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Recensione di Praxis Doe-Het-Zelf Center B.V...

Rivedi il tuo reparto Klantservice. Ho chiamato sa...

Rivedi il tuo reparto Klantservice. Ho chiamato sabato 1 ora dopo aver effettuato un ordine. Il ragazzo ha detto che lo cancellerà. Scopro che lunedì mi viene spedito. Invio un'e-mail al servizio klant. Quindi ricevo più messaggi di posta da diversi membri del personale che mi dicono cose diverse.

Crea 1 fascicolo per reclamo del cliente piuttosto che lasciare che diversi membri del personale rispondano allo stesso reclamo e chiarisci qual è il processo di ricezione di un rimborso, poiché chiaramente non è chiaro allo stesso personale di klantservics.

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