Quality Chevrolet Revisione

La conclusione qui è semplice: voi gente siete lo standard con cui OGNI concessionaria dovrebbe sforzarsi di emulare.
Il tuo reparto di assistenza è senza dubbio il migliore sotto ogni aspetto. Cortese, efficiente, competente ... Soprattutto, il tuo personale comunica effettivamente con il cliente mentre gli altri si limitano a parlare di te invece che con te.
Continuerò a portare la mia bambina ogni volta che avrà bisogno di attenzioni con la certezza di sapere che è in ottime mani.
Grazie a tutti.

Ottimo affare con Lori Rios. Chiedila, dille che Sergio ha mandato cha haha.

Flessibile, cortese e accomodante. I lavori sono stati completati in tempo e l'auto è stata lavata! Raccomando la qualità Chevrolet sin dalla nostra grande esperienza di acquisto di una Chevy Traverse.

di gran lunga l'esperienza più veloce / fluida / molto eccitata di sempre !! io e mia moglie siamo rimasti scioccati, la qualità Chevrolet ha superato le nostre aspettative Jr, il venditore di Ed, una delle persone eterosessuali che ho incontrato, ha reso la nostra esperienza indimenticabile, Jonathon in finanza è stato eccezionale, ha fatto funzionare tutto e ci ha fatto un affare enorme, Ho indirizzato i miei colleghi e amici a Ed perché sa cosa sta facendo ed è abbastanza familiare nel far funzionare gli affari, ragazzo molto professionale e divertente, ci ha accolti con gioia e rispetto da quando siamo arrivati ​​ha reso il nostro soggiorno molto piacevole. Sono una persona che fa recensioni e all'inizio quando stavo cercando un nuovo camion stavo esaminando yelp e la qualità non aveva recensioni così buone ma mentre le leggevo ho pensato a me stesso, perché non dare loro una possibilità oltre è abbastanza vicino a casa mia, dopo il mio acquisto darò a questa concessionaria e al personale una valutazione di 10 stelle per aver superato le mie aspettative. non ci sono costi nascosti o qualcosa del genere come quello che le recensioni dicono che è tutto semplice, ho fatto la mia domanda online e sono andato il giorno successivo che avevano il mio camion lavare e pronto solo per firmare il lavoro di ufficio e basta. MIGLIOR Concessionario di sempre .. e ho già detto che il premier chevy è a 5 minuti da casa mia, acquista sono felice di essere andato alla qualità ...

Bill Smiegel è un favoloso consulente per l'assistenza. Mette al primo posto gli interessi del cliente. La qualità del lavoro svolto dai tecnici è eccezionale.

Modifica: dopo aver pubblicato la mia recensione e aver ricevuto una risposta sulla recensione da Lewis, ho fatto come mi aveva chiesto e gli ho inviato un'e-mail con i dettagli della mia esperienza. Gli ho mandato una mail il 24/10 ... ad oggi non ho ancora sue notizie. Questa è solo un'altra indicazione del fatto che questa concessionaria e il reparto assistenza non apprezzano i propri clienti e il loro feedback. Sto cambiando la mia recensione originale da 2 stelle a 1.

Quando ho acquistato per la prima volta la mia auto da questa concessionaria 5 anni fa, sono rimasto molto soddisfatto dell'intera esperienza. Tuttavia, ora 5 anni dopo, sono meno che soddisfatto del reparto assistenza. Ho portato la mia auto in revisione all'inizio di settembre a causa di una spia del motore di controllo e poiché sapevo che la mia garanzia era prossima alla scadenza, ho chiesto che eseguissero anche un controllo generale di 75.000 miglia del veicolo. Hanno detto che sembrava tutto a posto. Ora, poco più di 1 mese dopo, si è accesa un'altra spia e mi è stato detto che la riparazione costerà oltre $ 1500. Questa riparazione sarebbe stata coperta dalla mia garanzia che è appena scaduta 3 settimane fa! Quindi se lo avessero trovato quando la mia macchina era già dentro, non avrei dovuto pagare. Ma ora sono costretto a pagare di tasca mia per questa riparazione. Non c'è lealtà. Inutile dire che sto portando il mio veicolo altrove per la manutenzione. E non acquisterò veicoli futuri da questa concessionaria né li consiglierò a chiunque cerchi una nuova auto o servizio.

Sarebbe raro 0 se possibile. La signora al centro servizi era scortese. (Chiamato il 26/5/18, 9:45)
Mi ha suggerito di portare il mio veicolo morto a Temecula. Così divertente.

Consiglio vivamente la qualità Chevrolet a Escondido e consiglio vivamente Vania Ramos nelle vendite! Ho noleggiato una Z71 Suburban 2021 e sono rimasto estremamente colpito dal prezzo competitivo. Ma soprattutto, siamo rimasti stupefatti dal livello di servizio e attenzione di Vania. A causa del calendario e delle sfide logistiche, non siamo stati in grado di arrivare alla concessionaria per alcuni giorni, ma Vania si è offerta di guidare la nostra nuova auto a casa nostra a Carlsbad lo stesso giorno e di completare i documenti necessari a casa nostra. Sorprendente. Siamo stati davvero felici e in futuro saremo clienti Chevrolet fedeli alla qualità!

Ho portato il mio Blazer 2020 per il suo primo servizio! Volevo anche ordinare un accessorio e utilizzare i miei GM Rewards ... è andato tutto bene, incluso che hanno installato l'accessorio, quindi non dovevo!

Grande esperienza! proprio come vuoi quando fai la manutenzione del tuo camion. Servizio veloce e cordiale. Dentro e fuori da lì, senza problemi.

Il team Quality Chevrolet è stato eccezionale a ogni livello dell'esperienza di acquisto.
Guillermo, Richard, Roman e Wayne erano professionali e attenti alle nostre domande ed esigenze. Apprezziamo la loro pazienza e impegno per il servizio clienti. Consiglio vivamente la qualità Chevrolet a Escondido. Grazie!

Sono molto deluso dall'auto che ho acquistato e dalla concessionaria da cui l'ho acquistata. Principalmente la parte riparatrice della concessionaria.

Ho comprato la mia auto nel 2015 da allora la spia del motore di controllo si è accesa tre volte per 1-2 minuti. Non ho pensato che fosse un problema tecnico nel sistema quando ho preso la mia macchina per ottenere servizi mi sono state dette cose simili.

La scorsa settimana la luce si è accesa ed è rimasta accesa per 3 giorni in quel lasso di tempo l'auto ha agito e dopo che la luce si è spenta si è fermata due volte.

Un appuntamento non era disponibile fino ad oggi, ho preso la mia macchina e mi è stato detto di guardare sarebbe una stima di $ 225.

Ho chiesto informazioni sulla garanzia e mi è stato detto che non lo copriva. Tieni presente che un meccanico non aveva guardato la mia macchina. Chiedo se potevano semplicemente guardarlo e non aggiustarlo. Mi è stato detto che potevano farlo, sarebbe stato $ 225. Ho alzato un po 'la voce (non per scopo ma per rabbia e frustrazione) e mi è stato detto che sarebbe stato di $ 136.

Non era cambiato nulla, ma il volume della mia voce e il prezzo si erano quasi dimezzati.

Non ho fatto funzionare la mia macchina perché prima di Bill mi era stato detto che la mia garanzia avrebbe coperto il problema da due persone, una delle quali aveva effettivamente raccolto tutte le mie informazioni dal computer e dall'auto per dare a Bill in modo che potesse finire di controllarmi in (penso che abbiano delle quote o qualcosa del genere perché non ho chiesto di Bill, gli è stato assegnato il mio appuntamento e anche se era occupato nessun altro poteva registrarmi).

Sentivo di essere sfruttato a causa della mia età e della mancanza di conoscenza sull'argomento.

Penso che se ho comprato la mia auto da te e ha iniziato a funzionare 1 anno e mezzo dopo, è tuo obbligo assicurarti che non sia un difetto dell'auto e sì, questo dovrebbe essere fatto gratuitamente. Se il problema è dovuto a una forza esterna, penso che la cosa giusta sarebbe addebitare $ 50 o $ 75 solo per guardare l'auto e se il cliente desidera continuare il processo di riparazione, quel denaro dovrebbe essere applicato alla tariffa di riparazione proprio come la maggior parte altre officine lo fanno.

Il personale è fantastico !! Ali Khan ha aiutato a trovare il crossover che stavamo cercando. È stato molto istruttivo e divertente con cui parlare.

La funzione sul mio portellone Silverado 2016 utilizzava una chiusura morbida quando l'ho acquistata e ha smesso di funzionare. Il tecnico dell'assistenza mi ha detto che era stato risolto, ma non lo era. Quando gli ho chiesto a riguardo ha detto che il produttore ha cambiato la parte che lo rende un soft open perché avevano così tante lamentele - Immagino che pensi che io sia stupido! il portellone Silverado in prestito del 2018 ha funzionato come il mio uso per- non aveva spiegazioni e non l'hanno risolto.
L'altro problema è stato quando ho portato il camion per un cambio dell'olio (richiesto specificamente per il cambio dell'olio) hanno anche ruotato i miei pneumatici che erano stati appena ruotati da un negozio di pneumatici, mi hanno anche addebitato la rotazione. Quando ne ho parlato, si è offerto di rimettere le gomme dove erano e non ha mai offerto un rimborso.
Successivamente ho ricevuto un'e-mail dal responsabile del servizio che diceva se avevo dei reclami da fargli sapere in modo che potesse affrontarli. Gli ho mandato un'e-mail e non ho mai ricevuto risposta.
La mia opinione su Quality Chevrolet a Escondido è che dovrebbero chiamarsi "NON Quality Chevrolet".

Manny, Richard, Brock e Justin hanno collaborato per realizzare il mio contratto di locazione. Non posso ringraziarli abbastanza per tutto quello che hanno fatto. Tutti erano professionali, cortesi e molto efficienti. Consiglio vivamente questa squadra a chiunque!
Ho guidato la macchina in Arizona e si è comportata magnificamente. Grazie ancora per un'esperienza meravigliosa e senza interruzioni. Questa è la macchina migliore che abbia mai avuto!

Stavo installando un accessorio sul mio nuovo Silverado. Lo scrittore del servizio è stato estremamente gentile e disponibile. Anche il lavoro è stato svolto molto bene e in un lasso di tempo ragionevole. Grazie per l'ottimo servizio come al solito.

Ottimo servizio, gestito per telefono e consegnato a casa mia. L'esperienza di acquisto di auto più semplice che abbia mai avuto.

Sono rimasto molto soddisfatto del servizio e della rapidità del processo! I soci erano molto professionali e NON invadenti!
ADORO IL CAMBIO DELL'OLIO A VITA!

L'intero processo è stato molto professionale e cortese. Poiché avevo scelto e finalizzato tutti i prezzi e le commissioni tramite e-mail, l'esperienza del concessionario è stata molto rapida e indolore. Non c'erano tattiche di vendita ad alta pressione o altre cose losche per cui altri rivenditori potevano essere conosciuti. Sono entrato, ho firmato tutti i documenti e sono uscito in circa un'ora e mezza. L'addetta alle vendite aveva tutti i miei documenti pronti per me da firmare con un paio di opzioni diverse su come finanziare. Una volta presi in considerazione, il resto dei documenti è stato firmato e la signora delle finanze ha cercato di abbinare le opzioni di prestito che ho trovato online ed è stata estremamente disponibile nel cercare di ottenere il miglior affare possibile. Ogni numero corrispondeva esattamente a ciò che era stato inviato via e-mail, quindi ha firmato i documenti ed è stato fatto. Ho avuto un'ottima esperienza e non vedo l'ora di consigliare altre persone a Quality Chevrolet per le loro esigenze di veicoli.

Promettono troppo i tempi per il servizio e nessuno sembra essere davvero in alcun senso di urgenza quando sono in ritardo. Un'ora e mezza nel tempo indicato mi è costata due appuntamenti programmati e nessuno sembrava davvero preoccupato. Troverò un servizio alternativo altrove. Veicolo da $ 70K e questo non è quello che mi aspettavo.

Questa concessionaria è semplicemente ridicola, arrivo alle 11, compilo i documenti, fanno le loro cose, gestiscono il credito e mi fanno approvare, poi mi viene detto, proprio prima di venire a prendere in consegna l'auto, che hanno appena venduto l'auto a qualcun altro. In California questa è una violazione dell'ingannevole atto commerciale e di pratica per il quale intendo citarli in giudizio, per non parlare del fatto che Junior Bernal ha casualmente dichiarato "tra te e me" che può abbassare il mio tasso di interesse se compro GAP e un contratto di servizio , questa è una frode dei consumatori, mentono ai loro consumatori e agli istituti di credito con cui lavorano e ai quali presentano accordi.

08-14

Niente da Lewis il GM
Michael, il rappresentante delle vendite
Vania, il rappresentante delle vendite
John the Finance guy

08-12

Ha lasciato un messaggio per Lewis Singleterry il GM

Il mio saldo era a zero e pensavo che tutto fosse risolto. In effetti avevo mandato un'e-mail al CEO di GM Financial Mary Ibara e quando ho controllato il mio account era zero. Tre settimane dopo inizio a ricevere chiamate da GM Financial e ora mi vengono addebitati $ 528,00. Il mio account GM ora mostra che devo $ 528 e che mi è stato addebitato un costo di $ 395 CHE LE VOSTRE PERSONE DI VENDITA E IL MANGER DI FINANZIAMENTI MI HA PROMESSO CHE MI SAREBBE RINUNCIATO SE HO ACQUISTATO UN ALTRO VEICOLO DA VOI MENTRE HO ANCORA 4 MESI A LASCIATI IN LOCAZIONE.
Fare clic sui pollici u se la mia recensione negativa ha fatto cambiare idea sull'acquisto di un veicolo di qualità Chevrolet Escondido.

Niente>

Aggiornamento serale 07-21

Niente

Aggiornamento 07-20-2020

Mi era stato promesso che la tassa di disposizione di $ 395,00 sarebbe stata revocata su un veicolo in leasing restituito e non lo era. Questo potrebbe essere più un reclamo contro GM, ma sento che devo farlo sapere a chiunque stia pensando di affittare un marchio Chevy o GM.
Ecco la recensione: le auto americane non hanno avuto la migliore reputazione in passato, ma sono migliorate notevolmente nell'ultimo decennio e quando il mio noleggio di auto elettriche Toyota è terminato, avevo bisogno di un altro 5 posti elettrico e Toyota aveva solo un 4 posti. Ho finito per noleggiare una Chevy Bolt del 2017 con un contratto di 39 mesi e l'auto mi è piaciuta molto. Con pochi mesi rimasti sul mio contratto di locazione ho iniziato a guardare le opzioni e ho concluso un'ottima offerta e ho deciso di acquistare una Chevy Bolt del 2020 (prima di quanto avessi previsto). Ciò significava che avrei sostenuto un pagamento extra per il veicolo e un'assicurazione per circa 4 mesi, ma ho potuto usufruire di ciò che restava del credito fiscale federale che si stava esaurendo. La concessionaria mi ha anche assicurato che la tassa di disposizione di $ 395 sul veicolo in leasing restituito sarebbe stata revocata. Quattro mesi dopo, ho l'auto pulita professionalmente e ho lasciato cadere la Chevy Bolt del 2017 una settimana prima e sotto il chilometraggio assegnato per il contratto di locazione. Ricordo al ragazzo della concessionaria la promessa di rinunciare alla tassa di disposizione e lui mi assicura che non verrà addebitata. Firmo un documento e il processo è facile. Il ragazzo della concessionaria mi dice che ci sarà un'ispezione da parte di un ispettore di GE Financial. Penso che ok - non è un grosso problema - ma in fondo alla mia mente penso che sia insolito; forse sta arrivando una FU perché non puoi sfidarla lì per lì. In passato, ogni volta che lasciavo i miei veicoli noleggiati alla Toyota, il processo di elaborazione delle scartoffie richiedeva un po 'più di tempo, ma il processo era trasparente e non c'era la possibilità di una fattura nascosta a sorpresa in seguito. Bene, indovina un po ', ed ecco circa un mese dopo ricevo un conto di $ 1250 da GM Financial. $ 395 tassa di disposizione e $ 768. 00 in spese di usura e rottura più $ 90,00 in tasse governative (tasse?). Il motivo per cui ho fornito forse più informazioni di base all'inizio della recensione è che volevo dare un po 'di storia perché le persone non cambiano il loro rivenditore di auto facilmente o spesso. È davvero difficile convincere i consumatori a cambiare la percezione di un marchio nell'industria automobilistica e può richiedere decenni. Ho fatto quel salto e ho cambiato marca. In effetti adoro la Chevy Bolt EV, non ho lamentele sulla qualità del veicolo MA non acquisterò mai / noleggerò mai un'altra Chevrolet o qualsiasi marca associata a General Motors. Non ho avviato il processo di contestazione delle accuse, ma la realtà è che non farò mai più affari con la General Motors e dirò a tutti di NON fare affari. Valeva la pena scopare un cliente e perdere il valore della vita di quel cliente e della sua famiglia?

Sono andato per il cambio dell'olio e ha sostituito il modulo della bussola. L'equipaggio non sapeva come ricalibrare la sostituzione e c'erano comunicazioni con OnStar e GM su come procedere. Ci sono voluti due giorni e ho dovuto viaggiare tra la concessionaria e Ramona. La concessionaria ha fornito un'auto a noleggio, cosa che ho apprezzato. Sono solo contento di essere in pensione così ho avuto un sacco di tempo.

È stato così utile che ha reso la mia esperienza la migliore

Hit o perdere. Mia moglie ha avuto una brutta esperienza con un invadente responsabile delle vendite irrispettoso. Poi, quando siamo tornati insieme, il nostro venditore e il nostro team sono stati eccellenti. Hanno anche alcune delle migliori offerte della zona. Fai solo attenzione a chi ottieni.

Attenzione alla truffa! Qualità Chevrolet mi ha detto che non avrebbero gestito il mio credito, e poi lo hanno fatto senza il mio permesso.

Hanno un ottimo servizio clienti, ma non hanno riparato il rumore che faceva la mia macchina, forse non hanno ricontrollato se fosse stato risolto.

Tutti erano veloci ed efficienti. Felice del mio accordo e non sempre accade altrove.

Ho preso un appuntamento per far lubrificare la mia automobile. Mi è stato dato il tempo delle 2:00 PM. Mi è stato detto che l'auto sarebbe stata pronta alle 5:00, ma che qualcuno mi avrebbe chiamato quando sarebbe stato il momento di ritirarla. Non avendo sentito nulla entro le 5:15, ho chiamato e mi è stato detto che potevo ritirare l'auto. Quando sono arrivato e sono andato alla cassa, ho appreso che erano stati cambiati solo l'olio e il filtro, e che avrei dovuto restituire l'auto per la trasmissione, la parte posteriore per cambiare il lubrificante e per lo scarico del radiatore e ricaricato. Nessuno mi aveva precedentemente informato della possibilità di non finire il lavoro. Non sono molto soddisfatto delle capacità di servizio di Quality Chevrolet.

Rick Cartwright

L'acquisto di un'auto durante una pandemia non è la cosa migliore, ma il servizio che abbiamo ricevuto è stato oltre l'eccezionale. Sono mesi che cerchiamo un'auto. Gli altri concessionari in cui siamo andati ci hanno fatto sentire sotto pressione e non hanno ascoltato le nostre esigenze in macchina. Roman e Junior sono stati così gentili e istruttivi, ci hanno aiutato tutto il giorno per assicurarci di salire sulla macchina che volevamo. Inoltre, il negozio era pulito e i dipendenti hanno praticato una buona igiene durante l'intera visita. Consiglierei al 100% di acquistare un'auto da Quality Chevy! Non perdere tempo presso altre concessionarie! Sicuramente un servizio di qualità e veicoli di qualità!

Sono stato qui alcune volte, ho comprato un camion qui nel 2016 e ho avuto un'ottima esperienza. È stato riparato qui un certo numero di volte e tutti erano generalmente molto disponibili. Oggi invece stavo cercando di dare in permuta il SUV di mia moglie. Intendiamoci, ha solo 8 mesi e ha meno di 8k miglia. Fondamentalmente hanno detto che non potevano aiutarmi a meno che non volessi pagare sia quel prestito che quello nuovo pur avendo solo il nuovo veicolo. Il venditore non è stato d'aiuto e tutti e il direttore delle vendite mi hanno mentito in faccia. E non avevo niente da dire quando l'ho beccato. Non farò più affari qui. Si spera che capiscano che il personale dovrebbe essere onesto e in anticipo con le persone.

Consiglierei di acquistare un'auto lì. Ma il personale del servizio di assistenza è molto freddo e sembra indifferente. Mi sono presentato all'appuntamento con 10 minuti di anticipo come mi era stato detto e sono entrato nell'area di servizio e sono stato ignorato per un periodo piuttosto lungo. Quando qualcuno finalmente mi ha parlato ho detto loro il mio nome e che avevo un appuntamento alle 2:30 e lui ha detto "Blah Blah" (non ricordo il nome) "ha te, lui è alla fine". e poi mi ha mandato a una stazione vuota mentre lui era seduto lì. Ho aspettato almeno 5 minuti. Per tutto il tempo sembrava che non stesse davvero facendo nulla. L'altra donna che era lì mi ha semplicemente ignorata per tutto il tempo. Almeno sembrava che stesse facendo qualcosa sul suo computer tutto il tempo, ma per quanto ne so stava giocando a solitario. Quando il mio ragazzo finalmente si è presentato sembrava come se fosse confuso anche se sembrava che avesse lavorato lì per un bel po 'di tempo. Tutto questo per un cambio d'olio. Ti ho dato 2 stelle perché mi piaceva il tuo personale di vendita. Non sono davvero impressionato dal tuo personale di servizio. Molto indifferente.

Sono venuto alla concessionaria Chevy con mia zia e abbiamo lavorato con Daniel Beltran. Sappiamo tutti che può essere un'esperienza piuttosto estenuante, ma Daniel ha reso il processo di noleggio di un veicolo un gioco da ragazzi! Consiglierei di lavorare con lui se stai cercando di acquistare un veicolo!

andrew è stato davvero utile. Ha spiegato tutto molto bene.

Inizialmente ho iniziato la ricerca dell'auto alcuni mesi prima online. Qualità Chevrolet è la prima concessionaria che mi ha contattato tramite messaggio e telefonata da Erica. Mi ha suggerito di fissare un appuntamento per fare un giro di prova per farmi risparmiare tempo e denaro. Quando sono arrivato sono stato accolto perché ero VIP e il mio venditore era Yadira. La mia esperienza è stata piacevole e senza problemi. Dopo il mio acquisto, Yadira mi ha seguito per vedere se c'erano dubbi, ma non ne avevo. Da allora ho consigliato i miei amici e la mia famiglia a Quality e Yadira. La qualità Chevrolet è la MIGLIORE del WEST !!

Vania è stata di grande aiuto! Non ero pronto per l'acquisto, ma lei è stata di grande aiuto / informazione nel darmi diverse opzioni per la mia famiglia. Il nostro contratto scadrà presto e tornerò sicuramente!

1h 30m dopo essere arrivato per un cambio d'olio il mio telefono chiede com'è andata la mia visita ... Sono ancora qui Certo, c'è stato un richiamo che hanno scoperto, ma è un semplice lampo. Nessuna parola su quanto tempo ancora. La signora è stata gentile però, porta le stelle da 1.

Aggiornare:
Una volta ripreso il mio pick-up, ho scoperto che il mio sedile, il volante e la radio non erano vicini all'impostazione quando l'ho consegnato. Inoltre, avevo del legname nel letto del pickup che si è bagnato quando hanno lavato il pickup. In nessun momento sono stato informato di un autolavaggio. Potrebbe essere lo standard per alcuni, ma non da dove vengo io.

Bella area di attesa se vuoi la televisione e un altro stile bistrot della zona. Buon caffè Ben illuminato per leggere o lavorare. Le persone ti tengono aggiornato sul tuo veicolo.

Luogo locale per ottenere parti di camion commerciali Isuzu

Ottimo posto per il servizio Auto, efficiente, informativo.

Come i reparti di assistenza del rivenditore vanno, Quality Chevy è piuttosto buono. In realtà direi probabilmente 3,5 stelle. Ad ogni modo, cercano di soddisfare le tue esigenze e ti danno accordi in circostanze appropriate. Tuttavia, la navigazione nell'esperienza del servizio non è poi così divertente e loro, come qualsiasi reparto di assistenza, a volte commetteranno errori (fatto con noi una volta) e risolveranno la cosa sbagliata che non ha davvero risolto il problema dichiarato. Dal momento che l'altro elemento necessitava tecnicamente di attenzione (sebbene la priorità fosse sostanzialmente inferiore, dato che non stavano affrontando il problema reale per cui era stata la visita), siamo rimasti bloccati con riparazioni extra. Detto questo, un'altra volta hanno lavorato molto bene con noi nella valutazione di un paio di problemi, e hanno suggerito che potrebbe essere un problema assicurativo, a causa della natura della riparazione (verment si è fatto a casa nel vano motore!). Era legato all'assicurazione e hanno fatto un ottimo lavoro per riportare l'auto alla forma originale. Quindi, nel complesso, un buon reparto che deve essere navigato con attenzione ai dettagli e conversazioni schiette, come qualsiasi reparto di riparazione.

Aggiornamento per esperienza di vendita. Ho provato a comprare un'auto da loro, ma non sono riusciti a far trasferire quella nuova che volevo, anche se il venditore era piuttosto gentile, non riuscivano a portare a termine il lavoro. Poi un altro venditore mi ha spinto a scegliere quello usato che mi interessava, ... apparentemente così poteva andarsene presto ???

Servizio straordinario! Molto accomodante ed efficiente. Ho potuto svolgere la mia vita quotidiana senza alcun inconveniente mentre la mia macchina era in negozio. Grazie!

Uomo! Non posso sottolineare abbastanza quanto sia fantastico questo concessionario! Sono andato in cerca di un miracolo, gli ultimi secondi Ave Maria! Ottimo servizio da Vania Ramos! Se sei nel mercato per un veicolo assicurati di cercarlo! Oltre a ciò, l'intero team di Quality Chevrolet è fantastico. Grazie ancora!

Ottimo prezzo, nessuna pressione, tutto il personale aziendale ha reso questo un ottimo affare.

A questo punto devo modificare la mia revisione iniziale, si sta facendo di tutto per correggere il mio incontro iniziale.
Il manager è premuroso e affidabile. Sta dietro la "qualità" indicata nel nome.

Vettura ancora in garanzia e hanno chiesto 132 per trovare qual è il problema di non coperto perdo il 132. prova a fare soldi in qualsiasi modo il responsabile dell'assistenza lo ha migliorato in seguito ma non è stata una grande esperienza

Sono andato a vedere un camion usato il giorno prima del mio acquisto. Christian è uscito per salutarci. È stato in grado e disponibile a rispondere a tutte le mie domande. Ci eravamo fermati presso altri concessionari prima di fermarci al Quality Chevrolet e tutto ciò che abbiamo ottenuto è stato il run-around. Christian ha menzionato alcuni grandi incentivi e questo mi ha fatto pensare di acquistare un nuovo camion. Mia moglie ed io siamo tornati il ​​giorno successivo e abbiamo acquistato il nostro nuovo Colorado. L'intero team è stato utile in tutti i reparti. Che tu sia Chevy di qualità ..... Cordiali saluti Tom / Pam Regan

Sono venuto a guardare le offerte speciali di Internet che avevano il prezzo di listino più basso che ho potuto trovare online. Mark M. è stato fantastico e ha chiesto informazioni sui desideri e le esigenze della nuova auto che eravamo interessati ad acquistare. Ha capito cosa volevamo e ci ha mostrato tutte le auto che ci interessavano. Alla fine ci ha suggerito di dormire su quale macchina funziona meglio per noi. Non c'era pressione. Sembrava che la famiglia consigliasse alla famiglia di considerare l'auto migliore per noi. Ho lavorato nella finanza per 20 anni. Il team finanziario è stato molto trasparente e molto veloce anche con crediti sfidati. Ci aspettavamo un tasso più alto e abbiamo quasi avuto problemi a qualificarci per gli incentivi. Un grande ringraziamento alla direzione per aver spinto gli incentivi finanziari e aver concluso l'affare al nostro ritmo con le migliori condizioni. Vorrei fare di tutto per comprare da questo rivenditore e Mark sulla nostra prossima macchina.

Ottima esperienza presso la concessionaria. Siamo stati subito accolti e trattati bene da Roman Torres. Era estremamente ben informato e ci ha aiutato a scegliere il camion che volevamo. Ha lavorato duramente per assicurarsi che portassimo a casa esattamente quello che stavamo cercando.

Nel complesso un buon servizio clienti, personale cordiale, ben informato. Tuttavia, è necessario dedicare più tempo ai clienti per quanto riguarda la comprensione del veicolo che intendono acquistare. Necessità di contattare i clienti dopo la vendita per verificare eventuali domande che potrebbero avere o difficoltà a far funzionare la nuova auto senza esperienze.

Ho comprato la mia 92 Chevy nel 1993. Da allora la faccio revisionare lì. Mi hanno trattato molto bene in tutti questi anni, grazie al responsabile del servizio Wes P.

Ho provato a comprare un camion Chevy Silverado ieri, dopo che abbiamo ottenuto l'affare e hanno controllato il mio punteggio di credito e hanno trascorso più di 5 ore lì, vengono con i loro numeri.
Hanno cercato di farmi pagare di più sulla tassa e sono così subdoli che cercano di farmi pagare per il cappotto di protezione della vernice che ho detto loro che non volevo ma insistono sul fatto che devo pagare $ 1593 in più perché lo hanno già messo.
Questa concessionaria è ingannevole e ingannevole e ha una pubblicità falsa per attirare i clienti.

Sono entrato e Danny Beltran ha iniziato ad aiutarmi. Abbiamo esaminato un Trailboss 2020. Eravamo stati alla bancarella di Bob e non mi hanno aiutato. JR il vicedirettore è entrato e ha aiutato a ottenere il prezzo. Jeff, il vicedirettore, lo ha realizzato e alla fine siamo partiti con il nuovissimo Silverado. Consiglio a tutti i clienti di chiedere di Danny Beltran. Grazie Qualità per un servizio di qualità. Inoltre ti danno cambi d'olio gratuiti a vita.

Ho trovato il camion più bello di So Cal nel tuo lotto.

MARK ERA MOLTO PROFESSIONALE E CONOSCENTE CON IL PRODOTTO.
SONO MOLTO PIACEVOLE CON LA TRANSAZIONE COMPLETA.

Pessimo centro servizi. Cattivo nella comunicazione, cattivo nel prendere istruzioni e solo bugiardi in generale! Meglio andare in un centro di assistenza e cambio dell'olio rispetto al rivenditore! Fatti trattare meglio e di migliore qualità. Dovrebbero cambiare il loro nome in Non di qualità Chevrolet!

Brock e tutto il team hanno reso il mio acquisto Traverse un'esperienza fantastica!

Hanno sostituito la mia cremagliera, l'hanno allineata e anche la mia radio, il tutto coperto dalla garanzia estesa. Nessun problema a discutere con il servizio di assistenza per ottenere denaro da me. In questo modo ottieni la fiducia dal servizio di concessionaria. Altri rivenditori sono bravi a vendere garanzie ma è difficile ottenere riparazioni gratuite quando ne hai bisogno. Altri concessionari ti dicono anche tante manutenzioni e riparazioni che devono essere fatte sulla tua auto quando hai una visita di richiamo che non sono realmente necessarie. Mi lavano anche la macchina dopo la riparazione. Grazie Quality Chevrolet per l'ottimo lavoro!

L'esperienza di leasing presso Quality Chevrolet è stata sorprendentemente rapida ed efficiente. L'intera operazione ha richiesto poco più di due ore, e sono stato in grado di guidare la mia nuova macchina a casa quello stesso pomeriggio! Il mio venditore, Link Dixon, mi ha iscritto al programma Costco Holiday Sales sul posto, che mi qualificava per una carta di pagamento Costco da $ 700, di cui non sapevo quando sono arrivato in concessionaria! Nel complesso, un'ottima esperienza senza problemi!

È sempre un piacere trattare con Maria in modo molto professionale e farlo

Entrambi i lavori ... il lavoro di richiamo con il servosterzo e il cambio dell'olio sono stati completati in modo molto tempestivo, molto prima del previsto. Come sempre Bill S. è stato molto professionale e attento alle mie domande.

Volevo una macchina nuova per un buon affare. Sono andato in diversi concessionari promettendo che erano i migliori in SD. Stavo mandando messaggi a Michael mentre ero in un'altra concessionaria. Quando ha battuto tutti e tre gli altri concessionari. Ero felice. Quando ho mostrato al rivenditore il mio prezzo fuori dalla porta, mi ha detto "Se l'affare è vero, manderei lì mia figlia". Un buon affare è appena diventato fantastico !.
La qualità ha onorato quell'accordo. Non ho pagato un centesimo in più. Sono stati gentili e disponibili. Ho portato l'auto che volevo all'interno, lo stesso giorno. Hanno impostato OnStar per me e si sono assicurati che conoscessi ogni caratteristica dell'auto. Il processo non ha richiesto molto tempo.
Consiglio vivamente questo posto. Vai a vedere MIchael Smydra!

Servizio cordiale e veloce
Grazie

Wes Parkhurst è un ottimo rappresentante per la tua concessionaria.

Nel complesso è stata un'esperienza molto più piacevole di quanto mi aspettassi sulla base di altre esperienze di concessionaria. Bill, il rappresentante del servizio che mi era stato assegnato era molto attento, sebbene fosse molto impegnato. Non capiva bene cosa avrei dovuto fare sul mio veicolo, ma era disposto ad ascoltare e prendere il tempo per leggere il TSB che avevo portato con me. Una volta che le informazioni sono state inserite nell'ordine di servizio, i tecnici hanno fatto un ottimo lavoro nel riprogrammare il mio RCDLR e riapprendere i FOB chiave.

Nel complesso, la mia visita a Quality Chevrolet è stata una buona esperienza

Ho acquistato una trax 2017 NUOVA.
Guasto del turbo da 3000 miglia che non funziona correttamente La valvola di spurgo delle emissioni evaporative si spegne il veicolo si scuote e sputa esita a correre. Nessun potere sulle colline. Susan dai motori di coinvolgimento dei clienti inutili con i miei problemi con il veicolo. E gli autonoleggi. Imbrogliare il cliente che vende veicoli scadenti.

La comunicazione era scarsa. Avevo una gomma a terra e ho portato il veicolo in concessionaria per il cambio dell'olio e la sostituzione della gomma. Ho acquistato il pneumatico dalla tua concessionaria. Ho anche ricevuto una richiesta di garanzia. Ho dovuto fissare un appuntamento separato per vedere il posto.
Ho avuto problemi con il reparto ricambi per ottenere una ricevuta. Sembrava che non sapessero cosa stavano facendo. Quando ho ritirato il veicolo ero di fretta e non ho notato che c'era qualcosa sul cerchio. Anche se è stato risolto ... Ci è voluta ancora una seconda visita alla concessionaria e ha creato un po 'di ansia e frustrazione.

Il mio capo è arrivato un paio di settimane fa con una nuova Volt che ha ricevuto da Lori Rios. Avevo appena totalizzato la mia macchina e avevo bisogno di una nuova macchina. Stavo valutando diverse vetture e non stavo pensando alla Volt, ma un test drive con il mio capo e tutti i vantaggi ne hanno fatto la prima scelta. Ho chiamato Lori e lei è stata in grado di fornire lo stesso ottimo affare ricevuto dal mio capo. È stato un piacere trattare con lei e la Quality Chevrolet. Tutto è stato sistemato e ho ritirato la macchina mercoledì scorso. Mi piace la Volt e mi è piaciuto molto non dover negoziare o fare acquisti. Lori ha reso tutto facile e indolore. Non sono mai nemmeno andato al concessionario o visto la mia macchina finché non l'ho ritirata!

Il dipartimento di servizio andava bene ... molto cordiale. Ho fatto un giro per il parcheggio mentre aspettavo quando un venditore è uscito per fotografare un'auto. Gli ho chiesto se era possibile uscire anticipatamente da un contratto di locazione. Ha risposto ridendo di me. Non va bene. Molto irrispettoso e non professionale ... affatto.

Non ci tornerei, un paio di ragioni per questo. Non mi hanno lasciato guidare perché la loro assicurazione non copre se non hai la patente di guida della California, non ha problemi con altri concessionari come Nissan e Hyundai. Il venditore stava cercando di vendere troppo e non era preciso. Continuava a dirmi cosa non è possibile invece di cosa è possibile.

Wes è sempre stato un tiratore diretto (e dettagliato) e si è guadagnato la mia attività di ritorno.
I tecnici portano a termine il lavoro la prima volta

Onestamente non mi interessa la marca dell'auto che compro; tuttavia, il personale e il reparto assistenza di qualità si sono presi così tanta cura di me nel corso degli anni, sono sul mio terzo nuovo veicolo con te. Ho anche mandato molti amici e parenti. Grazie!!

Tutte le persone che ci lavorano erano così gentili.

Servizio assistenza ben organizzato, pulito e accogliente.

Non preoccuparti affatto del reparto vendite.
Servizio di assistenza buono e sempre estremamente impegnato.
I tempi di attesa sono lunghi anche per le cose semplici.
Per un servizio migliore e più affidabile chiedi MARIA

Ho appena comprato una nuova Chevy Bolt EV da Quality Chevy questo fine settimana. Il processo è iniziato domenica mattina e si è concluso con un bullone nel mio vialetto di domenica sera, quindi è stato abbastanza facile. Ho iniziato chattando con qualcuno sul sito web di Quality Chevy per chiedere informazioni sull'auto che mi interessava. Qualcuno ha risposto subito, anche se erano passate quasi 2 ore prima che effettivamente aprissero quel giorno. La persona con cui ho chattato ha detto che avrebbe parlato con Internet Manager. Una volta che il concessionario ha aperto alle 10 del mattino, uno specialista di Internet Daniel Beltran mi ha mandato un messaggio e un'e-mail (ho dato loro il permesso di mandarmi un messaggio) e ha confermato il prezzo dell'auto che volevo. Più tardi quel giorno sono andato dal rivenditore e Daniel ha completato il processo di vendita per me in meno di mezz'ora. Abbiamo dovuto aspettare ancora un po 'perché il team finanziario era impegnato con altre vendite davanti a noi (dopotutto era una domenica, quindi non sono rimasto sorpreso). Ma non hanno cercato di venderci un sacco di extra non necessari, anche se offrono alcune opzioni di protezione ecc. Che potrebbero interessare a uno, quindi non tengo contro di loro che te li presentino. Ma se non sei interessato, non continuano a farti pressioni, il che è carino. Nel complesso, Daniel ha reso il processo abbastanza semplice e, a parte i tipici documenti finanziari, non ci è voluto molto tempo prima che stessimo guidando la macchina verso casa. L'area di attesa è confortevole con TV, caffè, bottiglie d'acqua, ecc. Quindi nel complesso abbastanza indolore. Consiglio vivamente Daniel e Quality Chevrolet.

REVISIONE DEL REPARTO ASSISTENZA: Ci è costato $ 240 per loro eseguire un test diagnostico per scoprire cosa c'è che non va nella nostra macchina, solo per dirci che non sono sicuri. Quindi ci hanno citato $ 4K per eventualmente risolvere il problema o $ 10K per risolvere sicuramente il problema. Non sono sicuro del motivo per cui non sto dando loro 1 stella. io

Ottima esperienza nel reparto ricambi, ma dopo aver chiesto un prezzo per un articolo che dovevo fare con il reparto assistenza me ne sono andato velocemente. Molto caro.

Quando ho fatto il check-in alla mia app delle 12:30 mercoledì 3 maggio, il consulente del servizio non è stato trovato da nessuna parte. Un altro consulente si è avvicinato al piatto e ha completato il mio check-in quando finalmente si è presentato il mio consulente del servizio. Successivamente sono stato chiamato e informato alle 15:00 sui problemi della mia auto dal mio consulente di servizio, ho accettato di sostituire i miei rotori e mi è stato detto che il mio servizio sarebbe stato eseguito entro le 5:00 e che avrei ricevuto una telefonata in quel momento per confermare che il mio veicolo è stato fatto. Non ho mai ricevuto quella telefonata! Il giorno successivo, 4 maggio, non ho ancora ricevuto una telefonata ... ho dovuto chiamare (10:16) e ottenere un aggiornamento sul mio veicolo dal mio consulente al quale sono stato informato che mi aveva chiamato alle 17:00 al il giorno precedente e avevo lasciato un messaggio sul mio telefono che il mio veicolo era finito. Non ho mai ricevuto una chiamata telefonica né un messaggio come ha dichiarato, ma ha insistito sul fatto che ha chiamato e ha lasciato un messaggio. Inoltre, quando ho chiesto a un autista della navetta di venirmi a prendere alle 10:20, mi è stato detto che sarebbe stato in viaggio. Alle 11:27, il consulente del servizio richiama per informarmi che l'autista era in viaggio. Alle 12:10, ricevo un'altra chiamata dall'autista della navetta che era in viaggio e sarebbe arrivato tra 10 minuti. Finalmente, dopo aver aspettato 2 ore, arrivo in concessionaria alle 12:35 per ritirare la mia macchina. Il consulente del servizio si è scusato profusamente e ha detto che mi avrebbe concesso uno sconto per la confusione. Una volta alla cassa, vado a scoprire che lo sconto di $ 35 che ho ricevuto proveniva da un coupon che avrei utilizzato per ottenere uno sconto di $ 35! Molto deludente e non sono rimasto colpito! Continuerà ad andare al Paradise Chevrolet a Temecula dove il tuo consulente del servizio viene da te, nella tua auto e ti scrive, ti tiene aggiornato per tutto il giorno e fornisce un rapido trasferimento in navetta da e per.

Consiglio vivamente @QualityChevrolet per la tua prossima esperienza in auto! Ho appena acquistato la Chevy Equonox del 2018 e l'esperienza è stata fantastica! Fin dall'inizio Oliver è stato molto professionale e ha ascoltato i miei desideri e bisogni. Mi ha spiegato l'intero processo. Anche Junior e Jeff sono stati meravigliosi e hanno lavorato con me sui pagamenti e sui costi. Ci sono volute diverse ore ma alla fine ne è valsa la pena. Non mi sentivo sotto pressione o che dovevo accontentarmi. Ho ottenuto quello che volevo e ho lavorato con un team eccellente! Grazie a tutti @QualityChevrolet. Tornerò!

Giù le mani esattamente quello che spero. Grazie Lori ...

Bel posto! John è molto gentile e conosce le sue macchine. E il suo team di gestione è fantastico. Hai bisogno di una macchina nuova, vai da John.

Il reparto assistenza di Quality Chevrolet è sempre stato un'esperienza fantastica ogni volta che faccio un salto per far riparare il mio Silverado. Uriel e altri autori di servizi sono sempre professionali, entusiasti e attenti alle esigenze del mio veicolo. È l'unico posto in cui mi fido per la manutenzione del mio veicolo.

Ho appena incontrato Link Dixon Internet Sales Manager che, come un grande venditore, ha insistito perché venissi personalmente dalla concessionaria e mi ha persino aiutato al telefono con un Tahoe che stavamo cercando. Sono molto impegnato e non volevo sprecare il mio tempo presso la concessionaria a meno che non avessero il prezzo e l'auto che volevo che pensavo di aver trovato sul loro sito web. Link mi ha aiutato con i numeri al telefono e il prezzo era nel mio budget, motivo per cui ho deciso di venire. Quando sono arrivato Link era impegnato ma alla fine si è incontrato con noi. SORPRESA non ha mai menzionato il prezzo che ci aveva citato, mi ha accusato di definirlo bugiardo e ha continuato a difendersi. Se è stato un malinteso e non una triste tecnica di vendita posso capire ma il suo comportamento è stato una dimostrazione o un servizio clienti scadente e spero che nessuno abbia attraversato questa delusione.

Ho già acquistato con te e hai un eccellente servizio di assistenza. I tuoi venditori sono stati disponibili, non invadenti e consiglierei sicuramente Quality Chevrolet a familiari e amici