Spirit Delivery & Distribution Revisione

Il PEGGIORE in assoluto!!!!!
Ordino un frigorifero da Home Depot a Neptune NJ ci sono volute 2 settimane per una data di consegna che avrebbe dovuto essere il 13 gennaio, questa azienda ha chiamato, mi ha lasciato in attesa per 30 minuti e poi mi ha passato a un sistema automatizzato che mi ha detto che la mia consegna era in ritardo e ora consegnerebbe il mio frigorifero il 21 che è oggi. Non sapevano dove fosse la chiusura dell'acqua per il ghiaccio e l'acqua. Quindi se ne vanno mentre erano ancora seduti nel loro camion, mio ​​marito l'ha trovato. Abbiamo chiamato e ci hanno detto che non si sarebbero girati e che possiamo averlo sabato. Siamo nuovi in ​​questa casa e ancora ne stiamo imparando, ma gli installatori non dovrebbero sapere cosa stanno facendo? Sono senza frigorifero da circa un mese ormai tutti danno la colpa al COVID-19. Se potessi dare a questa azienda Zero stelle lo farei!!!! Ora andrò a Home Depot per dare loro un pezzo della mia mente. Spendi somme ridicole in elettrodomestici e ottieni un servizio orribile. Perché usano questa compagnia di consegna è oltre me.

TLDR: darei meno di 1 stella se potessi. I loro dipendenti non possono leggere né un orologio né un foglio di inventario. Risparmia tempo e sanità mentale e scegli una compagnia diversa.

-Il team di consegna non ha consegnato al secondo piano della casa. Questo non è stato menzionato in precedenza e i soci di Lowe nel negozio non erano a conoscenza di questa politica. Molto probabilmente non avrei optato per la consegna a domicilio se avessi saputo che avrei dovuto comunque portare tutto il prodotto che ho ricevuto al secondo piano da solo.
-Il tempismo del team di consegna è stato terribile. L'orario previsto per la consegna era tra le 12:45 e le 16:45 con una chiamata di 30 minuti prima dell'arrivo. Queste erano tutte le informazioni che mi erano state fornite. Ho ricevuto una chiamata alle 11:54 in cui si diceva che sarebbero stati all'indirizzo in 10-15 minuti per la consegna. Non solo questa è stata meno della metà della chiamata prima del tempo, ma era anche quasi 45 minuti prima dell'inizio della finestra di 4 ore che mi è stata data per la consegna. Ho detto loro che potevo essere sul posto entro le 12:30, ma che era il meglio che potevo fare dato che non eravamo nemmeno all'interno della finestra di consegna. Il personale di consegna ha quindi proceduto a non presentarsi nemmeno nel momento in cui hanno detto che l'avrebbero fatto dopo essere stati informati che le 12:30 avrebbero funzionato.
-Anche la nostra consegna era incompleta. Il naso della scala non faceva parte della consegna anche se era nell'elenco degli articoli ed era stato pagato. Il personale di consegna ha comunque cercato di convincerci a firmare i loro documenti affermando che TUTTO è stato consegnato anche se non era così. (La documentazione è stata firmata dopo aver scritto una nota su di essa che la consegna non era completa.) Ciò a sua volta ha causato quasi un'ora di attesa a Lowes solo per il riordino del naso delle scale, ma per evitare il servizio assolutamente orribile di Spirit Logistica, lo prenderemo noi stessi. Ora dobbiamo anche rimandare l'installazione della nostra pavimentazione a causa di questo problema che avrebbe potuto essere facilmente evitato se fossero state adottate procedure adeguate come la verifica dell'inventario e la garanzia che tutto sulla lista da consegnare fosse stato consegnato sul camion di consegna.
- In sintesi, ho avuto un'esperienza assolutamente terribile con Spirit Logistics. Presumo che la consegna fosse gratuita (o almeno non contrassegnata come un articolo separato sulla ricevuta del mio Lowe) perché nessuno sano di mente pagherebbe per un servizio così terribile. Consiglierò ad amici e familiari di utilizzare un servizio diverso in futuro per avere un'esperienza migliore.

Non tutti gli articoli sono stati consegnati. Le persone che hanno consegnato hanno segnato che hanno consegnato tutto, e ora devo contestare questo con Lowe s. Poiché utilizzano una terza parte (Spirit Logistics Network) per effettuare le consegne, devono aspettare fino a domani (04/02/2021) per capire cosa sta succedendo e perché hai mentito sulla mia consegna.
Spero davvero che questo si risolva, perché ho pagato la consegna per questi articoli e non sono stati consegnati. Eppure, sto ricevendo notifiche che sono state consegnate. È solo incasinato!
Per niente soddisfatto e abbastanza preoccupato che non riceverò i miei articoli ora che tutti hanno detto che sono stati consegnati.
Questo è a Lowe s a Milton, FL.

Quando abbiamo ricevuto il nostro frigorifero, forno a microonde e fornelli, il team di consegna è stato il peggiore. Per prima cosa si sono rifiutati di portare via i miei vecchi elettrodomestici anche se l'ho pagato ed era chiaramente sulla ricevuta. Poi quando ho detto loro che avrei chiamato il negozio e ho detto che ho iniziato a bussare alla nostra porta togliendola dai cardini senza dire nulla e ha persino danneggiato il telaio della nostra porta in modo irreparabile. Poi alla fine ha provato a mettere nel nostro cassonetto il frigorifero che abbiamo pagato per farci portare via, i cassonetti non permettono i frigoriferi lo sanno tutti, ecco perché ho pagato per averlo portato via. Sono stati la squadra peggiore in assoluto che abbia mai avuto a consegnare elettrodomestici e in futuro acquisterò da un altro negozio. Questa squadra proveniva dalla località autostradale di Lowes Preston. Spero che non utilizzino la logistica degli spiriti in futuro o che assumano lavoratori migliori.

WOW è tutto quello che posso dire! Come osi chiamarmi un giorno prima della consegna, farmi domande sulla situazione COVID della mia famiglia e assicurarmi che la tua squadra prenderà tutte le percussioni necessarie e si presenterà a casa SENZA mascherina! Nemmeno al collo o tra le mani! La donna del servizio clienti era OLTRE NASTY e ha cercato di discutere con me! Dai!

Orribile orribile compagnia orribile. Il tempo di attesa per parlare effettivamente con qualcuno al telefono è di minimo 20 -40 minuti. Nemmeno nessuno ti richiama mai. E sto ANCORA aspettando che la mia lavatrice venga effettivamente consegnata. Sabato scorso ho aspettato tutto il giorno che non si presentassero o chiamassero. Hanno perso il mio apparecchio e non si sono mai presi la briga di chiamare o farmi sapere che non sarebbero venuti. Quindi, dopo aver riprogrammato, hanno chiamato il giorno della consegna per dire che avremmo dovuto riprogrammare ANCORA perché erano al completo per le consegne quel giorno e programmate automaticamente per il giorno successivo (non importa il fatto che mio marito aveva già lasciato il lavoro ed era a casa che li aspetta). Quindi ora oggi, ANCORA NESSUNA CONSEGNA. L'autista ha mentito e ha detto che non c'era nessuno a casa, quindi non poteva consegnarlo e avremmo dovuto riprogrammare ancora una volta. Siamo stati a casa tutto il tempo e ho persino chiamato l'autista sul suo telefono diverse volte (a cui non ha mai risposto). Inoltre, stamattina qualcun altro è venuto a casa per ritirare la lavatrice originale che dovrebbe essere sostituita. Nessuno ci ha detto che qualcuno sarebbe venuto a ritirare l'elettrodomestico originale, si sono appena presentati - quindi ora, oltre ad essere stati riprogrammati più volte, ora non abbiamo nemmeno la lavatrice!

Non acquisterò MAI un altro elettrodomestico da Home Depot finché continueranno a fare affari con questa azienda! I lavoratori di Home Depot sono stati di grande aiuto nella situazione, ma è un brutto affare Home Depot continuare a fare affari con un'organizzazione che tratta i clienti così male!

Se potessi dare loro stelle negative lo farei. Ho ordinato la lavatrice/asciugatrice GE da Home Depot. La squadra di consegna ha incasinato le mie pareti ha lasciato un buco e macchie di grasso. Non sono riuscito a cancellare i segni. È passato più di un mese dalla richiesta presentata. Nessuno risponderà alla mia chiamata, risponderà alla mia chiamata o risponderà alle mie e-mail. Sto andando a controllare se su BBB per segnalarli lì. Quindi chiama Home Depot e GE per parlare con la persona che gestisce l'account con loro. Questo non è professionale su così tanti livelli. Mi sento come se lo facessero per non seguire/pagare le richieste. Tipica attività assicurativa losca.

Spirit Logistics ha consegnato elettrodomestici alla mia nuova casa di costruzione e ha causato danni per un valore di $ 1.000 tra le aperture malconce e graffiato la parte anteriore di un nuovo frigorifero. Hanno negato la mia richiesta e hanno rifiutato qualsiasi assistenza perché una prolunga era a terra. Consiglio vivamente di non utilizzare i loro servizi in quanto non sostengono il loro lavoro.

ORRIBILE. Ho aspettato tutto il giorno una stufa da Home Depot. Hanno portato un tosaerba e poi hanno detto che li ho mandati via. Non ha risposto alla mia chiamata, ha scattato una foto della mia porta di casa e ha detto che l'hanno consegnata. Ottieni una compagnia migliore Home DEpoy

La peggiore esperienza di sempre.

Anche il servizio clienti molto scortese.