SEUR Internacional Express, S.A. Revisione

Worst company for any delivery, they lie and expect you to travel KM to pick up a package you have paid for to have delivered! Th9is has happend numerous times, now if a company uses SEUR I will cancel the order.

Non capisco come Seur possa fornire questo servizio INFIMA di qualità ai propri clienti ...
Intollerabile

Peccato ... Dicono che sono passati di casa e hanno lasciato una notifica ed è BUGIA, ti costringono ad andare a ritirare il pacco e che se scopri che è arrivato e non ti hanno rispedito direttamente .. E non una ma diverse volte. Una vergogna aziendale.

ORRIBILE Hanno ritirato il pacco con molto ritardo, dicendo che il destinatario era assente (il che non è vero!). Inoltre il pacco doveva arrivare in 4 giorni, ma è arrivato in una settimana e mezza, senza sapere dove fosse per strada! I dati per seguire il pacco non vengono aggiornati, anche se ho inviato molte mail per sapere dove fosse il mio pacco! Anche l'attenzione per il cliente è terribile, perché non è stato possibile parlare con nessuno alla fine e ho perso solo soldi per chiamarli! Il pacco è arrivato molto sporco e storto. Per fortuna ho messo dei fogli per proteggere il contenuto. Metto due stelle solo perché alla fine arriva la scatola con tutto il contenuto e (per fortuna) non si rompe nulla.

Odioso !! Lasciano sempre il mio pacco a un vicino e non mi lasciano alcun preavviso o altro! Ci sono già 2 pacchi che scompaiono e non prendono in carico perché nel loro file dicono che è stato consegnato !!! Sono sui nervi !!!

Servizio di pietà, servizio clienti di pietà, personale scortese.

Sembra incredibile che non investano in un buon call center perché è vergognoso!

Ti passano da uno all'altro ti tengono in attesa e altro ancora!

Il brutto è che per i costi molte aziende esterne dipendono da loro e per sventure grazie alla cattiva gestione di Seur perdono clienti.

Vergognoso!

Il servizio clienti è un disastro. Non sono in grado di dirci dove si trova il nostro pacco perché abbiamo cambiato indirizzo a causa di un ritardo nella consegna di 24 ore. 5 giorni fa dovremo ricevere il pacco. Ogni volta che chiamo mi riattaccano quando devono sottopormi a un altro dipartimento. L'ultima volta che uso questo corriere.

CATTIVA ATTENZIONE CONSEGNA PACCHETTI FUORI SCADENZA LO STO ANCORA ASPETTANDO ... CASTASTROFICO

Non c'è compagnia di consegna peggiore di SEUR. Non passano, né chiamano o lasciano avvisi di passaggio ... Se puoi evitarlo, ce ne sono altri molto più professionali.

Che rovina di azienda, per scaricarla ci vogliono 22 ore, che succede solo in Spagna,

Il servizio telefonico di Seur Internacional di El Prat del Llobregat, non sapeva dove viene effettuata una spedizione dal 29/09/2015 e riaggancio il telefono ogni volta che chiedo informazioni sul prodotto in modo sbagliato.

Una spazzatura
Bugiardi
Niente di professionale
Terzo mondo, una merda di servizio
Assoluta mancanza di controllo e il cliente l'ultima merda

Metto una stella, perché non posso mettere 0. La peggiore stampa che io conosca, trucchi di ogni tipo che vanno dal semplice di non presentarsi il giorno in cui hai l'appuntamento con loro, oppure ti dicono che hanno vieni ma non c'era nessuno nel domicilio. La peggiore stampa in Spagna.

INVIA QUALCOSA DI VALORE CON SEUR!

Terribile attenzione e servizio scadente!

Sfortunato coordinamento telefonico. Tre giorni di chiamata per cambiare l'indirizzo di consegna e dovevo andare a cercare il mio pacco. Tre giorni di chiamata e ogni volta mi hanno assicurato che il cambiamento era già stato fatto, ma non era così. 27 sul telefono che non sono stati utilizzati affatto.

Vergognoso. Dovrebbero rimuovere la nazionalità dei dirigenti di questa azienda, perché è un peccato per la Spagna

Non c'è modo di descrivere quanto siano cattivi e imbrogliati. Se c'è un modo per evitarli, fallo. Mi hanno mandato due volte un pacco dall'Inghilterra e dicono sempre "il mio indirizzo è sbagliato", anche la posta è meglio.

Fino a 1 stella è tanto ... Questa azienda è PENOSA!
Sto aspettando un pacco da 2 giorni. Ognuno di questi 2 giorni esce sul loro sito web in quanto il pacco è in "consegna" e lo stesso giorno restituiscono il pacco allo stabilimento senza consegnarlo ...
Vivo nel centro di Barcellona; Voglio dire che non è una città remota e / o scarsamente collegata in montagna
In sintesi, ritiro il pacco presso lo stabilimento, lontano dal centro urbano e in una zona industriale ...
Che tristezza, che nel 21 ° secolo ci siano tali compagnie di corrieri preistorici ...: - /
MOLTO INGANNATO CON SEUR INTERNATIONAL

La peggiore compagnia di spedizioni che abbia mai visto! Ogni volta che qualcosa è stato spedito con loro, c'erano problemi. A volte stavo aspettando la mia consegna per giorni e solo dopo averli contattati, il che è molto difficile comunque, mi hanno detto che per qualsiasi motivo non potevano consegnarlo. Ma non me ne hanno mai informato attivamente. Ora cerco sempre di controllare prima di ordinare se viene consegnato con SEUR e quindi non ordinerò affatto. Non sono sicuro di come possano essere ancora in attività

Seur, il peggio del peggio. Mi dicono che passano entro una fascia oraria, NON passano e mi inviano una mail dicendo che sono passati. TUTTO POMERIGGIO IN ATTESA DI NULLA. IMPRESSIONABILE

Pessimo servizio di una settimana per un pacchetto dal Portogallo, sembra che non gli piaccia lavorare

Servizio di pietà, attenzione pessimista .. Sto ancora aspettando il mio pacco ..

È la peggiore compagnia di trasporti che abbia mai assunto. Ho assunto un servizio 24 ore su 24 e sto aspettando 2 settimane fa il mio pacchetto. Sulla sua pagina di gestione delle spedizioni c'è scritto 'Consegna' o 'Gestione Seur' ... Il servizio clienti è inutile perché non mi offre alcuna informazione che io, come cliente, non posso vedere. Inoltre, il numero di negozi non è autorizzato (o sconosciuto). Gestirò l'aiuto dell'Agenzia catalana per i consumatori e del Centro europeo dei consumatori.

Sono molto lenti nel download devi aspettare fino a 5 ore

Servizio di penalità. Mi dicono che il mio pacco è stato consegnato ed è una bugia. Quando chiamo al telefono mi passano da un reparto all'altro finché in uno di quelli decidono di riagganciarmi lasciandomi con la parola in bocca e non riesco nemmeno a spiegare l'incidenza. Veramente mascalzoni. Non capisco come possano ancora funzionare.

10401847284807 il mio numero di tracciamento. Tre settimane nel cast. Puoi darmelo adesso! Si tratta di circa 37 alberi. Il mio indirizzo di consegna è un ristorante con alloggio, c'è sempre qualcuno! Esiste sulla mappa! La scusa per non trovare la città sulla mappa è una bugia! Il venditore del tuo centralino di Barcellona era imbarazzato quando ho chiamato, che il vettore locale non riesce a trovare
comune, che sulla mappa compare solo la contrada dipendente (dislivello 2 km)! Sono disperato!

Non vanno a casa quindi devi andare in ufficio se hai fretta, chiama e chiedi il pacco e ti dicono che eri assente quando è una bugia e non ti hanno lasciato con prove nella cassetta della posta

Cattivo servizio !! La terza volta mi dicono che hanno provato a consegnarmi il pacco e che era assente. Li chiamo e dico loro che se hanno difficoltà a trovare l'indirizzo chiamarmi al telefono ... sto ancora aspettando .... alla fine vedo che non ricevo il pacco per la sua inettitudine. Se posso in futuro non voglio sapere nulla di questa azienda.

Servizio sfortunato Ho sempre problemi con seur, avrebbero dovuto ripensare per riorganizzare un po 'il servizio.
Successivamente creerò un foglio di reclamo.
E la persona incaricata non ha la faccia di mettersi al telefono

OCCHIO CON CHIAMATA 902 !!!! SONO STATO CARICATO 2.20 per 3 minuti.
CHIAMARE È UNA TRUFFA, SOLO UNA MACCHINA TI AIUTA.

SEUR è il peggiore, non assumere mai i loro servizi. Ho un ritiro di un pacco in attesa da un mese quando mi danno l'ora arriva il giorno e mettono problemi e lo passano ad un altro giorno e quindi già 1 mese !!!!

In questo momento ordine ... ordine Amazon, consegnano ma penso che facciano la legge del minimo sforzo. Il fattorino mi dice che succederà il giorno dopo e non succede ... guardo amazon seguendo l'ordine e mi dice che il mio ordine è in attesa di ritorno al venditore quando non ho fatto nulla ... che tutto è disgustoso

Servizio di consegna e servizio telefonico scadente, 3 spedizioni, 3 incidenti

Ho solo un paio di parole per descrivere i servizi di questa piccola azienda: inutile sei inutile. Se non sai come dare un servizio correttamente, resta a casa e non fregare almeno gli utenti.

Peccato, non stanno ancora migliorando. Dicono di essere passati per fare la consegna ma non è vero.

Ho aspettato tutto il giorno. Mi hanno mandato tutto il giorno che in un'ora sono arrivato dopo l'altra e alla fine mi hanno mandato un messaggio che per assenza non poteva essere consegnato. Vai a stuzzicare

ADSKIE GONDONY! Il peggior servizio dell'infernale organizzazione diabolica anti-cristiana! PEGGIO! INUMANO! 2 mesi cercando di ricevere il mio pacco E SENZA SUCCESSO! Non posso crederci! I tuoi clienti stanno morendo! Quando provi a ottenere le informazioni sul tuo pacco e chiami la loro linea di servizio, SEUR addebita 0,6 euro al minuto mentre DICI I NUMERI di tracciamento per niente!
DUE MESI SENZA RICEVERE IL MIO TRAMA! Possano le loro anime passare all'Eden nello stesso modo in cui porti i complotti alle tue povere vittime - clienti.

Nella mia zona di solito c'è un ragazzo super efficiente. Ma se a causa del superlavoro deve venire un'altra è una TORTURA. Nella mail di seur ricevo un identificativo che NON è mio e non posso seguire l'ordine, a meno che non lo faccia dal sito DPD (UK) da cui proviene l'ordine, che va SEMPRE perfettamente.
Grazie a questo sito posso informarmi che è passato un nuovo ragazzo e nessuno l'ha trovato in casa, né ha lasciato carta, né ha chiamato il telefono, né il campanello ... insomma, che NON è successo ...
Chiamo il telefono, compongo il numero di tracciamento sbagliato, chiamo di nuovo parlo con una ragazza conferma che il mio indirizzo è a posto domani succederà a quell'ora ... non succede ... stessa storia, né chiamate né carta né anello 2 giorni persi.
Chiamo di nuovo e dopo mezz'ora la ragazza può contattare il nuovo rivenditore, l'indirizzo verificato ieri con me correttamente, secondo il ragazzo, ADESSO ha sbagliato e ha "confuso" il numero della porta con il numero del piano, quando, ripeto, È stato confermato per telefono e nell'e-mail di avviso di seur questo PERFETTO.
Continua ad aspettare fino a lunedì ... con un pacco con 10.000 ore di viaggio, fatto TRIZAS di colpi durante il carico e lo scarico X volte.
UN DISASTRO INACCETTABILE.

Il servizio nel dipartimento internazionale è sfortunato e molto spiacevole. Inoltre quando chiami, riagganciano il telefono.

Servizio nefasto, non prendono il telefono dei reclami, che peccato, prima che funzionassero bene, mancano di personale ...

Non c'è servizio di corriere peggiore di quello. Ho rispedito il pacco ad Amazon, con il pretesto che non mi trovavano a casa, perché c'era sempre qualcuno all'indirizzo di consegna, nessuno mi chiamava per farmi sapere che ero perquisito o lasciato un biglietto nella cassetta . Non capisco come Amazon continui a lavorare con un tale corriere. Rusine, nemmeno una stella che meriti!

Servizio nefasto! Sono impresentabili e bugiardi. Passano senza preavviso, non lasciano avvisi di alcun tipo e quando chiami per concordare un'altra consegna e hai già accettato, passano tutto senza dare spiegazioni convincenti. Non do loro 0 stelle perché non puoi, panda mascalzone!

Esperienza orribile !!

Come possono dire di averlo fatto
ha cercato di consegnarlo, se non si sono avvicinati né ha la porta. Siamo a casa da un mese senza partire!
Ho chiesto in tempo per il compleanno di mio figlio. Delusione totale !!.

Il peggior corriere che abbia mai visto.
Mi portano il pacco, non sono qui e lo sistemerò per la MATTINA del giorno dopo
Lo portano alle 16, quando ero già partito per lavoro, e già con minacce di restituirlo come se fosse colpa mia. A questo chiedo che lo consegnino in una tabaccheria, mi dicono OK.
Poi si scopre che non lavorano più con quel tabaccaio e non erano stati avvisati.
Risultato: grazie alla loro inesperienza mi restituiscono il pacco a destinazione, e devo fare lunghi chilometri per lasciare un reclamo formale dato che non hanno un ufficio a Barcellona (com'è comodo ..)

Servizio clienti Pesimo. L'operatore telefonico mi ha trattato in modo fatale o empatico in relazione al mio problema e ha anche riattaccato! Allucino con cattiva educazione! Che bel modo di trattare il cliente, per meno di quello sei licenziato!

Questa azienda rappresenta uno 0 sia nella professionalità che nella gentilezza.
Servizio telefonico sfortunato con lavoratori che preferiscono rispondere rapidamente a qualcosa per aiutarti. Le spedizioni che non vengono consegnate quando dovrebbero essere e oltre, non sono in grado di risolverlo se non farti aspettare.
SEUR dovrebbe portare l'aggettivo LAMENTABILE proprio accanto ad esso.

Hanno perso il mio pacco e posso parlare solo con un robot.

Mi sembra un'azienda con cattive attenzioni. Una segreteria telefonica che non dà soluzione. Meno che una persona si prenda cura di te.
Sto aspettando un pacco tutto il giorno. Sembra che il corriere sia passato mentre stavo mangiando, ma non ha lasciato un biglietto.
E ora chiamo e la segreteria telefonica mi dice che il recapito verrà effettuato a breve, ma quando?
Lo trovo molto triste.
Posso assicurarti che non invierò mai nulla con SEUR, non voglio che i miei clienti vengano serviti in questo modo.
Spero che questa recensione aiuti a correggere il modo in cui operi e che serva da monito alle aziende che cercano un trasporto efficiente.

Mi hanno inviato un pacco utilizzando il tuo servizio. Chronopost che ha una convenzione con seur. seur non solo non passa mai per casa mia, ma ha anche inserito dati errati. ma comunque il commerciante dice che ero assente a casa. Quando hanno cambiato il codice di avviamento postale mi sono dovuto trasferire in un'altra città per cercarlo, perdendo tempo e non avendolo ricevuto in modo tempestivo. la direzione in ufficio bene la persona che mi ha risposto bene per telefono. ma se i corrieri non arrivano in tempo e in forma forse dovrebbero prendere in considerazione un altro sistema. Grazie

i corrieri sanno che quando non ne hanno voglia, restituiscono la spedizione falsificando che l'indirizzo è sbagliato. Non userò mai più Seur come azienda di trasporti.

Servizio clienti fatale, delusione assoluta quando scopri che è il tuo turno come servizio di consegna!

Compagnia terribile. Ho aspettato a casa tutto il giorno una consegna e hanno deciso di annullare la consegna alle 18.50. Il giorno dopo hanno fatto finta di aver tentato di partorire, ma io ero sempre lì e non veniva nessuno. Ho cambiato indirizzo a casa di un amico e mi hanno detto che avrebbero consegnato oggi, ma sto ancora aspettando. Servizio spazzatura, servizio clienti spazzatura.

Com'è possibile che un pacco dalla Germania arrivi in ​​3 giorni al Prat de Llobregat e poi in 4 giorni non abbia ancora compiuto 20 minuti di viaggio?

Mi unisco ad altre recensioni. Addetti alle consegne poco istruiti e con poca voglia di fare bene il proprio lavoro, il che non è molto difficile. Consegna un pacco all'indirizzo. Gestione spedizioni molto lenta e scomoda sul web, alla fine bisogna chiamare il 902 per una soluzione. Non so come i venditori stiano ancora utilizzando i loro servizi.

È un casino, non inviare nulla con SEUR, la consegna è disastrosa
SEUR ha dovuto consegnarmi un pacco il 4 del pomeriggio. Sono passato dalle 15:40 alle 17:55 a casa in attesa, non arrivo. Mi hanno mandato una mail dicendo che erano passati alle 17:07 e che non c'era nessuno, non è vero.
Ho detto che me l'hanno rispedito l'8 del pomeriggio, sono stato dalle 15:45. alle 19:12 e non è ancora arrivato.
Sto cercando di chiamare e comunicare o interrompere quando inizio a parlare.
È una birra

Il peggior servizio pacchi che ci si possa aspettare ... il peggior servizio telefonico (a pagamento) e soprattutto il servizio online che è l'unico che ti resta per poter risolvere i nostri pacchi ... perché fa schifo .... e il disgusto è breve ... molto breve

Hanno confermato la consegna del pacco per il 5 maggio, siamo alle 13 e ancora non ricevo nulla. Impossibile comunicare con loro. Un disastro.

Mentono al telefono, dicono di aver provato a consegnarlo ma non l'hanno fatto. Alla fine devi posizionare un locale commerciale in modo che lo lasci per rendere impossibile una casa in particolare. Non puoi ragionare con loro, modi molto cattivi, a parte maleducati. Non consigliato Se devi prendere qualcosa da Amazon, ad esempio, parla con Amazon prima di poter chiarire che lo dai bene o annullare l'acquisto.

Il servizio di Pesimo e l'attenzione al telefono non hanno lasciato nessun biglietto o chiamata al mio telefono

Non rispettano i tempi di consegna.
Dopo aver aspettato diverse ore e aver detto di arrivare entro un'ora, dicono che sono passate e non c'era nessuno.
Sfortunato

azienda brevettata dove esistono, non consegnano i pacchi e dicono che non sei a casa

Servizio telefonico nefasto, molto sgradevole che tocca anche l'impertinenza, non danno soluzioni ad un'assenza, addirittura ti minacciano di pagare il viaggio di andata e ritorno se non sei a casa, anche fornendo loro un telefono. Servizio pessimo

Per risolvere i problemi. Come azienda, dimostri di essere il peggiore

Ancora una volta devo andare a cercare il pacco in fabbrica perché non rispetta i tempi di consegna.

Il servizio è pessimo e dicono di essere passati quando non l'hanno fatto.

902101010 pessimo servizio clienti, oltre al fatto che paghi 6 minuti di 902 fino a quando non ti passano con qualcuno che ti assista, si scopre che sembrano avere fretta di riattaccare e agganciare. Ad ogni modo, non vuoi nemmeno sapere dov'è il mio pacco ... beh, lo restituiranno nel paese di origine

Compagnia orribile. Dicono che hanno cercato di consegnare il mio pacco negli ultimi due giorni, ma non è vero, sono stato a casa.

Azienda che rappresenta tutto ciò che non dovrebbe essere fatto quando si serve un cliente. Trattamento pesimo di incidenti, scarsa attenzione, scarsa logistica. Dio mi proibisca di richiedere di nuovo i tuoi servizi.

Una compagnia di bugie molto incompetente con poca professionalità

Orribile, sito web che non funziona correttamente, impossibile apportare modifiche alla reception. È sempre la stessa storia, non capisco perché esistono ancora. Il corriere non squilla, chiama e passa SEMPRE durante il mio orario di lavoro.

Servizio clienti sfortunato Non lo auguro a nessuno, dico no al seur.

Che peccato di compagnia, non avevo mai avuto tanti problemi per una consegna.

Ci metterei uno 0 ma non posso. La maggior parte dei corrieri spagnoli sono disastrosi, ma questo è il peggiore. Quando hai una spedizione da SEUR sai che nel giorno indicato non riceverai il pacco, cioè se non lo perdono o te lo consegnano in cattive condizioni. Purtroppo ea parte non c'è una possibile soluzione.

Ho perso un pacco e non mi sono preoccupato di offrire soluzioni o chiamare. Per più inri adesso ricevo una mail che dice che il pacco è arrivato e in verità non ho ricevuto nulla. Uno scherzo di pessimo gusto questa compagnia. Sono certamente professionisti nel sbagliare. Non ho mai visto tanta incompetenza concentrata. Mi vergognerei come direttore di azienda di avere una delle medie più basse su Google.

È un completo disastro, dal servizio clienti (metà del personale sembra non saperlo e l'altra metà sembra interessata solo a sbarazzarsi del cliente il più rapidamente possibile). Secondo loro sono venuti più volte, anche se ho ricevuto un messaggio di assenza sul cellulare solo il primo giorno, e da lì ho dovuto chiamare quasi ogni giorno per sapere cosa è successo con la consegna. Non so perché si preoccupano di chiederti un orario di consegna, se ti portano i pacchi quando ne hanno voglia. Dopo 13 giorni senza poter ricevere il pacco e dopo la minaccia di "dopo 10 giorni di solito lo restituiamo", non ho avuto altra scelta che andare a cercarlo in una zona industriale lontano da tutti i trasporti, dato che non danno nemmeno hai la possibilità di ritirarlo presso Altre filiali Alla fine ho dovuto spendere 3 ore e 20 euro in taxi per "ricevere" il pacco, visto che sembrano incapaci di fare il loro lavoro. Imbarazzante, mancanza di rispetto assoluto per il cliente. I reclami dovrebbero essere presentati nelle aziende che lavorano con Seur International (Amazon, ad esempio).

Cattivo servizio al cliente finale. Poca flessibilità nell'adattare i tempi di consegna alle esigenze del cliente ed è difficile optare per il ritiro in quanto può essere ritirato solo presso l'ufficio di El Prat de Llobregat.

Peccato di compagnia, ti dicono che non eri a casa e che ti hanno chiamato ma non hai preso il telefono, cose impossibili perché siamo confinati senza uscire di casa e mi è arrivato l'sms che arriverà l'ordine ma Non ho chiamate perse. A peggiorare le cose il giorno dopo dicono che succederà di nuovo e non succederà. Li chiamo e provo a superarli da 4 giorni consecutivi e non ci riesco. È un peccato e non lo userò mai più. Il sito è progettato in modo che non ti permetta di fare reclami perché per caso, quando metti il ​​numero di spedizione, non si trova, quindi andrò in ufficio per presentare il reclamo ufficiale

La peggiore compagnia di spedizioni che in Spagna ti fa andare via per niente, vivo 3 ore da lì arrivo lì e non mi occupo né di nessuno che ti indichi o altro intendo la mia peggiore esperienza con quella compagnia e il peggio di tutto ciò È k se non hai una macchina o una bicicletta mi dispiace per te perché cammini molto.

Non so come questa azienda funzioni ancora. Sto aspettando un pacco 1 settimana dal giorno di consegna e alla fine sono andato a prendere dal loro ufficio. Con la parte divertente di aspettare 1 ora in più perché la signora incaricata è andata a pranzo

Il peggio del peggio, mai più, pessimo servizio clienti quasi inesistente

Servizio orribile, hanno perso un pacco, non sanno dove si trovano e non mi rispondono nemmeno. Il telefono del servizio clienti è pagato, mi hanno fatto parlare per mezz'ora e non hanno risolto nulla per me. Non so cosa fare, sono disperato.

È stata un'esperienza orribile. Nel Regno Unito il DPD è molto buono ma qui in Spagna è inutile. Hanno detto di essere venuti nel mio appartamento 2 volte ma ero a casa. Nessuno ha suonato il campanello o mi ha chiamato sul cellulare. DHL mi ha dato la possibilità di ritirare la mia scatola in un negozio vicino, ma con Seur non so ancora cosa succederà. Che peccato!