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S
3 anni fa

Rivedi il tuo reparto Klantservice. Ho chiamato sa...

Rivedi il tuo reparto Klantservice. Ho chiamato sabato 1 ora dopo aver effettuato un ordine. Il ragazzo ha detto che lo cancellerà. Scopro che lunedì mi viene spedito. Invio un'e-mail al servizio klant. Quindi ricevo più messaggi di posta da diversi membri del personale che mi dicono cose diverse.

Crea 1 fascicolo per reclamo del cliente piuttosto che lasciare che diversi membri del personale rispondano allo stesso reclamo e chiarisci qual è il processo di ricezione di un rimborso, poiché chiaramente non è chiaro allo stesso personale di klantservics.

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M
3 anni fa

2019 ha acquistato una crema solare nient'altro ch...

2019 ha acquistato una crema solare nient'altro che miseria!
Segnalato un altro manko 4 settimane fa presso la filiale Noordwijk.
Non risulta che sia facile per una crema solare, credo.
Signora, passiamo! Nessuno ha ancora visto e ha già chiesto di nuovo 2 volte
Falla finita.

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J
3 anni fa

Mancato rispetto degli accordi, mancato rispetto d...

Mancato rispetto degli accordi, mancato rispetto dei tempi e rifiuto della colpa su altri dipartimenti. Non assumerti la responsabilità e lascia i clienti al freddo.
Il servizio clienti non può fare altro che ascoltare la tua storia, inviarti un rapporto tramite e-mail e attendere giorni prima che tu possa richiamare.
Se tu come consumatore non ti contatti da solo, rimarrai in fondo alla pila dei reclami.
Pessima organizzazione.
Le aziende come Gamma, Karwei o Hornbach generalmente capiscono come il SERVIZIO clienti dovrebbe, pensa e FA contribuire a una soluzione.
Praxis si nasconde dietro diversi reparti e la loro conservazione del turnover personale.
Fiddlers.

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S
3 anni fa

Hierbij wil ik laten blijken dat ik erg teleurgest...

Hierbij wil ik laten blijken dat ik erg teleurgesteld ben in het bedrijf Praxis.
Ik heb 2 deuren online besteld bij Praxis en vindt ze niet bij het bekijken niet de kwaliteit die ik in mijn huis wil plaatsen.
Ik neem contact op met Praxis dat de deuren weer retour opgehaald kunnen worden, want ze voldoen niet aan wat ik ervan had verwacht.
Zoals iedereen weet mag je internet aankopen, altijd en ook zonder reden binnen 2 weken retourneren. De klantenservice medewerker durft mij doodleuk te vertellen dat de deuren niet retour kunnen omdat de fabrikant van de deuren ze niet retour wil hebben doordat ze niet bewerkt zijn. Questo è anche il problema di un certo punto di vista di Praxis. Dit hebben zij ook niet vermeld aan mij bij aankoop van de deuren.
Ten alle tijden ook al denkt een bedrijf als Praxis dat ze eigen regels kunnen make is de consument beschermt on internet aankopen te retourneren.
Praxis klantenservice steekt zijn hoofd in het zand en geeft geen terug koppeling meer.
Hierbij ben ik genoodzaakt verdere stappen te moeten ondernemen, iets wat veel makkelijker opgelost kan worden door de firma Praxis.

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j
4 anni fa

I clienti che vogliono pagare in contanti vengono ...

I clienti che vogliono pagare in contanti vengono rifiutati e avvicinati in modo molto intimidatorio dalla sicurezza. Riguarda le persone nella società che non hanno o non hanno una carta di debito, sono escluse da Praxis. Oja il bancomat non viene pulito dopo ogni pagamento. Il servizio clienti non risponde al telefono. È la più grande pratica di Maastricht

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E
4 anni fa

Ho effettuato diversi ordini via Internet presso P...

Ho effettuato diversi ordini via Internet presso Praxis e questo è sempre andato molto bene. Tuttavia, non questa volta. Praxis consegna solo la metà dell'ordine dopo un mese. Le indagini mostrano che l'altra metà non viene più. Praxis promette di ritirare gli articoli già consegnati, ma anche dopo che Praxis lo ha promesso tre volte, i messaggi sono ancora lì dopo tre mesi e ora riceviamo anche i costi di ritiro per un ordine che non è mai stato consegnato. Non ordinerò mai più articoli da giardino dalla Praxis. Che ronzino.

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m
4 anni fa

Ho ordinato un prodotto online. Pagato 70 in antic...

Ho ordinato un prodotto online. Pagato 70 in anticipo. Dopo molte telefonate sulla consegna, ho ricevuto un prodotto completamente diverso 3 settimane dopo. Valore al dettaglio di questo
Il prodotto era inferiore di 20 rispetto a quello che ho pagato. Il servizio clienti quindi non fa nulla. Chiamate via email, nessuna risposta a nulla, Praxis oltraggioso. Quindi pensa prima di ordinare qualcosa online.

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R
4 anni fa

Ho provato a contattare il servizio clienti per 2 ...

Ho provato a contattare il servizio clienti per 2 settimane, ma non posso essere contattato in alcun modo. Alla voce Corona crisi e frenesia ... Una piccola azienda risponde a questo. Avevo ordinato un'idropulitrice tramite il webshop, invece di inviarlo al nostro indirizzo di casa, è stato inviato a praxis Purmerend. Lì il pacco è stato rifiutato e restituito. Posizione finale soldi via e quindi niente idropulitrice. È che non riesco a fare clic su 0 stelle, decisamente male.

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Praxis Doe-Het-Zelf Center B.V.

Praxis Doe-Het-Zelf Center B.V.

1.6