San Tan Honda Revisione

Ottimo servizio .. Consiglio vivamente Auto NationHonda per la tua prossima Honda.

Sono molto contento di guardare la mia Honda ad AutoNation Honda a Chandler. Il servizio è stato eccezionale e tutto il lavoro svolto è stato svolto entro il periodo di tempo che mi era stato promesso. Keith Wong, il mio consulente del servizio, mi ha tenuto aggiornato durante tutto il processo e ha spiegato in dettaglio le risposte a tutte le mie domande. Le aree di attesa sono molto confortevoli e pulite. Ci sono posti per sedersi sia all'interno che all'esterno, il che è stato un vantaggio. Consiglio vivamente AutoNation Honda a Chandler se hai bisogno di lavori sulla tua auto.

Sono riuscito a ottenere la mia parte ordinata entro un paio di giorni, mi hanno persino chiamato quando era pronto, molto soddisfatto del servizio clienti

La migliore esperienza di acquisto di auto di sempre. Nessuna pressione, nessuna vendita forzata ed è stato veloce ed equo. Ho comprato una macchina nuova e ho scambiato un'auto. Consiglio vivamente AutoNation a Chandler!

Il servizio è stato veloce. I bambini sono rimasti nell'area giochi e hanno mangiato dei popcorn.

Derek e Tony sono stati deliziosi da affrontare. Molto professionale, tempestivo nelle comunicazioni e non invadente. Consiglio vivamente.

Vorrei apprezzare Amy per le sue eccezionali capacità di gestione dei clienti. Stavo acquistando un Accord usato e lei ha trovato quello giusto per me. Consiglio vivamente questo posto per l'acquisto di Honda poiché avevo ricercato quasi tutti i concessionari in PHX per 2 mesi. Tutte e 5 le stelle per Amy e Alex.

Tuttavia sono rimasto deluso dal servizio di manutenzione. Ho avuto un paio di problemi minori e uno è stato l'indicazione visiva della bassa pressione sui miei pneumatici. Anche dopo ripetute discussioni da parte mia sul fatto che il pneumatico avesse una bassa pressione, il rappresentante dell'assistenza stava cercando di insegnarmi la fisica piuttosto che esaminare il problema. Ha ritenuto che non ci fossero problemi con il pneumatico e ha semplicemente riempito l'aria per farlo sembrare normale. 5 giorni dopo apparve l'indicatore di bassa pressione. Ora non ho più tempo per portarlo in servizio. Ho dovuto riempire l'aria da una stazione di servizio per mantenerla in funzione. Se il rappresentante del servizio avesse prestato attenzione a ciò che stavo dicendo, non avrei avuto questo problema ora.

Poiché questo è il nostro ottavo acquisto di auto nuove in quasi 9 anni di pensione, penso che possiamo tranquillamente dire che questa è stata una delle nostre migliori esperienze di acquisto di auto nuove in Arizona presso AutoNation Honda. Grazie Bruce ed Eric.

La mia esperienza in AutoNation Honda Chandler è iniziata con la chiamata di Chris Rodriguez. Ho spiegato la mia situazione creditizia e come ho avuto brutte esperienze in passato facendo acquisti per un'auto. Chris è stato molto gentile e disposto ad assistermi senza spingermi in qualcosa che non stavo cercando. Mi ha assicurato che mi avrebbe aiutato e una volta arrivato ha mantenuto quella promessa. Sono rimasto molto soddisfatto della macchina. Chris mi presentò al Finance Manager, David Thompson e io ci sentimmo a disagio ma presto me ne dimenticammo perché David era così simpatico e persino disponibile. Mi ha spiegato i termini e sono stato felice di accettare / firmare. Sono stato trattato con grande cortesia ad AutoNation Honda. Nel complesso ho avuto un'ottima esperienza e consiglio vivamente di acquistare lì.

Mi è piaciuto lavorare con AutoNation. Ho ottenuto una quotazione solida senza dover andare in concessionaria e quando sono andato, tutto quello che dovevo fare era compilare i documenti per il finanziamento e andarmene. Judy è stata di grande aiuto nel guidarci attraverso il processo e assicurarci che comprendessimo tutte le caratteristiche e le sfumature dell'auto che stavamo acquistando. Lavorerei di nuovo con Autonation Honda Chandler.

Ho lavorato con David e Keith al mio acquisto e non avrebbe potuto essere più utile o piacevole lavorare con loro. Ho acquistato molti nuovi veicoli nel corso della mia vita e, comparativamente, questa esperienza è in cima alla mia lista.

Brett Marrs (Internet Sales Mang) è stato fantastico. Educato, gentile, reattivo, tempestivo, professionale.

Mi sono davvero divertito, la sala d'attesa è molto confortevole e le persone sono estremamente cordiali e sono state perfette con la riparazione dall'inizio alla fine. E soprattutto avevano mele e popcorn gratis :-)

Queste persone ci hanno venduto una Nissan Sentra usata che andava bene e tutto è andato bene. Tuttavia, l'auto non aveva una chiave inglese o una chiave inglese e i venditori hanno detto che l'avrebbero presa e ci avrebbero chiamato entro una settimana. Passa una settimana e ci chiamano e ci hanno lasciato un messaggio che suonava come se avessero ricevuto il jack, quindi ci siamo presentati e si è scoperto che stavano solo chiamando per dire che avevano ordinato il jack e che non era ancora lì. Qualunque sia il viaggio sprecato. Poi passano ancora qualche settimana e chiamiamo e nessuno risponde. Abbiamo lasciato messaggi vocali e nessuno ha mai risposto ... Quindi chiamiamo di nuovo e finalmente parliamo con qualcuno e l'uomo è stato MOLTO SCURO. Abbiamo detto "forse dovremmo venire laggiù" e l'uomo al telefono ha gridato "beh, allora vieni qui!" quindi ci siamo incazzati e quando siamo andati lì abbiamo visto l'uomo che era scortese con noi al telefono correre fuori e nascondersi .... Si scopre che non hanno ancora ordinato un jack e dopo aver aspettato un'eternità di parlare con un manager sono venuti con un martinetto e una chiave inglese. Si sono intrufolati dal concessionario Nissan mentre stavamo aspettando e ne hanno comprato uno ... Perché non potevano farlo subito ... Queste persone adorano giocare con i tag del telefono, immagino e una volta che il venditore ti vende un'auto, lo faranno sparire su di te.

Ottima esperienza dall'inizio alla fine. Cordiale e professionale. Acquisterei di nuovo da loro.

fanno schifo ho un appuntamento alle 9 del mattino per cambiare il mio olio e non sono uscito da lì dopo le 2 del pomeriggio quanto tempo ci vuole per fare l'olio ogni volta che chiedo loro di dire lì cosa c'è per il filtro dell'olio e non ho mai ruotato le gomme come hanno detto che non sono mai stati puliti l'esterno come hanno detto.

Consiglio vivamente di andare all'autonizzazione di Chandlers. Il miglior servizio di sempre. Non sono riuscito a ottenere la stessa macchina in un'altra autonomia. Quindi siamo andati a questo dove l'auto era originariamente in vendita e hanno fatto tutto il possibile per concludere l'affare. E sì, hanno fatto del loro meglio e ci hanno procurato l'auto che volevamo. Grazie Eric e Trestin!

Ottimo posto per ottenere il servizio di auto! Joe Rogers si è preso cura della mia macchina in modo veloce ed efficiente.

La mia Honda CRV aveva bisogno del cambio dell'olio. Sono entrato nel servizio rapido senza appuntamento. Sono stato accolto con un sorriso e mi è stato detto cosa avrebbero fatto e l'addebito approssimativo.
1 ora dopo il consulente è venuto da me e mi ha detto di aver controllato e ha scoperto che la mia Honda era ancora sotto un piano di servizio esteso. Il lavoro è stato svolto senza alcun costo e sono partito con il sorriso.
Grazie Auto Nation Chandelier

Un'esperienza grandiosa. Tamera è stata molto professionale e istruttiva. Tornerò di sicuro.

Raul è stato fantastico e si è preso cura di me in modo meraviglioso!

Perché preoccuparsi di criticare? Guarda le altre recensioni negative, hanno tutte una risposta preconfezionata per contattare il GM. Probabilmente uno collegato a questo. Bene, ho inviato un'e-mail al GM e al Service Manager in risposta alla loro richiesta di feedback, nessuna risposta. Il servizio era scadente e non includevano il mio buono sconto del 10% nel conto ... Proprietari Honda - meritate di meglio.

Recentemente abbiamo acquistato una nuova Honda Accord EXL presso Auto Nation Chandler. Abbiamo fatto quattro o cinque visite provando diversi tipi di veicoli prima di decidere la nostra scelta finale. Il personale è stato molto paziente con noi e ci ha concesso il tempo di navigare senza vincoli. Telly Papagianis era la persona con cui abbiamo lavorato principalmente ed è stato fantastico. Ci ha fornito tutte le informazioni di cui avevamo bisogno per acquistare l'auto con fiducia attraverso il programma Costco. Consigliamo vivamente la concessionaria, il programma Costco e Telly; erano tutti eccellenti.

Abbiamo comprato una seconda macchina qui e di nuovo abbiamo avuto un'esperienza eccellente!

Ho acquistato una Forester del 2016 con una dilazione del mio acconto che era il problema numero uno. Ho dato metà del mio acconto di 2k in due assegni, il secondo assegno è stato post datato in cui mi è stato assicurato tre volte e visite separate che non sarebbe stato registrato sul mio account. Hanno inviato l'assegno in anticipo e hanno reso il mio account MOLTO negativo (sto ancora lavorando per far pagare le mie commissioni NSF una settimana dopo Grazie al direttore finanziario Gary Kushings che mi ha assicurato che non sarebbe successo !!!) Una settimana dopo l'acquisto del cancello dell'ascensore si è rotto e l'auto ha avuto problemi a iniziare a posizionare il mio veicolo appena acquistato nel negozio, Auto Nation ha fornito un'auto a noleggio che dovevo andare a ritirare con il mio neonato di 9 settimane. Dopo aver passato le mie ore di pranzo a rintracciare le persone con cui parlare e capire il mio problema, tutti erano davvero dispiaciuti ma a nessuno importava davvero affermare che non c'è niente che possiamo fare per aiutarti a questo punto ho avuto solo una buona esperienza con questa esperienza di acquisto di auto e sarebbe una buona lezione e Cisco Gonzalez, che è stato gentile, comprensivo e disponibile. Non consiglio di affidare la tua fiducia a un'elegante gestione finanziaria e di dire qualsiasi cosa per ottenere un equipaggio esclusivo senza seguito da Auto Nation Honda.

Grande esperienza. L'auto è stata tagliandata e tutti i problemi sono stati risolti. Il coordinatore del servizio auto è stato molto bravo a tenermi informato.

Reparto di servizio in tempi di preventivi in ​​modo significativo. Se ti aspetti di portare a termine il lavoro sulla tua auto in modo tempestivo, vai da qualche altra parte. Nessun senso di urgenza e molte persone in giro.

Ottima esperienza! Robert è stato molto gentile, simpatico e
ha creato un'esperienza molto positiva!

Ho dovuto portare la mia macchina per alcuni problemi ai fari. Dillon e l'equipaggio si sono assicurati che fossi preso cura di ogni fase del percorso! Andare al di sopra e al di là delle mie aspettative per un reparto di assistenza di una concessionaria. Il prezzo era giusto e le comunicazioni erano puntuali. Non posso raccomandare abbastanza Autonation Honda!

Avrei valutato il tuo centro di assistenza più alto, ma sono rimasto un po 'deluso dal fatto che Honda non offra più il trasporto a casa per lunghe riparazioni. Mi è stato detto che era a causa di Covid19, tuttavia avrebbe dovuto essere annotato online quando ho preso l'appuntamento. Avrei potuto prendere accordi per essere prelevato. Il mio responsabile dell'assistenza Greg è stato molto gentile e mi ha offerto un'auto in prestito, ma non ce n'era una disponibile. La parte buona è che hai un'eccellente area di attesa con accesso al computer, bevande e snack disponibili a differenza di altri centri di assistenza Honda. Il prezzo per la mia riparazione sembrava standard considerando l'età e il chilometraggio della mia auto. In sintesi, continuerò ad andare in Honda per il servizio.

Acquista un nuovo veicolo presso la concessionaria nel 2016, l'esperienza di vendita è stata buona, ma l'esperienza di servizio è stata mediocre. Si è verificato un problema con il fermo posteriore che ha richiesto 3 visite per risolvere il problema. Il consulente con cui abbiamo avuto a che fare non era a conoscenza del veicolo né sembrava sapere perché eravamo nel loro o nello stato del nostro veicolo quando richiesto. Il problema è stato finalmente risolto, ma solo dopo che ci siamo rifiutati di ritirare il furgone quando hanno detto che non potevano riprodurre il problema alla terza visita e hanno sollevato la legge sul limone. È capitato di trovare un bollettino di servizio poco dopo che ha risolto il problema una volta ordinato e installato le parti ... hmm, dovrebbe essere stata la prima cosa che hanno cercato alla prima visita?

L'ultima goccia e la ragione di questa recensione è stata quando abbiamo avuto una vite nel pneumatico. Anche se questa non era colpa dei concessionari, il posto del pneumatico che abbiamo provato a riparare ha menzionato che le gomme si usurano in modo anomalo (4/32) e dovrebbero essere sostituite anche se il furgone aveva solo 27k miglia. Portato dal rivenditore per usura eccessiva poiché il rivenditore ha eseguito tutti i servizi e la garanzia dei pneumatici dichiarata per vedere la concessionaria. Il concessionario non ha fatto nulla e ha persino discusso sul fatto che i pneumatici fossero coperti da una garanzia - lo fanno da Continental. Viene offerto solo per coprire il costo della manodopera per un pneumatico nuovo. Ha portato il furgone a Discount Tire che ci ha offerto uno sconto di $ 200 per 4 nuovi pneumatici migliori degli OEM, ma comunque più economici del rivenditore.

Non portare il tuo veicolo in assistenza a meno che non sia coperto da Honda e il tuo veicolo non sia in garanzia. Ma anche in questo caso, preparati a più visite per affrontare il problema.

Questo posto è stato fantastico e molto accomodante con i loro prezzi. Non farò acquisti da nessun'altra parte e l'affare che ho ottenuto non può essere battuto. Consiglio vivamente di parlare con loro se stai cercando una nuova auto.

Scott e Richard sono buoni venditori. Ho dato loro un prezzo che avrei pagato per il CR-V e hanno ottenuto entro $ 200 dal mio prezzo. Il processo è stato efficiente.

Ottimo servizio, allineamento e cambio dell'olio, entrambi sono stati rapidi e apprezzo il personale perché era ben informato sulla manutenzione preventiva.

Ho acquistato una Honda Civic per nostra figlia e ne ho trovata una che mi piaceva sul sito web di San Tan Honda. Ho inviato una richiesta di informazioni aggiuntive e sono stato contattato da Stacey Craft. Mi ha fornito subito i prezzi ed ero molto interessato, quindi ha fissato un appuntamento alle 18:30 per me e mia moglie per fare un test drive. TUTTO È ANDATO IN BASSA COLLINA DA LÀ !! Quando siamo arrivati ​​alle 18:25 siamo andati al banco dello showroom come Stacey ci aveva chiesto di fare e chiedere di lui. Siamo stati informati che Stacey è partita 2 ore fa. CHE COSA!! Poi c'è di meglio ... Era come se i bambini litigassero su chi potesse aiutarci, il normale team di vendita o il team di vendita su Internet. Alla fine un signore ha accettato di aiutarci e ha tirato il veicolo molto caldo davanti per il test drive. Sia a me che a mia moglie è piaciuto, ma siamo stati comunque ripresi dalla mancanza di rispetto del signor Craft per non informarci che non sarebbe stato lì o che qualcuno ci stava aspettando. Le cose peggiorano ancora ... mentre ispezioniamo l'auto davanti, un altro addetto alle vendite si avvicina e dice che ha qualcuno che vorrebbe provare a guidare l'auto. Il ragazzo che ci aiuta dice e cito "Ragazzi, avete intenzione di fare qualcosa su questo stasera?" Ero così preso e frustrato che ho detto che ci penseremo. DIVENTA ANCORA PEGGIORE .... la mattina dopo ricevo un'e-mail da Stacey che mi chiede se avevo domande sui prezzi ... niente sul non fissare il suo appuntamento. La cosa triste per questa concessionaria è che eravamo pronti a comprare !!

Ho chiamato la concessionaria la mattina successiva alle 9 del mattino e ho chiesto del direttore generale Patrick Terhaar e gli è stato detto che era fuori giornata. L'addetto alla reception ha quindi preso tutte le mie informazioni e mi ha assicurato che avrebbe mandato un'e-mail a Patrick e all'Internet Sales Manager e che sarebbero tornati con me. Ad oggi quasi 30 ore dopo nessuna chiamata da parte di un'anima.

Questa concessionaria ha chiaramente dimostrato che non si preoccupano dei clienti. Quindi non solo hanno perso una vendita, ma hanno perso un cliente del servizio che utilizza il loro reparto di assistenza da quasi dieci anni.

Questo è il motivo per cui dovremmo supportare le concessionarie locali !!

Ho comprato un veicolo da AutoNation Honda a Chandler circa una settimana fa ed è stata una grande esperienza nel complesso. Richard Ouelette era il nostro addetto alle vendite e ho davvero apprezzato il suo approccio semplice e diretto. Non mi sentivo affatto sotto pressione, il che non era il caso degli altri due concessionari che ho visitato nella zona.

Richard ha aspettato con noi in concessionaria fino a dopo mezzanotte, quando finalmente abbiamo finito di firmare tutti i documenti. Inoltre, le mie targhe erano bloccate sulla mia vecchia macchina a causa di alcuni bulloni davvero arrugginiti e non siamo riusciti a toglierle. Richard ha avuto il problema di far togliere la targa a uno dei ragazzi del negozio di servizi in modo che potessi provare a ottenere un rimborso dallo stato da cui mi sono trasferito. Non doveva farlo, è stato dopo che avevo già comprato la nuova macchina, ma l'ha fatto lo stesso.

Mi sentivo come se il team finanziario fosse molto più commerciale del mio effettivo venditore, cosa che non mi piaceva. Il primo ragazzo finanziario che ho incontrato è stato David e mi è piaciuto, ma poi ho incontrato un secondo ragazzo quando ho dovuto apportare una modifica alla mia garanzia e lui non ha mollato. Ci è voluta più di un'ora per apportare una modifica che pensavo avrebbe richiesto alcuni minuti. Non è stato abbastanza per rovinarmi l'esperienza o per buttare giù un'intera stella, ma vale la pena notare.

Nel complesso è stata una buona esperienza, mi hanno fatto entrare rapidamente e si sono occupati di alcuni richiami e del mio cambio dell'olio. Ho percepito un po 'l'atmosfera di vendita quando mi hanno detto che avevo bisogno di un po' di lavoro: nuovi freni e un sacco di articoli per la manutenzione. Mi è stato citato un prezzo, poi ho chiamato un altro negozio di auto e ho ottenuto un prezzo migliore, e poi Auto Nation ha onorato quel prezzo più basso. Quindi l'ho apprezzato.

Brandon è FANTASTICO !! Si fa in quattro per aiutarmi. È sempre affidabile, comunica bene e fornisce i suggerimenti necessari. Continuerò ad andare in AutoNation Honda finché Brandon continuerà a essere il mio rappresentante dell'assistenza.

Brandon è di prim'ordine. Grazie Brandon per avermi reso la vita più facile quando si tratta di prendersi cura della mia nuova CRV Honda.

Chandler Honda è un posto fantastico per acquistare un veicolo. Ho guidato in un pomeriggio un paio di settimane fa dopo aver controllato il valore della mia operazione sul libro blu di Kelley. Il rivenditore mi ha dato ancora di più per il mio scambio e sono uscito da lì con un CRV nuovo di zecca. Ogni persona con cui sono entrato in contatto mi ha fatto sentire il cliente più importante! Consiglio vivamente Chandler Honda a chiunque cerchi un ottimo veicolo.

Posto molto carino, efficiente e amichevole per il tuo servizio Honda. Consiglio il personale, l'area di attesa con acqua, caffè, frutta e snack gratuiti. Tutte le domande e le preoccupazioni sono state affrontate e risolte, il veicolo ha ricevuto un rapido lavaggio di cortesia ed ero in viaggio. Grazie.

La mia attesa per la manutenzione è stata più breve di quanto mi aspettassi. Tutto bene questa visita!

Questa è stata la migliore esperienza che ho avuto in una concessionaria! Stavamo cercando un camion da mesi e con un credito meno che stellare non pensavo che sarebbe successo. Brevin con auto nation è stato così disponibile e ha lavorato attivamente con noi per realizzare questo accordo. La maggior parte dei concessionari ci lascerebbe a bocca aperta una volta che vedessero il nostro punteggio di credito. Raccomanderemo sicuramente la nazione automobilistica alla nostra famiglia e ai nostri amici e torneremo per qualsiasi altra esigenza del veicolo.

Ieri alla AutoNation Honda di Chandler abbiamo avuto un'esperienza di acquisto davvero fantastica. Il venditore Alan Garcia era estremamente competente, gentile e paziente quando siamo arrivati ​​alla nostra decisione di acquisto. Ci ha spiegato tutto chiaramente. Abbiamo testato due veicoli (uno usato e uno nuovo) e senza spingerci in nessuna direzione ci ha mostrato tutte le caratteristiche di ogni veicolo e come funzionava tutto abbiamo deciso di acquistare la nuova Honda Odyssey Touring Elite. Abbiamo anche lavorato con Eddie Matthias in Sales e Paul Scherfenberg in Finance, che sono stati molto disponibili durante ogni fase del processo di acquisto. Sono l'unico guidatore nella nostra famiglia e poiché non abbiamo effettuato una permuta, Alan ed Eddie hanno persino portato a casa la nostra macchina originale quando siamo partiti con il nuovo veicolo. Non possiamo raccomandare abbastanza AutoNation Honda e lavorare con Alan ed Eddie.

Ho ottenuto il colore e le caratteristiche che volevo con un pagamento che potevo permettermi. Jim Sears era il mio eccellente venditore senza pressioni. Probabilmente la migliore esperienza di acquisto di auto di sempre.

Facile esperienza di acquisto di auto. Cordiale, buon servizio e nessun problema imprevisto. Mi è piaciuto e continuerò ad acquistare auto con questa concessionaria e il mio rappresentante di vendita.

Il mio consulente per i servizi era Keith Wong. La mia auto è andata per il cambio dell'olio e Keith ha trovato molti altri problemi che richiedevano attenzione e, con il mio OK, la mia macchina è tornata alle specifiche. Keith è un SA cortese, completo, esperto

Questa è la seconda volta che Nate lavora con me sui richiami degli airbag. Ancora una volta, ha fatto un ottimo lavoro con la mia macchina. Si è assicurato che gli airbag fossero sostituiti senza problemi. Ho aspettato presso la concessionaria mentre il lavoro era finito, ed è un ottimo posto per recuperare il ritardo sul lavoro e rilassarsi. Tornerò sicuramente se avessi bisogno di ulteriore lavoro. Consiglio vivamente AutoNation Honda Chandler. Grazie, Nate!

Le persone di AutoNation Honda Chandler sono fantastiche, specialmente Bruce! Bruce sapeva esattamente cosa stavo cercando in una macchina nuova. Ha fatto acquistare la mia prima macchina a un gioco da ragazzi.

Joe Rogers si è assicurato che la mia macchina funzionasse senza problemi.

Hanno funzionato benissimo per avere a mia moglie un'auto che voleva. L'intero team ha reso il processo davvero semplice.

Mi è piaciuta l'esperienza quando abbiamo acquistato per la prima volta il nostro veicolo. Abbiamo anche acquistato un'estensione della garanzia con il veicolo e all'inizio sembrava a posto, ma poi ho notato che non si sono sforzati di trovare la perdita nel mio pneumatico la prima volta che sono andato, quindi sono dovuto tornare una seconda volta trova la perdita nel mio pneumatico. La parte più fastidiosa è che continuavano a dirmi che probabilmente era a causa della temperatura che oscillava giorno per giorno ... questa avrebbe potuto essere una spiegazione ragionevole se fossero stati tutti i pneumatici ma era lo STESSO pneumatico che dovevo riempire ogni altro giorno. Alla fine, dopo aver avuto la mia macchina tutto il giorno, hanno trovato la perdita. Vorrei solo che avessero provato un po 'di più la prima volta.

Ho appena portato un pilota Honda usato per Honda Auto Nation a Gilbert AZ. L'ho portato a casa così entusiasta di portarlo a fare un lungo viaggio. Mentre il sole tramontava, ho appreso che la tinta della finestra era MOLTO scura. L'ho portato al mio Honda People e l'hanno risolto con esitazione. Sono la nave da crociera più simpatica e accomodante. I miei rappresentanti di vendita, Judy & Vinh, sono andati ben oltre ciò che avessi mai sperimentato prima quando ho acquistato un'auto. Sono un fan e un cliente per tutta la vita!

Il personale di vendita era buono e il CRV che abbiamo acquistato aveva un prezzo ragionevole e in buone condizioni. Il problema era, come al solito, il team finanziario.

1) Il processo richiedeva troppo tempo e c'era troppa spinta per i componenti aggiuntivi. Apparentemente la cosa senza contrattare è solo per la vendita primaria.

2) Il programma di garanzia che ti offriranno è più costoso di HondaCare originale e non hanno nemmeno menzionato HondaCare come opzione per noi. Il modo in cui ci sono state presentate le cose mi ha fatto pensare che offrissero HondaCare. Mi sono reso conto del mio errore più tardi, ma ...

3) ... quando ho contattato il nostro rappresentante finanziario per annullare la garanzia estesa (entro i tempi previsti per farlo), sono stato bloccato. Quando ho chiamato per lamentarmi, mi è stato detto che il mio rappresentante finanziario aveva i documenti, quindi ho dovuto passare attraverso di lui. Roba da palla di melma assoluta.

4) Una volta che la cancellazione è stata richiesta al mio rappresentante (che finalmente si è messo in contatto), è stata negata da Honda. Dopo molti altri tentativi, ho finalmente ottenuto i dettagli (il concessionario ha indicato il chilometraggio sbagliato sul modulo di cancellazione) e la cancellazione è stata alla fine elaborata.

Non c'è niente di speciale o di diverso in questa concessionaria tranne il portatarga "drive pink" che mia moglie ama perché è rosa. Il marchio senza problemi è una bugia totale a meno che tu non entri, rifiuti tutto e lasci denaro. Non tornerò mai più qui né visiterò per il servizio.

P.S. Questa è la seconda volta che ho pubblicato una recensione di questo posto. Il primo è stato rimosso nonostante non contenesse nulla di inappropriato, controfattuale o offensivo. Spero che Google non si innamori delle aziende che hanno recensioni negative di più membri del personale e confido che questa rimarrà in vigore.

Abbiamo programmato una riparazione in garanzia per telefono dopo l'acquisto di un veicolo nuovo di zecca a dicembre. Quando mia moglie è arrivata durante la finestra dell'appuntamento comunicato, hanno affermato che non c'era un appuntamento nel loro sistema per lei o il nostro veicolo. A seguito di ulteriori indagini, la parte richiesta per la riparazione in garanzia non era ancora arrivata. Non è stato fatto alcuno sforzo per comunicare questo ritardo o riprogrammare l'appuntamento dopo la disponibilità della parte. Non accettabile dopo l'acquisto di un nuovo veicolo.

Sono andato a cercare un'auto usata. Hanno macchine bellissime, non lo nego, ma mi hanno detto che avrebbero controllato con 4 banche per un prestito e hanno deciso di ritirare il mio credito 10 volte, quindi ora è bloccato lì per 2 anni sul mio rapporto . Non dico nemmeno il nome del rappresentante che mi ha assistito per motivi di rispetto, ma mio Dio non prenderò mai in considerazione la possibilità di cercare un'auto qui. Sono andato da qualche altra parte senza soldi e sono stati in grado di procurarmi un bel APR. Non capisco quanto debbano essere stupidi per ritirare il mio credito 10 volte, rovinando alla fine le mie possibilità di ottenere un'altra macchina. Sono sicuro che altri rappresentanti porteranno a termine il lavoro, ma la mia unica visita sarà sicuramente l'ultima.

Raccomando che il consulente del servizio offra sconti. O almeno quali sono le offerte speciali di servizio del mese. All'incontro iniziale con clienti e consulenti.

Ad agosto abbiamo avuto problemi con il nostro A / C che è stato completamente girato. Fortunatamente avevamo acquistato un piano di assistenza Honda e pensavamo che sarebbe stato coperto da quella garanzia. Stavamo lavorando con Tamara Thomas che non è stata affatto d'aiuto e non ha fatto nulla per risolvere il nostro problema! Fortunatamente per noi un gentiluomo di nome Jared Garcia è andato ben oltre per risolvere il nostro problema e ha portato a termine il lavoro! Grazie

AutoNation Honda Chandler offre un'esperienza di acquisto semplice e trasparente. Ho acquistato una Honda Civic usata per mia figlia. T.J. ha risposto a tutte le mie domande sull'auto e sono andato ben oltre ottenendo un rapporto dettagliato sulla cronologia dei servizi che mi ha dato fiducia nel mio acquisto. T.J. seguito alcuni giorni dopo il mio acquisto per assicurarmi di essere soddisfatto.

Eccellente servizio clienti. Il consulente del servizio Danny Bedola è molto gentile, cortese e professionale.

Ho portato il mio camion Ridgeline 2018 per la manutenzione su diversi articoli tra cui una luce di trasmissione che si accende solo in rare circostanze quando il mio camion è caldo e stressato. Archie ha svolto un servizio di trasmissione che era dovuto e hanno trascorso un bel po 'di tempo nel tentativo di duplicare le circostanze e identificare il problema. Sicuramente hanno fatto il secondo miglio.

Hanno risolto un problema di maniglia della porta appiccicoso, identificato un problema di richiamo del tonneau e risolto il problema. Hanno esaminato l'intera macchina e si sono assicurati che fosse tutto alla pari al 100% e poi hanno lavato l'auto per me.

Buona comunicazione, tutte le questioni affrontate in modo completo, spiegazioni dettagliate e nessuna domanda lasciata risposta.

Servizio eccezionale!

Keith al reparto assistenza è stato fantastico! Mi ha fatto sapere cosa aspettarmi e quanto tempo potrebbe volerci. Sapeva che stavo aspettando perché vivo così lontano. Keith non solo ha svolto bene il lavoro, ma anche prima di quanto mi aspettassi. Era professionale e amichevole. Anche se è un viaggio piuttosto lungo per me, ritornerei sicuramente grazie al servizio eccellente del dipartimento di assistenza.

Abbiamo appena effettuato il nostro secondo acquisto di un nuovo veicolo da questa concessionaria e diciamo che fanno di tutto per assicurarsi che tutto sia completamente compreso e rispondere a ogni domanda che hai. Eric Hardy si è fatto in quattro per aiutarci nel processo di finalizzazione della vendita. Ha reso ogni passaggio semplice e veloce. Consiglierei questa concessionaria a chiunque.

Ci sono volute più di 2 ore per un cambio dell'olio con un appuntamento. Hanno continuato a cambiare il mio consigliere e non sapevano dove fosse la mia macchina. Non lo consiglierei davvero a meno che non sia assolutamente necessario.

Ottimo posto dove andare !! Ho sempre un ottimo servizio OGNI volta che vado!

Non innamorarti della rotazione delle gomme, non lo fanno e ti fanno pagare

Ho guidato circa un'ora per acquistare il mio veicolo e tra i due Zach che mi hanno aiutato e tutte le persone coinvolte nelle mie transazioni mi hanno dato il servizio AAAA +++++++ !!! Se dovessi farlo rifarei tutto da capo !!!

Abbiamo appena acquistato un pilota Honda 2016 presso Autonation Honda a Chandler, AZ.
Dopo aver visitato altre 3 concessionarie, siamo rimasti piacevolmente sorpresi dall'atmosfera di basso profilo e dalla professionalità di questa concessionaria. Abbiamo lavorato con Rich Vitiello, che possedeva eccezionali capacità di ascolto e di problem solving. Rich Vitiello e l'intero team esemplificano "Servizio di prima classe".

Raul mi ha fatto comodo lasciare la macchina. Mi ha subito seguito telefonicamente con la diagnosi. Ha detto che il compressore potrebbe richiedere tre giorni se non fosse disponibile. In poco più di 24 ore mi ha chiamato per avvisarmi che il lavoro era finito. Mi metterò sicuramente in contatto con Raul quando avrò di nuovo bisogno di assistenza

Jeffrey è stato gentile e ha spiegato tutto in modo efficiente. Il lavoro è stato svolto in modo tempestivo.

Ho acquistato una Honda Civic usata pre-certificata da AutoNation Honda Chandler circa un anno e mezzo fa e il condizionatore non funziona mai correttamente dal primo giorno in cui l'abbiamo acquistato l'ho riportato in concessionaria 3 volte per essere revisionato e tutte e tre le volte lo stesso problema soffia freddo, quindi inizieremo a soffiare aria calda. Li ho richiamati per dire loro che il problema esiste ancora, ha lasciato un messaggio e non ho nemmeno ricevuto una chiamata, sicuramente non contento della mia esperienza nell'acquistare un'auto lì.

l'addetto al servizio espresso ha fatto di tutto per essere gentile e professionale

Sono stato un acquirente per la prima volta ed ero nervoso, ma Kaleb Henry è stato davvero utile nel rendermi le cose facili da capire. Ho spiegato quali erano le mie esigenze e cosa stavo cercando e lui è stato in grado di spiegare le mie diverse opzioni e trovare ciò che funzionava meglio per me. Era molto ben informato sui diversi modelli e finiture di tutti i veicoli, sulle diverse caratteristiche di ciascuno e mi ha persino mostrato come utilizzare quelle caratteristiche. Mi sentivo come se sapesse quello che stava facendo e non ha perso tempo a dover cercare nessuna delle informazioni per le domande che avevo. Se qualcuno lo chiedesse, gli direi di andare a vedere.

Stavo attraversando un periodo difficile per trovare un'auto per me e sono stato in grado di venire in AutoNation Honda senza alcuna pressione ed è stato in grado di trovare un'auto che si adattasse alle mie esigenze e ai miei soldi.

Brandon il servizio tecnico è stato fantastico. Mi ha chiamato con tutti i dettagli prima di eseguire qualsiasi servizio. È stato bello lavorare con lui.

Ho appena scoperto sul carfax della mia ragazza che questi ragazzi si sono rasati 24.000 miglia dal contachilometri nel 2008. Solo per farvelo sapere. È anche frode.

Bel posto! Ho comprato qui la mia prima macchina nuova di zecca e l'ho accolta per il cambio dell'olio o per l'assistenza necessaria. Ho sempre avuto un'ottima interazione con il reparto assistenza. Proprio lo scorso fine settimana sono arrivato un sabato pomeriggio e hanno fatto un cambio d'olio e sostituito il motore e il filtro dell'aria dell'abitacolo e hanno persino lavato l'esterno della mia macchina in circa 40 minuti! Personale molto cordiale e servizio di prim'ordine. Al di sopra e al di là delle mie aspettative!

L'auto funziona alla grande senza problemi a farla fare.

Onesto, diretto, veloce e indolore

ha reso la mia esperienza di acquisto di una macchina fantastica

Processo semplice e veloce. Ambiente estremamente amichevole!

Questa concessionaria vuole solo venderti un'auto. Dopodiché, se hai bisogno di assistenza, non preoccuparti. CHIARAMENTE NON CURA. HO LOTTATO CON QUESTA CONCESSIONARIA PER OLTRE I 4 ANNI CHE HO POSSEDUTO LA MIA HONDA A CAUSA DEI COSTANTI PROBLEMI DI ASSISTENZA. Recentemente ho totalizzato la mia macchina e Honda Financial mi ha detto che il concessionario mi doveva dei soldi per l'assicurazione sul divario. Ho contattato il rivenditore e ho parlato sia con OSCAR HERNANDEZ che con SCOTT STAPELY, CHE SONO ENTRAMBI I DIRIGENTI e MI HA DETTO CHE SI PRENDE CURA DI ESSO E NON FANNO NULLA. Dovrò ESCALARE questo poiché i Manger di questa concessionaria sono INUTILI. TEMPE HONDA HA IL MIGLIOR SERVIZIO CLIENTI E SERVIZIO ASSISTENZA! SONO NEL MERCATO PER UN'AUTO, SICURAMENTE NON ACQUISTER UN'AUTO QUI.

La scorsa settimana ho acquistato un nuovo CR-V 2020, di cui sono VERAMENTE contento!
Volevo acquistare da AutoNation Honda Chandler, perché è vicino a dove vivo, ma ero disposto a guidare in tutta la valle, se necessario, per il miglior affare ed esperienza.
Dopo aver parlato con Eric Soto, nel reparto vendite, al telefono e tramite Internet, ho sentito che era disposto a fare tutto il necessario per lavorare con me per rendere l'esperienza meno stressante e soddisfacente.
È stato piacevole lavorare con Eric e Brett Marrs, il direttore delle vendite, è stato diretto e mi ha fornito tutti i numeri per iscritto, quindi NON c'erano costi nascosti o sorprese. Prima di lasciare la mia casa per andare in concessionaria, sapevo quanto valeva la mia permuta e quale sarebbe stato il costo concordato della nuova CR-V 2020 al mio arrivo.
Eric è stato molto paziente con TUTTE le mie domande durante il test drive e Brett si è assicurato che ottenessi il miglior valore di permuta, assicurandosi che fossi soddisfatto del costo del nuovo CR-V.
La parte finanziaria del processo, che credo possa intimidire, si è rivelata un'esperienza piacevole. Tim Lee, delle Finanze, ha assistito con tutte le pratiche burocratiche ed è stato piacevole parlare con loro. Il capo di Tim, Jim Ginther, entrò un attimo nell'ufficio per controllare come stavano andando le cose, e anche lui era piacevole parlare. NON c'era pressione.
Spero che il reparto assistenza sia all'altezza di come sono stato trattato finora. Hanno delle scarpe grandi in cui entrare.
Raccomanderò sicuramente AutoNation Honda Chandler ai miei amici e alla mia famiglia.

Eravamo diretti fuori città quando la mia luce di servizio si è accesa. Chris è stato in grado di farmi entrare e un servizio completo prima del previsto e fatto in meno di 45 minuti. Grazie mille!!

Brett Marrs = Ottimo servizio:
L'intero equipaggio di AutoNation Honda Chandler è stato professionale e cortese. Ho guidato per 35 miglia fino a questo rivenditore perché i rivenditori locali erano inetti e poco professionali. Brett Marrs ha fatto la maggior parte della transazione. È simpatico, completo e competente. Aveva l'auto dettagliata e pronta quando siamo arrivati. Abbiamo avuto un impegno mattutino successivo e si è assicurato che fossimo accontentati. Consiglio vivamente di acquistare da Brett. Non rimarrai deluso.

Di gran lunga la migliore esperienza di acquisto di auto che abbia mai avuto! Consiglio vivamente Bruce Kral e Britni Aurora al Gilbert Rd e alla 202 Honda. Non c'era pressione né upselling. Sono completamente soddisfatto della mia macchina, del prezzo e delle mie opzioni. Sono stati estremamente pazienti mentre mi hanno aiutato a ottenere la tariffa migliore. Non posso dire abbastanza cose positive su di loro e sulla mia esperienza. Ho già segnalato loro due membri della famiglia. Non ho mai indirizzato nessuno a uno specifico concessionario di automobili o agenti di vendita prima d'ora. Ci vorrà un po 'prima di dover andare a fare la spesa per me stesso, ma quando lo farò, tornerò sicuramente da questo concessionario Honda e chiederò a Bruce o Britni.

Inizialmente ho fatto riparare la mia Civic in un altro centro di assistenza Honda in Ohio prima di guidarla attraverso il paese per lavorare a Phoenix per l'estate. Più o meno quando stavo guidando attraverso l'Arkansas ero certo che la concessionaria dell'Ohio non avesse rimesso insieme qualcosa perché sembrava che ci fosse un uccello nel mio cruscotto che stava cigolando così tanto. Inoltre, hanno rotto la mia console centrale sia sul lato conducente che sul lato passeggero, su cui non stavano nemmeno lavorando ...

Dopo aver ricevuto un servizio così terribile a casa, ho portato la mia macchina alla Autonation Honda Chandler e la mia esperienza qui non avrebbe potuto essere più lontana da quella che avevo a casa. Tutti quelli con cui ho parlato erano tecnicamente competenti ma soprattutto orientati alla soddisfazione del cliente. Il manager, Joe, non voleva che fossi senza macchina, quindi mi avrebbe prestato un CRV fino a quando la mia civica non fosse stata risolta, ma quando ha scoperto che non ero abbastanza grande per prendere un'auto a noleggio, mi ha accompagnato personalmente indietro per lavorare e mi ha comprato il pranzo per l'inconveniente della navetta per il centro servizi. Il tecnico a cui era stata assegnata la mia macchina era determinato a lavorare fino alle 21:00 per assicurarsi che sarei stato in grado di mettermi al lavoro. L'intero processo è stato una battaglia avanti e indietro con l'altra concessionaria Honda in Ohio per convincerli a pagare per quello che hanno rotto, ma lo staff di Chandler è stato incredibilmente paziente e collaborativo durante l'intero calvario.

La mia macchina è stata al 100% priva di cigolii da quando l'ho portata in Autonation Honda Chandler e la mia esperienza con loro non avrebbe potuto essere migliore. Se non dovessi tornare a casa in agosto, non esiterei un secondo ad andare da loro per qualsiasi tipo di problema con la macchina. Sono grato per il servizio che mi hanno fornito e hanno la mia piena raccomandazione a chiunque nella zona abbia una Honda.

Ho avuto un'esperienza così meravigliosa qui acquistando una Honda Civic Sport 2020 nuova di zecca. Ho lavorato con Greg (manager), Clem (vendite) e Roger (finanza) e non mi sarei indebitato con nessun altro tranne loro! Super pronto a fare riferimento.

Ora, perché la recensione prolissa? È stato causato da una persona: Roger in SALES. Ho chiamato per chiedere informazioni sul processo per ottenere $ 100 per i referral (il mio amico aveva menzionato il mio nome dopo aver acquistato un'auto due giorni dopo averlo fatto) e Roger in Sales ha risposto, e non era affatto amichevole con il servizio clienti o ha cercato di esaminare la mia situazione. Ha terminato la chiamata dicendo "ora, se tu dicessi 'Capisco la politica ma potresti forse per favore fare un'eccezione per questa volta?', Allora forse avrei dato solo questa una volta come eccezione, buona giornata "e mi ha riattaccato perché voleva aiutare i clienti che lo" fissavano ".

Grazie per avermi fatto sentire poco importante rispetto al tuo potenziale cliente, e per avermi insegnato a chiedere la tua eccezione. Sono passato da un livello felice a una tristezza inorridita. Forse stavi passando una brutta giornata, ma anche io. Non va bene.

AGGIORNAMENTO: Greg, il manager, mi ha chiamato più tardi e in realtà ha accelerato il controllo che onestamente non mi aspettavo, e mi ha seguito e si è preso davvero il tempo di prendersi cura di me. Amo questo posto. Davvero e farò sempre riferimento! È solo che non mi importa di Roger e della sua maleducazione. Passare a 5 stelle tutti voi (meno 1) rock il mio mondo.

Se stai anche lontanamente pensando di vendere la tua auto, ti consiglio vivamente di chiamare Ashley Rodriguez. Le ho fatto sapere cosa volevo per la mia macchina se volevo venderla e lei ha lavorato molto duramente per realizzare l'affare. È stata anche in grado di portarmi leggermente più in alto di quello che volevo. Ben fatto, Ashley! Sono sicuro che faremo più affari in futuro!