Justin Schroder Recensione di Sheraton Mirage Resort & Spa G...
Siamo stati qui due notti in una camera Mirage Gue...
Siamo stati qui due notti in una camera Mirage Guest (camera 2059) e abbiamo trascorso un soggiorno piuttosto deludente. Il personale è stato cordiale e ha offerto un servizio eccellente (soprattutto Colbie dai servizi per gli ospiti) fino all'ultimo giorno in cui abbiamo chiesto informazioni su un check-out posticipato. Rhonda dei servizi per gli ospiti è stata estremamente scortese e mi ha riattaccato! Siamo stati informati che il check-out era alle 11:00, tuttavia non hanno aggiornato le informazioni in camera che indicano il check-out dalle 12:00. Fortunatamente il check-out alle 12:00 è stato onorato! Altre informazioni sulle camere sono obsolete e indicano i film in camera (non più disponibili) e un vecchio appendiabiti per il menu della colazione!
Ho ricevuto un sovrapprezzo alla reception durante il saldo del conto. Quando usavo i bagni vicino alla reception, una donna delle pulizie entrava nei bagni maschili mentre li usavo e continuava a pulirli ?! Totalmente inaccettabile.
Il resort necessita di molta manutenzione. Le piastrelle della piscina sono incrinate e ci si potrebbe facilmente tagliare i piedi. È necessaria la ristrutturazione totale della piscina. I tappeti in camera e nel corridoio devono essere sostituiti e sono infestati dalle tarme. Le pareti della stanza devono essere ridipinte. Le tende devono essere sostituite perché c'erano buchi di falene.
Il prezzo pagato per la camera è inaccettabile per lo stato in cui si trova ei prezzi dovrebbero essere almeno dimezzati se la direzione non può permettersi di aggiornare le camere.
Consiglierei di chiudere la piscina fino a quando non sarà stata ristrutturata prima che qualcuno si ferisca e intraprenda un'azione legale.
Anche gli ibis in piscina sono una seccatura e sembra che il resort non si sia consultato con il consiglio per impedire loro di mangiare cibo in piscina!
Infine, ho soggiornato in molti hotel a 5 stelle di grandi marchi in tutto il mondo e questo non è sicuramente all'altezza di uno standard a 5 stelle. Consiglierei lavori di ristrutturazione immediati, dimezzando i prezzi delle camere o chiudendo il resort fino a quando non si possono permettere lavori di ristrutturazione piuttosto che deludere le persone!
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