Sofitel T5 Revisione

Ottimo hotel, servizio di pulizia pulito e impressionante. La camera merita 5 partenze di sicuro. La ragione per l'unica stella è il bar. Servizio lento, tavoli sporchi e ... Oh le bevande: goditi la foto di un bicchiere pieno di ghiaccio e 15% di coca cola. Quando paghi il prezzo pieno per le bevande in un hotel così costoso, ti aspetti un servizio PERFETTO ovunque

Hotel davvero fantastico, il personale e il cibo. non crederesti di essere a Heathrow

Servizio costoso e incoerente. Camere / bagni datati.

Personale cordiale, comfort abbordabile, buona colazione !!

Buona posizione, cibo decente dal servizio. Opzione costosa ma abbastanza vicina al T5

Ci sentiamo sempre a casa ogni volta che andiamo al Sofitel e tutti sono così gentili.
I ristoranti e il servizio in camera sono ottimi e il personale in tutto l'Hotel è molto disponibile

Scegliamo sempre LHR Sofitel per pernottare se viaggiamo da o verso gli Stati Uniti in un altro paese. La stanza è sempre pronta per noi quando arriviamo in orari diversi. Se non sono pronti, manterranno volentieri i nostri bagagli mentre andiamo in città. Possiamo sempre aspettarci una camera pulita e confortevole.

Molto bella. La camera perfetta ei servizi che offrono sono di qualità. La vicinanza all'aeroporto chiave nelle elezioni.

Hotel incantevole. Ti sciogli nei letti, il personale è molto accogliente e le camere sono davvero belle. Il bagno è così lussuoso. Vale la pena pagare un po 'di più per stare qui perché è molto più bello di ogni hotel nelle vicinanze. Puoi anche entrare nel terminal 5 sotto un passaggio coperto.

Sistemazioni decenti ma potrebbero usare una macchina per il caffè e le ore successive nell'executive lounge verso l'ora di cena.

Siamo stati in questo hotel molte volte. Le camere sono ben attrezzate e le strutture per la ristorazione sono eccellenti. Soprattutto, il personale dell'hotel è eccezionale, a testimonianza di una gestione molto forte. complimenti a tutti.

Camera eccellente, spaziosa, perfettamente pulita e perfettamente insonorizzata. Letto morbido e confortevole, servizi in camera inclusi dal bollitore con caffè e the al ferro da stiro. Aggiungerei un paio di pantofole usa e getta.
Tutto il resto è perfetto.

Il mio soggiorno è stato gestito in modo molto professionale durante i periodi Covid. Anche la routine di test Pcr è fantastica. Pasti costosi come tutto è ora Servizio in camera

Ottimo hotel e buona posizione. La colazione è fantastica.

Personale gentile e disponibile. Buona scelta di ristoranti. Abbiamo trascorso una notte prima della partenza. Questo è stato il nostro secondo soggiorno qui, migliore del primo, due anni fa, quando abbiamo avuto un'esperienza deludente al ristorante Epoch. Questa volta siamo al Vivre che è stato davvero bello. Ottimo cibo e servizio rapido. Le camere sono confortevoli e ben arredate.

Hotel molto carino, pulito e con un buon rapporto qualità-prezzo. Tuttavia, è stato pubblicizzato come 5 stelle, ma secondo me non era del tutto a quel livello. Una cosa un po 'fastidiosa era che i facchini insistevano per trasportare i nostri bagagli e non ci lasciavano fare da soli - non quello a cui siamo abituati negli Stati Uniti!

Ottimo hotel per una sosta a Londra prima del volo mattutino dal Terminal 5.

Darei a questo confortevole hotel un punteggio più alto tranne che per alcuni sfortunati incidenti durante il mio soggiorno. Ho invitato mia figlia e mio nipote a pranzo al ristorante della sala da tè e sono stato accolto con un servizio curioso. La ragazza supervisore stava maltrattando una tirocinante a portata d'orecchio e l'ha interrotta mentre ci serviva, spingendola letteralmente da parte dicendo che avrei preso il sopravvento. L'allenatore è stato gentile e un cameriere adorabile e abbiamo proceduto a vederla rimproverata per bontà sa cosa a distanza. Questo ci ha rattristato. Durante il mio viaggio verso un terminal diverso sono stato chiamato un taxi e mi è stato assicurato che prendevano carte di credito. L'autista è arrivato e alla mia destinazione che doveva essere di diciotto sterline ha detto che non poteva accettare una carta di credito. Ho detto che avevo solo euro. Ha detto che andava bene e che sarebbe costato venticinque euro. Gli ho dato due venti e lui mi ha restituito dieci sterline. Voleva restituirmi solo cinque, ma ho protestato che ero alla sua mercé aveva un altro aereo da prendere, quindi mi sono sentito molto truffato. A loro merito Sofitel sta esaminando questo per me dato che ho ordinato il taxi da loro e loro conoscevano l'autista. Ma in realtà questo non sarebbe dovuto accadere, è stato un comportamento davvero vergognoso e mi ha lasciato molto deluso. Soggiornerò di nuovo in hotel alla fine del mio viaggio poiché è essenzialmente comodo e piacevole e spero che la mia truffa possa essere risolta

Molto bella . Camera vicino ascensore come richiesto. Ho un problema di mobilità. Quando il servizio di sedia a rotelle dell'aeroporto non è riuscito a presentarsi, uno del personale dell'hotel mi ha portato fino al banco dell'aeroporto.

Le trame delle compagnie aeree non devono essere applicate

Soggiorno di una notte in hotel durante lo scalo prima di un volo mattutino. Hotel incantevole e bella camera. Eccellente servizio di portineria - ci ha aiutato a trovare un pub locale per cena e ci ha portato personalmente all'aeroporto quando il servizio di sedia a rotelle non è arrivato - sicuramente andando al di là! Suggerire alle pulizie di controllare lo stato della biancheria: lenzuola e piumone troppo corti per il letto e anche dopo aver chiesto di vedere cosa potevano fare, solo il piumone è stato cambiato con l'estremità del materasso ancora esposta.

Ci tornerei sicuramente1

Avevamo bisogno di un hotel vicino all'aeroporto per la nostra ultima notte a Londra. Dopo un estenuante viaggio di 8 giorni di affari e piacere dall'Irlanda, l'Inghilterra e la Scozia, eravamo esausti e volevamo solo dormire in un posto comodo e confortevole. L'hotel è molto pulito, elegantemente arredato, estremamente comodo, personale molto cordiale, servizio in camera fantastico e proprio quello di cui avevamo bisogno. Ha superato le aspettative. Ho già consigliato agli amici e ci tornerò sicuramente la prossima volta che andremo a Londra!

Visitiamo Firenze, in Italia ogni anno. Abbiamo perso il nostro volo di collegamento per tornare negli Stati Uniti a causa del maltempo a Firenze. Siamo arrivati ​​a Heathrow circa 7 ore dopo l'orario di arrivo previsto. Eravamo esausti e esausti. La camera che abbiamo ricevuto e il personale erano tutti eccellenti. Utile e accomodante. Abbiamo apprezzato il nostro soggiorno e non vediamo l'ora di stare di nuovo con voi.

Hotel eccellente, super comodo per il Terminal 5. Hanno anche un buon affare per il parcheggio.

Servizio eccellente e un ottimo hotel, l'addetto alla reception chiamato aartee è stato molto disponibile e ci ha fatto sentire i benvenuti, lo consiglio vivamente.

Solo un hotel incantevole personale gentile e il cibo era ottimo

Ho scelto questo hotel perché era all'aeroporto. Ho dovuto chiedere a due membri del personale dell'aeroporto come raggiungere l'hotel dal Terminal 5 poiché la segnaletica non era abbondante. La reception era disponibile al momento del check-in. Purtroppo il negozio di articoli da regalo non era aperto dopo le 22:00. La camera sembrava un po 'datata ma ben attrezzata. La colazione del servizio in camera era buona. Omelette con pane tostato .. nessuna marmellata fornita.

Hotel è stato molto buono. Il tuo sistema di prenotazione era terribile. Alla fine ho dovuto pagare per una stanza in più che non avevo prenotato, ma tu sei stato in grado di dimostrare che avevo commesso un errore e ti sei rifiutato di rimborsarmi. Era un mese prima di restare con te. Hai poi venduto quella stanza anche a un altro cliente. Pratica acuta. Pratica molto acuta. Altri clienti attenti.
Inoltre hai provato a far pagare un'altra persona nel nostro gruppo per una seconda camera che non aveva prenotato ma per fortuna non aveva pagato in anticipo, tuttavia ciò non ha impedito alla tua gente di sforzarsi di fargliela pagare. Farlo una volta forse non è intenzionale, ma farlo due volte che io sappia lo fa sembrare una politica.

Sono andato a dare una mano nella fiera delle carriere. L'hotel era molto carino, con musica jazz in sottofondo e la hall piena del colore dell'oro, mi sembrava di essere a New York. Mentre stavo uscendo dall'hotel, ho anche notato che il cantante Craig David stava uscendo dalla sua limousine molto velocemente, è allora che ho notato che molte star entrano in questo hotel.

Posizione incantevole dell'hotel davvero carino per il matrimonio

Abbiamo utilizzato uno spazio per riunioni ben arredato come punto di partenza per un tour in autobus dell'Inghilterra e di diversi paesi europei. Questo hotel ha un'ottima posizione proprio all'aeroporto ed è elegantemente elegante senza essere esagerato. È stato molto bello iniziare il nostro viaggio. Il personale con cui abbiamo interagito siamo tutti gentili e disponibili.

È stato bello. l'hotel è molto convenientemente posizionato e ben tenuto. L'unico problema che ho avuto è stato con la TV che non funzionava e le federe avevano un odore terribile.

Hotel eccellente, camere e servizio di prima classe

Un hotel molto pulito e in stile aziendale circondato da autostrade. Una facile passeggiata per l'aeroporto, serve allo scopo per cui è stato costruito .... per fornire una sistemazione vicino all'aeroporto. Buon personale disponibile. Ha un ristorante (non c'è molta scelta a meno che non si vada a mangiare in aeroporto).

Era lì per un evento. Il pranzo è stato organizzato come parte dell'evento e siamo molto gentili. L'unica lamentela che avrei è il parcheggio. Sebbene ci siano molte baie, non ce ne sono molte libere. Questo è stato deludente soprattutto dopo che ho chiamato l'hotel un paio di giorni prima dell'evento per scoprire quanto fosse affollato il parcheggio e mi è stato detto che c'era sempre un sacco di parcheggio disponibile.

Posizione fantastica, molto comoda, così importante quando a volte hai solo poche ore di sonno durante il volo. Camera confortevole ed elegante. Personale molto disponibile.

Ho avuto una riunione nell'area della conferenza. Ci sono abbastanza persone che controllano che tu abbia tutta l'acqua del mondo. Poi portano via tutte le tazzine di caffè ... Mi sarei aspettato un servizio migliore e più consapevole

il check in è stato veloce e facile - molti addetti alla reception pronti ad accogliere gli ospiti; la camera era molto confortevole; l'accesso al Terminal 3 è stato facile e gratuito.

La barra della sfera è orribile. Il personale è scortese e la metà delle volte non ha la più pallida idea di cosa stia succedendo.
Il resto dell'hotel è ok ma l'esperienza al bar mi farà pensare due volte prima di riutilizzare l'hotel.

E poi un topo mi è passato sul piede, per questo ho perso un altro bastone.

L'hotel è super conveniente e di facile accesso dal Terminal 5. L'arredamento e il layout sono molto moderni e accoglienti. Il personale era attento ed educato e la nostra camera era arredata in modo eccellente. Questa era la nostra seconda volta qui, ce ne sarà sicuramente una terza e forse di più. Molto bene.

Servizio straordinario, personale cordiale e strutture eccellenti. Il cibo nel ristorante è eccezionale. Il servizio in camera era di alta qualità e la camera era di buone dimensioni con letti e lenzuola comodi. Mentre l'hotel è in aeroporto il rumore è zero. Soggiornerò di nuovo qui.

Il Sofitel London Heathrow è il mio hotel aeroportuale preferito al mondo (e viaggio 44 settimane su 53 all'anno). È un rifugio tranquillo lontano dal caos della scena aeroportuale e tutto ciò che riguarda l'hotel ti avvolge nel lusso, nell'eleganza e nella tranquillità. Quando si scivola sotto le sontuose lenzuola, è come cadere in una nuvola. I coprimaterassi in piuma sono sublimi. Le camere sono tenute perfettamente pulite e il personale è cordiale, caloroso e sempre professionale.
Quando è possibile cerco di arrivare lì in tempo per la cena perché la Belle Epoque ha una cucina squisita e merita una stella Micheline. La sala da pranzo è coccolosa e tranquilla. Con una lussuosa spa, l'intera esperienza diventa una mini vacanza prima del volo.

Il posto è immacolato. Dentro la stanza, non puoi credere di essere nel bel mezzo di un aeroporto. Le finestre insonorizzate hanno funzionato.

L'addetto alla reception che mi ha registrato è stato affascinante e mi ha fatto sentire i benvenuti. Non ho mangiato in albergo ma ho bevuto un bicchierino al bar e ancora una volta il Siviglia è stato impeccabile. La mia camera era lussuosa e non posso lamentarmi.

Nozioni di base ... penso che potresti fare di più per rendere questa esperienza indimenticabile!

Hotel davvero comodo all'interno del terminal 5 - Aeroporto di Heathrow. Esci dalla tua stanza e prendi un ascensore per le partenze. Brillante. Anche le camere sono grandi.

Adiacente all'aeroporto di Heathrow si trova il terminal T5 con un ponte coperto e le camere sono grandi, pulite ed eleganti e la hall ha ristoranti e caffè. lo staff è molto amichevole

L'inizio perfetto per il nostro viaggio. La camera era molto lussuosa e tutto il personale era cordiale e professionale. Non esiterei a raccomandare questo hotel.

È stato fantastico rimanere fino a quando non sono andato a prendere la mia macchina. Sono appena tornato dalla Malesia e ho sperimentato un servizio a 5 stelle in un altro paese. Ho chiesto di rinfrescarmi prima di tornare a casa, che l'hotel ha detto di poter ospitare, solo per scoprire che quando siamo andati al centro benessere dove l'addetto alla reception ci ha detto che possiamo andare, l'addetto alla spa ci ha informato che la reception non avrebbe dovuto '' Non l'ho permesso. Ha quindi continuato a suonare al piano di sopra per informare la sua collega che non avrebbe dovuto farlo. Ci siamo sentiti degradanti e ci hanno fatto sentire che stavamo causando un enorme disagio. Tieni presente che eravamo appena tornati dalla vacanza più perfetta solo per essere imbarazzati in questo modo da una struttura considerata a cinque stelle. Piuttosto deluso. Per aggiungere ulteriore insulto al danno, quando ho pagato per il parcheggio che avevo inviato via e-mail prima di arrivare, mi è stato detto che avrei potuto includere il parcheggio nella stanza, il che sarebbe stato più economico. Non riuscivo a capire come questa pepita di informazioni sarebbe stata utile vedendo come ero in contatto con l'hotel prima del mio soggiorno, dove mi è stato detto che non avevo bisogno di pagare in anticipo per il parcheggio né mi è stato detto come ottenere il miglior tariffa.

Personale gentile, qualità fantastica, tranquillo, molto confortevole.

Ottimo posto per l'inizio della vacanza, camere di buone dimensioni.

Attendiamo sempre con ansia il nostro soggiorno al Sofitel e non siamo mai rimasti delusi. È un hotel molto confortevole, ben gestito e ben arredato con personale cordiale e accogliente. Grazie!

Personale molto professionale ed efficiente, la camera era molto confortevole e tranquilla. La posizione è eccellente con facile accesso dalla M25 al parcheggio dell'hotel. A pochi passi dal T5 - perfetto!

Servizio molto carino! Hotel incantevole. 2 ristoranti e un bar. L'unico inconveniente è che non c'è la colazione alle 5 del mattino. Posso consigliarlo!

Hotel eccellente di qualsiasi livello, ma soprattutto per un hotel dell'aeroporto. L'hotel si trova proprio all'interno del Terminal 5, il che lo rende estremamente comodo se viaggi con British Airways. Eccezionale colazione a buffet. L'unico difetto che ho riscontrato è stato il fatto che il servizio al bar era inetto e indifferente.

Comfort di lusso all'inizio delle tue avventure di viaggio.
Abbiamo alloggiato in una camera Superior con vasca e doccia autonoma. Il letto era enorme e molto comodo. Aria condizionata regolabile. Servizio in camera cordiale. NB Il salone da tè interno "Tea 5" offre i MIGLIORI panini al pollo dell'incoronazione tra l'altro.
L'hotel si trova nel Terminal 5, quindi rilassati soggiornando qui se il tuo volo parte da lì. Si cammina attraverso un lungo corridoio di collegamento direttamente dall'hotel nella sala partenze.

Posizione perfetta per un incontro di lavoro. Lo uso ogni poche settimane per quando qualcuno sta volando attraverso Heathrow e non può essere disturbato ad andare a Londra. Prezzo ragionevole e in un ambiente che significa che non sarai giudicato.

Non ero mai stato in un hotel Sofitel prima e ho trovato un buon affare su internet per una camera per me e per le nipoti prima di volare alle Bahamas in vacanza. Che scoperta eccellente: hotel incantevole, personale cortese, ristorante eccellente e un inizio perfetto per la nostra vacanza. Ci tornerò sicuramente. Era davvero un buon rapporto qualità-prezzo.

Il Check in è stato veloce e senza complicazioni. L'hotel è molto lussuoso e siamo passati a una camera migliore che includeva l'ingresso all'executive lounge e la colazione inclusa (anche se dovevamo partire troppo presto per prenderla.) La nostra camera era spaziosa e ben arredata, con il solito letto super comodo . Un hotel costoso, se non sei a spese, ma comunque un buon rapporto qualità-prezzo.

Camere grandi, letti grandi e comodi e un bel bagno.

Alloggio molto lussuoso. Sembrava piuttosto stravagante per 1 notte prima di un volo presto ma ha contribuito al fine settimana speciale. La comodità da sola valeva il premio. E ho ricevuto un drink di compleanno dall'adorabile signora al check-in.

Ottimo hotel e servizio ancora migliore - il personale non poteva fare abbastanza per garantire che il nostro soggiorno fosse di nostro gradimento - il letto dell'hotel era il più comodo in cui abbia mai dormito - tutto era a 5 stelle - lo consiglio vivamente

La qualità delle strutture e del servizio sono impeccabili!
Grazie per l'ottimo soggiorno!

L'esperienza di prenotazione diretta con l'hotel era scarsa. Risolto il problema con il gestore delle prenotazioni Taniya Jaffrey prima del soggiorno che ha fornito un eccellente recupero del servizio.

Check in e out educato, efficiente e disponibile.

Suite Prestige pulita, ben arredata, che offre tutto ciò che è necessario, anche una vista in lontananza del castello di Windsor.

Lounge che offre un buon servizio self-service. Non è la lounge Sofitel più lussuosa o focalizzata sul cliente, ma adeguata per un hotel aeroportuale affollato. Le bevande calde provengono da una macchina che include acqua calda per il tè. La lounge offriva un bollitore per far bollire l'acqua che era molto meglio. La lounge è piuttosto rigida con richieste che di solito vengono soddisfatte con qualcosa del tipo "Questo è solo un salotto", ad esempio Richiedi una teiera - no, se vuoi che vada al bar offriamo solo bustine di tè e acqua calda. Richiedi bicchieri appropriati per il brandy offerto, no se vuoi che vada al bar. altrimenti bevilo dai bicchieri grandi e pesanti offerti. Non grandi problemi, mancano solo i tocchi extra che spesso rendono speciali le lounge Sofitel.

Cena e colazione buona. Prezzi come ci si aspetterebbe da un grande hotel internazionale.

È un grande hotel con molti ospiti che arrivano tutto il giorno, quindi il carattere è assente ma generalmente fa bene il suo lavoro come hotel esclusivo per l'aeroporto.



Sofitel Heathrow è l'opzione migliore ignorando il prezzo in aeroporto, soprattutto se si utilizza il Terminal 5 ma con alcuni bordi irregolari.

L'esperienza complessiva è stata buona, buona aria condizionata e illuminazione, la stanza è abbastanza grande per farci aprire tutti i bagagli, ma sembra che potrebbero esserci più canali TV. Il servizio in camera era davvero gustoso. Tutto il personale è gentile e simpatico, il banco dei trasporti mi ha fornito un buon aiuto quando parto.

Il personale del check-in era molto disponibile e non si può criticare. La camera in sé era di buone dimensioni e le dotazioni erano generalmente buone. Erano le piccole cose che infastidivano. Il letto era su sottobicchieri e continuava a muoversi dal muro. Ci siamo sentiti come se stessimo andando a fare un giro! Abbiamo ordinato il servizio in camera. Era un periodo molto impegnativo per il ristorante e l'attesa era ragionevole date le circostanze. Ma il mio pasto era al massimo tiepido. Nessuna colpa con il personale che era uniformemente educato, efficiente e cordiale. E la rove da bagno di colore marrone. yeeks! Queste sono piccole pecche. Siamo stati felici di pagare per la comodità della posizione dell'hotel, la sua tranquillità e le dimensioni della stanza. Se le piccole cose fossero corrette, questo sarebbe senza dubbio il miglior hotel aeroportuale in Europa.

Questa recensione è per il tè pomeridiano, servito nella sala da tè.
Anche se a prezzi ragionevoli, la qualità e la quantità del cibo lascia molto a desiderare. In un gruppo di tre, ci sono stati serviti pasticcini che non erano pasticcini e poiché le torte erano tutte diverse, era impossibile condividere / provare tutto. Quello che abbiamo assaggiato era piuttosto insipido.
I panini erano molto specifici e non c'era possibilità di scambiarne uno con un altro. A ogni persona veniva servito uno di ogni tipo e basta. Tutti e tre abbiamo finito per lasciare qualcosa che avremmo felicemente cambiato.
Buona selezione di tè, tuttavia al cameriere che ci ha servito piaceva parlare del proprio stile su come gli piaceva servirli, ma tralasciava informazioni vitali come i tempi di preparazione.
Nel complesso è stata un'esperienza davvero deludente.

Perfetto in ogni modo. Comodo per l'aeroporto, buon cibo, personale cordiale, ci tornerei.

La nostra prima visita, ed è un posto eccellente in cui soggiornare e vale la pena viziarsi, prima di partire. Avevamo bisogno di un percorso diretto per il terminal 5 e questo era tutto. Avevamo bagagli extra e il personale era molto disponibile, caricava i nostri carrelli e la vita era facile con i 10 minuti a piedi dalle partenze. Ci torneremo sicuramente e arriveremo presto per goderci tutte le strutture.