Whitney Wong

Recensione di Royal Honda

Se potessi lasciare zero stelle !!

Se potessi lasciare zero stelle !!

Sono venuto alla Royal Honda per il servizio sul mio veicolo perché la mia concessionaria è a poche ore di distanza e attualmente è qui per la scuola. Questa è stata la decisione peggiore mai presa. Non solo sono stato scortesemente ignorato dal personale, ma il servizio svolto sul mio veicolo è stato il peggiore in assoluto.

Innanzitutto, quando arrivi non c'è nessuno che ti assista con il check-in per ottenere la manutenzione del tuo veicolo. Ti viene detto continuamente di spostare la tua auto quando non hai ancora accettato di lasciarla per il servizio. Successivamente, il personale non è molto disponibile. Ho la garanzia per la mia auto e volevo che fosse riparata in base a quella da quando l'ho acquistata per il veicolo e mi è stato ripetutamente detto di andare in qualche negozio di auto per farlo riparare. perché non lo fanno ?! Alla fine, ho detto al responsabile dell'assistenza che avevo pagato per la garanzia tramite Honda, quindi Honda avrebbe dovuto ripararlo. Se viene portato da qualche altra parte, dovrebbero essere ritenuti responsabili perché non mi fa andare in giro per la città a farlo da solo. Qual è il punto della garanzia, allora. Quindi sono andato per questa brutta atmosfera che stavo ricevendo e ho lasciato la mia macchina con loro per essere riparati.

Quando è arrivato il momento di ritirare finalmente la mia macchina, non ho ricevuto una chiamata che fosse fatto. Invece ho dovuto chiamarli e controllare quando doveva essere finito. Era passato il lasso di tempo che mi era stato detto che il servizio avrebbe richiesto. Così poco professionale!

Dopo aver ritirato la mia macchina hanno detto che non l'hanno ancora riavuta e hanno dovuto aspettare altri 30 minuti in aggiunta ai 30 minuti in cui hanno detto che avrebbero dovuto andare a prenderla quando ho chiamato. concesso sono andato un'ora più tardi dopo aver chiamato loro dato che dovevo anche restituire il noleggio che avevo preso.

Quando ho finalmente restituito la mia macchina, il cerchio che doveva essere riparato aveva un foro significativo e il manager mi ha detto di riportarlo all'officina perché non avrebbero fatto nulla al riguardo. Non avrebbero nemmeno dovuto prenderlo con quel buco lì. Per non parlare del fatto che avevo richiesto il ricondizionamento dei sedili in pelle perché c'era una strana macchia per la mia macchina che aveva due mesi. Ma anche questo non è stato fatto e mi è stato detto di portarlo in un negozio di dettagli. Non erano nemmeno preoccupati per il tipo di lavoro che veniva svolto per me.

Questo posto continua a inventare scuse per non fare nulla. Per come la vedo io, queste persone sono le peggiori che tu abbia mai incontrato. Hed il mio avvertimento. Non venire in questo posto. Finirai per pagare molto di più per riparare correttamente la tua auto!

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