Stoneworks Revisione

Ora ho fatto due case con Ed a Stoneworks e non potrei essere più felice sia del processo che dei risultati. I nostri progetti hanno abbracciato quasi ogni luogo in cui è possibile mettere la pietra: rivestimento del caminetto, pavimenti in lastre, controsoffitti, docce, alzatine, come lo chiami, probabilmente l'ho fatto, tutto con l'aiuto esperto di Ed. È incredibilmente esperto, competente, caritatevole con il suo tempo e consigli e, soprattutto, a prezzi ragionevoli. I suoi dipendenti sono di prim'ordine e hanno effettivamente sistemato il lavoro di altri commercianti a casa mia. Stephanie, che gestisce l'impianto di fabbricazione, è accessibile, flessibile e gentile. Consiglio vivamente Stoneworks Inc a Framingham.

Abbiamo appena piastrellato il mudroom e il mezzo bagno ei risultati sono favolosi! Non potremmo essere più felici. Sapevamo esattamente quello che volevamo ed Ed è stato molto gentile e disponibile lungo la strada! Se si sa cosa immaginare nel proprio piano, il processo è senza soluzione di continuità. In caso contrario, svolgi i compiti necessari per ottenere i risultati desiderati. Torneremo per un'ulteriore installazione a pavimento. Grazie a Ed e al suo favoloso esperto di piastrelle!

Seconda volta un fascino!
Avevo bisogno di un focolare in granito da posare, per installare una stufa a pellet, in un secondo momento. Stoneworks ha realizzato un lavoro perfetto e assoluto.
Eddie ha esaminato tutte le nostre scelte e ci ha dotato, con una lastra perfetta, ad un prezzo imbattibile. Si è preso il suo tempo per assicurarsi che fossimo positivi su ciò che vorremmo, rispetto a ciò che stavamo cercando.
Sebbene il nostro lavoro fosse molto piccolo, ci dava comunque il tempo e l'attenzione di cui avevamo bisogno per assicurarci che tutto fosse a posto.
L'installazione sembrava avvenire in un lampo. Due brav'uomini, sono entrati, hanno preparato l'area e ho installato professionalmente il nostro granito, assicurandoti che ogni dettaglio fosse giusto e anche assicurandomi che stavo bene con l'installazione.
Grazie a tutti, a Stoneworks. Non posso dire abbastanza, come, ancora una volta, io e mia moglie siamo così felici!

In qualità di proprietario di Stoneworks co., Il mio obiettivo è fornire prodotti e servizi di qualità.
Dal 1995 abbiamo guadagnato molti clienti soddisfatti, e ci impegniamo per ottenere di più ogni giorno. Ci rendiamo conto che non possiamo soddisfare tutti, ma continueremo a provare. Vi invitiamo a vedere di persona.

Brutta esperienza. Non lo consiglio a nessuno e sii consapevole delle false promesse del proprietario. Troppo costoso, consiglierei di cercare in altri negozi.

Ho appena sostituito i ripiani della mia cucina e aggiunto un nuovo alzatina in piastrelle. Il prodotto finale sembra fantastico. Il servizio dall'inizio alla fine è stato ottimo. Consiglierei questo posto a chiunque!

Corri, non allontanarti da questo ragazzo Ed e dalla sua compagnia Stoneworks. Anche noi siamo stati ingannati dalla sua apparente esperienza e conoscenza. Lo abbiamo assunto per fornire e installare il granito in 3 bagni e una cucina. Penseresti che per un lavoro così grande avrebbe prestato un po 'di attenzione.

Questo ragazzo è un bugiardo, un ladro e un barbone. Il pezzo più grande (intorno a una vasca da bagno) è arrivato con una crepa. La crepa correva dall'alto verso il basso del pezzo. Ho chiamato per primo e lui ha cercato di convincermi che era impossibile in quanto questo tipo di granito "non si spezza" e che questo particolare granito ha un aspetto invecchiato che lo fa "sembrare" incrinato quando non lo è. Ho ricontrollato la fessura e infatti potresti strofinare il dito su di essa e potresti sentire le diverse altezze su entrambi i lati della fessura. L'ho chiamato e ho insistito perché lui o qualcuno della sua azienda venisse e lo aggiustasse o lo sostituisse. Ha mandato un uomo che ha riconosciuto che era incrinato e ha riempito la fessura con un qualche tipo di materiale e ha detto che "non l'avrei mai notato". Mia moglie è tornata a casa e l'unica cosa che poteva vedere era la crepa con una linea di un qualche tipo di colla. Gli ho poi detto che poteva venire a dare un'occhiata e aggiustarlo o sostituirlo o lo avrei citato in giudizio per pratiche commerciali sleali e ingannevoli (vedi Mass. Consumer Protection statute - Capitolo 93A). Mi ha sconvolto così gli ho mandato una lettera del capitolo 93A e ha sottolineato che se non rimborserà i soldi per il bagno potrebbe essere ritenuto responsabile per il triplo dei danni. Ha chiamato umiliante e si è offerto di rimborsare i soldi che ho speso in quel bagno perché avrebbero dovuto essere sostituiti per abbinarli. Gli ho inviato un accordo e 2 lettere di follow-up che ha appena soffiato via. Ho 3 anni per sporgere denuncia e probabilmente lo farò l'ultimo giorno possibile.

L'unica cosa positiva che posso dire è che avevano una vasta selezione, ma non importa quanto sia buona la selezione se vogliono consegnare e installare un pezzo rotto, mentimi sulla natura "indistruttibile" di questa particolare fetta, non risponde alle chiamate e alle e-mail, mente sulla sua disponibilità a pagare e poi respinge completamente. Ho intenzione di dare una lezione a questo barbone, ma prima voglio avvertire chiunque stia anche solo pensando di fare affari con lui di andare da qualche altra parte. Non gli dovrebbe essere permesso di comportarsi come ha fatto.

Stephen Lander

Come designer ho lavorato con Stoneworks quasi esclusivamente negli ultimi 15 anni, sono sempre stati coerenti con il servizio e la fabbricazione del bene. Sia io che i miei clienti siamo rimasti molto soddisfatti del servizio, del processo e dei prodotti.
Eventuali problemi insorti sono stati risolti con sensibilità e professionalità.

È stata un'ottima esperienza andando a Stoneworks! Eddie ha lavorato con il mio budget e mi ha procurato un bellissimo piano di lavoro che adoro. Ho ricevuto un preventivo molto velocemente e l'installazione è stata eseguita rapidamente e facilmente. Sono molto soddisfatto.

Una brutta esperienza. Stai lontano. Tile è bellissimo, il prezzo sembrava ragionevole (non economico, semplicemente ragionevole) ma trattare con Ed (il proprietario o il manager) sulla pianificazione e sui problemi di post installazione per due bagni era e continua ad essere un incubo. Per oltre 6 mesi ho cercato di convincerlo a esaminare i problemi che sono stati identificati quando il progetto si è concluso.

Ho inviato e-mail con immagini, chiamato e parlato direttamente a Heather ed Ed, oltre a lasciare messaggi vocali. Mio marito li ha visitati almeno 5 volte oltre alla chiamata. Tutto sommato dobbiamo aver chiamato o visitato almeno 10 volte chiedendo che qualcuno venga a dare un'occhiata e ci dica cosa c'è che non va. Questo non conta nemmeno le e-mail ei messaggi vocali, solo le volte in cui abbiamo effettivamente parlato con Ed o Heather (nota: entrambi hanno lasciato recensioni per Stoneworks su questo sito e si sono dati 5 stelle).

Quando siamo in grado di parlare con Ed delle nostre lamentele, dice che manderà il suo ragazzo a dare un'occhiata ma che sono occupati e dobbiamo aspettare fino a quando non ci sarà un'interruzione nel suo programma. Sembra ragionevole, vero? Bene, sei mesi dopo stiamo ancora aspettando (e chiamando e visitando).

Questa esperienza è stata terribile e mi sento così sfruttata da Ed in particolare. Mi dice una cosa ma ne fa un'altra, o peggio non fa niente. Una revisione del sito del Better Business Bureau mostra che non sono l'unico a sentirsi in questo modo. Devo dire che è stato molto facile lavorare con lui quando stavamo scegliendo le piastrelle e cercando di decidere cosa comprare e se avremmo fatto il lavoro con lui. Una volta effettuato l'acquisto, però, è diventato per la maggior parte non reattivo e abbiamo continuato a doverlo inseguire anche per ottenere una data di inizio definitiva. Quello avrebbe dovuto essere un segno delle cose a venire!