ServiceOne Revisione

Ottimo servizio di garanzia a casa! Ho chiamato ed erano già prenotati per la giornata, ma ci hanno lavorato. Il tecnico è stato fantastico, ha risposto a tutte le nostre domande ed è stato molto professionale. Consiglierei questo servizio a chiunque stia acquistando una nuova casa.

Il rappresentante del servizio era gentile e professionale.

Alan è venuto a riparare la mia unità di riscaldamento. Alan ha ottime capacità di servizio clienti, è stato molto professionale e ha spiegato tutto ciò che ha fatto alla mia fornace.
È andato oltre ciò che ci si aspettava. Ha trovato piccoli fori nelle canne fumarie degli scaldacqua e li ha sigillati.

Umidificatore riparato! Ha fatto davvero un buon lavoro!

Il rappresentante del servizio Alan era eccezionale. Ha diagnosticato il problema con il nostro forno e l'ha spento. Ha fissato un appuntamento per le 16 di oggi con il rappresentante dei consumatori. Ottimo lavoro Alan

Ho programmato una chiamata di servizio con ServiceOne e le cose non sarebbero potute andare meglio! Ho ricevuto la chiamata di sollecito il giorno prima, proprio come promesso. Inoltre ho ricevuto una chiamata 20 minuti prima della chiamata di servizio da Gary, proprio come promesso.
Gary arrivò, si presentò, poi si diresse alla lavanderia nel seminterrato. Gli ci vollero pochi minuti per trovare il problema. Questo tipo è un esperto nel suo lavoro! Ha fatto cose alla mia asciugatrice al di sopra e al di là di quanto mi aspettassi.
La tua azienda ha un bel vantaggio in questo individuo.

Cordiali saluti
Bruce in Council Bluffs

Cliff G è stato molto efficiente. È stato qui per circa 45 minuti. Era simpatico. Ha anche lavato via il mio condizionatore d'aria.

12/7/2016

Cliff G era puntuale. Ha sostituito il filtro del forno e ha controllato il forno. Il suo ufficio gli ha fornito il filtro dell'umidificatore sbagliato, quindi qualcuno dovrà visitare una seconda volta per sostituire il filtro dell'umidificatore. Sono soddisfatto del servizio.

Cliff è stato di grande aiuto. Ha capito subito cosa c'era che non andava ed è stato amichevole e professionale. Quando hai una fornace esci con la famiglia in città e un bimbo in casa il fine settimana di Natale ti preoccupi di quanto ti costerà e se potrà essere aggiustato e Cliff e ServiceOne sono stati qui in pochissimo tempo per farci tornare installato e funzionante. Li consiglierei a tutti per qualsiasi problema tu abbia! Grazie!

Possiedo case da più di trent'anni e ho avuto molte società di riscaldamento / condizionamento diverse. Negli ultimi sei è stato Service One. Il loro piano di servizio "Gold" è incredibile. Ho appena fatto uscire Alan D. a casa mia. È rimasto lì per più di tre ore, ha pulito il mio sistema e ha completato più di $ 600 di riparazioni. Il mio costo: $ 25,00. È stato cortese, professionale e completo! Grazie-Service One, lavoro ben fatto.

È stato fantastico. Non ha lasciato un pasticcio e non solo ha riparato la nostra lavatrice, ma ha fatto aumentare l'acqua calda che scorre nella lavatrice in modo che non dovessimo più accontentarci di un rivolo. Rende il bucato molto meno complicato! Grazie Bob!

È stato fantastico, è stato molto professionale, vorrei che facesse di nuovo il servizio a casa mia se avessi bisogno di lavorare

Grazie Service One per aver inviato Ryan per aiutare a ripristinare il nostro riscaldatore. Era il migliore. Si è preso del tempo per insegnarmi e spiegarmi le cose. Grazie

Il servizio uno era eccezionale, erano rapidi ed efficienti. Hanno controllato la garanzia, poiché questo forno aveva solo 5 anni e mezzo, e hanno stabilito che la ventola e il supporto erano in garanzia. Hanno ordinato le parti e tutto ciò che abbiamo pagato è stato il lavoro. La ventola emetteva un suono terribile, sembrava che i cuscinetti fossero fuori dal motore. Quando l'addetto alle riparazioni è arrivato ha scoperto che il supporto che reggeva la ventola della fornace si era rotta e la ventola era appoggiata su un lato. Ha ordinato un nuovo supporto e una nuova ventola e lo ha installato. Chiameremo sicuramente Service One di nuovo

Alan D. Con il servizio uno è stato veloce ed efficiente ha spiegato tutto ciò che era sbagliato e ha persino risolto alcune cose che avevano solo bisogno di aggiustamenti. Ha fatto un ottimo lavoro è stato molto gentile e molto professionale. 5 stelle di sicuro!

Siamo clienti ServiceOne, ma per esclusioni la nostra lavastoviglie non è stata coperta da ServiceOne. Joaquin R. è venuto a casa nostra per installare un nuovo motore per la nostra lavastoviglie. Si è preso il tempo per discutere le nostre opzioni e farci sapere il rischio che comporta il fatto di avere un'appliance non ancora coperta da ServiceOne. In sostanza, piuttosto che semplicemente fare il lavoro e prendere i nostri soldi, Joaquin ci ha fatto sapere che sarebbe più conveniente e meno rischioso acquistare una nuova lavastoviglie. Grazie, Joaquin, per aver dedicato del tempo a spiegare e aver cercato il meglio per i tuoi clienti!

Siamo clienti da 4 anni a febbraio da quando abbiamo acquistato la nostra casa. Nel corso degli anni, i nostri tubi del seminterrato sono scoppiati ogni inverno e lo scorso inverno il nostro seminterrato si è allagato così gravemente che non abbiamo più un seminterrato finito. Ogni anno lo scoppio del tubo viene risolto, ma l'infrastruttura che lo supporta è una raccomandazione su come prevenirlo in futuro. Ovviamente nessuna di queste raccomandazioni ha funzionato. Oltre ai tubi, il nostro forno / aria condizionata si è spento almeno due volte all'anno. Quest'anno è uscito durante la settimana più calda dell'anno. Ci è stato detto che sarebbero passati 2 giorni prima che un tecnico potesse arrivarci. Il tecnico non è stato in grado di risolverlo dopo un'attesa di 2 giorni. Ci è stato detto che una parte sarebbe stata ordinata senza alcuna aspettativa di follow-up. Questo era un giovedì e ho seguito il martedì successivo. Mi è stato detto che sarebbero passati altri 3 giorni. Quando il tecnico si è presentato con la parte, ha detto che il tecnico precedente aveva completamente scollegato tutto nella fornace in precedenza. Di conseguenza ha lavorato sul forno per quasi 3 ore per 1 parte. Sono stato quindi informato che anche il mio termostato aveva fritto ed è per questo che doveva essere sostituito con un modello base (il mio termostato costa quasi 200 dollari). Il modello base è anche alimentato a pastella, che si è accesa, ma non c'era ancora alimentazione al ventilatore. A questo punto ero senza AC per quasi 2 settimane. Ho un bambino di 2 mesi che non poteva rimanere a casa mia durante questo periodo. A suo merito, la ragazza del reparto ricambi si è scusata e si è offerta di darci unità di condizionamento portatili. Le unità CA sarebbero andate bene, tranne il fatto che il tubo che collega l'aria calda fuori dal motore è collegato con del nastro adesivo e si scioglie, causando l'emissione di aria calda 4 volte maggiore rispetto all'aria fredda. Ho chiuso la porta della mia camera da letto la prima notte per rinfrescare la stanza e quando sono entrato nella stanza c'erano quasi 100 gradi. In tutto questo tempo mi sono state promesse più chiamate da parte di supervisori e rappresentanti durante la ricerca di parti. C'erano altre 2 visite da un tecnico senior prima che le cose fossero finalmente risolte. Ho dovuto intensificare 3 volte per far uscire un tecnico più velocemente. La mia famiglia è stata sfollata e di conseguenza sono stato lasciato a prendermi cura di tutti i nostri animali da solo, il che ha causato un errore nella pulizia (i peli di cane di Terranova non sono un compito facile) e sono stato informato che questo pelo di cane sciolto al piano principale dovrebbe essere spazzato via prima che un tecnico dell'assistenza torni a riparare la mia fornace nel seminterrato. Abbiamo anche un gatto anziano che non vede bene ea volte manca la sua cucciolata e siamo stati anche informati che tutta la cacca di gatto deve essere pulita prima che un tecnico ritorni. Di nuovo, ammetto che avrei dovuto pulire, ma quando ho finito per prendermi 5 giorni di ferie separati per occuparmi dei tecnici, è diventato un po 'noioso affrontare tutto quello che succedeva, specialmente in una casa a 90 gradi. Il mio condizionatore / riscaldamento era fuori dal 17/9 fino all'8/10. È passato dal bisogno di aria al bisogno di calore che è durato così a lungo. Ammetto il fatto che ero piuttosto frustrato nel trattare con i rappresentanti del servizio clienti, ma poiché qualcuno con quasi 10 anni in ambienti di call center del servizio clienti alcuni rappresentanti e 1 supervisore erano eccessivamente scortesi e inutili. Jason, il nostro tecnico dell'assistenza finale è stato utile e comunicativo, è stata la parte migliore dell'intera esperienza.

Austin era un vero professionista: puntuale, amichevole, rispettoso della mia casa e molto ben informato. Ha individuato immediatamente il problema con il mio frigorifero, ha messo il pezzo nel suo camion, l'ha installato e messo in funzione in un attimo .. Dopo aver pulito e avermi dato un paio di suggerimenti su come procedere da quel punto in poi, era fuori dalla porta e in viaggio circa mezz'ora dopo. Molto impressionante. Buon lavoro Austin e grazie.

Cliff è un uomo di servizio molto gentile e professionale.

Don, il tecnico che ha effettuato la mia ultima chiamata di servizio, è stato molto professionale e disponibile. Si è preso il tempo per spiegare esattamente cosa stava succedendo con la mia lavastoviglie e il congelatore e mi ha mostrato come risolverlo in futuro.

Servizio eccellente svolto da Joaquin. Molto professionale e si è preso il tempo per spiegare i problemi con il distributore di ghiaccio. Spiegate anche le procedure per la pulizia sotto il frigorifero che apprezziamo molto. Indossavamo una maschera come anche noi.

Sono ottimi per servizi di riscaldamento e manutenzione e installazione AC. Anche le riparazioni dell'umidificatore. Sempre contento.

Cory era puntuale, molto professionale, ha apprezzato il suo lavoro. Era ben informato sul lavoro e si è assicurato di ripararlo correttamente prima di partire !!

Ho avuto la mia prima esperienza con Service One la scorsa settimana e sono rimasto MOLTO colpito !!!
Brian A. ha riscontrato il problema con la mia lavatrice ed è stato in grado di ordinare una nuova parte che è stata consegnata e installata entro 3 giorni! Mi ha anche spiegato come pulire il filtro della lavatrice e ha eseguito diversi carichi di prova durante la diagnosi del problema e quando è stata installata la nuova parte solo per assicurarsi che la macchina funzionasse correttamente.

Ho anche avuto un problema idraulico con un lavandino e una toilette e Corey non solo è stato in grado di risolvere questi problemi, ma "serpeggia" gli altri scarichi (per ogni evenienza) e ha consigliato prodotti per evitare che i problemi che stavo avendo si ripetessero.

Entrambi i tecnici sono stati molto cordiali, molto accurati e molto disponibili !!! Li consiglio vivamente e Service One a chiunque. Sono COSÌ contento di avere questa copertura !!

Sono abbastanza sicuro che devono essere bravi, ma hanno davvero avuto un cattivo servizio clienti con loro. Devo trovare un'altra compagnia.

MIGLIOR prestazioni da tecnico a cui abbia mai assistito. L'ispezione AC più approfondita mai ricevuta. Grazie Israele!

Larry è stato fantastico! Così amichevole e spiegato bene le cose!

Il servizio uno era rapido e professionale. Hanno persino suggerito cose da fare per aiutare i miei apparecchi a funzionare meglio. Grazie

Il tecnico Israel è molto professionale. Si dedica subito ai compiti e svolge un lavoro accurato. Sono molto fiducioso della sua esperienza.
Lavoriamo con Service One da oltre 20 anni. Mia madre ha iniziato a utilizzare i servizi dell'azienda prima del millennio e continueremo perché il servizio è eccellente e vale le tasse addebitate.

Sono arrivati ​​rapidamente e il nostro tecnico è stato ben informato e gentile.

Ho fatto fare al Service One un controllo del forno per prepararmi per l'inverno. Allen indossava una maschera ed era molto cortese e professionale. Mi ha istruito su una funzione del mio termostato Nest di cui non ero a conoscenza e mi ha istruito sui filtri del forno. Ha anche risposto a tutte le mie domande ed è stato molto utile!

Alan è venuto a riparare l'AC oggi. Non solo ha risolto il problema rapidamente, ma ci ha istruiti su tante cose sulla manutenzione del nostro sistema e su come farlo funzionare in modo più efficiente. È stato super gentile e disponibile e abbiamo davvero apprezzato i suoi 17 anni di esperienza e la sua professionalità.

Alan è stato molto disponibile e ha fatto un ottimo lavoro spiegando le mie opzioni e cosa stava succedendo con il nostro condizionatore d'aria.

Bill G. di ServiceOne è stato molto competente ed efficiente nel risolvere i nostri problemi idraulici. Consiglio vivamente lui e ServiceOne in futuro.

Ha fatto un lavoro accurato. Una parte del tubo si è rotta che era stata sbloccata e il tecnico ha impiegato del tempo per installare correttamente un nuovo tubo.

Larry M. ha fatto un ottimo lavoro per me ogni volta. Quando Larry arriva posso rilassarmi sapendo che il mio problema sarà risolto. Larry conosce i suoi affari ed è molto professionale.

Sono incredibilmente impressionato e grato che Allen sia stato in grado di arrivare qui e risolvere i problemi della mia unità AC. Durante una giornata di 95 gradi, l'unità si guastò e la temperatura interna della mia casa salì a 90. Allen arrivò e si mise subito al lavoro per diagnosticare i problemi. Ne trovò diversi e trovò anche cose piccole ma importanti che solo un PRO addestrato avrebbe notato. Ha lavorato nel caldo per riparare diverse parti danneggiate e ha rimesso in funzione l'unità AC. Consiglio vivamente Service One e Allen!

Alan D era il nostro addetto all'assistenza incaricato di aiutarci quando il nostro forno ha smesso di funzionare in una giornata molto FREDDA. Era molto ben informato e disponibile per capire il problema. Abbiamo avuto di nuovo calore entro un'ora da quando era a casa nostra. Consiglio vivamente Service One !!!

Mike era il nome della persona di servizio che era molto ben informato ha seguito tutto il protocollo antivirus ha risposto a tutte le mie domande spero che Service One manda Mike l'anno prossimo

Mi sono iscritto a un piano con Service One circa due mesi fa. Ho programmato subito il controllo annuale della nostra unità AC perché abbiamo avuto alcuni problemi e il sistema non funziona bene, è ancora operativo, ma non eccezionale. Il primo che hanno potuto programmarmi è stato il 18 luglio 2019, anche se volevo far controllare l'AC il prima possibile. Mi sono presa mezza giornata libera e quando ho chiamato per confermare l'appuntamento mi è stato detto che avevano annullato l'appuntamento. Se non avessi chiamato sarei rimasto seduto a casa ad aspettare mezza giornata.

Adoro il servizio quando escono i tecnici. Queste sono persone fantastiche che fanno un ottimo lavoro, ma sono incredibilmente frustrato per aver dovuto aspettare quasi due mesi per un appuntamento, aver preso del tempo libero dal lavoro e scoperto solo che non avrei ricevuto il servizio richiesto quando ho chiamato.

Ryan è stato di grande aiuto e ha fatto un ottimo lavoro. Andato al di sopra e al di là!

Molto cortese, conosceva il suo lavoro e completo. Ottimo lavoro!

Tony è stato molto cortese e amichevole. Si è preso il tempo di spiegarmi come l'aria condizionata raffredda la casa rimuovendo il calore e l'umidità dalla casa. La mia casa era molto umida e scomoda perché avevo mantenuto la temperatura a 80 gradi per risparmiare energia, senza mai rendermi conto che questo impediva all'unità di funzionare correttamente. Il cambiamento è stato notevole una volta che ho abbassato la temperatura a 75 o 76 gradi. Questa è la mia prima esperienza con ServiceOne e sono molto soddisfatto del servizio di Tony e del personale addetto alla programmazione. Grazie.

ServiceOne Pro è stato cortese e professionale. Il lavoro è stato spiegato e il lavoro completato in modo tempestivo. Service Pro ha anche condiviso preziose informazioni sugli umidificatori ultrasonici a nebbia fredda e sul caos che possono rovinare sui filtri dell'aria del forno.

Lorin ha descritto accuratamente cosa c'era di sbagliato nel mio problema con l'impianto idraulico e le varie opzioni disponibili per correggere il problema. Ha corretto il problema con facilità e non ho dubbi che la riparazione sia stata eseguita correttamente. Conoscenza impressionante e grande comportamento.

Fanno un ottimo lavoro quando escono. Tuttavia, far uscire un tecnico è una seccatura. Abbiamo il piano d'oro con l'impianto idraulico aggiunto e finora entrambe le volte abbiamo dovuto portare qualcuno fuori sono passati giorni. Proprio di recente ho chiamato questa mattina (martedì non appena hanno aperto) per far uscire un tecnico AC e il più presto qualcuno potrebbe uscire è venerdì con un appuntamento a tempo aperto. Un po 'un dolore quando paghi una quota mensile. Sfortunatamente abbiamo una vacanza in arrivo che dovrà essere spinta un giorno perché i tecnici sono fuori di quattro giorni. So che è un periodo dell'anno impegnativo, ma quattro giorni? Non mi aspettavo oggi, e nemmeno domani. Quattro giorni??

Ryan era un grande tecnico. Molto attento, ha aiutato a rispondere alle domande e ha svolto un lavoro eccezionale.

Il servizio è stato accurato e soddisfacente. Il signore ha lavorato diligentemente per portare a termine il lavoro. Sono contento.

Craig del Service One di Omaha, Nebraska, ha svolto un lavoro eccezionale valutando e riparando il nostro forno integrato e l'essiccatore a caricamento frontale Maytag. È stato molto attento a mantenere gli elettrodomestici privi di danni e nessun disordine in casa!
Servizio clienti eccezionale e consiglio vivamente Craig e Service One.
Regina Kotchin Real Estate Broker

Mike ha fatto un ottimo lavoro aggiustando il nostro condizionatore d'aria! È stato gentile con i nostri figli, ha spiegato cosa stava succedendo chiaramente e mi ha dato consigli su come prendersi cura del nostro sistema al meglio! E 'stata una grande esperienza!

Techican era puntuale, ha determinato il problema e ha riparato in modo rapido ed efficiente e ripulito quando ha completato la riparazione.

Fred ha fatto un ottimo lavoro ieri a casa nostra, fissando la luce sul nostro microonde! Service One è un'ottima compagnia e siamo fortunati ad averli a Omaha.

Alan ha fatto un buon lavoro a casa nostra. Era completo, coscienzioso, informativo e molto disponibile! Adoriamo Service One e siamo molto felici che siano a Omaha.

John è stato fantastico! Ha fatto un ottimo lavoro e il frigo è riparato! Ragazzi come John e il servizio che ha fornito è il motivo per cui ho consigliato Service One ad altri Grazie Service One!

Abbiamo ServiceOne da anni. Sono sempre professionali e Jesse S. non era diverso. Recentemente ha eseguito per noi una riparazione di un forno. È stato efficiente e ci ha informato di quale fosse il problema, che si è rivelato semplice e qualcosa che avremmo potuto gestire in futuro. La rata mensile che paghiamo vale la pena che abbiamo.

Sabato abbiamo fatto uscire l'aria mentre stavamo facendo un nuovo tetto. Era oltre 100 indice di calore. Pensavamo che la nostra casa fosse stata colpita dal caldo e senza tetto per ore. Ma con il passare della notte arrivò a 100 gradi all'interno. Ho chiamato alle 6 del mattino e ho avuto un riparatore qui entro le 930. Ottimo ottimo servizio. In meno di 20 minuti la nostra aria centrale riprese a funzionare. Il tecnico è stato così gentile e molto cortese. Era molto competente ed efficiente. Sono molto grato che sia stato in grado di aiutarci nel momento del bisogno. Grazie mille.

Il tecnico ha eseguito un servizio e guidato su come utilizzare e pulire il prodotto. Joaquin ha fatto un ottimo lavoro.

Israel M era una persona fantastica, era molto simpatico. Gli ho detto che tutti pensavano che fossi matto e che non c'era niente di sbagliato. Ha dimostrato che avevo ragione. Mi ha detto tutto quello che doveva fare e che mi è piaciuto molto. Ha risolto il problema in quanto sembrava che un ragno avesse fatto la sua casa nella valvola del gas. Ancora una volta, sono rimasto molto colpito dal servizio che ho ricevuto.

Il testo di servizio era molto buono ed educato, nuovo quello che stava succedendo,

Morganne è stato INCREDIBILE! Era gentile, ben informata e ha fatto un ottimo lavoro! Spero che sarà lei a uscire la prossima volta che avrò bisogno di aiuto !!

Apparentemente le persone che si schierano hanno installato il coperchio per lo scarico della mia fornace a testa in giù. Jason è stato in grado di determinare il problema ed è stata una soluzione rapida! Grazie Jason!

Gary è stato eccezionale! Abbiamo preso un colpo di corrente nel quartiere e il termostato è andato in tilt. Probabilmente avrebbe potuto guidarmi attraverso la correzione per telefono, ma volevo un po 'di istruzione. Gli ho chiesto se sarebbe venuto a mostrarmelo, così è venuto subito e mi ha mostrato come aggiustarlo in modo che se fosse mai successo di nuovo avrei potuto aggiustarlo da solo e mi ha spiegato alcune altre cose su cui avevo domande. Non esiterei a raccomandare Service One.

Servizio veloce, in loco in meno di un'ora. Risolto in meno tempo. Molto piacevole. A + Grazie!

Cortese ed efficiente. Diagnosi del problema e pezzi ordinati necessari. Suggerito anche routine per aiutare a prevenire problemi futuri. Parti installate e testate la rondella. Questo sembra aver risolto il problema. Joaquin ha svolto un lavoro accurato di diagnosi e risoluzione del problema. È stato molto bravo a farmi sapere su cosa stava lavorando e mi è piaciuto parlare con lui mentre lavorava.

Mike L. di ServiceOne ha fatto un ottimo lavoro riparando due bagni in meno di 25 minuti. Il primo che ho tentato di riparare durante il fine settimana, ma ho avuto difficoltà a ricollegare la linea di alimentazione dura al fondo del serbatoio. Ha sostituito la linea dura con una intrecciata e si è assicurato che il sistema fosse privo di perdite. Con l'altro WC, la guarnizione della valvola di scarico sul cilindro di Mansfield era attaccata, il che creava aspirazione e rendeva molto difficile lo scarico. Mike mi ha mostrato come sostituire la guarnizione senza smontare il serbatoio; questo nel caso in cui uno degli altri servizi igienici in casa avesse iniziato a diventare difficile da scaricare.

Sono un venditore domestico e ho contattato ServiceOne per il servizio annuale del mio sistema HVAC da inserire nelle pratiche burocratiche per l'acquirente. L'addetto all'assunzione è stato cordiale ed efficiente nel fissare il primo appuntamento di servizio disponibile che era a meno di una settimana fuori. Il giorno della chiamata, Ryan di ServiceOne mi ha notificato tramite messaggio (che ho perso) e ha prontamente seguito con una telefonata per avvisare che stava arrivando. È stato tempestivo e professionale. Inoltre era abbastanza a suo agio nel lavorare con i cani, il che metteva a suo agio il mio doberman poiché il servizio richiedeva di uscire e rientrare in casa. Dopo che il servizio è stato completato, sono stato grato che si sia preso del tempo per spiegare le valutazioni della valutazione sulla revisione del servizio e cosa aveva fatto. Dall'assunzione iniziale del telefono, alla comunicazione prima del contatto per l'assistenza, fino all'erogazione del servizio e al riepilogo del lavoro svolto, la mia esperienza con ServiceOne è stata positiva e non esiterei a utilizzarla in futuro.

Il nostro tecnico Isreal è stato gentile e disponibile durante la manutenzione sia del nostro condizionatore che della fornace. Mi ha persino aiutato a installare un nuovo termostato wifi. Grazie!

Cliff G è stato professionale ed efficiente nell'eseguire il servizio sulla fornace questa mattina.È stato accurato e ha spiegato cosa è stato fatto. Questa era la sua seconda visita per la manutenzione del riscaldamento e lo avrebbe riaccolto di nuovo

Jesse S ha fatto un ottimo lavoro. Avrebbe potuto rinunciare a far funzionare temporaneamente la nostra unità geotermica fino a quando le parti non fossero state ordinate, ma non lo fece. Ho trascorso diverse ore a spegnere un motore del ventilatore con un temporaneo e ho identificato alcune altre cose che sono andate storte e verranno riparate. Non sono un grande fan delle garanzie estese. La probabilità (ovvero il profitto) impone che un'alta percentuale di clienti non avrà mai bisogno di incassare la garanzia, ma sembra che in questo caso, Service One valesse il costo. Offre tranquillità. Indipendentemente dalle considerazioni sulla garanzia, Service One, la società, è stata molto brava a lavorare su due chiamate per articoli in garanzia.

Sono un cliente da molto tempo e ho la mia parte di buone chiamate e chiamate scadenti. Ma non sono mai stato, letteralmente, lasciato al freddo per una chiamata di emergenza per lo spegnimento della fornace.
A parte il fatto che la tecnologia è arrivata in un tempo relativamente breve, questo darebbe uno zero!
Chiamata di servizio effettuata sabato alle 13:30 circa. Il tecnico ha risposto entro 10-15 minuti ed è arrivato poco dopo. Ammetto che lo spazio intorno alla fornace era sporco e il pavimento era umido ...
Dopo circa 10 minuti svitando alcune viti dice di avere 2 brutte notizie. Non sono sicuro dell'ordine, ma ha visto uno "scarafaggio" o un insetto sul pavimento e che il forno era "fuori manutenzione" e sarebbe costato circa $ 400 dollari per sostituire il motore del ventilatore. Wow!
Il tecnico sta facendo i bagagli per andarsene e dice che non farà la riparazione a causa dello "scarafaggio"! così come il motivo per cui il forno è "fuori manutenzione" perché non viene revisionato da 5 anni. Che cosa??? da dove veniva? Sono con pagamento automatico, quindi per 5 anni ea nord di $ 2000 non posso eseguire l'assistenza senza parti e manodopera aggiuntive? Dammi una pausa!!! A questo punto gli chiedo se ha la parte per riparare la fornace, che afferma, ma se ne va ancora. Continua a scusarsi e dice che sta seguendo la politica. L'ho avuto con questa tecnologia, non serve a niente parlare con lui. Gli ho chiesto di rimettere insieme le cose e lo fa. e foglie.
A questo punto, sono completamente sconvolto e mentre chiamo Burton HVAC, mio ​​fratello pulisce tutto intorno alla fornace. Oltre ad alcuni insetti acquatici morti non ci sono insetti vivi che possiamo vedere ...
Quindi, la chiamata a Burton è stata di $ 190 con un prezzo di $ 800 + per sostituire il motore del ventilatore! Viene il venditore di fornaci e costerà $ 5500 per una nuova fornace ... Wow !!!

Domenica mattina, e 4 pollici di neve, metto un'altra chiamata al servizio di emergenza verso le 8:30 e spiego la situazione al centralino. Ricevo una chiamata dal tecnico circa 10 minuti dopo, e dopo aver spiegato che "dovrebbero" esserci alcune note sul caso, sta arrivando.

Bene, per farla breve, 2 ore dopo e un nuovo motore del ventilatore, il forno funziona alla grande! Una parte!!! Chiedo l'addebito e il tecnico chiede se sono un cliente e lui mi fa pagare per il viaggio, $ 26,75 ... Ho visto l'intera riparazione, non c'era niente di complicato, solo un po 'di olio di gomito per smontare le cose .... e il rimontaggio è stato rapido.

Il primo Tech mi è costato tempo, molta frustrazione e $ 190!
Ho detto al secondo tecnico che dovrebbe essere nella foto sul retro del furgone!

Larry è stato molto gentile, competente e disponibile. Si è persino preso il tempo per spiegarmi quali fossero le riparazioni al mio condizionatore d'aria e ha dato diversi suggerimenti per prolungare la vita dell'unità. Molto professionale.

Randy ha svolto un lavoro accurato e ha risposto alle mie domande. È stato gentile e disponibile.

Questi ragazzi ci hanno salvato la vita da quando ci siamo trasferiti nella nostra prima casa. Abbiamo comprato una vecchia casa nella zona di Benson che è stata piena di problemi. La garanzia della casa ci ha salvato più volte e i tecnici dell'assistenza sono stati fantastici! Consiglio vivamente questa compagnia!

Il tecnico dell'assistenza è stato accurato e competente! Ha spiegato tutto ed è arrivato puntuale!
Servizio eccellente!!

L'addetto alle riparazioni è venuto con un apprendista. Entrambi sono stati cortesi e professionali. Sono un cliente di Service One da oltre 24 anni ed è sempre stato lo stesso ... Professionisti di prim'ordine in tutto. Grazie per la riparazione!

Service One 'Larry M ha fatto un lavoro fantastico per la nostra fornace. È stato puntuale, cortese e molto rispettoso. Nonostante la neve e la fanghiglia fuori, si è assicurato di asciugarsi i piedi ogni volta che entrava, si è pulito dopo aver finito di lavorare e ha fatto tutto con un sorriso. Anche se aveva bisogno di parti e avrebbe potuto venire il giorno successivo, ha chiamato per richiedere i pezzi ed è tornato entro un paio d'ore e ha risolto il problema.

Larry M è stato di grande aiuto nel dirci come funziona il servizio uno e ci ha fornito suggerimenti extra per garantire che tutto funzionasse senza intoppi.

Mike con Service One ha fatto un ottimo lavoro. È venuto prontamente e ha risolto il problema. È anche molto gentile ed educato.

Il servizio di John F è stata un'ottima esperienza. Ha rapidamente determinato il problema e ha agito per risolverlo. È molto gentile e ha spiegato a fondo il problema, il rimedio e le capacità di lavoro dello scaldabagno.

Cliff è stato molto gentile, ben informato e molto veloce. Sicuramente una risorsa per un'azienda gestita in modo professionale. Grazie --- Larry Downey

Oggi ho chiesto a Josh di fare una chiamata di servizio per un suono proveniente dalla nostra fornace. È stato così gentile ed è stato in grado di risolvere il problema così rapidamente per noi! Avere sempre un'ottima esperienza con il servizio uno!

Alan, di ServiceOne, ha servito la mia fornace oggi ed è stato molto ben informato, informativo e cortese nei suoi sforzi di lavoro qui. Era professionale e facile da capire mentre parlava del lavoro che faceva. È stata un'esperienza eccellente per me ...

Jonathan è arrivato presto ed è stato molto professionale ma allo stesso tempo molto amichevole. Ha fatto la riparazione sul nostro forno (caldaia) in modo rapido ed efficiente.

Ho sempre avuto un servizio molto professionale, cortese e affidabile. Risposte rapide, i tecnici sono competenti e cordiali.

Ha risposto immediatamente alla mia segnalazione di uno scarico intasato e traboccante. Ottimo lavoro!

Nel 2016 abbiamo chiesto a una società di installare un'unità d'aria centrale e un forno. Ho chiamato la società di installazione e ho detto loro che l'aria non sembrava raffreddare le stanze sul retro della casa. L'installatore ha eseguito un po 'di lavoro sui condotti e ha detto che questa è l'unità domestica più grande che hanno, e così abbiamo ottenuto quello che abbiamo ottenuto per il raffreddamento in quelle stanze lontane. Ho pensato che lo stesso dovesse valere per il riscaldamento, quindi non ho detto molto ai tecnici del Service One quando vengono a riparare il forno ogni anno. Questa volta, il tecnico di Service One mi ha chiesto come funzionava il riscaldamento. Gli ho consigliato che poteva essere migliore. Mi ha informato che il forno è a 2 stadi ed è attualmente impostato in un unico stadio. Ha fissato la fornace dove ora sta usando entrambe le fasi. Ha molta più aria che pompa attraverso di essa e molto più calore. Prima che fosse fortuna l'aria calda usciva dalle prese d'aria. Dovremmo usare il caminetto per togliere il freddo in casa e usare i termosifoni nei bagni prima della doccia. Ora sembra tenere il passo e si spegne anche quando raggiunge la temperatura. Prima che funzioni quasi costantemente per tutto l'inverno. Questo tecnico di Service One ha fatto un ottimo lavoro nel controllare il forno e nel segnalare un potenziale problema. Vorrei che avessimo ottenuto questa tecnologia nel 2017 al primo controllo annuale del forno, e non avremmo dovuto subire l'inconveniente di un'unità sub-par, che ora è un'unità fantastica, ora che è all'altezza del suo potenziale. Ho dimenticato il nome del tecnico, ma la società dovrebbe cercarlo e assicurarsi che riceva questo messaggio su quanto siamo soddisfatti della sua chiamata di servizio.

Entro un'ora dalla mia chiamata che la mia fornace non funzionava, arrivò Alan per valutare la situazione. È stato molto cortese e professionale e ha spiegato il problema. Poiché il mio forno è un modello più vecchio, dovranno ordinare la parte, quindi dovrò aspettare per sentire dalla loro divisione parti quanto tempo ci vorrà per rimetterla in funzione e rimetterla in funzione. Tutti gli agenti di Service One con cui ho avuto a che fare per varie riparazioni sono stati fantastici con cui lavorare e consiglio vivamente Service One.

Bill at ServiceOne è fantastico! Lo abbiamo richiesto espressamente e poiché la sua precedente chiamata era stata annullata, è stato in grado di uscire entro un'ora dalla nostra richiesta. È veloce, cortese e amichevole. Lo chiameremo ogni volta che avremo un problema con l'impianto idraulico per un ottimo servizio garantito.

Jesse era proprio quello che volevi in ​​un Tech. Onesto, efficiente e amichevole.

Molto professionale, mi ha dato consigli su quali filtri aria prendere, dove trovarli e quanto spesso metterli. È stato molto accurato.

Molto professionale e competente. Le mie opzioni mi sono state spiegate chiaramente. Grande esperienza.

Mike di ServiceOne è fantastico! Siamo proprietari di case per la prima volta e sapevo molto poco sui sistemi HVAC. Abbiamo avuto una perdita dal nostro sistema AC e Mike è stato in grado di identificare e correggere facilmente il problema. Ha spiegato qual era il problema e come funziona il sistema. Grazie per essere andato ben oltre Mike.

Se Service One fosse venuto a riparare uno scarico ostruito. Una volta che il tecnico se ne è andato, abbiamo notato una perdita sotto il lavandino. Li ha richiamati rapidamente e il tecnico è tornato poco dopo ed è stato in grado di risolvere il problema. È stato cortese e professionale.

Grazie per l'eccellente servizio e un lavoro professionalmente ben fatto e grazie Service One

AVEVO LAVORATO SUI SCARICHI DELLA MIA CASA PER CANCELLARE E RIPARARE UNO SCARICO LENTO E CHRIS M. HA FATTO UN LAVORO MERAVIGLIOSO, ECCELLENTE E PIÙ EFFICIENTE. IVE HA LA SUA CARTA E NON CHIAMER NESSUN ALTRO. L'UOMO CONOSCE CIAO LAVORO. EGLI DÀ A TE, PROPRIETARIO DI CASA, UN GRADO DI SODDISFAZIONE. TI SENTI MOLTO SICURO CHE IL LAVORO SIA FATTO E FATTO PERFETTAMENTE. INOLTRE, HO AVUTO UN PIANO D'ORO CON UN SERVIZIO CHE MI HA SALVATO CENTINAIA DI DOLLARI .. GRAZIE CHRIS E BENEDETTO PER TUTTO QUELLO CHE FATE. TUO L'UOMO. # 1