Stohlman Volkswagen/Subaru/Mitsubishi Revisione

Abbiamo avuto un'ottima esperienza acquistando una nuova Volkswagen da Alan Soon presso Stohlman Volkswagen.

Siamo stati indirizzati ad Alan tramite una richiesta del servizio di acquisto auto USAA. Siamo stati fortunati a lavorare con Alan, che ci ha fornito un servizio eccellente.

Alan è diretto, serio, onesto e applica un approccio di vendita a bassissima pressione. Il suo desiderio di aiutare i potenziali clienti a fare l'acquisto migliore per soddisfare le loro esigenze si rivela incredibilmente sincero. In nessun momento della nostra esperienza di acquisto ci siamo sentiti spinti ad acquistare da Stohlman oa prendere una decisione rapida. Alan ci ha dato tutto il tempo e lo spazio di cui avevamo bisogno per prendere le nostre decisioni di acquisto, ha gestito le nostre domande e le nostre trattative con garbo ed è stato un buon sostenitore nell'aiutarci a lavorare con i manager presso la concessionaria per arrivare a un posto dove eravamo pronti a comprare. Alan ha reso l'esperienza il più efficiente possibile, assicurandosi anche di essere approfondita e garantire che le nostre decisioni di acquisto fossero ben informate.

Una volta acquistata, Alan è stato bravissimo ad assicurarsi che la nostra macchina fosse preparata per portarla a casa, piena di benzina e che fossimo orientati su tutte le sue caratteristiche.

Le nostre osservazioni erano che tutti in Stohlman erano eccezionalmente professionali e rispettosi, ma non esiteremmo a raccomandare di lavorare con Alan per il tuo acquisto o locazione.

Ottimo servizio, buona attenzione ai dettagli e persone davvero simpatiche tutto intorno. Sicuramente torneremo!

Un servizio gentile, porterà la tua auto alla porta.

Sono entrato in concessionaria per provare a guidare un'auto. Il venditore Sam E. si è preso il suo tempo, non mi ha fatto pressioni. Ero un cliente con diverse situazioni uniche. È stato in grado di andare oltre per me. Consiglio vivamente Sam a Stohlman per il tuo prossimo veicolo. È un venditore molto semplice. Puoi dire che si preoccupa davvero dei suoi clienti. Ho un'ottima esperienza con la famiglia Stohlman Automotive.

La nostra esperienza è stata molto piacevole e senza stress. Chiedi del venditore, Sam Estannis. È stato molto professionale e disponibile. Ci ha fatti entrare e uscire da lì in poche ore con un'auto nuova di zecca. Tutti erano piacevoli. Consiglierei questa concessionaria a chiunque cerchi di acquistare una Subaru o una Volkswagen.

Abbiamo guidato per 10 ore di andata e ritorno (NC-VA), abbiamo preso la nostra bellissima VW Golf e siamo tornati domenica mattina alle 2 del mattino. Lo rifarei? Sì, in un batter d'occhio, grazie all'esperienza e al valore che abbiamo ottenuto dal personale della Stohlman Automotive Family. Non ho mai fatto una recensione sui concessionari di auto fino ad ora, sono più simili a un'azienda tecnologica con l'assistenza clienti che puoi aspettarti da Apple e Google.

Quello che dicono è una dichiarazione sottovalutata: promettiamo di rafforzare i rapporti con i clienti con ogni contatto e di rendere il possesso di una Volkswagen qualcosa di cui sorridere. Prima di raggiungere la concessionaria, Kenny Smith (New Car Sales Manager) ci ha aiutato a finalizzare la nostra Golf in base ai nostri interessi, opzioni finanziarie e incentivi. Quindi è stato un gioco da ragazzi quando ci siamo incontrati di persona e ha mantenuto la sua parola. Grazie mille, Kenny! David Jennings è un manager finanziario eccezionale! Si è preso il suo tempo e ci ha guidato attraverso tutte le opzioni finanziarie disponibili senza vendere nulla. È raro trovare persone come lui.

Ultimo ma non meno importante, il nostro straordinario e eccellente consulente di vendita e leasing: Tom Ryan. Quando lo abbiamo incontrato, ho pensato che fosse più simile a un ingegnere del software che lavora in un'azienda tecnologica che a un venditore. Wow, che ragazzo, è uno dei motivi per cui sto scrivendo questa recensione, ci ha aiutato in ogni fase del percorso, genuino interesse per aiutare i clienti con un sorriso da un milione di dollari. Abbiamo infatti scattato una foto con lui e la nostra nuova VW golf! Ci ha chiamato più tardi per vedere se avevamo raggiunto NC in sicurezza e ci ha fatto sentire come in famiglia!

I proprietari di Stohlman Automotive Family meritano i complimenti per avere questa cultura in corso. Ben fatto ragazzi! Quando mia figlia sarà abbastanza grande per guidare, riceverà la sua prima macchina da Stohlman!

Grazie ragazzi: Kenny Smith, David Jennings e Tom Ryan! Ti auguro il meglio.

Questo posto ha un buon servizio clienti e il mio ragazzo Sam Estaniss, un tipo simpatico e molto esperto e veloce per mettermi in viaggio con la mia nuova corsa

ho chiesto un preventivo / fattura per i freni posteriori che sapevo di dover sostituire. Dopo che un signore mi ha fornito una stima del preventivo per telefono, gli ho chiesto se poteva mandarmela via e-mail. Mi ha inviato una frase battuta a macchina affermando "ecco la stima per le pastiglie dei freni posteriori e i rotori - $ 550".

Ho risposto e ho chiesto se posso avere una ripartizione di questi addebiti a cui ha risposto che non può fornire a meno che non stia effettivamente facendo il servizio. L'ho trovato strano, quindi ho richiamato e ho chiesto di parlare con un manager. Sono stato trasferito a Debbie, il responsabile del servizio. Le ho spiegato come di solito faccio riparare la mia auto presso un altro concessionario VW e come sono riuscito a ottenere il tipo di fattura che chiedevo in passato. Mentre stavo cercando di spiegarle questo e di chiederle perché fosse qualcosa che non potevano fornire, ha continuato a parlare su di me, quindi ha proceduto a riattaccare nel mio orecchio. Immagino che non le piacesse il fatto che non ero disposto ad accettare solo un semplice "è così che è" come risposta. Ti ricordo, non una volta sono diventato rumoroso o irrispettoso / scortese con queste donne, volevo semplicemente una fattura o una spiegazione migliore del motivo per cui non avresti fornito una ripartizione delle parti e dei costi di manodopera stimati a un cliente richiedente.

Bene, questo incidente è avvenuto giovedì pomeriggio, da allora ho fatto riparare i miei freni da Lindsay Volkswagen (dove originariamente ho acquistato il mio veicolo). Ma non ho mai ricevuto una chiamata da nessuno dei manager di questo rivenditore, nessuna scusa e nessuna spiegazione. Anche dopo aver chiamato per il follow-up DUE VOLTE e inviato un'e-mail al GM e al responsabile delle vendite.

Sono contento di non essere un cliente abituale di questa località. Non scrivo mai recensioni. Ma il livello di servizio che ho ricevuto ha davvero meritato questo feedback. Spero che imparino a trattare meglio i loro futuri ospiti / clienti. Sembra anche che il servizio clienti sia un problema all'interno del reparto vendite e assistenza. Sembra che trarrebbero vantaggio da una formazione di qualche tipo o forse da un nuovo lavoro se non si divertono ad assistere i clienti che pagano i loro sudati soldi per portare la loro auto.

Buona esperienza di acquisto di auto nuove con un venditore diretto. Sono necessari pochissimi problemi o negoziazioni per ottenere un prezzo migliore rispetto a qualsiasi altro rivenditore che ho contattato. Il finanziamento è stato rapido, senza pressioni significative per l'upsell di garanzie o pacchetti di protezione. Nel complesso, comprerei di nuovo un'auto qui.

Stavo per noleggiare una Jetta SEL 2019 ad Alexandria VW ma non ho avuto il miglior feeling da loro. Sono andato a Stohlman e, amico, che differenza! La concessionaria era più gentile, gli addetti alle vendite erano più cordiali e attenti, specialmente Sam Estaniss. È stato in grado di essere un affare migliore di quello che mi hanno offerto ad Alessandria, il che è stato un vantaggio! È stato un vero piacere lavorare con Sam. Amava sinceramente rendermi felice e assicurarsi che avessi la macchina che volevo al prezzo che volevo. Prenderò sicuramente la mia prossima macchina da lui e ti consiglio di fare lo stesso!

In quale anno il servizio ha ricevuto un servizio rapido e un aiuto piacevole

Non posso dire abbastanza cose positive di Stohlman Volkswagen. L'esperienza di acquisto di auto che ho avuto è stata piacevole e indolore: Sam Estaniss è un venditore incredibile. Ciò che davvero garantisce questa recensione a 5 stelle, tuttavia, è quello che è successo dopo aver acquistato la mia auto. Ha preso la macchina per ottenere un'ispezione di sicurezza del Maryland tre giorni dopo e sono rimasto deluso nell'apprendere che non è riuscito a causa di qualcosa di molto minore. Riportato la macchina a Stohlman e hanno risolto il problema immediatamente. Ho fatto controllare di nuovo l'auto immediatamente ed è passata. L'intero calvario è stato risolto in un pomeriggio. Sono così incredibilmente felice di aver scelto Stohlman Volkswagen per acquistare la mia auto. Sono andati ben oltre per aiutarmi in ogni fase del percorso. Dirò a tutti quelli che conosco di prendere le loro auto da qui!

Esperienza fantastica allo Stohlman Volkswagon con il venditore rockstar Sam Estaniss oggi. Sam ha realizzato la vendita senza drammi e nient'altro che sorrisi. Sam ci ha fatto il nostro prezzo, ha accettato il nostro scambio e ha fatto sembrare tutto facile. Lavorerei con lui in qualsiasi momento. Ho menzionato la mia nuova auto, la Tiguan 2019? Lo adoro, soprattutto il colore Pacific Blue e il fantastico tetto lunare panoramico. Grazie Sam per una meravigliosa esperienza di acquisto di auto dall'inizio alla fine.

Sono molto deluso da questa concessionaria. La mia famiglia è stata spinta a comprare un'auto di cui non erano sicuri. Prima di concludere l'affare, hanno detto al venditore la loro preoccupazione per l'auto, e lui ha detto "no no" questa è l'auto migliore per te, e che se cambi dovremo ricominciare tutto da capo. La pigrizia non è un motivo per far acquistare un'auto a un cliente. Il cliente ha detto che voleva qualcosa di più grande e tu lo hai spinto a ottenerlo solo perché la documentazione era completa. Ora che l'auto è fuori dal lotto, è troppo tardi e non c'è niente che possano fare, e si sono bloccati con un'auto troppo piccola per loro per i prossimi tre anni. Questo è inaccettabile e ti garantisco l'ultima volta che facciamo affari con questa concessionaria.

Questa recensione è per il reparto assistenza, specificità per il consulente del servizio, Jack Smith. Ho portato la mia GTI 2018 questa mattina per far guardare il sedile del conducente perché il fondo del sedile scricchiolava rumorosamente quando si effettuava una svolta a bassa velocità o quando si cambiava il sedile. Vengo dal Maryland e questa concessionaria non è affatto vicina a me, ma stamattina ho fatto il viaggio per prima cosa a Tyson s perché era il concessionario VW con il punteggio più alto nel DMV e sono molto attento a chi serve la mia auto. Ho preso l'appuntamento con Marcus ma quando sono arrivato alle 7 del mattino mi è stato detto che oggi non era presente e mi hanno invece messo con Jack Smith. Immediatamente non si è presentato e ha chiesto apertamente, perché sei qui? . Gli ho detto le mie preoccupazioni e che ho preso un appuntamento. Mi ha fatto fare un giro di prova con il caposquadra che ha confermato il rumore che stavo sentendo. Ero completamente pronto ad aspettare qualche ora mentre guardavano il sedile, anche se al ritorno dal rivenditore, Jack è uscito, si è seduto al mio posto di guida e si è rivolto a me e ha detto, è una GTI, fanno dei rumori. Questo è il tipo di macchina che hai comprato. Ho avuto l'auto per 7 mesi e ho solo 3.000 miglia su di essa. Mi rifiuto di credere che fosse normale e sono rimasto scioccato dal fatto che un consulente del servizio fondamentalmente mi abbia detto che si trattava di un evento normale e che potevano fare poco o niente al riguardo. Gli ho detto che non potevo credere alla sua risposta, quanto fosse sprezzante riguardo alla mia preoccupazione, ha preso le mie chiavi e se n'è andato.

Ho deciso che, dal momento che mi sono preso un giorno di ferie dal lavoro per risolvere questo problema, di tornare in Maryland alla VW di Laurel, dove ho noleggiato l'auto da originariamente e ottenere una seconda opinione. Entro 30 minuti dalla mia presenza, hanno testato l'auto su strada, confermato il rumore e hanno chiesto a 3 tecnici di guardare il sedile per farsi un'idea di cosa fosse. Si è scoperto che la causa era il telaio del fondo del sedile e hanno ordinato una sostituzione e la copriranno senza alcun costo.

Non dimenticherò mai quanto Jack sia stato sprezzante e fondamentalmente scortese con me e non tornerò mai più, per servizio o altro, a Stohlman VW.

Si è preso cura di tutto dall'inizio alla fine. Grazie mille a tutto il team Stohlman

Ho visitato qui ieri con mia madre, facendo shopping per una golf GTI come prima macchina perché inizierò a guidare tra un paio di settimane. Siamo entrati e siamo stati accolti da Charles. Ha chiesto cosa può aiutarci e gli ho detto che guiderò tra un paio di settimane e cercherò una GTi a un prezzo ragionevole. Non è la prima volta che compro un'auto, la settimana scorsa sono andato da un concessionario Honda e il signore mi ha gentilmente mostrato tutte le opzioni che si adattano al mio prezzo. Ma Charles non è stato affatto d'aiuto. Era scortese e mi ha detto che dovevo portare i soldi, prima che potesse mostrarmi la macchina. Charles è stato molto aggressivo con il suo approccio e si è rifiutato di aiutarci, solo perché non abbiamo portato soldi. Charles si aspetta che le persone portino una valigia piena di contanti? Io e la mia famiglia siamo pronti ad acquistare un'auto e l'auto dei miei sogni è una GTi. Non sono più interessato a fare affari con Stohlman Volkswagen, a causa di quanto Charles fosse poco professionale.

Dopo essere stato accolto calorosamente dal nostro venditore, Tabish, che avevo incontrato durante una ricerca di auto Cargus, è andato rapidamente al lavoro recuperando e tirando sul marciapiede molti veicoli per me e mia moglie per la visione e la prova su strada.
Tra un veicolo e l'altro, siamo stati felicemente riconosciuti da ogni dipendente con cui siamo entrati in contatto mentre visitavamo questa bellissima concessionaria. Non ho comprato un veicolo qui dal 2000, ma sono stato contento di vedere che molti membri del personale stavano ancora lavorando lì (e sono passati a posizioni dirigenziali) Questo è qualcosa che non vedi in molte concessionarie. Siamo rimasti stupiti dalla selezione e dalla qualità dell'inventario dei veicoli usati. Acquistare qui è stata un'esperienza divertente e senza stress. Il nostro direttore finanziario della concessionaria, Hesham, era molto competente e istruttivo senza farci sentire a disagio o sotto pressione in alcun modo. Una gioia da affrontare. Siamo molto soddisfatti della nostra bellissima Volkswagen Tiguan usata certificata. Consiglio vivamente a tutti questa meravigliosa concessionaria automobilistica (ancora a conduzione familiare). Grazie. Frank e Sue Clarke

Abbiamo avuto un'ottima esperienza allo Stohlman. Nickolay è stato un eccellente venditore: onesto e molto disponibile.

Molto professionale, disponibile, educato ed efficiente.

Il mio socio Mike è stato estremamente disponibile e ha fatto di tutto per rendere questo piacevole e non stressante.

Ho davvero apprezzato tutto il suo aiuto e i modi cortesi. Un piacere trattare.

Amico, questo è IL posto dove fare acquisti se cerchi una Volkswagen. Ho acquistato di recente una Golf Tsi da qui e devo dire che fare affari qui è stato fantastico. La concessionaria era piena di consumatori e ci sono stati un paio di problemi che hanno reso la mia transazione un po 'lunga, tuttavia, trattare con Abe ha compensato. Quel ragazzo sa come vendere auto! Se vieni qui, assicurati di chiedere Abe !! È un ottimo spacciatore e un po 'più accomodante di alcuni degli altri (o almeno così sembrava). Inoltre, grida a Drake nella sezione finanziaria ... ha pazienza e un buon servizio. Non riesco a esprimere quanto mi diverto a sfrecciare per i vicoli di Washington ei viali suburbani nella mia nuova Golf !!

Il reparto assistenza ha le cose "pat". Non potrei essere più soddisfatto. Oh, tornerò.

Molto tempestivo, veloce nel portare a termine il lavoro di ufficio, mancanza di trasparenza, un po 'di forza vendita scortese.

Jeff Heaver è stato il mio consulente e ha fatto bene il lavoro

Ecco alcuni estratti della mia esperienza:

a) Molto pronto a contattarmi al telefono come dovrebbe essere. A un certo punto stavo parlando con tre addetti alle vendite per la stessa macchina compreso il manager, che mi è sembrato interessante ea volte confuso.

c) Abbiamo concordato un prezzo fuori porta per telefono, ma sfortunatamente è cambiato quando siamo arrivati ​​al rivenditore: Classic. La trasparenza è un problema.

d) La loro forza vendita non conosce gli attuali tassi di interesse sui finanziamenti.

e) Hanno concordato di inviarmi un costo dettagliato ma non l'hanno mai fatto. Più tardi ho scoperto che non è mai un'opzione. Allora perché non raccontare i fatti in anticipo.

f) Una buona esibizione di Good Cop-Bad Cop act mentre stavo cercando di negoziare una commissione per opzioni speciali non necessarie di cui francamente non avevo bisogno. Il signor Bill Brayer era il cattivo poliziotto e il signor Kenny Smith era il bravo poliziotto questa volta. Questo potrebbe cambiare per te. Il signor Bill Brayer è stato così scortese che l'avrei licenziato sul posto se fossi stato proprietario del concessionario.

L'unica cosa positiva è che ho un'auto che sostituirà la mia vecchia.

Ogni volta un servizio impareggiabile da Mike Parrelli e Javan Jackson - grazie Stohlman VW!

Ho avuto un'ottima esperienza con il venditore, David Jennings. Ha risposto rapidamente alle e-mail, è stato cortese, ben informato e del tutto diretto sui prezzi. Quando sono venuto a ritirare la macchina era poco prima della chiusura. È rimasto il tempo necessario per mostrarmi tutto ciò che avevo bisogno di sapere sull'auto e sui servizi che la concessionaria ha da offrire.

Altamente raccomandato.

Ho avuto un'ottima esperienza acquistando il mio Maggiolino da Stohlman VW. Dal mio primo incontro con Sam, passando per il test drive e la procedura di vendita con Jeff e la conclusione in finanza con Nehad, mi sono sentito totalmente a mio agio e informato durante l'intero processo ... Nessuna pressione! Mi sento come se avessi fatto un acquisto fantastico e tornerò sicuramente per acquistare un altro veicolo in futuro.

Jim guidava la macchina e guida bene, tranne per il fatto che si è accesa la spia degli pneumatici. Jim ha controllato le gomme e le gomme hanno aria. La luce del pneumatico non si spegnerà.

Super facile lasciare la nostra Jetta per l'assistenza. È stato tenuto aggiornato su ciò che doveva essere riparato e il processo di "ritiro" è stato facile ed efficiente. Persone di servizio molto gentili lungo tutto il percorso. Inoltre, adoro il fatto che abbiano pulito la macchina per noi !! Una grande sorpresa!

Patrick è stato molto disponibile e ha fatto in modo che il trasferimento di un rivenditore per un'auto relativamente rara avvenga rapidamente. Grazie!

Ho appena acquistato un manuale Jetta GlI del '17 da Steven Kappler ed è stata un'esperienza fantastica. Steven ha fatto di tutto per trovare l'auto con un cambio manuale e l'ha fatta spedire da fuori dallo stato senza alcun costo. In qualità di persona formalmente coinvolta nel settore automobilistico, sono rimasto colpito dalla rapidità, professionalità e atmosfera priva di pressione sia di Steven che del direttore finanziario David. La conoscenza di Steven dei veicoli è impareggiabile poiché di solito mi trovo a mostrare al venditore cose sull'auto che non conoscevano nemmeno. Se sei un drogato di auto o un acquirente abituale, consiglio vivamente di dare un'occhiata a Stohlman e in particolare a Steven Kappler come scelta per una VW.

Thomas Calvert è stato fantastico nel trovare l'auto esatta che volevo. Non posso sottolineare abbastanza quanto sono felice di essere andato alla concessionaria Stohlman. Avevo lavorato con un'altra concessionaria e non erano riusciti completamente a trovarmi un'auto e mi avevano detto che sarebbe stato fino a gennaio prima che avessero quello che volevo. Ho chiamato Thomas ed è stato in grado di trovarmi due che soddisfacessero le mie esatte esigenze / richieste nel giro di 10 minuti. WOW! Ryan Jones e Richard Hanna sono stati in grado di procurarsi l'auto e di averla sul lotto il giorno successivo. Sono venuto, ho testato l'auto e l'ho comprata sul posto. Sono molto soddisfatto della loro professionalità, del servizio rapido e dell'eccellente gestione dell'intero processo. È stata di gran lunga l'esperienza di acquisto di auto più semplice che abbia mai avuto. Ho anche scambiato la mia vecchia macchina e hanno abbinato la mia citazione. Così facile! Ho finanziato l'auto e hanno allineato il processo alle mie esatte esigenze. Ho potuto scegliere e scegliere la copertura e personalizzarla perfettamente. Sono così molto soddisfatto dell'intera esperienza che consiglierei questa concessionaria a chiunque desideri un'esperienza senza problemi, facile e professionale. Continuerò a lavorare con questa concessionaria la prossima volta che un membro della mia famiglia o avrò bisogno di una nuova auto. Hanno i miei affari per la vita.

Grazie Stohlman. Mi sento davvero a mio agio e soddisfatto ogni volta che vado in questo posto per assistenza o per ottenere informazioni sulle vetture VW e Subaru. Il reparto assistenza è eccellente "Grazie Mike e MJ" Il reparto vendite è eccellente "Grazie Mo" Il reparto finanziario è eccellente "Grazie Hisham". Stohlman Volkswagen di Tysons corner ha un fantastico equipaggio di lavoratori. I datori di lavoro e i lavoratori sono cordiali, esperti e fidati. L'angolo di Stohlman Tysons è il posto giusto dove andare.

Ho appena comprato una nuova Subaru WRX 2015 da Stohlman dopo averne ordinata una due mesi fa con tutto ciò che volevo con grande aiuto da David Jennings. Il processo di ordinazione e la richiesta iniziale sono avvenuti tramite e-mail ed è stato del tutto onesto, disponibile e diretto su tutto. Quando l'auto è arrivata, mi ha subito mandato una mail e mi ha chiamato per farmi sapere, includendo anche una foto dell'auto. Sembrava eccitato quanto me per l'arrivo dell'auto! Lo scorso fine settimana sono andato alla concessionaria e sono stato accolto da David e ho avuto un'esperienza molto piacevole e senza pressioni. Mi è stato permesso di portare la macchina fuori per un giro di prova e poi sono stato portato in giro per la concessionaria per presentarmi a tutte le diverse aree all'interno dell'edificio. In conclusione, non ho altro che cose positive da dire su David e Peter Kim di Stohlman e in futuro comprerei più veicoli lì.

Questa è una terribile concessionaria. Dalla nostra esperienza di vendita attraverso il nostro recente tentativo di assistenza, ci hanno costantemente fuorviato e sono stati invadenti per ottenere una vendita rapida. Ci sono molti concessionari VW nel DMV, speriamo che nessuno faccia affari con questo losco gruppo Stohlman.

Vorrei ringraziare molto il mio venditore, Sam Estaniss! Servizio clienti eccezionale e mi ha messo nell'auto che volevo al prezzo che si adattava al mio budget. Consiglio vivamente di acquistare un'auto dalla Stohlman Automotive Family. Continua così!

Scott è stato fantastico! Ha lavorato con me per quasi un anno prima che fossi pronto a prendere il mio Maggiolino. Ha ascoltato e consigliato, è rimasto in contatto e si è tenuto informato. Come proprietario di una VW, conosce tutti i dettagli sui loro veicoli, la sua conoscenza è abbastanza impressionante da sorprendere anche me, che ho avuto l'ossessione del Maggiolino da molto tempo e che è estremamente diligente nel fare ricerche prima di qualsiasi acquisto significativo. Come me, ha una grande ammirazione per l'ingegneria e il design tedeschi, ama guidare la loro auto e ottiene l'intera faccenda della VW;)

Grazie ai suoi consigli ho esteso la mia pazienza e ho aspettato l'uscita del "più recente e migliore" Beetle Turbo R-line, che è stato in grado di localizzare esattamente le mie specifiche solo pochi istanti dal rilascio di Beetle R-line nel NOI. Ha fatto spedire l'auto al loro rivenditore anche senza finalizzare la mia transazione su carta e l'aveva contrassegnata con "VENDUTA come è arrivata, in modo che io potessi avere il diritto di farla mia. L'ho fatto e non potrei essere più felice. Sto guidando l'auto esatta che ho sognato, ed è PRIMA di chiunque altro nella zona!
Già solo questo rende la mia esperienza eccezionale.
Sono innamorato della mia macchina!
Grazie Scott!

Acquistato usato VW Jetta nel 2013. Ruote rifinite con vernice di bassa qualità, stucco e rivestimento trasparente senza alcuna divulgazione. 10 mesi dopo e le ruote sono in condizioni terribili poiché tutto si lava via.
Il team di assistenza ha una falsa faccia da servizio clienti, ma quando gli viene chiesto come dopo un bilanciamento delle ruote le ruote siano state raschiate, diventa aggressivo e scortese fondamentalmente chiamandomi bugiardo. Dimmi che chiameranno un rappresentante dell'assistenza al volante ma non dargli mai seguito - nessuna sorpresa.
Ci sono molte scelte disponibili per le auto usate: esegui la dovuta diligenza e non fidarti delle vendite o dell'assistenza.

Non tornerò MAI più qui. Fanno pazzi prezzi alti e sono molto scortesi.

Il contratto di locazione della mia macchina attuale stava per scadere e la concessionaria VW a meno di 10 minuti da casa mia ha chiamato e mi ha fatto scendere per organizzare un nuovo contratto di locazione per una nuova auto. Mi era stato promesso tutto quello che volevo - FINO A quando non era il momento di fare un accordo - improvvisamente il venditore che era il mio migliore amico si è comportato come se non mi avesse mai incontrato. Fondamentalmente mi ha offerto un modello di auto essenziale che aveva già un chilometraggio, non era del colore che volevo e non era il prezzo che chiedevo. Ho chiesto al venditore se potevo consegnare la mia attuale VW ovunque volessi - ha detto di sì, che non dovevo consegnargliela.

Quello stesso pomeriggio, ho cercato su Google un altro concessionario VW e ho trovato Stohlman. Sebbene fosse un viaggio molto più lontano, ho pensato che valesse la pena dare un'occhiata. Il sito web di Stohlman aveva una funzione di chat dal vivo in cui si poteva "parlare" con un venditore online. Josh Jay ha risposto e gli ho raccontato cosa era successo nell'altra concessionaria VW. Mi ha assicurato subito che sarebbe stato onesto e avrebbe sparato dritto con me. Sono stato in grado di fare quasi tutto con lui online prima di dover guidare fino alla concessionaria. Una volta che io e Josh avevamo le basi, tutto quello che dovevo fare era andare a prendere l'auto.

Il solo fatto di entrare dalla porta principale mi ha fatto sentire molto meglio di prima. Sono un pilota VW per tutta la vita e ho seriamente preso in considerazione l'idea di cambiare marca solo a causa delle bugie e dei giri che stavo ottenendo dall'altro rivenditore. Sono contento di aver colto l'occasione - Josh non mi ha mai fatto false promesse. Ha detto che avrebbe fatto del suo meglio per farmi ottenere quello che volevo per il prezzo che volevo.

Ho detto a Josh che non avevo mai fatto un affare di auto di cui mi sentivo veramente bene in tutti i miei anni di acquisto o leasing di auto. Ha detto: "Adesso lo farai" e aveva ragione. In realtà ho ottenuto PIÙ di quanto volevo, in termini di modello e funzionalità, quasi ESATTAMENTE al prezzo che volevo. Posso onestamente dire che è stata l'esperienza di acquisto di auto più semplice che abbia mai avuto.

Vorrei anche menzionare il direttore aziendale, Hesham Kamal: è stato cordiale, attento e paziente con me, poiché ho posto un milione di domande sulla copertura della garanzia e su altri vantaggi.

Vivo ad Alessandria, ma non comprerò mai un'auto qui, né la farò riparare qui, mai più. Preferisco di gran lunga guidare fino alla zona di Tysons Corner ed essere trattato con rispetto da persone oneste e amichevoli. Voglio ringraziare questi ragazzi per aver infranto ogni stereotipo che ho avuto sui venditori di automobili e sui concessionari.

Il fratello ha avuto una grande esperienza con la sua GTI, è venuto a vedere una Tiguan. Non ho comprato, ma il signor Kappler è il vero affare. Ottimo venditore. Lo consiglio vivamente

Uso lo stesso rivenditore da circa un anno, ma questa volta il servizio è stato pessimo. Prima di tutto, non è più possibile fissare un appuntamento online. Poi, quando ho provato a programmare tramite chat dal vivo, mi è stato detto che qualcuno mi chiamerà per confermare. Ho aspettato un giorno ma nessuno ha chiamato.
Ho chiamato il reparto assistenza dopo due giorni ma non c'era nessuno, quindi ho lasciato un messaggio. Tuttavia, non ho sentito nulla da loro. Alla fine ho richiamato di nuovo e ho potuto fissare un appuntamento. Inoltre, prima dell'appuntamento, non ho visto nessuna mail di conferma o promemoria.

E, il giorno del servizio, il rappresentante del servizio mi ha detto che ci vorrà un'ora per l'ispezione. E ho aspettato 2 ore e mezza senza ulteriori avvisi o spiegazioni sul motivo per cui ci voleva così tanto tempo. Il servizio totale mi è costato più di 3 ore di attesa, il che è stato davvero spiacevole.

Non sono sicuro se vorrei utilizzare più questa posizione.

Il team di assistenza mi ha tenuto informato, ha spiegato le riparazioni necessarie, mi ha fornito un preventivo accurato e mi ha informato immediatamente quando si è verificato un problema e la mia auto doveva rimanere durante la notte. Mi è stata fornita un'auto in prestito come cortesia. Stohlman gestisce un servizio di assistenza professionale e cortese. Sono rimasto soddisfatto della mia esperienza.

Ottima esperienza nel far riparare la mia Tiguan.

Ho portato la mia Jetta per l'assistenza per molti anni e ora per la mia Tiguan per 2 anni da quando l'ho acquistata da Stohlman.

Grazie Mike per l'eccezionale servizio clienti!

Di solito sono una persona positiva e costruttiva con un lavoro rivolto al cliente, il che mi rende un cliente paziente, il più delle volte. Questa concessionaria mi ha fatto saltare dal tetto. L'unico motivo per cui condivido la mia esperienza è aiutare gli altri a evitare la drammatica esperienza che sto sperimentando, 5 mesi dopo aver cambiato la mia VW noleggiata e averne acquistata una nuova.

Per prima cosa, le loro azioni hanno notevolmente penalizzato il mio punteggio di credito a causa dei loro errori e della mancanza di professionalità. Nonostante avessimo concordato di utilizzare il loro prodotto di credito VW e concordato un pagamento mensile fisso, hanno eseguito il mio SSN non meno di 5 volte con diversi istituti di credito. L'obiettivo non era abbassare la mia rata mensile, ma ottenere loro stessi un accordo di finanziamento migliore per poter beneficiare della differenza di valore. Quando mi sono lamentato di questo, non l'hanno nemmeno riconosciuto, né hanno nemmeno chiesto scuse.

In secondo luogo, mi hanno fatto pagare altri 325 USD perché il colore che mi avevano promesso di avere in stock era stato venduto.

In terzo luogo, hanno firmato un documento in cui dichiarava che, come gesto commerciale, avrebbero pagato gli ultimi due pagamenti di leasing della mia precedente VW in leasing (il contratto di locazione era con il credito VW). 5 mesi dopo, non solo non hanno onorato il loro impegno, ma VW Credit mi sta inviando notifiche di credito che segnaleranno il mio mancato pagamento alle agenzie di credito. Il mio punteggio di credito è sceso di 40 punti. Ho inviato loro diverse e-mail, ho tentato di chiamare ... non una sola risposta.

In quarto luogo, mi hanno fatto pagare per alcune opzioni che ho visto sul veicolo che ho provato e che non erano disponibili con il veicolo finale. Quando ho detto che non era accettabile hanno risposto: Scusa, quella è l'auto che abbiamo TROVATO. Puoi acquistare l'opzione su Amazon, non ce l'abbiamo. Era una copertura del bagagliaio.

Quinto, quando ho restituito la mia VW noleggiata in precedenza, hanno fatto un rapido controllo e hanno detto che andava tutto bene. Per la cronaca, mi prendo molta cura dei veicoli, li pulisco ogni fine settimana e sono un guidatore molto attento. L'auto era immacolata. 5 mesi dopo, ricevo una nota da VW, affermando che devo loro $ 500, perché c'erano circa 10 graffi !!
Quando li chiamo per dire che non sono responsabile di questi graffi, affermano che è la loro parola contro la mia e che 5 mesi dopo l'auto è graffiata. Non l'ho fatto, ma mi stanno ancora incolpando.

In poche parole, la mia esperienza è stata sbagliata a così tanti livelli. Nonostante avessi un venditore premuroso, il comportamento gestionale di Stohlman non solo non è accettabile, ma è un peccato per la grande organizzazione e il marchio che rappresentano.
Il manager responsabile della mia esperienza qui sopra descritta è Kenny Smith.

Ho sempre sentito dire che la vw è davvero un'ottima macchina, ma la mia esperienza dice il contrario.
Ho noleggiato una Volkswagen jetta 2019 per mio figlio perché mi è stato detto che è comoda, bella e non un'auto veloce. Questa è stata la prima macchina di mio figlio e lui l'ha odiata sin dall'acquisto. L'ho guidato un paio di volte dopo l'acquisto e ho notato un suono nella trasmissione. Era come se le macchine stesse per esplodere nella 2a-3a marcia. Nessuno mi ha detto o avvertito mentre stavo firmando il contratto di locazione. Dopo 2 mesi il suono è peggiorato ancora e quando ho chiamato la VW si trova all'angolo di Tyson, Virginia Stohlman, hanno guardato l'auto per 3 minuti e mi hanno detto che si tratta di un problema di produzione e che non è possibile risolverlo in alcun modo come se mi volessero solo togliere i capelli. Sono molto deluso dai venditori di VW e dal manager per non avermi parlato di questo problema e molto arrabbiato con Volkswagen America per non avermi aiutato con questa situazione. Se stai acquistando / noleggiando una Volkswagen, fai attenzione perché quello che vendono potrebbe non sembrare spazzatura, ma il modo in cui è fatto il motore è spazzatura.
Non fidarti di loro perché stanno solo cercando di sbarazzarsi delle loro auto, indipendentemente dal fatto che il loro acquirente sia soddisfatto o meno. A loro importa solo dei soldi. Non comprerò mai nulla di Volkswagen e ti suggerisco di fare lo stesso.

Apprezzo la riconsegna e il ritiro al / dal lavoro e anche il lavaggio della mia macchina! Grazie per l'ottimo servizio!

Ho appena preso una macchina da questo posto. Chiedi di Sam Estaniss. È professionale, accomodante e molto amichevole. Non è necessario passare attraverso le sciocchezze che di solito fai in altri concessionari.

Sono stato in questo centro servizi per il mio primo servizio. Non appena sono uscito dallo showroom nel giro di poche miglia ho ricevuto un pneumatico FLAT. Quando sono tornato allo Showroom, hanno mostrato un NUOVO Chiodo sui LATI dei Pneumatici, il che significa che devo sostituire il mio pneumatico per la mia nuova auto. NON È UN CENTRO DI SERVIZIO PULITO, SII PRONTO A SHELL OUT $ $ $ PER NULLA.

Ottima esperienza con Steven Kappler a Stohlman. Incredibilmente ben informato sui veicoli VW che ne possedevano una dozzina. Processo estremamente semplice e ha offerto un accordo impareggiabile su una nuova GTI. Non posso raccomandare abbastanza Steven e il gruppo Stohlman!

Io e la mia ragazza abbiamo finanziato un veicolo con l'aiuto di due gentiluomini, di nome Abe e Jimmy. Persone eccellenti eccellenti. Abe ha reso il processo estremamente facile, comodo e veloce. Jimmy è stato di grande aiuto per convincere la banca a darci una tariffa migliore. Ci hanno anche dato 2 controlli completi del servizio gratuitamente.
Queste sono delle persone fantastiche e consiglierei sicuramente di chiederle.

NON fare affari qui !!! Il direttore delle vendite è molto scortese e sono corrotti e disonesti. Probabilmente ci sono una mezza dozzina di altre concessionarie VW nella zona, quindi acquisterei da lì.

Vorrei modificare la mia recensione precedente. Il nome del responsabile del servizio è Mike, non Dave ....

Facile fissare un appuntamento. Facile entrare in contatto con Mario. Macchina pronta in tempo. Adoro le e-mail di Stohlman con i coupon. Ci vediamo per il mio prossimo controllo.

Il servizio era puntuale e ho aspettato il cambio dell'olio. Dentro e fuori in 1 ora. Perfetto.

L'acquisto di un'auto da "Mo" presso Stohlman VW è stata un'esperienza molto positiva per la nostra famiglia. Non abbiamo iniziato a fare acquisti di auto da Stohlman, e abbiamo seguito tutti i soliti passi di vendita scritti da script, noiosi e pieni di pressione altrove. Questa è stata anche la prima volta che abbiamo considerato Volkswagen. Mahmoud è molto ben informato e si è preso il tempo per informarci sul marchio in cui crede sinceramente. Ha pazientemente aiutato a guidarci attraverso diversi modelli prima di concentrarci sulla Golf. Negoziare un accordo equo con lui e il suo manager Kenny è stato indolore. L'acquisto di un'auto dovrebbe essere divertente e grazie a "Mo" lo è stato. È una risorsa per Stohlman e Volkswagen. Dagli un aumento !! Grazie Stohlman per un'esperienza personale e professionale. Non vediamo l'ora di rivederti in futuro.

Ottimo servizio, il venditore di Steven è stato fantastico. Grazie signore per aver tagliato tutte le bs e per avermi dato il prezzo, volevo pagare e non quello che pensavi di poter fare, come fanno gli altri concessionari nel DMV. Erano arrivati ​​direttamente al punto dentro e fuori in pochissimo tempo, Anche l'aspetto finanziario del servizio è stato fantastico Anson, grazie signore per non avermi dato la possibilità di ottenere il mio APR. Amo davvero il mio GTI grazie ancora e vi farò visita ragazzi nel prossimo futuro,

Consultazione rapida, facile, buona. Spero di avere questa macchina per molti altri anni e mi fido di questo negozio di servizi per realizzarlo.

Come appassionato di VW, ho finalmente trovato il posto perfetto per acquistare la mia nuova VW e qualsiasi futura VW. I ragazzi e il manager, Mike Huyett, erano entrambi appassionati di VW !! Quanto è raro ?! Nella mia esperienza è molto raro, ho visto un tale entusiasmo solo presso il concessionario di motociclette BMW a Fredericksburg. Ho negoziato piuttosto duramente e li ho tenuti in piedi oltre l'orario di chiusura, ho dovuto ottenere il miglior affare possibile ed erano il più paziente possibile. Alla fine, ho davvero apprezzato la mia esperienza lì e consiglierei questo particolare rivenditore a chiunque stia cercando una VW, non comprerei la mia prossima VW da nessun'altra parte. Oh, e chiedi di Javan, è un brav'uomo. Se ti dà problemi chiedi di Mike; p

Mi ha detto che la mia macchina valeva $ 1.000 risulta $ 8.000, quindi non scambiarla con loro

Ottimo servizio clienti. Forniscono un giro gratuito per un raggio di 5 miglia durante l'attesa di servizio.

Mike Schaub ha reso l'intero processo di acquisto e finanziamento di una nuova auto estremamente semplice. Tutte le nostre domande hanno avuto risposta e siamo partiti con un Crosstrek che amiamo assolutamente. Consiglio vivamente di lavorare con il team di Stohlman Subaru!

Esperienza molto professionale e diretta presso Stohlman VW. Ho trascorso 6 mesi guardando le auto e parlando con i concessionari VW nell'area di Greater DC, ricercando anche auto e prezzi online. Steven Kappler è di prim'ordine e di gran lunga superiore a tutti gli altri rappresentanti di vendita che abbiamo incontrato durante i test di guida delle auto. Non solo aveva ottime capacità di comunicazione e follow-up, ma è un appassionato di auto. Le nostre trattative sono state semplici e non ci sono state sorprese.

Ho acquistato un SUV il 17/11/16 mi hanno dato tag di 30 giorni. A dicembre mi hanno inviato un messaggio per farmi sapere che potevo ritirare le mie targhe. Quando sono arrivato lì, mi hanno mandato sul lato dell'edificio dove ho detto all'uomo perché ero lì e si è tolto il mio cartellino di 30 giorni e ha messo quelli nuovi. Ho scoperto questo 23/4/17 che qualcuno è andato in giro usando quei tag di 30 giorni che ho sintonizzato su di loro 4 mesi prima.

Ho scoperto che quei tag erano in uso quando ho ricevuto 2 biglietti da D.C. per posta. Entrambi i biglietti sono avvenuti il ​​4/1/17. I biglietti hanno la foto dell'auto ed era un'auto Infiniti e io ho un SUV VW.

Ho chiamato immediatamente il mio venditore Sultan A (pensando che mi avrebbe aiutato). Gli ho detto cosa è successo e lui mi ha detto che mi avrebbe richiamato dopo aver parlato con la sua mangiatoia. Mi ha richiamato e mi ha spiegato molto sgarbatamente come non è colpa loro perché li hanno strappati e forse qualcuno l'ha tirata fuori dalla spazzatura Sono rimasto molto sorpreso dal suo atteggiamento perché sembrava davvero carino quando ho acquistato l'auto. Dopo aver parlato con Sultan A, ho richiamato e lasciato un messaggio al suo manager Mike Dwyer, che mi ha richiamato e mi ha chiesto di inviargli per posta elettronica le foto dei due biglietti. Sono passati due giorni e non ha chiamato né risposto alla mia chiamata.

Questa è una forma di ladro di identità e non la prendono sul serio questa persona può accumulare biglietti e Dio sa cos'altro e devo passare il mio tempo cercando di combattere e dimostrare che non sono io. Sono molto deluso dal modo in cui sono stato trattato finora.

Sii saggio, non lasciare che ti succeda.

Ho avuto un'incredibile esperienza di servizio con Mike Parrelli presso Stohlman VW. Con la recente ondata di freddo, il mio sensore di pressione dei pneumatici si è spento e non volevo tornare a casa. Mike ha controllato la mia macchina e ha fatto di tutto per aggiungere aria alla mia gomma. Lui e il tecnico sono andati ben oltre per controllare tutti e quattro i miei pneumatici per assicurarsi che non avessi altri problemi che potrebbero aver causato un problema di sicurezza. È bello sapere che i loro sono professionisti rimasti come Mike, che si prendono cura dei loro clienti e si prendono il tempo per andare oltre.

È stata venduta un'auto usata certificata qui. Più tardi ho scoperto che questa macchina era stata distrutta molto male prima, e questi ragazzi hanno fatto finta che non fosse mai successo e lo hanno certificato comunque.

Se vieni qui, aspettati un servizio e un'onestà di livello Craigslist.

Questa concessionaria è le ginocchia delle api !!! Ammer era il mio addetto alle vendite ed era molto gentile, comprensivo e indulgente. Sono uscito e sono tornato in concessionaria e tutto lo staff è stato molto cortese. Bill Brayer mi ha aiutato a sentirmi a mio agio nel firmare i documenti. Grazie Stohlman !!

Ho comprato una macchina con Sam, ragazzo estremamente disponibile e simpatico. Ci ha venduto un veicolo nuovo di zecca ad un prezzo molto interessante e si è fermato fino a tardi per aiutarci, anche consigliandoci un ristorante ancora aperto quando abbiamo finito. Il suo entusiasmo ha reso l'intera transazione una grande esperienza.

siamo rimasti soddisfatti della concessionaria, il nostro venditore era ben informato e bravo. Ci andrei se dovessi comprare di nuovo un'auto.

Sono stato felice di lavorare con Sam Estaniss per acquistare la mia Jetta GLI usata certificata. Sam era reattivo e comprensivo e in grado di lavorare con me per concludere l'affare, anche se vivevo fuori dallo stato. Consiglio vivamente di lavorare con Sam se sei nel mercato per una Volkswagen.

Nella ricerca di VW abbiamo trovato la cura che ci piaceva online e siamo stati contattati da Alan Soon per essere entrati in ufficio per un test drive. Alan non è stato invadente nel convincerci a entrare come altri spacciatori. Abbiamo contattato Alan e fissato un orario per entrare. Alan era pronto per noi e dopo alcune domande, abbiamo portato una Passat per un giro di prova. Alan aveva un percorso pronto per noi per testare diversi tipi di strade e ci ha portato in un lotto diverso con colori diversi. Alla fine, non abbiamo acquistato il veicolo tramite Stohlman, ma torneremo nel caso avessimo bisogno di un'altra VW.

Sono molto soddisfatto del servizio fornito da Abe Azzarkani. Nessuna pressione tizio facile, nessuna negatività anche con le mie obiezioni. Mi ha ottenuto quello che volevo per il mio mestiere ed è stato in grado di farmi salire in macchina che pensavo di non potermi permettere. Bravo ragazzo con una grande personalità. Consigliatissimo. Quella che era iniziata come un'esperienza negativa è stata rapidamente ribaltata in meglio da Abe.

Continuate l'ottimo lavoro e l'atteggiamento positivo. Scusa se ti ho trattenuto in concessionaria così tardi.

Grazie Abe, Kenny e Peter. Grande squadra e atteggiamento super positivo.

Passat 1.8t Wolfsburg scambiata 2014

Per

AllTrack 2017.

"Esperienza straordinaria. Macchina fantastica."

Grazie a Brian e Jimmy, l'esperienza è stata fantastica. Hanno reso il processo molto semplice senza alcuna pressione. Inoltre, indossavano tutti maschere e si tenevano a distanza sociale. Quindi non preoccuparti, vieni lì e compra con questi ragazzi

Abbiamo acquistato una Golf Alltrack usata certificata e Paul, il nostro venditore, è stato estremamente disponibile. Questa è la quinta auto che mia moglie ha acquistato o noleggiato da Stohlman e siamo molto soddisfatti del livello generale del servizio. È bello che Stohlman abbia sia VW che Subarus fondamentalmente sotto lo stesso tetto.

Grande esperienza. Muhammad è stato un professionista straordinario. Paziente e un manager molto competente. Grandi affari e grandi macchine. Grazie.

Tutti sono estremamente gentili. Ho comprato due auto e ne ho noleggiata una e ogni volta che entro vedo qualcuno che conosco e mi saluta, mi chiede perché sono tornato, come sto ecc. So che mi daranno l'auto che si adatta alle mie esigenze in quel momento della mia vita senza cercare di vendermi su nient'altro. Il reparto di assistenza è il migliore della zona, risolvendo anche un altro problema dei concessionari VW per me. Stohlman è il migliore!

Sono andato al loro sito web per visualizzare l'attuale inventario di nuove auto. Ho trovato l'auto che stavo cercando (Touareg Executive 2016). Ho fatto un viaggio speciale al rivenditore per testare la guida. Quando mi sono presentato per chiedere informazioni, il venditore mi ha detto che non avevano quello disponibile, era utilizzato dalla signora Stohlman. Avrebbero potuto facilmente mettere una nota sul loro sito web spiegando la situazione ma hanno scelto di non farlo. Sulla base della mia esperienza, non crederei a nulla di ciò che è elencato nel sito web di Stohlman.

Ho lavorato con Sam Estaniss e Kelvin Irizarry per acquistare la mia auto. Avevo già visitato Stolhman VW e non ero soddisfatto dei loro metodi e ho deciso di andarmene. Non avevo tempo per acquistare un veicolo, quindi ho dato loro un'altra possibilità. Dopo aver visitato molte altre concessionarie ho capito cosa avevo da perdere. Ebbene, la mia decisione ha dato i suoi frutti. Ho potuto collaborare con due ottimi venditori Stohlman che mi hanno aiutato a diventare un acquirente molto soddisfatto. Hanno ascoltato, si sono affrettati, si sono assicurati che i miei bisogni fossero soddisfatti e hanno mantenuto tutte le promesse. Grazie. Farò felicemente di nuovo affari con te !!!

Sono andato a Stohlman per provare su strada una BRZ. Chris La Porte è andato a fare un giro con me nel 2015 che avevano sul lotto in quel momento. Il mio intento era quello di aspettare e acquistare un 2016 a causa di una differenza di funzionalità (principalmente fotocamera di backup). Alla fine, Chris è stato in grado di lavorare con me sul prezzo del 2015, quindi ho potuto aggiungere una fotocamera con i soldi risparmiati e ho preso la mia nuova auto prima.

Chris e Peter hanno svolto entrambi il test drive, le vendite, la permuta e il finanziamento in modo rapido e indolore. La concessionaria ha anche una nuova clinica per i proprietari e controlli in post-vendita. Non era qualcosa di cui avevo bisogno per questo acquisto, ma è bello che siano disponibili. Tornerei sicuramente a fare affari con loro.

Ho lavorato con Priscilla che è stata meravigliosa. È stato difficile per me raggiungere la concessionaria, quindi mi hanno consegnato la mia Jetta e hanno preso accordi per ritirare la mia permuta. Questa è la mia seconda auto acquistata da Stohlman e sono rimasto molto soddisfatto di entrambe le transazioni. Entrambi erano semplici e diretti, proprio come dovrebbe essere l'acquisto di un'auto!

È come essere a casa per fare affari e sentirsi bene con il servizio clienti in questi giorni. La struttura è bellissima i lavori di ristrutturazione valgono sicuramente il tempo, questo posto è comodo, rilassato e ha aspettato il mio camion in tutta comodità.

Potrebbe sembrare strano scrivere una recensione quando non si acquista un'auto da un concessionario, ma alcune esperienze sono migliori di altre e la nostra esperienza con Alan Soon presso Stohlman VW-Subaru è stata decisamente positiva. È un ragazzo senza pressioni che vuole che le persone prendano decisioni informate e siano felici con loro. Abbiamo comprato due auto da Stohlman in passato e siamo stati trattati bene. Se l'Impreza del 2016 avesse le due opzioni indispensabili che stavamo cercando (climatizzatori separati e sedili elettrici), ne avremmo comprata una qui.

Hanno un sistema online per fissare un appuntamento. Seleziona il lavoro che desideri svolgere e prenota una data e un'ora. Fantastico. Devi solo riscrivere tutto questo, oltre a rimettere tutte le informazioni sul veicolo su carta. Allora perché le cose online?

Ho fatto una manutenzione di 60K. Hanno trovato una luce spenta che non si vedeva sul cruscotto, quindi l'hanno sostituita. Al costo di $ 52,51 per una luce targa. Volevano far pagare $ 5,70 per la lampadina e $ 46,81 per il lavoro. Hanno tolto i $ 52,51 dal conto, ma volevano farmi pagare per la lampadina.

Il personale all'interno è stato scortese e brusco quando ho posto una domanda sul richiamo dell'airbag. Piuttosto che essere gentile e dichiarare semplicemente che lo controlleranno e me lo faranno sapere, ma non dovrebbe esserci un problema poiché i VW non usano il sistema airbag di quella società, il ragazzo ha detto: "Il reparto di assistenza è chiuso".

Il responsabile del servizio ha chiesto un feedback in caso di dubbi. Le ho scritto un'e-mail dettagliata. Nessuna risposta.

Ci sono molti buoni negozi di servizi locali in giro. Evita questi ragazzi. Stanno cercando di pagare per i lavori di ristrutturazione che hanno fatto.

Jeff è stato eccellente. Hanno davvero lavorato con me per ottenere l'auto che volevo. Consiglio vivamente torneremo sicuramente in questo posto.

Dopo le tattiche di vendita di donnole presso due concessionari VW del Maryland, avevamo deciso di acquistare una Honda. Tabish di Stohlman ha chiamato per caso in quel momento e il suo comportamento disinvolto ci ha fatto provare ancora una volta. Tabish, Steven e Anson erano così facili da fare affari con cui siamo tornati a casa felicemente in una nuova VW nel giro di un'ora. Stohlman's ottiene un A +!

Bene, i consulenti di vendita (Amsal e Tom Ryan) qui erano cordiali e molto disponibili. Tuttavia, il direttore delle vendite, il signor Nick Zahra, è stato semplicemente molto "irrispettoso". Era scortese e quando siamo andati lì, ci chiama in ufficio e fa a me ea mia moglie domande molto personali e private. Bene, tutto ciò ci ha fatto sentire molto a disagio e non abbiamo fatto nulla.

Vorrei iniziare dicendo che la mia esperienza qui è stata fantastica. Il venditore che avevo non lavora più lì ma era molto professionale e probabilmente uno dei venditori di auto più interessanti che abbia mai incontrato. Ora è qui che entra in gioco la recensione di 1 stella, ho guidato la mia auto con tag scaduti per circa 1 mese perché la concessionaria non mi ha mai inviato i miei tag e la mia registrazione. Ho chiamato la concessionaria più di 20 volte e ogni volta che li chiamo ricevo un messaggio vocale e nessuna spiegazione. Quindi, circa 4 settimane dopo la scadenza dei miei tag, mi hanno inviato un assegno di rimborso di $ 130 per posta e mi hanno detto di andare a gestirlo presso il mio DMV. Quindi sono andato al mio tag locale e al negozio di titoli e nemmeno loro sono riusciti a contattare qualcuno per risolvere il problema. Un concessionario VW AUTORIZZATO che ha una grande selezione di veicoli con dipendenti davvero carini e interessanti ma 0 Servizio clienti. Ancora una volta questo posto è un ottimo posto per cercare auto nuove o usate, ma assicurati solo che se sei un residente fuori dallo stato puoi essere certo che i tuoi tag arriveranno. Grazie Stolhman per la bella Jetta!

Io e mia moglie abbiamo acquistato un GLI 2013 durante il fine settimana. Ho comprato una buona quantità di auto prima di questa e questa è stata di gran lunga la mia esperienza più piacevole. Scott è stato fantastico e informato su tutto ciò che l'auto aveva da offrire. Ha lavorato con noi sui prezzi e ci ha aiutato a ottenere il colore e il modello da scegliere. Ha esaminato tutte le funzionalità offerte dall'auto dopo che abbiamo acquistato l'auto, aiutandola a mettere a punto molte cose.
Christina è stata bravissima anche ad aiutarci a ottenere i finanziamenti e a fare in modo che il processo di documentazione sia meno del solito dolore. Ci ha aiutato a ottenere un buon prezzo e su strada con la nostra nuova auto. Questa è stata la migliore esperienza di acquisto di auto che abbia mai avuto fino ad oggi e consiglio vivamente di fare acquisti da Stohlman e dalle persone che ci lavorano.

Ho revisionato la mia auto a Stohlman negli ultimi due anni e li consiglio vivamente. Il personale è sempre professionale e disponibile e le vendite sono amichevoli ma non invadenti, specialmente Gary!

Servizio eccezionale e ottima macchina. Ho acquistato un vagone Jetta usato con l'aiuto di Gary. È stato super disponibile e molto corretto. Il servizio è stato puntuale e professionale.

Paul Turk ha reso l'intera esperienza super semplice e facile.

Grazie a Nick Z. e Hesham per aver aiutato la mia famiglia ad acquistare 2 auto questo fine settimana! Hanno fatto un lavoro fantastico guidandoci attraverso il processo. Abbiamo avuto un'ottima esperienza e consiglio vivamente Stholman!

Ho avuto un'ottima esperienza con Stohlman VW. Michael C mi ha venduto il Maggiolino VW del 2010. e il signor H. Kamal? anche il direttore finanziario è stato molto gentile e professionale.

La migliore esperienza di acquisto di auto che abbia mai avuto, senza dubbio. Un ringraziamento speciale a Dennis Chen che è stato reattivo, facile da trattare, ben informato e mi ha fatto un ottimo prezzo. Ti consiglio vivamente di visitare Stolman se sei il mercato per una VW. Questa è la seconda auto che ho acquistato da loro ed entrambe le volte ha avuto il miglior prezzo della zona e un ottimo servizio.

Dopo aver fatto i compiti e con una spiacevole esperienza presso il mio rivenditore locale del Maryland, mi sono imbattuto in Alan. Dall'inizio alla fine il processo è stato più facile del previsto e lavorare con Alan ha reso il processo piacevole. Alan ha risposto alle mie domande, si è preso il tempo per non vendermi un'auto ma per capire cosa stavo veramente cercando e finalmente trovare qualcosa che fosse adatto alle mie esigenze. In conclusione, lavorando con Alan, ho fatto un ottimo affare con NESSUN PROBLEMA! Esperienza eccellente nel complesso, guiderei di nuovo oltre 120 km per acquistare un veicolo da Alan e Stohlman VW.

Consiglio vivamente Sam Estaniss nelle vendite. Un vero appassionato di auto, facile da lavorare, in anticipo sulla sua commissione forfettaria. È molto orientato al cliente e disponibile.

Adoro abbuffare la mia macchina qui per il servizio, mi trattano come se volessero che tornassi! Lavare la macchina mentre è lì, sostituire le batterie del telecomando e contattarmi attentamente prima che inizi qualsiasi lavoro costoso, per spiegare cosa è stato scoperto. Quando lo combino con una posizione vicino a una stazione della metropolitana e molti negozi e ristoranti e una comoda area di attesa con caffè gratuito E BUONI! Buoni utilizzabili e consistenti. Il MIGLIOR servizio clienti, senza dubbio.

Ho ricevuto la mia nuova Passat GT la scorsa settimana. Finora è andata davvero bene. Ho già posseduto una Passat del 2012. È stato così divertente guidarne uno nuovo e migliore! Devo menzionare Sam, il consulente di vendita lì. È davvero un ragazzo fantastico e simpatico. Onestamente, i suoi sforzi devoti e gli atteggiamenti sinceri sono parte delle ragioni per me di andare di nuovo con VW. Ha trascorso quasi un intero pomeriggio con me, ma è stato sempre affettuoso ed entusiasta con me fino alla fine. Anche dopo l'acquisto, è stato di supporto e disponibile a qualsiasi mia domanda. Se vai in VW qui, non andrà mai male se chiedi a Sam. Prometto che ti regalerà un'esperienza di acquisto automatico super fantastica che potresti non avere mai. Grida a Sam! Inoltre, il direttore delle vendite e le persone finanziarie sono tutti fantastici. Sono super amichevoli e non condiscendenti come altri spacciatori.

Concessionaria VW. Buon servizio e personale cordiale.