Mark Arnold

Recensione di Royal Honda

Mio figlio ha recentemente avuto un problema con l...

Mio figlio ha recentemente avuto un problema con la sua Accord V6 del 2011 con circa 90K miglia ... il problema, il motore deve essere sostituito a sue spese. La storia delle auto; L'85-90% dei cambi d'olio e il 100% di tutti i lavori su questa vettura sono stati eseguiti presso concessionarie Honda certificate. (c'è la documentazione per provare questo record). Royal lo informò di aver trovato un "bullone" che si trovava e fluttuava in uno dei cilindri che ha causato il guasto del motore. Presumibilmente questo bullone è entrato nel motore attraverso la presa d'aria ed è rimasto lì per un bel po 'di tempo (le parole di Royals non sono mie). Aspettate gente, è qui che la storia diventa interessante. Mio figlio ha parlato con la Honda americana che ha risolto una causa legale contro questo motore 3.5 V6 per guasti dovuti a un design scadente con fasce elastiche. Honda ha pubblicato questo bollettino di servizio tecnico (TSB n. 11-033) nel luglio del 2011 che ha riconosciuto silenziosamente il problema. (interessante, nessun richiamo è stato mai spedito ai clienti) Il motore ora ha miracolosamente un bullone in un pistone, rovinando il motore, anche se questa regione dell'auto non è stata toccata da un meccanico per migliaia di miglia. Perdonami qui, ma cammina come un'anatra (3,5 litri V6) e suona come un'anatra (tuta da azione di classe) ma ci viene detto che è un elefante (bullone in un pistone) ... L'ultima mano che si trovava vicino all'area della presa d'aria di questa vettura era la Royal Honda. Purtroppo, abbiamo preso in buona fede il lavoro dei concessionari Honda che tutto il lavoro sarebbe stato svolto in modo professionale e con competenza. Avremmo dovuto filmare / Go-Pro e la meccanica funziona per verificare che sia stata eseguita correttamente? Royal Honda o American Honda risolvono il problema? Abbiamo posseduto numerosi veicoli Honda / Acura nel corso degli anni. Normalmente sono difficile convincere il contrario e cambiare idea, ma Royal Honda con l'aiuto dell'americano Honda ha sicuramente fatto un ottimo lavoro per trasformare questa famiglia in fan della Toyota. Peccato per te Royal Honda! Peccato per la tua Honda americana! Deludente per non dire altro. Veramente deludente.

Grazie per aver risposto alle mie preoccupazioni, ma c'è un altro problema che devo chiedere. Perché allora quando mio figlio ti ha chiesto numerose volte di rimuovere il suddetto bullone, non è stato completato? Sento ancora che l'oggetto sciolto era un anello difettoso che si è rotto e ha rovinato il motore. Ora che ha dovuto vendere l'auto all'ingrosso per una frazione del prezzo che avrebbe dovuto ricevere, immagino che non lo sapremo mai. Mi rendo conto che l'americano Honda ha / ha avuto l'ultima parola in merito, ma metto in dubbio la loro decisione sui "fatti" che hai fornito. Se non sei riuscito a rimuovere il bullone dopo numerose richieste (3 o più conversazioni), metto in dubbio la valutazione del tuo meccanico. Come facevano a sapere che era un "bullone" se in realtà non avevano o non potevano nemmeno rimuovere l'oggetto dal pistone? Avresti potuto agire come un avvocato per suo conto, ma invece hai scelto di seguire una strada diversa. Uno che io chiamo apatico. Non è il modo migliore per condurre gli affari e pubblicizzare il tuo centro servizi come "Risolto bene la prima volta" La prima volta ???? Per quanto ne so hai avuto tre o più volte per rimuovere l'oggetto. Il mondo automobilistico è semplicemente troppo competitivo per non ascoltare le richieste dei clienti.

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