ProVantage Revisione

L'invio di parti vecchie in nuove scatole! Attento!

Ci sono voluti un'eternità per farmi arrivare il mio ordine. Dato che non è arrivato in tempo per il mio progetto ho dovuto restituirlo e mi hanno fatto pagare la spedizione per il reso. Prezzi più bassi ma servizio terribile che devi pagare per restituire i prodotti.

Li ho usati un paio di volte e solo di recente ho dovuto contattare una domanda di supporto. Molto reattivo, il che significava molto per me. Ciliegina sulla torta così ho deciso di scrivere una recensione. Grazie Provantage!

Ho acquistato da Provantage per anni e tutti i miei ordini sono stati sempre puntuali e eseguiti perfettamente. Migliore garanzia di soddisfazione nel settore! Inoltre, i loro prezzi offrono sconti sostanziali. Consiglio Provantage per tutte le esigenze IT.

Se potessi recensire questa azienda come nessuna stella, lo farei. Servizio clienti molto scarso. Ho ordinato un congelatore e ho accidentalmente ordinato il petto invece di un congelatore verticale. Entro 1 minuto dall'effettuazione dell'ordine ho chiamato il numero del servizio clienti per annullare l'ordine e mi è stato detto che l'ordine non poteva essere annullato perché era già stato elaborato e spedito. Non avevo nemmeno ricevuto l'e-mail di conferma dell'ordine da quando ho chiamato entro un minuto dall'ordine. Ho quindi dovuto chiamare la compagnia di spedizioni una volta ricevuto un numero di tracciamento e chiedere loro di non consegnarlo e di rispedirlo alla compagnia. L'articolo è stato reinstradato all'interno dello stato da cui era partito ed è stato restituito al magazzino. Ho finalmente ricevuto il mio rimborso dopo alcune settimane e $ 45 sono stati detratti dal mio rimborso per la spedizione di ritorno. Ho contattato nuovamente l'azienda e gli è stato detto che non rimborseranno l'intero importo. Penso che sia un servizio clienti molto scadente dire a un cliente che non può annullare perché entro un minuto dall'ordine che l'articolo è stato elaborato e spedito; che in realtà è impossibile. Si sarebbe dovuto fare di tutto per provare ad annullare l'ordine, ma chiaramente non è stato così.

!!! ZERO stelle per Provantage tra false pubblicità e clienti paganti fuorvianti !!!

Uno dei pochi posti che ho scoperto che vende effettivamente lampadine sostitutive OEM per proiettori Panasonic, non qualche losco imitazione che afferma di essere originale come praticamente tutto su Amazon. Il loro processo di ordinazione è un po 'fastidioso, da qui la stella 1 che ho eliminato.

Esperienza orribile. Inoltre, ricevo email di spam da loro. Spendi i $ 9 extra (nel mio caso) e vai con una compagnia normale.

Ottimi prodotti, prezzi incredibili. Prima dovevamo ordinare tutte le nostre parti da diversi siti, ma ora posso semplicemente accedere e ottenere tutto ciò di cui abbiamo bisogno. Molto bene.

EVITARE. Servizio clienti inesistente. I miei ordini continuano ad essere annullati senza nemmeno un'e-mail di annullamento, una chiamata o altro. Azienda ghosting me e le mie 5+ richieste di qualsiasi spiegazione.

Ho ordinato una parte di ricambio per una custodia OtterBox per un iPad e si è rivelata della dimensione sbagliata per il mio iPad. Ho dovuto pagare io stesso per la spedizione per il reso ed è stato rimborsato solo per l'articolo, non per la spedizione di ritorno, quindi tutto sommato era in perdita e nessun prodotto.

Aggiornato 1/10/2020. È necessario più di un mese per risolvere il problema. Politiche di restituzione OPPRESSIVE! ZERO STARS - Ho ricevuto rapidamente le mie fotocamere Unifi da questo venditore. Le telecamere si sono rivelate diverse da quello che pubblicizzavano sul loro sito web (esca e interruttore). Non è consentito tornare senza RMA. Devi inviare loro un'e-mail (compilando un modulo web per questo) e ti "risponderanno" in circa una settimana. Una settimana per restituire un'e-mail? Alla fine ho sentito da loro che mi dicevano: "Attendi fino a 20 giorni lavorativi per completare questo processo. Una volta terminato, ti invierò un'e-mail con le istruzioni per la restituzione e dove restituire gli articoli". Venti giorni per ottenere un RMA? Quindi proprio ora mi hanno inviato un numero RMA solo per una delle due telecamere. Ho solo 10 giorni per rispedirli (solo UPS) a mie spese! Poiché la seconda fotocamera è stata aperta, dicono che sarà un numero RMA separato. Quanto possono essere difficili questo processo?

Compratore stai attento......

Faresti meglio a sperare di non dover mai restituire nulla.

Dopo aver acquistato da Provantage per quasi un decennio abbiamo finalmente ottenuto un lotto di thin client che erano pessimi.

Abbiamo avvertito immediatamente la provantage del problema ma non hanno offerto assistenza se non per contattare il produttore

Abbiamo continuato a lavorare direttamente con HP per 2 settimane. Senza risoluzione nel sito, abbiamo tentato di sostituire o restituire i thin client

In un primo momento ci è stato detto che saremmo stati colpiti con una commissione di rifornimento del 25%. Se ciò non fosse già abbastanza, siamo stati informati che avremmo dovuto trattare direttamente con HP in quanto non poteva avvenire alcun reso o cambio poiché erano stati 34 giorni e la loro politica di restituzione è 30.

Per favore pensaci due volte prima dell'acquisto.

Adoro questo posto per vari motivi. Prima di tutto, hanno sempre i prezzi migliori o vicini alla maggior parte delle parti che cerco, e se qualcosa è esaurito ti contattano per ordinarlo e ti arriva velocemente come se lo avessero in magazzino loro stessi . È davvero bello poter ottenere parti popolari in modo affidabile anche quelle in arretrato. E nel caso in cui tu abbia un problema con il tuo ordine, la loro garanzia di soddisfazione è sempre onorata alla lettera. Ottimo posto che esiste da un po 'e sa come trattare i suoi clienti. 5 stelle di sicuro.

Semplice il meglio quando si acquistano i miei prodotti tecnologici .. prezzi così folli in ogni momento, acquista con fiducia quando sorgono problemi, lo risolveranno senza difficoltà

Lascerei zero stelle se potessi. Ho ordinato un lettore blu ray Samsung modello attuale il Black Friday 11/24/17. Invece di onorare il prezzo, Provantage ha annullato il mio ordine e ha dichiarato che il prodotto non era disponibile. Il prodotto è disponibile. Peccato per questa compagnia per essere così ingannevole. Evita questa compagnia e fai la spesa con un'azienda che ha valori morali migliori.

Chris è stato estremamente gentile e disponibile e dovrebbe essere lodata.

Non userò mai più questo venditore.

Ho acquistato parti da Provantage per un progetto commerciale in base alla loro indicazione che le parti erano disponibili e potevano essere spedite durante la notte. Ho pagato un premio per la spedizione notturna. Ho passato ad altri fornitori con cui ho fatto affari in passato sulla base del fatto che Provantage "aveva le parti in magazzino".

Provantage ha mentito che le parti non venivano spedite per 14 giorni, molto peggio della promessa di consegna di altri fornitori di cui mi fido che onestamente mi hanno detto 4-6 giorni prima della spedizione.

non ho mai avuto problemi con loro.
le offerte speciali della scatola aperta sono fantastici.
sono riusciti a procurarmi un oggetto che nessun altro aveva.

Darei zero stelle se potessi. Ho ordinato una parte, chiamato per assicurarmi che fosse disponibile, pagato per la consegna durante la notte. Probabilmente puoi indovinare dove sta andando - tre giorni dopo non è ancora arrivato. Chiamato per controllare e mi è stato detto che è stato appena spedito oggi. NON FARÀ MAI PIÙ AFFARI CON QUESTO POSTO.

** AGGIORNAMENTO: Ho cambiato la mia valutazione da 1 a 3 dopo che Provantage ha sistemato le cose.

Ho ordinato un cavo cat6a sfuso da Provantage. Alcuni giorni dopo ho ricevuto un'e-mail che diceva che era in arretrato e che non sarebbe stato spedito per un paio di settimane. Ne avevo bisogno prima, quindi ho chiamato e annullato l'ordine. Ho quindi acquistato lo stesso cavo da un'altra azienda (per un po 'più di denaro). Un paio di settimane dopo ho ricevuto il cavo da Provantage che avevo cancellato. Li ho contattati in modo da poterlo rispedire e hanno detto che non avevano alcuna traccia di una mia chiamata per annullare l'ordine in primo luogo. Questo è stato frustrante. Volevo comunque restituire il cavo in entrambi i casi, quindi ho richiesto un RMA. L'RMA ha impiegato due giorni per ottenere l'approvazione, ma ero in vacanza quando l'email è arrivata. Quando finalmente ho letto l'email 5 giorni dopo, O si è resa conto che era valida solo per 10 giorni dal ricevimento dell'email. Un'altra frustrazione. Così ora mi affretto a creare le etichette di spedizione e mi rendo conto che mi costerà circa $ 100 per la spedizione a causa del peso. Quindi contatto Provantage per vedere se copriranno il costo della spedizione. Senza fortuna. Mi è stato detto che le etichette di spedizione sono per danni e resi difettosi. Non li forniamo per articoli che non sono più desiderati o necessari. Quindi, nonostante abbia chiamato e annullato l'ordine originariamente, ora sono bloccato con una bobina di cavo di cui non ho più bisogno e che non vale la pena rispedire. Immagino che stia andando su Craigslist o Ebay. Non farò mai più affari con Provantage. Non mi piace sentirmi un bugiardo quando avevano torto.

Servizio clienti eccezionale. Ha avuto un problema tecnico con un laptop, ha inviato un'e-mail all'assistenza clienti e in pochi minuti hanno risposto e spedito in anticipo una sostituzione. Grazie mille a Julie K.

Il mio amico stava cercando custodie per il suo Chromebook su altri siti, ed erano tutte superiori a 30 dollari. Quando ha visitato questo sito web, i prezzi erano incredibilmente bassi. Eppure la qualità era insuperabile. mi occuperò di loro di più in futuro

Adoro lavorare con Provantage. Rispondono rapidamente, di solito hanno l'inventario quando gli altri non lo fanno, forniscono ottimi termini, AMO la persona con cui lavoro per gli ordini! Risposte sempre rapide, davvero gentili e spedite in tempo!

Transazione molto buona, prezzi migliori rispetto ad Amazon o Ebay e spedizione molto veloce. Serger ricevuto in 2 giorni. Questo è un buon servizio. Grazie!

Non ho esperienza di shopping con queste persone, ma dopo aver letto le recensioni pagherò i 179 per la casa dei sogni BARBIE invece dei 140 che Provantage offre. Troppe recensioni negative per darti i miei soldi. Grazie a tutti per l'avviso.

Assoluto personale di gestione orribile molto scortese e una signora con i capelli scuri che lavora con il vice presidente ha bisogno di una lezione di buone maniere

ci sono voluti mesi per emettere il mio credito di restituzione, inoltre ho dovuto pagare di tasca mia per rispedire un articolo

Non conosco l'elettronica di consumo e alcune delle sue recensioni negative, ma per le esigenze IT aziendali, Provantage è il mio fornitore di riferimento da diversi anni. Sito web facile da usare, prezzi eccellenti e spedizione rapida. Cosa chiedere di più?

Fantastica compagnia! Adoro i prodotti e il servizio clienti è imbattibile! Ho dovuto restituire qualcosa e prenderne uno nuovo e avevo il nuovo laptop prima di poter persino inviare quello vecchio. Comprerei sicuramente di nuovo.

Servizio clienti fantastico, veloce nella spedizione e consegnato il prodotto ordinato come previsto senza problemi. Grazie!

L'articolo che abbiamo ordinato (un laptop) ci è stato inviato prontamente, ma ci siamo resi conto che non era proprio quello che volevamo, quindi abbiamo dovuto restituirlo e ordinare un modello leggermente diverso. Provantage non rende particolarmente facile effettuare resi. Solo per questo motivo non sono propenso a comprare di nuovo da loro.

Acquistato online. Spedizione veloce e ho salvato un pacco. All'inizio pensavo fosse all'ingrosso, ma ho ordinato 1 custodia e si è presentata due giorni dopo

ATTENZIONE !!!!!! Servizio terribile. è stato inviato con la CPU del toner danneggiata e l'ha restituita immediatamente. Ci sono volute 4 settimane per ottenere un credito emesso sulla mia carta, tuttavia, sono abbastanza sicuro che non sia stato ancora fatto perché sono trascorsi più di 5 giorni lavorativi e il credito non è apparso e non mi hanno inviato la ricevuta della carta di credito di il credito - che ho chiesto. Sembra MOLTO losco e sembra che dovrò contestare tramite la società della mia carta di credito.

NON ORDINARE DAL FORNITURA !! Mi hanno derubato. Ho sbagliato prodotto e mi costringi a pagare per il reso, non avrei dovuto ... Sono truffatori e devono essere chiusi.

esperienza orribile, non preoccuparti di dare loro i tuoi soldi

Ho effettuato un ordine per 3 Chromebook, per le mie terzine, come regali di compleanno. Ho pagato un extra per la consegna in 2 giorni e il sito web ha detto che c'erano 66 in magazzino. Non ho mai ricevuto il mio ordine o un numero di tracciamento. Contattato via e-mail e il rappresentante ha detto che avrebbe contattato il loro centro di distribuzione e mi ha fatto sapere. Mai sentito rispondere. Ho chiamato il numero del servizio clienti la mattina successiva. La gentile signora ha risposto ma poi mi ha trasferito allo stesso rappresentante con cui ho parlato via e-mail. Non solo era scortese, ma sembrava che l'avessi appena svegliata. Ha detto che il mio articolo è ora in ordine arretrato da oltre un mese! Ho detto che avrei voluto rimborsare i miei soldi per la spedizione di 2 giorni poiché non fornivano la spedizione di 2 giorni. Il rappresentante ha detto che avrebbe dovuto parlare con il suo manager ... Ho anche affermato che il loro sito web diceva che avevano 66, di questo particolare Chromebook, disponibile, a cui la risposta ha risposto, sì, beh, non so chi aggiorna il sito web o quanto spesso viene fatto, quindi è un peccato per te. Peccato per me? Non hai avuto problemi a prendermi $ 800 subito dopo aver effettuato l'ordine. Sono anche collegati al sito Web di Samsung da cui acquistare! Mai più!

Ho ordinato Logitech Z906. L'ho ricevuto a un ottimo prezzo, inoltre è stato spedito e arrivato a casa mia in meno di 5 giorni. Servizio eccellente. Lo consiglio vivamente!

Dopo aver letto le recensioni qui, direi che questa azienda soffre di avere un gran numero di persone molto irragionevoli come clienti.

La mia esperienza personale è eccellente. Qualunque cosa ordino viene sempre ricevuta entro il tempo previsto. Se un articolo è disponibile, lo ricevo entro pochi giorni. Se un articolo mostra uno stock in esaurimento o nessun ordine in arretrato, l'elaborazione avviene automaticamente. Le stime del backorder sono generalmente conservative, quindi ho una bella sorpresa quando arriva in anticipo. Ho persino ricevuto e-mail da un rappresentante di vendita per passare a un nuovo prodotto quando quello vecchio non è più disponibile.

Hanno anche una vasta gamma di prodotti IT che sono generalmente più difficili da trovare nei negozi online. Recentemente ho acquistato un terminal server da loro per sostituire uno vecchio. Sono stato onestamente stupito che li abbiano riforniti. Queste cose andavano bene negli anni '90 quando le persone avevano bisogno di impilare i modem per la connessione telefonica.

Il nostro fornitore n. 1 per la nostra azienda. Otteniamo il 99% del nostro hardware e forniture da Provantage. Ottimo servizio clienti!

Ha effettuato un ordine a fine marzo e quando non era arrivato a fine aprile ha detto che aveva un ETA di 4/29. Quella data andava e veniva nessun ordine consegnato. Ha inviato un'e-mail alla società e gli è stato comunicato il nuovo ETA del 15/5. La data è qui ora, nessun ordine ricevuto. Inviato di nuovo un'e-mail dicendo che vorremmo un rimborso dei nostri fondi. Ho ricevuto risposta dicendo semplicemente che l'ordine è stato annullato. Nessuna indicazione di rimborso o cosa è successo sul motivo per cui l'ordine è stato così in ritardo. Quasi due mesi di attesa per un articolo è MODO troppo lungo. Non ordineremo mai più da PROVANTAGE.

NON ORDINARE NULLA DA LORO È UNA TRUFFA !!! Ordino un nitro acer spin 5 e mi hanno dato un normale nitro spin che vale 300 meno di quello per cui ho pagato !! Non farlo

Ho ordinato un firewall di nuova generazione con il servizio PM del giorno successivo e ho ricevuto un'e-mail che informa che la tua spedizione GROUND sarà qui la prossima settimana! Vedremo come gestiscono questo errore ...

Siamo una piccola organizzazione no profit e in luglio abbiamo ordinato un nuovo laptop e una docking station, oltre a qualche altra attrezzatura. Questo è stato un enorme sforzo per il nostro budget. Il secondo monitor continuava a diventare nero, ma era un momento frenetico e l'unico monitor era sufficiente. Una volta che il nostro personale limitato ha avuto una modifica per la risoluzione dei problemi, sono passati alcuni mesi dall'ordine. Un monitor nuovo di zecca non ha risolto il problema e mi è stato comunicato che la docking station sembrava difettosa. Ho contattato Provantage ed era fuori garanzia e mi ha detto di contattare Dell. Dopo quasi 90 minuti al telefono con Dell, mi è stato detto che la docking station non era compatibile con il laptop e non avrebbero dovuto essere vendute insieme. Mi è stato comunicato che Provantage avrebbe dovuto chiedere prima le informazioni sul modello del laptop e Dell ha detto che Provantage era responsabile. Ho contattato una seconda volta e anche se gli esperti di tecnologia hanno rifiutato di aiutare. Quindi sono bloccato con un'apparecchiatura relativamente costosa che non mi aiuta nell'uso di due monitor. Sono estremamente frustrato da questo e non consiglierò Provantage a nessuno.

Come vedo che altri hanno ora pubblicato, sembrano in qualche modo famosi per aver messo in vendita un oggetto e poi vendere qualcosa di leggermente diverso. Che peccato non averlo controllato prima.

Prezzi eccellenti, selezioni eccellenti, spedizione veloce, eccellente servizio clienti. Faccio affari con Provantage da moltissimo tempo sia personalmente che professionalmente. Un cliente molto soddisfatto.

Letteralmente la peggiore azienda con cui lavorare. Supporto orribile, servizio idiota e personale di vendita. Può anche andare diretto perché questo posto fa schifo.

Sono il responsabile IT della mia azienda e lavoro con Provantage da oltre 15 anni. Sono spesso più economici di Amazon e gli articoli arrivano velocemente o più velocemente nella maggior parte dei casi. Le poche volte che ho avuto bisogno di aiuto con un problema, sono stati attenti al problema e hanno trovato un modo per risolverlo, anche coordinandosi con terze parti a tal fine. Gestiscono anche molti articoli che Amazon non gestisce, come licenze software e servizi hardware e rinnovi del supporto. Anche nei casi in cui stavo cercando qualcosa che normalmente non portano, sembra che abbiano sempre un contatto con cui lavorare per farlo spedire a domicilio a prezzi molto buoni. Fai i compiti, sappi di cosa hai bisogno e te lo forniranno rapidamente ed a buon mercato.

Disonesto riguardo all'inventario (apparentemente pensano che l'inventario del produttore sia lo stesso dell'inventario del magazzino) e non farà nulla per richiedere altre 2 settimane per evadere l'ordine.

Ordinato dal loro sito web. Ha controllato il loro inventario online e ha ordinato il resto dell'inventario. Ho quindi ricevuto un'e-mail il giorno successivo che non hanno più il prodotto e sarebbero trascorse 4 settimane. Perché avere un controllo dell'inventario online se non funziona.

ho acquistato per oltre 12 anni, non 1 numero, mai più di 2 giorni di consegna, lo consiglio vivamente

Ho sempre acquistato da Provantage ogni possibilità che ne ho. Sono un'azienda affidabile e hanno sempre sostenuto i loro prodotti. Ho una società di consulenza informatica e abbiamo acquistato da Provantage da quando ricordo. Ho acquistato un alimentatore Sonicwall ieri alle 15:00 ed era alla mia porta alle 13:00 di oggi. Pagato solo per la spedizione via terra.
Ho fatto di tutto per scrivere questa recensione, perché sono molto soddisfatto del loro servizio.

Grazie Provantage
Ottimo lavoro.

Tracy D.

Ottimi prezzi e un servizio sempre eccellente! Altamente raccomandato

Ho ordinato un articolo dal sito web. L'articolo è stato danneggiato all'arrivo. Volevo che le immagini provassero il danno, ma il sistema non lascerà passare le e-mail con i file di immagini allegati. Non ho mai ricevuto un numero RMA, ho scoperto in seguito che il prodotto ricevuto non era effettivamente l'articolo ordinato ma una copia fedele dell'articolo reale.