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Questa è una continuazione della recensione di Sha...
Questa è una continuazione della recensione di Shannon Nesbitt del 17 luglio 2020.
Dopo aver ritirato il nostro veicolo ho chiesto di parlare con il responsabile del servizio in modo da poter spiegare loro cosa era successo con l'intenzione di assicurarmi che non accadesse a nessun altro. Ho iniziato a spiegare a Chris cosa era successo ed entro 30 secondi da quando gli ho spiegato perché eravamo arrabbiati, mi ha interrotto, si è messo sulla difensiva e si è rifiutato di ascoltare qualsiasi cosa stessimo dicendo. Dopo 5 minuti di "conversazione" Shawn Rhoden è entrato nell'ufficio, piuttosto sgarbatamente, e mi ha detto che stavo litigando per "capelli spaccati" e che dovevo semplicemente prendere il mio camion e andarmene. A questo punto sono stato scortato fuori da quell'ufficio (come una sorta di minaccia) al mio camion e non mi è stata offerta alcuna spiegazione dei servizi che sono stati resi. Ha continuato a cercare di convincermi a partire senza nemmeno darmi documenti che mostrassero cosa comportavano i servizi, sostenendo che me li avrebbe semplicemente "spediti per posta". Ed è importante notare che durante la totalità di questa situazione non una volta in cui abbiamo offerto qualcosa che assomigliava a delle scuse da uno dei dipendenti con cui abbiamo parlato. Onestamente alla fine era tutto ciò che stavamo veramente cercando, un riconoscimento che si sono presi gli unici due giorni di tempo che abbiamo avuto per vedere un'esperienza nei siti del South Dakota lontano da noi! Quindi vorrei ribadire qualunque sia la ragione di tanta mancanza di rispetto e umanità che consiglio di portare la tua attività altrove, si spera, in una concessionaria / negozio che rispetti il benessere dei propri clienti.
È anche importante notare che nessuna persona indossava una maschera in tutto l'edificio. Compreso il 70 qualcosa uomo che guida la navetta di cortesia. Esperienza del servizio clienti incredibilmente negativa.
