Sesi Lincoln Mazda Revisione

Parti ordinate per Mazda e ricevute in tempo come promesso. Ho anche ricevuto una chiamata quando è arrivato. Anche molto amichevole.

Abbiamo acquistato ieri un veicolo in leasing precedente da SESI ed era ben dettagliato e revisionato - sembrava nuovo. Servizio clienti veloce e amichevole durante l'intero processo. Grazie a tutti coloro che sono coinvolti --- lavori ben fatti.

Cordiale accoglienza all'arrivo. Bella struttura! Ottima selezione di veicoli premium!

Mai e poi mai usare i loro servizi di riparazione auto. Hanno cercato di raddoppiare il costo dei nuovi freni anteriori dicendomi che dovevo avere nuovi rotori. ..L'ho preso altrove per una seconda opinione e, come sospettavo, erano ladri bugiardi. Sono un cliente da anni e non di più

Non consiglierei questa concessionaria a nessuno. Come una donna single, è stata sfruttata e mentita, per il gusto di spostare un'auto fuori dal lotto per raggiungere la quota di fine mese !! Consegnato nel contratto di locazione, sono andato via con la mia macchina nuova. Mi è stato detto dal mio venditore. Ero pronto, non avevo nulla di cui preoccuparmi. Per poi farsi colpire con una grossa fattura per danni. VERAMENTE. L'auto non è stata ispezionata fino a 7 giorni dopo che ho preso possesso della mia nuova auto. La concessionaria è ora responsabile (si potrebbe pensare) La mia ruota di scorta è stata rubata dal bagagliaio ??? Là molto !!!! Per non parlare di cos'altro è successo alla mia macchina. Mi è stato detto che il mio direttore della concessionaria, hanno un'indagine in corso, il mio non era il primo. Ma non ti sei ancora preso cura delle altre spese accessorie ???? Mai più, farò affari in questo modo. Questa concessionaria dovrebbe cercare i migliori interessi dei suoi clienti. Ispezione prima, che vendere un'auto. Non camminare intorno alla mia macchina, dimmi che tutto va bene e dimmi che non ho nulla di cui preoccuparmi. NON AFFIDABILE

Il responsabile del servizio Mark è gentile e premuroso. Si assicura che la mia macchina sia curata come dovrebbe. Mentre bevo caffè macinato fresco. Grazie Marco

Amavo Sesi. Ma di recente ho portato la mia auto per un controllo per assenza di awd e luce dell'airbag. Al telefono mi è stato detto che la diagnosi sarebbe costata $ 130,00 in totale, ma quando ho ritirato l'auto mi hanno fatto pagare $ 270,00 perché hanno scelto di ingannarmi. Sono stato quindi informato che ogni problema costa $ 130,00, anche se chiaramente non mi era stato detto prima. Poi mi hanno detto che avrebbero chiesto al rappresentante che mi ha citato cosa era stato discusso e ha dichiarato che mi avrebbero richiamato, ma 2 settimane dopo e ancora nessuna chiamata.

Quando la mia batteria è morta, si sono offerti di controllarla e poi sostituirla immediatamente. Sono stati molto gentili e disponibili. La visita includeva una bella macchina pulita dal loro lavaggio in loco!

Il servizio clienti di Sesi Motors è stato incredibile. Il mio venditore è stato estremamente competente e disponibile durante la mia esperienza di acquisto. Consiglio vivamente questa attività ad altri.

I meccanici Sesi impiegano più volte per diagnosticare un problema e non ho tempo per pagarlo ancora e ancora e ancora

STAI LONTANO se non vuoi avere a che fare con persone meschine e disoneste. Bugiardi bugiardi bugiardi .... a partire dal tizio che accetta la tua auto al servizio di assistenza meccanica, una grande squadra di truffatori.

Il peggior servizio clienti in assoluto e l'affidabilità del team Mazda qui. Fai attenzione all'ultimo secondo, alle spese di "preparazione" nascoste e ai controlli di credito multipli senza il tuo permesso da parte dell'equipaggio Mazda. Esperienza molto losca e vergognosa mancanza di professionalità in quello che dovrebbe essere un settore orientato al cliente.

Ho iniziato presso la concessionaria Sesi Motors ad Ann Arbor perché era la più vicina a casa mia. Ho parlato al telefono con un venditore, ma avevo bisogno di dare un'occhiata all'auto per la quale stavo chiedendo. Una settimana dopo mi sono presentato per vedere la Volvo XC 90 e sono andato dal venditore con cui ho parlato prima. Era sorpreso di vedermi presentarmi e non si ricordava di avermi parlato dopo che mi sono presentato. È stata una prima impressione molto imbarazzante. Ho svolto la maggior parte del lavoro sulle gambe facendo domande sulla macchina e poi chiedendo se posso vederla e poi chiedendo se posso far valutare la mia macchina. Ancora una volta molto a disagio perché non stavo ricevendo risposta alle mie domande né mi sentivo come se si stesse prendendo cura di me. Mi sembrava persino che non gli importasse affatto se avessi comprato un'auto. Ho lasciato la concessionaria con assoluta certezza che non avrei acquistato un'auto tramite loro.

Quando ho trovato Lafontaine a Farmington Hills, il venditore era eccellente e professionale. Mi ha dato più informazioni che aiutano a rispondere a tutte le mie domande; anche quelli che non ho chiesto. C'era una bottiglia d'acqua per mio figlio che aveva sete e tutto sembrava pulito e professionale. Mio marito ed io abbiamo trascorso più di due ore presso la concessionaria; entrambi abbiamo testato la XC 90. Si è scoperto che abbiamo ordinato il veicolo in modo speciale perché era troppo bello per scendere.

La Volvo XC 90 si vende da sola; diciamo la verità. L'auto è di prim'ordine! Tuttavia, l'addetto alle vendite farà la differenza sul luogo da cui il consumatore acquisterà la propria auto. Non consiglierei assolutamente Sesi Motors ad Ann Arbor a nessuno perché il venditore non mi ha preso sul serio!

Joe Sesi e Alex Kassab sono l'epitome della professionalità! Ho passato un'intera giornata a sistemare mia moglie con una bellissima macchina nuova anche se era la notte di Capodanno! Non perdere tempo ... vai a Sesi Motors 1st

Ho noleggiato una nuova Mazda 3. Genell è stata utile e informativa su tutte le mie opzioni. Non ho ancora ricevuto assistenza ma ho parlato con i ragazzi del servizio di assistenza, erano molto cordiali.

Nessuna pressione. Darren lo è. estremamente piacevole lavorare con

Mi sono sentito incredibilmente spinto dal personale di vendita. Nessuno sembrava motivato e nel complesso non mi è piaciuta l'esperienza.

Oggi sono andato a Sesi Mazda. Sono rimasto soddisfatto dell'incontro fino alla valutazione della mia permuta. Sono rimasto sbalordito dall'offerta di palla bassa e mi è stato detto che "hanno chiamato altre 3 concessionarie" per ottenere il prezzo. Interessante, dal momento che mi è stato offerto più del doppio (più di $ 4000) da un rivenditore Chevrolet utilizzando l'offerta istantanea Kelly Blue Book, mentre guardavo il venditore inserire tutti i dati per trasparenza. Mi hanno detto di vendere la mia macchina e utilizzare i soldi per tornare indietro e noleggiarla e non sembravano disposti a negoziare il loro prezzo. Sarebbe difficile dare loro soldi o affari in futuro e cercherò offerte da concessionari Mazda alternativi (e forse scegliendo Chevy).

Dò 2 stelle poiché ho trovato che i venditori fossero generalmente piacevoli.

Recentemente sono andato a Sesi Mazda per aiutare mia madre a cercare una nuova macchina. Era schiva riguardo ai concessionari di automobili come la maggior parte di noi. Sesi ci ha dimostrato che avevamo torto. Sono stati accoglienti dal momento in cui siamo entrati e si sono presi il tempo di mostrarci tutte le opzioni. Sono stati estremamente pazienti e disponibili durante l'intero processo. Non avrei potuto chiedere un'esperienza migliore per me o per mia madre. Non solo le hanno venduto un'auto, ma si sono guadagnati anche i miei affari futuri.

Questa era la mia visita a Sesi Motors. Mi sentivo a mio agio nel fare domande, tutti erano gentili e attenti alle mie esigenze. Hanno persino lavato la mia macchina dopo aver completato le riparazioni. Wow!!!

Il sito web e le mappe di Google hanno pubblicato l'orario sbagliato. Ho provato ad arrivare qui presto ma le ore sulla porta dicono che non si aprono per un'altra ora.

Dopo aver letto le recensioni contrastanti di Google su SESI Motors, sono stato molto cauto nel consigliare a mio figlio, uno studente dell'Università del Michigan, di visitare SESI per ottenere una riparazione necessaria sulla sua Volvo S70. Tuttavia, poiché non avevamo opzioni praticabili, abbiamo visitato il reparto assistenza di SESI un sabato mattina. Sebbene il gentiluomo al banco di assistenza inizialmente fosse ambivalente nell'aiutarci, il proprietario della concessionaria è presto passato e, dopo aver sentito della nostra situazione, ci ha assicurato che ci prenderemo cura di te. Dopo quella dichiarazione del proprietario della concessionaria, il reparto assistenza è entrato in piena azione e abbiamo ricevuto un servizio eccellente. Da allora abbiamo visitato ancora una volta il reparto assistenza della SESI e, con nostro grande piacere, siamo stati nuovamente accolti dal simpatico e professionale titolare della concessionaria, Giuseppe Sesi. Non solo siamo stati trattati molto bene dal personale del SESI, il comportamento caloroso e accogliente di Giuseppe Sesi ha reso le nostre visite confortevoli e rilassanti. Se ti trovi nella zona di Ann Arbor e hai bisogno di lavori di manutenzione sulla tua Volvo, ti incoraggio a farti un favore e visitare il reparto assistenza di SESI Volvo.

Ottimo rivenditore di auto. Stavo solo facendo ricerche per il futuro. Non c'era alcuna pressione per l'acquisto e sono stati molto utili.

Veloce e al punto sull'acquisto di un'auto. Molto soddisfatto

Miglior concessionaria di auto! Mi trattano come una famiglia. Nessuna pressione, solo fatti utili. Di recente il test ha guidato la nuova Lincoln Corsair 2020, è fantastico!

Christopher in Volvo service è fantastico. Portiamo le nostre auto in garanzia lì dal 2012. Onesto e accomodante.

Lo consiglio vivamente a chiunque abbia bisogno di assistenza o acquisti un'auto

Servizio eccellente e personale professionale. Hanno una tecnica di vendita senza pressioni che rende un piacere acquistare un'auto.

Ho fatto un ottimo affare su un contratto di 3 anni con $ 0 in meno ...

Il reparto assistenza ha danneggiato la mia macchina l'ultima volta che è stata riconsegnata lì. La direzione ha detto di non averlo fatto, quindi ha cercato di incolpare me. Non comprerò mai, guiderò o andrò mai in un'auto che abbia avuto a che fare con Sesi.

Il miglior servizio di assistenza per Maza a Metro Detroit.

Servizio clienti superiore! Molto professionale, sensibile alle mie esigenze con pronta consegna e follow-up.

la persona ha affermato che non abbiamo potuto provare ad immergere un'auto perché era senza benzina .. Penso che sia una bugia! erano tutt'altro che utili qui .. siamo finiti per andare altrove a comprare la nostra mazda e ad amare la nostra nuova macchina .. ma non questa concessionaria! io e mio marito pensiamo che ci stesse giudicando dalla macchina che avevamo precedentemente posseduto .. aveva ruggine .. quindi forse pensava che fossimo poveri e volevamo solo guidare un'auto per divertimento ?? pensaci due volte prima di giudicare le persone! non giudicare mai un libro dalla copertina .. lo stesso vale per le persone.

Ho parlato con un Darin nelle vendite Mazda. Non sembrava interessato ad aiutarmi e non ha mai risposto alla mia chiamata con opzioni di prezzo. Ho comprato un nuovo CX-5 da un'altra concessionaria che ha avuto il tempo di aiutarci!

Nessuna pressione, no "fammi parlare con il mio manager". Persone professionali e veramente simpatiche. L'atmosfera qui ha sicuramente giocato un ruolo positivo nel farci acquistare da loro.

Non posso dire abbastanza cose positive sulla mia esperienza in Sesi Motors. Ho letto alcune delle recensioni prima di andarci ed ero un po 'titubante e in guardia. Ma non potrei essere più soddisfatto. Ho avuto a che fare con Dustin ed è stato fantastico: estremamente disponibile e simpatico.

Non ho mai scritto una recensione su Google prima, ma mi sono sentito ispirato a contraddire alcune delle recensioni negative qui poiché la mia esperienza è stata così positiva. È un ottimo affare e ha reso la prospettiva di acquistare un'auto molto più appetibile. Altamente raccomandato!

Ho appena comprato la mia auto da questa concessionaria e non riesco a credere quanto sia stato facile per me (sono uno straniero quindi non è così semplice ottenere l'approvazione di tutto) Ho avuto contatti solo con Andrew Wrenbeck e si è preso cura di tutto . È sempre stato molto disponibile.

Consiglio vivamente questa concessionaria a chiunque. È il più semplice possibile. Altri marchi non mi hanno mai fornito un preventivo il primo giorno e hanno impiegato 2-3 giorni per fare il controllo della storia del credito. Non con Andrew in Sesi Motors. Era efficiente e veloce.

Ottima concessionaria con personale molto cortese e premuroso, mirano a soddisfare e colpire nel segno finora con me.

Il mio venditore era eccezionale, ma non consiglierei di acquistare una cura usata da Sesi. I loro standard di qualità e pulizia sono molto bassi. Ho acquistato 2 auto contemporaneamente, una aveva evidenti danni, l'altra l'abbiamo notata dopo aver preso in consegna. Entrambi avevano bisogno di riparazioni. La prima auto è stata danneggiata tra il momento in cui sono state scattate le foto su Internet e il momento in cui l'ho acquistata. Hanno lavorato con me per provare a risolverlo, ma, dopo 2 tentativi, le riparazioni della vernice erano ancora mal fatte.
Il secondo sembra essere stato in un piccolo incidente che non è apparso sul fax dell'auto. Non è colpa di Sesi e hanno lavorato con me per fare delle riparazioni che non sono riuscite a portare a termine. Sono andato a ritirarlo nel 2 ° veicolo questo pomeriggio, e l'esterno era sporco e le impronte delle mani e i turbinii del riparatore erano ovunque nell'area riparata. Non c'è stato alcuno sforzo per restituirmelo pulito. Molto deluso. Come ho detto, il mio venditore era eccezionale, anche Kermit, (credo che il direttore del negozio fosse eccezionale) ma la qualità complessiva, la cura e l'attenzione ai dettagli non lo sono.

Non consiglio questo posto o il venditore Gary. Siamo venuti qui per cercare un CX5 e una volta che Gary ha annusato una donna single che guardava Lincolns ci ha spinto fuori e ha voluto che programmassimo un giro di prova la settimana successiva. Siamo rimasti scoraggiati da questo e mi ha infastidito che abbia parlato della mia dolce metà come se non capisse l'inglese.

A parte questa esperienza, se imposti una ricerca Autotrader anche per CX5 vedrai che non hanno il prezzo di listino più basso per l'area.

Questa concessionaria, e Andrew Wrenbeck in particolare, ha totalmente la mia fiducia. L'acquisto di un'auto è un grosso problema e di solito stressante, in particolare come donna asiatica americana. Da quello che ho visto, la cultura del posto di lavoro presso la concessionaria Sesi ad Ann Arbor, e in particolare le qualità personali e l'abilità di Andrew, mi hanno dato un senso di fiducia nella cura e nel rispetto che hanno per le persone, così come nella qualità della mia auto e valore del mio acquisto. Mi sento molto a mio agio a tornare in questa concessionaria a lungo termine, in caso di manutenzione o altri problemi. Questo senso di fiducia è raro e, se combinato con una tale profondità di conoscenza ed esperienza da parte di Andrew, è qualcosa che non dò per scontato. Ha lavorato molto bene con me e con i miei genitori; avere un grande senso dell'umorismo non ha fatto male neanche :) Lo apprezzo davvero.

Non consiglio questo posto, acquisterò la mia nuova Mazda da un'altra concessionaria!

Mia moglie ed io abbiamo appena noleggiato una nuova Mazda CX-5 da Sesi Motors. Hanno una buona selezione di marchi tra cui scegliere. Nick Nacif è stato molto disponibile e paziente, mentre saltavamo avanti e indietro tra i veicoli. Abbiamo avuto un'ottima esperienza.

Il tappetino del mio guidatore aveva un buco dopo 2 anni di proprietà, quindi ho portato la mia Mazda 5 del 2010 in questa concessionaria per quello che pensavo fosse un problema con il prodotto. Chris ed Ed nel reparto assistenza sono stati molto disponibili e hanno sostituito i tappetini con un prodotto di qualità superiore migliorato rispetto a quello originariamente fornito con il veicolo. I tappetini non erano tecnicamente coperti da garanzia, ma la concessionaria mi ha valutato come cliente e ha scelto di fare quello che secondo me era la cosa giusta nella situazione. Devo anche commentare che il venditore originale che mi ha venduto l'auto è stato molto attento e disponibile. Ho acquistato l'auto in uno dei peggiori giorni di neve del 2010, e abbiamo testato l'auto sulla neve con buoni risultati, ha funzionato bene per la mia giovane famiglia in crescita!

Sesi è stato sempre buono con me, dalla vendita iniziale fino agli appuntamenti di servizio successivi.

Eh, la mia esperienza con il servizio di assistenza è stata, nella migliore delle ipotesi, fiacca. O hanno app stipate o personale insufficiente. Una volta ho aspettato quasi 3 ore per un cambio d'olio per il mio CX5. Anche alcune delle loro persone sono state scortesi. molto invadente. Quando chiamo il loro servizio di assistenza, hanno un amministratore che si arrabbia quando risponde al telefono. Ha bisogno di una formazione sul servizio clienti. Sarei felice di mostrarle come avere buone maniere al telefono. Ho parlato con 1 ragazzo a Sesi in passato, il suo nome era Mark nel reparto servizi. È stato davvero carino. Nel complesso il suo successo o mancato con Sesi. Ragazzi, potreste imparare molto da Brighton Mazda. a proposito, ho comprato da loro la mia nuova CX9 da gran turismo a causa delle esperienze eccezionali che ho avuto con loro.

Avevo una recensione qui in precedenza che mi ero dimenticato perché di solito uso Yelp (dove ho pubblicato un'ottima recensione su Mazda Ann Arbor e sulla mia esperienza. Sì, mi sono sentito un po 'scoraggiato dalla quantità che "qualcuno" ha dichiarato la macchina valeva, ma Mike Rhinehart, il venditore, ha totalmente compensato e mi ha dato un ottimo affare sulla mia macchina nuova, ha reso l'intero affare un pacchetto più che giusto.
Come ho affermato su Yelp. Comprerei tutte le mie auto da Mike e lo consiglio vivamente.
Sono una donna che non sa NIENTE sull'acquisto di un'auto ed è stato molto onesto nello spiegarmi tutto.
Il mio sfogo originale per la palla bassa sulla mia macchina non aveva nulla a che fare con il venditore, ma Mike ha compensato dandomi l'affare di una vita.
Spero che lavori sempre per Mazda perché amo la mia macchina e non avrei a che fare con nessun altro.

Modifica: ho aggiunto un'altra stella perché Sesi ha seguito la mia recensione e si scusa per la mancanza di servizio.

Il processo di acquisto è andato bene con l'eccezione che sono tornati indietro includendo Apple car play / Android auto dopo aver pagato un deposito. Il centro servizi è dove manca il servizio clienti e il rispetto di base. Pianifica di essere ignorato per 5-10 minuti quando entri. Ho pagato per l'installazione con avvio remoto e non mi è stato mostrato come funzionasse. Nel complesso, li trovo inutili e passivi aggressivi, ma il lavoro effettivo, se e quando decidono di aiutarti, è svolto correttamente. Quindi, prendi quello che vuoi.

Adoro Sesi Motors! Sono molto orientati al cliente con personale cortese e meccanici esperti. Sesi's non mi ha mai deluso.

Il reparto di assistenza Mazda di Sesi si impegna a fornire un ottimo servizio! Mi hanno aiutato a risolvere i problemi, a risparmiare denaro e a non sprecare il mio tempo o richiedere riparazioni non necessarie. I loro prezzi sono giusti. Mi piacerebbe se Sesi avesse veicoli solitari ma tutto il resto è fantastico!

Vedo che la mia esperienza non è unica. Direi al mio amico che sta valutando il servizio a Sesi "Sei pronto a strapparti i capelli?" Uno scrittore di servizi mi ha detto che avevo bisogno di freni quando ho avuto un cambio dell'olio (<40 km) immediatamente prima di partire per un viaggio. Quindi, ho pagato un pacco per i freni anteriori. I freni erano ORRIBILMENTE rumorosi durante il mio viaggio. Sono tornato a Sesi più e più volte, per un arco di quattro settimane, per i freni che stridono, stridono e fischiano. Quasi ogni volta mi hanno assicurato che è stato risolto. Dopo essere tornato, da fuori città, ancora e ancora, mi hanno logorato. Guido imbarazzato con i freni che stridono. Lo scrittore di servizi non fa quello che dice. Il responsabile del servizio, Chris, non ha risposto alla mia chiamata. Per aggiungere la beffa al danno, Mazda continua a inviarmi e-mail per promuovere nuove Mazda e indirizzarmi a Sesi. ARRggh

Prima volta al rivenditore! Il servizio è stato molto utile e veloce. Grazie per il prestito e l'autolavaggio!

EDIT: Ho ricevuto una chiamata dal rivenditore oggi riconoscendo la mia frustrazione. Stanno tentando di rendere il richiamo il più agevole possibile per me e compensare le brutte esperienze. Ho aumentato la mia recensione da 1 a 2 stelle perché apprezzo che riconoscano il problema. Rivisiterò di nuovo la recensione dopo il mio prossimo servizio.

Circa un anno fa la mia Mazda ha avuto un richiamo di sicurezza dell'airbag. Ho fissato l'appuntamento e sono entrato, ho lasciato l'auto e sono andato in sala d'attesa. Circa un'ora dopo sono tornati e mi hanno detto che non avevano parti e non lo faranno per un po '. Sembra qualcosa che avrebbero potuto menzionare quando ho preso l'appuntamento e di nuovo quando sono arrivato.

Circa una settimana fa, ho ricevuto una lettera per un altro richiamo. Questa volta li ho chiamati per confermare che avevano parti in magazzino e loro hanno confermato di sì. Ho fissato un appuntamento per il giorno successivo. Ancora una volta, nonostante la chiamata e la conferma, mi hanno informato che non hanno parti e non lo faranno per un po '.

Una volta non è la fine del mondo, ma hanno fatto la stessa cosa più volte e hanno inutilmente sprecato diverse ore del mio tempo nel processo e non sembravano preoccuparsi di questo fatto.