Puente Hills Chevrolet Revisione

Avere pezzi di acquisto qui per anni. Il personale è fantastico

Ho programmato il mio primo aggiornamento di manutenzione Ho appena ricevuto la mia auto a gennaio di quest'anno. Il servizio che ho ricevuto è stato perfetto. Il servizio clienti. Il tempo di attesa, la navetta per il ritorno era tutto fantastico.

Ottimo servizio e prezzi ... ho deciso per la mia auto usata in 10 minuti ...

Incredibile ha tentato di contattare un dipartimento per telefono 5 volte e NESSUNA RISPOSTA anche dopo aver ottenuto l'aiuto degli operatori, non sono ancora riuscito a parlare con qualcuno

Mio figlio Scott aveva bisogno di una macchina. La trasmissione si è rotta sulla sua Honda. Molto vecchio e non vale la pena aggiustarlo per $ 2300,00. Siamo andati di nuovo dal nostro rivenditore Chevy locale qui nell'industria per vedere cosa hanno. Intendiamoci, ho comprato il mio Malibu nel luglio 2015 da Terry Miller e mio marito ha acquistato la sua Impala da Brandon nel settembre 2015 da questa stessa concessionaria. Siamo andati qui pensando ... abbiamo appena portato 2 auto entro 1 anno..dovremmo fare un buon affare per nostro figlio. Sbagliato! Hanno tolto $ 500,00 dal prezzo di vendita di $ 11.900 per una Cruze del 2012 con 60.000 miglia su di essa. Il ragazzo ha tolto $ 200,00 così il mio presto può aggiustare la tinta piena di bolle sul lunotto. Quindi, solo $ 300. di sconto sul prezzo di vendita ... dopo aver acquistato 2 auto da loro negli ultimi 9 mesi. Peccato per l'avido venditore. La mia ragazza ha bisogno di una macchina. Le ho detto di venire qui ma non di più. Penseresti ... wow ... queste persone stanno comprando la loro terza macchina qui entro 1 anno ... mostriamo un po 'di gratitudine. No ... non qui. Darei loro 1 e 1/2 stelle ma non riesco a farlo. Un ex cliente molto turbato e deluso.

Ho affittato una bellissima Malibu da questa concessionaria. L'ho avuto per 3 anni e non mi ha mai dato problemi!

La mia unica stella è per i problemi che incontro dopo la fine del mio contratto di locazione.

A partire dalla pianificazione di un momento in cui riconsegnare la macchina e parlare con qualcuno delle mie opzioni future. Mi è stato detto di lasciarlo e lasciare le chiavi dentro, frettolosamente come se stessi perdendo tempo chiamando.

Quando ho lasciato l'auto ho parlato con un gentiluomo e mi è stato detto che capivano le difficoltà finanziarie che stavo attraversando e una volta che mi sono potuta permettere il pagamento dell'auto, l'assicurazione dell'auto, ecc. Per tornare e ho potuto iniziare un nuovo contratto di locazione sul nuovissimo Malibu.

Marzo 2019 è quando ho dovuto restituire la mia bellissima Malibu e ho fatto 3 lavori per aiutare la mia famiglia in modo da poter ottenere presto un'auto.

Giugno 2019 ricevo una chiamata da GM Financial che dice che sono inadempiente con una fattura di $ 600, per non aver restituito entrambe le chiavi. Ho inviato loro il mio documento via e-mail dicendo che avevo restituito entrambe le chiavi e mi hanno detto che l'addebito era per i graffi sulla macchina, il che non è vero e avevo documenti per dimostrarlo che avevo inviato loro. Poi hanno continuato a spiegarmi ragioni diverse ogni volta per cui mi viene addebitato un importo così elevato.

Ho guardato le auto per un paio di mesi e sono venuto qui per confrontare e confrontare i numeri, ma ho ricevuto un pessimo servizio clienti. non tornerò mai più in questo luogo in particolare. ti consiglio di andare in qualsiasi altra concessionaria al di fuori di questa. Immagino che avessero dei lavori in corso, ma non è una scusa per loro per porgermi un biglietto da visita e dirmi di tornare quando sarò pronto per acquistare un veicolo. in realtà sono andato e ho acquistato la mia auto presso il rivenditore più vicino.

La mia esperienza con Eliseo Gomez, consulente commerciale Chevrolet, è stata eccellente. Ha fornito un ottimo servizio e ospitalità. Ho lasciato un cliente molto felice di Puente Hills Chevrolet

Un eccellente commerciante

Ho acquistato un camion e sono stato trattato in modo molto professionale, hanno fatto il possibile per rendermi soddisfatto del mio acquisto e mi hanno fatto la migliore offerta della zona. Nel processo sono passato attraverso 4 persone diverse e tutte dove Mark Antony Gonzalez, molto professionale, ha fatto un giro di prova tutto ben spiegato, Ricardo Trejo, mi ha portato per un secondo test di guida con un camion diverso e quello che ha attraversato tutte le processo sono molto contento di lui. un altro ragazzo di nome Brandon anche lui molto professionale ha aiutato a soddisfare le mie preoccupazioni ed Ernesto Perez anche molto professionale. Consiglio vivamente Puente Hills Chevrolet,
Grazie Puente Hills Chevrolet.

Avevo preso il mio HHR 2006 per il servizio regolare ma ne sono uscito pagando $ 800 perché presumibilmente i miei freni erano funzionanti. Il responsabile del servizio è stato cortese e ben informato e tutte le riparazioni sono state eseguite in modo soddisfacente. La mia unica esperienza negativa in tutto questo sono state le lunghe attese al telefono e quando sono andato a pagare
signora alla cassa non ha riconosciuto che ero lì, non c'era "Sarò con te in un momento" o "qualcuno sarà qui tra un momento per aiutarti" no, ha solo tenuto la testa bassa facendo affari suoi.

Non è stata una cattiva esperienza ma competono con altri concessionari Chevy e quindi il nostro addetto alle vendite non ha potuto dirci dove cercare i modelli usati. Ci hanno anche spostato tra 3 diversi venditori.

Ernesto Rojas è stato fantastico - venditore perfetto - nessuna pressione - tutto è andato liscio
Gabriel Gomez ha assistito nel prezzo finale di vendita e anche lui è stato fantastico - Entrambi sono molto facili da affrontare.

Il personale è stato molto gentile, ma l'ufficio ha bisogno di un po 'di attenzione se hai intenzione di condividere il tuo spazio di lavoro con il cliente!

Ho avuto la migliore esperienza con l'aiuto di Eliseo Gomez che mi ha aiutato con tutte le mie domande .. Grazie

Il reparto assistenza è uno scherzo troppo caro. Sono stato citato $ 260 per cambiare semplicemente le lampadine dei fari che ho fornito. Sono andato giù per la strada alla pietra focaia e l'hanno fatto per $ 130. Ho anche chiesto il prezzo per un nuovo portachiavi. $ 130, in più non lo programmeranno gratuitamente, quindi altri $ 60. Per riprogrammare un sensore per pneumatici costavano altri 60 dollari. Quasi $ 500 di lavoro su una Chevy Malibu del 2008. Assolutamente ridicolo. Non tornerò mai più qui.

Ho preso il mio pioniere del 2004 la scorsa settimana per una luce frontale rotta. quando sono arrivato, uno dei rappresentanti del servizio mi ha detto dopo una rapida occhiata che la riparazione sarebbe costata 125 $ e mi avrebbe chiamato in due ore. 4 ore dopo l'ho chiamato e mi ha detto che il cablaggio per un proiettore sarebbe stato di 300 $ PIÙ 250 $ in più per un nuovo proiettore perché mi mancava un tappo che va sul retro. Gli ho chiesto un prezzo solo per il tappo e mi ha detto che non poteva vendermelo. dopo un po 'gli ho detto che non volevo che il lavoro fosse fatto. abbassa il prezzo della riparazione a 250 $ e gli ho detto di no di nuovo, quindi mi ha detto che avrei dovuto comunque pagare 125 $ poiché la riparazione è diventata una "tassa di servizio" quando sono arrivato per ritirare la mia auto per il servizio Il rappresentante non mi parlava né mi guardava. Ho raccontato la mia storia a un capo venditore, ma si è offerto di vendermi un'auto quando ho chiesto di lasciare un messaggio vocale per Matt Oberly, il direttore generale, mi è stato detto che non aveva un messaggio vocale. veramente? un GM di una concessionaria di auto di Los Angeles non ha un messaggio vocale. alla fine mi hanno fatto pagare "solo" 113 $

Non andateci tutto quello che fanno è cercare di vendere i vostri servizi o prodotti, non si preoccupano del servizio. Ho guidato solo Chevy per 33 anni, ma sostituirò il mio apripista con un ford explorer. e se pensi che si tratti di uva acerba, oltre la metà delle recensioni su questa concessionaria al momento della stesura di questo articolo, una star pensa che gli importerebbe? Immagino di no e per concludere subito dopo aver terminato questa recensione mi hanno chiamato per vendermi un'auto. ottimo tempismo eh?

L'epitome dell'eccellenza nel servizio, pazienza e rispetto.

Ho acquistato la mia Chevrolet Equinox 2011 nuova di zecca da questo delaler, perché volevo una macchina nuova affidabile per me e per i miei figli e sin dalla prima settimana, non mi dava altro che problemi la prima settimana ha perso potenza mi blocca la trasmissione coglioni. Sono molto arrabbiato a questo punto. Ho 2 anni con la mia macchina e ho visitato un concessionario Chevy 4 volte non comprerò mai più un veicolo Chevrolet! Sono stato il primo proprietario di questa vettura estremamente insoddisfatto.

SI PREGA DI LEGGERE IL MIO AGGIORNAMENTO IN FONDO
Durante la ricerca di un veicolo in più, io e mia moglie ci siamo imbattuti in una Lincoln MKX del 2007 a Puente Hills Chevrolet. Era un po 'più di quanto stessimo cercando di acquistare, ma sembrava fantastico e aveva poche miglia.
Come è consuetudine, abbiamo negoziato il prezzo, ma eravamo ancora incerti sull'affidabilità dell'auto. Il responsabile delle vendite dell'usato Manny è stato molto comprensivo e ci ha persino permesso di prendere il veicolo per 3 giorni in modo che il mio meccanico potesse guardare l'auto. Mi ha anche detto che se non mi piace riportalo indietro e senza alcun costo! Ciò dimostra la fiducia nei veicoli usati che vendono.
Bene, abbiamo preso la macchina ed è andata benissimo. Tutto sembrava a posto e abbiamo acquistato l'auto. Sfortunatamente, la trasmissione è morta 3 giorni dopo. Lo abbiamo ripreso e Armando nel reparto assistenza è stato molto comprensivo e ha detto che lo avrebbero controllato. Come si è scoperto, la trasmissione era difettosa, ma avrebbero sostenuto la loro garanzia di 30 giorni. Ciò significava che avremmo diviso il conto di 50/50.
Sappiamo che questo era solo un problema imprevisto e sappiamo che Puente Chevrolet non aveva idea che ci sarebbe stato un problema o non ci avrebbero lasciato guidare per 3 giorni per verificarlo.
AGGIORNAMENTO: Sono stati molto utili per risolvere la mia riparazione dell'auto. Sebbene ci sia stata qualche mancanza di comunicazione, siamo felici di segnalare che tutto va bene. Devo sottolineare che non c'è mai stato un punto in cui Puente Hills ha rifiutato di fare la riparazione. In effetti, il reparto assistenza è stato molto disponibile. L'unico problema è stato ottenere una risposta alla mia richiesta per il tipo di riparazione. Quindi, tutto sommato è stata una bella esperienza e Puente Hills sta dietro le loro auto usate. Non credo che esiterei a fare un altro acquisto da loro in futuro.
AGGIORNAMENTO: NON ACQUISTARE UN'AUTO USATA DA PUENTE HILLS CHEVROLET.
Quindi la trasmissione è andata di nuovo. Si scopre che nessuno delle vendite vuole parlare con me. Manny Garcia per lo più mi ha ignorato o mi ha mandato da qualcun altro che a sua volta non può aiutarmi. Nel frattempo, la nostra garanzia di 30 giorni scade mentre è in negozio. Inizialmente ho chiesto di far ricostruire la trasmissione da un negozio rispettabile che ho usato prima, ma il rivenditore ha rifiutato. Quindi ora eccoci qui. Abbiamo guidato l'auto per meno di 7 giorni dall'acquisto. Penseresti che il rivenditore sarebbe in cima a questo, ma abbiamo ricevuto solo una chiamata per dirci che la seconda trasmissione è cattiva.
Quindi questa era l'occasione per Puente Hills di essere all'altezza dell'occasione, ma per lo più si sono seduti sulle loro mani. Quindi sii consapevole. Saranno amichevoli e si inciamperanno per farti acquistare un'auto, ma improvvisamente diventano scarsi e non disponibili se hai un problema.

NON ACQUISTARE DA QUESTO CONCESSIONARIO !!!!! Saranno amichevoli quando vorrai acquistare una nuova auto, ma una volta che lo farai non si preoccuperanno di te se hai un problema. Sono stato completamente ignorato da quando ho consegnato il contratto di locazione e ora mi viene addebitato qualcosa che ho restituito 6 mesi fa !! Continuo a lasciare messaggi vocali a Jorge e non ho ancora ricevuto una chiamata.

Compratore stai attento!!!! Non vuoi fare affari con questo commerciante. Abbiamo tre Chevy, quindi acquistiamo parti per la manutenzione e la manutenzione. Il reparto parti è scortese e lento. Quest'ultima istanza con loro è stata l'ultima. Ho pensato che mi trattassero con un atteggiamento condiscendente perché sono una donna che compra dei pezzi, ma quando lo fanno con mio marito che è un meccanico e conosce i pezzi, è solo scortese e poco professionale.
Il servizio di assistenza è quasi altrettanto pessimo. Hanno promesso il nostro veicolo in un determinato giorno ma non era pronto per 4 giorni dopo il giorno dato. Un giorno li abbiamo chiamati per un aggiornamento e hanno detto: "Oh, non sappiamo che il meccanico se ne sia andato presto oggi". Stai scherzando!?! Mi dispiace, ma posso andare in altre concessionarie che prenderanno i miei soldi E MI DARANNO UN BUON SERVIZIO. Non vado più a Puente Hills Chevrolet anche se sono il rivenditore più vicino a me!

Nella mia esperienza, non è un concessionario onesto con cui lavorare. Molto deluso da questo rivenditore. Il mio consiglio, metti in discussione tutto, fai un milione di domande, non fidarti di questo concessionario e credici sulla parola.

Sono in costruzione in questo momento, ma entro la fine di quest'anno dovrebbero essere finiti. Hanno sempre fornito un ottimo servizio sulle parti.

Ho lasciato il camion lunedì a causa della spia del motore di controllo e di un fusibile bruciato. Oggi è giovedì e dopo 9 chiamate al reparto assistenza sono stato in grado di parlare solo con 1 li e perso. Chi mi ha trasferito solo a "Posta vocale dei miei rappresentanti del servizio".
Gues cosa non ha mai risposto alla mia chiamata ... WTF ????

Grande esperienza! Sono venuto in questa concessionaria più volte in passato .. ho deciso di fare un terzo tentativo una volta che ho sentito che c'era una nuova proprietà. Il nuovo GM Joe Gerfloo è un ragazzo davvero simpatico e un buon sport! Vai fannulloni.

È stato fantastico lavorare con Richardo Trejo. Era molto dettagliato orientato con la Chevy che abbiamo appena portato. Ottimo con cui lavorare e ottimo servizio clienti.

Le persone più scortesi, irrispettose e poco professionali con cui abbia mai avuto a che fare da un concessionario di automobili. Riguarda i rapporti telefonici con le persone in questo luogo. Tutti quelli con cui ho avuto a che fare erano così scortesi e poco professionali. Sono stato trasferito 3-4 volte e nessuno sapeva di cosa stessero parlando. Quando ho sollevato più volte il fatto che sono stato trasferito senza informazioni e che vorrei alcune risposte, una signora ha iniziato a ridere mentre cercava di trovare una scusa sul motivo per cui non aveva risposte.

Ho quindi parlato con qualcuno del dipartimento finanziario del motivo per cui c'era così tanta confusione da parte loro e perché uno dei dipendenti ci ha detto che il camion ci sarebbe stato rilasciato e consegnato alla nostra posizione la mattina, dopo aver rinunciato al controllo la notte prima della chiusura delle banche. Hanno cercato di dirci che il controllo avrebbe richiesto cinque giorni per verificare che tutti i fondi fossero disponibili, il che contraddice tutto ciò che il dipendente aveva detto la sera prima. Il problema qui non sarebbe stato la verifica dei fondi che richiedeva 5 giorni (sebbene eccessivi), ma il fatto che ci fosse stato detto che avremmo avuto il camion la mattina successiva.

L'uomo del dipartimento delle finanze avrebbe preferito parlare su di me per dirmi ripetutamente che un assegno è solo un pezzo di carta per loro, invece di ascoltare le mie preoccupazioni e le questioni reali di una promessa di qualcosa e quella promessa non è stata mantenuta. Mi ha anche detto che avrei dovuto chiamare i dipendenti che mi avevano promesso tutto questo e parlare con loro, MA QUELLI DIPENDENTI MI HANNO TRASFERITO A LUI!

Penseresti che se consegni un assegno per pagare per intero un camion riceveresti un po 'di rispetto e onestà. Chiaramente non da queste persone che cercano solo di sedersi e mangiare ciambelle tutto il giorno e non essere disturbati dai clienti. Prenderò volentieri il mio "pezzo di carta" e lo porterò a un altro concessionario Chevrolet se ciò significa non avere a che fare con queste persone. Assolutamente orribile.

Il 03/04/17 io e la mia ragazza quando a questo rivenditore sperando di ottenere l'approvazione per un camion, il venditore di Brandon ci ha aiutato a prendere le nostre informazioni e poi ci ha fatto sedere lì per 2 ore e mezza, poi è tornato e ha detto se vorremmo aspettare o chiamare More

Mia moglie ha dovuto chiedere se il veicolo era stato ispezionato e gli è stato detto di sì. All'arrivo per ritirare l'auto, l'auto aveva bisogno di pneumatici, l'iniezione di carburante doveva essere sostituita. Il consulente si è scusato, ma per noi è successo due volte. Sappiamo che la proprietà della tua concessionaria è rispettabile, ma il tuo personale non rappresenta un'entità rispettabile. Vorremmo che qualcuno nell'alta dirigenza ci contattasse per ulteriori dubbi.

Esperienza assolutamente orribile. Sono andato a Puente Hills Chevy ieri 11/12/2018 e ho trovato l'auto che volevo dopo aver aspettato 3 ore abbiamo concordato un prezzo ma sono dovuto andare a prendere mia sorella a scuola. Così abbiamo deciso che sarei tornato per l'auto il giorno successivo. Mi sono svegliato presto e sono tornato il 13/11 .. abbiamo ripassato di nuovo il lavoro di ufficio! Anche se lo avevamo già fatto il giorno prima del minimo ed ecco altre 3 ore dopo, provano a contrattare di nuovo dopo aver eseguito il mio credito due volte sia per la mia attività che per il mio personale e non trovando alcun problema entrambe le volte! Solo un gruppo di truffatori che cercano di spremerti ogni centesimo. Risparmia il tuo tempo e mantieni i tuoi livelli di stress bassi ed evita a tutti i costi Chevy di puente hills.

Ottimo servizio, molto cortese, grazie servizio assistenza Grazie hector

Mi sono sempre preso cura dei miei veicoli sin dal primo giorno.

Servizio eccellente in quanto di solito non vengo dai rivenditori per un servizio normale regolare, questa volta è arrivato un appuntamento e ho aspettato il servizio. Hanno il WiFi quindi ero connesso, avevano caffè, quindi ero idratato, avevano persino popcorn quindi non hanno mai avuto fame, quindi come puoi sbagliare. Phil Hampton, il responsabile del servizio si è preso cura di me e delle mie preoccupazioni come un professionista amichevole. Cosa si potrebbe chiedere di più. Grazie Puente Hills Chevrolet!

Ci sono solo un mucchio di bugiardi che mi hanno fatto guidare. 40m per niente ... non fidarti del gruppo di vendita, specialmente Amber, Gabriel .... ho dimenticato il nome del manager ma anche lui. NON ACQUISTARE QUI !!!!!!!!