Spedivo con Savo Store da un po' e mi piaceva tant...
Spedivo con Savo Store da un po' e mi piaceva tantissimo, fino a quando un giorno ho ordinato alcuni articoli che non erano così pesanti ma erano un po' ingombranti.
Si scopre che se desideri spedire per via aerea tali articoli, ti fanno pagare utilizzando il peso volumetrico. Perché? Perché il costo è più alto e non per qualche motivo logico. Se l'oggetto fosse stato più pesante di quanto fosse ingombrante, avrebbero addebitato il costo in base al peso effettivo.
Gli articoli che stavo spedendo li avevo acquistati per un totale di ksh60.000/-, il negozio Savo mi chiedeva ksh230.000/- per la spedizione. Così ridicolo!! Non potevo andare fino in fondo sapendo che posso acquistare gli stessi articoli e spedirli utilizzando una compagnia diversa e non spenderei nemmeno la metà di tale importo.
Quando li ho contattati, cercando di chiedere uno sconto o qualcosa del genere, mi hanno detto che non potevano fare nulla e che era come spedire un batuffolo di cotone. Che ti faranno pagare per il volume che occupa e non per il peso dell'articolo. Molto interessante. Ho dovuto lasciare gli oggetti con loro perché non ne valeva la pena.
Vorrei che mi avessero sconsigliato di spedire gli articoli prima di farlo effettivamente. Avrei richiesto volentieri un reso o addirittura avrei optato per la spedizione degli articoli via mare.
Consiglio vivamente a chiunque di non utilizzare Savo Store se hai bisogno di un articolo ingombrante come molto veloce. Sfruttano i loro clienti e affermano che fanno del loro meglio per risparmiare il denaro dei loro clienti il più possibile.
Forse sono stato io quello troppo stupido per commettere l'errore di spedire articoli ingombranti con Savo Store, ma spero davvero che nessun altro commetta il mio stesso errore. Lezione imparata.
Tuttavia, a parte questo, il loro servizio clienti è molto reattivo e amichevole e i tempi di spedizione non sono poi così male.
Utilizzo Kentex da allora e recentemente ho iniziato a utilizzare Shop & Ship e non mi hanno ancora deluso. Infatti, una delle politiche di spedizione di Shop & Ship afferma che "Non riceverai mai alcun addebito volumetrico", che meraviglia! Vorrei averli incontrati prima.
Spero che questo aiuti qualcuno.
Attenzione alle aziende che vogliono sfruttarvi!