Stohlman Volkswagen/Subaru/Mitsubishi Revisione

L'installazione impropria delle pastiglie di rottura comporta un'altra sostituzione dopo 13 mesi.

Chris ha fatto tutto il possibile per assicurarsi che avessi l'auto che volevo e di cui avevo bisogno. Era disponibile ogni volta che entravo e ogni volta che chiamavo. Mi sentivo come se fossi il suo unico cliente, anche se doveva essere impegnato.

Ho acquistato una Premium Subaru Forester 2015 il 2 ottobre 2014 da Stohlman e sono stato assistito da un venditore efficiente e competente: il signor Thomas Calvert.

Il signor Calvert non era solo attento ai dettagli, ma era anche paziente durante il processo di vendita dell'auto. È stato accurato nello spiegare le caratteristiche del nuovo Forester e durante il lungo processo di assicurazione e finanziamento che ha richiesto molti dettagli (si è anche preso il tempo per spiegare i vantaggi nell'acquisto di un'assicurazione aggiuntiva per 60.000 miglia, che ora ho intenzione di acquisire). Cosa più importante, il signor Calvert non ha perso interesse anche dopo che la transazione è stata completata, la nuova macchina era già in mio possesso e quando avevo ancora bisogno della sua assistenza. Ha risposto rapidamente alle mie telefonate e ha fornito l'elemento aggiuntivo che avevo richiesto. Grazie ancora signor Calvert! Katherine B. Keikuatov

Personale molto cortese e disponibile e sono entrato e uscito in tre ore con una macchina ...

Quindi, sono mesi che cerco la mia macchina. La maggior parte dei concessionari stava cercando di farmi pagare una cifra pazzesca al mese per il mio SUV. Il mio addetto alle vendite in questa località Sam è stato generoso, non invadente, onesto e mi ha fatto il miglior affare possibile. Apprezzo la sua pazienza e il suo caloroso servizio clienti. Chiedi di Sam Estaniss quando arrivi a prendere la tua nuova macchina!

L'acquisto di un'auto non è facile. Richiede lavoro, pazienza, pensiero, matematica. Dopo aver trascorso oltre 3 ore e aver guidato esattamente con l'auto che volevamo, devo ancora dire che ci vuole lavoro, ma è stato davvero un lavoro piacevole. Per la persona, tutti in Stohlman erano davvero lì per aiutare e istruire. Siamo rimasti soddisfatti di esserci sentiti bene per l'intero processo.

Stohlman VW ha fornito un servizio eccellente per le nostre recenti riparazioni GTI. Li consiglio vivamente se hai bisogno di servizi importanti.

Abbiamo davvero apprezzato la nostra esperienza al VW Tysons. Alan Soon è stato di grande aiuto durante l'intero processo e siamo stati fortunati ad avere un ottimo venditore. D'ora in poi, noleggeremo le nostre auto presso la VW di Stohlman.

Ottima esperienza di acquisto di auto. Ha lavorato con Sam, nessun processo BS, molto semplice e ci ha procurato l'auto esatta che volevamo con un ottimo affare. Consiglierei Stolhman VW ad un amico.

MJ è stato molto scortese ma David è stato in grado di aiutarmi e di fornire risposte a tutte le mie domande.

Abbiamo acquistato 2 auto da questa specifica concessionaria entrambe in un periodo di 2 settimane. Uno sport Jetta certificato 2016 per mio fratello e una Passat SE 2018 con pacchetto tecnologico! Non potrei essere più soddisfatto del PROCESSO FACILE, CONSULENTE DI VENDITA CONOSCENTE, Che Mai MAI ha spinto anche per una piccola parte della vendita e qualsiasi altra cosa!
Tabish era il mio consulente di vendita e Nehad era il direttore finanziario che si occupava dell'affare e dei vantaggi in termini di garanzie e termini. Entrambi pazientemente, attentamente e costantemente erano lì per noi per assicurarci di ogni passaggio e di COSA È MEGLIO PER NOI!

Sicuramente ti consiglio queste 2 persone, Tabish, The Sales Consultant e Nehad, The Finance Manager!

Harry H. Kim è il miglior venditore di sempre! Mi aiuta dall'inizio alla fine con il miglior servizio clienti possibile. Lavora molto duramente con il suo manager, Shah per realizzare l'affare !!!! Grazie a tutti per l'ottimo servizio clienti !!

Non andare li! Il posto peggiore in assoluto! Ho comprato una Jetta del 2006 usata da lì e l'ho fatta ispezionare in MD una settimana dopo e ho scoperto che mi hanno venduto un'auto che ha tutti i cuscinetti delle ruote che devono essere sostituiti. Quando me l'hanno venduto mi hanno detto che era in ottime condizioni e che non c'era niente che non andasse. Costa oltre $ 1400 per sostituire quelle parti! Non hanno preso responsabilmente e hanno detto che non c'era problema!

Ho provato a fatturarmi $ 825 di servizio che NON era necessario! Attenzione GM o RESPONSABILE ASSISTENZA: il mio numero di fattura è VWCS471220 - chiamami se vuoi correggere.

Ho preso la mia VW del 2013 perché il trans si muoveva in modo molto agitato nelle fredde mattine. Lo scrittore del servizio mi ha detto che hanno osservato il problema ma non lo avrebbero risolto con la garanzia da paraurti a paraurti perché il trans era riempito con il fluido sbagliato. L'autore del servizio mi ha anche detto che il tappo di scarico della vaschetta di trasporto era stato rimosso. Volevano $ 825 per lavare via il vecchio fluido e fare un regolare servizio di trasporto (filtro, guarnizione, ecc.) E anche per installare una nuova coppa dell'olio e tappo. Quando ho chiesto informazioni sul tappo rimosso, l'autore del servizio non sapeva se i fili erano stati strappati o il foro di fissaggio era stato rimosso.

Essendo un automobilista, ho messo l'auto su un ascensore e ho dato un'occhiata io stesso. Ho drenato il fluido ed era il fluido corretto ... anche se abbastanza bruciato / consumato. Il mio amico mi ha aiutato a eseguire un cambio fluido e un servizio di trasporto di routine e ora l'auto è tornata alla normalità. La presa trans era stata manomessa, ma a causa del design, è totalmente irrilevante. Anche se il tappo viene rimosso, c'è uno stelo nella padella che impedisce la fuoriuscita del fluido. Inoltre, la padella trans andava bene al 100%.

Conclusione: hanno cercato di fatturarmi $ 825 per cose di cui non avevo bisogno, inclusa una sostituzione del fluido che avrebbe dovuto essere coperta dalla garanzia da paraurti a paraurti. L'ignoranza tecnica del servizio è stata probabilmente trasmessa all'autore del servizio, che poi me l'ha trasmessa senza comprendere appieno il problema.

Tra i lati positivi, l'autore del servizio è stato gentile e mi ha dato alcune informazioni sul tipo di trans che aveva la mia auto in modo da poter acquistare un kit di servizi trans fai-da-te da $ 135. Hanno anche sostituito le prese d'aria scolorite del cruscotto in garanzia e hanno eseguito un'ispezione di richiamo sulla sospensione posteriore.

Ancora una volta, se qualcuno in VW vuole fare questo, le mie informazioni di contatto possono essere trovate attraverso il numero di fattura del servizio Stohlman sopra. La parte triste è che la maggior parte delle persone probabilmente fa tutto ciò che il tecnico dell'assistenza dice di cui ha bisogno l'auto, che ne abbia effettivamente bisogno o meno. Triste per il consumatore, probabilmente non così triste per la concessionaria ...

Edison e Steve sono molto professionali e pazienti durante tutta l'esperienza di acquisto.

Alan Soon ha reso l'esperienza di acquisto dell'auto molto meno stressante del previsto. È molto diretto, onesto e libero da pressioni. Ha affrontato la nostra interazione con la prospettiva di quale sarebbe stata la decisione migliore per me ed è stato di grande aiuto durante tutto il processo. Stava chiaramente facendo molti sforzi per aiutarmi e chiaramente voleva aiutarmi a guidarmi e aiutarmi all'acquisto che sarebbe stato meglio per me, anche se ciò significava non acquistare. È il rivenditore che speri quando cerchi di acquistare un'auto, lo consiglio vivamente.

David Jennings ha reso questa esperienza di acquisto di un'auto piacevole e senza stress! Mia moglie ed io abbiamo già deciso di acquistare una nuova Subaru Forester, quindi era solo questione di scegliere un concessionario. Abbiamo fatto dei veri rapporti sull'auto e poi siamo stati contattati da più concessionarie. David non solo è stato in grado di trovare il modello e il colore specifici che stavamo cercando, ma includeva anche tutte le funzionalità che volevamo, il che è stato fantastico. Ha lavorato con noi per quasi tutto il suo turno per assicurarsi che avessimo esattamente ciò che volevamo. Si è anche preso del tempo per mostrarci i dettagli del nostro nuovo veicolo. Consiglio vivamente David a chiunque stia cercando di acquistare una Subaru; non solo è ben informato, ma ha reso l'intera esperienza di acquisto dell'auto divertente.

La sede delle pratiche di vendita losche, tra cui tenere le chiavi quando hai finito con un giro di prova per tentare e costringerti a prendere una macchina, esca e cambiare con piani di finanziamento.

Evita come la peste.

"Servizio clienti fenomenale"

Javan è incredibile! Ho acquistato tre auto da lui e ogni volta ha fornito un'esperienza apparentemente piacevole. Si prende il tempo per conoscere te e le tue esigenze e ti aiuta a entrare nell'auto che si adatta perfettamente al tuo stile di vita. Consiglio vivamente di visitare Javan per acquistare la tua prossima VW. Ogni passaggio, dal test di guida ai numeri di gara, al finanziamento è stato fluido. Mi ha aiutato a capire tutto, non potrei essere più grato per lui! Il suo direttore delle vendite Kenny è stato fantastico e il signor Wally in finanza mi ha fatto salire in macchina con una breve inversione di tendenza. Grazie Javan !!

Sono entrato per far cambiare l'olio della mia auto in questa posizione ed erano felici di prendersi cura del filtro del carburante che doveva essere sostituito. Che sono felice che l'abbiano fatto. Ma la cosa difficile è che sono sempre riluttante ad andare in concessionaria perché trovano problemi e per sostituire le mie pastiglie dei freni hanno appena citato i miei quasi 1000,00 dollari. Anche per sostituire i miei pneumatici per quasi 800. Perché a volte i concessionari sono così costosi?

Paul Turk è la migliore rappresentazione non solo per Stohlman Volkswagen, ma per tutta la Volkswagen. Non è una sciocchezza e diretto in avanti. Nessuna spazzatura, nessun backtracking. Pura onestà in anticipo. Tale comportamento è inaudito nel mondo delle vendite.

Grandi vendite di automobili di servizi Bill Brayer

Il peggior commercio di commercianti a cui abbia mai partecipato, fatto aspettare più di un'ora per l'assistenza. Lo eviterei se puoi. Non digiunare o preoccuparsi delle persone che cercano di fare affari lì. Il peggior servizio clienti di sempre.

Per me lo shopping è stancante, anche online, quindi dopo aver cercato per circa due settimane un veicolo a un prezzo ragionevole mi sono imbattuto nella mia VW Passat TDI SE del 2012. Sono nuovo nel marchio VW e senza la generosa assistenza di Gerry Moore non mi sarei mai unito. Grida al mio uomo Gerry! Fin dall'inizio, quando ho chiamato per chiedere informazioni, sono stato accolto con rispetto e inestimabile assistenza clienti, questo ha significato molto per me con tutto ciò che dobbiamo affrontare come nazione durante questa pandemia. Sono stato in grado di assicurarmi un buon prezzo e ho aggiunto un paraurti di sei anni rimanendo entro i confini del mio prestito. Ho finanziato attraverso la mia cooperativa di credito e non sono in grado di parlare delle loro opzioni di finanziamento. Con il servizio che ho ricevuto li consiglierei a chiunque sia in cerca di acquisti, nuovi o usati. Qualche tempo fa ho lavorato per una concessionaria e conosco alcune delle cose subdole che le persone fanno per vendere. Questo team di persone è stato molto trasparente ed è stato prontamente disponibile a rispondere alle mie centinaia di domande, il che la dice lunga e conferma la loro integrità. Aggiungerò questo, i loro bagni sono eccezionalmente puliti, anche questo la dice lunga. Grazie Gerry! Grazie Stohlman!

--Piccolo

Il venditore era molto disponibile e ben informato, anche il direttore finanziario era molto ben informato. Mi hanno fissato un appuntamento e siamo andati a fare un giro di prova e la macchina era in ottime condizioni, avevano anche tutto lo storico delle auto, come la manutenzione e le riparazioni fatte. Il processo è stato molto semplice e veloce. Tutto il personale è molto disponibile e gentile. Consiglio vivamente di acquistare un'auto da qui.

È stata un'ottima esperienza con Sultan e Hesham! Sono stati estremamente amichevoli, gentili e pazienti con me, cosa che ho davvero apprezzato. Come acquirente per la prima volta, mi sono sentito davvero onesto e che si interessavano sinceramente e volevano che prendessi la decisione migliore per me stesso. Sono molto soddisfatto del mio acquisto e consiglierei sicuramente i loro servizi a chiunque. Grazie ancora!

Effettuare una prenotazione online non significa nulla. Ho lasciato una VW per un appuntamento 1045 e mi è stato detto che sarebbe stato pronto in 2-3 ore. Nessun problema perché offrono un servizio navetta gratuito per Tysons Corner Mall. Sono tornato dal centro commerciale 4,5 ore dopo e mi è stato detto che l'auto sarebbe stata pronta in 30-45 minuti. 45 minuti dopo, ancora non pronto. In totale, quasi 6 ore per un cambio dell'olio programmato.

Abbiamo acquistato un Crosstrek presso il lotto Subaru e siamo rimasti molto colpiti dal livello di servizio clienti e dalla flessibilità che avevano con noi. Eli è stato di grande aiuto per spiegare tutte le caratteristiche del veicolo e aiutarci in tutto il processo. Consiglierei questa concessionaria a chiunque nell'area DMV cerchi una Subaru o una Volkswagen.

Sono stato aiutato da Nikolay. Ha reso il processo di acquisto dell'auto un gioco da ragazzi. Apprezzo l'ottimo servizio offerto da questa concessionaria.

Non molto chiaro con i prezzi, confuso e disordinato. Vogliono solo venderti un'auto! Come cliente di ritorno alla fine del contratto di locazione, questa era l'ultima volta

Non la tua esperienza media di rivenditore - Molto meglio! L'acquisto di un'auto di solito è frustrante e scomodo, ma Edson Mejia Jimenez lo ha reso un gioco da ragazzi e mi ha trattato come una persona, non solo come la prossima vendita. Lui e il manager Bill Brayer non erano invadenti, ma comunque fiduciosi e diretti, inoltre Bill aveva un buon senso dell'umorismo per un responsabile delle vendite :). Ho comprato qui la mia GTI perché Edson ne ha fatto un'esperienza, non solo una vendita. Altri concessionari potrebbero imparare da Stohlman. Grazie ragazzi!

Ho appena fatto il servizio presso la VW Stohlman e volevo dire che il mio consulente del servizio, Jack Smith, era eccezionale. Jack era molto ben informato sul mio problema di luci del motore di controllo sfumato e mi ha davvero messo la mente a mio agio, poiché ho avuto una brutta esperienza con un negozio di terze parti la settimana prima. Jack consigliò che avevo un disperato bisogno di pastiglie e rotori, di cui ero a conoscenza, e inizialmente avevo rifiutato la loro offerta di farli, ma pensava che dovesse essere fatto comunque e andò avanti. Ho pagato 40-50 dollari in meno perché mi è stato concesso uno sconto e ho scoperto che non solo il problema della luce del motore di controllo era in garanzia stessa, ma lo era anche la diagnostica. Ho pagato molto meno di quanto avrei pagato a VA Tyre. Tutto è tornato alla normalità e non mi ha colpito così tanto come pensavo. L'intera esperienza è stata rassicurante e ci tornerò sicuramente d'ora in poi.

Sono rimasto molto soddisfatto della mia esperienza. Ero pronto per un'opzione e il venditore è stato attento a guidarmi attraverso altre opzioni e presentare pro e contro. Ne avevo bisogno per prendere una decisione informata e che avesse senso a lungo termine.

Anche se alla fine abbiamo scelto di acquistare un veicolo più vicino alla nostra posizione per comodità, vale sicuramente la pena considerare queste persone. Non hanno esitato a rispondere a OGNI domanda che avevamo riguardo ai prezzi e alla disponibilità dei veicoli. Se nel mercato per una VW, terrei sicuramente a mente Stohlman Automotive.

Tom e l'intero team di Stohlman sono stati estremamente utili per farmi accettare un nuovo contratto di locazione. Hanno spiegato tutto in termini che avevano un senso totale e si sono assicurati che fossi a mio agio e felice in ogni fase del percorso. Altamente raccomandato!

Stolhman è tra i concessionari VW più antichi e affidabili della zona. Se facessero affari loschi non sarebbero stati in giro così a lungo. Ricordo di esserci andato 17 anni fa con la mia ultima Jetta e ora che ne ho una nuova (anche se non l'ho acquistata qui) mi ricorda che il servizio è di prim'ordine. I tecnici dell'assistenza sono sempre a disposizione per rispondere alle domande che potresti avere sulla tua auto. Tutto sommato uno dei rivenditori più fidati di tutto il DMV.

Stohlman è andato lontano per procurarmi esattamente l'auto che volevo, che a quanto pare non era un colore comune in quel modello. Anche se ci sono volute un paio di settimane, che era più breve della stima iniziale, la loro comunicazione è stata ottima. Questa è la terza o la quarta macchina che ho preso a Stohlman e probabilmente tornerò

Ho acquistato sette Subaru da Stohlman. Tom Calvert e Peter Kim hanno reso l'esperienza molto comoda. Carlos Coreas assicura che il servizio sia ben fornito.

Nermin è un ottimo venditore, molto cordiale, ben informato. Risponderà a tutte le tue domande e ti aiuterà a trovare quello che stai cercando, un ragazzo fantastico con cui lavorare.

Nel complesso soddisfatto della nostra esperienza presso Stohlman VW. Sono andato a controllare il loro inventario usato e sono rimasto impressionato dalla loro selezione di veicoli usati certificati di qualità. Anche se sono stati lenti a trovare un venditore per noi, una volta trovato Sam, tutto è andato a posto. Sam è onesto, simpatico e non un venditore di pressioni. Altamente raccomandato. Stohlman è il posto dove andare, Sam è il ragazzo da vedere!

Questa è stata la mia prima volta in assoluto che ho acquistato un'auto e per questo motivo avevo alcune paure e riserve pre-concepite sull'interazione con le concessionarie. La mia esperienza allo Stohlman ha smentito ogni paura / prenotazione che avevo molto rapidamente, principalmente grazie alla mia esperienza di lavoro con Tom Ryan, Trent Norris e Sam Kasraie. Mi sono divertito molto a lavorare con queste persone e consiglio vivamente questo concessionario a chiunque acquisti un veicolo. In breve, sono rimasto molto colpito da ogni aspetto del processo di acquisto dell'auto.

Tom Ryan era l'addetto alle vendite con cui ho lavorato e mi ha lasciato molto fiducioso nella mia decisione di andare avanti con la Passat R-Line 2016. Durante il processo di vendita, non ho avuto praticamente nessuna pressione da parte di Tom; Sento di essere stato trattato con rispetto significativo durante ciascuna delle mie quattro visite e non avrei potuto chiedere un'esperienza di acquisto dell'auto più indolore. Inoltre, le comunicazioni di Tom erano tempestive e non intrusive. Dopo la mia prima interazione con Tom, era chiaro che sarebbe stato un consulente fidato durante l'intero processo.

Quando si trattava di procurarsi l'auto che volevo, Trent era eccezionale in questo senso. Poiché avevo richieste molto specifiche per il colore, i pacchi e i tempi di ricezione dell'auto, ero preoccupato di ricevere il veicolo corretto. Trent è andato ben oltre per procurarmi l'auto che volevo, e alla fine è stato in grado di procurarsi il veicolo dalla Carolina del Nord. La concessionaria è stata in grado di evadere questa richiesta molto rapidamente, cosa che mi ha colpito visti i requisiti che avevo elencato per il veicolo.

La mia esperienza con il team finanziario di Stohlman è stata perfettamente coerente con l'alto grado di fibra morale e rispetto dimostrato dalle altre linee di attività della concessionaria. Riflettendo sulle mie interazioni con Sam, ha creato un'atmosfera molto confortevole e onesta per un elemento tradizionalmente impegnativo del processo di vendita. Sam non solo era paziente e rispettoso delle mie preoccupazioni finanziarie, ma ha preso misure significative per assicurarsi che sapessi esattamente cosa stavo acquistando. È stato diligente nell'affrontare tutti gli aspetti finanziari, dall'estensione della garanzia all'importo del pagamento mensile.

Consiglio vivamente Stohlman Volkswagen a chiunque acquisti un veicolo.

molto facile acquistare un'auto usata. il venditore è stato gentile e ha ascoltato le nostre domande / preoccupazioni. Onorato il prezzo di Internet. Impegni mantenuti. Nessun contrattare. Acquisterei di nuovo da Stohlman.

Volevo aspettare di prendere una decisione sull'auto che avrei acquistato prima di lasciare questa recensione. Consiglio vivamente di lavorare con TJ se prevedi di acquistare un'auto nuova o usata. Lavorerà e sarà al tuo fianco durante il periodo di negoziazione. D'altra parte, consiglio di diffidare di uno dei responsabili delle vendite di oggetti usati: Kelvin Irizarry. Avrei lasciato una recensione a 5 stelle anche se non avessi comprato un'auto da questo concessionario, tuttavia Kelvin l'ha completamente ucciso con i suoi giochi / racconti.

Sono venuto da Stohlman VW il 12 ottobre intorno alle 20:30 intorno all'orario di chiusura. Ho incontrato TJ e ho avuto una grande esperienza testando una Civic Ex 2016 e imparando a conoscere l'auto. La mia più grande preoccupazione fin dall'inizio era la quantità di miglia e ho fatto sapere a TJ fin dall'inizio che avrei confrontato le auto. Non ha esitato quando mi ha consigliato di prendere l'auto per la notte e di farla ispezionare. Dopo che ho accettato, è andato a ottenere l'approvazione di Kelvin, il suo manager.

Kelvin torna e racconta una bella storia e mi spiega perché non posso prendere la macchina per farla ispezionare. Se potessi interpretare Kelvin per un ruolo in un film come venditore di auto usate, lo farei. Aveva la classica stretta di mano dura e non ha perso occasione per proiettare la sua voce.

Il mio più grande fastidio è che mi si prenda una menzogna o che venga trattato come un pazzo e Kelvin ha fatto entrambe le cose. Voleva che credessi che l'auto che ho visto era in corso di un accordo quella notte e che la signora che era seduta proprio dietro di noi prima doveva avere un'approvazione del credito prima che le permettessero di prendere l'auto.

Una persona comune può aver creduto a Kelvin, ma una cosa che ho tenuto nascosto alla concessionaria è che sono anche io delle vendite. E conosco una storia inventata sul posto quando ne sento una. Se è troppo bello per essere vero, è troppo bello per essere vero.

Kelvin avrebbe potuto semplicemente spiegare che non si fidava di me, oppure sono arrivato tardi e non si sentiva a suo agio nel lasciarmi prendere la macchina. Peccato per lui fossi pronto a pagare in contanti.

Ancora una volta la mia esperienza non è stata del tutto negativa e TJ ha fatto un ottimo lavoro soddisfacendo le mie esigenze e rispondendo a tutte le mie domande. 5 stelle per te TJ ottimo seguito come sempre!

Giovedì 14 luglio, un guidatore distratto ha corso con un semaforo rosso e ha totalizzato la mia amata VW Golf. Per fortuna, nessuno è rimasto ferito, ma ho avuto comunque l'ardua sfida di trovare una nuova auto in un brevissimo periodo di tempo. Volevo davvero un'altra Golf e avevo alcune preferenze molto specifiche, inclusa la trasmissione manuale e un esterno nero. Ho cercato e cercato, ma inutilmente. Poi, come per magia, ho trovato Alan Soon allo Stohlman VW a Vienna, Virginia. Ho detto ad Alan quello che volevo e ha passato un'intera giornata a chiamare ogni concessionaria VW del paese per trovarmelo. È stato incredibilmente disponibile, gentile, paziente, divertente, rassicurante e, soprattutto, ONESTO. Entro 3 giorni, avevo esattamente l'auto che volevo e anche a un prezzo fenomenale! Non ho mai avuto un'esperienza così positiva con una concessionaria di automobili o un venditore negli ultimi 40 anni che ho guidato. Consiglio vivamente Stohlman VW e Alan Soon a chiunque abbia bisogno o desideri un'esperienza positiva nell'acquisto di una nuova auto.

Mia moglie ed io siamo andati in questa concessionaria per acquistare una nuova auto e abbiamo avuto una brutta esperienza con il direttore delle vendite. Era molto scortese e non si è comportato come se si interessasse ai nostri affari. Dopo aver contattato il vicepresidente e il direttore generale, non ho ricevuto risposta. Non consiglierei di venire in questa concessionaria per qualcosa, invece di andare a Sheehy di Springfield o in un posto simile.

Persone eccellenti e servizio di qualità.
mai invadenti o fare pressioni su di te, cosa rara per i concessionari di automobili.
tre volte perché non eravamo sicuri di quale auto usata volessimo. Ogni volta che siamo stati i benvenuti abbiamo potuto provare su strada e aiutare a soddisfare le nostre esigenze. Alla fine abbiamo acquistato un CPO lì ed eravamo felici di concludere l'affare lì.

Abe è altamente raccomandato onesto e ascolta ciò che stai cercando e ciò che si adatta al tuo budget e alle tue esigenze. Grazie
Cinque stelle sono ben meritate

Thomas Calvert è stato molto professionale, competente e piacevole con cui lavorare. Siamo riusciti ad arrivare a un prezzo con cui ci sentivamo a nostro agio e siamo rimasti molto soddisfatti del nostro nuovo Forester 2014. Ora abbiamo due Subarus di Stohlman e ci torneremmo sicuramente se fosse il momento di sostituire il nostro Outback del 1996.

Senza dubbio l'esperienza che ho avuto nell'acquisto di auto. Inizialmente sono venuto qui per aiutare mia sorella a trovare un Alltrack e ho finito per avere alcune domande sui Tiguans nel lotto. Non mi aspettavo di acquistare una VW per me stesso quando sono arrivato (era sul mercato per un'Audi Q5). L'intero staff di Stohlman, da Christian, il venditore che mi ha aiutato, al direttore finanziario, Hamid, tutti erano rispettosi e completamente trasparenti riguardo alle auto, ai prezzi, alle opzioni di finanziamento, ecc.

Non avrei mai pensato che comprare un'auto da un concessionario potesse essere tutt'altro che infelice, ma le persone qui hanno dimostrato che mi sbagliavo in questo senso. La prossima volta che un familiare o un amico ha bisogno di una nuova auto, li mando a Stohlman.

Quando sono entrato, Sam si è preso cura di me. Ha creato direttamente un contatto simpatico e personale. Era super gentile, ha fatto le domande corrette per scoprire le esigenze e gli interessi della mia auto. È stato per tutto il tempo a conoscenza di tutte le risposte alle mie domande ed è davvero un esperto nel suo lavoro. Finalmente l'affare è stato concluso e ora ho in mano un TIGUAN SE molto bello e comodo. Ha risposto a tutte le e-mail, SMS o app direttamente durante il processo di negoziazione. Sicuramente, rimarrò come cliente di Stohlman VW grazie al supporto eccellente e perfetto di Sam E .. Grazie mille.

Ottima esperienza, molto amichevole mi ha fatto entrare e uscire con l'auto che volevo.

La mia esperienza è stata incredibile, il personale è cordiale e premuroso. Saranno trasparenti con te sui prezzi e sulla qualità / funzionalità del tuo veicolo e lavoreranno con te per trovare la migliore opzione di finanziamento. Lavoro ben fatto ragazzi

Fantastico, esperti. Servizio cordiale e veloce!
Non potrei essere più felice di aver acquistato la mia VW Jetta GLI a Stohlman e di averla revisionata qui.
Il miglior team VW della regione!

Ho lavorato principalmente con George e ha reso l'esperienza molto, molto piacevole. È stato gentile, genuino ed estremamente disponibile ... e posso dire onestamente che mi è piaciuto il processo di acquisto dell'auto. Ho comprato la mia prima Jetta e non potrei essere più eccitato. Grazie per tutto il tuo aiuto George!

Ho appena acquistato una Subaru Forester del 2013 da Stohlman. Nel complesso molto soddisfatto dell'acquisto e dell'esperienza!
Ho lavorato con Mike Sepulveda (nel lato usato dell'edificio) per le cose auto / prezzo, e Hesham per le scartoffie e altri "gadget".
Avevo già testato alcuni guardaboschi per avere un'idea di quello che volevo. Dopo un lungo shopping nella zona di Washington per un paio di mesi, una notte ho controllato il sito web di Stohlman e ho visto alcuni nuovi Foresters (demo / prestito), con un prezzo MOLTO competitivo, e avevo praticamente deciso vado a prenderne uno il giorno successivo. La mattina dopo ho chiamato la concessionaria e ho parlato con Mike al telefono. Ha risposto a tutte le mie domande, sembrava entusiasta (significato non invadente, entusiasta, felice di aiutarmi e rispondere a tutte le mie domande al telefono senza avere fretta). Sono andato lì per il test drive, e di nuovo, nessuna pressione da parte di nessuno (forse avevano la sensazione che avessi già preso la mia decisione ... ah ah). Tutti sono stati totalmente diretti con me, mi hanno dato un sacco di informazioni sul valore di permuta della mia auto e PERCHÉ l'hanno valutata come hanno fatto - il che è stato bello sapere e, onestamente, ha reso la mia decisione più facile poiché era ovvio che la mia macchina presto avrebbe avuto bisogno di molte riparazioni ... come sapevo. Mi hanno solo fatto sapere * esattamente * quali riparazioni sarebbero state e perché la mia auto in permuta si comportava / suonava come era, ecc.

Poi, Hesham ha fatto la sua cosa, ha rotto tutte le garanzie e le cose extra che so che la concessionaria è obbligata a fare. Normalmente avrei liquidato tutto, ma ho deciso di chiedere guasti a tutto .... * TUTTO *. Ed era molto paziente, dandomi tutti i numeri che chiedevo, a volte dovendo andare a cercare, ma alla fine ne ha beneficiato perché ho finito per acquistare il piano di manutenzione e la garanzia estesa (con una franchigia di $ 0) , pure. In superficie queste cose possono sembrare "Ugh, stanno solo cercando di truffarmi per più soldi!" Ma se hai tempo e non sei già stanco di girovagare, chiedi i dettagli: potrebbe non essere un'opzione sensata per tutti, ma su questa macchina aveva senso per me (e mio marito).

Così all'inizio di quest'anno ho portato la mia VW Beetle Convertable del 2016 per un cambio dell'olio e un'ispezione in più punti. Stohlman ha detto che sarebbero stati 30 minuti, 1 ora e 20 minuti. L'ho lasciato andare e ho pagato $ 79,70. L'unica cosa che hanno menzionato al momento del pagamento era un paio di puntine di plastica mancanti sulla gonna. Due volte questa estate sono rimasto bloccato per 15-20 minuti perché l'auto è morta, solo per avviarsi bene più tardi. L'ho preso nella Fitzgerald VW in Frederick MD, per diagnosticare il problema poiché era ancora in garanzia. Questo secondo rivenditore VW mi ha detto che il terminale della batteria era allentato. Come ha superato il controllo di qualità di Stohlman che mi è costato più di $ 100 presso un altro rivenditore? (VW non coprirà questo in garanzia, anche se si tratta della batteria e dell'assemblaggio) Parte dell'acquisto di un'auto in garanzia è la certezza che il servizio è coperto. Parte del portare un'auto in un concessionario è credere che siano gli esperti di quell'auto. La matita di Stohlman che frusta il loro processo di ispezione mostra che mancano dell'attenzione ai dettagli (che mi è costato denaro) e la responsabilità dei concessionari di VW, come le informazioni false sui motori diesel mostrano che si tratta solo di soldi.
Conclusione: trova un rivenditore diverso per l'assistenza, che sia dietro il loro lavoro. Trova un produttore diverso, uno che sta dietro i loro prodotti.

Abe è stato fantastico. L'intera esperienza è stata positiva. Tutti, dalla reception all'ufficio commerciale, erano cordiali e professionali. E amo la mia nuova macchina!

Jimmy e Sam hanno entrambi guardato alla grande. Sam lo ha fatto. Tutto ciò che poteva per assicurarsi che l'auto che ho acquistato fosse all'altezza dei miei standard. È andato anche ben oltre per avere alcuni graffi lucidati e mi ha dato un pennarello e una vernice da ritoccare per la strada. È stato super reattivo ai miei messaggi e alle mie chiamate e mi ha guidato attraverso l'intero processo.

Jimmy era il mio direttore finanziario. Gli ho detto quanto volevo pagare per la mia nota e lui mi ha risposto lo stesso giorno sulle mie diverse opzioni. È andato ben oltre per assicurarsi che potessi ottenere il finanziamento dell'auto entro un prezzo che potevo permettermi!

L'acquisto di un'auto da Volkswagen Stohlman è stata una grande esperienza dopo aver avuto a che fare con il venditore Sam Estaniss. È una persona eccezionale, ha spiegato tutto perfettamente e di facile comprensione. Puoi dire che ama davvero il suo lavoro e ama i suoi clienti. Se stai cercando di acquistare un'auto, vai da Sam.

Di recente abbiamo acquistato una nuova Tiguan da Stohlman VW. Javan Jackson è stato il nostro consulente ed era ben informato, cordiale, professionale e ha reso l'esperienza piacevole. Kenny Smith ha rispettato il nostro budget mensile e ci ha permesso di guidare la nostra nuova auto fuori dalla concessionaria. Consiglio vivamente Stohlman VW in Tyson's Corner.

Dal momento in cui io e mia moglie siamo entrati in concessionaria, la nostra esperienza è stata fantastica. Nick, il responsabile delle vendite, è stato in grado di aiutarci a rispettare il budget che avevamo e di darci diverse opzioni tra cui scegliere. Ha lavorato con noi e non ci ha fatto pressioni per prendere una decisione. Mo il nostro venditore è così ben informato su ogni auto ed è stato in grado di darci tutte le informazioni sulle caratteristiche e sui vantaggi di ogni auto. Hesham, il business manager ha reso l'acquisto delle nostre 2 auto senza problemi. Grazie Stohlman Volkswagen.

Andrew ha sentito che la batteria della mia chiave era scarica e mi ha collegato con un'altra che aveva. Uomo davvero gentile.

Abbiamo avuto un'incredibile esperienza di acquisto di auto da Stohlman. Speriamo che sia il primo di molti VW per la nostra famiglia.

Sam Estaniss è stato un rappresentante di vendita molto paziente e disponibile. Si è preso il suo tempo per aiutarci a trovare il veicolo esatto che stavamo cercando. Anche Greg del dipartimento finanziario è stato molto disponibile e dettagliato nell'aiutarci a comprendere la copertura aggiuntiva disponibile per l'acquisto.

Consigliamo Stohlman a chiunque!

Le vendite sono ottime, la finanza è terribile e non controlla i loro numeri (e ci è voluta mezz'ora per correggerli, ma ci avrebbe portato a pagare $ 4k in più per l'auto) e il servizio è meraviglioso di persona. Tuttavia, non offrono prestiti a meno che tu non sia stato colpito da DieselGate, il che è fastidioso, e il reparto assistenza richiede visite ripetute per indagare effettivamente sui rumori che riferisci loro se sei in garanzia.

Ho una discussione su una questione di prezzo. Ma sono molto rapidi sul numero che dicono. Finalmente hanno dato la macchina intorno alla mia fascia di prezzo. Sono andato da molti concessionari per comprare un'auto. Nessuno che vedi fidato, Stohlmans è affidabile. Il loro team Internet è molto paziente e risponderà a tutte le tue domande e-mail con molta pazienza. Sicuramente incoraggia Stohlman per i miei amici / parenti e tutti a comprare un'auto qui. Daranno un buon affare e un prezzo competitivo.

Nikolay Tomov ha fornito un servizio clienti eccezionale, è stato molto disponibile e attento al nostro budget. Ha chiuso l'affare con noi !!!! Vai a comprare da lui una macchina nuova o usata.

È stata un'ottima esperienza con Steven Kappler. Ho appena preso in mano una nuova fantastica VW Golf.

Ho avuto la migliore esperienza allo Stohlman VW nell'angolo di Tysons. Il personale è stato estremamente professionale e disponibile. Hesham e Sam mi hanno guidato attraverso il processo e lo hanno reso semplicissimo. Sono estremamente soddisfatto e consiglio loro di prendersi cura del tuo prossimo acquisto / noleggio auto.

Ho lavorato con Alan Soon nel corso di diverse settimane cercando di rintracciare una rara VW Golf. Allo stesso tempo, ho anche collaborato con un altro concessionario locale nella speranza di trovare questa macchina. Posso affermare in modo inequivocabile che Alan Soon è stato il miglior venditore con cui ho avuto a che fare. È incredibilmente reattivo, professionale e va ben oltre, come dimostra la sua costante ricerca di inventari locali e nazionali. Alla fine, ho finito per acquistare l'auto da un concessionario che aveva l'auto che stavo cercando in un altro stato, ma avrei voluto dare ad Alan l'attività; ha sicuramente guadagnato la mia fiducia. Ho intenzione di utilizzare Stohlman per le mie esigenze di assistenza. In un'epoca in cui il vero significato del servizio clienti sembra essere in pericolo, Alan Soon mi dà molta speranza.

Prima di tutto, voglio dire quanto sono felice con il mio VW Atlas 2021. In secondo luogo, in tutti i miei anni di acquisto di auto ho sperimentato alti e bassi nel mondo dell'acquisto di auto. Sono felice di poter dire che Christian Corrales ha fornito la migliore esperienza di vendita che abbia mai avuto. Non solo mi ha fatto ottenere l'affare migliore, ma mi ha dedicato tempo e sforzi che, direi, tutti i consulenti di vendita dovrebbero modellare. Sono così felice di dire ai miei amici di trattare solo con Christian. Non potrei essere più felice della mia scelta in macchina e benedetto dal fatto di essere stato abbinato a Christian. Merita sicuramente un riconoscimento per il suo lavoro.

Ragazzi, queste persone non accettano un no come risposta. Le recensioni che dicono che non c'è "nessuna pressione per acquistare" non sono assolutamente vere.

Di recente, sono venuto qui per controllare una Subaru usata che ho trovato online. Il processo di nomina è stato facile, il che è stato apprezzato. Ho fatto il giro di prova. Conoscevo alcune caratteristiche della Subaru, ma era passato un po 'di tempo da quando sono andato in un concessionario Subaru, quindi speravo che qualcuno me le potesse spiegare durante il test drive. Ho posto molte domande durante il viaggio come "cosa fanno questi pulsanti" e "come si attiva questo", ma potevo dire che non era familiare e non poteva rispondere completamente alle mie domande. È una concessionaria Volkswagen, quindi non posso biasimarli per non essere esperti di Subaru, ma volevo solo notare questo per chiunque venga qui.

Ho terminato il test drive, sono tornato dentro per parlare dei prezzi, ecc. Per tua informazione non tutti i venditori hanno uffici chiusi, quindi io e la mia famiglia ci siamo seduti a una scrivania nell'area aperta della concessionaria con la quale non mi sentivo a mio agio dato che eravamo continuava a negoziare il prezzo e tutti potevano ascoltare le nostre conversazioni.

Il problema con le persone qui è che una volta che ti vendono l'auto, sono FATTO CON TE. Non fanno il possibile per assicurarsi che i loro clienti siano soddisfatti. Tutto quello che interessa è il prezzo che capisco perché questo è il loro lavoro, ma ho anche 20 anni. Questa è la mia prima macchina e un acquisto enorme. Non ho mai sborsato $ 20 o un migliaio in niente in vita mia, quindi mi dispiace se non fossi ASSOLUTAMENTE CERTO sul posto. L'intero processo di negoziazione è stato il fatto che io dicessi cortesemente "questo è il mio budget, davvero non volevo andare più in alto di x" e mi è stato detto "beh, il tuo budget è davvero troppo basso per cercare un'auto come questa". RUDE e poco professionale! Poi hanno provato a vendermi altre auto che apparentemente erano nel mio budget che non volevo nemmeno. Ho detto più volte che se non sono in grado di soddisfare il mio budget in questo momento per questa macchina, allora è perfettamente a posto e posso andarmene e tornare quando ho abbastanza risparmi. Mi sono letteralmente alzato, avevo la mia giacca, l'ho ringraziato per il suo tempo e le sue informazioni, e queste persone NON mi avrebbero lasciato uscire dalla porta. Sia chiaro: RISPETTATE I VOSTRI CLIENTI! Se ti dicono rispettosamente che avranno bisogno di un po 'più di tempo, ECCO COSA INTENDONO. Dice "perché hai bisogno di più tempo? Ti piace la macchina, vero? Beh, davvero non capisco per cosa hai bisogno di più tempo", con una faccia incazzata. Senti, capisco il trambusto (ho lavorato nel servizio clienti e ho tenuto due lavori simultanei per tutto il college). Forse dovevo pensare a questo più grande acquisto di tutta la mia vita ?!

Alla fine ha fermato il suo manager perché immagino di essere un "cliente difficile" per cercare di fare un accordo con me. Il manager era un po 'più professionale del venditore e almeno mantenne il suo sorriso per tutto il tempo. Alla fine ho acquistato un'auto leggermente al di sopra del mio budget, ma ho ritenuto che fosse un affare abbastanza ragionevole ea questo punto ero in concessionaria da ORE ed ero pronto per essere fatto.

Ecco che arriva l'apatia. Ho notato una piccola scheggiatura sulla macchina che ho chiesto educatamente se potevano aggiustare. No. Mi è stato detto che il negozio di vernici era chiuso e che non avrebbe nemmeno messo le mani su una bottiglia e che avrei dovuto acquistare la mia vernice per ritocchi da $ 10. Mi sono avvicinato al manager con cui ho appena lavorato - una volta ho chiesto il suo sorriso è svanito immediatamente e mi è stato detto che questo non era incluso nell'affare. Ha assunto una faccia seria e mi ha detto che avrebbe dovuto parlare con l'altro venditore perché "ha più familiarità con l'auto". Cordiali saluti, altri concessionari risolvono tutti i problemi di verniciatura e consentono ai loro clienti di tornare. Una volta concluso l'accordo, ero stato letteralmente MESSO AL CORDOLO.

Anche se ho la mia macchina nuova, spero di non dover più tornare a lavorare con le stesse persone. Non consiglierei di venire qui a chiunque sia interessato all'acquisto di un'auto usata. Se stai cercando un team professionale che fornisca effettivamente un servizio clienti di qualità, non venire qui.

Buona esperienza! Il personale di servizio è stato utile e non ha cercato di superarmi in cose di cui non avevo bisogno

Consiglio vivamente Stohlman VW di Tysons Corner a qualsiasi potenziale acquirente di auto che apprezza il proprio tempo e denaro. Abe è stato efficiente, ma completo e informativo. Si è preso del tempo per capire le mie esigenze come cliente e lo ha fatto con rispetto e non è mai stato invadente. Grazie!