la nuova casa e Jeff Harmon è venuto gentilmente in soccorso! Servizio clienti eccezionale e ragazzo eccezionale! Ci ha parlato di tutto e ha reso i prezzi più chiari. Grazie ancora per l'aiuto Jeff!

Consiglio vivamente di andare a questo Ashley che hanno una grande squadra. Mi hanno anche accolto alla porta e Jeffery è stato molto disponibile e ben informato sui mobili a cui ero interessato.

Steve Ferris è un fantastico venditore !!! All'inizio stavo per lamentarmi del servizio perché un altro venditore è venuto ad aiutarmi, gli ho detto che volevo guardare un tavolo che aveva iniziato ad aiutare ma poi mi ha lasciato a bocca aperta. Immagino che pensasse che non avessi intenzione di fare un acquisto, quindi ho iniziato a guardarmi e poi è arrivato amichevole Steve non solo mi ha aiutato, ma è persino arrivato a cercare la planimetria del mio appartamento per assicurarmi che il tavolo si adattasse. Ho pensato che questo fosse un servizio eccellente Mercoledì avrò il mio tavolo da pranzo! Sono super eccitato che non solo sia un fan dei Vichinghi come me non può andare meglio di così !! Se vai da Ashley Furniture al 249 chiedi di Steve, sarai totalmente soddisfatto!

Mio marito ed io siamo andati in questo posto per un set da pranzo. Siamo stati prontamente accolti alla porta da Nester. Ha offerto la migliore esperienza di servizio clienti che abbia mai avuto in qualsiasi negozio di mobili. Era molto ben informato su tutto ciò che gli viene chiesto. Mi sono lamentato dei problemi alla schiena e ci ha accompagnato per ottenere il nostro numero di sonno e consigliarci un materasso. È stato molto gentile, professionale e non invadente o ha cercato di imporci una vendita. Volevo fare ulteriori ricerche sul materasso prima di acquistarlo, ma da allora ho dimenticato il nome del materasso. Se sei arrivato in questa posizione, chiedi di Nester. Non deluderà.