Southwest Iron Works Revisione

Grande esperienza. Tutti sono stati molto utili. C'erano alcune sistemazioni che dovevano essere fatte per funzionare con il nostro ingresso. L'installatore è arrivato puntuale e ha fatto un ottimo lavoro. Sicuramente li consiglio.

Abel e tutti alla Southwest Iron Works sono stati fantastici con cui lavorare! Abbiamo ricevuto diversi preventivi e ci hanno fornito esattamente quello che avevano detto che avrebbero fatto. Dall'apertura della mia porta al nostro primo incontro, Abel è stato così efficiente avendo già misurato tutto dopo essere arrivato. In questo modo potremmo discutere subito il progetto. Sono stati diretti a non sprecare il nostro tempo, cercando di venderci qualcosa di cui non avevamo bisogno o che non volevamo. Fin dall'inizio hanno dichiarato di avere prezzi medio alti e hanno spiegato il loro prodotto. Hanno ascoltato le nostre richieste durante la fase di progettazione, quando stavamo cercando di capire esattamente cosa volevamo e come sarebbe stato nello spazio. Inoltre ci è piaciuto molto il fatto che fossero un'azienda a conduzione familiare che esiste da 23 anni. Ciò ha dimostrato quanto ci tenessero e lavorassero con noi per assicurarci che il progetto venisse realizzato come volevamo. Fai un favore a te stesso e ottieni un preventivo da Southwest Iron Works. Eravamo sicuramente contenti di averlo fatto !!! Riceviamo continuamente complimenti per i nostri cancelli e inserti di finestre!

Ecco una foto delle nostre sedie personalizzate per il nostro patio.
A Southwest Iron Works, puoi scegliere il tuo stile, finitura e tessuto Sunbrella per creare quel look unico per l'arredamento del tuo patio.
Qualità molto bella.

Southwest Iron Works ha svolto un lavoro eccezionale nella produzione del nostro braciere. Sono stati reattivi e tempestivi durante l'intero processo, dalla progettazione, alla produzione, alla consegna.
I prezzi erano ben al di sotto di quelli che avevamo già pronto e siamo stati in grado di progettare il nostro braciere: dimensioni, forma, dimensioni e finitura.
Hanno consegnato in tempo e si sono assicurati che fosse impostato e funzionasse correttamente.
Ottimo servizio e bel lavoro!

Siamo estremamente soddisfatti delle nostre nuove porte in ferro. L'intero processo con Southwest Iron Works è stato meraviglioso. La vendita e l'installazione sono state facili e il personale è stato molto professionale da trattare. Avevamo anche un cancello verniciato a polvere e sembra nuovo di zecca. Consigliamo vivamente Southwest Iron Works per qualsiasi esigenza di ferro personalizzato.

Materiali di qualità e servizio di qualità! Ne vale la pena.

Siamo veramente soddisfatti del lavoro e della qualità del nostro nuovo cancello in ferro battuto. I risultati professionali del nostro piccolo progetto ci hanno lasciato in eredità un cancello in ferro battuto. Questa porta sarà qui molto tempo dopo che ci saremo separati da questa Terra. Inoltre il nostro altro cancello fatto da un'altra azienda è stato riparato secondo le nostre aspettative! Grazie ai dipendenti che hanno lavorato a questo progetto. Siamo un cliente felice di Southwest Iron Works e non esiteremo a consigliarti alla nostra famiglia e ai nostri amici.

Come agente di polizia consiglio vivamente questo prodotto. Questa è la mia seconda porta che abbiamo aggiunto sul retro della nostra residenza. Inoltre, l'installatore era estremamente competente e professionale. E siamo cauti quando si tratta di servizi alle persone a casa nostra.

Abbiamo avuto diversi problemi con porte e cancelli installati da questa azienda. Ha avuto difficoltà a farli uscire durante la loro garanzia di un anno. Chiamati a causa dei continui problemi con i prodotti e il cancello che si sfaldavano, hanno fissato un appuntamento per uscire e controllare tutto. Il giorno successivo ha ricevuto una chiamata e gli è stato detto di chiedere aiuto a qualcun altro. Non lo avrebbero fatto perché ho detto che il loro lavoro era scadente.

La porta che hanno installato è di buona qualità: era costosa e ha richiesto i due mesi originariamente citati anche con una modifica del design molto precoce. Tuttavia, ho chiesto una nuova chiave prima di firmare il contratto e pagato la metà dell'importo, e non l'hanno inclusa nel prezzo. Nonostante abbiano speso migliaia di dollari per la porta, si sono rifiutati di onorare un piccolo compenso per la re-key. La loro mancanza di servizio clienti su questo problema e ripetuti commenti su come non si preoccupassero di eventuali referral che avrei inviato a loro modo mostra davvero il vero carattere di questa azienda. Fai attenzione al cattivo servizio clienti e al rifiuto di riconoscere eventuali problemi da parte loro.

Quando riceviamo Home Mag controlliamo tutti i fornitori in esso contenuti. Quando abbiamo partecipato all'Home Show nell'autunno del 2015, abbiamo avuto modo di controllare di persona quei fornitori e i loro prodotti. Per noi, Southwest Ironworks aveva i migliori design e materiali. Dopo aver acquistato la nostra casa, abbiamo ordinato una porta blindata di design personalizzato (stile Frank Lloyd Wright) da SW Ironworks.

Quando hanno chiamato per fissare un appuntamento per un preventivo, la signora con cui abbiamo parlato ci ha chiesto molto gentilmente se abbiamo capito il prezzo per la porta personalizzata, che sarebbe superiore a $ 1.000 e abbiamo detto di sì. (Le porte più economiche in Home Depot costano circa $ 1.000.) Quando la porta era pronta, ci hanno inviato una foto del prodotto. La foto era scura e quindi la finitura sembrava troppo scura, e con pazienza e cortesia hanno risposto a tutte le mie preoccupazioni sul colore. :) L'installazione è stata fluida, il prodotto fatto a mano era bello e robusto, la porta è stata installata perfettamente in piano e ne siamo molto soddisfatti.

Domani SW Ironworks uscirà per misurare e fornire un preventivo per un cancello da giardino laterale. So che non sarà economico, ma ancora una volta, ho preventivato qualcosa di bello per sostituire il cancello generico dell'appaltatore con doghe in legno.

Ovviamente puoi acquistare cose a un prezzo più basso, di una qualità più economica se è quello che devi fare. Per un oggetto come questo, abbiamo preventivato e scelto di sostenere l'economia locale e gli artigiani locali per un pezzo fatto a mano.

Dopo aver letto la recensione del signor Preston devo dire qualcosa. Sebbene abbia certamente diritto alla sua opinione, alcune delle sue affermazioni sono fuorvianti. In nessun modo la SW Ironworks ha scavato nessuno. Il preventivo è gratuito. Chiunque sia esperto riceverà più citazioni. Se sei veramente esperto o preoccupato per l'artigianato, o anche solo consapevole di ciò che rende un prodotto di qualità, andrai a vedere il lavoro di un'azienda, lo toccherai e assicurerai ciò che desideri per il prezzo. Quindi, se non ti piace la citazione più alta, vai assolutamente con quella più bassa! Per quanto riguarda le parole che il dipendente diceva quando il cliente esprimeva la sua rabbia, quelle parole di per sé non sono in alcun modo condiscendenti, sono standard nel servizio clienti. Se davvero la persona le diceva grondante di sarcasmo, allora c'era un problema. Ma molto spesso quando uno non ottiene ciò che vuole o è arrabbiato, niente che una persona possa dirgli li renderà felici. Forse qualcuno sperava in una riduzione del prezzo, in una contrattazione. Ma perché? Allora vai con la citazione più bassa. Grazie.

* Recensione aggiornata * È ovvio che Tohoku Girl è associata a questa azienda. Southwest Iron Works, se hai intenzione di fabbricare le tue recensioni almeno non renderlo così ovvio. Chiaramente questa azienda non sa come gestire i reclami, nota che ogni recensione positiva ha ricevuto una risposta, ma ignora e crea invece un account fittizio per rispondere a un reclamo.

I dipendenti con cui ho parlato non erano altro che sarcastici e condiscendenti, non guadagno nulla inventandomi. Erano sconvolti dal fatto che io mettessi in dubbio le loro chiare tattiche di prezzo eccessivo. Non sono sorpreso di come si comportano da soli sulla base della recente recensione dei proprietari. Triste.

La mia recensione era legittima. $ 4000 per un semplice design del cancello è oltraggioso. Non ero a buon mercato, semplicemente non apprezzavo essere sfruttato. Fortunatamente ho salvato il mio preventivo e ora lo aggiungerò alla mia recensione in modo che tutti possano vedere chi è irragionevole. Allegherò una mail che non ha ricevuto risposta e il preventivo per il cancello.

* Post originale * Etica e servizio clienti terribili. Ho contattato questa azienda dopo aver visto una pubblicità per cancelli a partire da $ 850, chiedendo un preventivo per un piccolo cancello di 6,5x6 piedi da posizionare all'ingresso di casa nostra, qualcosa di semplice.

Sono usciti lunedì 15/02/16 alle 10, i signori hanno proceduto alla misurazione e hanno scattato alcune foto, gli ho spiegato cosa stavamo cercando, che era un semplice cancello con una porta e un disegno di scorrimento di base, senza schermo o qualsiasi accessorio di fantasia. Mi è stato detto che avrei sentito qualcosa entro 24-48 ore, quel lasso di tempo è andato e veniva, venerdì 19/02/16 ho chiamato la mattina per chiedere informazioni sul mio preventivo, mi è stato detto da una signora che avrebbe guardato e avrei ricevuto e risposto entro la fine della giornata lavorativa, non ho ricevuto risposta. Martedì 2/23/16 ho chiamato ANCORA chiedendo il preventivo, mi è stato detto che avrebbero parlato con i signori che hanno effettuato la misurazione poiché avevano bisogno di raccogliere alcune informazioni da lui e avrei ricevuto un preventivo via email entro un paio d'ore.

Bene, ho ricevuto il mio preventivo e sono rimasto scioccato dal prezzo indicato, volevano $ 3,995 per un "semplice cancello frontale con design a scorrimento, nessun arco, nessuno schermo; cerniere a J, semplice chiusura a gravità"! Confuso su come siano arrivati ​​a una cifra così alta, ho risposto via email chiedendo spiegazioni, dopo non averne ricevuta una ho chiamato per parlare con Deann, che era quasi offeso dal fatto che avrei chiesto perché il prezzo era così alto, non avrebbe potuto più disimpegnato con la mia preoccupazione. Ha detto che mi avrebbe richiamato il ragazzo che ha fatto la misurazione.

Ho ricevuto una telefonata dal "ragazzo" e questa è stata la ciliegina sulla torta. Puoi dire CONDESCENTE! Come può un'azienda rimanere in affari con un servizio clienti così scadente ?! Questa è una sintesi di come sono andate le conversazioni, chiedendo al "ragazzo" se ci fosse un malinteso su come stavo descrivendo ciò che stavamo cercando e consigliandogli che avevamo 2 citazioni prima della sua ed erano quasi 3 volte più di le altre citazioni. L'unica cosa che potrebbe dire è "sembra che tu sia piuttosto deluso", "Sono sicuro che possa essere sconvolgente", "oh wow, mi dispiace che ti senta in quel modo", "forse dovresti andare con le virgolette più basse "," c'è qualcos'altro che devi dire "... Questo era tutto nel tono più condiscendente e vergognoso che tu possa immaginare. Alla fine ho riattaccato rendendomi conto che stava prendendo tutto questo come uno scherzo e non aveva alcun desiderio di affrontare le mie preoccupazioni.

Se non avessi ricevuto altri 2 preventivi per lo stesso identico prodotto, probabilmente avrei lasciato perdere pensando, wow i cancelli sono costosi, ma sapendo che stavano scavando ho dovuto mettere in discussione la base del loro preventivo. Non mi aspettavo che cercassero di difendere la citazione oltraggiosa, speravo fosse un errore, ma difenderla in modo condiscendente e umiliante è vergognoso per qualsiasi azienda.

Si prega di fare attenzione quando si sceglie questa azienda. A meno che non vada tutto come si aspettano, sarai in un mondo di guai.

Mi è davvero piaciuto lavorare con Southwest Iron Works per ottenere la nostra nuova porta d'ingresso e cancello e adoro i risultati! I loro design sono creativi (e numerosi!) E le opzioni di personalizzazione ti consentono di creare qualcosa di completamente unico, bello e funzionale. La loro lavorazione è eccellente e la qualità del prodotto è di prim'ordine. Se vuoi lavorare con un'azienda locale e stai cercando un prodotto di qualità e un'installazione professionale, non cercare oltre Southwest Iron Works.

Ho acquistato una porta blindata da te 2 anni fa.
Ne sono molto contento. È bello (proprio come ho ordinato) ed è realizzato in modo robusto, mi sento molto al sicuro con questa porta Mi dà grande tranquillità ed è così ben fatto, sono sicuro che non avrà mai bisogno di essere sostituito. Alcune delle porte di sicurezza che ho visto non sembrano molto "sicure". Grazie per avere un prodotto di qualità che è veramente bello.
Sarah Yoakum.

La nostra esperienza con Southwest Ironworks è andata oltre le aspettative. Hanno lavorato con alcuni dei loro progetti precedenti e alcune idee che abbiamo fornito e progettato la porta più bella di cui non potremmo essere più felici. È di alta qualità, bello, funzionale e un vero fiore all'occhiello per la nostra casa. L'esperienza è stata molto più piacevole di quanto mi aspettassi, senza tattiche di vendita ad alta pressione e personale estremamente professionale che chiaramente si preoccupa molto di svolgere un lavoro di alta qualità. Prendono grande cura e orgoglio anche nei piccoli dettagli. I nostri ringraziamenti ad Abel e all'intero team di Southwest Ironworks!

Avevamo bisogno di vernice per ritocchi per la nostra porta blindata Southwest Iron Works esistente. Abbiamo bisogno solo di un'oncia. Non potevano accoglierci.

Adoro la nostra porta, la raffinata fattura e l'eccellente vestibilità, è difficile avere una porta realizzata e adattarla bene!

grande esperienza, esperienza di alta qualità, adoro i risultati

Soutwest Iron Works - Il modo in cui dovrebbero essere fatti gli affari!

Southwest Iron Works ha fatto un ottimo lavoro per noi! Dalla nostra visita iniziale alla loro nuova sede all'installazione della nostra porta, ci è stato fornito il miglior servizio clienti senza pressione che abbiamo mai sperimentato. Non c'è dubbio che questa azienda si sforza di superare le aspettative dei clienti. Durante l'intero processo di ordinazione e produzione, Deane e Abel sono stati molto pazienti e hanno compreso le nostre domande e preoccupazioni. Il team di installazione, Fernando e Collin, sono due dei giovani più capaci ed educati che tu abbia mai incontrato. Totalmente un'operazione di prima classe e siamo completamente soddisfatti e apprezziamo tutti i loro sforzi di collaborazione!

Ho finito la mia porta con Abel della Southwest Ironworks. Lo adoriamo assolutamente. Lasciare la porta aperta di notte è così bello. Sono i migliori. Abbiamo parlato con molte persone, ma le ferriere di Southwest erano chiaramente le migliori. Grazie mille.

Se stai valutando l'aggiunta di porte blindate in ferro, fatti un favore e sposta SW Iron in cima alla lista.
Prima di scegliere SW Iron ho visitato lo showroom / ufficio di tutti i fornitori di articoli per la sicurezza con sedi a Tucson. SW si è distinto dal resto.
Le nostre porte personalizzate con pannelli in vetro sono state installate 18 mesi fa. Durante l'intero processo di comunicazione, suggerimenti di progettazione,
installazione, qualità e servizio sono stati tutti completamente soddisfacenti.
Consiglio vivamente SW Iron.

Wow è tutto ciò che possiamo dire! Dal primo giorno in cui abbiamo ricevuto la nostra offerta, al giorno dell'installazione, tutto, dalla A alla Z, è stato di alto livello! Abel è stato delizioso, ci ha aiutato a scegliere una porta di cui godremo per molti anni a venire. La qualità è di 5 stelle ma il servizio è ciò che ci ha davvero lasciati senza fiato. Gli installatori Fernando e Colin sono stati molto professionali e cordiali. Avevamo molte domande e si sono presi il tempo di rispondere a tutte. Bravo Southwest Iron funziona! Li consigliamo vivamente.

la tua azienda e il tuo personale ci hanno fornito una stima del lavoro da fare e poi hanno completato il lavoro come previsto. Il tuo addetto alla reception ci ha tenuto aggiornati su tutto e ci ha dato il tempo necessario per uscire per completare il lavoro. Il tuo installatore è stato molto professionale e ha affrontato qualsiasi problema che ha dovuto affrontare. Apprezziamo essere tenuti al corrente. Utilizzeremo sicuramente di nuovo la tua azienda. Grazie!!

Non mi sono mai presentato per misurare le finestre per gli schermi di sicurezza. Non ha nemmeno chiamato per riprogrammare o dire che erano troppo occupati. Non sono sicuro di come pensano di poter semplicemente allontanare i clienti. 2 stelle perché erano amichevoli quando li ho incontrati allo spettacolo casalingo.

Modifica: e non mi dispiace che non siano stati altri affari. Voi ragazzi avevate scritto l'ora sul retro del vostro biglietto da visita e io ero specificamente andato al vostro stand per parlare con voi ragazzi e ottenere un preventivo di persona con l'intenzione di effettuare un acquisto.

Qualità eccezionale - si abbina facilmente al colore e allo stile della tua casa - persone meravigliose con cui lavorare e prezzi molto ragionevoli - hanno utilizzato il sud-ovest su tutte le nostre case e non hanno mai avuto problemi
Gregg Buchanan

1 stella
Hanno fatto un pessimo lavoro installando la porta di sicurezza per il mio cursore. Ho chiamato più volte. La ragazza dell'ufficio è scortese. Il venditore alla fine è venuto fuori per incolparci per la loro scarsa installazione. Abbiamo fatto uscire un'altra società e abbiamo risolto il problema. Non userò più questa azienda.

Se stai cercando un'azienda da inserire porte blindate in casa tua questa è l'azienda a cui rivolgersi. Sono usciti quando hanno detto che l'avrebbero fatto e mi hanno dato un'ottima stima. Le porte del patio che ho ordinato sono assolutamente bellissime e impediscono al cagnolino di strapparlo come farebbe un paravento tradizionale.

Siamo così felici della nostra porta di sicurezza di Southwest Iron Works. La porta si è rivelata bellissima e l'installazione è stata rapida e professionale. Li consiglio vivamente rispetto ad altre società a Tucson. Conosco diverse persone che sono andate con altre aziende e poi non sono state soddisfatte né del prodotto né dell'installazione. Una porta blindata è un grande investimento, quindi non correre rischi e assicurati di andare con Southwest Iron Works.

Assolutamente perfetto. Servizio molto professionale e veloce. Consiglio vivamente Southwest Iron Works. Non rimarrai deluso.

Questa è la mia seconda porta da Southwest Iron Works. Amo così tanto la mia porta di casa e sembra ancora favolosa 9 anni dopo. Questa volta avevo bisogno di qualcosa per una porta sul retro che viene utilizzata raramente, ma sicuramente una potenziale violazione della sicurezza.
Mi sono bloccato con una porta abbastanza semplice perché è piuttosto nascosta, ma ha comunque un bell'aspetto. Adoro questa azienda e l'aspetto pulito che sono in grado di ottenere con le loro porte. Capisco che ora stiano facendo anche mobili!

Southwest Iron Works ha fornito una porta blindata su misura di altissima qualità e l'ha installata. L'installatore professionista è stato meticoloso nella sua attenzione ai dettagli e ha risposto a tutte le mie domande mentre eseguiva le installazioni.La corrispondenza del colore era perfetta per il colore del telaio della porta, che era qualcosa di cui ero preoccupato, ma senza motivo, come si è scoperto. Mia moglie ama la nostra nuova porta, come me. Consiglierei Southwest Iron Works a chiunque cerchi una porta blindata di alta qualità, costruita in modo molto sicuro e perfettamente montata. Inoltre, il design artistico che abbiamo scelto è molto piacevole e fa sembrare la porta meno un ingresso sbarrato rispetto a molti altri design. Southwest Iron Works supera ogni mia aspettativa.

Grazie per una bellissima esperienza. Dall'incontro con il tuo rappresentante allo spettacolo casalingo, al tecnico di servizio che ha installato la porta, a te, ogni volta che abbiamo parlato al telefono, è stata un'esperienza di prima classe.

Quando siamo andati via, all'inizio del mese, eravamo molto fiduciosi sapendo che avevamo la porta di sicurezza a posto. L'altra sera mio marito era fuori e qualcuno ha bussato alla mia porta. Sono sempre un po 'titubante ad aprire la porta di casa quando non riconosco la persona. Quella notte non ha fatto eccezione, tranne che mi rendo conto che avevamo la porta, ed era chiusa, quindi l'ho aperta senza esitazione. Era una sensazione molto bella sapere che avevo quel livello di protezione in più.

Southwest Iron Works è fantastico! Ho mostrato loro una foto del cancello che volevo e me l'hanno fatta per meno di 1/3 del prezzo di molte altre aziende. La qualità non è stata compromessa dal prezzo. Sono molto contento del lavoro che hanno fatto per me.

Ottima compagnia, molto cordiale e professionale. Il servizio è stato eccezionale. L'installazione è stata fantastica. Molto soddisfatto. Consiglio vivamente questa compagnia. La qualità e il servizio sono più importanti del prezzo. Grazie.

Questi ragazzi sono i migliori in circolazione quando si tratta di lavori in ferro personalizzati. Sono molto professionali e sono totalmente concentrati sulla soddisfazione del cliente. Li consiglio vivamente!

Ottima esperienza dall'inizio alla fine. Southwest Iron Works era professionale e ha fatto un ottimo lavoro.