Royal Sonesta Harbor Court Revisione

Ottimo personale. Camere fantastiche. Ci tornerò quando in città.

Personale molto gentile e cortese. I fattorini che ci hanno aiutato nella nostra camera erano così gentili e molto bravi con i nostri bambini. Il concierge era disponibile con oggetti che avevamo dimenticato. Il servizio in camera è stato veloce e cordiale. Il parcheggiatore era fantastico. Mi sono chiuso fuori dalla stanza mentre i miei bambini erano dentro e il personale è stato molto disponibile.

Il servizio era buono, il parcheggio era pieno però.

Ho parcheggiato in garage ... Google mi ha pagato per lasciare una recensione.

Bell'albergo, abbiamo pernottato nessuna lamentela. La camera era bella, il personale dell'hotel era disponibile

Wow, tuffiamoci così siamo arrivati ​​il ​​primo giorno in cui abbiamo messo l'aria su 65 mai nemmeno una volta su 65 ... presumibilmente hanno mandato qualcuno su ma è rimasto su 73. Secondo abbiamo chiesto uno spazzolino da denti e un dente incollato e non siamo mai stati chiamati di nuovo 20 minuti dopo sono arrivati. Abbiamo ordinato il servizio in camera verso l'ora di cena oh mio Dio orribile. La lattuga che hanno messo sull'hamburger era così appassita e chi mette la fine di un pomodoro su qualcosa di simile ... abbiamo anche preso un biscotto e un gelato e wow il biscotto era così piccolo e congelato e il gelato duro e pazzo si è sciolto quando è stato sciolto arrivato. Ti sto dicendo che ci siamo goduti solo la ginger ale che ci hanno dato

Hotel conveniente per la zona di Federal Hill, personale super cordiale e disponibile, tornerà sicuramente

Ottima vista, suite molto spaziosa e vicino a tutte le cose interessanti da fare a Baltimora!

Hotel davvero bellissimo nel cuore del porto interno. Ho soggiornato per il fine settimana per il Moonrise Festival e mi è piaciuto molto rilassarmi nella vasca idromassaggio dopo una lunga giornata di ballo.

Tutto andava bene tranne che il ferro non funzionava nella stanza

Si tratta di un hotel elegante e tranquillo con una straordinaria collezione d'arte su tutte le pareti della hall. Hanno un favoloso servizio in camera cibo delizioso nel caffè espresso. Abbiamo fatto una deliziosa colazione nell'Explorer Club. Tutti erano così disponibili che avrei voluto trascorrere più tempo lì.

Ho trascorso il mio weekend di compleanno qui. Assolutamente paradisiaco!

Ottima posizione per il porto e la collina. A pochi passi dal centro congressi. Non riesco a pensare a una posizione migliore

Splendido hotel con ottima vista del porto e del centro

Parcheggiato nel parcheggio coperto e una delle macchine a pagamento era borken.

Il personale, la vista e la disponibilità sono fantastici !! La chiave della camera è fastidiosa ma a parte questo la adoro. Letto comodo e ambiente molto tranquillo.

OH MIO DIO!! Questo è uno dei migliori hotel del paese !! Parla di un bellissimo hotel che ti fa pensare di vivere in una villa! Il personale qui mi ha trattato come un re! La mia stanza era fuori da un corridoio privato, quindi nessuno poteva camminare per il corridoio e bussare. Le viste sul porto sono spettacolari..ottenere la colazione - offerte per il parcheggio. Ti amo Michael (manager) per tutto ciò che tu e il tuo staff avete fatto ... andando oltre il dovere ... fino all'ultimo ... da Malcolm, a Justin, a Toyy, a Ladonia - Non vedo l'ora a tornare presto.

Il soggiorno più incredibile di sempre !! Dal momento in cui siamo arrivati ​​fino a quando non abbiamo lasciato il servizio è stato molto al di sopra della media. Ottimo per una romantica "Baecation" !!

Ottima selezione di cibi e bevande. Personale molto cordiale presso l'Explorer's Lounge. L'arredamento degli interni non era molto elegante per i miei gusti, ma non toglie un'atmosfera confortevole e alla mano.

Hotel pulito e ben gestito. Ottima posizione centrale e prezzi ragionevoli. Ci tornerei sicuramente.

Un'ottima aggiunta agli hotel disponibili a Baltimora, ottima vista sul porto e molto elegante

La struttura era molto bella, con camere ampie e personale gentile. La cosa molto bella era il fatto che l'albergo si trovava a pochi passi dal centro città e dal mare.

La mia prima esperienza in un hotel 4 stelle. Mia moglie ed io siamo rimasti colpiti. Il personale era accomodante, l'albergo era bellissimo, pulito, ben illuminato e tranquillo. Abbiamo mangiato al ristorante e anche se il servizio lasciava qualcosa a desiderare (erano a corto di personale quindi non era una mancanza di servizio clienti), il cibo era ottimo. Ritornerei e programmerei di farlo nel 2018.

Il Royal Sonesta Harbor Court Baltimora ha uno staff e sistemazioni di prim'ordine. Una piscina coperta con una vasca idromassaggio separata (senza bagnino) e un ristorante. Prenota una camera con vista sul porto e goditi un'incredibile alba.

Visitato il 20/09/2019 <br/> Sono rimasto molto deluso per la presenza di cimici nella stanza, i soldi sono stati rifiutati ma non tornerò mai più a visitare più di $ 700 sono stati spesi per un soggiorno di fine settimana ...

Stavo a Baltimora per una conferenza di lavoro e ho soggiornato al royal sonesta e ho avuto un'esperienza meravigliosa lo consiglierei e ci tornerò la prossima volta che avrò bisogno di una stanza a Baltimora

Questo soggiorno in hotel faceva parte di una prenotazione di gruppo. Tuttavia, questa recensione si basa sulla MIA esperienza personale.

Sì, le camere non erano pronte quando siamo arrivati ​​per il check-in. Sì, solo un membro del personale è stato assegnato al check-in del gruppo. Tre persone alla reception, un gruppo di 36 per il check-in e altri ospiti ... Penso che fosse il modo giusto per gestirlo in modo che gli altri ospiti non dovessero aspettare a lungo.

Alla luce di ciò secondo me, penso che questo piccolo problema stia oscurando l'intero soggiorno! A mio modesto parere, penso che l'hotel stia ricevendo una recensione negativa sulla base di questo incidente isolato.
I membri del personale (i 4 con cui abbiamo interagito) erano molto gentili, professionali eppure si sentivano amici.

Inizialmente ero infastidito dalla battuta d'arresto. Tuttavia, di tanto in tanto accadono eventi imprevisti e questo era uno di questi. Il nostro ritardo nel check-in è stato risolto da un upgrade della camera! La lussuosa Empress Suite. Se il nostro check-in fosse stato puntuale, questo upgrade non sarebbe stato un'opzione. Quindi per noi personalmente il ritardo è stato un piacere di lusso!

Le carte di credito vengono prese in TUTTI gli hotel per coprire il costo delle `` spese accessorie '' ... È per garantire che se prendi qualcosa dal frigorifero o rompi qualcosa, i costi possono essere recuperati ...
Avevamo una vista sul porto. La nostra camera era spaziosa, confortevole e aveva servizi sufficienti. Avevamo accesso alla piscina, alla vasca idromassaggio, alla palestra e alle altre strutture che l'hotel aveva da offrire.
Il Concierge (scusate ho dimenticato il suo nome) è stato molto disponibile nel fornirci un ristorante caraibico locale American Caribbean Gourmet. Ci ha anche fornito indicazioni stampate e l'opzione di distanza a piedi e tempi o distanza in taxi, costo e tempo stimati. E per noi è stato organizzato un taxi. (Non doveva farlo).

Più tardi quella notte abbiamo richiesto un altro taxi da e per un luogo per le 12:30. Questo è stato organizzato. Il primo tassista è stato molto scortese, quindi siamo usciti dal suo taxi. Meno di 5 minuti dopo c'era un altro! I dettagli per contattare l'hotel sono stati forniti in modo che, nel caso in cui il taxi non fosse tornato, avremmo potuto chiamare e loro avrebbero mandato uno per noi e non sarebbero rimasti bloccati. Non avevo mai avuto un hotel così interessato alla nostra sicurezza! Lo abbiamo apprezzato, non avendo familiarità con la zona!

Anche il nostro tassista Alim è stato fantastico! Ci ha dato il suo numero in modo che possiamo contattarlo 20 minuti prima che fossimo pronti a partire per assicurarci di non aspettare a lungo. Era anche gentile, dandoci la storia della zona.

Al nostro ritorno dalla nostra notte / mattina fuori abbiamo ringraziato i 3 membri del personale e impegnati in chiacchiere. Ancora una volta, il personale non è mai stato professionale ma con i piedi per terra, specialmente dopo le 4 del mattino!

Il check-out elencato sulla chiave della nostra camera era alle 12:00, tuttavia a causa del sonno eccessivo e della lentezza nel prepararci, abbiamo lasciato le 12:30. Nessun problema neanche lì.

Il nostro processo di checkout è stato rapido! Dobbiamo anche tenere le chiavi della nostra camera come souvenir!
A causa del personale così gentile e cordiale, della camera lussuosa e del fine settimana fantastico nel complesso, abbiamo deciso di dare un feedback sui 4 membri del personale che hanno reso il nostro soggiorno memorabile!
Abbiamo fornito un feedback positivo sul nostro soggiorno e sui 4 membri del personale con cui abbiamo interagito con il Manager.

Mi sono registrato con il loro programma Travel Pass perché intendo visitare di nuovo una delle loro catene di hotel!

Hotel fantastico, aggiornato nel 2015. Ottimo servizio da parte del personale tutto intorno.

Siamo stati qui per il weekend di Otakon! È stato molto bello e super accomodante! L'hotel in sé è molto bello, molti cosplayer che erano lì per il weekend della convention si fermavano per fare delle foto. Sono rimasto piacevolmente sorpreso dalle dimensioni delle camere! Sono molto spaziosi e per un gruppo di cosplayer questo è un grande vantaggio. Il personale è stato molto gentile e si è assicurato che il nostro soggiorno fosse molto confortevole! Hanno anche organizzato un concorso in partnership con Otakon, dove la camera più pulita dopo il check out avrebbe ottenuto 2 notti gratuite per la convention del prossimo anno! Dopo tutti gli anni trascorsi in hotel per un weekend congressuale, questo soggiorno specifico doveva essere il migliore!

Le camere avevano bisogno di riparazioni e il cibo all'evento era ok

Abbiamo alloggiato nella suite matrimoniale premier per San Valentino. La stanza era migliore delle foto sul sito web. Il bagno era assolutamente bellissimo e il tubo del giardino molto più grande del previsto. La nostra camera si affacciava sul porto e quindi ci siamo svegliati la mattina successiva con viste sbalorditive del porto interno! Abbiamo cenato all'Explorers situato al secondo piano e il cibo era delizioso. Il servizio era eccezionale, il personale era gentile e premuroso. Ci torneremmo sicuramente! Altamente raccomandato!!!!

Grande domenica sera con Fleetwood Mac. Soggiorno perfetto all'RSH.
Ho la migliore vista del porto. Tornerò.

Era un hotel molto carino. Ottima posizione (direttamente di fronte al porto) ed era molto pulita! Ero in città per un viaggio di lavoro e tutti quelli con cui ho avuto a che fare erano estremamente cordiali e accomodanti anche se sono un fan dei Patriots.

Ottima camera, servizio pessimo. Il ristorante era criminalmente a corto di personale e il cibo era mediocre e troppo caro. Abbiamo chiesto latte caldo per la bottiglia di nostra figlia e ci hanno consegnato latte ghiacciato. Quando abbiamo fatto il check-out, la donna alla reception non si è nemmeno preoccupata di chiedere come è stato il nostro soggiorno. Immagino che lo sapesse meglio.

Ottima posizione direttamente accanto al porto interno di Baltimora. Comoda passeggiata per molte località e attrazioni di Baltimora. Hotel molto carino con personale premuroso e spazi per riunioni carini

Voglio dire, abbiamo appena parcheggiato lì e abbiamo partecipato a un matrimonio e un ricevimento sullo Spirit of Baltimore.

Il personale era perlopiù cordiale. Ma hanno pubblicizzato un bar con un pianoforte a coda e quando siamo entrati con un gruppo di sessanta e un pianista professionista, hanno letteralmente portato il pianoforte in una stanza chiusa a chiave e hanno minacciato di chiamare la polizia. È stato scortese, inutile e sicuramente ha ucciso l'atmosfera di un matrimonio dopo la festa
AGGIORNAMENTO: la manager serale Cassandra alla fine ha fatto il possibile per rimediare alla situazione. Ha rimesso il piano nel bar fino all'ultima chiamata. È stato dopo che la sposa è andata a letto, ma lo sforzo dovrebbe ancora essere riconosciuto. Peccato che sia stato un risultato "troppo poco, troppo tardi", ma comunque complimenti a Cassandra
AGGIORNAMENTO 2: Il problema di comunicazione è iniziato il giorno precedente quando gli ospiti in arrivo in anticipo hanno chiesto informazioni sul pianoforte e la risposta del personale del bar è stata del tipo "sì, abbiamo un pianoforte disponibile per le feste" Non è stato chiarito che la disponibilità era subordinato alla pre-approvazione prima della sera dell'evento, e quindi alla frustrazione. Grazie per la vostra risposta! (A proposito, se un locale mantiene 2 pianoforti a coda accordati sul posto, potrebbero cercare di essere un po 'più educati quando un pianista vuole esibirsi su richiesta degli sposi)

Abbiamo trascorso un soggiorno favoloso al Royal Sonesta che ha superato di gran lunga le nostre aspettative. L'hotel, la sua posizione, il personale, le camere, i comfort, tutti i servizi - tutto era impeccabile e di altissima qualità. Soprattutto Carmen alla reception che è stata estremamente accogliente e disponibile, facendoci trovare situato durante il nostro arrivo anticipato. Non avrebbe potuto essere più professionale, utile e amichevole. Inoltre, Keith ci ha aiutato con i bagagli ed è stato notevolmente disponibile e cortese. Il personale della colazione era meraviglioso e tutti hanno fatto di tutto per garantire un'esperienza piacevole. La posizione è ottima, proprio sull'Inner Harbour. Consigliamo vivamente questo hotel e non vediamo l'ora di un altro soggiorno in futuro!

Bell'albergo, ottima posizione. Ho ottenuto un'ottima offerta tramite il nome di Priceline, il tuo prezzo. Altrimenti, è un po 'troppo caro (ho soggiornato in quasi tutti gli hotel decenti della zona) ma nel complesso non è un brutto posto in cui soggiornare.

Hotel nella media.
Le camere sono ok ma non impressionanti.
Il servizio non è quello che ti aspetteresti da un hotel da $ 300 a notte.
Stavo usando il bagno vicino a una sala conferenze e la donna delle pulizie continuava a urlarmi di fretta per finire.
Le ali al bar sono buone ma il barista è lunatico.

Il peggior hotel che abbia mai visitato in tutta la mia vita. Il personale era così scortese. Il servizio era pessimo. Non abbiamo ordinato alcolici ma abbiamo ricevuto il conto. Non consiglierò mai questo hotel per i visitatori

Questo hotel è assolutamente meraviglioso. Il personale è disponibile e cortese e le camere sono magnifiche. Il letto era incredibilmente comodo e la cabina doccia era enorme e perfetta. Il servizio per la cena era un po 'lento in quanto il personale del ristorante era molto impegnato con grandi feste ma erano perfettamente cortesi e si sono scusati per la mia attesa. Il pasto era delizioso e valeva la pena aspettare. Non esito a dare 5 stelle e lo consiglio vivamente.

Vorrei iniziare dando a Groupon un grande grido. Questo viaggio è stato prenotato come mini vacanza a New York. Il viaggio è durato circa 3 ore (senza traffico) Perché l'abbiamo prenotato su Groupon, è arrivato con un parcheggio custodito gratuito per un'auto a notte + Internet ad alta velocità. La nostra camera era una vista sul porto King e la vista era stupenda (camera 620, 6 piano). Ti dico che l'hotel ha la posizione migliore per le viste sul porto. L'alba e il tramonto erano stupendi! L'hotel è ben tenuto e stupendo e presenta numerose opere d'arte ovunque. La mia unica lamentela è che il tappeto in camera sembrava essere sbiadito (nessuna grossa delusione) Sia la camera che il bagno erano ben tenuti. L'arredamento potrebbe essere un aggiornamento, ma poi di nuovo si adattava all'aspetto vittoriano dell'hotel. Hanno una lounge, una caffetteria e un ristorante in loco, ma abbiamo scelto di uscire ed esplorare.

L'hotel si trova direttamente di fronte al porto. Siamo semplicemente usciti dall'edificio e abbiamo attraversato la strada. Si trova in una zona davvero privilegiata vicino a tutto ciò di cui potresti aver bisogno: centro commerciale, centro commerciale, Museo della scienza (proprio dall'altra parte della strada), acquario, gite in barca, ristoranti (Phillips, steak house, Bubba Gump Shrimp, Hooters, Mo's Seafood Factory ( Consigliamo vivamente questo posto.il cibo e le bevande sono da MORIRE + hanno una navetta che ti verrà a prendere e ti lascerà), Starbucks, fabbrica di torte di formaggio, Hard Rock Cafe, Uno's, Five guys e host di altri locali ristoranti e bar Inoltre è molto vicino al centro congressi, Oreo's Stadium e Baltimore Ravens Stadium Ti dico posizione, posizione, posizione ...... Significa tutto quando viaggi non sei d'accordo.

Il personale è stato molto gentile. Non posso dirti quanto sia stata bella tutta questa esperienza. Abbiamo incontrato qualcuno che aveva un problema con la stanza che aveva, ma il problema è stato risolto rapidamente.

Nel complesso, dico che questo hotel è un guardiano. Ho intenzione di tornarci quest'estate con la famiglia. La posizione è perfetta per una vacanza in famiglia che non romperà la banca ma è piena di attività e luoghi da visitare. Per favore, provali non te ne pentirai.

Ho parcheggiato qui per andare all'Inner Harbour e sono rimasto bloccato nel tentativo di uscire dal garage per 25 minuti. Sono le 10:30 di venerdì senza eventi. Inaccettabile.

Splendidi panorami, servizio utile. Situato vicino alle attrazioni di Federal Hill e Inner Harbor

Non ci tornerò mai più. Il personale è stato molto scortese con me. Il direttore generale è diventato intelligente con me. Non voglio mai più soggiornare in questo hotel.

L'hotel è fantastico. Faceva parte di un evento della NASA al 2 ° piano

Questo hotel è fantastico. Ottima posizione, ottimi servizi e persone fantastiche. Il patio sul tetto era probabilmente la mia parte preferita.

Hotel davvero pulito e fantastico. Anche il personale è molto gentile

Aveva un letto matrimoniale con vista sul porto e la camera era molto bella. Il parcheggio è costoso, ma non inaspettato sul porto.

Abbiamo adorato il nostro soggiorno al Rogal Sonesta. La camera era pulita e ben tenuta. Mi è piaciuta la vista sul porto. Solo arretrato per noi non era sufficiente la scelta del cibo in hotel, ma era una vera passeggiata vicino a bei ristoranti al porto.

Molto carino e pulito. I dipendenti erano fantastici. Le camere dell'hotel sono molto belle.

Siamo stati per un weekend. Avevamo una suite con una splendida vista sul porto interno. La camera era perfetta e il personale era molto cordiale e disponibile. Ristorante e lounge avevano ottimo cibo e bevande. Anche il centro fitness era di prim'ordine. Non potrei chiedere un posto migliore in cui soggiornare per un weekend. Ritorneremo sicuramente per restare.

Il check-in più lento di sempre. Faccio parte di un gruppo e perché sto guardando i corsi di formazione per i dipendenti per l'addebito della camera, delle tasse e del parcheggio per gestire il conto eventi ???? È un nuovo processo? Il check-in e il parcheggiatore NON dovrebbero impiegare 30 minuti.

Letto comodo. Personale amichevole. Bella palestra. La colazione è costosa però ...

Il parcheggio potrebbe essere migliore, ma le camere e i servizi sono buoni.

Situato vicino a molti buoni ristoranti e quartieri dello shopping. Il Royal Sonesta è stata un'ottima esperienza. Il personale è stato cortese e disponibile. La stanza era pulita e moderna. Ritornerei sicuramente in questo hotel.

Uno degli hotel più belli di Baltimora con parcheggio eccellente.

La prima stanza in cui mi hanno messo non era pronta, tuttavia sono stati in grado di mettermi una stanza già pronta. Successivamente hanno portato un cesto di frutta che i miei bambini adoravano!

Servizio - 5
Pulizia della struttura- 5
Servizi - 3.5 (l'hotel sembrava vecchio)

Ben situato. È a poca distanza a piedi dall'Inner Harbour. Dal costo ragionevole. Pulito. Personale gentile e disponibile. Garage annesso e garage adiacente. Ci tornerò sicuramente.

Il mio nuovo hotel preferito. La vista da una camera con vista sul porto è fantastica. Finestre a tutta altezza che si affacciano direttamente sul porto della locanda. Il parcheggio dentro e fuori ti permette di entrare e uscire dal garage tutte le volte che vuoi pagando solo la tariffa giornaliera. Il ristorante, la piscina e le aree di allenamento sono molto belle. Il personale è molto gentile e si impegna a soddisfare le tue esigenze. L'hotel è a pochi passi da tutto ciò che si trova nel porto. Non ho avuto lamentele. Non ero lì per un viaggio di piacere, ma quando tornerò per piacere guarderò prima questo hotel.

Adoro la piscina interna / esterna e la vasca idromassaggio sul tetto al 7 ° piano. Così come la palestra e il parco sul tetto.

Soggiorno meraviglioso. La camera aveva un bug ma è stato risolto. Anche il frigorifero non funzionava e l'hanno riparato.

Servizio eccellente personale molto cordiale e disponibile ... ha soggiornato all'8 ° piano con una bellissima vista del porto interno .. i miei ragazzi adoravano guardare le barche che andavano e venivano ..

Belle camere, la gestione è pessima. Di recente ho incontrato alcuni amici di fuori città che erano ospiti dell'hotel. In totale 6 di noi erano seduti nella stanza a bere qualcosa e giocare a carte. Intendiamoci, questo è un gruppo di quasi 40 anni (uno di noi è un avvocato, uno un amministratore delegato, ecc.) Che conversano normalmente e giocano a carte attorno a un tavolo. Invece di venire nella stanza e parlarci di un problema di rumore (sono le 9:30 di sabato) hanno mandato 3 guardie di sicurezza e hanno chiesto a 3 di noi di lasciare immediatamente la proprietà. Nessuna discussione, nessuna parola scambiata, tutti gentili. Quando abbiamo chiesto se riceviamo un avvertimento, hanno risposto "questo è l'avvertimento". A questo punto ci siamo trasferiti al bar, i baristi hanno riso, abbiamo preso un paio di drink e ci siamo divertiti giocando a un gioco da tavolo nel bar per le prossime ore al 2 ° piano tutti e 6. Questo tipo di azione eccessiva nei confronti di un ospite è ciò che mi fa venir voglia di avvertirvi di stare lontani da questo posto e di trovare un posto dove stare con alcune capacità di servizio clienti. Come viaggiatore frequente per affari, sono stato in migliaia di hotel e questa è solo una risposta inaccettabile per un ospite. L'esperienza ci ha lasciato a chiederci come fossimo stati rumorosi dato che tutto ciò che avevamo fatto era con un tono di voce normale nella stanza e davvero quanto fosse folle l'intera cosa. Davvero inaccettabile, forma meglio il tuo personale.