Alex Douglass

Recensione di Sesi Lincoln Mazda

EDIT: Ho ricevuto una chiamata dal rivenditore ogg...

EDIT: Ho ricevuto una chiamata dal rivenditore oggi riconoscendo la mia frustrazione. Stanno tentando di rendere il richiamo il più agevole possibile per me e compensare le brutte esperienze. Ho aumentato la mia recensione da 1 a 2 stelle perché apprezzo che riconoscano il problema. Rivisiterò di nuovo la recensione dopo il mio prossimo servizio.

Circa un anno fa la mia Mazda ha avuto un richiamo di sicurezza dell'airbag. Ho fissato l'appuntamento e sono entrato, ho lasciato l'auto e sono andato in sala d'attesa. Circa un'ora dopo sono tornati e mi hanno detto che non avevano parti e non lo faranno per un po '. Sembra qualcosa che avrebbero potuto menzionare quando ho preso l'appuntamento e di nuovo quando sono arrivato.

Circa una settimana fa, ho ricevuto una lettera per un altro richiamo. Questa volta li ho chiamati per confermare che avevano parti in magazzino e loro hanno confermato di sì. Ho fissato un appuntamento per il giorno successivo. Ancora una volta, nonostante la chiamata e la conferma, mi hanno informato che non hanno parti e non lo faranno per un po '.

Una volta non è la fine del mondo, ma hanno fatto la stessa cosa più volte e hanno inutilmente sprecato diverse ore del mio tempo nel processo e non sembravano preoccuparsi di questo fatto.

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