Solstice Benefits, Inc. Revisione

Jessica Davis ha fatto un ottimo lavoro aiutandomi.

Bryant è stato super disponibile e informativo! La sua assistenza clienti è stata eccezionale.

Omar è stato fantastico! Non si è fermato di colpo nel risolvere i miei problemi. Grazie per avermi aiutato.

Ho richiesto informazioni sulla mia copertura dentale e sui copays, il rappresentante era ben informato non solo sulle procedure odontoiatriche ma anche sulla copertura mi ha chiesto di inviare una predeterminazione al mio fornitore di assicurazioni in modo da sapere quali saranno la mia effettiva copertura e copertura.
Grazie mille,

Pronta attenzione alle mie domande. Cortese e ben parlato.

"Ottimo servizio. Il rappresentante del servizio clienti che mi ha assistito è stato molto gentile e cortese. Ha risposto a tutte le mie domande sui miei vantaggi"

Il rappresentante del servizio clienti che mi ha assistito è stato molto gentile e cortese. Sapeva come risolvere rapidamente i miei problemi. Nel complesso è stata una piacevole esperienza.

Devono avere un messaggio telefonico per pagare la bolletta e la fatturazione del sito Web oltre a quell'ottimo servizio clienti!

Sono molto soddisfatto del servizio che ho ricevuto oggi!

Ho ricevuto un ottimo servizio da Charlie, è una vera risorsa per Solstice, era molto professionale, molto cortese, amichevole e conosceva il suo lavoro con una T. La lodo davvero per il lavoro.

Seymour zafferano
Mike nel reparto svc del tuo cliente. Mi ha fatto un GRANDE SERVIZIO ieri. Ha istruito il dentista sulla mia paga. Il risultato finale è stato che ho ottenuto un rimborso e tutto va bene.
Mi tolgo di cappello a Mike.
Grazie ancora Mike.

Sono stato così soddisfatto di tutti quelli con cui ho parlato che sono stati tutti così disponibili e professionali. Damian mi ha dato la mia citazione e ha esaminato i vantaggi e ha risposto a tutte le mie domande. Ho anche parlato con Emmanuel ed è stato molto pronto e disponibile e mi ha inviato via e-mail tutte le informazioni che ho richiesto in modo tempestivo. Molto soddisfatto della tua compagnia.

La prima volta che ho chiamato tney ha risposto al telefono per prendere i miei soldi. Ora chiamo di nuovo per chiedere informazioni sulla mia tessera odontoiatrica e chi potrebbe non rispondere ai miei fornitori. Sto per fargli visita in ufficio perché questa è una stupidaggine. Certamente NON PIACEVOLI A TUTTI.

Questa è la prima volta nell'anno che lo farà mio marito
sta usando il suo piano dentale, l'agente sindy ha aiutato moltissimo. Ha aiutato sia io che mio marito a capire il suo piano e ha trovato un fornitore nelle vicinanze.

I rappresentanti del servizio clienti sono estremamente ben preparati e cordiali. Ho parlato con almeno 3 rappresentanti nelle ultime settimane durante la creazione del mio nuovo account e ognuno è stato in grado di rispondere alle mie domande in modo completo e rapido. Hanno anche fatto di tutto per assicurarsi che stessi utilizzando i miei benefici e le mie risorse al massimo delle loro potenzialità. Ho molto apprezzato i loro servizi.

Sono passati dieci minuti al telefono per risolvere un problema di pagamento del conto e ottenere una nuova tessera membro. Ottimo servizio.

Sindy è stata molto gentile, grazie per aver avuto pazienza con me nel rispondere a tutte le mie preoccupazioni.

costretto a dare 1 stella perché non c'è opzione per zero stelle. La copertura è terribile e il servizio clienti corrisponde alla copertura. Abbiamo avuto difficoltà finanziarie dopo l'iscrizione a questa assicurazione tramite un mercato statale. Ogni altra compagnia di assicurazioni concede un periodo di grazia di almeno 30 giorni per il pagamento dei premi. Non solstizio! Siamo arrivati ​​in ritardo con un pagamento a causa di difficoltà finanziarie, abbiamo chiamato per pagare il premio una volta che siamo stati in grado e ci è stato detto che la copertura era stata annullata prima ancora che iniziasse. Non è stato tentato alcun contatto (telefono, e-mail, lettera) per avvisarci che stavano annullando la nostra polizza. Tuttavia, non hanno dimenticato di inviare fatture per i pagamenti dei premi OGNI MESE per i periodi di fatturazione successivi alla data in cui ci hanno annullato.

Lorna è un'eccellente rappresentante che mi ha aiutato a gestire il mio account. È un prezioso membro del team di Solstice e ha reso l'esperienza ancora più piacevole e meno stressante.

Ho fornito un codice di autorizzazione al mio studio dentistico per un intervento chirurgico da $ 5000. Dopo aver subito l'operazione mi hanno bloccato il conto e hanno detto "il nostro agente ha commesso un errore e non avrebbe dovuto darti l'autorizzazione, ma non lo consideriamo una garanzia, quindi dovrai pagare di tasca tua". Il solstizio è assolutamente orribile e non sprecherò mai più i miei soldi per loro.

Il modo migliore per dimezzare il tuo dentale per ogni visita per poco più di $ 12 al mese!
Ho cercato ovunque un piano ancora non so come lo fanno!

Grazie per la tua professionalità e svolge le sue funzioni

Informazioni molto buone mi hanno fornito nel servizio clienti e sono stato in grado di ottenere il servizio che volevo, quindi sono molto soddisfatto della mia assicurazione, grazie !!!!!!!!!!

Ho avuto problemi a creare il mio account online e il rappresentante è stato molto disponibile e cortese. Eccellente servizio clienti!

Spero che questa compagnia sia buona, ho un buon abbattimento

Sempre un livello eccezionale di servizi professionali, dall'inizio alla fine un perfetto sorriso personalizzato da un orecchio all'altro. Geniale!

Pagamento effettuato on line il 12/11/2017. Non ho ricevuto alcuna documentazione. Ma mi vengono fatturati di nuovo. Questo non è un buon inizio, se leggessi tutte le recensioni negative non mi iscriverei mai.

La mia conversazione con l'agente Christian è stata soddisfacente, poiché mi ha spiegato con calma tutti i dettagli che dovevo sapere sull'assicurazione dentale.

Sindy V è stata così utile. La sua voce amichevole e la spiegazione utile mi hanno dato più chiarezza del mio piano. Grazie mille.

Ho appena scoperto questa entità che cercava di fissare un appuntamento dal dentista coperto dal mio piano di assicurazione sanitaria. La comunicazione telefonica era eccellente e la velocità e l'accuratezza dei provider inviati via e-mail erano molto buone.

Ottima esperienza con il mio rappresentante del servizio clienti Karen. Così cordiale e disponibile.

Kyle è stato molto disponibile e ha parlato in modo chiaro e conciso. Ho apprezzato il fatto che chiedesse un buon numero nel caso fossimo disconnessi.

Sono sempre molto disponibili con risposte immediate. Non potrebbe essere migliore

Ottimo servizio clienti, la politica appena iniziata ... verrà aggiornata di conseguenza

La mia esperienza quando ho chiamato il solstizio è stata facile e veloce, l'agente sindy mi ha fornito le informazioni di cui avevo bisogno per essere a conoscenza del piano dentale di mio figlio.

Un buon inizio con Solstice Dental. Bel servizio clienti dal vivo

Kyle è stato molto utile! Ha reso tutto facile. Grazie Kyle.

Ho avuto una bella esperienza. L'agente assicurativo è stato veloce e disponibile con ciò di cui avevo bisogno.

Non ho mai sperimentato un servizio clienti così eccezionale. La rappresentante dell'assistenza ai membri Cristina E è stata così gentile e disponibile.

Ho preso una rapida chiamata per iscriverti di nuovo per il prossimo anno. I costi erano ancora bassi. Il socio è stato super gentile e disponibile. L'avete reso di nuovo facile. Grazie

Questo è il mio terzo anno con Solstice! Sono andato prima dal mio dentista per essere sicuro che avrebbero accettato Solstice, e mi è stato detto che ci sono due piani che Solstice ha. Il mio dentista ne accetta solo uno. Questo piano è conveniente ma non economico. Ne vale la pena. Ricevo due pulizie e radiografie all'anno senza alcun costo. Inoltre ottengo circa $ 1.000 di lavoro svolto sui miei denti insieme a un corrispettivo corrispondente. L'anno scorso mi sono fatto mettere una corona e la mia copay era meno della metà del costo normale. Mio marito (che non ha l'assicurazione) ha pagato una quota molto più alta per la sua corona.
Sono molto soddisfatto del mio piano e continuerò a rinnovare il mio piano per il prossimo futuro.

Ho parlato con una rappresentante di nome Claudia. Era così paziente con me e mi ha aiutato con tutte le mie preoccupazioni. Grazie Claudia!

Voglio riconoscere Michele Lacroix per l'eccezionale servizio clienti che mi ha fornito, alla fine della mia giornata essendo un padre impegnato di 2, la mia ultima chiamata è stata al solstizio, e fritta e stanca come me, giornata con tanta pazienza e comprensione, prendendomi cura di ogni mia esigenza.
Grazie Michel!

Il rappresentante del servizio clienti era molto ben informato, solidale con la mia causa e mi ha aiutato a risolvere il mio problema. Consiglio vivamente Solstice a tutti i miei amici ea chiunque legga questa recensione. Sono sempre disponibili e la giovane donna oggi è stata una benedizione !!!

NON È UNA GRANDE ASSICURAZIONE DENTALE ... Ottieni quello per cui paghi, immagino ... Termini molto confusi e ciò che effettivamente coprono ... Non lo riavrei più

Molto aerea, la signora Cristina mi ha aiutato a trovare un dentista. Ora posso andare a fare le mie pulizie grazie al solstizio per avermi aiutato a capire il mio piano dentale.

Christian del servizio per i membri è stato di grande aiuto e ha risposto a tutte le mie domande.

Il servizio clienti è sempre veloce e preciso! Non riesco a ricordare con chi ho parlato tristemente, ma ha fatto un lavoro così straordinario con la mia chiamata !!

Molto gentile e competente. Ha risposto a tutte le mie domande.

Molto reattivo, competente e disponibile. Facile da contattare

Maurice Cordova del servizio clienti è stato fantastico e il tempo di attesa non è stato male.

Non ho trovato un dentista dal loro cosiddetto elenco di fornitori partecipanti nella mia zona, che accetterà questo piano. Questa è una truffa! NON NEMMENO DEGNO DI UNA STELLA PER IL SOLSTIZIO ;-(
BTW: Nick Edwards, che gli ha dato cinque stelle, lavora lì, quindi questo è un conflitto di interessi per quell'unico idiota.

Cristian Alfaro è stato di grande aiuto. Era così comprensivo. Sicuramente potrebbe riguardare il mio problema. Apprezzo molto che si sia informato di nuovo sui vantaggi che sto ricevendo. Tutti hanno bisogno di un promemoria a volte. Grazie ancora Cristian Alfaron per il tuo aiuto e grazie per aver avuto un atteggiamento positivo. Continua l'ottimo lavoro di NAF Dental.

Le donne con cui io e la mia dolce metà abbiamo parlato sono state in grado di rispondere a tutte le nostre domande e di inviarci subito un elenco di informazioni! È stata molto paziente, istruttiva e amichevole al telefono.

Ho avuto un'esperienza molto positiva, parlando con il rappresentante per aiutarmi a trovare una copertura dentale molto conveniente per me e la mia famiglia. Sono stati estremamente utili nello spiegare tutto in modo chiaro e nel rispondere a tutte le mie domande a fondo.

Sia io che mia moglie ora possiamo permetterci di prendere l'apparecchio di cui nostra figlia ha disperatamente bisogno. Grazie Solstice per il tuo aiuto e le tue tariffe convenienti sono fantastiche.

Brittney F Ottimo servizio clienti e presenza telefonica! è stato aiutato in meno di 5 minuti! Rapido ed efficiente!

Ho avuto una fantastica esperienza al telefono gestendo le mie procedure dentistiche con la reception che mi ha fornito l'elenco della zona circostante dei medici dentisti in atto per prendersi cura di me ".. Ho lavorato con Solstice ormai da 3 mesi e sono felice con quello che stiamo succedendo ... In attesa di un posto con un medico che ho scelto .. Le ultime due stelle dipendono dalla mia sala d'attesa e dalla mia esperienza sulla sedia .. E anche da come l'ufficio gestisce gli affari ..

Grazie ancora per la risposta

Scott

Assolutamente il servizio più inefficiente e orribile mai sperimentato! Meritano stelle negative. Impiegano 1/2 anno per pagare i crediti, se pagano. Dovrebbero andare in prigione per false affermazioni di fornire benefici, oltre a dover pagare per il tempo perso da clienti e amministratori per il loro orribile sistema.

Victor Nunez è stato estremamente utile, rispondendo alle mie domande!

Ho avuto un'esperienza molto positiva. La persona che ha risposto al telefono era ben informata e ha spiegato a tutti le domande. Ci è voluto molto tempo per farmi capire il processo che hanno seguito per pagare i reclami e questo mi fa sentire rilassato. Grazie per avere un eccellente rappresentante dei servizi al cliente. Darò cinque stelle. Aurora Morrell

Il rappresentante è stato fantastico, paziente e molto soddisfatto. Mi ha ricordato le informazioni che ho dimenticato che avevo bisogno di veloce e super cordiale.
Grazie .Lina

La prima volta che ho chiamato con una domanda su una fattura che ho già pagato. Il servizio è stato ottimo. Hanno visto che ero tutto pagato e hanno verificato che il mio conto mostrava un saldo pari a zero. Il rappresentante è stato gentile e l'esperienza complessiva è stata buona.

Sono rimasto estremamente soddisfatto della sua professionalità e della sua assistenza competente. Lei è stata fantastica!

I rappresentanti del servizio clienti sono sempre eccezionali. Mio marito ha questa assicurazione dentale. Nel raggio di 10 miglia (da una città molto trafficata), abbiamo un sacco di dentisti ma sono tutti a 2 indirizzi diversi.

Wow! Non riesco a credere a tutte queste recensioni negative. Mio marito ed io non abbiamo avuto difficoltà a utilizzare questo piano. Il piano ci ha fatto risparmiare molto tempo quando mio marito ha avuto un problema dentale che ha richiesto un ampio lavoro dentale. Abbiamo potuto vedere 4 diversi dentisti per radiografie e consulti gratuitamente. Ogni dentista aveva un modo diverso di diagnosticare il problema e un rimedio diverso. Siamo riusciti a trovare un dentista con cui ci sentivamo a nostro agio e a risparmiare denaro. Abbiamo anche avuto due pulizie gratuite ciascuna durante l'anno che ha più che pagato per l'iscrizione. Inoltre mi è stato detto che dovevo sostituire una corona e un'otturazione da due dentisti diversi mentre gli altri due non hanno riscontrato problemi del genere. Pagare davvero per essere in grado di guardarsi intorno e trovare un dentista di cui ti puoi fidare.

La signora Escobar è stata estremamente disponibile e con cui è stato un piacere parlare. Se posso aggiungere più stelle lo farei. Grazie

Wow, che scherzo. È vero, il recensore a 5 stelle Nick Edwards è un dipendente del Solstizio. Ho acquistato un piano tramite il mercato, non ho mai ricevuto la mia carta e tutti i dentisti elencati nella mia zona hanno detto che non stavano più accettando Solstice. È vero, Solstice è la copertura dentale più conveniente in circolazione, ma come si suol dire, ottieni quello per cui paghi.

È stata un'ottima esperienza con Veronica al telefono. Non solo mi ha aiutato con il mio piano, ma mi ha fatto sentire speciale. Veronica ha mostrato cura e compassione per questa azienda, grazie a tutti. Mary Angleton

La persona che mi ha aiutato è stata davvero gentile e disponibile

Molto professionale, informativo e fatto in una telefonata.

Sindy è andato ben oltre assistendomi con il piano dentale di mio padre, ottimo servizio clienti!

Non ho ancora avuto l'opportunità di utilizzare nessuno dei vantaggi del mio piano dentale, ma per quanto riguarda i servizi per i membri sono estremamente utili ed efficienti. Keshia ha risposto immediatamente alla mia chiamata e in 4 minuti avevo pagato il mio primo mese di premio, impostato il pagamento automatico, mi è stato inviato un elenco di fornitori nella mia zona e ho ricevuto aiuto per impostare il mio account online con Solstice.

La persona è molto professionale
Chi mi ha assistito

ORRIBILE, ORRIBILE, ORRIBILE COMPAGNIA. PEGGIORE SERVIZIO CLIENTI MAI! Sono molto incompetenti nel loro lavoro. Ho dovuto cancellare l'intervento di mia figlia perché ci sono voluti due mesi per approvare in anticipo 6 cose su un pezzo di carta. Ho quindi parlato con il manager Noel che ha detto che sarebbe entrato in contatto con me il giorno lavorativo successivo, cosa che non è mai accaduta. Poi dopo aver chiamato in diverse occasioni, entrando finalmente in contatto con lui, mi ha detto che non poteva trovare il mio numero. Scusa piuttosto orribile quando tutte le mie informazioni sono nel sistema. Dopo quella conversazione mi ha detto che mi avrebbe chiamato entro 48 ore. Sono al giorno 4, gli ho lasciato un messaggio e ancora non ho richiamato. Hanno quindi inviato la documentazione all'ufficio specializzato e non pagano le cose che dovrebbero essere coperte. Mi sentivo come se ogni volta che parlavo con qualcuno, stessero leggendo la stessa scusa da un suggerimento. Tutti quelli con il mio datore di lavoro non hanno altro che cose negative da dire su Solstice. È evidente il motivo per cui hanno 1 stella per una revisione e la maggior parte dei buoni gruppi dentali non le accetta più.

Ebbene, mentre al lavoro si discute di quante altre brutte esperienze ci sono con altri dipendenti. Siamo tutti giunti a un accordo sul fatto che siamo stufi e parleremo con il nostro dipartimento delle risorse umane per ottenere un'assicurazione dentale diversa. Ho deciso di tirare le recensioni e leggerle ad alta voce durante la nostra discussione. Quando arrivo alle recensioni non posso fare a meno di notare come ogni recensione abbia una risposta simile. Mi piace anche come 5 mesi fa Andres mi avrebbe contattato per quanto riguarda le migliaia di dollari che ho elargito. Sono passati 5 mesi da quella risposta e non ho ricevuto nessuna telefonata.

Assolutamente orribile. L'azienda ha completamente incasinato il mio account.

Ha chiamato il numero verde per il supporto e sono stati disponibili e gentili. È bello sapere che sono capaci e che i clienti possono occuparsi degli affari con il loro aiuto o il portale.

Il rappresentante del servizio clienti che ho incontrato è andato ben oltre !!! Era molto professionale. Le mie preoccupazioni sono state affrontate. Il rappresentante del servizio clienti è stato in grado di rispondere alle mie domande e preoccupazioni e in modo molto piacevole e professionale. Ho persino riattaccato il telefono con un sorriso sul viso

Il rappresentante del servizio clienti è stato molto utile! È stato in grado di ripristinare i vantaggi dentali per la mia famiglia!

Personale molto cortese ... ha risolto il mio problema in modo professionale e rapido

Il rappresentante del servizio clienti è stato molto professionale, educato e pronto ad aiutarmi nel momento del bisogno ea tutte le domande e ad aiutarmi immediatamente con il mio problema

Sono stati molto disponibili e ben informati su ciò che volevo e mi hanno guidato nella giusta direzione su come ottenere ciò che volevo fare per continuare il buon lavoro.