Hanna Byrne

Recensione di Quality Chevrolet

Modifica: dopo aver pubblicato la mia recensione e...

Modifica: dopo aver pubblicato la mia recensione e aver ricevuto una risposta sulla recensione da Lewis, ho fatto come mi aveva chiesto e gli ho inviato un'e-mail con i dettagli della mia esperienza. Gli ho mandato una mail il 24/10 ... ad oggi non ho ancora sue notizie. Questa è solo un'altra indicazione del fatto che questa concessionaria e il reparto assistenza non apprezzano i propri clienti e il loro feedback. Sto cambiando la mia recensione originale da 2 stelle a 1.

Quando ho acquistato per la prima volta la mia auto da questa concessionaria 5 anni fa, sono rimasto molto soddisfatto dell'intera esperienza. Tuttavia, ora 5 anni dopo, sono meno che soddisfatto del reparto assistenza. Ho portato la mia auto in revisione all'inizio di settembre a causa di una spia del motore di controllo e poiché sapevo che la mia garanzia era prossima alla scadenza, ho chiesto che eseguissero anche un controllo generale di 75.000 miglia del veicolo. Hanno detto che sembrava tutto a posto. Ora, poco più di 1 mese dopo, si è accesa un'altra spia e mi è stato detto che la riparazione costerà oltre $ 1500. Questa riparazione sarebbe stata coperta dalla mia garanzia che è appena scaduta 3 settimane fa! Quindi se lo avessero trovato quando la mia macchina era già dentro, non avrei dovuto pagare. Ma ora sono costretto a pagare di tasca mia per questa riparazione. Non c'è lealtà. Inutile dire che sto portando il mio veicolo altrove per la manutenzione. E non acquisterò veicoli futuri da questa concessionaria né li consiglierò a chiunque cerchi una nuova auto o servizio.

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