DALLAS C

Recensione di Sheraton Old San Juan Hotel & ...

Ho prenotato un viaggio di compleanno per questo h...

Ho prenotato un viaggio di compleanno per questo hotel e il giorno prima del mio viaggio, una tempesta di neve ha colpito il mio aeroporto e tutto si è chiuso. Tutti i voli sono stati cancellati. Ho chiamato il mio sito di prenotazione di terze parti e direttamente l'hotel che mi ha informato che avrei potuto ottenere un rimborso sulla mia camera non rimborsabile. Ho confermato che avrei ricevuto un rimborso prima della cancellazione perché ho informato l'hotel che avrei prenotato da un aeroporto vicino. È passato un mese e nessun contatto. L'hotel ora si rifiuta di darmi i miei soldi. È triste durante una pandemia, quando i tempi sono difficili, le persone sono in grado di ottenere un rimborso per i loro soldi guadagnati duramente. I rappresentanti di questo hotel sono molto poco professionali.

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