Sheraton Mirage Resort & Spa Gold Coast Revisione

Ben posizionato. Viste incantevoli e lo smorgasbord per la cena è semplicemente divino. Aiuta anche quando visiti lì con amici che sono membri dello Starwood Privilege Club.

Resort assolutamente incredibile. Ottimo posto per eventi e matrimoni. Personale davvero disponibile e adorabile.

Dovrebbe avere dieci stelle! Mia moglie ed io siamo stati qui, non per la prima volta, solo di recente come "conclusione" finale per le mie celebrazioni per l'ottantesimo compleanno. Tutto è di altissimo livello, sia che si parli della nostra camera impeccabile e dei suoi servizi, delle strutture dell'hotel, del personale (eccezionale!), Del cibo e delle bevande, dell'atmosfera, della posizione fronte mare, dei lavori. Ho menzionato il cibo? - il buffet di pesce è il migliore in circolazione e ne ho visti e provati molti in tutta l'Australia.

Avevamo una deliziosa sala benessere rinnovata, delle dimensioni di alcuni piccoli paesi europei, e il letto super comodo era delle dimensioni di una portaerei.

Non potrei raccomandare caldamente lo Sheraton - ci torneremo!

Ho ospitato il matrimonio dei miei genitori

FeelsGoodMan

Posto incantevole. Ho passato un bel po 'di tempo lì con la mia ragazza.

Abbiamo adorato la tranquilla spiaggia privata proprio dietro il resort. Abbiamo adorato l'atmosfera!

Questo iconico resort è fatiscente ed è stato così deludente. Il letto era così male che sono dovuto tornare indietro e fare 2 sessioni di chiropratica e un massaggio. Sia io che mio figlio ci svegliavamo ogni ora in modo strano perché il letto era così scomodo e aveva perso tutto il suo sostegno. Quindi il buffet di pesce è stato molto deludente. I gamberi erano così di buon gusto che non potevo mangiarli e l'ostrica era la metà delle dimensioni di un pezzo da 5 centesimi. L'unico resort bellissimo e lussuoso non è diventato così malandato che non vale la pena restare. Che peccato.

Lo Sheraton Mirage Resort & Spa è un resort di lusso recintato con un servizio eccellente, ottimo cibo e camere confortevoli. Anche se è un po 'lontano dal fulcro principale della Gold Coast, ci sono molti posti nelle immediate vicinanze che possono farti divertire e il trasporto pubblico è prontamente disponibile se necessario. L'accesso diretto alla spiaggia è un bel tocco, tuttavia sarebbe bello se le camere avessero una vista adeguata sull'oceano piuttosto che una vista interna sulla piscina o sulla strada.

Hotel eccezionale. Servizio favoloso. Ottima posizione

Ambiente molto bello, molto confortevole. Il cibo è un po 'ripido.

10 minuti di auto dai surfisti. Posizionato opportunamente. Ci siamo andati per la cena a buffet. Buon cibo, buona esperienza e prezzo giusto.

La peggiore esperienza di sempre. Dopo aver parlato con la bella signora e la porta d'ingresso. Tutto è andato giù per la collina molto rapidamente, personale scortese del bar che ci ha fatto sentire a disagio e sgraditi.

Abbiamo soggiornato in questo splendido resort all'inizio di ottobre. Io e mio marito, mia figlia, genero e la loro figlia di 8 mesi. Ho chiamato in anticipo e ho detto loro della recente diagnosi di cancro al seno e chemioterapia di mia figlia, sperando in una stanza termale. Il personale non avrebbe potuto essere più accogliente, non solo hanno aggiornato la loro camera ma anche la nostra. Dal momento in cui siamo arrivati, il personale era eccezionale. A partire dal personale al momento del check-in, i camerieri, il personale della piscina e le pulizie, ogni singolo membro del personale ha fatto di tutto per farci sentire i benvenuti. Non un momento negativo nel nostro soggiorno di 5 giorni. Il buffet di pesce era incredibile e l'area della piscina così rilassante. È raro soggiornare in un hotel in cui tutto il personale sembra così felice e premuroso. Abbiamo fatto un ottimo affare con molte fantastiche inclusioni. Grazie mille per esserti preso cura di noi e aver reso questa vacanza da ricordare, torneremo l'anno prossimo per una grande riunione di famiglia! Ps. Solo un suggerimento, un day spa per trattamenti viso ecc. Avrebbe reso il tutto ancora più perfetto.

Un posto molto carino. Cibo incredibile tutto il tempo. Le colazioni sono diverse quasi quanto gli hotel asiatici. Non ci sono molti servizi nelle vicinanze, vieni qui per rilassarti in un resort. Tutto il personale è disponibile.

Luogo fantastico, camere pulite, ottime condizioni nel complesso. Personale molto cordiale e cortese che va ben oltre per soddisfare le esigenze degli ospiti. Consiglio vivamente questo luogo a qualsiasi azienda o professionista che cerca un luogo per conferenze di lavoro o semplicemente gite sociali.

Gli edifici sono bassi e proprio sulla spiaggia. È davvero uno dei posti migliori al mondo. Abbiamo apprezzato molto il nostro soggiorno e offriremmo un'altra mezza stella. I giardini sono ben tenuti e il personale è cordiale. Il centro commerciale Marina Mirage è accessibile direttamente e facilmente tramite un ponte. Molte scelte alimentari in loco e fuori sede. Non intendiamo allontanarci troppo.

Avevamo questa signora argentina come cameriera quando abbiamo cenato al Terraces sabato scorso, è stata davvero straordinaria. Dato che avevamo la cena a buffet, ha rimosso i nostri piatti sporchi subito dopo aver finito. Non abbiamo mai avuto un piatto sporco sul nostro tavolo quella sera. Onestamente, abbiamo mangiato alle Terrazze così tante volte, abbiamo sempre bisogno di chiedere a un cameriere di portare via quei piatti sporchi e le volte che abbiamo dovuto impilarli in modo da poter continuare a cenare.
Merita un riconoscimento a 5 stelle.

Ha un disperato bisogno di un po 'di amore. Il personale che abbiamo incontrato era adorabile, super cordiale ed estremamente disponibile, ma gli edifici sono vecchi, sporchi ed è molto datato.

Ottimo servizio cordiale. La camera è pulita e ordinata. Il cibo del servizio in camera era nella media

Ottimo posto! Nessun centro benessere in loco ma ce n'è uno proprio accanto che è molto comodo!

Resort più incredibile in cui siamo mai stati. La stanza era semplicemente bellissima e avevo detto loro che era una sorpresa per il trentesimo compleanno dei miei partner e quando siamo entrati nella nostra stanza il personale aveva una torta e una carta in attesa. Il personale fa di tutto ed è molto gentile e ci ha fatto sentire i benvenuti. Consiglio vivamente di soggiornare a chiunque. È perfetto per tutte le età e famiglie. Non posso parlare meglio sia del resort che del personale grazie per un soggiorno fantastico e uno che non dimenticheremo mai!

Bellissimo hotel, ampi giardini e piscine e fronte spiaggia. Personale cordiale e ottimo cibo nei loro ristoranti. Adoro questo resort.

Ci sono stato due volte. Una volta per un matrimonio e un'altra volta per lasciare gli amici di famiglia. Il personale è stato davvero gentile e disponibile con lo scarico dei bagagli. Il cibo era davvero buono. Il bar ha una bella vista.

Ho aspettato ben oltre l'orario di check-in "garantito" per una stanza. Il cibo in piscina era terribile.

Il resort dispone di un ottimo buffet che ne vale davvero la pena, la mancanza di quantità è più che compensata dalla qualità dei cibi serviti.

Splendidi dintorni, personale molto cordiale e cortese in particolare Mary e Mica nel ristorante Terrace.Meravigliosi 3 giorni! Torneremo sicuramente! Altamente raccomandato

Siamo stati qui due notti in una camera Mirage Guest (camera 2059) e abbiamo trascorso un soggiorno piuttosto deludente. Il personale è stato cordiale e ha offerto un servizio eccellente (soprattutto Colbie dai servizi per gli ospiti) fino all'ultimo giorno in cui abbiamo chiesto informazioni su un check-out posticipato. Rhonda dei servizi per gli ospiti è stata estremamente scortese e mi ha riattaccato! Siamo stati informati che il check-out era alle 11:00, tuttavia non hanno aggiornato le informazioni in camera che indicano il check-out dalle 12:00. Fortunatamente il check-out alle 12:00 è stato onorato! Altre informazioni sulle camere sono obsolete e indicano i film in camera (non più disponibili) e un vecchio appendiabiti per il menu della colazione!

Ho ricevuto un sovrapprezzo alla reception durante il saldo del conto. Quando usavo i bagni vicino alla reception, una donna delle pulizie entrava nei bagni maschili mentre li usavo e continuava a pulirli ?! Totalmente inaccettabile.

Il resort necessita di molta manutenzione. Le piastrelle della piscina sono incrinate e ci si potrebbe facilmente tagliare i piedi. È necessaria la ristrutturazione totale della piscina. I tappeti in camera e nel corridoio devono essere sostituiti e sono infestati dalle tarme. Le pareti della stanza devono essere ridipinte. Le tende devono essere sostituite perché c'erano buchi di falene.

Il prezzo pagato per la camera è inaccettabile per lo stato in cui si trova ei prezzi dovrebbero essere almeno dimezzati se la direzione non può permettersi di aggiornare le camere.

Consiglierei di chiudere la piscina fino a quando non sarà stata ristrutturata prima che qualcuno si ferisca e intraprenda un'azione legale.

Anche gli ibis in piscina sono una seccatura e sembra che il resort non si sia consultato con il consiglio per impedire loro di mangiare cibo in piscina!

Infine, ho soggiornato in molti hotel a 5 stelle di grandi marchi in tutto il mondo e questo non è sicuramente all'altezza di uno standard a 5 stelle. Consiglierei lavori di ristrutturazione immediati, dimezzando i prezzi delle camere o chiudendo il resort fino a quando non si possono permettere lavori di ristrutturazione piuttosto che deludere le persone!

Ottimo pranzo per il compleanno di un amico. Ottimo cibo e servizio.

Pranzo a buffet di pesce in un rilassante ambiente balneare. Non c'è vista sull'oceano ma circondati dall'acqua è facile sentirsi rinvigoriti e rinfrescati dall'atmosfera e dalla fresca e deliziosa selezione di cibi

Buona qualità e varietà di cibo al buffet del pranzo. Luminoso e arioso.

Decisamente troppo caro per quello che abbiamo ricevuto. I letti erano così scomodi che sia io che il mio compagno ci siamo svegliati con la schiena dolorante. I corridoi hanno un vecchio odore di muffa e la camera sembra datata.
Il personale con cui siamo entrati in contatto è stato gentile e molto disponibile.

Le camere erano un po 'nella media il posto in sé era eccezionale, il personale è molto disponibile

Ottima posizione e strutture. Personale professionale

Il portiere all'ingresso era gentile, la reception era ok, la colazione non era inclusa in un soggiorno di 3 notti per un prezzo premium per un soggiorno infrasettimanale in luglio fuori stagione, più un supplemento per il facchino per portare i bagagli in camera, la camera non veniva pulita a sufficienza ogni giorno, la colazione era gentile ma il personale del banco era scoordinato e il doppio ci ha fatto pagare una colazione a buffet, nel complesso non è stata la migliore esperienza con le camere usurate e il layout non eccezionale, probabilmente era un ottimo hotel sotto una gestione diversa alcuni anni fa ma ha fatto il suo giorno ora, non ci sarebbe rimasto ancora

Splendido resort. Dall'impressionante foyer che si affaccia sulla piscina e sulla spiaggia alle camere attrezzate, lo Sheraton Mirage Resort non vi deluderà. Con una bella piscina e le spalle su una spiaggia sorvegliata, è il meglio di entrambi i mondi. Ha anche una buona palestra con attrezzature sufficienti per cavarsela.

Ottimo cibo con un servizio eccellente. Niente era di troppo disturbo.

Bellissimo hotel, ottima posizione e personale disponibile

Siamo stati allo Sheraton grand resort per 6 notti, un buon servizio e un ambiente rilassante e ci torneremo sicuramente perché abbiamo trascorso una bella vacanza con la mia famiglia, in particolare i miei bambini lo adoravano.
Vorrei ringraziare tutti i membri dello staff per la loro meravigliosa ospitalità e auguro loro tutto il meglio.

Personale gentile e disponibile.
Cibo delizioso
Peccato per dover pagare per il parcheggio ora.

Vengo qui da anni, ho portato qui tutta la mia azienda una volta 65 persone e penso che sia un ottimo posto per venire e rilassarsi non ha ancora deluso

Strutture e servizi di prima classe per un'esperienza davvero straordinaria. Le tariffe delle camere sono buone, ma fai attenzione a tutti gli extra non inclusi. Molto costoso e dal prezzo irragionevole.

Il pesce era molto fresco e delizioso, soprattutto il granchio. Con Starwood, la promozione per gli ospiti preferiti del 20% (di solito il 10%) era molto conveniente.

Bel posto da visitare con diversi ottimi cibi e bevande.

difficile non apprezzare Lo Sheraton. Il personale è fantastico e le strutture a 5 stelle

Scegli una camera con vista sull'oceano questo soggiorno ed è stato fantastico. Nessun balcone ma le finestre si aprivano per vedere e sentire la spiaggia e la piscina. È stato fantastico di notte con tutte le luci. Ci siamo sentiti come se fossimo rimasti una settimana ma era solo 1 notte.

È un ottimo hotel e c'è una spiaggia enorme accanto. La colazione a buffet è incredibile.

Il buffet dell'ora di pranzo è scioccante rispetto a una rugiada anni fa ... non ne vale la pena

Uno dei miei foyer d'ingresso preferiti, un delizioso design luminoso e invitante che prima ti attira con le splendide piscine di proprietà, prima di portarti alle ampie vedute sull'oceano. Le sale e il servizio sono eccellenti, con rinfreschi adatti. Sempre un piacere.

Lo Sheraton Mirage è stato deluso assoluto, è andato per il ventunesimo compleanno delle nostre figlie, richiesto al momento della prenotazione di un tavolo vicino alla finestra che l'addetto alla reception ha detto che nessun problema, beh, nessun tavolo vicino alla finestra. I tavoli che ci circondavano erano sporchi e non puliti. Atmosfera orribile per festeggiare un compleanno. Ci siamo sentiti affrettati dal momento dell'arrivo, eravamo lì per il pesce e il personale ha semplicemente ammucchiato il cibo sul tavolo non appena ci siamo seduti, panini, insalate ecc. Ho chiesto alla cameriera dopo 10 minuti se potevamo ordinare da bere, abbiamo aspettato 50 minuti per le bevande, quando abbiamo chiesto dove fossero, siamo stati licenziati e ci hanno detto che sarebbero stati in viaggio. Anche bevande semplici, LLB, Pepsi, vodka al limone e lime e bitter fatti con solo quegli ingredienti e senza soda o limonata, il Long Island Ice Tea è arrivato 5 minuti prima di qualsiasi altra cosa, le bevande erano un disastro. Hanno offerto il primo round in omaggio, poi il secondo round ordinato è arrivato quasi un bicchiere alla volta. Mia figlia ha chiesto un'alba alla vodka, era rosso sangue e sapeva di tequila. Alla domanda se c'erano pasta ecc. Al buffet, il personale non aveva idea. Quindi abbiamo ordinato pasta per 2 bambini e hanno detto che sarebbero durati 30 minuti, ci sono voluti più di un'ora. Il personale che serve al buffet non aveva idea, ho chiesto cosa fossero i pezzi di pesce. È stato consigliato il merlano e il salmone sbriciolato, più simile al merlano e al Barramundi sbriciolato, che arrosti c'erano potevo dire che era maiale e agnello, mi è stato detto maiale e vitello, ho interrogato i piatti e ho chiesto cosa fossero, mi è stato consigliato uno era pancetta di maiale con broccoli per coprirla, in realtà era pancetta di maiale e broccolini dal sapore delicato. La povera cameriera al nostro tavolo ha ricevuto ripetutamente domande da noi e si è anche scusata. Non era colpa sua. Poi è uscito il dessert, erano 6 minuscoli pezzi di torta su un piatto. Hanno portato il dessert mentre il tavolo era ancora coperto dalle prese e dal buffet ed era chiaramente un disastro. Mia figlia si è alzata e si è lamentata e ci è stato detto che Denis sarebbe uscito e avrebbe parlato con noi, ma nessun Denis è venuto. Abbiamo chiesto condimenti per le torte come il contorno di crema, il gelato che ti aspetteresti da un resort a cinque stelle. Abbiamo chiesto della frutta, quando paghi più di $ 800 per un Buffett che sapevamo fosse stato modificato per Covid. Questo è stato un disastro. Mi piacerebbe avere qui le loro scuse per il peggior servizio e cibo sulla costa fornito, forse il manager di Food and Beverage o anche Denis potrebbe volermi contattare, sono stato ospitato per 35 anni e per festeggiare il 21 ° compleanno di mia figlia in modo così disorganizzato il caos è un ricordo che verrà discusso con molti dei nostri amici e clienti.

Quindi ho ricevuto una risposta dallo Sheraton, dalla Georgia il responsabile del marketing e ho chiesto di chiamare l'hotel per parlare con l'Assistente esecutivo Manger Achim Herterich, quindi li ho chiamati sono stati messi in contatto con il dipartimento, il suo assistente personale mi ha parlato e gli non era disponibile e vorrei richiamare, è stata una settimana ancora nessuna chiamata. Immagino che gli standard di servizio dell'ex resort a 5 stelle siano precipitati proprio dall'alto dell'hotel.

Il nostro soggiorno allo Sheraton Grand Mirage Resort è stato davvero piacevole. La posizione era perfetta con accesso diretto alla spiaggia. Il personale è cortese, ma non eccessivamente cordiale. I pasti erano abbastanza buoni e la colazione a buffet del mattino era forse il miglior pasto dell'intero soggiorno. Le piscine erano meravigliose e il personale del bar sull'acqua era sempre adorabile. Le camere sono molto ben arredate con ampi bagni e ampio spazio per la camera da letto principale. Avevamo una vista interna, tuttavia questa si affacciava ancora sui giardini interni e sui giochi d'acqua.

I lavori di ristrutturazione sembrano buoni ma il posto necessita ancora di molto lavoro

Siamo entrati per caso e abbiamo deciso di concederci un high tea. Era delizioso, a prezzi ragionevoli, bellissima posizione e il servizio era eccellente. Verrà di nuovo qui.

Le camere sono state ristrutturate molto bene e il nostro feedback di un soggiorno precedente è stato curato nei minimi dettagli. Un team di gestione molto proattivo e reattivo che mette davvero le esigenze dei propri ospiti al primo posto.

Il resort era da morire! Il personale e il servizio offerto erano spettacolari. Abbiamo ricevuto champagne all'arrivo e una nota meravigliosa dal direttore. Raccomando questo posto ancora e ancora!

Posto fantastico ma niente aragoste sul buffet di pesce

Rilassante e in posizione ideale. Le camere laguna creano uno spazio molto ampio per i bambini. La piscina e il miglior buffet di pesce della costa sono i punti salienti. Il servizio attento e cordiale. Vorremmo venire di nuovo qui.

Camera con bella vista e il cibo è ottimo. Ma ci è voluto un po 'di tempo per arrivare alla nostra camera. L'hotel è come un labirinto.

Di prima classe. Resort fantastico con numerosi bar e ristoranti. Cibo incredibile, personale cordiale e professionale, ottimi servizi. Niente di negativo da dire su nessun aspetto del mio soggiorno.

Ampio parcheggio, facilmente accessibile e vista mozzafiato. Siamo venuti qui per l'high tea al Pearl Bar ed è stato fantastico. Personale molto gentile. Ritornerei sicuramente!

Personale davvero professionale, ottime strutture schwanky, un sacco di scelte di bevande. Abbastanza costoso, ma ehi, è uno dei posti più belli del GC, ottieni quello per cui paghi!

Siamo stati 2 notti durante il fine settimana dell'Australia Day. Al di fuori del resort va benissimo, tuttavia, l'interno necessita di un po 'di lavoro. È stato molto deludente che un hotel a 5 stelle come lo Sheraton non abbia nemmeno una palestra ... In qualsiasi hotel al mondo ti aspetteresti una palestra di qualche tipo, non una piscina olimpionica .. la colazione a buffet era tranquilla imbarazzante. Sono abbastanza sicuro di aver superato il corridoio del formaggio e c'era solo 1 tipo di formaggio tra cui scegliere .. di gran lunga è stata la peggiore opzione per la colazione che abbia mai visto in Australia. Come puoi addebitare prezzi premium, è una frode al confine. Probabilmente non tornerò di nuovo.

Una proprietà e il personale così belli sono fantastici