BMW Motorrad Park Lane Revisione

Ho acquistato di recente la mia motocicletta usata approvata da qui e sono stato ben curato da Pete & Duncan del team Motorrad. Dalla visita iniziale allo showroom fino alla raccolta, mi hanno spiegato tutto e mi hanno aiutato con un giro di prova, più visualizzazioni e tutti i documenti. Hanno reso il processo facile e indolore. Cordiale, professionale e appassionato di moto.

Sono andato a provare la Gs1250 la scorsa settimana e oltre ad essere una moto incredibile il servizio clienti qui è eccellente! Soprattutto Louis e Piotr che ti informeranno di tutto ciò di cui hai bisogno nel miglior modo possibile! C'è anche un altro ragazzo che parla spagnolo se ne hai bisogno. Sono molto buoni!

Servizio eccellente da Duncan Bell e dal suo team. Non potrebbero essere più utili per procurarmi una bici fantastica. Grazie molto!

Servizio fantastico dall'inizio alla fine, GIUSEPPE è stato professionale, onesto ed efficiente - molto soddisfatto della bici e della qualità del servizio. Grazie!

Wow che esperienza! Ho guidato per molti anni e ho visitato più concessionari durante quel periodo, tuttavia, questo era diverso. Louis e il team di Motorrad mi hanno fatto subito sentire il benvenuto con grande personalità, estremamente ben informato sulle moto e grandi ambasciatori del marchio. Non ci sono venditori invadenti e invadenti qui, solo brave persone oneste di motociclisti. Peccato solo che non ci sia più locale per me ... Cheers team park lane!

Esperienza brillante, molto felice. Dopo aver acquistato una R1200RS usata da Park Lane, posso facilmente affermare che è stata di gran lunga la migliore esperienza di rivenditore che ho avuto. Iniziato con una telefonata, ho parlato con Giuseppe Bonfiglio, che non solo mi ha fornito tutti i dettagli di cui avevo bisogno, ma mi ha inviato un video, sottolineando eventuali difetti della moto - questa trasparenza e disponibilità a discutere onestamente qualsiasi problema al fine di garantire il il cliente ha acquistato il prodotto giusto ed è stato soddisfatto (piuttosto che cercare di vendere il più possibile) ha fatto una grande differenza per la mia fiducia nell'acquisto, e questo modo è continuato per tutto il tempo. Il massimo dei voti per ospitalità, consulenza, conoscenza, comprensione e chiarezza. Il giro di prova è stato organizzato senza intoppi, così come il completamento finale e la consegna (con uno sforzo considerevole per rendere le cose convenienti per me). Le spiegazioni erano approfondite, con esempi: un'ottima percezione di ciò di cui stavo chiedendo. Penso che questa sia la cultura che BMW desidera promuovere, e funziona estremamente bene - non esiterò a tornare in futuro, cosa che non direi di altri concessionari che ho usato. Fortemente raccomandato. Per essere onesti, la bici è fantastica, si vende da sola, ma anche il rivenditore è fantastico. Non riesco a pensare a nessun aspetto negativo, sono bici costose e penso di aver fatto anche un ottimo affare.

Un servizio davvero eccellente a Park Lane.

Ho avuto a che fare con Duncan Bell e anche Harold Bunge mi ha aiutato.

Desideroso di fare affari, che è quello che mi è piaciuto e consiglio vivamente che se vuoi un nuovo affare di bici questo è il posto giusto per affrontare.

Sono molto contento della mia nuova R1200RT LE, un ottimo affare e un PX giusto per la mia vecchia RT.

Personale gentile. Ma nessuno staff (a causa del fine settimana di vacanza) per vendere abbigliamento da bici. Molto deludente come volevo, almeno comprare stivali, giacca e jeans, se non altri oggetti.

Essendo di età più giovane, ci sono innumerevoli fattori che potrebbero e quasi mi hanno scoraggiato dall'acquistare una motocicletta. Tuttavia, dopo aver visitato la BMW, sono stato in grado di affrontare tutti questi problemi con l'aiuto di un esperto che ha compreso le mie preoccupazioni e ha fatto tutto il possibile per risolverle.

La sua opinione esperta e i suoi consigli genuini mi hanno fatto passare da una Ducati a un fan della BMW! Giuseppe mi ha aiutato a scegliere la mia prima moto, mi ha aiutato a decidere sulle caratteristiche di sicurezza aggiuntive da acquistare, ha trovato un ottimo accordo con l'assicurazione BMW (quando non sono riuscito a trovare alcuna assicurazione valida) e ha organizzato la consegna.

Grazie per un'esperienza straordinaria e una bici eccellente che è una gioia da possedere e guidare.

Un servizio a cinque stelle da Duncan dalla prima telefonata al ritiro della bici. Un piacere assoluto da affrontare e tutte le aspettative soddisfatte o superate. Per favore, apri (o acquista!) Un concessionario sulla costa meridionale e spostalo laggiù!
Grazie ancora Duncan, se riesco a sopportare il traffico di Londra, ci vediamo per il prossimo.
Jamie

questa filiale ha un venditore professionista, si chiama Giuseppe Bonfiglio (Sales Executive) e mi ha aiutato molto per ottenere una buona e adeguata finanza e io ottengo finanziamenti in breve tempo e inoltre ho ritirato la mia bici appena l'hanno ricevuta e inoltre non ho avuto problemi. Consiglio vivamente questo ramo a chi vuole acquistare BMW.

Personale molto cordiale che ha aiutato con tutte le mie domande. Si spera che nei prossimi mesi effettuerà un acquisto da loro per divertirsi a guidare nel Regno Unito

Sto viaggiando dagli Stati Uniti con il mio 1250 GSA e ho avuto un problema con il mio Navigator VI (edizione USA). Sono stato presentato a Matt Littlewood in servizio che ha immediatamente iniziato a risolvere i problemi del mio dispositivo e lavorare per trovare una soluzione. Entro 24 ore Matt aveva contattato BMW e ottenuto l'approvazione per sostituire il mio dispositivo statunitense con un dispositivo europeo e rimettermi in viaggio. Matt ha davvero fatto di tutto per fare questo per me. Sicuramente tornerò al BMW Motorrad Park Lane se avrò bisogno di un servizio a Londra. Grazie Matt! E grazie BMW Motorrad Park Lane! Ragazzi, siete stati fantastici! 5 stelle di sicuro.

Servizio clienti di prima classe, Giuseppe è stato fantastico. Lo consiglio vivamente.

Ho acquistato una nuova moto da Park Lane nel marzo 2017, ma a causa di un enorme cambiamento nella mia vita ho dovuto purtroppo separarmene nell'agosto 2017. Park Lane BMW mi ha aiutato durante l'intero processo con facilità e per tutto il tempo mi sono sentito come se Ero in buone mani. Duncan Bell ha organizzato il riacquisto della mia suddetta bici e mi ha risolto il meglio che poteva. Ora ho lasciato le motociclette fino a quando non sarà di nuovo un'opzione finanziariamente praticabile, ma Duncan mi ha fatto sentire un cliente stimato e stai certo che sarò seduto su una BMW in un futuro non così lontano. Grazie a Duncan e al resto del team di Park Lane BMW: fai un ottimo lavoro!

Di recente ho acquistato la mia prima BMW qui, dopo aver guardato intorno a diversi concessionari Duncan Bell ha trovato un ottimo affare su una moto con tutti gli extra ed è stato un vero piacere affrontarlo, ottimo lavoro.

Ho acquistato la mia BMW S1000R Sport in Racing Red da Giuseppe Bonfiglio una settimana fa e mi ha dato un servizio a 5 stelle. Ha organizzato un giro di prova di 2 ore e ho ottenuto un buon affare con lo scambio di parti sulla mia Honda CBR 600 RR. Ho installato il grande schermo e non vedo l'ora che il mio primo servizio sblocchi l'ultima modalità di guida / gara.

Il servizio BMW Park Lane, non è secondo a nessuno sul reale

Lo showroom di motociclette aveva perso il suo vantaggio con l'ultimo piano ora sovrappopolato con biciclette di seconda mano. aveva design all'avanguardia per mettere in mostra il marchio, ma ora sembra un concessionario run-off the mill. personale molto disponibile come in altri franchising bmw.

Ho avuto a che fare con Matt Channell, non posso criticare. È stato tenuto aggiornato durante l'intero processo e mi sono sentito benvenuto ogni volta che ero allo showroom. Consiglierei BMW Park Lane e Matt Channell.

Adoro questo marchio di motociclette e il team di questo negozio sono bravi ragazzi.

Recentemente ho acquistato una F750GS Sport usata da BMW Motorrad Park Lane. Ho trovato la moto sul sito web di Motorrad e, poiché vivo nel Suffolk, la maggior parte del mio contatto iniziale è stato con Louis via e-mail. Ha risposto a tutte le mie domande in modo tempestivo e completo, quindi dopo pochi giorni ho deciso di visitare e visionare la bici. Ho affrontato Duncan il giorno (Louis era in congedo), che ha spiegato le caratteristiche della bici e le opzioni finanziarie disponibili, quindi ho ordinato la bici. Quando l'ho preso, Louis ha fatto la mano, si è assicurato che avesse il serbatoio pieno e si è assicurato che fossi felice prima che me ne andassi.

Tutto sommato è stata un'ottima esperienza e posso assolutamente consigliare BMW Motorrad Lane. Questi ragazzi sono una grande squadra: professionale, disponibile e per nulla invadente. Anche la bici è fantastica!

Servizio e assistenza fantastici dalla prima telefonata al ritiro della mia nuova bici. Duncan è stato davvero disponibile e per niente invadente. Ho fatto un ottimo affare sulla bici che volevo e consiglio vivamente la Park Lane BMW Motorrad per il tuo prossimo acquisto di bici.

Ottimo servizio clienti, ogni volta che ho visitato lo showroom tutti erano molto disponibili e accoglienti.
Grazie mille a Giuseppe, è stata un'esperienza fantastica, ragazzo molto competente e amichevole! Grazie ancora per la tua pazienza con me!

Ho visitato questa concessionaria esclusivamente per, informarsi, sull'acquisto di una bicicletta da loro. Il personale è stato molto amico e disponibile. Non erano invadenti e chiaramente molto appassionati e competenti. Tornerò sicuramente quando sarò pronto per salire su due ruote.

Ho comprato una S1000R da BMW Motorrad Park Lane. Consiglio vivamente a chiunque abbia voglia di acquistare una moto. Ho avuto una bella esperienza. Incredibile gruppo di persone, davvero disponibili e molto gentili. Ho ritirato la mia nuova bici ieri e anche oggi ho ricevuto una telefonata che mi chiedeva se mi stavo divertendo con la mia nuova bici o c'è qualcosa per cui loro possono aiutarmi. Brillante!
Soprattutto grazie Duncan Bell per tutto il tuo aiuto.

Ho avuto a che fare con Duncan Bell che mi ha davvero risolto con un affare fantastico e non poteva fare abbastanza! Consiglio vivamente il servizio che forniscono e la solita ospitalità BMW!

Vorrei solo dire un grande ringraziamento al Team Motorrad di Park Lane e in particolare a Tom Hiney, che ha reso l'intero processo semplice, divertente ed esattamente quello che mi aspettavo da un marchio premium come BMW. Consiglio vivamente Park Lane. Ryan

Ho comprato la mia r1200gsa da Park Lane. Un'esperienza straordinaria in una posizione straordinaria. Phil Young ha reso l'esperienza davvero semplice e piacevole. Niente era di troppo fastidioso e si è preso davvero del tempo per spiegare le molte caratteristiche della mia nuova bici. Buon servizio.

Ottimo commerciante. Servizio clienti meraviglioso.

Ottimo servizio e consigli da Sharif. Dalla scelta della bici attraverso la finanza e il completamento. Servizio eccezionale altamente raccomandato. Grazie compagno!

Ho comprato la mia nuova tripla Gs Adventure nera da qui e sono molto soddisfatto del servizio clienti.
Il personale è stato molto gentile e professionale.
Sono stato molto ben curato da Giuseppe Bonfiglio che ha fatto un ottimo lavoro per rendermi felice e guidarmi attraverso il processo.
Ha lavorato per rendere tutto facile e scorrevole.
Consiglio vivamente BMW Park Lane a qualsiasi nuovo cliente.
Complimenti ragazzi, grazie !!

Che esperienza da incubo! Inviato in anticipo via email chiedendo un passaggio su una R1250R con sedile basso. Alla fine ho ricevuto un invito e quando sono arrivato non c'erano posti bassi disponibili! Non ero felice di provarlo senza uno. Quando ho fatto al ragazzo alcune semplici domande sulla moto mi è stato dato un catalogo e gli è stato detto di cercarlo da solo ... Sembrava preoccupato per qualcos'altro e per niente interessato ad aiutarmi! Non è proprio il servizio clienti che mi aspettavo di ottenere in un negozio BMW Motorrad di punta a Londra! Che delusione. Non tornerò di nuovo lì.
Alla fine sono andato a Lind Motorrad lo stesso giorno, ho fatto il mio giro di prova e ho depositato un deposito per una nuova bici.

aggiornare:
La concessionaria mi ha contattato entro poche ore dalla pubblicazione della recensione. Hanno detto che volevano capire cosa è andato storto in modo da poter garantire che non accadrà più. Si sono scusati e hanno sottolineato che non era l'esperienza che volevano ottenere.
Giusto. Penso che sia stato gestito nel modo giusto.

Ho appena acquistato la mia seconda bici da Giuseppe a Park Lane. In entrambe le occasioni è stato estremamente professionale e traspare la passione per quello che fa. Ho esperienza con diversi concessionari Motorrad in franchising nel sud e ho sempre pensato che ne fosse valsa la pena. Durante il passaggio di consegne di ieri sono stato assistito anche da Harry e Duncan e il viaggio del cliente è stato apparentemente insignificante, il che mi dimostra l'alto livello di lavoro di squadra e di comunicazione protetto all'interno del team di Harry.

Cattivo servizio Sto aspettando 3 ore nessuno mi aiuta

Servizio fantastico dall'inizio alla fine. Sono un cliente dal 1984 e ho avuto a che fare con Duncan Bell tanti anni fa.
Tutto il personale è molto accogliente e competente
Mi ha dato di gran lunga il miglior prezzo per la mia nuova moto e ha consegnato esattamente quello che avevano promesso
Tornerò tra 12 mesi per la mia prossima Moto.
Grazie ancora a Duncan e Harry per un'ottima esperienza

Ho chiamato in anticipo per impostare la revisione di un 310GS. Sono stato ben accolto e hanno fatto un passo in più per portare la versione GS dal negozio per me. Personale estremamente cordiale e molto ben informato. Sono stati visualizzati tutti i modelli attuali, inclusa una favolosa versione S1000RR HP4. (No, non puoi sederti su questo). Buona varietà di accessori e abbigliamento. Si consiglia una visita

Non è stata un'esperienza molto accogliente. Tutti i modelli usati sono nascosti in un buio parcheggio sotterraneo ad "accesso limitato". Devi essere "scortato" per vedere una bici. E una volta lì sei "frettoloso" perché il venditore che ti "scorta" ha bisogno di tornare di corsa in sala vendita !! Vai su un'altra BMW Motorrad se vuoi visionare una moto usata in modo rilassato e senza fretta!

Park lane JUST THE BUSINESS ,, OTTIMO SERVIZIO Seconda macchina In attesa della prossima macchina
A settembre ... Ray Fairley

Ho comprato una nuova S1000RR da BMW Park Lane e OMG il servizio è stato fantastico, un ringraziamento molto speciale a Sharif che mi ha aiutato a cancellare i miei precedenti finanziamenti per la bici.

Younis

Il personale al park lane è eccellente (eccetto la reception). Mostra i prezzi delle camere sono più alti rispetto a quelli online. Ho comprato il mio online e raccolto in show room. Vines of Guildford Motorad è molto meglio di parklane.

Esperienza cliente orribile presso il centro servizi. Fai riparare il tuo veicolo lì a tuo rischio e pericolo. Ho portato la mia moto BMW R1200R per un tagliando lì qualche mese fa. Erano estremamente poco trasparenti riguardo al costo e più tardi ho concluso More

Ho avuto un'avventura bmw gs, non posso raccomandare abbastanza questa azienda dal fare una richiesta per ottenere la bici consegnata a cinque stelle, mi hanno procurato una bici al prezzo che volevo, follow-up e-mail e chiamate per assicurarsi che tutto fosse ok. Se vuoi una moto bmw e vuoi la fiducia che hai a che fare con il miglior concessionario bmw, questo è il posto dove andare.

Ho acquistato la mia moto da BMW Motorrad Park Lane per la seconda volta insieme a un nuovo set di abbigliamento e alcuni accessori. È bello vedere alcune delle vecchie facce ancora lì come Leanne Delaney in abiti che fa sempre del suo meglio per assicurarsi che il cliente lasci il negozio felice.

Giuseppe Bonfiglio è stato un venditore molto disponibile e attento. Molto appassionato delle bici e anche molto paziente, non importa quanto tempo ci vuole per prendere una decisione. È stato anche molto bravo nell'organizzazione di test ride di una varietà di modelli diversi.

Si prega di notare che i telefoni (linee dirette) non ricevono quasi mai risposta anche se si passa dal centralino principale, è persino difficile entrare in contatto con il team di vendita sui loro cellulari, in particolare se sono al piano di sotto. Molto più facile entrare in concessionaria. Inoltre, se stai acquistando dei bagagli, fai la ricerca da solo. Il team conosce molto bene le moto ma non molto bene sugli accessori.

Esperienza generale BMW: molto gentile e professionale fino a quando non vendono. Quando qualcosa va storto, non vogliono sapere di te. Si rifiuta di trattare il problema in garanzia. Prometti una richiamata che non riceverai mai. Nessuna e-mail a cui scrivere, il principale centro di assistenza clienti BMW non aiuta neanche. Prenoti un servizio online che dice che sarai chiamato prima di poter portare la tua bici e non sarai chiamato. Quando chiami, passano la chiamata solo per aspettare e nessuno con cui parlare. Mi dispiace davvero di aver acquistato BMW. Devo andare fisicamente in negozio per organizzare un servizio come nel 1971.

Questa è stata una transazione aliena per me, acquistare un così grande investimento in linea. Giuseppe, il consulente di vendita con cui avevo a che fare è un merito di Park Lane Motorrad, la sua comunicazione con me su una qualsiasi delle mie cave ha ricevuto risposta promozionale e video inviati a me per rassicurazione. La bici era come descritta e il video preparato per il trasporto nell'Irlanda del Nord è stato un bel tocco. Questo servizio clienti di qualità sarebbe difficile da trovare altrove in simili transazioni a lunga distanza.

Mi sto davvero godendo la nuova bici e ho già girato il sud della Francia. La bici è un sogno da guidare ed è proprio come descritta. Vorrei più che raccomandare la bici a tutti coloro che amano i tour o semplicemente una corsa per divertimento.

Non posso ribadire abbastanza la qualità del servizio di Park Lane BMW Motorrad a Londra e lo consiglierei quindi a chiunque.

Grazie Giuseppe.

Ho appena acquistato la mia R1200 RTLE, il team di vendita Duncan Bell e Paul Turner sono stati fantastici da affrontare e hanno reso l'intero processo un piacere. Grazie

Questi ragazzi, e in particolare Duncan Bell, sono andati ben oltre quello che considererei un servizio clienti di prima classe. Comunicazione eccellente durante l'acquisto di una nuova motocicletta.
Ho viaggiato più di 200 miglia per ritirare la bici e lo rifarei. Questi ragazzi mi hanno fatto sentire i benvenuti, hanno passato molto tempo a dimostrare la mia nuova moto e sono anche riusciti a farmi capire molto che ha migliorato qualsiasi altra cosa potessi trovare.
Non esiterei a consigliarlo e sarà il mio primo punto di riferimento quando sarà il momento di una sostituzione.

Non posso raccomandare caldamente Park Lane Motorrad. Ho appena acquistato la mia nuova bici tramite loro e il loro servizio è di prim'ordine. Philippe Young è andato ben oltre per concludere l'affare in un lasso di tempo molto ristretto e sono molto grato per i suoi sforzi. Sarà il mio primo punto di riferimento quando arriverà il momento di cambiare di nuovo le bici!

Servizio di prima classe da Park Lane Motorrad. Ho acquistato una nuova BMW 1000XR dal negozio e il servizio è stato veloce ed efficiente con ogni dettaglio dell'acquisto. Il mio consulente di vendita era Tom Hiney e consiglierei a chiunque desideri acquistare una bici BMW nuova o usata.
molte grazie a Park Lane Motorrad.

Grandi veicoli. Il personale è molto attento e cordiale qui. Ho offerto anche una tazza di tè :)

Ho avuto il piacere di acquistare la mia bici da qui ed ero soddisfatto al 110% del servizio e della conoscenza tecnica del venditore. Id def negozio di nuovo qui, non è una brutta parola da dire :)

Sono entrato per provare la R9t Racer e sono uscito con la moto due settimane dopo. Tutto grazie al signor Duncan Bell. Essendo la mia prima motocicletta BMW, il signor Bell si è preso cura di ogni ostacolo tecnico e finanziario e si è assicurato che ottenessi un ottimo affare. Consiglio vivamente BMW Motorrad Park Lane. Un grande grazie a Duncan ancora una volta per aver realizzato il mio sogno. Questa sarà sicuramente una lunga associazione. Saluti!!

Di solito non si prende il tempo per lasciare una recensione negativa, ma si spera che così facendo posso risparmiare a qualcun altro qualche seccatura

Ho rinunciato al mio tentativo di acquistare una motocicletta da questa concessionaria un anno fa dopo aver avuto un giro completo da parte del team di vendita, il mio unico rimpianto è di non essermi lamentato con BMW in quel momento perché ero sinceramente scioccato e infastidito dallo scarso comportamento di vendita e dalla disinformazione.

Ora un anno dopo ho tentato di prenotare la BMW che ho acquistato altrove per una sostituzione di emergenza dei pneumatici, sperando in un'esperienza migliore e poiché è la mia concessionaria più vicina (presto sarà anche dovuto un tagliando, quindi sarebbe stata una buona opportunità per prenotare anche questo) .... 3 ore dopo aver lasciato un messaggio alla reception con il mio nome, registrazione e numero di telefono e non ho sentito nulla in risposta - la persona con cui ho parlato per prima cosa questa mattina è stata deludentemente brusca come la mia ultima esperienza, quindi ad essere sincero non sono sorpreso di essere stato LASCIATO ancora una volta. Dovrò ancora una volta prendere altri accordi e consiglierei assolutamente a qualsiasi attuale, o aspirante, proprietario di una motocicletta BMW di iniziare semplicemente il proprio viaggio di acquisto / assistenza con un'altra BMW o un concessionario indipendente - PARK LANE BMW MOTORRAD, NON VALE IL PROBLEMA No idea di com'è lo showroom o il servizio - nonostante ci abbia provato non sono mai riuscito ad arrivare a tanto !!!

Giuseppe ha organizzato un paio di giri di prova di diversi modelli R1200 e mi ha fornito specifiche dettagliate su cui riflettere. Aveva un approccio rilassato e mi ha lasciato a pensarci senza alcuna pressione sulle vendite. Quando ero pronto per l'acquisto, ha lavorato sodo per offrirmi un'esperienza di vendita utile e fluida. Avere a che fare con lui è stato un piacere e mi ha dato un'ottima impressione di BMW Motorrad a Park Lane.

Ho preso in consegna la mia K 1600 GT SE poche settimane fa e sono al settimo cielo. Che macchina fantastica.
Questa è la mia seconda bici da Park Lane, non posso nemmeno spiegare il servizio che ricevi da loro, è semplicemente fantastico.
Giuseppe Bonfiglio - Sales Executive ha fatto di tutto per darmi ancora una volta l'affare che volevo, regalandomi un'esperienza straordinaria.
Giuseppe e alcuni suoi colleghi hanno fatto il mio acquisto senza intoppi, eventuali problemi che ho sollevato con loro sono stati risolti con rapidità e con mia soddisfazione. Grazie ragazzi per il vostro tempo e il vostro impegno e non vedo l'ora di rivivere questa eccezionale esperienza tra un anno o due.

Grazie Giuseppe e Park Lane.

Che esperienza assolutamente positiva dall'inizio alla fine. Giuseppe Bonfigliio è stato il signore che ha curato il mio acquisto di una R1200GSA. Puntuale, attento, paziente e diretto durante tutto il processo. Professionale ed educato con l'impegno a qualsiasi supporto di follow-up che potrei richiedere. Vorrei anche menzionare Phil (scusa non ho capito il cognome) che mi ha aiutato con un set di tappi per le orecchie poiché avevo perso i miei durante il viaggio. Consiglio vivamente il servizio di BMW Motorrad Park Lane, se la mia esperienza di il servizio di Giuseppe è tutto ciò che ti serve apprezzerai l'esperienza di separarti dai tuoi soldi. A proposito, la bici è superba. Grazie.

Eccellente servizio clienti. Persone fantastiche con cui confrontarsi

Showroom incantevole, personale cordiale e disponibile. Non mi sono mai sentito sotto pressione per l'acquisto, ma una volta deciso il processo è stato semplice. Il team di vendita, e Giuseppe in particolare, sono stati di grande aiuto nel guidarmi attraverso il processo. BMW Park Lane è efficiente come ci si aspetterebbe da un rivenditore di fascia alta. Spero di acquistare la mia prossima bici da loro!

Ho ritirato la mia nuova S1000R ad agosto grazie a Duncan Bell. Gentiluomo e studioso, mi ha tenuto informato durante l'intero processo di vendita e ha fatto il possibile per assicurarsi che la bici arrivasse in tempo per il mio compleanno. Aveva tutto il tempo del mondo per me e mi ha persino ispirato a candidarmi per un ruolo in BMW in modo da poter condividere la mia esperienza con i futuri clienti. Consiglierei Duncan e questa concessionaria a chiunque lo chiedesse.

Servizio eccellente!
Vorrei ringraziare tutti voi per il fantastico servizio e in particolare vorrei sottolineare il fantastico lavoro svolto da Giuseppe. È stato di grande aiuto sin dall'inizio della trattativa suggerendo la migliore soluzione per l'acquisto di una nuova bici e di tutti gli accessori necessari.
Non sono mai stato lasciato solo. Ogni volta che avevo un dubbio o anche solo una domanda "stupida", ottenevo una risposta valida. Ciò ha reso il processo più facile e me stesso più felice.
Il mio pensiero personale: questo è il modo giusto per gestire gli affari, vai avanti.
Un cliente soddisfatto è un grande obiettivo.

Ho acquistato un nuovo RR da loro. Eccellente servizio clienti con comunicazione eccellente. Il membro del personale Sharif Rajabally è stato di grande aiuto durante l'intero processo. Grazie. Decisamente consigliato!

Ho acquistato un G310R da Louis @ Park Lane e sono rimasto molto colpito dal suo servizio clienti.

Avevo qualche riserva sull'andare al Mayfair brach, pensando che ci sarebbe stato snobismo e mancanza di interesse a vendere il loro prodotto più economico. Tuttavia, Louis è un motociclista appassionato e voleva aiutarmi a mettermi in viaggio per diventare anch'io un motociclista.

Grande esperienza. Altamente raccomandato.

Tuttavia, non consiglierei il loro servizio in partnership con Battersea. Servizio e ingegneria pessimi. Una questione a parte, ma utile perché i due luoghi sembrano collegati, ma addestrati in modo diverso.

Sono andato a chiedere informazioni sul nuovo G310R. Personale molto disponibile e cordiale come ci si potrebbe aspettare da una concessionaria BMW. Ho finito per non prendere la bici ma era solo un problema di consegna. Consiglio ancora vivamente la concessionaria stessa.

Duncan Bell è semplicemente il rappresentante dell'assistenza clienti / vendite più professionale che abbia mai sperimentato in 45 anni di proprietà di auto e bici. Inoltre è un ragazzo assolutamente simpatico per cui niente è di troppo disturbo. Duncan ha fatto il possibile più volte ed è un merito per BMW.

Grande squadra sempre professionale e amichevole. Ho comprato la mia prima BMW da qui e ho fatto sicuramente la storia! Sono sicuro che saranno d'accordo.

Ottimi consigli ed esperienza di acquisto. Grazie a Giuseppe e colleghi.

Ho appena acquistato una R1200GS Adventure TE nuova di zecca. Giuseppe Bonfiglio era il venditore ed è stato molto disponibile. Mi ha fatto un ottimo affare e la sua conoscenza del ceppo ha significato che ho ottenuto il mio nuovo destriero in pochi giorni anziché in poche settimane. Sopporta anche tutte le mie stupide domande !!!
Il mio secondo acquisto da BMW Motorrad Park Lane. Ottima concessionaria con cui fare affari.
Tante Grazie Giuseppe :-)

Ti ho dato 5 stelle. Altamente raccomandato Motorrad Park Lane se vuoi una moto. Philippe è stato molto disponibile e professionale. Grazie anche per il team manager di Park Lane. Molto bene.

Ho scambiato la mia vecchia K1300S con un modello più nuovo durante il Natale 2018 e devo dire che sono rimasto molto soddisfatto del servizio ricevuto da Park Lane, in particolare Piotr Drozdzowski.
Non potendo effettivamente visitare il rivenditore, si è dovuto organizzare tutto da remoto ed ero estremamente felice che Piotr fosse riuscito a organizzare tutto per me in così poco tempo, compreso il servizio, la consegna e il ritiro.
Anche se Piotr aveva mandato un video in giro per la moto e ha sottolineato tutte le imperfezioni, in realtà era molto meglio di quanto descritto quando è arrivato e il ragazzo che lo ha portato al Nord per me (non ricordo il suo nome purtroppo) era estremamente disponibile e anche molto amichevole.
Devo dire che è stata una piacevole sorpresa in più scoprire che è arrivato con pneumatici nuovi di zecca e MOT di un anno, anche se in realtà non ne aveva bisogno!
Nel complesso è stata un'esperienza molto piacevole e li consiglierei sicuramente.
Grazie Piotr.

Fantastico showroom, personale esperto, autentico amore per il marchio. Ho avuto a che fare con Duncan, che era un professionista consumato. Come membro dei servizi di emergenza, sono stato trattato come una famiglia e siamo arrivati ​​a un ottimo affare su una 1250 GS ... Duncan ha preso anche la mia amata Triumph in parte ex. Non esiterei a raccomandare BMW Park Lane. Provali, non rimarrai deluso. Non potrei essere più felice, grande marchio, grande etica. Harry gestisce una squadra fantastica.

Un'esperienza di prima classe dall'inizio alla fine, niente è stato di troppo disturbo grazie a Philippe

Ottima esperienza del cliente con Park Lane. Recentemente ho scambiato la mia vecchia bici con una nuova. Duncan Bell ha fatto un ottimo lavoro aiutando con il processo di ordinazione e condividendo felicemente conoscenze e suggerimenti per assicurarsi che migliorino anche l'esperienza del pilota dopo che ha lasciato lo showroom - fantastico perché non l'ho visto altrove !!
Consiglierei volentieri Park Lane e Duncan a chiunque cerchi una nuova bici. Andate a trovarli e non rimarrete delusi!

Wow da dove cominciare.
Non posso elogiare abbastanza uno dei venditori di BMW Park Lane.
Sharif è stato al di là e al di sopra di qualsiasi libro di cura del castumer, specialmente io ero uno dei castumer duri lol non riesco a ricordare quante volte ho cambiato idea (non riuscivo a decidermi per la settimana tra s1r e s1rr)
Quest'uomo ha una passione per quello che sta facendo. Durante l'intero processo è stato super professionale, rimanendo fino a tardi dopo l'orario di lavoro nell'ultimo giorno ferito trovare qualcuno come lui in questi giorni.

Eccellente servizio clienti da parte di tutto il team BMW Motorrad. Giuseppe è il ragazzo a cui vuoi andare, molto disponibile e amichevole, ottiene il miglior affare per te. Lo consiglio al 100%.

Ottimo personale, ottimi veicoli, sono partito con una s1000r ed è stato epico, anche se è finito male perché non stavo ascoltando correttamente o leggendo correttamente. Se hai un incidente in bicicletta, aspetta di essere al 100% fino a quando non prendi il tuo prossimo veicolo. La bmw s1000r è stata restituita relativamente indenne anche se ho dovuto sostituire una gomma

Parti donna infelice, ignorante, culo. Pensa che lavori per Rolls Royce. Mi ha parlato come un idiota poi ha detto ... non facciamo parti andiamo a Battersea ... contraddice tutto quello che ho detto ... mi chiedo perché mi sono preso la briga di comprare una moto BMW.

Ho appena acquistato un'altra bici da Park Lane BMW. C'era stato qualche danno a un pannello durante il trasporto a cui il rivenditore fatica a rimediare a causa di un ritardo in alcune parti dalla Germania. Giuseppe e Harald sono stati eccezionali nel loro servizio clienti alla fine scambiando la mia bici con un'altra. Spesso penso che il servizio clienti sia giudicato meglio quando le cose vanno male e il team PL ha risposto in modo brillante. Non sono sicuro che avrebbero potuto fare di più.

Ho acquistato una nuovissima GS 1250 RALLYE ADVENTURE TE con un generoso risparmio utilizzando la mia carta sconto per la difesa. Il mio venditore, Duncan Bell, è stato FAVOLOSO spiegando tutto passo dopo passo e ha fatto consegnare la mia BESTIA in Cornovaglia 3 giorni prima e in tempo per Natale grazie al MERAVIGLIOSO autista, Paddy Higgins.
Non posso parlare abbastanza bene di loro e del capo, Tim.
GRAZIE SOOOOOOO MOLTO

Eviterei Park Lane, se possibile. Bello showroom, ma personale di vendita molto disonesto. Mi ha assicurato che una bici usata approvata era disponibile per un giro di prova, poi mi ha chiamato il giorno programmato per dirmi che aveva una gomma a terra e riprogrammata. Finalmente è andato tre giorni dopo, la moto non c'era perché era stata venduta una settimana prima. Ciò non ha impedito loro di sforzarsi di vendermi ogni sorta di altre bici a cui non ero interessato. Hanno chiaramente mentito sull'appartamento. I concessionari a Brighton e Guilford sono molto più diretti e onesti, e comunque i giri di prova lì intorno sono molto più divertenti! Ho finito per comprare da Guilford.

Servizio stellare da Duncan Bell al BMW Park Lane Motorrad e come sono partito con una nuovissima GS 1250 Adventure!
Sono un cliente felice di Duncan da alcuni anni ormai e ha sempre trovato un modo per soddisfare i miei problemi a volte dell'ultimo minuto. L'ultima volta è stata trovare un sostituto per la mia prima avventura GS che era stata appena rubata una settimana prima di un lungo viaggio avventuroso pianificato da Londra a Casablanca.
Quindi questa volta ho pensato di chiedere il suo consiglio perché stavo cercando di vendere non una moto ma la mia BMW 535 D M Sport del 2006 che avevo acquistato da Park Lane. Con mia grande sorpresa mi ha offerto un accordo inaspettato: avrei venduto l'auto a BMW Park Lane e allo stesso tempo aggiornato la mia GS Adventure 2017 per l'ultimo modello 1250 del 2019. Risulta che, data la valutazione, l'intero swap sarebbe senza contanti. Non mi ci è voluto molto per concludere l'affare e poche settimane dopo sono stato liberato dalla vecchia macchina e ho guidato la nuovissima GS!
Ben fatto Duncan. Mi hai risparmiato molto tempo e mal di testa e continui ad avere un cliente felice che sa a chi rivolgerti di nuovo in futuro.
Saluti. Ammina

L'unica cosa che è Premier di questa concessionaria è il nome.

Li ho chiamati perché volevo acquistare una moto BMW usata, il venditore (titolo discutibile) non poteva essere disturbato a ricontattarmi; Ho inseguito due volte.
Molto sorprendente considerando che questa concessionaria è di proprietà di BMW UK.

Servizio clienti eccezionale presso BMW Motorrad Park Lane. Altamente raccomandato. Dalla prima richiesta sulla disponibilità di una nuova BMW 1250 GS, smistando gran parte ex per facilitare l'acquisto, al giorno del ritiro tutto sapientemente svolto e senza problemi. Menzione speciale a Louis Hilton Jones che si è preso cura di tutto e si è assicurato che l'acquisto fosse un'ottima esperienza.

Ho acquistato la mia Bmw F800r usata approvata da Tom Hiney. Ho trovato l'esperienza di vendita davvero istruttiva, non sono stato affrettato ad acquistare la prima bici che ho provato. Alla fine ora ho una bici che soddisfa le esigenze che avevo richiesto. Grazie a Tom e al team che mi hanno sempre accolto bene e hanno reso il processo un'esperienza così bella.

Molto felice.

Ho provato a vendermi un ex casco da esposizione come nuovo. Molto veloce nel cercare di incolpare Battersea, ma aveva accuratamente scaricato la scatola molto malconcia dall'altra parte dello showroom (sì, Tomas stavo guardando). Ho ricevuto una chiamata il giorno seguente per dire che ne avevano un altro. Sono tornato per scoprire che era lo stesso casco ripulito un po '. Criminale per cercare di spacciare beni di seconda mano come nuovi. Doppiamente perché è un elmo. Ho chiamato la direzione e ho ricevuto poca risposta. Non consigliato e non ci torneremo.

Eccezionale supporto di prima classe dall'inizio alla fine, saresti scortese non comprare la tua prossima bici dal team di Park Lane perché mi hanno trattato con rispetto, risposto a tutte le mie stupide domande e fornito ottimi consigli esperti.

Sono appena andato a dare un'occhiata a Gs / Gsa1200 Non ero a mio agio nessun venditore invadente Trascorro quasi 1 ora per curare ogni dettaglio ecc. Ero preoccupato per la mia altezza dato che ho 5 "10. Potrei comprare a metà luglio / agosto

Recentemente ho acquistato una bici usata da qui e ho pensato che il servizio e il personale fossero eccellenti.

In genere non ho l'abitudine di lasciare recensioni online, tuttavia, dopo l'ultimo incidente con la mia moto, mi sento obbligato ad avvertire gli altri della mia esperienza con la BMW finora.

Cinque settimane fa ho acquistato una nuova S1000r da BMW Park Lane. Ho lasciato lo showroom il primo giorno con un indicatore posteriore scattato, che in seguito è caduto (la sostituzione che ho richiesto in seguito non mi è mai stata inviata per poterla riparare). Il secondo giorno, la vernice si era staccata dal telaio su un lato (questo era attribuito a "usura", quindi la garanzia non sarebbe stata rispettata). Poi ieri, dopo aver notato che non avevo visto gli indicatori della bici lampeggiare da un po 'di tempo per indicare che l'allarme si stava armando, ho confermato che non lo era spostando la bici (l'unica indicazione che l'allarme funziona è aspettare 30 secondi per gli indicatori lampeggia, non c'è suono quindi è difficile da dire). Credendo che fosse rotto, l'ho cercato su Google per rendermi conto che il team di assistenza BMW aveva disattivato l'allarme durante il suo primo servizio e non l'aveva riarmato all'arrivo. Ero stato avvertito di questo dal venditore quando ho ritirato la bici come ovviamente accade regolarmente. Il team di assistenza ha disattivato l'allarme nelle impostazioni per evitare che si spenga mentre ci lavoravano, tuttavia, non sono nemmeno riusciti a riattivarlo o ad avvisarmi di questo.



Escludendo il marchio e la posizione premium, questa attività si comporta come una caricatura di una concessionaria di auto usate dell'East End. Anche se presumo che la maggior parte delle bici venga venduta senza problemi e che i problemi siano l'eccezione piuttosto che la regola, questa è la mia esperienza di essere tale eccezione.

PS. Per favore google "Problemi di vernice del telaio della BMW S1000r" per confermare che questa situazione non è unica.