Royal Honda Revisione

Roy N Sellers III ha fatto davvero un ottimo lavoro. Soddisfatto

Don ha fatto un ottimo lavoro. Ottimo servizio clienti.

La programmazione è stata facile e conveniente. Sono uscito entro un'ora.

Don è stato molto gentile e ha spiegato tutto accuratamente! La mia macchina era pronta in un giorno! Grazie!

Mio figlio ha recentemente avuto un problema con la sua Accord V6 del 2011 con circa 90K miglia ... il problema, il motore deve essere sostituito a sue spese. La storia delle auto; L'85-90% dei cambi d'olio e il 100% di tutti i lavori su questa vettura sono stati eseguiti presso concessionarie Honda certificate. (c'è la documentazione per provare questo record). Royal lo informò di aver trovato un "bullone" che si trovava e fluttuava in uno dei cilindri che ha causato il guasto del motore. Presumibilmente questo bullone è entrato nel motore attraverso la presa d'aria ed è rimasto lì per un bel po 'di tempo (le parole di Royals non sono mie). Aspettate gente, è qui che la storia diventa interessante. Mio figlio ha parlato con la Honda americana che ha risolto una causa legale contro questo motore 3.5 V6 per guasti dovuti a un design scadente con fasce elastiche. Honda ha pubblicato questo bollettino di servizio tecnico (TSB n. 11-033) nel luglio del 2011 che ha riconosciuto silenziosamente il problema. (interessante, nessun richiamo è stato mai spedito ai clienti) Il motore ora ha miracolosamente un bullone in un pistone, rovinando il motore, anche se questa regione dell'auto non è stata toccata da un meccanico per migliaia di miglia. Perdonami qui, ma cammina come un'anatra (3,5 litri V6) e suona come un'anatra (tuta da azione di classe) ma ci viene detto che è un elefante (bullone in un pistone) ... L'ultima mano che si trovava vicino all'area della presa d'aria di questa vettura era la Royal Honda. Purtroppo, abbiamo preso in buona fede il lavoro dei concessionari Honda che tutto il lavoro sarebbe stato svolto in modo professionale e con competenza. Avremmo dovuto filmare / Go-Pro e la meccanica funziona per verificare che sia stata eseguita correttamente? Royal Honda o American Honda risolvono il problema? Abbiamo posseduto numerosi veicoli Honda / Acura nel corso degli anni. Normalmente sono difficile convincere il contrario e cambiare idea, ma Royal Honda con l'aiuto dell'americano Honda ha sicuramente fatto un ottimo lavoro per trasformare questa famiglia in fan della Toyota. Peccato per te Royal Honda! Peccato per la tua Honda americana! Deludente per non dire altro. Veramente deludente.

Grazie per aver risposto alle mie preoccupazioni, ma c'è un altro problema che devo chiedere. Perché allora quando mio figlio ti ha chiesto numerose volte di rimuovere il suddetto bullone, non è stato completato? Sento ancora che l'oggetto sciolto era un anello difettoso che si è rotto e ha rovinato il motore. Ora che ha dovuto vendere l'auto all'ingrosso per una frazione del prezzo che avrebbe dovuto ricevere, immagino che non lo sapremo mai. Mi rendo conto che l'americano Honda ha / ha avuto l'ultima parola in merito, ma metto in dubbio la loro decisione sui "fatti" che hai fornito. Se non sei riuscito a rimuovere il bullone dopo numerose richieste (3 o più conversazioni), metto in dubbio la valutazione del tuo meccanico. Come facevano a sapere che era un "bullone" se in realtà non avevano o non potevano nemmeno rimuovere l'oggetto dal pistone? Avresti potuto agire come un avvocato per suo conto, ma invece hai scelto di seguire una strada diversa. Uno che io chiamo apatico. Non è il modo migliore per condurre gli affari e pubblicizzare il tuo centro servizi come "Risolto bene la prima volta" La prima volta ???? Per quanto ne so hai avuto tre o più volte per rimuovere l'oggetto. Il mondo automobilistico è semplicemente troppo competitivo per non ascoltare le richieste dei clienti.

Scott (rappresentante di vendita) e ANTHONY (uomo dei numeri) sono stati FANTASTICI: ha fornito un ottimo servizio clienti e ho ottenuto l'auto che volevo: 2019 Honda Insight

Molto attento e molto professionale. Qualsiasi dubbio o preoccupazione ti assicureranno che te ne vada senza averne.

Berry utile. Mi ha aiutato a trovare un'auto che potevo permettermi. Ho sentito cosa dovevano i miei nerd e li hanno riempiti .. Grazie agli addetti alle vendite Sig. Geico.

Anche se siamo arrivati ​​alla concessionaria meno di 30 minuti prima della chiusura, dal momento in cui siamo arrivati, siamo stati accolti e accolti. Era la prima volta che acquistavo un'auto nuova di zecca, ed è stata una bellissima esperienza dall'inizio della visita fino all'acquisto. Non c'era nessuno dei contrattare sul prezzo, che pensavo fosse qualcosa che faceva parte del processo. Il mio venditore, Alton Clivens, è stato così gentile, cordiale e disponibile con le informazioni che ci ha messo a nostro agio. Inoltre, anche Anthony Hall, che ha gestito il finanziamento, è stato eccellente. In effetti, tutti quelli con cui siamo entrati in contatto alla Royal Honda sono stati molto gentili. Grazie per l'ottima esperienza, Royal Honda, e adoro la mia nuova HR-V.

Grande esperienza!! Molto più facile del previsto. Chad Fugler e Michael Huey sono stati di prim'ordine.

E 'stata una grande esperienza . Personale gentile e cordiale. Chad l'ha fatto sembrare così facile. Avevamo le risposte di cui avevamo bisogno per prendere una decisione da parte di CC.

Vai a trovare Scott Usher e Jared. Grandi affari. Ho comprato da loro 2 Honda CR-V.

La mia esperienza alla Royal Honda è stata molto piacevole. Il mio addetto alle vendite Alberto Torres ha fatto di tutto per soddisfare le mie esigenze fino a trovarmi l'auto che volevo nel colore che volevo con tutte le caratteristiche che volevo. È stato molto utile nel vedere che tenevo bassa la nota dell'auto e sono persino riuscita a riavere i soldi per me. Lo consiglio vivamente a parenti e amici per l'acquisto di un'auto.

Servizio molto lento. Fornire un servizio navetta, ma è UN SOLO MODO. Come ritardato

Il servizio clienti Royal Honda è meraviglioso. Il nostro rappresentante di vendita Ricardo Pazo era a conoscenza dei due veicoli che abbiamo testato e molto attento alle nostre numerose domande. Quella che poteva essere una situazione molto stressante, quiclky è diventata molto confortevole. La nostra esperienza con il processo finanziario ci ha dato la massima tranquillità e consiglieremo sempre e acquisteremo da Royal Honda. Arlee e James Culotta

Il nostro agente di servizio Roy ha superato le nostre aspettative. È molto professionale, organizzato, onesto e disponibile. Questa è stata la migliore esperienza di servizio che abbiamo vissuto negli ultimi anni. Grazie!

Oggi è stata la prima volta che ho portato la mia macchina per farmi riparare. Il ragazzo, Steven, alla reception è stato molto scortese. Un'auto era parcheggiata nell'area di servizio. Ho detto dove devo andare. In modo scortese, ha detto, fermati. Ho fatto un'altra domanda. Non ha cercato di spiegare il processo. Mi ha evitato, ha detto di accostare e se n'è andato. Sono fortunati che un cambio dell'olio gratuito sia arrivato con la nostra Honda CRV 2017, altrimenti avrei portato la mia macchina altrove. È troppo caldo per questo.

Don Delaune è la persona che si assicura che il mio veicolo riceva tempestivamente l'attenzione di cui ha bisogno. È sempre cortese e informativo. Si prende il tempo di esaminare i miei documenti per assicurarsi che l'azienda aderisca ai termini che abbiamo concordato all'acquisto del veicolo. Spiega qual è il problema, come potrebbe essere successo, come sarà risolto, quanto tempo ci vorrà e il costo per realizzarlo. Mi piace quando la mia garanzia lo copre !! La comunicazione sembra essere efficace con il resto del personale. Funziona come una macchina ben oliata. Potrebbe non essere nella descrizione del suo lavoro, ma è alla ricerca di una collana molto speciale che credo di aver perso mentre era lì. Sono tremendamente triste perché non viene più prodotto. Ha empatia e questo mi piace. Spero che lo trovino!

Il mio venditore di auto, Phil Brock, non c'era, ma anche lui mi ha scritto per dirmi che potevo chiamare se avessi avuto bisogno di qualcosa. Era il Mardi Gras e pensavo che non sarei riuscito a passare, quindi ho contattato tutti. Sono tornati tutti da me e io ero lì il mercoledì dopo il martedì grasso.

I signori sono stati gentili quando è dovuto venire a prendere la chiave che non avevo lasciato. Era gentile e paziente perché avevo molte cose da fare - ho fatto i programmi delle lezioni mentre aspettavo. Ho lavorato tutto il tempo !!

Daphne, la cassiera è stata così gentile e paziente. Non sono riuscito a trovare la mia carta ma lei ha aspettato pazientemente mentre mi trovavo. Grazie per la tua gentilezza!

Adoro quando la mia macchina si solleva magicamente dal retro, tutta curata dal personale dietro con talento, grandi menti e mani magiche. Grazie. È apprezzato.

Con l'eccezione di aver perso la mia collana, ho avuto un'ottima esperienza.

Ho appena comprato la mia Honda Accord 2014 2 giorni fa da Jared Hotard, il responsabile delle vendite su Internet. È stato molto disponibile e cortese. Ha eguagliato e battuto ogni altra quotazione di prezzo che ho ricevuto da altre concessionarie. Consiglio vivamente di chiamare e chiedere di Jared! Non rimarrete delusi! Grazie Jared!

Per prima cosa, lasciami iniziare dicendo, pensavo davvero che sarei stato deluso pronto per il rifiuto totale e per passare al prossimo. Dal momento in cui sono entrato sono stato accolto da facce calorose e amichevoli. Tutti avevano la maschera e erano pronti ad agire. Successivamente ho parlato con il (FINANCE MANAGER) ANTHONY HALL e (il consulente di vendita) ALTON CLIVENS. e da quel momento in poi sapevo di essere in buone mani, mi rassicuravano, che si sarebbero presi cura di me, non c'era bisogno di cercare oltre. Il personale mi ha trattato come una famiglia, allo stesso modo in cui tratterebbe la loro figlia, madre o sorella, la mia esperienza qui, alla fine, ha superato di gran lunga le mie aspettative.
I signori (Anthony e Alton) sanno sicuramente come trattare lì i clienti e sono disposti ad aiutare con qualsiasi cosa, indipendentemente dalla situazione ... Anthony e alton sono più preoccupati per il benessere e l'accessibilità del cliente quando si tratta di vendite di auto . Detto questo, sapevo solo che il rifiuto era sulla mia lista di arrivi ..... MA sono qui per dire che sono stato in grado di ottenere un'AUTO PIACEVOLE, nella mia fascia di prezzo. Anche se il mio credito non era affatto buono, sono comunque riusciti a procurarmi un'auto economica !!!!!! Dal profondo del mio cuore, voglio solo dire personalmente grazie al Sig. Anthony Hall e Alton Clivens. Grazie ragazzi, apprezzo davvero tutto quello che avete fatto per me. Continua a dare spettacolo. Continuate il grande lavoro gentiluomo ...... le persone prendono i vostri veicoli da ROYAL HONDA METAIRIE. Non aver paura di chiedere di Anthony e Alton

Sono sempre trattato con il massimo rispetto, sincera preoccupazione / compassione e competenza per quanto riguarda le mie esigenze automobilistiche. Ciò vale per il personale dei reparti di assistenza e vendita e in particolare per i responsabili della gestione. :-)

Se potessi lasciare zero stelle !!

Sono venuto alla Royal Honda per il servizio sul mio veicolo perché la mia concessionaria è a poche ore di distanza e attualmente è qui per la scuola. Questa è stata la decisione peggiore mai presa. Non solo sono stato scortesemente ignorato dal personale, ma il servizio svolto sul mio veicolo è stato il peggiore in assoluto.

Innanzitutto, quando arrivi non c'è nessuno che ti assista con il check-in per ottenere la manutenzione del tuo veicolo. Ti viene detto continuamente di spostare la tua auto quando non hai ancora accettato di lasciarla per il servizio. Successivamente, il personale non è molto disponibile. Ho la garanzia per la mia auto e volevo che fosse riparata in base a quella da quando l'ho acquistata per il veicolo e mi è stato ripetutamente detto di andare in qualche negozio di auto per farlo riparare. perché non lo fanno ?! Alla fine, ho detto al responsabile dell'assistenza che avevo pagato per la garanzia tramite Honda, quindi Honda avrebbe dovuto ripararlo. Se viene portato da qualche altra parte, dovrebbero essere ritenuti responsabili perché non mi fa andare in giro per la città a farlo da solo. Qual è il punto della garanzia, allora. Quindi sono andato per questa brutta atmosfera che stavo ricevendo e ho lasciato la mia macchina con loro per essere riparati.

Quando è arrivato il momento di ritirare finalmente la mia macchina, non ho ricevuto una chiamata che fosse fatto. Invece ho dovuto chiamarli e controllare quando doveva essere finito. Era passato il lasso di tempo che mi era stato detto che il servizio avrebbe richiesto. Così poco professionale!

Dopo aver ritirato la mia macchina hanno detto che non l'hanno ancora riavuta e hanno dovuto aspettare altri 30 minuti in aggiunta ai 30 minuti in cui hanno detto che avrebbero dovuto andare a prenderla quando ho chiamato. concesso sono andato un'ora più tardi dopo aver chiamato loro dato che dovevo anche restituire il noleggio che avevo preso.

Quando ho finalmente restituito la mia macchina, il cerchio che doveva essere riparato aveva un foro significativo e il manager mi ha detto di riportarlo all'officina perché non avrebbero fatto nulla al riguardo. Non avrebbero nemmeno dovuto prenderlo con quel buco lì. Per non parlare del fatto che avevo richiesto il ricondizionamento dei sedili in pelle perché c'era una strana macchia per la mia macchina che aveva due mesi. Ma anche questo non è stato fatto e mi è stato detto di portarlo in un negozio di dettagli. Non erano nemmeno preoccupati per il tipo di lavoro che veniva svolto per me.

Questo posto continua a inventare scuse per non fare nulla. Per come la vedo io, queste persone sono le peggiori che tu abbia mai incontrato. Hed il mio avvertimento. Non venire in questo posto. Finirai per pagare molto di più per riparare correttamente la tua auto!

Sono stati molto cordiali, disponibili e veloci! Vado qui per tutte le mie esigenze di servizio e non ho mai una brutta esperienza. Continuate così a tutti!

Non c'è stato alcun problema a fissare un appuntamento il giorno che ho richiesto. Il personale di servizio è stato cordiale e si è assicurato che le mie richieste di servizio fossero soddisfatte in modo tempestivo. Nel complesso sono rimasto molto soddisfatto!

Sulla nostra seconda macchina da Royal. Scott Usher è un grande venditore che non ci ha mai fatto pressioni e si ricorda sempre di noi quando torniamo.

Di recente ho appena acquistato la nuova Accord del 2013 e lascia che ti dica che Royal Honda era il miglior concessionario in città che era in grado di vendermi l'auto nella mia fascia di prezzo e in realtà conoscevano informazioni utili sull'auto. Ho passato in rassegna tutti gli spacciatori nell'area metropolitana di New Orleans e la maggior parte di loro cerca solo di parlarti per farti piacere. Ma alla Royal ti vendono l'auto, come dandoti molte informazioni sull'auto prima dell'acquisto. Questo è ciò che ha reso poi diverso dagli altri. Anche il venditore Jared Hotard è stato molto gentile e mi ha fornito un servizio eccellente. Non mi ha mai spinto o spinto a comprare l'auto. Non solo durante il processo di acquisto dell'auto ha offerto un servizio eccellente, ma anche dopo l'acquisto si è assicurato che fossi soddisfatto al 100% della mia auto e da ora in poi se avessi qualche domanda sul veicolo o avessi bisogno di assistenza non sarebbe stato un problema. Consiglio vivamente l'acquisto di una Honda da Royal Honda e Jared Hotard

Nessun problema, ottima comunicazione da parte dei direttori del servizio su cosa sta succedendo con la mia macchina e quando sarà pronta per me.

Tutto il personale è stato estremamente disponibile e ha spiegato il nuovo contratto di locazione di un CR-V.

Ho chiamato per un appuntamento per un cambio dell'olio ma non sono riuscito a prenderne uno perché erano super occupati ma mi hanno detto solo di entrare. Quindi è quello che ho fatto, l'ho lasciato pensando che potesse essere lì tutto il giorno per adattarmi e erano finiti entro forse 2 ore mi hanno chiamato era finito. Ogni volta che ho ricevuto un servizio eccellente, sono molto contento di Royal Honda.

Negli anni ho acquistato 10 auto e camion. Acquistare un'auto da loro è stata la cosa peggiore. Il prezzo dell'auto e delle garanzie che sono state citate e in bianco e nero. Più avanti nell'acquisto dell'auto mi è stato detto che i prezzi erano impropri e ho dovuto pagare di più per entrambi dopo aver concordato il prezzo.
Con il tuo prezzo scritto a te non è certo il loro.
Non tornerò più indietro in quella concessionaria.

Roy era attento ai miei bisogni e alle mie preoccupazioni.

I rappresentanti di Servie e tutto il personale fanno un ottimo lavoro

Gli agenti di servizio sono molto accoglienti, efficienti e professionali. Ho comprato la mia auto alla Royal Honda e da allora l'ho fatta revisionare.

Come sempre, la Royal Honda ha fatto un ottimo lavoro. Roy è estremamente utile. Siamo sempre soddisfatti del loro servizio di assistenza.

100% fantastico. Hanno trattato me e mia moglie alla grande. Nathanial nell'area auto usata era incredibile. Indicherei a chiunque la sua strada. Se hai bisogno di un'auto onesta e buona, questo ragazzo può aiutarti. Gli darei anche 6 stelle se me lo permettesse.

Il servizio di Royal Honda è stato eccellente oggi. Il giovane che mi ha accolto mentre guidavo è stato gentile ed educato. Luis Herrera, il rappresentante del servizio, ha spiegato cosa è stato fatto molto bene ed è stato cortese e amichevole.

È stato veloce, ma costoso e il prezzo non era troppo trasparente.

Joe Danna si assicura sempre che il mio HR-V funzioni senza intoppi. Si prende cura di me ogni volta che lo porto dentro.

Utilizzato il drop off anticipato, ho ricevuto una chiamata, due messaggi, entro le 9:00, che il lavoro era in corso. Il rappresentante del reparto assistenza Roy Sellars, ha gestito il nostro caso Honda CRV in modo rapido ed efficiente. Ha esaminato in dettaglio tutto il lavoro svolto, nello specifico, con pazienza, ha affrontato la nostra delusione per la batteria e la necessità di sostituirla dopo 17 mesi e due salti ... ha rivisto tutte le aree del lavoro completato ..
Dirige il team di progettazione Honda ... È ora di riprogettare / aggiornare / migliorare questa batteria tristemente inadeguata per queste auto elettriche multiple !!!!!
Sono grato di avere la linea diretta dell'agente di servizio, poiché contattare il sistema telefonico Royal può essere piuttosto impegnativo, richiede tempo !!!!

Siamo rimasti molto soddisfatti del servizio presso Royal Honda. Erano efficienti e molto accurati. Il problema è stato risolto e siamo stati in grado di partire con la completa sicurezza che il nostro veicolo fosse in perfetta forma.
Grazie Royal Honda !!!

Apprezzo la genuina esperienza offerta al Royal da Nate e David. Questi gentiluomini erano estremamente professionali e hanno mostrato cura nella selezione, nel prezzo e nella consegna del mio acquisto. Nate, il mio venditore, non ha esitato a rispondere alle mie domande sui richiami degli airbag e ha fornito una prova scritta della cronologia dei servizi del mio veicolo. L'addetto alla reception della reception è stato anche estremamente utile per me nell'individuare vari stabilimenti che dovevo visitare nella zona. Le strutture ei veicoli erano estremamente puliti nella sezione dell'usato e ho già consigliato potenziali acquirenti della mia esperienza in Royal.

La mia famiglia ha a che fare con Scott Usher da anni ed è fantastico !! Sono entrato nella nave del concessionario incerto sull'auto che avrei voluto e lui mi ha aiutato a prendere una grande decisione essendo così ben informato e intelligente sulle auto. Ha aiutato me e mio padre a fare un ottimo acquisto su un'Acura. Consiglio vivamente Scott Usher al Royal Honda on Veterans !! Non rimarrete delusi.

Mi hanno trattato come un VIP e hanno portato a termine il lavoro in meno tempo di quanto mi aspettassi.

ho comprato un accordo Honda 2013 da qui, ho avuto a che fare con Alton e Roy, avevano le loro cose insieme, molto professionali e molto competenti. consiglierei con aria di sfida questo concessionario, chiedi Alton se desideri un'esperienza di acquisto di auto rapida e indolore

Era solo un cambio dell'olio e una manutenzione, ma non sarebbe potuto andare più agevolmente. Riconsegna dell'auto, aggiornamenti costanti tramite testo dal mio consulente di servizio, chiamata rapida al termine del lavoro.

Di recente ho acquistato una Honda Insight da Royal Honda. Tracey Jester era il rappresentante di vendita con cui avevo a che fare. Era favolosa! Non era invadente e l'ho davvero apprezzato. Quando ho eseguito un test su Insight, Tracey è stata in grado di rispondere a qualsiasi domanda le facessi. Sono rimasto molto colpito dalla sua conoscenza dell'auto. Quando vai alla Royal Honda, assicurati di chiedere di Tracey Jester. Amerai la tua esperienza con lei!

Roy è stato fantastico: servizio super chiaro e veloce!

Abbiamo acquistato 3 veicoli usati da Royal Honda negli ultimi anni (2 negli ultimi 8 mesi). Il processo è stato indolore e persino piacevole, cosa che non è stata la mia esperienza complessiva in altri lotti di auto usate in passato. Alla Royal Honda, non ci siamo mai sentiti seccati, stressati o sotto pressione.

I nostri venditori, Felipe Pazmino e Nat La Beaud; erano entrambi simpatici, simpatici, professionali e mai invadenti. Il direttore finanziario, Anthony Hall, ha presentato le opzioni ei dettagli della garanzia extra in modo chiaro, ma ancora una volta non invadenti. Sul nostro ultimo acquisto, il direttore generale delle vendite, Walter Wild, ci ha regalato un graditissimo sconto Friends & Family, (senza nemmeno chiederlo), visto che eravamo frequent flyer di Royal Honda.

Il rapporto Carfax è stato reso prontamente disponibile sia online che di persona, e non ci sono stati problemi a portare i veicoli al nostro meccanico personale per un controllo approfondito ogni volta. (Nel nostro acquisto più recente, il nostro venditore è persino sceso e ha ritirato il veicolo dal NOSTRO meccanico mentre eravamo al lavoro.) Dopo che i veicoli hanno ricevuto un certificato di buona salute dal nostro meccanico, i documenti di vendita erano pronti per noi al nostro arrivo. , nessuna attesa in giro per perdere tempo.

Al completamento di tutte le pratiche di vendita, i nostri veicoli ci sono stati presentati puliti / dettagliati e con serbatoi PIENI di gas e persino una dozzina di rose a stelo lungo! Per finire, la nostra targa è stata consegnata e installata personalmente sulle auto una volta che sono entrate. Non c'è niente di meglio di così!

Ho fatto il cambio dell'olio questa mattina. Tutto è andato liscio e ben organizzato. Da dentro a fuori ci voleva meno di un'ora. Buon lavoro.

Mio marito ed io stavamo cercando un veicolo più grande per la nostra famiglia. Dopo molte ricerche abbiamo deciso di apprezzare la Buick Enclave. Dopo aver esaminato più concessionarie, abbiamo scelto Royal una Honda. Ha aiutato anche il fatto che i nostri vicini hanno acquistato due nuovi veicoli e sono rimasti soddisfatti dei loro acquisti. Quando lì abbiamo deciso di acquistare la nostra enclave e sì, non era nuova, era usata. Ci è stato detto che l'unico problema che aveva era il cancello dell'ascensore elettrico era rotto. Nessun grosso problema, era una correzione di 200,00 per noi, non un insuccesso. Poi ci hanno consegnato un elenco di riparazioni inclusa un'ispezione completa sul nostro veicolo e hanno anche notato che hanno esaminato il servosterzo e aggiunto fluido. Dave ci ha convinto ad acquistare il gruppo propulsore e la politica di garanzia estesa per il nostro veicolo. Essendo un veicolo usato abbiamo pensato che fosse un'ottima opzione per noi nel caso in cui qualcosa fosse andato storto sul veicolo saremmo stati coperti da grandi spese. Poi ho scoperto che la mia macchina avrebbe dovuto avere specchietti elettrici. Ma quando l'abbiamo acquistato non ci è stato comunicato che avrebbero dovuto funzionare e non lo hanno fatto (costo di riparazione 1.400,00) per quelli come noi non lo sapevano. Dopo due settimane di utilizzo del veicolo ho notato che emetteva un forte rumore di tonfo e fumava dal mio cofano. Ho quindi chiamato il loro reparto di assistenza e mi è stato chiesto di attendere fino a quando la politica non avrà effetto. Mi ha anche suggerito di andare in un concessionario Buick quando lo faccio in modo che abbiano le parti di cui avevo bisogno per qualsiasi riparazione invece di doverle ordinare e aspettare. Ho pensato che ok, questo ragazzo ci sta davvero cercando. Bene, poi il veicolo è stato portato al concessionario Buick e ci è stato detto in totale che c'erano 6 problemi principali con il veicolo che aveva un costo di $ 4.347,63. Si trattava di problemi con i montanti, boccole di controllo anteriori e inferiori, perdite di servosterzo e tubi flessibili del nucleo. Tutto non coperto da garanzia. Inutile dire che ero molto turbato. Ho chiamato la concessionaria e ho parlato con Dave. Sembrava profondamente preoccupato e si è comportato come se volesse aiutarci a risolvere questi problemi. Mi è stato detto di portare l'auto lì subito dopo aver lasciato la concessionaria Buick. Così ho parlato con Dave che ha detto che voleva essere coinvolto personalmente per vedere se poteva aiutare. Ho pensato wow che bravo ragazzo. Dopo più chiamate e messaggi lasciati per Roy (responsabile delle parti) Mike (presumibilmente capo responsabile delle vendite) e Dave, ho finalmente ricevuto una chiamata alle 16:45 del giorno dopo aver lasciato la macchina per un aggiornamento. Immediatamente Dave mi dice che nessuno degli elementi elencati non mi avrebbe messo sul ciglio della strada domani, quindi non avrebbero aiutato a riparare nulla. Ho quindi chiesto ma perché dice che hai controllato il servosterzo della macchina ma in realtà è rotto? La sua risposta è stata che l'hanno riempito come soluzione temporanea. Ripeto una soluzione temporanea e come delearship non sono tenuti a rivelare ogni problema sbagliato con l'auto. Non riuscivo a credere a quello che stavo ascoltando. Sapevano che c'era un problema maggiore di 1400.00 sulla macchina, ma hanno trascurato di dircelo. Ci hanno messo un cerotto per venderlo. Quindi si è arrabbiato con me al telefono e mi ha detto che la mia macchina era pronta e che i miei documenti erano davanti. Ho detto ok lo avrò. Mentre ero lì ho chiesto di parlare con Mike, perché per me questo non era giusto. Ho sollevato i problemi con l'auto 2 settimane dopo averla acquistata. Ha spiegato che ha un figlio in arrivo e ha capito cosa significa avere un veicolo sicuro quando ci sono bambini che ci guidano. Ho quindi chiesto un'e-mail ai proprietari in modo da potergli inviare un'e-mail, non me l'avrebbe data. Ha detto che l'avrebbe sollevato in una riunione come prima cosa domattina. Ho spiegato che avrei lavorato per un turno di 12 ore durante il fine settimana, e ha detto che mi avrebbe inviato un'e-mail con il risultato, ora è il giorno dopo e nessuna e-mail, nessuna chiamata, e a loro non importa. Avevo anche chiesto se avrebbero preso in considerazione la possibilità di risolvere i problemi sulla macchina e avremmo potuto pagare loro le rate dato che avevamo appena pagato 9.100.00 in contanti per l'auto e pagato le tasse scolastiche a mio figlio per l'anno successivo. Ma ancora non ottengo niente. Voglio avvertire chiunque stia pensando di acquistare un veicolo usato da questa azienda di non farlo. Mettono cerotti su questioni importanti e non si preoccupano di nient'altro che della vendita. È un peccato.

Sono così felice di aver comprato la mia macchina al Royal. Il servizio mi ha reso un convertito a vita. Sempre incredibilmente cortese e disponibile.

oggi sono andato alla Royal Honda e ho comprato una Civic di gran lunga il processo più piacevole che abbia mai avuto per l'acquisto di un'auto. Nat LaBeaud è stato spiegato molto bene. molto soddisfatto dell'esperienza e dell'auto

COMPRATORE STAI ATTENTO! Mio marito ed io siamo andati a vedere un veicolo usato. Il primo venditore con cui abbiamo parlato è stato amichevole, ma siamo stati presto passati a un altro venditore (niente di grave, era abbastanza gentile). Mentre stavamo discutendo il prezzo dell'auto, è diventato chiaro che non ci sarebbero state trattative. L'ufficio del veicolo usato è cubicoli aperti, quindi tutti possono ascoltare le conversazioni di tutti. Non abbiamo nemmeno avuto l'opportunità di discutere da soli il prezzo e decidere se volevamo procedere. Mentre stavamo esprimendo le nostre preoccupazioni all'addetto alle vendite, il direttore delle vendite, Daniel Morse, si è avvicinato e ha iniziato immediatamente a parlare di noi ed è diventato estremamente condiscendente. Non so che tipo di tattica di vendita sia parlare ai clienti come bambini e dirci di fare esperienza nel mondo reale, ma questo non è certamente un modo per ottenere affari da me. Sono molto deluso e non acquisterò da loro in futuro. Stai in guardia quando vai a cercare un veicolo usato alla Royal Honda!

È sempre stata un'esperienza piacevole dal momento in cui sono andato lì per comprare la mia macchina e ogni volta che ci vengo per il cambio dell'olio. Personale molto gentile e disponibile.

Servizio professionale e cordiale, grazie, Joe e Laken.

Sono andato per il cambio dell'olio e l'allineamento delle ruote con un appuntamento alle 11:00. Alle 12:53 sono andato a controllare la mia macchina per vedere quanto tempo ci sarebbe voluto perché avevo un altro appuntamento alle 13. Il ragazzo si è comportato come se lo stessi disturbando chiedendo. Non aveva alcun interesse ad aiutarmi e assolutamente nessun senso di urgenza. Ho dovuto iniziare a dargli un atteggiamento per convincerlo a fare davvero qualcosa. Quando ha iniziato, è andato con un venditore a fare prima qualcos'altro. Poi è venuto e mi ha trovato nella sala d'attesa e non è nemmeno venuto da me. Mi ha solo fatto cenno di venire e mi ha detto che ci sarebbero voluti circa 10 minuti. Quando gli ho chiesto se potevo pagare mentre aspettavo, non mi ha nemmeno mostrato dov'era il cassiere. È appena andato via. La cassiera mi ha detto a malapena qualcosa e quando le ho chiesto tutto lei ha alzato le spalle e mi ha chiesto il pagamento. Quando sono sceso in macchina i finestrini erano abbassati per il freddo e c'era un'altra macchina sulla strada. Ho visto che non hanno nemmeno l'aspirapolvere sul lato guida e quando ho chiesto informazioni il ragazzo si è comportato come se non sapesse nulla. Non c'era nemmeno nessuno alla mia macchina per parlarmi di quello che hanno fatto o per darmi un feedback su ciò che hanno visto.
Non so perché potrebbero essere necessarie 2 ore per ottenere un cambio dell'olio, ma non tornerò mai indietro! Questa è stata un'esperienza orribile. E sono sicuro che il ragazzo a cui ho chiesto di aiutarmi a scoprire lo stato del mio veicolo ha parlato male di me quando me ne sono andato perché l'ho sentito dire che prima era un lavoro per un altro cliente. Inutile dire che non tornerò mai più !!

Ho ascoltato ciò che avevo da dire sul problema che stavo riscontrando con il mio veicolo.Fammi sapere quali misure avrebbero intrapreso per ordinare una parte e mi ha tenuto informato sullo stato. Ho dovuto reimpostare l'interruttore di accensione. La chiave si blocca un po 'probabilmente perché è nuova. In caso contrario, la riparazione è stata eseguita bene. Il ritorno a casa di cortesia è sempre un vantaggio.
.

se posso, darei stelle negative. peggior servizio mai! Così orribile, non ho mai visto nessuno più scortese del direttore generale Tony LaRosa! Royal ci ha fatto superare tutti quei guai extra che non dovremmo mai avere. Invece di cercare di capire dove è andato storto, ci ha incolpato. Ha cercato di negoziare con il direttore generale, ci ha cacciati dall'ufficio con un atteggiamento così terribile. Non c'è da stupirsi se ho sentito che questo posto ha ricevuto recensioni negative. Con un team di gestione così scortese, non c'è da stupirsi che il tuo posto stia fallendo. La gente dovrebbe smetterla di andarci! Perché incolperanno te stesso per il loro errore e ti chiederanno di pagare per i loro errori!

L'ho lasciato cadere per una nuova batteria. Facile e veloce. Persone molto simpatiche.

Esperienza di acquisto di auto molto positiva. La migliore esperienza di acquisto di auto che abbia mai avuto. Personale molto competente e cordiale. Farò di nuovo affari con loro e consiglierò a tutti coloro che sono interessati all'acquisto di un file. veicolo.

Questa valutazione riguarda solo il reparto assistenza:

L'autore del servizio è stato molto gentile, tuttavia non importava che questo posto fosse un TOTALE STRAPPO! Ora non sono stupido e so che la concessionaria è generalmente troppo cara per il servizio, ma questo posto è ridicolo.

Volevano $ 225 DOLLARI PER CAMBIARE LE MIE CANDELE. Non portare qui la tua auto per il servizio a meno che non sia nuova di zecca.

Eric era un meccanico eccezionale e completo che spiegava cose dove potevo capire. Grazie!

Brenda è stata incredibilmente disponibile e deliziosa da avere come concessionaria di auto. Personale incredibile, servizio incredibile.

Luis è stato molto rapido quando ho fatto mandare la mia macchina qui per il servizio a causa di un richiamo. Inoltre, ho cambiato i miei breakpad ed è stato veloce! Hanno reso l'intero processo molto conveniente.

Caro Royal Honda Team,. 13 aprile 2020
Voglio iniziare dicendo grazie. Grazie per un'altra meravigliosa esperienza nell'acquisto di auto. Mi chiamo Dominic A. Geraci e ho 62 anni. Dall'età di 10 anni, sono cresciuto in un'azienda di famiglia che mio padre ha iniziato da un camion per il pane di seconda mano in un'azienda di consegne di 15 flotte. Ho imparato in tenera età che le persone fanno affari con le persone che amano e che l'ingrediente più importante è la FIDUCIA. Questo non è mai scontato, ma si guadagna ogni volta che ci impegniamo in un'altra transazione. Potremmo non conoscere tutte le variabili che compongono questa fiducia, e col passare del tempo impariamo come le persone sono così diverse e persino noi cambiamo durante le nostre vite. La famiglia Geraci ha fatto affari con Royal Team sin dai giorni in cui vendevi Oldsmobiles in un luogo diverso. La concessionaria Royal ha aggiunto un'altra linea alla sua flotta. Mia madre e mio padre hanno acquistato un furgone Mazda MPV da te e l'hanno adorato così tanto che hanno ripetuto un secondo MPV dagli stessi venditori anni dopo. Ricordo che Royal si trasferì nella sua sede attuale e poi iniziò a vendere esclusivamente prodotti Honda. Credo che il TEAM ROYAL abbia imparato a reincarnarsi ai tempi che cambiano più e più volte. Questo era un affare intelligente. Non so quanti dipendenti siano andati e venuti, ma il concetto Royal non è mai cambiato! Sapete come trasformare i camminatori in un venditore che soddisfa i bisogni e i desideri dell'acquirente. Mio fratello ha lavorato per Royal alcuni anni fa e se n'è andato. È orgoglioso di dire che alcuni dei motivi per cui ha successo nelle vendite sono stati appresi da Royal. Come molti amici e parenti, ho acquistato più veicoli da Royal Honda, lo scorso fine settimana devo superarli tutti. Possedevo una Ridgeline Black Edition 2017 e l'ho amata come tutti i miei prodotti Honda. Sono al passo con le tendenze della nuova tecnologia e sicurezza che Honda aggiunge alle sue linee di prodotti. Ebbene, sabato stavo viaggiando in direzione ovest sulla Veterans Hwy e ho notato una persona in cravatta che puliva e puliva una bella macchina rossa parcheggiata vicino al marciapiede nel parcheggio. Ho anche notato che indossava scarpe da tennis. Ho detto ad alta voce, mi chiedo se Royal ora faccia indossare cravatte a tutti i suoi dipendenti (HA HA) o questi venditori indossano scarpe da tennis perché come giocatore di squadra è disposto a fare ciò che deve fare per mantenere felici gli acquirenti? Mi rendo conto che il mondo è certamente cambiato nelle ultime settimane soprattutto per l'intero mondo degli affari. Molte aziende falliranno e non riapriranno mai, quindi solo quelle intelligenti sopravviveranno. Ho scelto di voltarmi e fermarmi nel parcheggio di fronte ad Alton. Gli ho chiesto se era un venditore e ha una Black Edition 2020 da vendere. Lui sì ad entrambi che mi guardano senza fermarsi a pulire la macchina rossa. Ho quindi detto se ha i nuovi aggiornamenti che ho visto su Internet per il 2020 e, in tal caso, forse possiamo fare affari. Ha smesso di pulire e si è presentato con sicurezza che me lo avrebbe venduto. Ho saputo che la concessionaria faceva parte di un equipaggio ridotto a causa delle condizioni del mondo e sono stato felice di vedere quanto fosse felice e amichevole l'intero staff. Questo ha spiegato perché Alton indossava scarpe da tennis, ed è stato colpito nel vederlo correre dal parcheggio all'interno aiutando un acquirente che era lì su appuntamento a ritirare la propria auto e cercando anche di aiutarmi. Ho rispettato il fatto che avesse clienti alla sua scrivania e mi sono seduto ad aspettare il mio turno. Non c'erano molti clienti che entravano mentre aspettavo e fui presentato al signor Marteen. Sapeva che il tempismo è tutto e stavo aspettando da un po ', quindi aveva disinnescato la mia frustrazione e per l'ora successiva abbiamo parlato di affari, famiglie e vita in generale. Ha lavorato i numeri e ho detto troppo! Alton stava ancora rendendo felici i suoi clienti, quindi lo volevo. Marteen ha lavorato ancora un po 'sui numeri finché non abbiamo raggiunto un accordo. Ammettiamolo, la definizione di un buon affare è che entrambe le parti sono felici, giusto? Ha poi lasciato che fosse Alton a finalizzare la vendita, che ha richiesto quasi due ore. RAEE !! Alla fine della giornata, spargerò la voce che Royal Honda sopravviverà a questa crisi perché questo è ciò che FANNO I BUONI AFFARI.
Grazie ancora,
Dominic A. Geraci

ROYAL HONDA è senza dubbio la migliore concessionaria nello stato della Louisiana. Da Chad nelle vendite a Joey nel servizio, non troverai un'esperienza migliore da nessun'altra parte. Grazie Ragazzi per essere sempre presenti con le giuste risposte e ottimi consigli !!!

Alton era un grande venditore e Anthony era un ottimo finanziatore, voglio dire, ho aspettato 5 minuti e Alton si è avvicinato e mi ha salutato e siamo partiti da lì. Ho preso il mio SUV ora dopo essere stato rifiutato da 2 concessionarie .. Sono così entusiasta, vi consiglierò alla mia famiglia e ai miei amici. Non vedo l'ora di fare affari con voi ragazzi in futuro ..

Sono arrivato all'orario previsto e sono stato curato immediatamente. Ho fatto domande poiché questa era la mia prima visita da quando ho acquistato la mia macchina e la mia prima Honda. Le mie domande hanno avuto risposta con pazienza. Ho aspettato solo 1 ora per completare il mio servizio. L'area di attesa era confortevole ed erano disponibili rinfreschi. La mia esperienza oggi è stata molto soddisfacente e ringrazio tutti coloro che mi hanno aiutato.

Royal Honda è il posto migliore per acquistare e riparare la tua Honda. Cerca Roy in servizio per ottenere il miglior servizio di sempre.

Ho comprato la mia quinta Honda al Royal 2 settimane fa! Victor era un venditore fantastico !! Mi ha fatto sentire come una famiglia

ottimo servizio clienti. Rapido ed efficiente! Joe Danna è al di sopra e il resto del personale è super gentile.

I membri del personale di servizio di Royal Honda sono estremamente disponibili e competenti. In ogni occasione in cui ho portato la mia auto per un servizio di manutenzione di base o per un problema, il signor Sellers ha passato del tempo con me a esaminare i dettagli del lavoro richiesto, il lavoro che potrebbe essere necessario e / o le preoccupazioni e le opzioni. Il lavoro completato è sempre da me approvato e il dettaglio del costo è chiaro e conciso. Il signor Sellers si prende il tempo di inviarmi aggiornamenti e il tempo approssimativo di completamento. Il lavoro completato è sempre stato come descritto e previsto. Mi sento sicuro che la mia macchina è in buone mani e sarà mantenuta per migliorare la lunga vita ... che è importante per tutti.

Stavo visitando dal Texas quando la mia manopola del cambio si è rotta e sono rimasto bloccato. Don Delaune mi ha consigliato come rimettere in moto il veicolo, mi ha inserito nel programma di manutenzione e ha fatto riparare il veicolo tutto in un pomeriggio! Sono rimasto sbalordito ... pensavo che ci sarebbero voluti un paio di giorni poiché questa era la settimana del Ringraziamento.

Non posso dire abbastanza cose positive del servizio Royal Honda e dell'aiuto di Don per tirarmi fuori da un problema imprevisto. Grazie per l'aiuto!

È stato possibile ottenere un appuntamento rapido e il servizio è stato completato in modo tempestivo e professionale.

La mia recente esperienza alla Royal Honda è stata eccellente dall'inizio alla fine, quando ho preso possesso della mia Cr-V. Aveva un ottimo venditore Warren Weaver che è stato molto istruttivo e molto disponibile. Ho anche incontrato Anthony Hall che è stato molto istruttivo e si è ricordato di me da 2 anni fa. Consiglio vivamente Royal Honda a tutti.

Roy alla Royal Honda mi ha accolto non appena sono arrivato. Mi ha fornito il suo biglietto da visita e si è assicurato che durante la manutenzione della mia auto venisse a trovarmi in sala d'attesa per aggiornarmi (lasso di tempo). Apprezzo il favoloso servizio. Ottimo servizio, persone e posto. Mi piace far riparare la mia Honda al Royal. Grazie!

Tutto eccellente! La sala d'attesa era pulita. Tutto il personale era cordiale ed efficiente. Non ho dovuto aspettare per far lavorare la mia macchina. Tutto quello che non andava con la mia macchina era il cambio dell'olio e la rotazione delle gomme.

Il personale qui è fantastico. Recentemente ho avuto un bel po 'di lavoro sulla mia auto e il mio preventivo lo rifletteva, ma il personale è stato in grado di farmi uno sconto di circa $ 500. Hanno anche un servizio navetta che mi ha lasciato a casa, quindi non ho dovuto chiamare un taxi. Inoltre, meno di 2 settimane dopo aver ricevuto le riparazioni e le gomme nuove, ho avuto un buco. Il personale è stato in grado di prendermi lo stesso giorno, il pneumatico era coperto da garanzia e il personale è stato in grado di eliminare le spese di manodopera, quindi ho pagato solo le tasse sull'appartamento. Se stai cercando un ottimo servizio clienti, non cercare oltre.

Servizio decente ma di solito è più economico andare in un'officina locale.

Alton e Chad formano un team di vendita KILLER. La loro pazienza e diligenza mi hanno aiutato a sentirmi a mio agio nella mia decisione di uscire con il mio nuovo Accord 2017. Sono stati in grado di rispondere a tutte le mie domande così facilmente. E Dave, il direttore finanziario, ha lottato duramente per assicurarmi che fossi a mio agio con l'aspetto dei numeri. Tutto sommato, posso facilmente dire che questa è la mia concessionaria di riferimento. Il personale è super cordiale, incredibilmente ben informato e con cui è davvero facile lavorare.

Di recente io e mio marito abbiamo acquistato un pilota Honda da Chad Lewis. Chad è stato utile sin dall'inizio. Stava fuori nella stagione fredda con noi portandoci avanti e indietro su diversi modelli diversi. Quelli che abbiamo visto quella sera non erano adatti a noi, ma Chad ha mantenuto la parola e ci ha chiamato non appena è arrivato qualcosa di diverso. Ha anche aspettato con noi mentre aspettavamo ad Anthony Hall, il più veloce direttore finanziario di Royal. Chad è stato con noi fino alle 22 di sabato per finalizzare il nostro accordo. Chad Lewis è stato il venditore perfetto sin dall'inizio; professionale ed estremamente informativo. Ha semplificato il processo di vendita. Abbiamo scambiato una Honda Accord del 2003 e ci siamo dati molto. Chad ci ha anche aiutato a ripulire i nostri effetti personali dal veicolo.

Consiglio vivamente Chad Lewis a chiunque desideri acquistare.

Sono al terzo contratto di locazione e la mia esperienza è sempre stata fantastica. Se non sono sicuro di qualcosa, Alton mi rassicura sempre. Ha la capacità di percepire le mie esigenze e la sua conoscenza del prodotto è sorprendente. A proposito, grazie a lui entrambe le mie figlie ora guidano le Honda.

Servizio cortese !! Confortevole area di attesa !! Lavoro di qualità !!

Roy ha riparato la serratura della mia porta a un prezzo davvero conveniente e non ha cercato di convincermi a riparazioni inutili. Se prendi un appuntamento online con una riparazione molto specifica, puoi eseguire la riparazione rapidamente.