Simpson Tri-Cities - Toyota, Chrylser, Plymouth, Mistubishi & Suzuki dealer Revisione

Siamo venuti qui per comprare un veicolo e scambiare la mia. Ha lavorato con Jamie V. Non ha giocato - ha sentito quello che volevamo e ci ha aiutato. Non ha mai cercato di entrare in qualcosa che non volevamo. Era così amichevole.

Jomi al banco del servizio è stata molto gentile. La mia macchina era finita in meno del tempo che lei aveva detto che ci sarebbe voluto, il che è stato molto bello dato che avevo il mio bambino con me. Inoltre, all'interno c'erano bevande gratuite, biscotti, TV e persino poltrone da massaggio!

Li ho adorati e tutto il servizio clienti offerto. Amo anche la mia macchina e tutte le ottime offerte che mi hanno fatto.

Ho comprato un Siena qui e nel complesso è stata un'ottima esperienza. Il Mac è stato di grande aiuto durante l'intero processo dall'inizio alla fine e durante la configurazione del materiale di infotainment. Consigliamo Mac come venditore per la tua visita.

Abbiamo avuto un'ottima esperienza con la Toyota di Tri-cities. Il nostro consulente di vendita Nicholas Thai è stato molto gentile e paziente con noi. Ha coinvolto nostra figlia nella raccolta del nostro camion, si è divertita moltissimo. Ottimo servizio clienti.

Amo questo posto. Il personale è sempre gentile e pronto ad aiutare qualunque cosa accada. Se stai cercando un concessionario Toyota per la manutenzione o l'acquisto di un veicolo, QUESTO è il posto giusto!

Tutti in Toyota sono molto cordiali e offrono un ottimo servizio. Li consiglierei sicuramente ai miei amici.

Sono venuto per un cambio d'olio e hanno scoperto che la pompa dell'acqua perdeva sulla mia Solara. Hanno già ottenuto l'approvazione dalla garanzia estesa per coprirlo e tutto ciò che ho dovuto pagare era la cinghia di distribuzione e la cinghia a serpentina. Ben fatto Eduardo Alvarado e squadra!

Dopo il cinguettio, una concessionaria Toyota ha sostituito la pompa dell'acqua, una puleggia della cinghia e la puleggia della manovella, ma abbiamo ancora il rumore.
In questa concessionaria Toyota ho detto loro che non volevo che sostituissero molte parti a meno che non sapessero qual è il problema o che io finissi per chiamare un avvocato. Il rappresentante del servizio mi ha detto che avrei dovuto portare la mia attività altrove. Dopo aver parlato con il direttore generale e il responsabile del servizio non hanno offerto scuse. Non mi sentivo bene di lasciare la mia Toyota in questa concessionaria e ho detto loro che non avrei fatto servire il mio veicolo qui. Il direttore generale poi mi ha rimproverato dicendo che ero il problema e ha ridacchiato mentre uscivo.
Dato che la concessionaria ha commentato, continuerò. Abbiamo ricevuto il nostro Tacoma qui da loro nuovo nel 2011. Il Tacoma è arrivato con un top SNUG della Toyota Kennewick. Il meccanismo di bloccaggio non ha mai funzionato correttamente. Quante volte è stato revisionato? 6? Funziona adesso? No!
Partire per un viaggio e chiedermi se sarò in grado di tirare fuori le mie cose. Funziona solo per pochi mesi alla volta e non funziona più correttamente! Abbiamo iniziato ad avere problemi subito dopo aver acquistato il pick-up, ma la Toyota di Kennewick dice che non è coperto dalla garanzia! Un vero limone!

Secondo me
Non ho visto alcuna fiducia o entusiasmo nel direttore generale o nel responsabile dell'assistenza che volessero o potessero riparare il cinguettio del mio Tacoma senza semplicemente sostituire le parti come l'altra concessionaria.
Quindi oggi sono davvero disgustato di aver mai comprato una Toyota.

Ci sono volute più di 2 ore per il cambio dell'olio e quello era per un appuntamento programmato. Ci vorrebbe meno tempo e fatica per acquistare le parti e cambiare l'olio da solo. Non è stata la prima volta che ho fissato un appuntamento per cercare di ottenere il servizio più rapidamente solo per essere ritardato in modo significativo. Inoltre, fai attenzione al servizio che aggiunge lavoro non necessario e non si rendono nemmeno conto che non stanno ascoltando se stessi o il cliente. Quando dici che voglio un cambio d'olio e nient'altro, non significa che sarebbe giusto scrivere altri servizi da eseguire. Non tornerò su questa Toyota e se ho bisogno di servizi non ho strumenti perché sarà più facile viaggiare in Oregon e vedere se il servizio è migliore.

Fantastico team di assistenza clienti. È sempre bello vedere Jomi nel reparto, tutto sembra filare liscio quando lei è lì. Adoro andare alla Toyota of Tricities perché so che tutto sarà fatto bene e se ci sono dei dubbi vanno ben oltre per farlo bene e poi alcuni. Siete tutti eccellenti, continuate così.

Acquista solo una nuova Corolla 2018 e la adoro assolutamente! Ho scambiato la mia Chei Malibu del 2012 perché quella non era l'auto per me. Il mio venditore Cruz ha fatto un ottimo lavoro, gli ho detto che stavo cercando una buona macchina di base che mi sarebbe durata anni a un buon prezzo! Questo è esattamente quello che ho ottenuto, adoro l'area di attesa, hanno snack e mi hanno offerto acqua ogni volta che ci sono andata ed è stato fantastico perché fuori faceva molto caldo! Ho adorato l'area per bambini con mio figlio di 1 anno a cui non piace stare fermo quell'area per bambini era perfetta! Avevano dei numeri sbagliati ma alla fine andava bene perché ho finito per ottenere indietro i soldi che userò per il mio primo pagamento per la macchina e ora non devo preoccuparmene per 2 mesi. Si prendono cura di te anche dopo la vendita, Cruz mi ha programmato il mio primo servizio di strega gratuito è fantastico. Si sono affrettati a ricevere le mie targhe perché stavo per trasferirmi dallo stato e sicuramente una settimana dopo le ho prese! Di sicuro tornerò a comprare di nuovo da loro un ottimo servizio e tutto fantastico Grazie Toyota di Tri-Cities, mio ​​figlio e io adoriamo la nostra nuova Corolla! :)

Il dipartimento di assistenza è fantastico ... ho solo voluto che non ci volesse un'ora e mezza per un semplice cambio dell'olio.

Ho fatto acquisti in città per alcune settimane alla ricerca di un nuovo minivan usato. Questa è l'unica concessionaria in cui siamo andati che aveva ciò che volevamo. Ma anche se non l'avessero fatto, li giudicherei molto per l'ottimo servizio che ci hanno fornito. Il nostro venditore Almir ha reso il processo rapido e indolore per noi. Considererei sicuramente questo concessionario per primo la prossima volta che saremo nel mercato per un nuovo veicolo.

Fantastica esperienza di acquisto di auto. Non acquisterò la mia auto né riparerò i miei veicoli da nessun'altra parte!

Adoriamo la concessionaria Toyota, il servizio è ottimo personale e il personale è fantastico, questa sarà la mia terza Toyota Corolla della vetrina che abbiamo acquistato e ancora e ancora abbiamo avuto esperienza nel variare un buon servizio e prenderci cura delle nostre esigenze grazie arturo ed Edith Vasquez

Jomi al centro di assistenza Toyota di Kennewick è stato fantastico. Grazie per aver preso una macchina così grande del mio Scion. Voi ragazzi siete fantastici.

L'auto era ancora sporca dopo aver pagato il lavaggio a mano.

La Toyota ha un prodotto abbastanza buono, ma sono rimasto molto deluso dalla capacità di guida su ghiaccio e neve di un Highlander nuovo di zecca. L'ho scambiato per un CRV e sono molto felice di averlo fatto

Ottimo servizio clienti e confortevole area lounge mentre aspetti che il tuo veicolo sia pronto.

Fas, efficiente, meravigliosa area di attesa per gli ospiti

Un bel posto e il personale è stato molto utile. Ho preso la mia RX350 in tempo.

È stato meraviglioso lavorare con la Toyota di Tri-Cities! Il team di vendita è eccezionale e se hai mai bisogno di aiuto con domande sull'acquisto di auto nuove o usate, ti consiglio vivamente di vedere il loro team di vendita oggi. Ho acquistato più veicoli da questa concessionaria e non mancano mai di stupire! Anche il reparto assistenza e ricambi della Toyota di Tri-Cities è fenomenale. Ogni volta che ho avuto domande o dubbi, mi hanno trattato con onestà e integrità. Sembrano essere veramente utili nel volere che i clienti siano felici e per lasciare a questi reparti un cliente soddisfatto. Il team di persone ha standard etici eccellenti e non esiterei a consigliarli ad altre persone per quanto riguarda la loro lealtà nel rendere la tua esperienza davvero eccezionale. Sono un cliente molto soddisfatto.

Ho chiamato il primo giorno in cui un veicolo è stato immesso sul mercato e ho chiesto di mettere un deposito trattenuto su di esso in modo da poterlo fare un test drive in un paio di giorni, il venditore ha detto benissimo ma non ha mai inviato la domanda. Il giorno dopo nessuna sua parola, risulta che quel giorno non lavora, non ha mai passato il mio caso a un altro venditore. Prendo un nuovo addetto alle vendite e metto in moto un deposito trattenuto, faccio la richiesta di credito, ecc. Un nuovo addetto alle vendite torna un paio d'ore dopo e mi ha venduto il camion.

Avevo maggiori speranze di trovare il veicolo perfetto, tuttavia, non è successo. Non mi hanno mostrato nulla che mi interessasse, hanno spinto il leasing su di me e hanno anche spinto due auto a cui non ero interessato. Ho sprecato più di un'ora solo per andarmene senza una macchina nuova (o anche un'auto che ha pochi anni) e con più frustrazione. Mi hanno offerto fondamentalmente degli scarti per la mia macchina, che ha avuto quasi il doppio di un'offerta da altre concessionarie. Questo è stato il mio terzo tentativo negli ultimi anni di cercare un veicolo su questo lotto. Lascio ogni volta senza un acquisto. Sono molto deluso.

Ho avuto un'esperienza di acquisto molto positiva. Sicuramente darà loro tutti i nostri affari futuri.

Ho preso la Prius V di mia moglie con il ripetersi di una batteria in via di estinzione e la concessionaria l'aveva disponibile. Mi hanno lavorato senza appuntamento e hanno riprogrammato l'auto alle impostazioni precedenti in circa 2 ore. Buon lavoro. Ma la batteria era costosa

Siamo così felici di aver acquistato la nostra nuova Toyota Highlander dalla Toyota di Tri-Cities. Tutti nella struttura sono estremamente disponibili e cordiali, dalla vendita alla manutenzione dell'auto dopo la vendita. Abbiamo acquistato tre Toyota alla Toyota di Tri-Cities dal super venditore Noel Torres. Consigliamo vivamente Toyotas, Toyota di Tri-Cities e Noel Torres.

Servizio eccellente e adorano i cani. Ho intenzione di portare con me i miei due levrieri ben educati la prossima volta. Posso fare un cambio d'olio e loro possono prendere una grande bevanda dall'adorabile grande arco del cane.

Ha rifiutato di onorare l'ultimo servizio gratuito che mi hanno dato quando ho acquistato un'auto con loro. Ti consiglierei di fare acquisti altrove se sono così meschini per 20 minuti del loro tempo e pochi dollari.

Ci è voluto un po 'più del previsto. Ma non ha superato il tempo di completamento promesso. Altrimenti perfetto.

Fisso un appuntamento per un cambio olio, richiesto al telefono un filtro TRD. Mi è stato detto che ne avevano uno. È andato per il servizio, nessun filtro TRD, l'addetto ha iniziato a fare supposizioni su quale olio di peso mettere, in realtà ha litigato con me al riguardo, mi ha aperto il cappuccio per mostrargli quanto peso ci vuole. Non è riuscito a chiudere il mio cofano. Mi ha fatto sapere che ordinerà il filtro, poi mi ha detto che non è necessario un appuntamento, posso solo guidare ma potrebbero volerci 3 ore. Ho guidato fino alla struttura della nazione Spokane Toyota Auto. Due settimane dopo, questi pagliacci di tre città chiamano e mi dicono che hanno la mia parte da Portland. Ci vogliono 6 ore per guidare da Tri città a Portland ....

Questi ragazzi stanno vincendo fornendo un servizio di qualità incentrato sul cliente. Non è il più costoso, ma è la migliore qualità!

Ho avuto un'esperienza straordinaria alla Toyota di tricities. Grazie ad entrambi i venditori con cui ho lavorato. Noel e Diego. Apprezzo tutto il duro lavoro e l'impegno profuso per rendere il processo così fluido! Grazie ragazzi!

Stavo cercando di aggiornare finalmente il mio camion, quindi sono entrato e ho parlato con le vendite.
So perché i venditori di automobili vengono spesso definiti uomini senza classe e che cercano di trarre vantaggio dalle persone. Al momento della mia permuta, hanno detto che il mio posteriore sarebbe uscito e che il mio titolo aveva un "ding" su di esso, facendolo valere molto meno. Il mio camion ha un mozzo anteriore che si spegne (100 $ fix) e il titolo non aveva davvero un problema, è stato un errore da parte loro. Avvoltoi!

Ottimo servizio, molto simpatico. Abbiamo parlato dell'auto che abbiamo acquistato per circa il 25% del tempo, ma il resto del tempo abbiamo parlato della vita, degli hobby e delle cose vere. È stato fantastico, ho stabilito un ottimo collegamento con persone reali che vendono un ottimo prodotto. Ha reso l'intero processo davvero facile e divertente. Ho riso molto quel giorno.

Toyota mi ha indicato al momento del mio servizio di 60.000 miglia, hanno notato un ammortizzatore che perdeva. Hanno indicato $ 622 per il servizio. Ho contattato Lexus direttamente e hanno quotato $ 402. Sono andato a Genesis a Kennewick dove ho sostituito l'ammortizzatore per soli $ 161. Attenzione a quello che dice il loro servizio.

Ho comprato una macchina nuova pochi giorni fa ... completamente soddisfatto del loro servizio !!

Ha pianificato l'installazione del cablaggio del rimorchio e il cambio dell'olio. Ho preso l'appuntamento un paio di settimane fa. Siamo arrivati ​​alle 10 e l'addetto all'assistenza ha detto che sarebbero passate dalle tre alle tre ore e mezza. Ho fatto una passeggiata e ho pranzato e quando sono tornato due ore dopo ho notato la mia macchina parcheggiata sul retro. Guardo per l'ora successiva e la mia macchina non si è mossa, quindi sono andato e ho chiesto lo stato. Sono stato informato che l'imbracatura era difettosa e ho chiesto perché nessuno si è preso la briga di chiamarmi. Ho detto che posso avere la mia macchina così posso andarmene e quando l'addetto all'assistenza mi ha portato l'auto mi ha informato che nemmeno il servizio dell'olio era stato fatto. Ho chiesto se potevo farlo prima di partire. Ha detto che avrebbe dovuto vedere se poteva programmarlo e gli ho chiesto perché non poteva semplicemente eseguirlo attraverso la linea rapida espressa perché sono già qui da 3 ore. Così ho aspettato altri 30 minuti e alla fine sono andato via senza alcuna risoluzione sul fatto che dovevo trainare un rimorchio il sabato successivo.
Lunedì mattina ho chiamato il responsabile dell'assistenza e ho espresso le mie preoccupazioni e la mia frustrazione. Mi ha offerto di riportarlo a loro e potrebbe essere in grado di farlo prima di sabato, ma non conosceva lo stato delle parti.
Avrei dovuto prendermi un giorno di ferie per arrivarci. Non ha mai tentato di risarcirmi offrendo alcun tipo di sconto o garanzia.
Domenica ho ordinato un'imbracatura aftermarket e l'ho installata lunedì sera. Avevo bisogno di prenotare un rimorchio a noleggio per il viaggio di sabato e non volevo fare di nuovo affidamento sulla Toyota tri-city.
Non guiderò più in tre città per il servizio. Questo è stato il mio primo acquisto di un veicolo in questa concessionaria e molto probabilmente sarà l'ultimo.

È incredibile che io abbia appena ricevuto una nuova macchina da qui

Ottimo lavoro con Ted! Dolce e non invadente o offensivo. Ha fatto un ottimo lavoro! Inoltre, un bravo ragazzo per l'avvio ... l'esperienza di True Car è stata molto positiva. Grazie!

Ottima concessionaria. Molto utile. Totalmente professionale.

Mi sarebbe piaciuto un adesivo con la data e il chilometraggio per la prossima visita.

Nessun problema ed è una Toyota pulita. Pagherai un bel penny ma vendono solo buone macchine. Facile da affrontare. Grazie Divine

Abbiamo comprato un camry del 2018 e volevamo cambiarlo con un veicolo più grande, volevamo la stessa persona che ci ha aiutato nel processo del nostro veicolo precedente e quel giorno non lavorava ma la segretaria lo ha chiamato e in 30 minuti si è presentato ci ha aiutato con il processo di scambio. È stato molto paziente nel mostrarci stili e prezzi diversi senza menzionare che quel giorno faceva estremamente freddo, non gli importava ed è riuscito ad aiutarci durante l'intero processo, siamo stati gli ultimi a lasciare il rivenditore quel giorno molto soddisfatti di Edwin G ...

Zack T. era un venditore incredibile. È stato così disponibile e paziente nell'aiutarci a scegliere l'auto perfetta per la nostra famiglia, anche se questo significava cambiare idea all'ultimo secondo. Ha davvero fatto di tutto per renderci felici. Saremo clienti Toyota per tutta la vita!

Tutto quello che posso dire è "Lee Davis" venditore straordinario. Ricorda inoltre, non essere isolato dalla prima offerta low ball dei responsabili delle vendite della concessionaria sul tuo veicolo in permuta. Stanno solo cercando di fare un dollaro e tu stai cercando di risparmiare un dollaro. Anche se la Toyota di Tri-Cities ora è una concessionaria senza contrattempi, ci sono contrattazioni sul tuo valore. Determina prima di entrare un importo per lo spread tra il valore della tua transazione e il prezzo della fattura che sei disposto a pagare e rispettalo. Fai l'affare migliore che puoi.

David è sempre fantastico, ma la prima persona che mi ha aiutato non è stata di grande aiuto. Non so se stesse avendo solo una brutta giornata, o cosa, ma non era interessata ad aiutare con i piccoli problemi che sto avendo con la mia Tundra. Alla fine ci ha pensato David, quindi sono perlopiù felice!

Ho cambiato l'olio e ho controllato la mia Avalon. Il servizio è stato ottimo e puntuale.

Onestà e integrità sarebbero le ultime due parole che userei per descrivere questa struttura. Posso garantire che non consiglierò la Toyota Of Tri-Cities a nessuno dei miei amici, familiari o colleghi. È un peccato quando un'azienda che parla così spesso di essere di proprietà locale non può riconoscere i propri errori e correggere la situazione. A questo punto non sono sicuro che utilizzerò i miei tre servizi gratuiti forniti con l'acquisto di un veicolo perché preferirei pagare i soldi extra piuttosto che rimettere piede sul loro lotto.

Ho appena acquistato un veicolo da Toyota e non potrei essere più felice. Noel e Matias mi hanno aiutato a ottenere il miglior affare possibile ed è stato fantastico lavorare con loro. Gus mi ha aiutato a ottenere un tasso di interesse eccezionale sul mio prestito e Dillon ha risposto a tutte le mie domande sull'auto. Nel complesso, è stata un'ottima esperienza, è qui che andrò per i futuri veicoli che acquisto.

Ottimi biscotti :) e ottimo servizio. Personale gentile e rispettoso del tuo tempo.

Ho comprato e venduto molte auto. Questa concessionaria potrebbe sembrare carina ma ha un servizio clienti orribile quando acquista da loro. Ho chiamato 15 concessionari Toyota nel nord-ovest, nessuno di loro era così male come questo con comunicazione e servizio clienti. Hanno mentito più volte. Ho acquistato da un rivenditore a Seattle che ha gestito tutto con facilità e ha avuto un'ottima comunicazione / servizio.

Servizio veloce e cortese ma hanno lasciato cadere la palla nelle mie ultime due visite: non hanno compilato il registro di servizio nel manuale del mio Toyota 4Runner. Al momento del pagamento, ho chiesto se l'avevano compilato. Quando la loro risposta è stata no, ho chiesto e poi l'hanno compilata.

Questo può sembrare un oggetto "vecchia scuola" a molti, ma quando vai a vendere la tua Toyota usata a un acquirente privato, questi cercheranno la documentazione del manuale del proprietario oltre alla mazzetta di fatture del concessionario che potresti avere in la tua mano.

Buon servizio. Anche molto nagotiatable. Mi piacerebbe però se trattassero la mia macchina come se fosse la loro. È venuto a prendere i miei paraspruzzi. Dopo averlo raccolto ho notato che alcuni dei paraspruzzi non avevano abbastanza bulloni. Uno dei paraspruzzi stava penzolando. L'auto è usata solo da pochi giorni e c'è già roba appesa. Penso che fosse solo un operaio che aveva fretta di finire e tornare a casa. Tornando indietro per farlo riparare. Spero di non imbattermi di nuovo nello stesso problema

Servizio eccellente. Mi ha portato appena prima della chiusura e sono rimasto fino a tardi per eseguire un'ispezione di 90.000 miglia.

Il personale è fantastico. Se vivessi più vicino. Ci lavorerei. Ecco quanto sono sorprendenti.

Cambio regolare dell'olio e sostituzione del filtro, più filtro aria abitacolo e filtro motore.
Entrambi erano sporchi e necessitavano di sostituzione. Aveva lavato il furgone e dopo poco più di un'ora era tutto pronto per partire. Tutto sembrava a posto con cinture e tubi, ecc.
I liquidi sono stati rabboccati e altri punti di controllo sono stati controllati. Tutto sembra a posto fino al prossimo appuntamento.

Veloce, amichevole
Buon caffè, biscotti

Toyota delle Tri-Cities ha fornito i servizi promessi entro il periodo di tempo promesso a un costo competitivo.

Sono nuovo nella zona perché mi sono appena trasferito.
E tutti mi hanno fatto sentire accolto ea mio agio. La persona che era in servizio era gentile e molto competente.
E mentre aspettavo le signore che servono il caffè e preparavano i biscotti squisiti erano super cordiali e gentili e hanno reso la mia esperienza fantastica!

Innanzitutto, ho provato a programmare un semplice cambio dell'olio e del filtro tramite il servizio di pianificazione online. Nessuno ha chiamato o inviato un'e-mail seguendo le istruzioni sul sito web. Ho dovuto chiamare per programmare. Il rappresentante con cui ho parlato è stato gentile e premuroso. Ottiene la mia unica stella!
Sono arrivato al mio appuntamento all'orario previsto. Tutto andava bene fino a dopo l'ispezione. Il rappresentante dell'assistenza è venuto per dirmi che anche se i livelli dei fluidi non erano bassi, potrei aver bisogno di una pompa dell'acqua (perché potrebbe spegnersi in qualsiasi momento) e hanno avuto il tempo di farlo subito per un importo di oltre $ 700. Uhhh, no! Poi ha detto che avevo bisogno di nuovi tergicristalli (che avevo appena sostituito un mese prima). Quando ho controllato, il tergicristallo lato conducente non era completamente innestato e non ha colpito il finestrino in modo uniforme. Il rappresentante dell'assistenza ha cercato di prendermi per altri $ 50 per le spazzole del tergicristallo di cui non avevo bisogno. Una settimana dopo aver effettuato questo servizio che includeva la rotazione delle gomme, ho ricevuto una spia che mi diceva che avevo una gomma bassa. Nessun foro, nessuna perdita. Hmmmmm. Infine, una volta terminato, ho presentato un coupon di $ 10. Ovviamente questo non andava bene con il rappresentante mentre afferrava il suo estrattore di punti metallici, strappò i punti metallici dai documenti che aveva stampato, lanciò l'estrattore di punti, buttò via i fogli, ne stampò di nuovi e mi mandò sulla mia strada. Ho acquistato la mia Solara del 1999 nuova di zecca da questa concessionaria e l'ho fatta revisionare qui solo una volta. Genesis usato, in modo affidabile, per i prossimi 18 anni. Immagino che in futuro riporterò l'Highlander ai Genesis. Nessun problema, nessun gioco, solo un servizio onesto e affidabile. Non posso dire lo stesso per questa concessionaria. Ovviamente, qualcuno ha pensato che dovessi essere uno stupido. Non dare per scontato che tutte le donne siano stupide e vulnerabili quando si tratta di veicoli. Se è così che formi i tuoi dipendenti sul servizio clienti, devi modificare le tue politiche. L'onestà è sempre la politica migliore.

Il servizio era effettivamente buono ma ho avuto un problema minore e piuttosto che trovare una soluzione il manager ha perso tempo a discutere con me, per una ventina di minuti buoni. Non consiglierei questa concessionaria a nessuno e non tornerò. Consiglio invece di viaggiare a Spokane o Kellogg.

Mi sono stati addebitati oltre $ 66 per il cambio dell'olio e la rotazione delle gomme, che è un po 'eccessivo per quei servizi. Non riporterò la mia macchina in questo concessionario per il servizio.

Sentivo che Zack era il venditore perfetto. Ero molto disgustato dal fatto che la compagnia lo avesse lasciato andare il giorno dopo.

Esperienza non perfetta, ma l'hanno fatto bene! Ha preso il veicolo per il lavoro di richiamo della Toyota. Ho riavuto il veicolo e ora le prese d'aria posteriori non funzionavano (non correlate al lavoro di richiamo). L'ho ripreso. Hanno ispezionato e hanno detto che credevano fosse un computer. Abbiamo approvato la correzione per un importo di $ 1.000. Finito ... ma le prese d'aria ancora non funzionavano. Ulteriori controlli hanno rivelato che un cavo si è scollegato durante il lavoro di richiamo, causando il problema. Filo ricollegato, vecchio computer ricollegato, tutto funzionante. Fattura = $ 0. Lo sta facendo bene. Hanno comunicato con noi tutto il tempo e hanno avuto l'integrità necessaria per ammettere l'errore. Gerald era il nostro rappresentante del servizio. Ottimo lavoro Gerald! Grazie! Saremo clienti di ritorno.

La migliore esperienza di acquisto di auto che abbia mai avuto. Facile, nessuna negoziazione, nessuna perdita di tempo, nessuna pressione. Justin è stato fantastico, disponibile e attento a tutte le mie domande. Sicuramente gli importava di procurarmi l'auto che volevo a un prezzo equo. Consiglio vivamente questo posto.

L'acquisto di un'auto non è l'esperienza faticosa di una volta, grazie a tutte le informazioni disponibili online. Ho presentato una richiesta di informazioni e ho ricevuto immediatamente un'e-mail dal rappresentante di Internet, Mac Henrichs, della Toyota di Tri-Cities. Ha anche seguito per telefono la mattina successiva. Ho visitato prima un altro concessionario, ma sono stato "passato" a un altro rappresentante di vendita che mi ha dato una vendita piuttosto difficile per acquistare un'auto oltre quello che stavo cercando. Mac era pronto a mostrarmi esattamente quello che chiedevo. Non ha cercato di "vendere" ma ha ascoltato le mie esigenze e ha fornito pro e contro di varie scelte. Non sono un fanatico delle auto, ma posso dire quando qualcuno sta male o non conosce il suo prodotto. Mac conosce le sue cose. Ho sentito di aver ottenuto un accordo equo e ben curato dalla Toyota di Tri-Cities per questa vendita.

Quando vivevamo in Virginia, eravamo molto fortunati ad avere un concessionario a 5 stelle vicino a noi per riparare la nostra Toyota Tundra. Quando ci siamo trasferiti a Tri-Cities (West Richland) più di 7 anni fa, siamo rimasti piacevolmente sorpresi di scoprire che la Toyota di Tri-Cities è un'altra concessionaria a 5 stelle. Il loro reparto di assistenza e ricambi è stato eccezionale e senza problemi, i regolari cambi d'olio e la manutenzione sono senza problemi e l'area di attesa è molto, molto carina. Hanno anche una sala giochi "a misura di bambino" dove posso lavorare da remoto sul mio laptop mentre i bambini guardano la TV e giocano con i giocattoli. Inoltre caffè e cappuccini senza fondo gratuiti. Molto bella! Adoro questa concessionaria e lo consiglierò sicuramente a tutti. Grazie!

Ho comprato la mia tundra nuova di zecca 2019 circa tre giorni fa, il processo è stato facile, piacevole e la strega Jerry Ayala era il mio venditore, e il direttore delle vendite Gus, ha soddisfatto tutte le mie esigenze e aspettative. così felice con il mio nuovo camion, soprattutto dopo una brutta esperienza con un altro rivenditore

Servizio straordinario. Chris D. ha fatto tutto il possibile per aiutarci a ottenere l'auto dei miei sogni!

Ho avuto troppe esperienze discutibili con il loro reparto di assistenza che, dopo aver ottenuto una seconda / terza opinione da altri meccanici / centri di assistenza, sembrano essere stati tentativi di addebitarmi molto di più di quanto fosse necessario. Non sono contrario a pagare il massimo del dollaro per fare le cose correttamente, ma non mi interessa nemmeno che mi venga detto di fare riparazioni inutili. Non sono certificati Better Busness Bureau come la maggior parte dei concessionari Toyota nello stato - perché? ...

Cattivo servizio clienti, intendo il peggior servizio clienti in città !! Il responsabile del servizio litiga con te quando dici loro cosa hanno fatto di sbagliato e non si fermerà, quando io quando ero calmo ma ciao ho portato le cose al livello successivo, al punto da urlarmi contro! Solo per un errore di 14,99 lì alla fine. Per finire, ci chiedo di ricevere e-mail quando prendere la mia macchina e ora non ne rianimo affatto!

Ottimo team di vendita e molto gentile e professionale