4 anni fa
[REVISIONE LUNGA]
[REVISIONE LUNGA]
Non mi prendo tempo per scrivere recensioni dettagliate, ma ho dovuto farlo. Spero solo di aiutare qualcuno là fuori a chiarire i propri dubbi. Sono un cliente dal 2015 e non ho altro che elogi per questi ragazzi.
1. Comunicazione
Hanno un'ottima comunicazione. Questo è ciò che amo di più di loro. Il loro servizio clienti è di prim'ordine. Hai una domanda? Domanda di follow-up? Hai bisogno di chiarimenti? ... ecc. Non si stancano mai di rispondere tramite una chiamata o un'e-mail.
2. Fiducia
Non hanno MAI perso nessuno dei miei oggetti. Hai la certezza di riceverli e in ottime condizioni. Ora non vuoi che qualcuno di cui non ti fidi spedisca i tuoi articoli per un valore di migliaia di dollari e che vengano persi / rubati / scambiati / manomessi da JKIA durante la pulizia. Conosco moltissime persone che hanno perso le cose in questo modo. Puoi stare certo che il tuo articolo ARRiverà com'era. Ho spedito laptop, abbigliamento da equitazione, scarpe, caschi, parti di biciclette ... ecc. L'ultimo ordine è stato un iPhone XS e la spedizione mi è costata 1500 Ksh. Non devo mai preoccuparmi. Ora capisco che noi kenioti siamo una società dubbiosa, quindi allegherò screenshot e foto come prove.
3. Veloce e trasparente
I miei articoli arrivano sempre nei 7-15 giorni lavorativi indicati o prima, salvo alcune volte. Meno di 3 volte dal 2015, l'ultima è gennaio 2019. La cosa buona è che saranno in costante comunicazione in caso di ritardo e spiegheranno anche i motivi. Il mio ultimo ordine [luglio 2019] è arrivato in 6 giorni lavorativi. Se utilizzi il loro servizio di consolidamento, imballeranno tutti i tuoi articoli in un unico ordine e questo ti farà risparmiare molto sulle spese di spedizione.
Cosa migliorare.
Il nuovo sito Web a volte può essere difficile da modificare gli ordini esistenti, soprattutto per l'aggiunta di articoli. Il flusso non è corretto nello specifico su come modificare le date di spedizione per i nuovi ordini. Ho dovuto usare HOLD o inviare un'e-mail. Il calcolatore di spedizione ha anche bisogno di rinnovamento e di istruzioni chiare, specialmente per i nuovi utenti che non capiscono quale peso volumetrico / effettivo sia e finiscono per lamentarsi di spese di spedizione elevate.
Parola finale
Quindi, se stai pensando di acquistare qualcosa da Amazon, eBay ... ecc., Ti consiglio di creare un account su Amazon, utilizzare la tua carta di credito keniota per il pagamento e provare a spedire con loro. Credo che non rimarrai deluso. Personalmente trovo che acquistare dagli Stati Uniti sia più economico e ottieni roba genuina di alta qualità.
DISCLAIMER: NON sono stato pagato da loro per scrivere questa recensione, quindi le prove allegate. Spero solo di porre fine a qualcuno che spedisce miseria. Oh, ho passato così tanti servizi di spedizione prima di trovarli. Non sono mai stato più felice da allora. Pace.
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