Shangri-la's Edsa Plaza Hotel Revisione

Il personale è molto gentile. Buona posizione. Centro commerciale e stazione MRT nelle vicinanze. Meglio di Makati.

Il mio soggiorno in questo hotel è stato molto piacevole! Camere ben arredate e pulite con personale molto efficiente ed educato.

Centro commerciale non troppo affollato. Questo è un vantaggio per me

Sorpresa molto bella con una torta e una nota personalizzata dalla tua squadra per il mio compleanno!

Nel complesso, eccellente. Questa è la prima volta che siamo stati in una suite. Posso suggerirti di sistemare la porta scorrevole tra lo spogliatoio e il bagno. Una delle porte è fuori allineamento.

Bellissimo soggiorno e servizi eccellenti da parte del personale.

Ogni singola persona che lavora per questo hotel è stata cordiale, educata, gentile e premurosa. Dalle persone che hanno semplicemente aperto la porta, al personale della reception, al personale a bordo piscina, alle pulizie, ecc. Tutti erano fantastici. L'hotel in sé è ben tenuto, pulito e ben arredato. La stanza era confortevole e non ho avuto problemi. Ero preoccupato di essere qui 2 settimane in un nuovo paese, ma il personale accogliente e la camera di alta qualità mi hanno fatto sentire "a casa". Il soggiorno è stato meraviglioso.

Siamo stati benissimo nella nostra ultima visita. Gli addetti alla portineria e alle pulizie sono lodevoli per il loro buon servizio.

L'accoglienza è stata perfetta e ha soddisfatto tutte le nostre aspettative.

La mia famiglia si è divertita moltissimo! In attesa del nostro prossimo pigiama party.

Un ottimo posto dove stare. Buona posizione, pulito e il personale è gentile e disponibile. La colazione a buffet è ottima.

Ho solo avuto un piccolo intoppo nel riscattare i premi non in camera perché era la mia prima volta. Pensavo che l'equivalente di 50 USD sarebbe stato moltiplicato per il tasso di cambio corrente. Ma a quanto pare non era così abbiamo dovuto pagare di più.

Date le preoccupazioni del Covid-19 ma volete mangiare fuori, provate il ristorante della hall Heat / Summer Palace, molto spazio, servizio estremamente attento e pasti su misura. Provalo finché dura.

Le strutture sono buone e il ristorante è buono. Il ristorante italiano, il ristorante cinese, il ristorante giapponese, il buffet e, soprattutto, il buffet dei vini è stato impressionante.
Non posso dimenticare le terme chi !!

La gentilezza e l'attenta considerazione del personale sono le migliori !!

Bell'ambiente specialmente nell'area della lobby di notte. Puoi prendere un buon caffè mentre ascolti la band.

Il cinema ha riaperto !! Ottimi posti comodi. E per favore porta una giacca.

Hotel meraviglioso e servizio eccellente. Non posso desiderare di più.

Mi piacciono l'hotel e la sua hall. I ristoranti cinesi, giapponesi e italiani sono tutti buoni.

Un hotel internazionale rispettabile con un grande centro commerciale che ha molti negozi importati e articoli di marca tra cui scegliere. Bei vestiti, scarpe, bagagli, elettrodomestici, cibi e bevande. Il posto è così pulito, freddo, ben illuminato e protetto. Agli stranieri e alla gente del posto piace molto questo posto. La posizione è molto accessibile al pubblico a cavallo e ai proprietari di auto.

la camera è molto ordinata e spaziosa. il servizio è buono tranne per il fatto che non mi è stato dato un letto extra che ho richiesto .. nel complesso è molto buono .. sono un membro del cerchio d'oro e ha patrocinato shangrila per. più di 15 anni ..

Secondo le mie aspettative era un 5 stelle o 4 stelle? Chiedo sinceramente perché la stanza era piccola, odorava di vecchio, niente frutta gratuita o qualsiasi rinfresco di benvenuto, dovevamo fare la fila letteralmente 15 minuti per il check-in, 10 minuti per il check-out. I tappeti erano del secolo scorso.

Centro commerciale di lusso a Metro Manila. Vai sempre nei giorni feriali (dalle 10:00 alle 15:00) e nei fine settimana (prima delle 10:00 o dopo le 18:00) per evitare grandi folle o intenso traffico nelle ore di punta. Area è un noto centro commerciale e affaristico di Metro Manila.

EDSA Shangrila Hotel è davvero fantastico. Le loro camere sono belle, l'atmosfera è piacevole. Se stai facendo il check-in, sono sicuro che sarai impegnato con quello che c'è nell'hotel e se ti annoi ci sono due centri commerciali proprio accanto, Shangrila Mall e SM Megamall. All'interno dell'hotel ci sono bei ristoranti, hanno HEAT che è anche un ristorante a buffet, cinese e italiano. Il cibo e il servizio sono eccezionali, questo è quello che dovresti aspettarti poiché i servizi qui non sono economici. Una delle mie lamentele è che il parcheggio potrebbe essere piccolo e stretto per le auto grandi, tuttavia il parcheggio del Shangrila Mall è più accomodante.

Correggi il processo di check-in e checkout.

Il check-in in hotel era alle 14:00, quindi perché la mia camera non è ancora disponibile alle 230. A cosa serve informarti del mio orario di arrivo se ciò si verificherà. Ho dovuto lamentarmi perché la stanza fosse improvvisamente disponibile.

Al momento del pagamento, dopo 2 follow-up, la persona che ha assistito con i bagagli non è mai arrivata. Abbiamo incontrato la persona per assistere con i bagagli in attesa di un passaggio.
Quando i bagagli dovevano essere posizionati sulla macchina, dovevamo aspettare fuori per 30 minuti, perché hanno smarrito i nostri bagagli.

Dovrei ottenere un rimborso perché l'hotel non è stato in grado di fornire un servizio a 5 stelle.

Questa è la mia seconda volta in questo hotel, lo stesso problema con il check-in l'ultima volta. Non ho mai avuto questo problema con altri 4 stelle o 5 stelle

Ottimi servizi! Hanno persino assorbenti in camera! Ottimo servizio clienti! :)

Ci piace sempre soggiornare in questo meraviglioso hotel! La posizione offre molte cose con innumerevoli posti dove mangiare e fare acquisti!

Abbiamo fatto un soggiorno per festeggiare il 75 ° compleanno di mia suocera e abbiamo prenotato 3 camere. Siamo felici che le nostre richieste siano state soddisfatte dal trasferimento alla camera con vista sulla piscina e camere comunicanti e al check-out posticipato. Infine, mio ​​figlio ci ha informati di aver perso il cellulare durante il check-out. C'era un sacco di personale che ha fatto del suo meglio per trovarlo. Vorrei menzionare in particolare Marlon del Concierge che ci ha contattato continuamente anche dopo che siamo tornati a casa informandoci dello stato del reparto oggetti smarriti. Fortunatamente, mio ​​figlio alla fine ha trovato il suo telefono tra le sue cose e ho informato l'hotel di questo.

Gli asciugamani erano vecchi e sembrava che l'ammorbidente non fosse usato. Uno aveva anche un grosso strappo. Non quello che mi aspetto da una stanza di 10.000.

Ma il personale era accomodante. Questo mi ha risparmiato un po '.

Mi piace il cibo anche se ho mangiato meglio. La piscina può diventare un po 'troppo affollata soprattutto durante l'alta stagione.

Adoro la posizione strategica di questo hotel, il centro della città. Come visitatore ho potuto ricevere visitatori provenienti da tutta la città. Adoro anche la cortesia e il servizio di prim'ordine che questo hotel ci ha offerto nel corso di 15 anni.

PULIZIA COMPLESSIVA
BAMBINO AMICHEVOLE
IL PERSONALE È AMICO E ATTENTO
LA PISCINA È SUPERBA
SOLO IL CIBO NON È AMICO DEL BILANCIO

Il lato positivo se il soggiorno è stato che la nostra suite era fantastica! Il personale delle pulizie è buono come qualsiasi hotel che ho visitato.

Ora per il rovescio della medaglia. Il tuo cibo e bevande è un disperato bisogno di formazione professionale e migliore leadership. Ho soggiornato allo Shang a Makati, nella penisola e al mandarino prima che venisse demolito. Tutti hanno cibo di migliore qualità e prodotti più coerenti.

Lascia che ti faccia un esempio specifico che puoi verificare dai miei ordini di servizio in camera: ho ordinato la zuppa di cipolle francese quattro o cinque volte durante il mio soggiorno e ho chiesto espressamente che fosse molto calda quando ho effettuato l'ordine. Solo una volta era la temperatura giusta. Potresti chiedere perché non me lo restituisco. Perché poi devo aspettare 10-15 minuti prima che venga scaldato al microonde e che mi venga restituito ea quel punto il mio piatto principale è freddo.

Un altro esempio è la colazione Horizon Club. Il tuo staff non può rimescolare un uovo correttamente e in modo coerente anche dopo che l'ho spiegato in inglese e mia moglie lo ha spiegato in tagalog.

La linea di fondo per me è che licenzierei il tuo Executive Chef o chiunque gestisca il reparto F&B perché chiaramente non hanno quell'area all'altezza degli altri aspetti della proprietà.

Resto nel tuo hotel perché mi piacciono la camera e la posizione e nonostante la qualità del cibo sia inadeguata.

Questo è il posto migliore per uscire con la famiglia o passare la notte con i tuoi cari e / o riposarti.

Le stanze sono grandi e accoglienti. Amo di più la piscina all'aperto.

Sin da quando ero piccolo, è stato il punto di riferimento degli hotel di Manila. Ancora è.

il cibo per la colazione era abbondante dalla colazione indiana, cinese, americana, giapponese e fil. Sono stato lì per 9 giorni Lo chef deve essere più creativo nel creare menu diversi, il cibo filippino non mi piaceva molto, il tucino, la longaniza non era di buona qualità per un hotel a 5 stelle, dato che balikbayan desideriamo l'autentico sapori filippini Vengo con il tuo hotel dal 2000 e penso che il cibo sia andato giù ma il servizio è migliorato È stata tolta la stazione di crepe che era la mia preferita e tutto ciò che hanno per il riempimento erano banana e mela, stavo chiedendo Crepe al mango ma niente. Tranne per il ripieno di mele per 9 giorni il prezzo della colazione come incluso nel mio soggiorno ma ho avuto un ospite e ho pagato P1900 a persona comprensivo di tasse e iva. Il cibo dovrebbe sicuramente valere quel prezzo o avrei potuto trattare il nostro ospite ad Abe o altri ristoranti nelle vicinanze dell'hotel .. Nel complesso il soggiorno è stato eccellente. Raymond, la persona che ha pulito la mia camera 707 nei primi 7 giorni del mio soggiorno, è stato eccellente, ha partecipato a tutte le nostre esigenze nella nostra stanza.

La nostra permanenza in questo hotel è buona. La piscina è buona, il cibo è buono e il personale dell'hotel è molto gentile. Abbiamo alloggiato nella Tower Wing Premier Room, per una camera di 45 mq, ma sembra ancora piccola. Se non ti dispiace per una vasca da bagno, la loro camera Deluxe è già buona.

Il cibo non è ancora il massimo. Ho ordinato un hamburger a bordo piscina, era ok. mia moglie ha ordinato un piatto di pasta e non era quello che ha ordinato ed era insapore e troppo caro. Gli altri miei ospiti non sono rimasti colpiti dai loro ordini. Mi sono lamentato del mio soggiorno precedente che il cibo non era buono e di scarsa qualità.

Le camere sono molto spaziose e pulite, con un buon segnale WiFi. L'area della piscina e il bar sono fantastici e ha sempre sedie a sdraio disponibili per l'uso. La colazione a buffet è fantastica con un'ampia gamma di selezioni locali e internazionali. Il mio unico suggerimento sarebbe quello di aggiungere un router vicino all'area fumatori poiché il segnale è piuttosto scarso lì.

Fa caldo qui ... il cibo non è più come una volta ... meglio del Sofitel ....

Ottima camera e servizio. Grazie per l'aggiornamento e la torta di compleanno per mio genero.

Ritorneremo sicuramente.

La mia macchina è stata vandalizzata! La telecamera posteriore della mia Toyota Fortuner 2018 è stata rubata. Affido il mio veicolo al tuo servizio di Valet venerdì pomeriggio e quando abbiamo controllato ieri domenica, ho aperto il bagagliaio per caricare i nostri bagagli e ho notato che la telecamera posteriore (collegata alla dash cam / specchietto retrovisore) era stata rimossa dal cavo. Ho riferito a Vina Mari Sayson - Service Manager Front Office. Finora non hanno ancora il risultato.

Sono un cliente abituale di ESL, puoi controllare i miei dati. Ma ieri è stato così deludente. La mia macchina non è sicura. Chiedo una rapida indagine e il dovuto pagamento del danno.

Ok, camere e letti accoglienti, belle vasche da bagno mi piace dormire lì per 3 anni

Questo è di gran lunga il peggiore di tutti i nostri soggiorni allo Shangri-La. Volevi addebitarmi 1.500 adulti per ragazzi di 2 5 anni. ho aggiornato la mia camera con l'accesso alla lounge, mi hai fatto pagare $ 100 per questo e nel momento in cui entriamo nella lounge, ci saluti chiedendoci un ulteriore pagamento del deposito?
Penso che tu abbia perso le tue radici orientate alla famiglia. oggi, abbiamo appena cancellato il nostro soggiorno con te alle Maldive.

Tutto il personale dell'hotel è accomodante, cortese e disponibile in ogni modo. Ma si spera che la prossima volta offra delle promozioni sulla colazione a buffet.

Un luogo sofisticato, perfetto per convegni e / o seminari nazionali.

Mi piace la mia vacanza in hotel, tutto è fantastico, molto apprezzata la torta di banana di benvenuto nella mia stanza, l'acqua in bottiglia extra gratuita che ho richiesto perché bevo molta acqua perché 2 bottiglie non sono sufficienti per me e anche i dischetti di cotone per la pulizia del viso che non è previsto sugli articoli da toeletta, in particolare la sicurezza a causa della chiave magnetica e della piscina in cui ho nuotato comodamente da solo che lascio la borsa con la mia chiave magnetica perché la ragazza che distribuisce l'asciugamano mi fornisce un posto, mi dispiace non ho capito il suo nome. La mia più viva gratitudine ed è altamente raccomandato alla mia famiglia e ai miei amici.

Siamo stati 2 notti con bambini. È stato un ottimo soggiorno per bambini e adulti.
Per bambini; ci sono scivoli d'acqua per bambini, piscina per bambini, impianto per la caduta dell'acqua, strutture per il tiro con l'acqua e molti martinetti di piccole dimensioni, e molti risparmiatori di vita guardavano i bambini tutto il tempo.

Per adulti; ci sono piscine con profondità di 2,85 m, perfettamente separate con area nuoto per bambini, centro benessere CHI accanto alla piscina, palestra fitness di alta qualità con spazio yoga, spazio boxe, strutture per la corsa, piastra di alimentazione, spazio per l'allenamento del circuito e macchina per la scansione del corpo chiamata INBODY.
Grazie per averci fatto rilassare ea nostro agio.

EDSA Shangri-la Hotel cerca sempre di migliorarsi e dare il meglio ai propri clienti. Lo posso dire perché è vicino a me e molti dei nostri ospiti soggiornano in questo hotel.

Ha cibo superbo, bella piscina in città, palestra all'avanguardia, oltre a sauna e jacuzzi.

Porta il nome Shangri-La, quindi dovrebbe essere almeno competente nei servizi per gli ospiti.

come al solito il nostro soggiorno qui è stato fantastico!

Ottima posizione, vicino a un centro commerciale e altre residenze. Il servizio è buono e molto facile da trovare.

Una struttura di ricarica necessaria accanto al letto.

C'era della muffa che cresceva sul mio allarme antincendio nella mia stanza - la mia stanza era molto ammuffita e non ho notato la muffa fino a 2 notti prima del check-out. Quando ne è stato detto alla reception e ha mostrato la foto, nessuno ha fatto nulla come avevano detto. Dovevo tornare la sera e ricordarglielo, solo per farmi seguire in camera mia e pulire la muffa. Inoltre, il servizio di ristorazione era molto lento.

Edsa Shang è sempre al primo posto tra le scelte della mia famiglia. Il check-in e il check-out sono sempre un gioco da ragazzi, tutto il personale è accogliente e disponibile con sorrisi sinceri sui loro volti. Il cibo è di buona qualità e la maggior parte degli chef anziani ha familiarità, poiché siamo un cliente costante già da un decennio. L'area ricreativa è un'oasi di gioia per bambini e adulti. La stanza urla lusso.

Il personale non è così cordiale e le camere sono mediocri. Qualità prevista e servizio migliore da parte del personale per il prezzo che abbiamo pagato

Va tutto bene come previsto quando siamo arrivati ​​e abbiamo fatto il check-in in hotel, il personale è stato accomodante e attento alle nostre domande. Non ho alcun problema. Fino al giorno in cui stiamo per fare il check-out dell'hotel, eravamo di fretta per un appuntamento di emergenza, non ci siamo nemmeno preoccupati di fare la colazione gratuita a causa della situazione. Siamo riusciti solo a fare una tazza di caffè all'interno della stanza, poi ho chiamato l'operatore (digitato "0") e ho chiesto un bicchiere di carta in modo da poter uscire dall'hotel al più presto. All'inizio la donna con cui ho parlato ha detto che informerà il responsabile della nostra richiesta, tuttavia nessuno è apparso nella nostra stanza! Ho chiamato molte volte l'operatore solo per dare seguito alla nostra richiesta, ma lei ha sempre detto che aveva già detto all'unico responsabile della nostra preoccupazione di portarci le tazze.
Con mia incredulità, ci sono voluti quasi 30 minuti solo per un paio di tazze di caffè da consegnare nella nostra stanza! ho saputo che dobbiamo aspettare così a lungo solo per una tazza, avremmo dovuto annullare la nostra richiesta e partire immediatamente. Ci costa molto tempo e ritardo nel nostro incontro.

Buon posto che ha buoni ristoranti. Anche vicino a buoni centri commerciali.

Questo è un posto molto carino in cui soggiornare se visiti Manila
La mia stanza è così perfetta, il cibo e il servizio clienti sono i migliori.

luogo fresco per rilassarsi. non troppo affollato. c'era una danza del drago con un'orchestra d'archi cinese dal vivo che suonava in sottofondo. mi è piaciuto molto l'atmosfera

Gentile direttore dell'hotel,

Il 25/7, qualcuno (un impiegato del tuo hotel ?? Non so ancora chi ha lasciato la roba ..) è entrato nella mia stanza per lasciare alcune cose su richiesta di qualcun altro. Il mio collega ha lasciato alcune cose alla reception in modo che io possa ritirarle da solo. Invece qualcuno è venuto nella mia stanza senza il mio permesso o mi ha chiamato prima. Penso che fosse molto inappropriato e illegale farlo. Il tempo era probabilmente tra le 18:00 e le 10:00 del 25/7. Qualcuno ha appena aperto la porta della mia stanza ed è entrato senza il mio permesso o riconoscimento. Spero di poter ottenere un qualche tipo di spiegazione sul perché è successo. Se fossi stato sotto la doccia e non avessi sentito il campanello, sarebbe entrato un dipendente. Mi è sembrato molto strano. .

Nel complesso è stata un'esperienza fantastica, il personale è stato più accogliente e guida.

Tuttavia, il cibo dovrebbe essere menzionato / certificato come Halal in quanto ciò potrebbe aggiungere ulteriori vantaggi agli ospiti musulmani che soggiornano in hotel.

Inoltre, il tetto delle stanze dovrebbe menzionare la direzione della Mecca per la facilità dei musulmani a pregare nella giusta direzione.