The Benenden Healthcare Society Ltd Revisione

Servizio assolutamente eccezionale da Benenden Health. Ho un incidente cardiaco che inizialmente è stato ben trattato dal NHS ma sono stati necessari ulteriori esami per una diagnosi. Mi è stato detto che avevo 10 settimane di attesa per vedere un cardiologo, quindi ho contattato Benenden. Sono stato in grado di vedere un consulente entro due settimane e ho fatto i relativi test che ora hanno confermato una diagnosi. Tutto questo è stato completato prima che sarei stato visto attraverso il NHS. Mi ha preso un peso enorme e mi ha permesso di tornare al lavoro. Tutto questo per un canone mensile molto ragionevole. Assolutamente fantastico.

Membro della famiglia da 25 anni. Avevo bisogno di essere indirizzato a un consulente e ho telefonato a York per dire che probabilmente ci sarebbe voluto del tempo. Mi è stato chiesto di contattare il mio medico di famiglia e dopo il loro rinvio al NHS (che presumibilmente avrebbe richiesto un'eternità) Benenden ha telefonato per dire che sarei stato presto contattato dal loro consulente (in questo caso al Benenden Hospital che è locale). Ci è voluto circa un mese dal mio primo contatto per essere visto, non si può chiedere di più. Ora per ottenere l'operazione. Guarda questo spazio!

Mi ha detto di ricevere una lettera dal mio medico di famiglia che indica il tempo di attesa per vedere un consulente del NHS - 2 anni. Mi risposero e dissero che non avevano le finanze per condurre l'operazione al mio braccio. Viene costantemente infettato ed è estremamente doloroso a causa di diversi perni nel braccio. Vergognatevi! Devo cambiare la mia carta con una automatica è così male !!!!!

Non posso parlare in modo più enfatico. Dodici mesi dopo essermi unito a Benenden li ho contattati per chiedere il loro aiuto nel superare la lista di attesa di 5 mesi per vedere un neurologo del NHS. Non avrebbero potuto essere più utili. In pochi minuti al telefono ero stato valutato, approvato, fornito i dettagli dei neurologi nella mia zona e stanziato un budget di spesa per le mie consultazioni iniziali. Subito dopo è seguita un'e-mail di conferma. Tre giorni dopo fui visitato in privato da un consulente del mio ospedale di Nuffield locale, che mi fece fare una risonanza magnetica. Ho fatto un'altra telefonata a Benenden, che ha confermato che questo era coperto dal bilancio. La risonanza magnetica è stata completata due giorni dopo, seguita da un'altra visita al consulente che ha confermato la sua diagnosi e il corso del trattamento.

Quella che sarebbe stata un'attesa di 5 mesi solo per un primo consulto sul NHS, è stato tutto fatto e spolverato in meno di un paio di settimane.

Grazie Benenden.

Buono sulla carta, inefficace nella pratica.

Sono un membro pagante da 12 anni, fino a poco tempo fa non ho mai dovuto richiedere i loro servizi.
Recentemente per problemi di salute ho richiesto il loro aiuto due volte, in entrambe le occasioni mi è stato rifiutato l'aiuto perché tecnicamente non ero del tutto qualificato.
La prima volta significava che aspettavo mesi a disagio prima di ottenere una diagnosi.
Sul secondo sono stato messo a rischio di ricevere il trattamento sbagliato perché mi è stata rifiutata una seconda opinione.
Benendon sembra una buona idea, per il backup al NHS. Ma nella mia esperienza si sono dimostrati inefficaci e le loro regole sembrano progettate per evitare di dare aiuto.

DISCREZIONALE è la parola chiave. La mia famiglia è stata gravemente delusa dal SSN due volte entrambe le volte Benenden ha dichiarato che non avrebbe aiutato poiché offriva un servizio DISCREZIONALE e, per aggiungere insulti, è POSSIBILE fino a 8 settimane per intensificare un appello.

A mio avviso sono stato uno sciocco a pagare tre abbonamenti per oltre 6 mesi che avrei dovuto sapere meglio.

Nessun aiuto quando necessario e nonostante abbia una lettera di un consulente ospedaliero del NHS che afferma la procedura specifica richiesta, il loro folle sistema ostruttivo richiede ancora una lettera da un medico di famiglia. Il nostro medico di famiglia non era nemmeno a conoscenza perché si trattava di un ricovero in ospedale in ambulanza.
Per favore, non rispondete con la solita scappatoia "siamo un servizio discrezionale, non un assicuratore, ecc." Poiché qualunque cosa vi definiate non è di aiuto quando necessario.
Anche se avessi avuto un aiuto, dobbiamo guidare una persona che soffre di dolore e disagio nel centro del Kent quando siamo nel nord di Londra.

Anni e anni ho pagato in questo per tre persone, disgustoso!

AGGIORNAMENTO (16 aprile 2019) a seguito della risposta di Benenden:
Che carico di sciocchezze.
Se qualcuno viene portato d'urgenza in ospedale con un calcolo renale, il medico di base non è coinvolto.
L'OSPEDALE ha fornito la data per la procedura (più di 5 settimane) NON il medico di famiglia.
Il medico di base verrà scritto dall'ospedale e questo a volte richiede settimane.
Ripeto, il tuo approccio unico per tutti che richiede la lettera del medico di famiglia è imperfetto e non adatto allo scopo.

Non usi Benenden.
Mi è stato detto da un medico a Benenden che ero nell'ospedale sbagliato e ti ho preso in giro per non usare il NHS.
Saresti più interessato e aiutato da un medico di un vicolo in Thailandia che da Benenden, sono uno scherzo e vogliono solo i tuoi soldi.

Abbiamo contattato Benenden Health per la prima volta di recente dopo essere stati membri per diversi anni. Il supporto, i consigli e il servizio che abbiamo ricevuto sono stati eccellenti. C'era una certa confusione nelle informazioni fornite sui costi dall'ospedale e il personale di Benenden ha dato buoni consigli su come chiarire questo aspetto.

Sono soddisfatto del servizio. Molto efficiente e professionale!