Shangri La Georgetown,Penang Revisione

Penanghill Corporation ha prenotato una camera con colazione e mi aveva pagato 274 RM. Ho avuto uno shock brusco al tavolo della colazione la mattina successiva chiedendomi di pagare la colazione separatamente. Avevo pagato la stessa tariffa, camera e colazione a 274 RM il 1 ° febbraio 2018. Due settimane dopo, la direzione decide di cambiare idea. Più tardi Katherine alla reception mi ha aiutato a sistemare le cose e ho pagato un ulteriore RM36.15. È deludente che il palo della porta continui a muoversi per un'organizzazione stimata come voi. Il servizio clienti passa in secondo piano e l'enfasi è sul pagamento.

Hotel consigliato in città. Personale molto gentile.

Sedia a sdraio e doccia a pioggia nelle camere club, per favore .....

La camera non è stata pulita un giorno. Probabilmente perché ho lasciato la stanza verso mezzogiorno. (Il segnale Non disturbare era spento)

C'erano attività limitate per i bambini.
L'unica attività disponibile è la piscina, i miei bambini non stanno bene, quindi erano piuttosto annoiati.

Il personale dell'hotel è molto gentile ed educato con noi e può anche condividere consigli di viaggio per esplorare Penang con una conoscenza molto buona e ampia! Grazie Jen Hotel!

Miglior hotel, ottimo servizio da parte del personale

Forse la mia preferenza personale, l'Hotel Jen è il mio preferito e molte cose di Hotel Jen sono vicine alla perfezione.
Le camere dell'hotel sono dotate di luci calde ma, a differenza delle altre, sono ben illuminate e si sentono a proprio agio lavorando da qualsiasi angolo.
Le camere dell'hotel sono dotate di acqua potabile gratuita, asse da stiro, ferro da stiro, appendiabiti, asciugamani con stampa (in modo da sapere quale asciugamano è per quale scopo), articoli da toeletta, sveglia, tv a schermo piatto, bella vista.
Tornerei di nuovo!

Grazie per la torta di compleanno a sorpresa per la mia ragazza. Lo apprezzo.

Il posto è tranquillo e pulito, con cuscini molto comodi per farti dormire dopo una lunga giornata di visite turistiche. La posizione dell'hotel è anche molto centrale e di facile identificazione in quanto è vicino all'edificio più alto di Penang e nel cuore della città di Geoge.

-Il check-in più veloce sarebbe molto apprezzato / corsia prioritaria per famiglie con bambini e anziani.

- Ci divertiamo alla sessione di drink del Club lounge, suggeriamo che il personale può aiutare la madre a portare il bambino mentre prende il cibo, può aiutarla a portare il cibo in tavola.

- Uno dei membri del personale del parcheggio è molto scortese, ha rifiutato a mio marito di entrare nel parcheggio, continua a chiedere qual è la nostra camera no (dove siamo appena arrivati ​​per il check-in). Abbiamo presentato un reclamo al manager - Calvin, ci ha spiegato e ci scusiamo, il che è positivo.

- Parcheggio non sufficiente.

Molto pulito e accogliente. Uno dei migliori hotel.

Atmosfera piacevole, adatta ad accogliere sessioni di teambuilding come abbiamo fatto noi, i cibi sono squisiti, nel complesso molto soddisfacenti

nel complesso ha una buona atmosfera ma è un po 'deludente con il loro gabinetto che non fornisce alcun tubo dell'acqua ... SE STAI FACENDO IL SECONDO ... perché I MUSULMANI SI LAVERANNO USANDO L'ACQUA e MAI ... MAI ... MAI ASCIUGARSI IL CULO USANDO SOLO CARTA IGIENICA A MENO CHE NON SIA UN'EMERGENZA !!

Hotel aggiornato con gusto situato in posizione centrale nel cuore di Georgetown.

Il Check in è stato veloce.
Abbiamo prenotato una camera familiare perché eravamo in 3. Tuttavia il divano letto non è stato impostato quando siamo entrati. Dopo aver chiamato le pulizie, qualcuno è venuto a impostarlo dopo 5 minuti, il che è stato rapido. Dopo di che ha portato un set extra di articoli da toeletta.
La reception ha chiamato per controllare che la governante avesse fornito un set extra di articoli da toeletta e il set da letto. Lo considero un servizio eccellente.

Abbiamo trascorso un ottimo soggiorno all'Hotel Jen Penang. La camera ha un design molto moderno, nuovo e pulito. Il personale ha un ottimo servizio clienti e il check-in è stato effettuato rapidamente. Il parcheggio è all'interno dell'hotel, quindi è molto comodo e sicuro.

Ho lasciato delle preziose cuffie in camera al momento del check out e il reparto Lost & Found è stato di grande aiuto per recuperarle.

Bella e buona posizione e molti ristoranti circondano l'hotel

Il Jen Hotel, recentemente rinnovato, è un hotel eccellente che consiglio vivamente ad amici e visitatori. Il personale è cordiale e
ci ha accolti calorosamente. Il servizio al club Lounge era eccellente e la colazione a buffet è sontuosa.

Siamo arrivati ​​subito dopo mezzanotte da KL e il direttore si è preso cura di noi ed è stato molto gentile e disponibile e ci ha fornito rapidamente le nostre camere comunicanti come richiesto. Dato che stavamo partecipando al funerale di un amico, abbiamo richiesto il check-out posticipato e lo stesso meraviglioso direttore ha acconsentito alla nostra richiesta senza esitazione. Servizio eccellente.

Insonorizzazione molto scarsa nella stanza e il personale deve essere addestrato di più, non chiedere a che ora vogliono fare il check-out prima di verificare la disponibilità della camera per il check-out posticipato.

Abbiamo trascorso un soggiorno piacevole e il servizio durante la nostra colazione era eccellente.

Le opzioni per la colazione potrebbero essere migliori. Le opzioni di pasticceria erano piuttosto limitate e la qualità del croissant era inferiore alla media.

Molto carino, situato nel vivace centro della città vicino a tutti i punti ristoro e ai posti preferiti per fare acquisti.

Personale molto disponibile. Buon servizio. Bella stanza. Ben situato. Adatto a famiglie con bambini.

Un altro ottimo hotel del gruppo Shangri-la. Un'altra fantastica esperienza alberghiera.

Situato in Zona Centrale, ben tenuto in buone condizioni. Gli interni sono splendidi. Intorno all'hotel ci sono diversi centri commerciali.
Se vuoi bere alcolici, puoi andare al bar al piano terra.
Oppure, se vuoi Izakaya, di fronte all'hotel, c'è un altro hotel. Al piano terra c'è un bar giapponese.

Hotel attualmente in fase di ristrutturazione. pieno di turisti ...

Il livello di servizio dell'Hotel Jen a Penang mi ha lasciato senza fiato. Incredibile attenzione ai commenti dei clienti e recupero del servizio eccellente con servizi eccezionali forniti dal team della reception e dal loro manager. Lo consiglio vivamente a chiunque visiti Penang

William che lavora nella club lounge ha fornito ottimi servizi.
Il servizio di portineria al mattino è molto bravo nell'assistermi / organizzare un'auto con autista per una gita di un giorno nei dintorni di Ipoh.

Come gli aspetti funzionali facilmente connessi all'interno dell'hotel. La hall dell'hotel con molti posti a sedere è un grande vantaggio. Il punto d'acqua infuso è ottimo. Il personale del banco può essere più amichevole e allegro. Non sentirti accolto.

Gli addetti alla reception sono amichevoli. La colazione è ottima. La pulizia e la posizione dell'hotel è incredibile per il prezzo. L'unica critica che posso dire è che non ci è stata fornita acqua in bottiglia nelle nostre camere per 4 notti consecutive, e abbiamo dovuto chiedere l'acqua personalmente ogni sera.

Travolti dalla meravigliosa ospitalità dell'Hotel Jen Penang! Ho visitato Penang per il mio compleanno e si sono particolarmente impegnati a preparare una bella torta e inviarla nella mia stanza! È stato un gesto del tutto inaspettato e una meravigliosa sorpresa che ha reso la mia giornata.
Ovviamente, oltre al servizio impeccabile, adoro anche l'ottima posizione dell'hotel (proprio nel centro della città ea pochi passi dalla maggior parte dei luoghi di interesse di Georgetown!), Il servizio navetta gratuito per Shangri la a Ferringhi Beach, bellissimo ed eclettico interior design (colori interessanti, opere d'arte e piastrelle in hotel). La camera in cui ho alloggiato era spaziosa e confortevole. È stato tutto fantastico e ci tornerò sicuramente quando rivedrò Penang in futuro :)

Il soggiorno complessivo in Jen Hotel è eccezionale. Tuttavia, è necessario intensificare il processo di check-in e check-out perché ci sono voluti più di 15 minuti per stabilirsi.

Ottima posizione e letti confortevoli. Sfortunatamente, la camera non era pulita, specialmente il bagno e il pavimento sotto il letto. L'ho detto alla receptionist ma non è successo niente. Palestra e piscina piuttosto datate.

Un buon servizio all'inizio e la mia richiesta di una camera con vasca da bagno e al piano superiore è stata soddisfatta.
Tuttavia, devo aspettare 20 minuti per un taxi diretto all'aeroporto. La tariffa era un po 'alta, dopo che mi è stato detto che se uso un'App sarebbe stato sicuro circa il 40-50% sulla tariffa del viaggio e il trasporto potrebbe essere disponibile molto presto.
Sarei più felice se mi fosse offerto questo aiuto dopo aver aspettato 10 minuti anche se NON ero in ritardo per il mio volo.

1 ° - quando richiedo l'aggiornamento; il servizio di prenotazione risponde con fiducia a darci alta priorità. Alla fine, non posso aggiornare. beh puoi dirmelo prima che raggiunga l'hotel. perché prenoto tramite agoda e pago in hotel. poiché è tardi e sono stanco, allora questo problema può essere ignorato. non molto professionale come Shangri-la hotel KL.

2 ° - Quando all'arrivo; parcheggio abbastanza il parcheggio disponibile, dopo le 23:00, il parcheggio pieno, finisci per parcheggiare @ hotel vicino. devi attraversare la strada. BTW il parcheggio senza ascensore. hai bisogno di fare un'escursione.

3 ° - Nuova ristrutturazione, buona cattiva, buona aria condizionata, acqua calda funzionante. TV non HD. piscina e centro benessere aperti fino a tardi .. alle 9 del mattino.

nel complesso, trova un altro hotel se puoi.

Sinceramente il tuo insoddisfacente cliente è stato cieco dal nome "Shangri-la '".

In primo luogo, la maggior parte del personale era cordiale e disponibile anche se alcuni erano scortesi e non molto orientati al servizio.
In secondo luogo, il pavimento della camera era molto scivoloso.

Servizio non professionale da parte del personale della portineria.

La presentazione della stazione di frutta può essere migliore, specialmente il piatto di papaia.

La Roti prata può essere migliore friggendola fresca quando ordinata

tutto è buono, la camera è pulita, il bagno è buono con articoli da toeletta sufficienti, asciugacapelli, ferro da stiro, frigorifero e appendiabiti. torneremo sicuramente in questo hotel per la prossima visita a Georgetown!
È disponibile un parcheggio sotto il seminterrato dell'hotel, si può rinunciare al parcheggio per gli ospiti, questo è sicuramente un vantaggio!
per non parlare della colazione a buffet dell'hotel è buona!

Gli zeheri per i musulmani non sono affatto all'altezza ..

Il personale è stato molto gentile e disponibile. Tuttavia, sono rimasto piuttosto deluso dalla club lounge, che era molto piccola rispetto alle lounge di altri hotel. È diventato molto affollato all'ora del cocktail. Avrei preso una stanza normale se l'avessi saputo. Inoltre, il sistema della chiave magnetica stava riscontrando problemi: abbiamo dovuto cambiare le nostre carte quattro volte nelle quattro notti in cui siamo stati!

Mi è piaciuta molto la posizione dell'hotel e l'aspetto moderno della hall. Anche l'atmosfera e l'accoglienza della camera erano un punto a favore. Il personale è stato cordiale ed efficiente, rispondendo immediatamente alle nostre esigenze. Siamo stati in grado di fare il check-in in anticipo e il check-out più tardi, il che ci ha aiutato enormemente poiché il nostro volo di ritorno era in ritardo. Siamo contenti del nostro soggiorno all'Hotel Jen.

Tutto andava bene, solo il secondo giorno 13/7/20, le pulizie arrivano molto tardi nella mia stanza verso le 17:00, anche se ho lasciato la stanza alle 9:00 fino alle 15:00.

Nessun cucchiaio da tè fornito durante il mio soggiorno di 2 notti. Mi chiedo come posso mescolare l'acqua calda quando preparo una tazza di caffè / tè usando la bustina nescafè fornita ..

Nel complesso siamo rimasti soddisfatti del servizio e delle strutture. La posizione è molto comoda. Inoltre il parcheggio è facilmente accessibile. L'unica cosa che posso scegliere è stato il check-in, che richiede un po 'più di tempo per cercare la mia prenotazione. Abbastanza sorpreso è stato il bus navetta per l'hotel Golden Sands. È un grande autobus ed è comodo. Un ultimo complimento, il personale è gentile e disponibile.

Personale cordiale, cibo delizioso, ambiente tranquillo e confortevole

In realtà questo è stato il mio secondo soggiorno a Jen .. il mio primo soggiorno con le mie famiglie è stato in una camera familiare .. era abbastanza entusiasta di stare qui perché la camera era luminosa e pulita ... anche il mio secondo soggiorno con mio marito è stato bello .. dato che eravamo solo in due ... notiamo che stare a Jen era vicino a famosi negozi per la colazione come Ta Tong Restaurant e Pitt street Kwetiau Tang ... beh ... anche vicino al negozio GAMA dept e al first avenue mall si trova accanto al JEN HOTEL .. nel complesso .. la posizione era buona .. anche le persone simpatiche .. torneremo a JEN la prossima volta ....

Hotel estremamente confortevole, mi sono piaciuti molto i letti, la colazione e persino gli ascensori

Il ventilatore dell'aria condizionata era rumoroso. Non abbastanza isolamento acustico che mi ha disturbato molto dal parlare e dalla TV della porta accanto.
Apprezzato il personale della hall e della reception per la loro cordialità e attenzione.

Spaziose e pulite. Il personale è disponibile e allegro. Tornerò in questo hotel in futuro.

Tutto è BUONO per la prima volta al Jen Hotel (Penang)

Posizione, servizio e camere meravigliosi. L'unica lamentela è che l'impianto idraulico del lavandino non è molto buono in quanto l'acqua impiega molto tempo a defluire e il parcheggio può essere un problema quando ci sono troppi ospiti o un evento in corso.

Ho apprezzato molto il mio soggiorno in hotel. Il personale è cordiale e sempre sorridente. Le camere sono pulite e gli arredi sono ben tenuti. Consiglierò questo hotel ai miei amici.

Buona esperienza complessiva. Cordiale Check in e out membri del personale. Ho scoperto che la tariffa walk-in è molto meglio della prenotazione online. Come puoi migliorare questo per assicurarti che l'ospite abbia il miglior valore per diventare un ospite fedele?

Piacevole soggiorno qui. Centro commerciale nelle vicinanze

Buona posizione e sarà migliore quando l'area della lobby sarà completamente rinnovata

Pulito. Camera accogliente. Letto comodo.
Ma il servizio al ristorante è troppo lento.

personale gentile e cordiale.
rimarrò in Hotel Jen per la mia prossima visita

Il personale della reception è stato molto gentile e disponibile. Il personale della sala da pranzo era meraviglioso e divertente, hanno reso il mangiare nella sala da pranzo di Jen un'esperienza molto piacevole.

Le camere di categoria superiore sono di buon livello, ma la ristrutturazione dell'hotel in corso rende tutto un po 'disordinato ai livelli della reception e dell'ingresso.

L'esperienza complessiva del soggiorno è OK. Ho prenotato una suite familiare e ho comunicato all'hotel che vengo in 3 pax. La colazione era preparata per 3 ma non il letto e le dotazioni. Mi aspettavo che l'hotel preparasse servizi per 3 persone e aiutasse a preparare il divano letto senza che io dovessi contattare le pulizie.

Anche il divano letto non era preparato adeguatamente - il suo supporto a due letti non era stato estratto completamente. Fortunatamente l'abbiamo notato, altrimenti potremmo essere caduti dal letto quando ci sediamo sopra. Il letto non sarebbe stato in grado di sostenere poiché le pedane metalliche non erano state tirate fuori per rimanere completamente.

Per quanto riguarda la colazione, mi chiedo solo se il latte di soia sia stato versato dai pacchetti. Ha un sapore alcalino dopo essere stato riscaldato.

recentemente rinnovato. (2019) molto meglio rispetto a prima.

1. Il servizio è stato eccellente.
2. Personale molto disponibile e cordiale.
3. Bella palestra e piscina.
4. Le camere sono pulite e spaziose con buoni articoli complementari.
5. Vicino alla stazione degli autobus rende facile per il bus navetta Penang CAT FREE.

Il personale è generalmente cordiale e disponibile
F&B La colazione è buona e ampia
Lo spazio e l'arredamento complessivi sono rinfrescati e aggiornati e il Club Lounge è accogliente e confortevole