Questo è stato il peggior servizio clienti che abb...
Questo è stato il peggior servizio clienti che abbia mai visto. Il tecnico, Cliff G., non voleva avere niente a che fare con la risoluzione del problema e stava chiaramente organizzando una vendita. Ha detto che non aveva una ventola in magazzino, ma potrebbe usare quella vecchia se potesse essere tolta. Per prima cosa non aveva la chiave a brugola corretta (ha anche affermato che le viti erano state rimosse) e ha dovuto usare la mia (si scopre che non sono state rimosse), poi ha avuto l'estrattore del mozzo sbagliato (un'altra società ha tolto la ventola :30 secondi). Ha poi detto che un fan era disponibile e avrebbero potuto far funzionare tutto per $ 500 più $ 165 per il lavoro già fatto. Se avesse detto che il ventilatore era disponibile, il lavoro svolto non avrebbe dovuto essere eseguito, quindi è stato un chiaro afferrare i soldi. Parlare con l'ufficio non è stato d'aiuto. Mi hanno tenuto duro e un rappresentante non ha mai richiamato come mi era stato detto. Poi un venditore si è presentato il giorno successivo così chiaramente che non hanno una buona comunicazione all'interno della propria azienda e stavano ancora cercando soldi per una brutta situazione. Per metà del costo l'altra compagnia (Midlands Maintenance) mi ha procurato il setup e ha guadagnato una bella mancia. Non si trattava mai di soldi, puramente di servizio e hanno fallito miseramente. Inoltre era la temperatura più alta della stagione a quel punto, quindi lasciare un cliente senza aria condizionata era un ulteriore schiaffo in faccia. Vorrei che ci fosse un modo per dare meno stelle di una.
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