V. Sala

Recensione di SEUR Internacional Express, S....

È un completo disastro, dal servizio clienti (metà...

È un completo disastro, dal servizio clienti (metà del personale sembra non saperlo e l'altra metà sembra interessata solo a sbarazzarsi del cliente il più rapidamente possibile). Secondo loro sono venuti più volte, anche se ho ricevuto un messaggio di assenza sul cellulare solo il primo giorno, e da lì ho dovuto chiamare quasi ogni giorno per sapere cosa è successo con la consegna. Non so perché si preoccupano di chiederti un orario di consegna, se ti portano i pacchi quando ne hanno voglia. Dopo 13 giorni senza poter ricevere il pacco e dopo la minaccia di "dopo 10 giorni di solito lo restituiamo", non ho avuto altra scelta che andare a cercarlo in una zona industriale lontano da tutti i trasporti, dato che non danno nemmeno hai la possibilità di ritirarlo presso Altre filiali Alla fine ho dovuto spendere 3 ore e 20 euro in taxi per "ricevere" il pacco, visto che sembrano incapaci di fare il loro lavoro. Imbarazzante, mancanza di rispetto assoluto per il cliente. I reclami dovrebbero essere presentati nelle aziende che lavorano con Seur International (Amazon, ad esempio).

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