Shangri-la's Edsa Plaza Hotel Revisione

Ottimo hotel vicino all'ufficio, buon posto, bella vista

Sono stato in questo hotel diverse volte con amici e parenti e ogni soggiorno è stato fantastico. Sicuramente uno dei migliori hotel della metropolitana. Ottima posizione, interni fantastici ed eccellente servizio clienti eccellente!

Complimenti al tuo ottimo staff per aver fornito uno dei migliori servizi nel tuo campo. Sei sempre un passo avanti con le esigenze dei tuoi ospiti. Congratulazioni!

Continua così. Servizio eccellente ed estremamente soddisfatto del servizio. Torno presto.

Eleganti, pulite, belle decorazioni e buone sale per funzioni.

Buon posto dove andare mentre a Manila. Mi è piaciuto molto il cibo.

Necessità di formare il personale per fornire un servizio di prima classe adatto al prezzo richiesto in un mercato competitivo come Manila.

Avevo un trattamento termale e la stanza in cui veniva eseguito il trattamento aveva bisogno di attenzioni e aveva un pavimento in ordito con possibili danni da acqua e muffe come evidenziato dal mio sinuoso agire.

Si prega di fornire caffè di qualità migliore al ristorante durante l'orario della colazione.

Saluti,

Mitch

Personale cortese e molto disponibile specialmente il pranzo in camera..si fanno un passo in più per soddisfare le esigenze dei clienti. continua così !

cosa posso dire? dal check-in, l'esperienza in camera, l'esperienza culinaria, l'accessibilità ai buoni centri commerciali nell'area di controllo qualità, al check-out ... tutto era perfetto. oh sì, tornerò sicuramente per la mia prossima vacanza in famiglia.

Grazie per l'alloggio. Sebbene la nostra camera sia stata trasferita poiché la mia camera comunicante non era disponibile, i miei figli hanno generalmente apprezzato il nostro soggiorno. Il punto forte era la colazione a buffet di calore.

Se posso ripensarci, ricordo di aver aspettato 20 minuti per una chiamata di ritorno quando stavamo per essere trasferiti. Forse puoi controllare il tuo SLA per una chiamata di ritorno prima. Grazie

Nel complesso la struttura è eccellente. È la tua oasi nella trafficata metropolitana. Mi piacerebbe il fatto che abbiano attività con bambini piccoli durante i fine settimana gratuitamente.
Sono stato molto fedele agli hotel di Shangrila. Sapendo che il loro servizio clienti è eccellente, ti fa sentire a casa. Tuttavia, ho osservato che questo Edsa Shangrila, non si comporta bene con gli standard dell'azienda, specialmente con il loro servizio clienti. Nessuno di loro ti saluta, non ti seguono se il processo di check-in è stato ok, nessun follow-up se le camere sono soddisfacenti. La reception è molto frustrante. Devi chiamare milioni di volte perché rispondano al telefono. È sempre così ogni volta che chiamo la reception durante il nostro soggiorno di 7 giorni in questo hotel. Il cibo è ottimo al ristorante, ma ancora una volta il loro personale non è accomodante. Ti fa sentire come se non ti volessero lì a mangiare. In questo hotel, ho notato che ogni volta che richiedi qualcosa, c'è sempre un addebito. es: ho comprato una torta al loro panificio, l'ho portata in camera mia e ho chiesto piatto e posate. Devono far pagare 100 pesos per quello anche duro per la torta da loro.
Un consiglio, nelle Filippine se vuoi provare la vera ospitalità di Shangrila, vai a Shangrila Makati o Shangrila the Fort.

Ho soggiornato all'EDSA Shangrila, Manila dal 2 al 13 giugno '18 .. È stato un soggiorno eccellente .. camere meravigliose .. atmosfera fantastica .. abbastanza uno staff di supporto ... del vero buon cibo a Heat ..
nel complesso .. IL MIGLIOR SOGGIORNO IN HOTEL della mia vita finora .. Consiglierei EDSA Shangrila a tutti e mi piacerebbe tornarci di nuovo .. continuate così ragazzi ..

Ci è stato chiesto di pagare 2.500 pesos per una nuotata extra per adulti in piscina. Il supplemento va bene ma il prezzo è irragionevole.

I parcheggiatori non consentono alle auto di fermarsi anche solo per due minuti. Ci ha dato un momento difficile quando abbiamo perso l'auto per un minuto o due perché l'autista ha bisogno di tornare in giro, ha aspettato 10 minuti fuori!

Nessun bidet (o simile) in bagno

Chi Spa - il bagno nella nostra sala spa assegnata era sporco e c'era un asciugamano usato appeso alla porta.

Ho riscattato il buono per cibo e bevande tramite l'app Shangrila Golden Circle, ho informato lo staff di Heat che utilizzerò il voucher e ho chiesto loro se dovevo andare al centro business per ottenere il voucher fisico (come ho letto in anticipo sulle FAQ del sito web) ma loro mi ha detto di non preoccuparmi perché il personale può elaborare direttamente senza voucher fisico ma al pagamento mi hanno detto che dovevo andare al centro business perché non potevano farlo, quindi sono dovuto scendere, tornare al ristorante e attendere il regolamento di il conto che ha impiegato circa 15-20 minuti. Il personale però è stato molto gentile.

Il personale era proattivo e ospitale. Le camere erano più grandi della maggior parte degli hotel di Manila. Ha una grande piscina e un giardino che altri hotel non hanno. Anche la colazione a buffet era ottima, ma è necessario essere presto per evitare la lunga coda. Spero anche che tu possa anche aggiornare i televisori ai televisori della rete. Poche persone guardano la TV via cavo al giorno d'oggi. O sono su siti digitali o in abbonamento come Netflix

La mia esperienza complessiva è stata fantastica. L'hotel è un po 'datato, ma comunque sofisticato. Mi sentivo a mio agio passeggiando, entrando e uscendo dall'hotel. Tutti gli ingressi erano sorvegliati. Il panificio nella hall offre pane e dolci deliziosi e convenienti. Il personale del concierge è stato molto utile. Anche se un dipendente che si è presentato come vicedirettore e stava coprendo il turno di notte del 21 gennaio era un po 'altezzoso. Come ospiti dall'estero, siamo stati prelevati all'aeroporto da amici e non li vedevamo da molto tempo. Era mezzanotte passata, quindi, invece di andare in un bar o in un caffè, ho detto loro di rimanere un po 'mentre facevamo il check-in in modo da poter recuperare. Lo sciocco arrogante ha detto che avrei dovuto pagare 1.500 sterline in più per ogni persona in più che dormiva. Mi ha colpito il modo in cui l'ha detto. L'importo non era il problema, era fastidioso che pensava e non si è preoccupato di chiedere prima se ci saranno ospiti aggiuntivi che effettuano il check-in. E non ho dovuto spiegargli perché i miei amici sono lì in primo luogo. Era molto condiscendente. Per fortuna, tutti gli altri e la colazione erano tutti di mio gradimento.

Fratello minore (più economico) del famoso hotel Makati Shangrila

Hotel di classe nel centro della città. Sembra un po 'vecchio. Personale attento e cordiale. Ristoranti e negozi di alta classe all'interno.

Adoriamo i servizi e l'atmosfera familiare del luogo

Ciao, ho solo un commento durante il mio soggiorno. Ho provato a chiamare il numero della cena privata (sul telefono di casa) durante la notte, per soddisfare la mia richiesta di convertire la colazione inclusa nella mia SUITE ROOM in ROOM SERVICE invece. Ho provato a chiamare due volte e ho potuto parlare con persone diverse. Entrambi hanno rifiutato la mia richiesta. Ho detto che non avrei fatto colazione nella lounge del piano club né nel ristorante al piano di sotto, invece mi hanno mandato un servizio in camera di due set di colazione ma entrambi hanno rifiutato. Non avevo più molto tempo per prepararmi e scendere o salire, quindi lo chiedo. Non ho sperimentato questo durante il mio soggiorno in diversi hotel a 5 stelle in città. Grazie!

Adoro l'odore di Shangri la Manila
Molto comodo

Hotel pulito e affascinante in città ~ Piscina preferita dai bambini

Offre un'esperienza di essere in una posizione esclusiva ma non troppo cara.

La mia famiglia e io siamo stati benissimo in hotel. Mi è piaciuta la torta di compleanno che mi hai dato, anche se hai scritto male il mio nome. Il mio più giovane ha apprezzato la piscina e tutti noi abbiamo apprezzato molto la colazione a buffet

Splendida sistemazione in hotel. Dotazioni complete e cibo superbo, decisamente costoso.

Dopo un soggiorno di 4 notti, vorrei avere più tempo per godermi questo posto. Tutti quelli che lavorano qui sono super gentili e accomodanti. Potrei rilassarmi in piscina tutto il giorno. È collegato a grandi complessi di centri commerciali, quindi non è necessario allontanarsi molto dall'hotel. Le camere sono pulite, la doccia è come stare sotto un temporale ei letti sono comodi.

È buono per le famiglie e ci sono molti centri commerciali in giro.

Non credo di essere rimasto qui per quanto ricordo. Anche se credo di averlo fatto, ma è stato molto tempo fa. Sono andato qui principalmente per un evento del 60 ° compleanno di mia zia. Il luogo è stato assolutamente fantastico. Sono riusciti a decorarlo così bene e anche il programma era così bello. Davvero di classe mondiale. Tuttavia, le strutture possono sembrare molto datate. Alcune aree sono ovviamente controllate come parcheggi, bagni, porte, corridoi, ecc. Sembra molto vecchio. E personalmente non mi piacciono i vecchi posti. Il Fort Shangri La è stato più sorprendente sotto questo aspetto.

Sono stato impiccato immediatamente quando mi è stato detto che non potevano prestarmi una ciotola. Avrei potuto apprezzarlo se fossi stato gentilmente rifiutato o avessi potuto offrire qualcos'altro. La tua gente non è cortese.

Posto perfetto per rilassarsi e distendersi, tutto è buono e il posto urla eleganza, anche un buon servizio.

La mia maglietta è andata persa durante la tua consegna di lavanderia. Ho visitato la reception e ho chiamato ripetutamente. Il responsabile è appena entrato in camera mia dopo la sesta chiamata. Anche se non ho fatto la consegna, la tua gente ha controllato il mio armadio. Dopo di che il tuo manager ha visitato. Alla fine la maglietta non è stata trovata e si rimborsano 2.500 PHP. Questo è il tuo modo per risolvere il problema. Era il mio primo soggiorno e sarebbe stato l'ultimo.

È stato fantastico, come sempre. Il cibo era ottimo.

Così esclusivo! Ho visitato il ristorante a bordo piscina, ho mangiato ottimo cibo occidentale a un prezzo assurdamente alto ...

Servizio clienti eccezionale e meraviglioso da parte del personale come al solito, ad eccezione del personale femminile che mi ha assistito al panificio, immagino fosse nuova o stava sostituendo qualcun altro, non conosceva i prezzi dei prodotti alimentari e ha dovuto chiamare uno dei suoi colleghi al telefono e ha impiegato un po 'per far squillare i miei oggetti. Non avevo fretta e tutto, ma comunque, le ci sono voluti 5 minuti o più solo chiedendo i prezzi del cibo e cercando di capire il registratore di cassa.
Nel complesso, però, la nostra famiglia ha trascorso un soggiorno piacevole e confortevole e tornerà sicuramente

Abbiamo avuto un'ottima esperienza all'Edsa Shangri-la Hotel. Il personale è molto gentile e disponibile. Transazione molto veloce e facile da gestire. Saluto Eds della reception per l'aggiornamento della nostra camera, mia mamma che è già anziana, si è trovata benissimo e vorrebbe tornare presto. Kudos Eds! Continuate così! =)

I servizi delle camere d'albergo potrebbero aver bisogno di un po 'di ristrutturazione, come la sostituzione delle vasche da bagno di plastica.
I servizi complessivi del personale per me sono stati notevolmente migliorati dalla mia ultima visita, alcuni anni fa.
Tuttavia, sia il riso al pollo Hainanese che la pasta alla carbonara erano fondamentalmente inferiori agli standard di un hotel a 5 stelle. Il primo veniva servito appena tiepido quando la carne di pollo era molto secca. Quest'ultima era decisamente insapore come per una buona carbonara. Sono 2 delle 3 mie cene in camera durante il mio soggiorno.

Ottime camere e un posto molto accogliente! Adoro l'area esterna, in particolare la piscina (per i bambini) non ha un riscaldamento (parte triste). Nel complesso un 4 su 5!

Come tante volte prima, un'esperienza meravigliosa.

Sono rimasto un po 'deluso dal fatto che l'area della piscina fosse chiusa. Se questo era dovuto all'eruzione del Taal, allora mi chiedevo perché i posti a sedere all'aperto nel ristorante per la colazione erano disponibili - ma nessun accesso ai lettini ecc. Sarebbe stato bello rilassarsi lì e sorseggiare un cocktail. La qualità dell'aria era OK 3 giorni dopo l'eruzione.

Questo ovviamente non ha nulla a che fare con l'eccezionale esperienza complessiva dell'hotel. Verrà sempre di nuovo.

L'area della colazione diventa affollata presto e l'area spill-over ha scelte limitate.

Penso che questa sia stata la mia seconda volta a Edsa Shangri-La. La camera, la vista, i servizi e il personale erano fantastici!

È stata una bella esperienza in hotel, anche se inizialmente mi era stata assegnata una camera che aveva un ospite sorpreso quando ho aperto la porta! Non mi importava, e la squadra si è scusata per l'errore. Ancora più importante, il personale dell'hotel e del ristorante che non era a conoscenza dell'errore è stato estremamente cordiale e disponibile, dimostrando che il personale è molto ben addestrato

Il soggiorno nel complesso è stato delizioso. Atmosfera molto rilassante. Tuttavia, il servizio di pulizia è stato piuttosto deludente poiché devo chiamare per richiedere cose che si sono dimenticati di sostituire quando hanno pulito la stanza, come tappetino da bagno, fazzoletti, accappatoio, ecc ... Suggerirei di avere una lista di controllo in modo che gli ospiti lo facciano non è necessario chiamarli per richiedere cose che avrebbero dovuto essere lì in primo luogo ...

bellissimo hotel. camere accoglienti. personale gentile ed educato. simpatico. semplicemente carino. Non ho altre cose da dire se non gentili.

Stupendo. Grazie per averci aiutato a rendere il compleanno di nostra figlia più memorabile.

Questa è la seconda volta che vengo con Edsa Shangri-La per viaggi d'affari. Nel complesso l'esperienza è piacevole e soddisfacente. Il personale è gentile, cordiale e disponibile. Consiglio vivamente Edsa Shang ai miei soci in affari se viaggiano a Manila. Ben fatto Edsa Shang Team.

Puoi dire che questo posto era molto raffinato ed elegante, ma il tempo e l'incuria hanno sicuramente avuto il suo pedaggio qui. Il rapporto con gli ospiti è ottimo, i dipendenti sono molto cordiali ei letti sono comodi, tuttavia è qui che finiscono i commenti positivi. Molti lavori in corso fanno sembrare il posto sporco. I tappeti erano sporchi, i portasciugamani erano rotti.

Non è la prima volta che soggiorniamo nel tuo hotel. Tuttavia, è la prima volta che prenotiamo una camera nell'ala della Torre perché di solito soggiorniamo nell'ala del Giardino. Il nostro soggiorno in generale è stato abbastanza buono, anche se la prossima volta, forse prenoteremo un'altra data piuttosto che il capodanno. Non so come li chiami esattamente, ma le ragazze che vagano per la hall il giorno del check-in sono state gentili e adorabili. Non appena mi sono messa in fila, uno di loro mi si è avvicinato quasi subito, ma poi di nuovo, lo attribuisco al fatto che sono incinta. Poi mi ha indirizzato a un altro banco del check-in improvvisato nella stanza di Mactan. Quello che mi è piaciuto di quel check-in è stato che c'erano posti a sedere, cibo e bevande venivano serviti. Tuttavia, ci sono voluti circa 45 minuti per ottenere una camera. Non abbiamo avuto problemi con la nostra camera, un ulteriore vantaggio era il bidet. Ho appena trovato il "frigorifero" un po 'strano. Sembrava più un refrigeratore. Ancora una volta, abbiamo avuto qualche inconveniente durante il check-out. Anche se il processo di check-out ha richiesto solo pochi minuti, accelerato dalle mie condizioni di attesa, ci sono volute ancora un'ora e trenta minuti prima di lasciare finalmente l'hotel. Mi risulta che il tuo hotel fosse follemente pieno, ma a quest'ora penseresti di esserci abituato.

I migliori hotel a Manila
La speciale colazione a buffet è ricca e soddisfacente. Traboccante di tre calorie al giorno con una ricca colazione.

Bel posto per un evento aziendale. Puoi trovare molti negozi all'interno. Camerieri amichevoli, puoi sederti solennemente nella loro hall con il chitarrista abbinato al cantante.

Ho richiesto asciugamani freschi ed è stato immediatamente inviato in camera. In realtà ho appena trovato la stanza più piccola rispetto ad altri hotel di stelle simili.

Anche le procedure di check-in e check-out hanno richiesto un po 'più di tempo del previsto. Inizialmente pensavo che la camera prenotata fosse sotto la mia azienda che ha un accordo di invio della fattura con l'hotel. Al momento del controllo, è stato prenotato separatamente da quello e ho finito per pagare le spese della camera. La richiesta di applicare la tariffa aziendale è stata rifiutata nonostante fossi presente a causa di un evento aziendale. Secondo la persona che ha gestito il check-out, l'accordo non è stato fatto prima del mio check-in, quindi è stata applicata la tariffa normale.

Abbiamo festeggiato il doppio compleanno ed è la prima volta che i nostri figli si uniscono a noi nel nostro soggiorno in hotel e lo hanno adorato.

Non potrei chiedere molto di più da un hotel. Ottimo ristorante, servizio, camere e aree piscina.

Ottima posizione, ottima proprietà con opzioni davvero sorprendenti in casa.

Ho richiesto una camera con una bella vista durante il check-in, ma mi hanno dato una camera al piano inferiore che si affacciava solo sul centro commerciale Shari-la Plaza. Il ragazzo della reception si è persino comportato come se stesse cercando una buona camera per me, quella che avevo richiesto. ..... Perché non è solo onesto se non può darmi la mia richiesta.

Il mio primo giorno, ho notato che il frigorifero della camera non si raffredda a sufficienza. Il tecnico ha cercato di convincermi che è normale perché è solo un dispositivo di raffreddamento per bevande. Ma non riesce nemmeno a raffreddare l'acqua potabile fornita anche dopo 6 ore di permanenza all'interno del frigorifero, quindi insisto perché sia ​​sostituita. Il frigorifero sostitutivo funzionava bene. Immagino che l'ex occupante della stanza abbia semplicemente ignorato il problema.

Difficile parcheggiare e anche il servizio di ritiro e riconsegna auto è sempre pieno.

Il personale è molto accomodante. La mia richiesta di trasferimento di camera dal 1042 all'830 è stata immediatamente seguita ed elaborata. Ho trascorso un soggiorno meraviglioso. Che Dio vi benedica.

Ho chiesto una stanza adiacente per me e la mia famiglia di sorelle ma non c'erano stanze disponibili. Anche se il personale cerca possibili opzioni. Non è colpa tua però. Ma comunque un ottimo soggiorno. Grazie Edsa Shang!

Per la prima volta in molte statistiche all'EDSA Shang, Internet ha funzionato bene e senza problemi! È stato Internet che mi ha fatto rimanere in luoghi alternativi nelle vicinanze. Spero che sarà lo stesso, in quanto l'accesso a Internet è affidabile e veloce, per il mio prossimo soggiorno entro la fine dell'anno ...

Gli ultimi anni sono stati un'esperienza rilassante. Fino a sabato scorso, quando il coordinatore dell'evento, il personale responsabile delle sistemazioni in hotel e della gestione dei parcheggi non disponeva di un piano di emergenza per gli ospiti dell'hotel che hanno portato le auto. Anche gli spazi di parcheggio per il parcheggiatore erano pieni. Devo parcheggiare nel vicino centro commerciale e svegliarmi nel cuore della notte solo per prendere la macchina. Penso che l'ospite durante la notte dovrebbe almeno avere un parcheggio riservato. Sarebbe facile per te anticipare, durante la notte, l'ospite che ha fatto il check-in in hotel, se c'è una casella di spunta per il parcheggio, una volta prenotato un soggiorno. È stato un grosso inconveniente, vuoi riposare ma non puoi perché i tuoi vicini stanno festeggiando e hanno bloccato l'ingresso della tua auto. Quindi devi parcheggiare a un paio di isolati di distanza, dove non c'è alcuna garanzia per quanto riguarda la sicurezza dell'auto, che devi prendere l'auto nel cuore della notte dopo che la festa è finita. Oh frustrante ... Se solo la mia famiglia non fosse ancora addormentata, sarei tornato subito a casa quel sabato sera.

Sono rimasto colpito dalla gentilezza del servizio del personale in tutto il resort. Nel buffet o tra gli addetti alle pulizie, sembrava che tutti facessero di tutto per rendere il nostro soggiorno perfetto.

Ho trascorso un soggiorno eccellente e confortevole e tutto il personale è disponibile e cordiale, lo apprezzo davvero.