Shangri-la's Edsa Plaza Hotel Revisione

Normalmente classificherei Edsa Shang un 5 perché mia figlia è davvero affezionata a questo hotel e ne facciamo un punto da visitare almeno una volta all'anno. Questo mese ho prenotato la tariffa bonus che includeva un check-out posticipato alle 16:00 e 3000 crediti.

La prenotazione e il check-in sono stati facili ma ci sono stati incidenti durante il soggiorno che sono stati scomodi.

Innanzitutto i punti positivi ... Ho richiesto una nota di benvenuto per mia figlia in cui si sono obbligati e ne sono stato veramente grato. La figlia era felice e questo è ciò che lo rende speciale.

Ora i miei punti di stress ... Ho commesso un errore nel riscattare un GC da 50 USD tramite l'app Golden Circle e ho dimenticato che posso fare una richiesta immediata. Quando abbiamo pranzato all'Heat, la signora a cui mi sono avvicinata non sembrava sapere cosa farne. Così ho chiesto dove avrei potuto convalidarlo ma non è mai tornata. Tutto bene non mi sono preso la briga di seguire perché posso usarlo per cena invece.

Sono andato alla reception e ho chiesto informazioni sui 3000 crediti e sul GC. Il ragazzo alla reception ha detto che possiamo combinarlo per pagare la cena .. Dolce!

Siamo andati a Senju per cena e prima di ordinare ho chiesto se posso combinarlo la signora non è mai tornata. Abbiamo ordinato e mangiato ... Il cibo era delizioso come sempre ma proprio come quando stiamo per pagare la debacle è accaduta. La signora che si è presa cura di noi deve essersi dimenticata della mia domanda tutto quello che volevo sapere se può essere combinato e andava bene se non possiamo, ma ha comunque chiesto per noi ed è andata a prendere il mio numero di GC. È andata alla reception ed è tornata dopo forse 20 minuti e mi ha chiesto se invece posso andare con lei. La reception ha confermato di nuovo che possiamo e altri 20 minuti sono stati spesi per affrontare questo problema. Sono tornato a Senju per risolvere il mio pagamento solo per il direttore del ristorante che ha detto che non può essere combinato. Andava bene, ma in totale ho già sprecato 50 minuti per sistemare il conto, il che avrebbe potuto essere un compito facile. Il giorno dopo nessuno sembra conoscere il tipo di prenotazione che ho avuto. Abbiamo chiamato per confermare che il nostro orario di check-out è alle 16:00 come da tariffa della camera che abbiamo prenotato, ma i servizi per gli ospiti al telefono hanno insistito sul fatto che dobbiamo pagare un extra. Dopo ulteriori discussioni si è finalmente accorto che non dovevamo farlo. Quindi ci ha chiesto di scendere le scale per far riprogrammare la carta per un check-out posticipato. E pensi che questo sia un compito facile? No. Perché la reception ancora una volta non ha potuto riconoscere che la tariffa della camera che abbiamo prenotato ci autorizzava a un check-out posticipato. E così ho dovuto spiegarlo di nuovo.

Sarebbe stato bello se tutte le inclusioni della tariffa che stai pubblicando fossero già indicate nella nostra prenotazione. Le discussioni costanti con il tuo team mi hanno fatto sembrare come se stessi inventando tutte queste cose e una tale perdita di tempo per qualcosa di cui dovrebbero essere consapevoli comunque. Ho pensato che il tasso di bonus fosse un buon affare ma non vale la pena lo stress quando il personale non è a conoscenza delle sue inclusioni.

Il Cafe può rilassarsi con grazia. Il prezzo è ragionevole se confrontato con il gruppo di ristoranti di altissima classe al secondo piano.

Il bar della hall ricorda altri hotel a 5 stelle. Posizione strategica se si soggiorna nelle aree di Mandaluyong, Pasig e (parti di) QC. Potrebbe essere affollato in alcune ore di punta. Ci sono meno persone che si occupano delle tue esigenze la sera rispetto al mattino e al pomeriggio. Ancora un buon posto per l'atmosfera e le riunioni.

Il servizio al Club lounge era decisamente eccellente.
Quello che ci ha assistito è stato il ragazzo alla reception e la ragazza dai capelli corti. Ho dimenticato i loro nomi. Ma ci hanno assistito molto bene

Favoloso. Un palazzo con tutto ciò che puoi desiderare. Altamente raccomandato

I migliori bagnini e assistenti di piscina. Buon servizio

Eccellente hotel a 5 stelle lontano dal caos e dalla frenesia di Manila.

1. Se la camera è prontamente disponibile (come nel nostro caso), l'ospite dovrebbe essere autorizzato a fare il check-in immediatamente. Ci hanno fatto aspettare fino alle 11:00 prima di poter fare il check-in in camera.
2. I rumori di passi (e di corsa) nella stanza sopra erano forti e abbastanza da disturbare il sonno.

L'esperienza complessiva che abbiamo avuto a Shanghai è molto buona. C'erano problemi che avrebbero potuto essere evitati, ma il personale è stato in grado di compensarli. In origine la camera che avevamo richiesto era con vasca da bagno, ma ci è stata assegnata una camera con sola doccia. Ho menzionato specificamente che quando ho prenotato da quando ho un bambino, ma sono stati in grado di trasferirci in un'altra stanza, ma penso che la stanza fosse una versione precedente, siamo entrati con un cattivo odore di moquette ma dopo un po 'era sparita . Un'altra cosa è il parcheggio, abbiamo avvisato le persone di fronte che stiamo facendo il check-in ma hanno detto che non c'era parcheggio nell'hotel, come cosa? e che dobbiamo parcheggiare nel centro commerciale che era molto lontano. Ho quindi chiesto ad altro personale e mi hanno detto che c'è un parcheggio, quindi è stato un po 'frustrante perché abbiamo perso tempo a riportare la macchina in hotel, cosa che non dovrebbe accadere in primo luogo. Il cibo era fantastico e adoro il servizio per l'esperienza culinaria in camera.

L'hotel non è più come una volta:
1) HEAT Resto: niente più salmone durante una cena a buffet (prima volta che mi è capitato questo); laksa in ciotole più piccole; tè verde servito in una tazza invece che in un grande contenitore da tè
2) Servizi in camera: niente più pettini, altri servizi ecc. A meno che non si tenti di richiederli
Non sono sicuro che sia un mezzo per ridurre i costi, ma so che i clienti se ne accorgono

È un hotel a 5 stelle ok e sorprendente in alcuni aspetti (palestra, per esempio). Non ero così entusiasta delle stanze (un po 'logore e il bagno puzzava di fogna).

Sono rimasto piacevolmente sorpreso dal fatto che ora ci sia una lavatrice intelligente nel bagno della nostra stanza del giardino!

Il check-in è stato rapido ma la carta di credito di mio marito è stata addebitata due volte. I registri delle prenotazioni dovrebbero mostrare se la camera è già stata pagata, specialmente se prenotata tramite l'app di viaggio. Ci auguriamo che gli addebiti vengano annullati il ​​prima possibile. Inoltre, il soffione della nostra camera era difettoso, non sarebbe rimasto fisso sul suo supporto, quindi richiedeva di tenerlo durante la doccia, il che è piuttosto ingombrante anche spruzzando acqua oltre la vasca.

Spero che le nostre preoccupazioni vengano esaminate al più presto.

Il numero di prodotti per la colazione è molto grande, ma il cibo giapponese è piccolo con solo panini nori.

Cibo e servizio al ristorante The Palace sono buoni, ambiente e selezione di vini abbastanza deludenti, soprattutto se confrontati con il ristorante HEAT, dello stesso hotel. Mi chiedo perché lo shangri non offra almeno la stessa lista di vini in entrambi i ristoranti.

Amo i tuoi servizi. Non manchi mai di stupirmi ogni volta che rimango.

dovrebbe uscire al direttore, il signor Gulati per un'esperienza straordinaria

Bellissimo hotel e servizi. Il tappeto in camera aveva delle macchie piuttosto evidenti e la valvola della vasca era incredibilmente allentata ed era trattenuta da un po 'di calafataggio, devi tenere premuta la leva del water per sciacquare completamente, aspettati che l'acqua marrone che sembrava ruggine esca dalla vasca rubinetto quando si dirige a riscaldare l'acqua era marrone scuro per un paio di secondi prima che diventasse semi trasparente. Mi aspettavo una camera più bella e più curata per il prezzo che ho pagato.

Sempre carino ed elegante durante il periodo natalizio

Tutto è stato fantastico! Ci siamo stati 5 notti e dal momento in cui abbiamo messo piede in hotel, siamo stati trattati in modo eccezionale. Il servizio clienti era assolutamente fantastico, l'atmosfera dell'hotel era fantastica e la colazione a buffet era incredibile ..... folle diffusione ogni mattina. Non credo che abbiamo avuto la possibilità di provare tutto il cibo durante il nostro soggiorno. Anche se purtroppo non ho avuto la possibilità di provare il Taho in quanto è un'offerta molto limitata - se non sei un mattiniero, non farti sperare su questo. Taho di solito è fuori vista entro le 9 del mattino. La palestra era ben curata. Ho frequentato un corso in circuito e vorrei avere la possibilità di frequentare di più. Il caffè nella hall era buono - eravamo clienti abituali! Anche le strutture per bambini - area splash presso la piscina e l'area giochi erano buone.

Tutto eccellente come sempre. Ho chiamato per un problema con Internet e avevo due dipendenti nella mia stanza per assistermi e anche il tecnico al telefono è rimasto sbalordito dal servizio.

La mia stanza non era disponibile in tempo. Abbiamo preso la nostra camera alle 5 del pomeriggio. Il parcheggio era un problema. Abbiamo parcheggiato al centro commerciale. La colazione non era servita in Heat. Non abbiamo altra scelta che mangiare al 2 ° piano.

L'hotel è bellissimo e anche la piscina bellissima.La pizza del bar deliziosa.Solo una parola di cautela l'hotel organizza il prelievo e il trasferimento all'aeroporto.L'autista che ha scelto ha detto che dovevamo pagarlo come abbiamo fatto.Più tardi abbiamo così via il nostro estratto conto della carta di credito che l'hotel ci ha addebitato come dovrebbe essere. Il conducente si è approfittato di noi.

Buon hotel nella zona. Cibo eccezionalmente ottimo.

Personale amichevole! Bellissimo hotel, le camere sono piuttosto datate nella torre in cui ho alloggiato.

Ho trascorso la serata al LA Cabrera di recente apertura. Cibo ed esperienza fantastici forniti da Carlo e dal suo team.

Vicino a SM Mega Mall, di fronte allo Star Mall Shaw Mandaluyong.

Quasi tutto il mio soggiorno per il 2019 (circa 70 giorni di calendario in totale, o più) è stato trascorso all'Edsa Shang. Niente batte la posizione e il livello di comfort che ho con il personale.

Consentitemi di notare alcune delle persone con cui interagisco regolarmente, che mi fanno sempre sentire a casa.

Mayette (Chi Spa) - estremamente accomodante e molto ben informato! Porterò mia madre la prossima volta e mi assicurerei che Mayette faccia il suo trattamento.

Marvin (Horizon Lounge) - estremamente attento e ricorda quali sono le mie preferenze. Il servizio è sempre fornito con un sorriso. È uno dei preferiti!

Angelica (Heat) - pronta ad aiutare e rende sempre sopportabili le mie mattine con il suo sorriso amichevole. Ricorda anche le mie preferenze e quelle del mio collega.

Chef Rico (Heat) - molto apprezzato dalla mia squadra. Molto accomodante, si offre sempre di fare le mie uova per la colazione (e ricorda come l'ho fatto anche io)

Camere ben tenute. Di classe ed elegante. Alcuni modelli datati però.

L'unica delusione è con il personale del ristorante HEAT. Ci vogliono molte volte prima che soddisfino la mia richiesta. Dal menu, al tovagliolo alle bollette, ho dovuto richiedere 3-4 volte prima di essere presente. Poche volte sono dovuto andare al bancone per ottenere ciò di cui avevo bisogno. Deludente per il prestigio di Shangrila.

Buon hotel in una parte centrale della città. Camere pulite
Letti fantastici.

bell'albergo voglio guardare la vista della camera guardalo sul mio. canale Youtube
honkomahalko vlog

Avrei dato 5 stelle per le belle strutture e offerte dell'hotel. Ma il servizio non era così buono. Così tante restrizioni che non puoi più goderti ..

Il miglior posto dove stare se ti trovi nel centro di Ortigas

Notevole ma costoso!

Mi aspettavo un grande albero di Natale nella hall proprio come prima.

Avrei valutato 5 perché il soggiorno è stato eccellente e tutti erano così cortesi ma l'unico motivo per cui ho dato un 4 è stata l'esperienza che ho avuto l'ultimo giorno del mio soggiorno che era domenica. Il tempo di attesa per arrivare alla colazione era di circa 20 minuti, anche se non biasimo nessuno per questo, speravo solo che fosse gestito meglio. Avresti un'idea dei tuoi ospiti e avresti conosciuto il numero di persone che optano per la colazione, quindi un approccio proattivo per informare le raffiche di lunga attesa o organizzare un'alternativa sarebbe stata una mossa migliore. Ho avuto un problema perché dovevo poi correre a prendere il mio volo, questo mi ha scoraggiato un po 'e sono sicuro che voi ragazzi ve ne occuperete in futuro, ma credo sempre che il feedback sia importante per tutti coloro che si sforzano di eccellere .

Posto meraviglioso ... e tornerò sempre perché mi piace stare in questo posto

Tutto è vicino all'hotel.
Centro commerciale, ristoranti, chiesa

Ottimo personale. Non posso lamentarmi

Alcuni aggiornamenti delle camere
crepa sul lavandino, nuova stuccatura, bisogno di spine / caricabatterie sul tavolino, pulizia delle finestre esterne

Nel complesso non è male per la prima visita

Molti eventi si sono svolti in questo luogo poiché è accessibile a persone con o senza veicoli, il parcheggio non è un problema perché ci sono altri edifici proprio di fronte e di lato all'hotel che sono a pochi passi. Hotel elegante.

Isla Ballroom - così bello fare una festa. Equipaggio e personale molto accomodanti. Sicurezza rigorosa per la sicurezza di tutti. Lo adoro.

Tutto era adorabile. Ho trovato la colazione troppo costosa .... peccato. In un Paese in cui il cibo è generalmente molto più economico che in Germania, paghiamo il 50% in più per la colazione rispetto a un hotel equivalente a Berlino ... per esempio da 20 a 25. Il tuo costa 32!

la mia stanza non sarebbe stata pronta fino al pomeriggio ma andava bene perché sarei stato in conferenza tutto il giorno.
ma il personale ha fatto ogni sforzo per procurarmi una camera in anticipo. entro le 10:00, ho ricevuto un messaggio di testo che mi diceva che la camera era disponibile. sorprendente!
ho avuto anche dei privilegi nell'orizzonte club - prima esperienza con esso ... e il personale era attento ma non invadente; mi sono sentito benvenuto ea mio agio.

Hotel eccellente per la mia attività. Personale molto cordiale e camere tranquille nonostante la posizione in città. Negozi e bar si trovano nelle immediate vicinanze dell'hotel. Piscina, centro benessere e palestra sono un valore aggiunto.

Ho avuto alcuni nuovi problemi con il pranzo in camera, ma nel complesso è stata davvero un'esperienza positiva!

Il posto è molto accogliente e rigenerante. Sebbene alcune aree siano esclusive per i proprietari di condomini come la piscina e la palestra, ma con il permesso, possono portare ospiti limitati per godersi i fantastici servizi e cogliere il legame familiare soprattutto durante questa stagione natalizia.

E 'stata una grande esperienza. Il servizio di trasporto da e per l'aeroporto vale il costo in termini di tempo di viaggio risparmiato. Buone camere. Buon servizio. Buone strutture. I gruppi di esercizi in palestra valgono il tempo e un meraviglioso valore aggiunto. C'è una vasca idromassaggio / spa con acqua calda in ciascuno degli spogliatoi. Ideale per un'esperienza notturna per ragazze. Il pacchetto di massaggi era indulgente.

Il nostro soggiorno in generale non ha soddisfatto le nostre aspettative. In primo luogo, dobbiamo trasferire le stanze principalmente perché c'era un profumo molto sgradevole e molto malsano (odore di "rugby", considerando che abbiamo un neonato con noi) che proviene dalla testata del letto della nostra primissima stanza. Inoltre, alcuni membri del personale del servizio clienti non sono stati molto accomodanti e amichevoli con noi. Per aggiungere, mia moglie ha sofferto di un'eruzione allergica dalle lenzuola dell'hotel.

Abbiamo davvero visto questo hotel come uno dei migliori hotel del mondo e apparentemente Edsa Shang non è riuscito a soddisfare le nostre aspettative.

Nessun problema al check-in e al check-out. Il personale è cortese e disponibile.

Sono innamorato del loro mais con yelo ..
Cucchiaio carino ... Lol

La migliore lounge della hall per uscire con gli amici!

Servizio, posizione e camere eccellenti! Il personale è stato cordiale, professionale e accomodante. L'hotel è grande e ha molto da offrire. Consiglio vivamente e non vedo l'ora di tornarci!

Il servizio di Edsa Shangrila è lontano da quello di Fort Shangrila. Al Fort, puoi sentire il calore del personale e sono molto accoglienti. Innanzitutto, quando abbiamo effettuato il check-in, non hanno nemmeno riconosciuto la mia iscrizione Golden come Jade, invece è stata registrata come Gold.

Inoltre, l'asciugacapelli non era molto efficiente in quanto ritengo che sia vecchio, e probabilmente perché era un tipo di asciugacapelli da viaggio. La stanza sembrava buia e cupa, ma forse perché era così che era stata progettata.

Per me c'è più spazio per migliorare.

Tutte le mie richieste sono state prontamente soddisfatte. Mi è stato concesso lo sconto che era legittimamente il mio diritto. Shangrila Edsa -Manila ha cambiato la mia visione delle catene Shangrila che offrono davvero un servizio eccellente, compreso Singapore. Questo perché ho avuto una brutta esperienza con Shangrila The Fort dal 14 al 17 aprile 2017. Il servizio era davvero scadente. Non mi era stata nemmeno offerta alcuna scusa, specialmente per i colpi alla porta di uno sconosciuto nelle prime ore del mattino.

L'hotel è pulito e il personale è cordiale. La mia unica preoccupazione è l'accesso per andare a SM Mega Mall dove devo aggirare l'ingresso principale dove passano anche le auto. È necessario prevedere un ingresso dedicato per le persone che vogliono spostarsi invece di utilizzare lo stesso ingresso con i veicoli a motore.

Il mio hotel preferito. L'unico problema è che non danno il parcheggio prioritario all'Hotel "Check in Guest". Vorrei che riservassero il parcheggio per le persone con prenotazione della camera.

Ottimo servizio clienti. Ottima zona piscina. Ottima posizione.

Per 23 anni trascorsi con te, l'hotel è ancora il mio "shangrila". Mang rico fa ancora il perfetto lato soleggiato a colazione.

La mia unica critica è durante la colazione a buffet, gli addetti devono essere consapevoli quando gli avventori stanno finendo l'acqua nel loro bicchiere. Nel complesso, ottima esperienza!

Apprezziamo il regalo di anniversario gratuito che ci è stato dato e tutto il personale è molto gentile e disponibile. Grazie per la fantastica esperienza e spero di tornarci molto presto.

Come altre proprietà della catena Shangri-La, anche questa non delude nonostante la sua età. Le camere e le strutture sono molto pulite, piscina pulita con bagnini. Anche il bagno turco, la sauna, la jacuzzi e gli spogliatoi sono ben tenuti. La sauna è molto piccola, ma d'altra parte forse non così popolare in questa parte del mondo - ho avuto il piacere di avere strutture per me stesso. Personale, tutto di fronte, molto gentile e attento. Colazione a buffet con scelte asiatiche e occidentali, il personale serve occasionalmente frutta e succhi di specialità direttamente al tavolo - bel tocco.

Eccellente! Il check-in / reception e il Duty Manager Luisa sono entrambi accoglienti e reattivi. Luisa si è presa cura dei miei bisogni durante il mio soggiorno.

Il check-in mobile e il bagno in camera sono eccellenti.
Raccomando costantemente Shangrila ad amici, familiari e colleghi. Sono stato un cliente fedele.

Excellentl personale dell'hotel meravigliosa piscina migliore

Sicuramente di fascia alta. I prezzi sono alti, dal cibo all'oggetto che desideri acquistare. Non sono sicuro di quanto a notte, ma probabilmente sarà a 10.000 pesos o più a notte.

Ho controllato il loro menu ed era costoso. Siamo venuti qui per parlare e la sala dell'evento è davvero buona. La lobby è ampia e accogliente.

Anche il personale è disponibile e amichevole.

Camera accogliente e proprio accanto al centro commerciale, ottimo per lo shopping e il cibo