Sheraton Old San Juan Hotel & Casino Revisione

Ho prenotato un viaggio di compleanno per questo hotel e il giorno prima del mio viaggio, una tempesta di neve ha colpito il mio aeroporto e tutto si è chiuso. Tutti i voli sono stati cancellati. Ho chiamato il mio sito di prenotazione di terze parti e direttamente l'hotel che mi ha informato che avrei potuto ottenere un rimborso sulla mia camera non rimborsabile. Ho confermato che avrei ricevuto un rimborso prima della cancellazione perché ho informato l'hotel che avrei prenotato da un aeroporto vicino. È passato un mese e nessun contatto. L'hotel ora si rifiuta di darmi i miei soldi. È triste durante una pandemia, quando i tempi sono difficili, le persone sono in grado di ottenere un rimborso per i loro soldi guadagnati duramente. I rappresentanti di questo hotel sono molto poco professionali.

Non è il mio posto da visitare ma mi piace per il gpex ... ma la mia zona è un'isola verde

Ottima posizione, bella camera, buon servizio e colazione

Incantevole alloggio storico nella vecchia San Juan. Splendida posizione sul molo, nel cuore di negozi e ottimi ristoranti. Cammina e la città vecchia, guarda la storia.

Un ottimo posto nel cuore della Vecchia San Juan. Letti fantastici e camere pulite.

Molto bella. In fase di ristrutturazione ma è un ottimo hotel

Le camere erano davvero belle e belle e sei anche a 2-3 isolati dalla spiaggia! Oltre ad essere vicino alla spiaggia, non è la posizione migliore per qualsiasi cosa la vita notturna, ma è proprio accanto ad alcuni buoni ristoranti e Starbucks! Anche la colazione era davvero buona! Mi è piaciuto tutto tranne la mancanza di vita notturna!

Questo hotel è una città vecchia in molti modi con l'architettura. Ma il comfort e l'atmosfera rilassante mi hanno aiutato a rilassarmi dopo una giornata di viaggio davvero lunga.

È un posto pulito, servizio in camera professionale, facilità di spostamento nelle strutture, non ho avuto brutte esperienze con il mio soggiorno allo Sheraton of Old San Juan.

Molto comodo per il porto crocieristico. L'Hotel è carino e la colazione a buffet era molto buona. La piscina è un po 'piccola e il rumore del corridoio era evidente ma non inquietante. Posto perfetto dove stare la notte prima di partire per una crociera.

Ottimo soggiorno! Ottimi servizi come il caffè portoricano e il tè Tazo (anche se devi chiedere alcune cose come un asciugacapelli). L'hotel è bellissimo e il personale indossa persino maglioni natalizi vicino alle vacanze. La piscina sul tetto è piccola, ma offre una splendida vista sul porto. Tutto a Old San Juan è raggiungibile a piedi e l'hotel tiene traccia degli aerei in partenza e in arrivo. L'unico inconveniente era che non siamo sicuri di come puliscono i bicchieri di vetro; l'acqua del rubinetto nel bicchiere aveva un sapore strano, ma nei bicchieri di plastica andava bene. Nel complesso, è un ottimo posto dove stare!

Ci tornerò sicuramente. Ottima posizione, ottimo personale!

Adoro soggiornare in questo hotel quando a Puerto Rico, le persone lo rendono un soggiorno perfetto!

La posizione è ottima, l'hotel è molto pulito e le viste sono davvero belle. Un po 'deluso dal fatto che la camera non avesse un mini frigo. Anche una piccola per tenere al freddo un paio di bottiglie d'acqua o gli avanzi. Il letto era comodo. L'hotel in sé è vicino a tutto nella vecchia San Juan. Questo era l'ultimo giorno del nostro viaggio e non avevamo visto nulla intorno alla vecchia San Juan, quindi era perfetto per una notte.

Hotel molto ben organizzato e ben posizionato, una buona opzione a San Juan, Porto Rico

Lounge era fantastico. Friendly Lounge Staff! Piccola area salotto all'aperto! Il personale della reception compiaciuto e condiscendente (pubblicherà di più su questo in un altro momento). Questa recensione riguarda solo Lounge!

hotel del vecchio mondo ... affascinante ... le navi da crociera sono una grande attrazione così come la Vecchia San Juan ... ci è piaciuto molto ...

Splendido hotel molto ben tenuto. Ottima posizione a San Juan per passeggiare!

Un buon posto per mangiare e bere. Torneremo di sicuro.

All'arrivo le camere non erano pronte, il bagaglio non era assicurato. Ho guardato il mio bagaglio incustodito per un'ora, appena arrivato si aggiornerà dopo il soggiorno. Tre ore dopo le 330 di sera la stanza non era ancora pronta

Ottime tariffe, camera pulita e gustoso ristorante all'interno :)

Era un hotel da $ 80 a notte in una buona posizione. Tutto era sporco, il servizio era ok e la colazione non era inclusa. Non fraintendermi, non sarai infelice qui, semplicemente non valeva il prezzo.

Bella posizione nella vecchia San Juan. Le camere erano adeguate, ma non speciali. Sembrava datato. Il personale era distaccato e solo alcuni membri del team erano effettivamente disponibili. Quando tornerò probabilmente troverò un altro posto dove stare.

Posto eccellente in cui soggiornare nella vecchia San Juan

Devo dire che dall'aspetto esterno dei membri del personale sembra un ottimo hotel anche se non sono stato in grado di entrarci perché stavo solo visitando l'isola, le persone dell'hotel erano meravigliose e mi hanno anche aiutato a localizzare un giro per la città prima di dover tornare sulla mia nave da crociera, ma devo dire che è stato un posto meraviglioso tutto sommato

Solo lì per una breve visita. L'isola si sta lentamente riprendendo ... Molto lentamente.

Personale straordinario dell'hotel davvero carino. Cordiale e ben informato su San Juan! Consiglio vivamente questo hotel.

Siamo stati benissimo il cibo era OK e le sistemazioni erano soddisfacenti

troppo costoso per la stanza, la stanza non è così carina, la palestra è troppo piccola e anche la piscina, nessun casinò, l'hotel non ha nulla che attiri la mia attenzione, è troppo semplice, parcheggiatore prende molto per parcheggiare l'auto, sono stato ad alberghi migliori con un servizio migliore e cosa fare, San Juan è buono ma l'hotel no.

Le camere non sono enormi, ma confortevoli. Servizio rapido e cortese. Ottima posizione per arrivare ovunque nella vecchia San Juan.

Molto bello, estremamente pulito, buon servizio, una vista spettacolare, buoni ristoranti.

Bell'albergo. La colazione a buffet è OK. Macchiato solo una notte.

Servizio clienti molto scarso dal front office. Questo hotel non si cura dei clienti, non trattano le persone con rispetto e non ti faranno sentire a casa. Sono finito in questo hotel aiutando Puerto Rico dopo l'uragano Maria e il personale di gestione di questo hotel si è assicurato di trattarci come creo, anche quando la maggior parte delle persone è qui per aiutare la loro isola. Non ho consigliato questo hotel. Un'enorme delusione dell'hotel Sheraton.

Ottimo hotal, ottimo servizio. Vicino a tutti i ristoranti.

Mi è piaciuto molto, e la loro posizione è bella, molto vicino a un CVS e ristoranti.

Ci è piaciuto molto essere proprio nella vecchia San Juan. Il personale dell'hotel era eccellente.

Problemi al momento dello sheckIn, nessuna camera disponibile (pulita), nessun controllo nell'area della piscina, parcheggio un altro problema, non 24 ore e servizio totalmente sgradevole e scadente.

Buon hotel, bella posizione, facile accesso ai negozi e alla linea di crociera.

Ottimo hotel nella vecchia San Juan. Assolutamente nessuna lamentela!

Eccellente! Adoro gli interni e il classico aspetto elegante!

Buona posizione, c'è tutto nei dintorni, atmosfera molto pulita e buona.

Ottimo posto per un pernottamento a Old San Juan. Il servizio e le strutture sono di prim'ordine. Altamente raccomandato!!!

Ottima posizione, ma necessita di alcuni lavori di ristrutturazione

ottimo bar / ristorante all'esterno al 2 ° piano di fronte alle navi da crociera.

Posizione eccellente, ottimo cibo, panorami mozzafiato, ben tenuto e ottimo servizio.

Siamo stati qui per una settimana! Hotel ok ma ottima posizione

Si sono classificati in questo hotel .. la vista è incredibile

Ottima posizione. Molto da vedere e da fare a pochi passi. La nostra camera era pulita e il personale cordiale e disponibile.

Non aspettarti di avere la camera che hai prenotato! Mio marito ed io abbiamo fatto il check-in alle 17:00 per un orario di check-in a partire dalle 15:00. Avevamo prenotato una camera con documentazione scritta di Balcony Bay View. Invece, abbiamo ricevuto una camera con balcone con vista sul parcheggio. Siamo tornati immediatamente alla reception e ci è stato detto che i nostri documenti hanno detto che non ci era stata garantita una camera con vista sulla baia. Avevo portato tutti i documenti che mostravano che non c'era alcun disclaimer. Hanno convenuto che non esisteva tale dichiarazione, ma hanno detto che non avrebbero scontato la camera perché era pre-pagata. Se era prepagato, perché non hanno tenuto la nostra stanza per un periodo di tempo di 2 ore? Nessuna discussione cambierebbe loro idea. Inizialmente abbiamo deciso di pagare il loro prezzo elevato solo in base alla base che avremmo avuto una camera con vista sull'acqua. Abbiamo prenotato la camera 4 mesi prima del nostro soggiorno. Questa è una frode e un disservizio per coloro che prenotano con loro.

Meravigliosa città storica e le persone sono accoglienti e amichevoli. Non sono stato in hotel, solo shopping e cibo al ristorante sul tetto !! Eccezionale!!!

Servizio eccellente. Letti molto puliti e confortevoli

Buona posizione ma camere vecchie senza isolamento acustico e ascensori più lenti lo rendono un 2 stelle. I dipendenti sono cordiali ma non aspettatevi un sonno tranquillo.