Serenata beach club Revisione

Durante la permanenza a Sant'Agostino presso la Casa Monica la piscina era chiusa per lavori. Ci è stato detto che avremmo potuto goderci la piscina ecc. A Serenata fino a quando la nostra piscina non è stata riparata. La giornata è iniziata alla grande con strutture bellissime e ottimo cibo, ma dopo che siamo stati lì per la maggior parte della giornata ci è stato detto dal direttore generale che il nostro cane di servizio registrato non era autorizzato a causa di problemi di igiene. Non ha mai toccato il suolo né è entrato in contatto con nessuna delle loro aree come se fosse in un passeggino. Siamo rimasti totalmente sorpresi perché non abbiamo mai avuto questo problema nemmeno nei ristoranti. Ci è stato praticamente detto che dovevamo andarcene a causa del nostro animale di servizio. L'unico cartello segnalato era "no cani ammessi" ma niente ha detto che questo includeva gli animali di servizio. Il direttore generale ha detto che si trattava di un club privato e quindi avevano il diritto di rifiutare il permesso di animali di servizio. Avrei dovuto sapere che non erano di supporto alle persone con disabilità quando non avevano una rampa per la spiaggia. Quindi siamo finiti molto sconvolti per questa situazione e tristi per la direzione e questo resort. Non torneremo e abbiamo informato il nostro hotel che dovrebbero avvertire i loro ospiti che devono utilizzare animali di servizio che non sono i benvenuti nel suo resort. Spero sicuramente che il Direttore Generale o uno dei suoi amministratori non soffra mai di una disabilità e debba usare un animale di servizio per essere umiliato come eravamo oggi. Molto molto deluso.

Super divertente per i bambini. Visitando la famiglia durante l'uragano Michael e ci hanno portato per le immersioni con le zucche di Halloween. I bambini si sono divertiti tantissimo e anche noi. Speriamo di tornare in futuro con la famiglia.

Piscine riscaldate. Accesso alla spiaggia. Molte dotazioni.

Splendida posizione sulla spiaggia e gente simpatica!

Bel club ... spiagge distrutte dopo gli uragani ... super affollato durante le grandi vacanze e non abbastanza sedie da quando la tempesta ha spazzato via lo stoccaggio.

Bellissimo. La cena con catering era semplicemente accettabile. Personale eccellente

Beach club e pool club davvero belli. Privato e costoso per diventare un membro, ma il migliore in cui sono stato negli Stati Uniti. Simile a stare in un vero hotel 4 o anche 5 stelle fronte mare con piscina / spiaggia / ristorante / bar / palestra, ma meno affollato.

Ottimo servizio con Amanda e atmosfera rilassante .. gustosissima insalata di gorgonzola ai mirtilli con il pescato del giorno.

Personale straordinario, inoltre la ragazza più straordinaria di nome Rachel lavora lì, è una dolcezza assoluta, chiedile di servirti e non te ne pentirai!

Ottimo cibo, persone, atmosfera e attività!

Mi piacerebbe diventare un membro!

Adoro tutti i servizi. Piscina, spiaggia, sala da pranzo! Posto magnifico.

Ottimo beach club con un'ottima posizione, piscine, accesso alla spiaggia e servizi!

Ottima esperienza! Il personale è stato molto gentile e disponibile! Le bevande, la vista, le strutture, gli alloggi erano tutti fantastici! Se vuoi un tranquillo, adulto, tempo libero per bambini in spiaggia, questo è tutto!

Il peggior servizio clienti che abbia mai visto. La mia intera recensione si basa esclusivamente su Jeanette nel programma di affiliazione degli inquilini. È stata la sua rappresentazione del servizio clienti di Serenata a guidare questa recensione.

Jeanette non ha risposto a più e-mail inviate con domande riguardanti il ​​programma di adesione. Ho dovuto portarlo alla sua attenzione in una chiamata per ottenere una risposta alle mie domande. Dopo aver inviato il pagamento ho scoperto che nella mia ricerca sono stato fuorviato da un'azienda (non Serenata, tuttavia un'affiliata attuale o precedente) che alcuni servizi non erano inclusi specificamente per i membri inquilini e il sito web era vago nella loro formulazione su questi servizi . Jeanette era impenitente e accusatoria in questa interazione.

Ho trasmesso la mia frustrazione e il mio ragionamento in una seconda chiamata e Jeanette è secca ma mi ha assicurato che se non volessimo essere lì non avremmo avuto alcun obbligo e non avrebbe incassato il pagamento del nostro inquilino. Non c'era un timestamp specifico per quella promessa. Le successive interruzioni dovute all'esperienza del cliente con Jeanette sono persistite nelle poche settimane prima dell'arrivo e alla fine abbiamo deciso di non utilizzare i loro comfort o servizi. Ho chiamato per annullare e Jeanette è rimasta fuori ufficio per due giorni. Il terzo giorno risponde alla mia chiamata e afferma che è troppo tardi. Sono rimasto scioccato ma non sorpreso dal fatto che non abbia mantenuto la parola data, ma è stato il suo comportamento nei miei confronti in questa chiamata che mi ha lasciato più sbalordito. Jeanette non ha i requisiti generali necessari per svolgere un ruolo di servizio clienti.

È importante notare che Serenata richiede ai membri dell'inquilino di mettere una carta in archivio per gli addebiti sulla proprietà. Un requisito ragionevole. Tuttavia, 2 giorni prima del check-in, Jeanette chiarisce che la carta deve essere registrata anche per il pagamento automatico. Spiego che non mi sentivo a mio agio nel consentire il pagamento automatico a un'azienda senza prima vedere il mio conto. In particolare perché quando mi è stato spiegato inizialmente, è stato venduto come trattenuta sulla carta simile a un deposito in un hotel. Mi sento fuorviato. Sembra che Jeanette attirerà e cambierà potenziali clienti con una rappresentazione vaga e un servizio clienti scadente.

Serenata deve considerare chi vogliono rappresentare il loro programma di appartenenza. Non consiglierei mai questo posto al mio peggior nemico se dovessero fare affari con Jeanette.

È un bel posto per qualsiasi evento. Il personale è molto attento e premuroso. È stata una scelta eccellente per il nostro pranzo di vacanza. Il cibo era delizioso e ben presentato.

Ottima posizione di fronte all'oceano. Piscine fantastiche, sedie a sdraio e ombrelloni e personale.
Cibo molto buono. Come un ottimo resort.

Ho mangiato l'hamburger e le patatine fritte più incredibili qui.

Ambiente, cibo, servizio, lista dei vini al di sopra della media, ariosa con 2 piscine (1 per bambini) fantastica vista sulla spiaggia e sull'oceano ... è meraviglioso.

La prima volta che sono stato in Florida e le persone qui sono meravigliose anche se sono a solo una settimana dall'uragano Irma, tutti si stanno divertendo molto e sono quasi tornati alla piena operatività.

Faccio parte di un team di fotografia di matrimonio (Haddock Photography) e devo essere onesto, Serenata BC era un'ottima location per un matrimonio.

Incredibili viste sull'oceano con personale divertente ed energico!

Non ci sono abbastanza parole gentili da dire su Cordel e il suo team al Serenata Beach Club. Si sono presi cura di ogni minimo dettaglio dell'evento del giorno del matrimonio e molto altro ancora. Gli ospiti stanno ancora parlando del cibo. Non c'era una cosa sul buffet che non fosse eccezionale. Per favore, porgi i miei complimenti allo chef. Cordel Crowley, l'organizzatore di eventi speciali, ha ispirato fiducia e calma proprio nei momenti giusti, come se fosse un lettore della mente. Il suo personale non avrebbe potuto essere più gentile ed efficiente. Non possiamo ringraziarti abbastanza per aver creato il matrimonio fantastico dei nostri sogni. Ci stiamo ancora crogiolando nel bagliore di tutte le tonnellate di foto e bellissimi commenti che sono stati pubblicati su Facebook cantando le lodi di questo bellissimo evento. E per favore condividi i nostri ringraziamenti con il signor Fletcher per aver offerto il suo luogo mozzafiato per la nostra giornata perfetta !!! E un'ultima nota ... Cordel non c'era un venditore con cui abbiamo lavorato che non ti conoscesse e abbia parole gentili da dire su di te ... Concordo !!!! Grazie ancora a tutti di Serenata.
Margaret Maltby ... Madre della sposa

Ottima atmosfera e personale cordiale! Don è stato molto utile. Siamo stati benissimo!

Forse troppo stravagante per me. Mi piacerebbe vederlo sostituito con uno sport bar e un beach volley.

Dotazioni meravigliose e personale fantastico e premuroso!

Posto meraviglioso per portare la famiglia. È come avere il tuo resort ogni fine settimana! Ottimo valore!

Amo questo posto. Ottimo beach club. Ai miei genitori è piaciuto così tanto che si sono trasferiti lì

Un posto meraviglioso per gustare ottimo cibo e musica e molto altro ancora

È un posto molto carino e tranquillo in cui soggiornare.

Ovviamente il menù del club prevede piatti classici per i soci con preferenze più tradizionali, ma i piatti di stagione sono i veri protagonisti! Lo chef ha creato un menu invitante e innovativo con prodotti locali e stagionali e strizza l'occhio a molte culture. Ad ogni cambio di menu stagionale, sono più colpito da come sia in grado di espandere un tipico pasto da club in qualcosa di veramente speciale.

Solo membri ... piscine pulite e fantastiche. Accesso alla spiaggia, ma è quasi impossibile raggiungerla poiché hanno dovuto ricostruire l'ingresso a causa dell'uragano. Non vedo alcuna rampa .. quindi non so cosa ci sia. Comunque, fantastico menu per il pranzo, la cena di solito non è la migliore degustazione. Costoso! Molto pulito, abbastanza organizzato. Non ci sono tutti i giorni, ma qualcuno che usa di più le loro strutture potrebbe spiegare più a fondo. Grazie

Bel beach club di lusso, con grandi piscine per famiglie e solo per adulti. Il ristorante era sorprendentemente buono, con prezzi ragionevoli. Il servizio offerto da tutti quelli che abbiamo incontrato è stato molto cordiale e non soffocante. Nel complesso, questo è un bel club dove trascorrere una giornata in spiaggia.

La piscina superiore non è riscaldata ma quella inferiore lo è. Un sacco di denti di squalo da trovare al largo del molo. Super divertente.

Baristi meravigliosi che ricordano sempre chi siamo e cosa beviamo. Lo chef si sforza troppo. A volte vuoi solo guac e patatine.

Abbiamo prenotato questo luogo per la nostra cerimonia di matrimonio e ricevimento il 28/04/18. Abbiamo trascorso una giornata perfetta e tutto è andato alla perfezione. Cordel e il suo staff, in particolare Angie e Katie, sono stati meravigliosi con cui lavorare durante l'intero processo di pianificazione, sempre molto reattivi alle e-mail e alle chiamate. L'intero staff si è assicurato che la nostra giornata fosse tutto ciò che avevamo sperato. Tutti i nostri ospiti stanno ancora parlando di che giornata incredibile è stata e che vista incredibile sull'oceano offre la Serenata.

La spiaggia era fantastica qui - i dipendenti erano molto attenti e cordiali

La piscina era meravigliosa e il servizio era buono. Non gli ho dato cinque stelle perché alcune delle persone che erano lì erano davvero molto arrabbiate.

Bellissimo Beach Club con un menu sempre delizioso e in continua evoluzione.

Orgoglio e pregiudizio nella Riviera di Redneck
"Discriminazione e razzismo a Ponte Vedra Northeast Florida

Andavo al Serenata Beach Club dal 2009 ma l'anno scorso nel 2013 si è verificato un incidente con uno dei membri nella vasca idromassaggio dove lei, suo marito e 6 ospiti mi hanno chiamato ogni insulto razziale immaginabile e uno di loro ha persino minacciato di prendere a pugni me in faccia. Il GM Jane Norton si è schierato con loro e ha detto che me l'ero portato addosso e che ho partecipato all'alterco. Il violatore del club ha avuto altri 2 alterchi con i membri quell'estate per un totale di 4. Nell'area degli adulti, i bambini sotto i 18 anni non sono ammessi ma questa donna sente di essere al di sopra di questo, quindi si è conclusa con una partita urlante con le donne che lanciavano i noodles galleggianti dalla piscina per adulti sopra fino alla piscina per bambini inferiore. Non patrocinerò MAI un posto che poi si gira e dice che sono responsabile del mio incidente con questo membro del club in difficoltà quando è ovvio che il membro e la sua famiglia ei loro ospiti sono il problema. Il personale mi ha informato di incidenti precedenti, ma Jane Norton non fa nulla. Jane è nuova a Serenata e ha bisogno di ulteriore istruzione nelle relazioni interpersonali e le sue capacità di gestione sono discutibili. MAI PIÙ!!!

L'impostazione del voto / sondaggio è stata efficiente e confortevole.

Il cibo non era buono. Io e il mio amico siamo rimasti piuttosto delusi. Inoltre, non siamo nemmeno riusciti a vedere la vista del tramonto quando lo avevamo richiesto tramite il telefono. Avevano detto che ci avrebbero messo in una buona posizione.

Grandi piscine, fantastico accesso alla spiaggia e il Mahi mahi era incredibile.

Posto molto carino per il brunch, con splendide viste sulla spiaggia.

Atmosfera fantastica e il personale è fantastico !!

Abbiamo fatto la seconda festa di compleanno di mio figlio a Serenata. Prima siamo andati in spiaggia e poi abbiamo pranzato nel patio esterno del ristorante. Il personale è stato fantastico e molto disponibile! Hanno fatto davvero di tutto per noi e anche il cibo era delizioso. Grazie per aver reso questo giorno così speciale!

Bella piscina. Ottima posizione sulla spiaggia. Siamo stati benissimo sull'acqua.

Posto molto carino ma è richiesta un'iscrizione privata.

Luogo divertente per incontrarsi e socializzare, mangiare e bere ed esplorare la spiaggia

Posto favoloso con ottimo cibo, un'incredibile piscina con molti servizi e, naturalmente, la spiaggia.

Bel posto sull'oceano. Il cibo deve migliorare. Era meglio 1 anno fa.

Piscine e servizi fantastici. Il cibo è nella media.

Fortunatamente per noi i nostri parenti sono membri qui. Siamo riusciti a rimanere a mezzo miglio a sud appena fuori dalla A1A. La spiaggia e i servizi qui sono di prima classe. Il cibo e alcuni servizi (sdraio e noleggio spiaggia) sono firmati e pagati dal membro.

Ricorrere. Sì, vale la pena stare a Casa Monica per bisit

Questo è un club privato. Ho partecipato a un matrimonio lì e la coppia aveva affittato una delle sale da pranzo e un patio. La vista dal ponte era bellissima e ha fatto da sfondo incredibile per una cerimonia piccola e intima.

Splendida vista sull'oceano .. Il personale è fantastico. Consiglio vivamente questo posto .. Ci è piaciuto molto

Un club molto carino con diverse piscine e spiaggia giù per le scale
Ristorante e bar hanno una buona selezione

Che bel posto. Sono andato per un matrimonio è stato stupendo !!

Abbiamo avuto accesso gratuito a questo club mentre eravamo ospiti a Casa Monica a St. Augustine. Anche se devi guidare (nessuna navetta dall'hotel), ne vale la pena. Piscina per famiglie e adulti, vasca idromassaggio, accesso alla spiaggia, ristorante con posti a sedere al coperto e all'aperto e bar con TV, spogliatoi, noleggio sedie per la spiaggia. Nel complesso, una bella esperienza extra da sfruttare durante la visita a St. Augustine.

Se potessi dare a questo posto 10 stelle lo farei! Mi sono appena sposato qui lo scorso fine settimana e non avremmo potuto scegliere un luogo migliore. Cordel è un regista assolutamente straordinario lì. Ha davvero reso l'intera giornata senza stress. La sua comunicazione con noi è stata ottima prima del matrimonio e ci ha dato molti consigli per la pianificazione. Il cibo era ottimo e anche il resto del personale per tutta la notte è stato meraviglioso. L'ottimo prezzo e il rapporto qualità-prezzo sono più che valsa la pena qui. Serenata Beach Club e Cordel hanno reso il mio matrimonio perfetto e consiglio vivamente questo posto. Non posso parlare abbastanza bene per questo luogo !!

Che posto meraviglioso, elegante e divertente. Vado con amici che sono membri ed è fantastico ogni volta. Il cibo è incredibilmente delizioso ogni volta.
La padrona di casa era Jennifer ed era super dolce, ma i nostri baristi / camerieri erano Roxanne e Angie ed erano le vere superstar. Il posto era pieno ma l'hanno gestito con sorrisi e grande professionalità Serenada.
In chiusura dirò che consiglio vivamente Serenada. Se vivi da qualche parte lì vicino dovresti unirti, o almeno diventare amico di qualcuno che lo è, sarai molto felice di averlo fatto.

Grazie Serenada per un'altra fantastica serata

Rick W

Bellissimo country club! Abbiamo in programma di celebrare il nostro matrimonio qui!

Capacità limitata al 50% e ancora in qualche modo a corto di personale con 90 minuti di attesa sul cibo (con menu limitato) e linee avvolte intorno al bar per le bevande.

X, g, :-D ^ _ ^: - |

Jmmm
Sono in..d2.gdillllllliliw: - |: '(:' (q /? /

Questo posto ha una piscina per adulti ;-)
Buon cibo e bevande.
Bellissima spiaggia privata.

È un grande club. Ci manca andare regolarmente. Molte attività durante tutto l'anno. Il cibo è buono. Essendo di Rochester NY, è difficile trovare buone ali di bufalo - questi ragazzi lo hanno inchiodato.

Sono un membro da 10 anni e adoro The Club! Ottimo menu, spiaggia privata, piscine per soli adulti e per famiglie.

L'area bambini potrebbe utilizzare alcuni aggiornamenti, ma l'esperienza complessiva è stata divertente, adatta alle famiglie e memorabile! Consigliamo vivamente questo club.

Eh. L'impressione generale è mediocre. Gli spogliatoi sono ben attrezzati. Ma la spiaggia è stretta e piena di bottino di dragaggio. Quindi i gusci che costituiscono la maggior parte della superficie di calpestio richiedono che si tengano le scarpe.

Il cibo è buono, ma forse non abbastanza buono per il prezzo. Il servizio è cordiale ma lento.

Immagino sia un luogo incantevole per il matrimonio. Ma anche i vincoli che ne derivano per gli invitati non sposati sono subito evidenti. In tutto, eravamo visitatori, ma non era probabile che avremmo ottenuto un abbonamento in corso.